El encuentro está pensado para profesionales del marketing que quieren descubrir el influencer marketing o profundizar sus conocimientos en esta disciplina que cada vez gana más adeptos entre las marcas.
Las compañías de software Splio y D-AIM han anunciado su fusión. De esta forma, ambas empresas unen conocimientos, experiencia y recursos para generar un cambio significativo hacia el marketing de clientes del futuro. Mireille Messine será la CEO de la nueva sociedad y Stéphane Amarsy presidirá el Consejo de Administración. Esta fusión pretende multiplicar por 7 la facturación para el año 2025, apostando por un marketing creador de valor, respetuoso y responsable.
El mantra de este grupo recién nacido es el Individuation Marketing. Se trata de una forma de ser capaz de llegar a cada cliente de forma individual con la comunicación más relevante para cada uno de ellos, elegida de entre multitud de posibilidades, gracias a la inteligencia artificial. Esta visión común sobre la importancia de la IA y el data como elementos imprescindibles del marketing ha llevado a ambos CEOs a fusionar sus dos compañías.
Una nueva plataforma
Gracias a dicha fusión, nace la plataforma SaaS, que cubre toda la cadena de valor del marketing relacional: desde la estructuración de datos hasta la activación de marketing pasando por el conocimiento profundo del cliente y, además, por los motores de individuation marketing impulsados por su propia IA.
«La fusión Splio aumenta significativamente las posibilidades operativas para nuestros clientes. El programa de fidelización y el engagement diferenciado permiten considerar la singularidad de cada cliente para gestionar una relación holística con él», comenta Stéphane Amarsy.
«El marketing de clientes ha llegado a la saturación. Las marcas están invirtiendo cada vez más por tener menos ROI. Tenemos que volver a lo básico, dejar que los marketers se centren en el cliente y en la estrategia, mientras que la IA se encarga de las tareas repetitivas de una forma mucho más efectiva», declara Mirelle Messine. «Mi ambición está en garantizar que todos los especialistas de marketing, sin data scientist en sus equipos, tengas acceso a la inteligencia de datos y convertir el individuation marketing en una palanca de crecimiento para todas las marcas».
Dar la vuelta al marketing
La plataforma devolverá a los equipos de marketing su papel central, la estrategia de marca y la creación de contenido de alto valor añadido para sus clientes, mientras que la IA se centrará en automatizar tareas de las que los humanos no pueden ocuparse cuando quieren dirigirse a miles de consumidores de forma individualizada. La implementación de proyectos de individuation marketing a gran escala transformará a los departamentos de marketing en verdaderos creadores de ingresos.
Los fondos de inversión que ya han financiado a cada una de las compañías en el pasado ahora reafirman su compromiso y confianza. Es por ello que han participado en la ronda de inversión de 10 millones de euros para el grupo de nueva creación. Ring Capital, Sofiouest, Alliance Entreprendre, Omnes Capital y Swen Capital han apoyado esta nueva recaudación de fondos, que tendrá como objetivos principales fortalecer los equipos técnicos, la I+D, venta y marketing, así como acelerar la conquista de nuevos mercados internacionales.
Además de consejos prácticos para gestionar una campaña con influencers, en el encuentro también se tratarán otros aspectos como:
- Resultados concretos y benchmarks.
- Perspectivas sobre la elección y participación de Micro y Macro influencers.
- ¿Cuántos influencers se necesitan para el éxito de una campaña? ¿De qué tipo? ¿Qué resultados de pueden esperar? ¿Cuáles aspectos hay que considerar en la gestión de una campaña con influencers.
¿Sabías que el 42% de los anunciantes españoles ya considera que el influencer marketing es la disciplina que aporta un mejor retorno de la inversión?
Además, durante el webinar, Simona Truhanová y Laia Meseguer, digital account manager e influencer marketing specialist de Territory Influence, respectivamente, analizarán un caso de éxito, el de Imunoglukan P4H, desarrollado en 2021 con la participación de dos macro y tres micro influencers y que alcanzó un éxito sonado.
