Territory Influence celebrará el 1 de diciembre el webinar gratuito de 45 minutos ‘Influencer Markerting: Trends para 2022’ para desvelar las tendencias más importantes del marketing de influencers previstas para el próximo año, después de preguntar a toda su comunidad europea sobre social media, realidad virtual y marcas.
En la encuesta, se recoge, entre otros datos, que el 62% de los profesionales aumentarán su inversión en marketing de influencer para 2022.
El webinar presentará los resultados de la encuesta europea lanzada, con datos claves del sector; testimonios de nano, micro y macro influencers; casos prácticos y ejemplos de marcas de diferentes rincones del mundo, y se responderán a las asistentes en directo de la mano de los expertos en marketing de influencers.
Testimonios y casos de éxito
¿En qué canal? ¿Con qué formato de contenido? ¿Mecanismo? ¿Tipo de perfiles? ¿Periodo de tiempo? Preguntas que se responderán el 1 de diciembre, a las 17:00 horas, de la mano de Barbara Mutani, marketing specialist en Territory Influence, y Rosa Sagal, business developer en Territory Influence. Se presentarán insights europeos para ayudar a las marcas a prepararse en el encuentro virtual ‘Influencer Markerting: Trends para 2022’.
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El ahorro de energía es muy importante, ya que supone un gasto tanto para empresas como comercios y negocios. A medida que una sociedad se desarrolla, consume más energía; pero no siempre lo hace de la forma más eficiente. Por eso, es importante usar los recursos energéticos de forma eficiente, evitando el derroche que afecta tanto al medio ambiente como a la economía.
Las nuevas tecnologías permiten ahorrar energía en la empresa, optimizando el gasto y reduciendo los costes de manera notable mediante el uso de reguladores, instalando paneles solares fotovoltaicos o haciendo uso de LEDs.
Un uso concienzudo y responsable por parte de las personas también son claves para ahorrar energía eléctrica en comercios, empresas y negocios. No obstante, en este artículo os vamos a dar algunos consejos rápidos de cómo ahorrar energía en la empresa.
Consejos para ahorrar energía en una empresa
No permitas que el despilfarro energético se convierta en uno de los flancos desprotegidos de tu negocio. Aplica los siguientes consejos para reducir el importe de tus facturas.
1. Sistemas de ahorro energético
Existe una gran variedad de dispositivos o recursos para reducir el consumo de energía, a través de una climatización eficiente. Desde aislamientos térmicos hasta medidores de energía para los radiadores. Solo hay que saber cuál se ajusta mejor a tus necesidades.
2. Apagar aparatos eléctricos que no se usen
Parece un consejo bastante obvio, pero ¿cuántas personas apagan los aparatos eléctricos al salir de la oficina o al terminar de usarlos? Si comenzamos a poner en práctica este hábito, evitamos el consumo en stand by o consumo fantasma.
Muchos aparatos eléctricos (impresoras, ordenadores, etc.) siguen consumiendo electricidad, aunque no estén en funcionamiento.
3. Usar luz natural siempre que sea posible
Además de ahorrar energía, permite una iluminación homogénea que contribuye a mejorar la sensación de bienestar general, y por lo tanto, permitirá lograr un mayor rendimiento laboral.
Es fundamental intentar disponer siempre de luz natural, ¿cómo? Sacándole el máximo partido a las horas de luz.
4. Hacer uso de luces LED
Actualmente ya no se usan las bombillas tradicionales. Por su duración y eficiencia, las luces LED son la iluminación que se debe tener siempre en un negocio, e incluso en casa.
5. Usar adecuadamente los sistemas de climatización
Normalmente los principales consumidores de energía en un edificio son: la calefacción y el aire acondicionado.
Para una mejor eficiencia energética de climatización hay que optimizar la climatización según los siguientes aspectos:
- El horario y frecuencia de uso de la zona/área.
- La actividad que se realiza en cada zona/área.
- La orientación de la zona, considerando los aportes energéticos solares.
Además, es importante limpiar los filtros del aire acondicionado o calefacción, ya que, en muchas ocasiones, no funcionan al 100%, debido a una obstrucción.
6. Integrar sistemas de energía solar fotovoltaica
Una de las opciones más rentables para ahorrar energía es utilizar la energía solar en nuestro propio beneficio, instalando tejados solares o paneles fotovoltaicos en la fachada del edificio.
