Retail Marketing
Adidas planea 3.000 nuevas tiendas en China, su mayor mercado en crecimiento
Atención al cliente. Supers e hipers, los canales que más consultas reciben
Casi la mitad de los consumidores españoles ha recurrido alguna vez al servicio de atención al cliente de empresas comerciales. Solicitar información de productos o realizar alguna…
Mujeres, Marcas y Comunicación. El fin de las superwoman
Coincidiendo con el 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, medios de comunicación, empresas comerciales, distribuidores, organismos privados y públicos, publicidad incluida…
Ecommerce. ¿Cómo pagan los españoles sus compras online?
Ecommerce sí, masivamente aceptado. Pero a la hora de pagar, los españoles desconfían. Seis de cada diez verifican previamente la seguridad de la web, según datos del informe…
Empresas
Carrefour, Lidl y DIA mejoran sus cuotas en Gran Consumo
Enero, mal mes para los Productos de Gran Consumo. El canal especialista se deja un punto que es aprovechado por la gran distribución. Mercadona alcanza el 22 % de cuota…
Empresas
Fnac ¿compuesta y sin novio?. Steinhoff, matriz de Conforama, quiere Darty
A la futura pareja FNAC-Darty le ha surgido un nuevo pretendiente. La que se daba casi por segura toma de control de Darty por parte de FNAC da un inesperado giro. El grupo…
Omnichannel by D/A Retail
CMO SURVEY. LLEGA EL GASTO CON ENFOQUE CLIENTE
El gasto Marketing Digital experimentará un incremento del 13,2% en un año. En él, la partida destinada a Marketing Móvil ascenderá al 14.6% del total en tres años. Así lo…
Empresas
Ikea ya puede abrir su primera tienda en Marruecos. Lo hará el 15 de marzo
Las aguas vuelven a su cauce. La polémica que rodeaba a la tienda de Ikea en Casablanca, primera de la multinacional sueca en Marruecos, llegaba a su fin el pasado 11 de febrero…
Cepymenews y Cepyme Emprende. La comunicación digital llega a pymes y emprendedores
Nueva estrategia de comunicación digital en la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME). El objetivo no es otro que desarrollar innovadores canales…
Gran Distribución 2015. El ticket medio creció más en Alcampo, Eroski y Carrefour
Los españoles destinaron en 2015 una media de 198 euros a las compras realizadas en grandes cadenas de hipermercados y supermercados. Febrero fue el mes de menor actividad, con un…
Ferias y Eventos
Claves del cliente digital en el Campus Customer Engagement de SAP Forum
El futuro de la relación entre cliente y marca se dirige a las fórmulas basadas en el entretenimiento digital, la gamificación, la propuesta omnicanal y multidispositivo, la…
Discounters. El azote de los supers
(Por Alicia Davara) Modelos disruptores y modelos innovadores sin perder la esencia. El desafío de los discounters a las empresas clásicas y líderes en el sector de los…
El caballo de batalla en retail ¿Cómo aumentar la fidelización?
Los programas de fidelización y el camino del shopper hacia la compra se ha convertido en la actualidad en el verdadero caballo de batalla en las empresas del retail. Porque lo…
¿Con quién comen los españoles ? El móvil, principal compañero de mesa
El móvil es el compañero de mesa de 8 de cada 10 comensales entre semana, que principalmente en las grandes ciudades son comidas hiperconectadas, breves y solitarias, según los…
Empresas
Javier Amezaga asume la Dirección General de Caprabo. Alberto Ojinaga emprende nuevo proyecto
Javier Amezaga, uno de los Directores Generales de Grupo Eroski, asumirá también la Dirección General de Caprabo a partir del próximo mes de marzo en sustitución de Alberto…
Visiones 2030 ¿Se puede predecir el futuro en PGC?
(Por Alicia Davara) Innovación en tecnología veloz y dominante, consumidores cambiantes, relaciones de poder invertidas, exigencias sociales hacia un entorno empresarial…
¿Marcas sin alma? Los consumidores castigan a las empresas poco responsables
(Por Alicia Davara) Crear engagement con el consumidor se ha convertido en el bien más preciado por marcas y empresas. Esfuerzos de marketing, sofisticados métodos de fidelización…
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