El grupo textil Tendam ha entrado en el mercado de Puerto Rico con Springfield, ampliando la presencia de la marca en la zona del Caribe, donde ya está presente en República Dominicana, Costa Rica y Guatemala.
Con 270 metros cuadrados, la nueva tienda de Springfield está ubicada en el centro comercial Plaza Las Américas en San Juan, el complejo más importante de Puerto Rico, colindante con el distrito central de negocios y con la mayor concentración demográfica de toda la isla. El establecimiento contará con colecciones para hombre y mujer con edad comprendida entre los 25 y 35 años.
Con esta apertura de Springfield, la multinacional española continua su plan de expansión en la región, donde cuenta con 23 puntos de ventas repartidos en Costa Rica (14), República Dominicana (seis) y Guatemala (tres).
Tendam engloba las marcas textiles Women’secret, Springfield, Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, Slowlove, High Spirits y Fifty. A través de su nueva plataforma multimarca omnicanal comercializa también marcas de terceros. Presente en más de 70 países y cerca de 1800 puntos de venta, distribuye tanto a través de tiendas propias, comercio electrónico y franquicias.
La cadena francesa de hipermercados, Carrefour, ha presentado su primer servicio de entrega a domicilio de comestibles en menos de 15 minutos, Carrefour Sprint. Con la colaboración de Uber Eats y Cajoo, la compañía inicia con casi 2.000 referencias que incluyen frutas y verduras frescas, platos preparados, alimentos congelados, bebidas y artículos de limpieza y cuidado personal.
Carrefour Sprint ha arrancado inicialmente en la capital francesa, París, así como en Boulogne, Neuilly y Levallois, de la mano de Uber Eats. Este servicio se irá ampliando a otras ciudades, antes de final de año (Burdeos, Lille, Lyon, Montpellier y Toulouse. Además, Casrrefour utilizará los dark stores de Cajoo, startup, de la que la compañía es accionista minoritario, como recoge el diario RetailDetail.eu.
La cadena de hipermercados ya colabora con Uber Eats en Francia, con cerca de 1.000 tiendas de Carrefour disponibles en la aplicación de reparto de comida a domicilio, distribuidas en 160 ciudades de la región. De media, se entrega 6.000 productos en menos de media hora.
En la actualidad, hay unos 10 servicios de mensajería urgente que operan en Francia, incluidos Dija, Flink, Getir y Gorillas. Cajoo ya está activo en Burdeos, Lille, Lyon, Montpellier, Niza, París y Toulouse. Mientras que su Gorillas ha aterrizado recientemente en Bélgica. En Bruselas, DingDong también está activo.
No es el único minorista, Auchan también está detrás de un servicio similar al de Carrefour en la ciudad de Burdeos.
Territory Influence presenta todas las claves del éxito de la campaña de Imuoglukan P4H (Laboratorios Ordesa) en un nuevo webinar -gratuito- que se celebrará el 3 de noviembre, a partir de las 17 horas. La campaña se desarrolló en 2021, y en ella participaron 2 Macro y 3 Micro Influencers.
El evento está pensado para profesionales del marketing que quieren descubrir el influencer marketing o profundizar sus conocimientos en esta disciplina que cada vez gana más adeptos entre las marcas (un 42% de los anunciantes españoles ya considera que esta estrategia es la que aporta un mejor retorno de la inversión -ROI-).
Durante el encuentro se hablará de:
- Consejos prácticos para gestionar una campaña con influencers.
- Resultados concretos y benchmarks.
- Perspectivas sobre la elección y participación de Micro y Macro influencers.
- ¿Cuántos influencers se necesitan para el éxito de una campaña? ¿De qué tipo? ¿Qué resultados de pueden esperar? ¿Cuáles aspectos hay que considerar en la gestión de una campaña con influencers?
Caso de éxito
Además, de la mano de Simona Truhanová y Laia Meseguer, digital account manager e influencer marketing specialist de Territory Influence, respectivamente, analizaremos el caso de éxito de Imunoglukan P4H, desarrollada en 2021 con la participación de dos macro y tres micro influencers y que alcanzó un éxito sonado.
