Daniel Espejo
Country Manager de Klarna en España

Nunca hay que perder de vista  que el cliente debe ser el centro de todo y , por tanto, su experiencia en todos los procesos, debe ser la mejor posible". Así opina  Daniel Espejo, Country Manager de Klarna en España. Una aún joven compañía líder en fintech, con una metodología “que nos permite ser muy ágiles y flexibles a corto plazo” pero  “con estrategia a largo plazo bien definidas”

Daniel Espejo, comenzó su carrera en el mundo fintech en 2012. Desde entonces,  dice, “mi pasión es construir experiencias profesionales y personales”. Por ello  “siempre estoy ávido de nuevos aprendizajes”. Aprendizajes compartidos con otros ponentes y asistentes en Spain Retail Congress.

Desde este enfoque customer centric, “para nosotros forma parte de nuestro ADN desde el inicio y es uno de nuestros factores diferenciales con respecto a otras compañías como las entidades de banca tradicional”, avanza a continuación para D/A Retail, su visión sobre el sector, el momento impredecible y de cambio