Opinión D/A Retail
ESPECIAL #NRF16 con el Comercio Conectado. Píldoras para no perderse en #RetailsBigShow16
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DISRUPCIÓN EN RETAIL, EN LA HORA DEL CLIENTE Y DEL COMERCIO CONECTADO
"El ritmo del cambio nunca volverá a ser tan lento como lo es ahora” (Matthew Bishop, editor The Economist) (Por Alicia Davara) Año nuevo. Se impone adelantar tendencias. Tantas…
A propósito de las Rebajas y las secuelas del Black Friday
(Por Alicia Davara) Apenas comenzadas las Rebajas de Enero por la gran distribución, adelantadas por el resto de cadenas al periodo navideño, comienzan a llegar ecos de…
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The Omni-Ilusión. Los brick & mortar son el corazón de la omnicanalidad, pero apenas saben de sus clientes
(Por Alicia Davara) ¿Por qué la conexión con el cliente desaparece cuando los compradores llegan a la tienda física? La respuesta está en los retailers, apenas saben nada de sus…
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SI EL CLIENTE ES MÓVIL, ¿A QUÉ ESPERA EL COMERCIO CONECTADO?
(Por Alicia Davara) Hace unos meses hablábamos aquí del débil ritmo de cambio en el retail en España hacia la nueva era digital. Hoy podemos sumar y felicitarnos por algunas…
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CUSTOMER CENTRIC. ¿CUÁNTAS EMPRESAS DAN VOZ AL CLIENTE?
(Por Enrique Sesé) El cliente es el rey, comentan en un desayuno dedicado al ecommerce al que asisto. Hay representantes del retail de moda, alimentación, mobiliario e incluso…
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OMNICANALIDAD. EL CONSUMIDOR SELECTIVO Y LA ERA DE LA INFORMACIÓN ORGANIZADA
" Bienvenidos al mundo Omnicanal, el que ofrece al cliente rentabilizar sus tiempos, preferencias y confort con una sinergia de información y canales que antes no…
CUANDO EL OMNICHANNEL NO ES CLICK & COLLECT
(Por Iago Oro) Os animo a que conforme leéis este artículo, desde vuestro cotidiano papel de consumidor que seguro ejercéis, reflexionéis e identifiquéis a algún retailer que os…
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¿POR QUÉ OMNICHANNEL by D/A RETAIL?
“Yo mismo estaba preparado para ser un experto en una forma de venta que ya no existe" (Andy Street, CEO John Lewis) (Por Alicia Davara) La omnicanalidad no es vender en muchos…
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¿EL FIN DEL OMNICHANNEL? PONGAMOS AL CLIENTE POR DELANTE DEL CANAL
(Por Alicia Davara) “Omnichannel ha muerto” Por dos veces en escaso tiempo leo bajo el mismo título similares reflexiones sobre el error de la actual concepción de la…
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RETAIL, LAS BUENAS PRÁCTICAS. CON ACENTO “CLIC Y MORTERO”
Carrefour, DIA, Condis, Ulabox. Todos retailers, o e-retailers, con base alimentaria que aceleran en sus estrategias digitales. [caption id="attachment_85530" align="alignleft"…
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LA QUINCENA OMNICHANNEL. DE ULABOX Y MIQUEL, TIENDAS OFF -ON A FASHION FLASH Y ESHOPPERS INFIELES
(Por Alicia Davara) DE ULABOX , el "antisuper" se ha hablado mucho estos días. Empezando por el lanzamiento de su primera campaña de publicidad, 5 años después del nacimiento del…
Conveniencia o flagship, lujo o low cost. Un retail de extremos
[caption id="attachment_94545" align="aligncenter" width="602"] Centro Comercial Castellana 200 (foto El Idealista)[/caption] (Por Alicia Davara) Estamos ante un retail de…
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EL CORTE INGLES Y OTROS DESAFÍOS. QUÉ TU TIENDA QUEPA EN UN BOLSILLO
[caption id="attachment_94502" align="aligncenter" width="600"] Dimas Gimeno, presidente de ECI[/caption] (Por Alicia Davara) La frase no es mía. La tomé prestada hace un…
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Omnicanalidad. Discutamos entre afluencias e influencias
(Por Raúl G. Serapio) ¿Es qué vamos a discutir? Pues mira, espero que si. Vamos al grano… Cambiemos el “Afluencia, ventas, rentas” por “Influencia, ventas, rentas” [caption…
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Jóvenes y expectativas. ¿Quién no quiere ser becario en Twitter, Linkedin, Google o Microsoft ?
(Por Alicia Davara) Leo en un reciente estudio de la consultora Círculo Formación que solo un 28 % de jóvenes españoles estaría dispuesto a trabajar en su primer empleo …
Otro retail es posible. El Corte Inglés se mueve
(Por Alicia Davara ) Nos gusta reconocer aquí los movimientos en retail. La entrada de capital en una gran empresa, sea cual sea el origen del mismo, en un momento de…
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