El centro comercial Berceo, ubicado en Logroño, ha sumado una nueva marca. Ikea ha abierto un establecimiento en la planta alta de este complejo, propiedad de Barings Real Estate y gestionado por Cushman & Wakefield. Esta apertura se une a la reciente de la marca de peluquería Carlos Conde y la firma textil Mango.
Esta tienda de Ikea dará servicio de asesoramiento para el diseño de proyectos personalizados para el hogar, y ofrecerán asistencia para compras online o contratación de servicios de recogida, transporte y montaje. Con una superficie de 100 metros cuadrados, este local será el primer formato de estas características, de diseño y planificación de Ikea, en La Rioja. Abre con ocho empleados.
“A través de este nuevo local, queremos estar más cerca de la población riojana y compartir nuestra pasión por el diseño, la decoración y la vida en el hogar”, ha explicado el director de Ikea Barakaldo y responsable de este nuevo formato de tienda, David Cajal.
La tienda, que estará abierta al público, de lunes a sábado, de 10:00 a 22:00 horas, está ubicada en el número 1 de la calle Lérida, en Logroño (La Rioja).
Mango, ya presente
Junto a Ikea, este centro comercial sumará también el restaurante Aires de Trapiche, con menús con ofertas de platos americanos, caribeños y mediterráneos. En unas semanas, se unirá el restaurante La Tagliatella. la marca de peluquería y barbería de hombres, Carlos Conde, así como la firma de moda, Mango.
José Luis Joyeros tiene previsto abrir una tienda donde estrenará una imagen de marca renovada para dar la bienvenida a los nuevos clientes.
La cadena francesa de hipermercados, Carrefour, ha vendido más de 4.000 unidades de segunda mano desde que el verano pasado abriera corners en dos establecimientos de la compañía, ubicados en Madrid y Barcelona. Esta iniciativa, que fomenta la economía circular, se ha realizado junto a la empresa Patapam.
Todas las prendas han sido revisadas previamente para asegurar que cumplen todos los requisitos de higiene y seguridad. Esta iniciativa forma parte de las acciones de la compañía que busca impulsar el consumo responsable de textil.
Objetivos sostenibles
Carrefour tiene como objetivo que el 100% de las materias primas naturales de los productos de su marca propia textil sean sostenibles y trazables de aquí a 2030. De hecho, el 50% de sus prendas Tex de algodón serán Bio en 2025, así como también promueve e integra el uso de materiales reciclados en la fabricación de sus artículos y apuesta por procedimientos menos contaminantes para consumir menos agua y energía.
Además, el 100% de las fibras provenientes de la madera, como la viscosa, utilizadas en productos Tex, se producirán preservando los bosques de aquí a 2022 y se compromete a que todas sus prendas garanticen el bienestar animal para el 2023.
Menos plástico y papel, en el packaging
De la mano, Carrefour también trabaja en reducir el uso de plásticos en los packaging de sus colecciones Tex, disminuyendo el número de etiquetas y reduciendo los formatos y pesos de embalajes, lo que ha permitido ahorrar 255 toneladas de papel y 116 t de plásticos desde 2019. Además, el 100% de las perchas están fabricadas con material reciclado desde hace dos años, y desde hace una década todos los cartones de los packaging de sus colecciones textiles están certificados por FSC, y de aquí a 2025, se reducirá el uso de plástico y se utilizará envases de plástico reciclables o reutilizables.
Con todo ello, la cadena refuerza su compromiso medioambiental y su apuesta por la economía circular. En 2019, el grupo y otras empresas de la industria firmaron el acuerdo The Fashion Pact, un acuerdo y compromiso para reducir la huella que deja el sector de la moda y, desde entonces, la entidad desarrolla varias acciones para frenar el impacto de la fabricación de ropa.
Desde 2020, la cadena presentó sus líneas de actuación para su marca Tex, asegurando que sus productos son respetuosos con las personas y el medio ambiente a lo largo de todo su ciclo de vida y garantiza la sostenibilidad de los materiales empleados.
