Experiencia de cliente
Teradata Customer Journey Analytic Solution, lo último de Teradata
Omnichannel by D/A Retail
La experiencia de cliente pasa por la personalización inteligente
Microsoft, Grupo Liberty, Finn Ventures, xeerpa y Prodware fueron las empresas participantes el pasado 27 de mayo en el "Viernes DEC". Con el título "Personalización inteligente" y…
Omnichannel by D/A Retail
LA TECNOLOGÍA EN TIENDA, CLAVE EN LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
(Por Sofía Medem) Los hábitos del consumidor han cambiado, derivando en una etapa de transición abrupta. El tratar de generar una Experiencia de Cliente memorable ya no es…
Omnichannel by D/A Retail
COMPRA ON LINE ALIMENTACIÓN. RETAILERS CREYENTES, RETAILERS ESCÉPTICOS
[caption id="attachment_96361" align="aligncenter" width="300"] Jose Mª Bonmatí, Eusebio Rubio, José Ramón Fernández de Barrena y Joan Font en la Mesa de Debate sobre las claves…
Opinión D/A Retail
CUANDO EL OMNICHANNEL NO ES CLICK & COLLECT
(Por Iago Oro) Os animo a que conforme leéis este artículo, desde vuestro cotidiano papel de consumidor que seguro ejercéis, reflexionéis e identifiquéis a algún retailer que os…
Omnichannel by D/A Retail
¿EL FIN DEL OMNICHANNEL? PONGAMOS AL CLIENTE POR DELANTE DEL CANAL
(Por Alicia Davara) “Omnichannel ha muerto” Por dos veces en escaso tiempo leo bajo el mismo título similares reflexiones sobre el error de la actual concepción de la…
Punto de Venta
Los Alfares, mejor experiencia de cliente con web renovada
El centro comercial Los Alfares, gestionado por Carrefour Property en Talavera del Reina (Toledo), ha dado un paso más la experiencia digital de sus clientes con la renovación de…
Ecommerce
Vente-privee, doble premio ContactCenter por experiencia de cliente y medios online
La creadora y líder mundial del concepto de ventas flash, vente-privee.com ha sido galardonada con el “Premio Calidad ContactCenter al Mejor Servicio al Cliente en el sector…
Retail Marketing
Los grandes números del Big Data. El comercio europeo encabeza la inversión
Grandes datos, grandes cifras. La inversión en Big Data crece a enorme velocidad en Europa hasta el punto de calcularse que en 2020 su aportación a la economía será de 206.000…
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