Experiencia de cliente
El diseño UX, aspecto clave en la experiencia de cliente digital
Omnichannel by D/A Retail
La realidad aumentada redefine el futuro del comercio físico
Las aplicaciones de la realidad aumentada (AR) pueden llegar tan lejos como alcance tiene nuestra realidad corriente. Incluso más. Sería un error terrible relegar su uso a solo a…
Empresas
La experiencia de compra, base de la estrategia de Hug&Clau
[caption id="attachment_134132" align="aligncenter" width="690"] Los espacios de la firma están pensados para que los clientes puedan vivir “un momento de relax y…
Punto de Venta
IA, chatbots y ‘beacons’, protagonistas de la experiencia de compra del futuro
[caption id="attachment_134161" align="aligncenter" width="690"] La inteligencia artificial, los asistentes virtuales y los beacons protagonizarán la experiencia de cliente del…
Retail Marketing
Inteligencia Artificial en la experiencia de cliente. Clave para el 72% de directivos
[caption id="attachment_134096" align="aligncenter" width="690"] Las compañías que incorporan IA en su experiencia de cliente aspiran a completarla con realidad aumentada y…
Innovación
La experiencia de cliente como potenciador de ventas
[caption id="attachment_133569" align="aligncenter" width="690"] La experiencia de cliente (CX) es una cualidad muy importante en una e-commerce.[/caption] (Por Jonathan Liege) La…
Retail Marketing
La experiencia digital de cliente, tarea pendiente para alimentación
[caption id="attachment_132263" align="aligncenter" width="690"] La distribución alimentaria, el sector menos avanzado en digitalización[/caption] Ofrecer a los usuarios una…
Retail Marketing
¿Retener clientes o atraer nuevos ? El dilema
[caption id="attachment_132207" align="aligncenter" width="690"] Un 40% de empresas dedican recursos a retener clientes[/caption] Contar con una cartera fiel de clientes forma…
Ecommerce
PcComponentes, añade Google Pay como método de pago
[caption id="attachment_131114" align="aligncenter" width="690"] PcComponentes añade el servicio de pago Google Pay para pedidos en web, app y tienda física[/caption] Un paso más…
Empresas
McDonald’s compra Dynamic Yield y avanza en personalización
[caption id="attachment_129325" align="aligncenter" width="690"] McDonalds adquiere Dynamic Yield, compañía especializada en personalización IA[/caption] Con el objetivo de ofrecer…
Omnichannel by D/A Retail
Del omnichannel al «extendend-channel». Así es la tienda del futuro
[caption id="attachment_128113" align="aligncenter" width="690"] Ponentes del seminario La tienda del futuro, organizado por la Asociación de Marketing de España e…
Ferias y Eventos
Así es el shopper 5.0. Hiperconectado y con preferencia offline
Comprender cómo se mueve el shopper 5.0, aquel consumidor caracterizado por hallarse constantemente informado e hiperconectado, fue el objetivo de la mesa redonda organizada por la…
Punto de Venta
Clinique iD, una pop-up store experiencial en pleno SoHo
[caption id="attachment_127582" align="aligncenter" width="690"] Tienda pop-up Clinique ID, en el barrio de SoHo (Nueva York)[/caption] Una nueva tienda ha llegado al barrio…
Ecommerce
Cómo fidelizar al cliente digital mediante la pasarela de pago
A la hora de reducir el número de carritos abandonados de una tienda online, la elección de la pasarela de pago resulta crucial. La compañía de soluciones de pago Sipay Plus ofrece…
Ferias y Eventos
Innovation Lab. La experiencia de cliente, foco de atención en Retail’s Big Show 2019
Lo último en tecnología para los retailers, en demostraciones prácticas y charlas educativas de los proveedores de servicios, se podrá ver en "The Innovation Lab" el Laboratorio de…
Empresas
Un millón de clientes para Torrecárdenas en dos meses desde su apertura
[caption id="attachment_125738" align="aligncenter" width="690"] El centro comercial Torrecárdenas celebra su cliente número un millón[/caption] A pocas semanas de cerrar el año…
Punto de Venta
Starbucks abre su cuarta cafetería premium Reserve Roastery
[caption id="attachment_125778" align="aligncenter" width="690"] Starbucks abre un Reserve Roastery en Nueva York[/caption] Coincidiendo con su primera apertura hace ya 25 años, la…
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