La cadena francesa multimarca de calzado, con más de 170 tiendas, Besson, ha aterrizado en España, con su primera tienda en el centro comercial Parquesur, ubicada en Leganés, en la Comunidad de Madrid. La enseña ha elegido nuestro país para iniciar su plan de expansión internacional. Junto a esta apertura, la marca tiene previsto abrir dos más en 2022 en su objetivo de consolidarse en el territorio nacional.
La tienda, con más de 1.200 metros cuadrados, ha supuesto una inversión de 1,5 millones de euros, y cuenta con más de 11 empleados desde que abriera sus puertas el 23 de octubre. Más de 6.400 referencias diferentes para hombres, mujer, niños y bebés, con 3.600 artículos en verano y 2.800 en invierno, estarán presentes en el punto de venta, los cuales serán renovados periódicamente.
Áreas de la tienda
Esta nuevo establecimiento de Besson se divide en dos áreas de venta distinta. A la entrada de la boutique, se encuentra el Show Room, donde se presenta una selección de zapatos de vanguardia, complementos y marroquinería. Y, en el resto de la tienda, se encuentra el resto de modelos y líneas de productos disponibles para hombres, mujer, niños y bebés. Además, el comercio cuenta con un mural dedicado a las marcas de zapatillas y ropa deportiva, Sneakers Shop.
Besson cuenta en sus comercios con productos elaborados en España, Portugal, Francia e Italia. En esta nueva tienda, hay calzados para cualquier miembro de la familia y con todos los estilos. Dockers, Pablosky, Geox, Puma, Gioseppo, Skechers, Levi´s, Laura Vita o Mjus, algunas de las marcas presentes en sus establecimientos, así como otras sostenibles como Natural World o Love our Planet.
En esa línea, la sostenibilidad está presente en la estrategia de la marca, como el programa BessonForChange. Esta acción incluye acciones como potenciar el uso del cuero, crear productos eco-diseñados y promover empaques eco-responsables, además de reducir el uso de consumo de energía y organizar labores de recolección de calzado de segunda mano.
Desde 1982, Besson trabaja en ofrecer calidad y productos asequibles, a través de una estrategia de abastecimiento específica que garantiza la relación calidad/precio de los productos y materias primas, especialmente el cuero, que representa el 50% de su surtido.
El centro comercial Oasiz Madrid, antes Open Sky, abrirá finalmente el 1 de diciembre, después de anunciar en septiembre que la inauguración sería el 27 de octubre. La apertura se ha avisto afectada por la crisis global del sector del transporte.
El resort comercial, ubicado en Torrejón de Ardoz (Madrid), ha registrado retrasos en los envíos de productos y materiales, repercutiendo así en el desarrollo de las obras de numerosos operadores que no van a poder finalizarlas en la fecha prevista por falta de materiales.
“Trabajamos de la mano de nuestros operadores y con el objetivo de ofrecer a los clientes el mejor servicio y una oferta completa de ocio, gastronomía, relax y shopping, y por ello creemos que la mejor opción es inaugurar en septiembre”, ha indicado el presidente de la compañía Phalsbourg, propietario del resort comercial, Raphael Martin. Y ha añadido que “hemos tenido que hacer frente a numerosas dificultades inesperadas y enfrentarnos a continuos retos debido al contexto actual”.
Oasiz Madrid contará con más de 90.000 metros cuadrados, 4.000 plazas de parking y 117 locales. Este complejo destaca por contar con un beach club de más de 6.000 metros cuadrados, una completa oferta de restauración con 30 restaurantes, un mercado gastronómico, 11 salas de cine de última generación, actividades deportivas y de ocio, actuaciones y conciertos y una amplia programación cultural.
El complejo se ha diseñado como un espacio abierto, donde el aire, el agua y la vegetación se combinan con un diseño innovador y una arquitectura espectacular rodeada de jardines y hasta de un bosque.