Se trata de sistemas que requieren muy poco mantenimiento y duran más de 30 años, proyectan una imagen innovadora de la empresa, y aumentan el valor arquitectónico y tecnológico del edificio.
Además, los sistemas fotovoltaicos contribuyen al mejoramiento del clima interno del edificio por la menor absorción del calor.
7. Elige productos de mayor eficiencia energética
Es importante si se renuevan los aparatos eléctricos de una empresa verificar que estos lleven la etiqueta de ahorro energético de clase A.
Se estima que un aparato de escala A puede llegar a consumir un 55% menos que otros electrodomésticos sin esa calificación.
Pero, sin duda alguna, la concienciación de las personas sobre el ahorro energético es fundamental. Por lo que es conveniente que una empresa conciencie a su plantilla de la importancia de la sostenibilidad.
La empresa español de alimentación ecológica, Biogran, y su marca El Granero Integral han lanzado la primera hamburguesa plant-based del mercado con proteína de guisante bio, ‘Like a Burger’. Está disponible en dos modalidades refrigeradas: original y otra con sabor a barbacoa.
Esta innovación se suma a los nuevos productos que la empresa ha lanzado este 2021, siendo unas de las enseñas del sector de alimentación bio más disruptivas del mercado. Este producto está elaborado bajo en grasas saturadas, fuente de fibra y tiene un alto contenido de proteínas vegetales. En concreto, esta nuevo producto está creado por proteína de guisantes bio (5%), seitán, tofu natural, remolacha roja, arroz integral, proteína de soja texturizada y aceite de oliva virgen extra ecológicos.
Para David Caré, CEO de Biogran, “este lanzamiento supone para El Granero Integral y para Biogran el reflejo de nuestro espíritu innovador e inconformista, preocupado por hacer evolucionar la alimentación tradicional con alternativas vegetales de gran calidad y accesibles para todo el mundo. Las opciones plant-based a la carne ya son una realidad en muchos hogares españoles, pero, hasta ahora, ninguna ha sido elaborada con ingredientes ecológicos con proteína de guisantes. Además, es respetuosa con el medio ambiente y la biodiversidad”.
Para Diego Sánchez, Brand Manager de El Granero, “esta nueva hamburguesa no solo marca un hito importante en nuestra marca, sino también ha sido elaborada a base de guisantes y otros ingredientes que han sido producidos teniendo en cuenta el medio ambiente y la biodiversidad”.
Territory Influence celebrará el 1 de diciembre el webinar gratuito de 45 minutos ‘Influencer Markerting: Trends para 2022’ para desvelar las tendencias más importantes del marketing de influencers previstas para el próximo año, después de preguntar a toda su comunidad europea sobre social media, realidad virtual y marcas.
En la encuesta, se recoge, entre otros datos, que el 62% de los profesionales aumentarán su inversión en marketing de influencer para 2022.
El webinar presentará los resultados de la encuesta europea lanzada, con datos claves del sector; testimonios de nano, micro y macro influencers; casos prácticos y ejemplos de marcas de diferentes rincones del mundo, y se responderán a las asistentes en directo de la mano de los expertos en marketing de influencers.
Testimonios y casos de éxito
¿En qué canal? ¿Con qué formato de contenido? ¿Mecanismo? ¿Tipo de perfiles? ¿Periodo de tiempo? Preguntas que se responderán el 1 de diciembre, a las 17:00 horas, de la mano de Barbara Mutani, marketing specialist en Territory Influence, y Rosa Sagal, business developer en Territory Influence. Se presentarán insights europeos para ayudar a las marcas a prepararse en el encuentro virtual ‘Influencer Markerting: Trends para 2022’.
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La cadena alemana de supermercados, Aldi, ha contactado con sus 80 proveedores ubicados en la comarca de Cartagena ante las «graves violaciones medioambientales» que están afectando a la laguna del Mar Menor.
Este hecho se ha conocido en Alemania tras un reportaje de la cadena de televisión pública Westdeutscher Rundfunk, en el cual se pedían explicaciones a compañías de venta de alimentación como Aldi y Lidl acerca de sus relaciones comerciales con empresas agrarias que podrían estar contaminando el Mar Menor.
En el comunicado, Aldi ha pedido a sus 80 proveedores de frutas y verduras explicaciones, que han sido acusadas por «operar pozos y plantas de desalinizadoras ilegales entre 2017 y 2021, así como descargar aguas residuales que contienen nitratos y fosfatos y salmuera de la desalinización en el Mar Menor sin ningún tratamiento previo», como recoge el diario ElDía.es.
