Omnichannel by D/A Retail
PENSAR OMNICANAL. UNA VISIÓN ÚNICA DEL CLIENTE
EL GRÁFICO. REDES SOCIALES, OPORTUNIDAD PARA LAS MARCAS
España es el segundo país del mundo detrás de Brasil que mayor tiempo dedican sus ciudadanos al uso de redes sociales. Una hora y 52 minutos diarios de media. De hecho, el 91% de…
Ecommerce
AMAZON, MÁS INVERSIÓN Y EMPLEO EN ESPAÑA
WalMart reacciona a la presión de Amazon. Y Amazon continua su bien trazada estrategia omnicanal. A pesar de no contar más que apenas unas pocas tiendas físicas, son miles los…
Arcadio Gil, CEO de LaSBa, presidente del European Shopping Centre Trust
Arcadio Gil, consejero delegado de LaSBA en España, es el nuevo nuevo presidente del European Shopping Centre Trust (ESCT ). Sucede en el cargo a Wolfgang Bays, CEO de Brune…
Conocer al cliente y resolver el laberinto logístico, los retos de la omnicanalidad
Datos y más datos. Cada vez más retailers son conscientes de los beneficios del big data. Pero no sirve solo con almacenarlos. Similar problema existe hoy con la búsqueda de la…
Ikea explora nuevos formatos con una tienda escaparate en Serrano-Madrid
IKEA se instalará en el centro de Madrid con un espacio temporal, en tiempo y en oferta comercial. Un modelo piloto que abrirá en la calle de Serrano de Madrid. Con el nombre de…
Abierta inscripción a los Premios DEC de Experiencia de Cliente
La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha convocado la cuarta edición de sus premios anuales. El plazo de inscripciones finaliza el próximo 9 de…
Elías Fullana, dirigirá el marketing de LG Mobile en Europa
Elías Fullana, ha sido nombrado máximo responsable de marketing de LG Mobile Communications para Europa. Hasta ahora, era director general de marketing de LG Electronics Iberia…
Las redes sociales influyen en una de cada dos decisiones de compra
El 86% de los internautas españoles de entre 16 a 65 años son usuarios de redes sociales, lo que significa 19,2 millones de personas. De ellos, más de la mitad reconocen su…
Empresas
Diego Rodríguez director de Ingeniería, Proyectos y Procesos de Carpisa Foods
Carpisa Foods, empresa española líder en el mercado de vacuno nacional e internacional, ha nombrado a Diego Rodríguez Director de Ingeniería, Proyectos y Procesos. Titulado en…
Empresas
JJ Delgado, ex-Amazon, Chief Digital Officer de Estrella de Galicia
Estrella Galicia ha incorporado a JJ Delgado como Global Chief Digital Officer, un puesto de nueva creación, que supone una apuesta por la adaptación de la cervecera a los retos…
Ramón Amorós, de Pepe Jeans, a la Dirección de Recursos Humanos de Grupo Cortefiel
Grupo Cortefiel anuncia hoy la incorporación de Ramón Amorós como Director General de Recursos Humanos. Con una amplia experiencia en el sector retail, será también miembro del…
Decathlon, Worten y Fnac, lideran el TOP 10 OmniChannel Retail Index 2017 de MHE
Decathlon, Worten y Fnac, ocupan las tres primeras posiciones del TOP 10 OmniChannel Retail Index, que establece las cadenas más avanzadas en la aplicación del OmniChannel para…
LAS 5 BARRERAS PARA EL DESPEGUE DEL MOBILE COMMERCE
Para información y búsqueda de productos, marcas y enseñas. Comparar precios, practicar el showrooming o web rooming. Los accesorios móviles forman ya parte del viaje del cliente…
Atención a la atención al cliente. ¿Revolución retail futura?
Que Google, Apple , Amazon o Microsoft entraran hace ya tiempo en servicios de asistencia virtual e interacción por voz con el cliente gracias a la inteligencia artificial…
ESTUDIO PwC. MENOS VISITAS A TIENDAS FÍSICAS. ¿QUIÉN Y POR QUÉ INFLUYE?
El comercio electrónico continúa ganando adeptos. A pesar de que la tienda física sigue siendo el canal de compra elegido por una buena mayoría de españoles, el porcentaje de…
Robótica y gestión en tienda. Debate sobre el empleo
La interacción con robots llegará pronto. Desde los bots en chats para asistencia al cliente hasta experiencias que incluyen comprensión de lenguaje y de toma de órdenes y…
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