BM Supermercados continúa su expansión en la Comunidad de Madrid con una nueva apertura. La cadena de Grupo Uvesco ha abierto un nuevo establecimiento en el distrito madrileño de Arganzuela, ubicado en la calle Arganda, número 5. Para este espacio, la enseña ha invertido 3,2 millones de euros, y cuenta con equipo de 26 personas.
Esta apertura se ha convertido en el vigésimo establecimiento en la zona centro, el cuarto en núcleo urbano de Madrid, avanzando en su plan de expansión hasta inaugurar 17 tiendas en este último trimestre de 2021, con el objetivo de cerrar el ejercicio con 41 centros y un equipo de 1.000 personas.
Productos frescos
El nuevo establecimiento tiene una superficie de 1.200 metros cuadrados, con protagonismo de la zona de productos frescos y de temporada, pilar del modelo de negocio de la cadena. De esta forma, la enseña cuenta con áreas atendidas de pescadería, charcutería y carnicería y panadería. Además, la tienda cuenta con zona de alimentación saludable, parafarmacia, perfumería y bodega.
Proveedores locales
La tienda de Arganzuela, recién inaugurada, cuenta con productos frescos de la zona de Madrid y alrededores, como los de Daniel Sánchez Camino, leche fresca y mantequilla de La Colmenareña, y patatas La Chulapona de Madrid, esta última con servicio directo. También se podrán encontrar quesos locales como La Cabezuela, quesos de cabra ecológicos de Suerte Ampanera, El Embrujo de la Sierra y Miraflores de la Sierra, embutidos Soriano y empanadas Zabala.
Horario y servicios
El horario de apertura es de 9.00 a 21.30 horas de lunes a viernes, y de 9.30 a 14.30 h, los domingos. Esta tienda cuenta con servicio a domicilio (gratis, en compras superiores a 50 euros) y shop and go, que permite dejar el carro de la compra en el punto indicado y recibirlo y abonarlo en casa. También dispone de parking.
Para mayor comodidad, BM Supermercados ofrece a los vecinos del entorno el servicio ecommerce a través de su página web.
BM Supermercados pertenece a Grupo Uvesco que cuenta con 242 supermercados propios, plataforma e-commerce, y cuatro plantas logísticas, además del modelo de franquicia. Opera en País Vasco, Cantabria, Navarra, La Rioja, Madrid y Ávila, y cuenta con más de 6.000 empleados
El encuentro ‘Retail-Marketing, entre el espejismo y la nueva realidad. ¿Cómo gestionar la incertidumbre?’, organizado por esta cabecera D/A Retail, se centraba en la digitalización acelerada de las empresas minoristas ante las exigencias de los propios consumidores.
Bajo un entorno de reglas del juego que han cambiado. Negocios que han tenido que cerrar la persiana; reajustes, readaptaciones y decisiones rápidas, han marcado la agencia diaria de las compañías de la industria Retail, independientemente del tamaño. Unido a ello, nuevos players han aparecido, con modelos disruptivos, reinventando los planteamientos empresariales clásicos.
Presentado por Jaime de Haro, editor de D/A Retail e IPMARK y moderado por Alicia Davara, redactora-jefa de D/A Retail, el Encuentro se iniciaría con una breve radiografía del sector en la actualidad. Un sector que atraviesa una ápoca de grandes cambios.
La mayoría de los retailers, han dado enormes pasos en su digitalización y omnicanalidad para satisfacer las nuevas expectativas de los consumidores. El sector ha avanzado en año y medio, más que en los diez anteriores, dando muestras de agilidad y acercamiento al cliente, en un momento único e impredecible plagado de dificultades. Un sector que ha estado ahí, al pie del terreno, desde el principio de la crisis sanitaria, en su papel de cohexión social.
Pero en materia de comprender y actuar ante en nuevo consumo, digital y omnicanal, las barreras aún son muchas.
El sector no está preparado para pensar y actuar en digital. El consumidor es omnicanal, las empresas se esfuerzan por satisfacer sus nuevas expectativas. Pero se sigue pensando en «tienda» como equivalente a tienda física.
Primera conclusión de este Encuentro de D/A Retail. España cuenta con más de 900.000 comercios, 550.310 corresponden al negocio minorista y 259.162 son mayorista. Desde la llegada de la pandemia, el comercio electrónico ha registrado un fuerte crecimiento, avanzando en meses, años de desarrollo. Se estima que representará el 17,5% del total que el comercio minorista que prevé facturar en su conjunto en este año 2021 hasta 31,3 billones de euros, según datos de Statista.
¿Demasiadas tiendas o pocas experiencias?
La batalla actualmente se traslada al punto venta físico, de nuevo, protagonista tras casi dos años de limitaciones. El canal físico recogerá el 81,5% de la cuota de mercado. Con este ecosistema, observamos grandes players como Amazon, AliExpress o Tesco entrando desde hace años al mundo físico.
La omnicanalidad se impone. Para ello, hay que replantear los modelos, pensar y actuar desde la gestión integrada
Con esta fotografía cambiante y tecnológicamente acelerada, y una incógnita ¿faltan o sobran tiendas en este momento? ¿ o faltan «otras tiendas» ? se iniciaba el primer Retail Brunch by D/ARetail desde la llegada de la pandemia, el 20 de octubre en el espacio lbk99 Las Cortes, con el patrocinio de Manifiesto y Tidart.
Sería Alfonso Zambrano, architecture executive account de Manifiesto quién primero diera respuesta a la pregunta, «hay un punto intermedio, hay que transformar y, en esa línea, faltan nuevas tiendas ya que el requerimiento del consumidor ha cambiado, tienen que ser tener más experiencias”.
A ello, Marta Revueltas, e-commerce manager de Cartucho.es, añadía “no creo que sobren tiendas, sólo ofertas diferenciadoras. Ahora, muchos retailers y tiendas físicas se han lanzado al mundo online, allí el driver de compra es distinto”, añadiendo que la clave es ofrecer un buen servicio y una oferta diferenciadora” como Mango con sus nuevas pop-up store dedicada a su línea Teen, dirigida a adolescentes a partir de 11 años, con el innovador espacio TikTok Stage.
Reflexión que Gabriel Rius Celdrán, commercial manager división retail de European Home Shopping ha compartido en el debate, “me gusta ir de tiendas, pero me empieza a aburrir. Tengo la misma oferta comercial en Madrid que en Londres. Pienso que los retailers tienen que ofrecer nuevas experiencias y otros productos, estamos dando lo mismo”.
Propuestas de valor
Por su parte, Javier Bueno García, omnichannel project manager de Orange indicaba como “la capilaridad y la propuesta de valor no pueden ser la misma. Nosotros estamos revisando todos los puntos de venta que tenemos y ver qué vamos a ofrecer”, a lo que su compañera, María Sebastián, responsable de trade marketing de Orange, completó que “la compañía trabaja desde hace años en crear tiendas experienciales (Smart Store)”.
En esta carrera, los grandes players también están entrando al canal físico, como es el caso de AliExpress que tiene previsto abrir próximamente un establecimiento en el centro comercial madrileño La Vaguada, como ha comentado el subdirector, Jesús Hernández, en el encuentro. Añade Hernández el papel de la frecuencia que se ha visto transformado con la pandemia. «Ahora, los usuarios visitan menos los puntos de venta pero el ticket de compra es mayor, indicando que ha disminuido desde los 80 minutos de media anteriores a la pandemia a poco más de 6o minutos en la actualidad, unos 15 minutos menos, el tiempo de parking en el complejo comercial, “el mundo del retail vive de la frase voy a comprar”.
Momento de cambios. El punto de venta físico ha sumado una nueva característica, “antes ibas a la tienda y era un tema de confianza y ahora, es el precio. Estamos destinados a la polarización, no nos queda otra”, ha reflexionado Ana Espuela, architecture & service design director de Manifiesto. En este contexto, “los consumidores deben tener herramientas digitales en el punto de venta para hacerles la estancia más agradable, y luego está el tema de que disfruten en la tienda y quieran volver (confianza), y todo esto tiene que gestionarse con tecnología”.
“El marketing tradicional se va a mantener”
No todos opinan de la misma forma. Es el caso de Mario Mata, business development lead de To Good To Go. “Lo que hablamos debemos ponerlo en cuarentena, estamos haciendo presupuestos con los datos de 2018 y 2019.
Con la pandemia, nos hemos vuelto un poco locos. Las empresas tienen datos pero no saben explotarlos y no hacen bien las preguntas”
A ello añade Mata “debemos parar y pensar qué se llevará los próximos años. Es seguro, que mis clientes van a querer bajos precios y recibir el pedido en el menor tiempo posible”. Acerca de los casos de Amazon Go o Tesco, afirmó «son anecdóticos», añadiendo que a medida que todo vuelva a la normalidad, “veremos que el marketing tradicional se va a mantener y la pandemia nos ha traído nuevos riesgos”.
Sostenibilidad, tendencia en aumento
El ex digital transformation & strategic partnerships de la cadena Dia también habló de los nuevos retos y tendencias que llegan, y que sí tienen transcendencia, como es el caso de la sostenibilidad, “no va a ser factor precio, sino en cuánta medida una empresa colabora con el medio ambiente. Soy una compañía y aporto esto a la sociedad, esa es la clave del marketing para retener al cliente”.
Al hilo del tema de la medición de datos, el debate también indagó en esta temática. Desde Peugeot Motocycles España, su directora de marketing y comunicación, Priscilla Seller, indicaba como la compañía ofrece un año gratuito de seguro para obtener datos de cliente, “no tenemos canal online, la gente va al punto de venta. El producto atrae al consumidor a la tienda, y trabajamos cada viernes en ofrecer una experiencia distinta, enseñando a conducir a los usuarios”.
El reto tecnológico de la atribución
Los clientes son conscientes que entregan sus datos, “entonces la preocupación es que esa cesión se realiza de manera coherente y se personalice al cliente”, indicaron desde Manifiesto. Carlos Tidart, CEO de Tidart, habló de que la publicidad debe existir, los usuarios están “preparados para que gestionemos sus datos y que sea una publicidad tan relevante que acabe comprando”. Sin embargo, desde Orange indicaron que “no estamos tan preparados, lo que ocurre en tienda online, no se traslada a un espacio determinada de Orange”.
Desde Tidart, el CEO expuso de que el reto tecnológico de la atribución existe hoy en día. Todos tienen solución para medir, pero ¿cuánto funciona? No está tan claro, y no es relevante para los departamentos de marketing. Se mide y se hace, la gente que visita algo online, pero no sale a la luz. La tecnología está disponible, y el presupuesto está disponible para ello”. A ello, entre otros datos, el profesional completó que cada compra va asociada a un identificador que ha sido generado con la campaña publicitaria, “siempre que pensemos que Google no hace trampa».
La cadena sevillana de calzado y accesorios, Marypaz, planea aplicar un nuevo Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que afectará al 21% de la plantilla, 74 personas de 347 trabajadores. En 2020, el personal ya sufrió un ERE y un Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE).
Con este nuevo ERE, Marypaz busca cerrar 19 tiendas, comercios que actualmente se encuentran cerrados y afectados por un ERTE por “fuerza mayor”, además de adaptar otras 15 tiendas, con estimaciones de anunciar nuevos despidos, como ha comunicado CCOO.
En la reunión de negociación, CCOO ha manifestado que la empresa “tiene que plantearse el ERE presentado y en todo caso ajustarlo a la ley y la situación real de la empresa, teniendo presente que no se puede pretender utilizar la excusa de la pandemia» para justificar los despidos. Desde el sindicato, se ha argumentado que la causa de despido no se ajusta al derecho del trabajador, al “pretender justificar los despidos por causa de la pandemia, al contar ya con la opción ERTE para ello.
Marypaz responde que no comparte las valoraciones de CCOO, y ha pedido más tiempo para “responder”. Hasta el momento, los representantes de los trabajadores y la compañía se han reunido en dos ocasiones.
Marypaz entró en un concurso de preacreedores en 2016, con una deuda de 20 millones de euros, saliendo con la ayuda del fondo de inversión Black Toro Capital (BTC). En 2019,la compañía cerró con un volumen de ventas de 98,8 millones de euros, un 16% más que en 2018, estimando mejorar la cifra en 2020. Sin embargo, la crisis del coronavirus cambió la fotografía.
Carrefour ha abierto su primer establecimiento en el municipio Puebla del Caramiñal (Pobra Do Caramiñal, en gallego), en La Coruña dentro de la comarca de Barbanza, con su formato de tienda Express. El grupo francés ocupará el espacio del anterior minorista, Dia Supermercados, abierto desde 2013 y gestionado como franquicia.
La cadena española, que cuenta con un plan de restructuración, está cerrando aquellas tiendas pequeñas donde existan otros formatos de mayor tamaño y así potenciar la última milla. A pesar de ello, la enseña planeaba cerrar el supermercado de A Proba do Caramiñal a pesar de ser el único. En agosto, la marca cerró la persiana. Las responsables de la tienda estuvieron llamando a distintos grupos de distribución para poner una nueva franquicia, hasta la llamada con Carrefour, interesados en el primer momento en el proyecto porque “no había ningún supermercado de la marca en esta comarca”, como recoge el diario La Voz de Galicia.
El nuevo Carrefour Express abrió finalmente el 15 de octubre, ubicado en Rua Ponte, 39, en Pobra Do Caramiñal. La cadena francesa de hipermercado se ha puesto en contacto con proveedores locales a los que les adquirirán alimentos para la nueva tienda.
La plantilla ha aumentado con el nuevo operador, de seis a seis personas, formada por seis mujeres: Eva Dios, Cristina Vázquez, Lorena Hermo, Laura Muñiz, Denisa Alexandra y Jenny Ramallo. Este repunte de personal se debe al aumento de horas abiertas de Carrefour Express. De lunes a sábado, de 09.00 a 21.00 horas y los domingos, de 10.00 a 15.00 horas.
La marca de tiendas de dispositivos multimedia eco-responsable, Hubside.Store, ha presentado, junto a Ipsos, un estudio sobre el reacondicionamiento tecnológico. Entre las principales conclusiones, destaca que casi el 60% de los encuestados ha adquirido algún producto reacondicionado y el 45% apuesta por este tipo de dispositivo o del reciclado de aquellos que no usan.
La fotografía está cambiando. La sociedad en general es más consciente de los problemas medioambientales, y elige cada vez más productos sostenibles en numerosas categorías. En tecnología, esta conciencia también ha llegado, creciendo entre los consumidores españoles. El informe recoge que el 58% valora que la compañía mantenga políticas de sostenibilidad y de preservación del medio ambiente o utilice productos eco.
El 52% de los encuestados se plantea la opción del alquiler de dispositivos multimedias
Este estudio de Hubside.Store y Ipsos se ha presentado con motivo del Día Mundial de la Protección de la Naturaleza (18 de octubre), en el cual se busca concienciar a la población sobre la necesidad de cuidar el planeta. El informe también recoge el repunte de la fórmula de alquilar productos tecnológicos en vez de adquirirlos definitivamente como medida alternativa y contribuir al medio ambiente. En concreto, el 52% de los encuestados se plantea la opción del alquiler de dispositivos multimedias, mientras que un 47% indicó que alquilaría un patinete eléctrico y un 32% apostaría por el alquiler de un drone, cámara de fotos y otro dispositivo de imagen.
La preocupación por el medio ambiente forma parte del adn empresarial de Hubside.Store, que ofrece a los usuarios comprar productos reacondicionados en sus talleres, con más de 70 técnicos y con 24 meses de garantía, así como también la posibilidad de alquilar dispositivos, como patinetes, drones, tabletas, televisores, etc.