Estas empresas, acusadas por su implicación en la contaminación del ecosistema recogidas en la denominada operación Topillo, ha puesto en alerta a la cadena Aldi Süd y Aldi Nord. Esta investigación, que se encuentra en el juzgado de Instrucción número 2 de Murcia, señala que se «podrían haber vertido al mar Menor un total de 6,6 millones de metros cúbicos de salmuera de forma ilegal».
Aldi ya comunicó que el plazo para dar explicaciones acaba el 12 de noviembre y saber si tenían responsabilidad. Por ello, la cadena ha indicado ahora que «las condiciones descritas no son de ninguna manera compatible con nuestros principios de sostenibilidad medioambiental. Por lo tanto, queremos investigar exhaustivamente las acusaciones para poder dar los pasos necesarios».
Queremos investigar exhaustivamente las acusaciones para poder dar los pasos necesarios»
La Opinión de Murcia ha contactado con Aldi y la cadena ha indicado que la enseña «mantiene su relación habitual de los proveedores de la región y, en estos momentos concretos, recibe mercancía del campo de Cartagena. La compañía se mantiene en contacto continuo con sus proveedores y tomarán las medidas oportunas, de ser necesario».
El ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación Luis Planas, cita al conjunto del sector para comentar la aprobación de la ley y “discutir y conversar sobre el momento actual, analizar los problemas y ver las soluciones”
El proyecto de ley, que prohíbe la venta a pérdidas, introduce varios cambios antes de devolver el texto al Congreso para su aprobación definitiva. La nueva norma beneficiará a agricultores y ganaderos, y les permitirá obtener una remuneración digna por sus productos.
En total, se han presentado 210 enmiendas en la Cámara Alta y, de las votadas en el pleno por separado, sólo han sido aceptadas dos, como recoge un artículo de Efe. Se tratan de una del Grupo Popular que recoge las condiciones de los pactos entre proveedores y compradores sobre actividades promocionales, y la otra de Compromís, sobre el plazo de seis meses para la entrada en vigor de determinadas obligaciones de las cooperativas y otras asociaciones.
En la Comisión de Agricultura, Pesca y Alimentación de la semana pasada, los grupos habían incorporado en el informe de la ponencia otras enmiendas, las cuales finalmente han sido aprobadas en bloque en el pleno por 125 síes, 18 noes y 13 abstenciones. Por otra parte, los senadores han dado su visto bueno al resto del proyecto de ley por 120 votos a favor, 19 en contra y 117 abstenciones.
El Gobierno se reunirá con el conjunto del sector
Cinco días más tarde de la aprobación del Senador del proyecto de ley de la cadena alimentaria, el ministro Luis Planas ha anunciado que se reunirá el 29 de noviembre con el conjunto del sector, organizaciones profesionales agrarias, cooperativas, industria y distribución, para comentar la aprobación de la ley y para “discutir y conversar sobre el momento actual, analizar los problemas y ver las soluciones”.
El ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación ha asegurado en un foro organizado por la agencia Efe y KPMG que el Gobierno está plenamente comprometido con el cumplimiento de la Ley de la Cadena, cuya reforma, que está a punto de culminar su tramitación parlamentaria, ha sido una “demanda del sector y va a ser una gran oportunidad para reequilibrar el reparto de valor de una forma más justa entre los distintos eslabones”.
La nueva norma mejorará la capacidad de negociación del eslabón más débil, que son agricultores y ganaderos, y les permitirá obtener una remuneración digna por sus productos. El ministro ha recalcado el compromiso firme del Gobierno en su aplicación “con todos los participantes en la cadena”. Ha destacado que “es una gran oportunidad para reequilibrar la cadena y para que todos los eslabones participen en la generación de valor, para caminar hacia adelante teniendo un rumbo”.
Segunda fase de la reforma de esta ley
La ley de la cadena alimentaria superó el 17 de noviembre el trámite en el Senado, espera sea aprobada definitivamente la próxima semana en el Congreso. Se trata de la segunda fase de la reforma de esta ley, que se inició mediante un decreto-ley en febrero de 2020, cuando se introdujo la obligatoriedad de que los precios de venta de un productos sean como mínimo iguales a los que cuenta producirlos, de que las operaciones queden reflejadas en contratos por escrito.
En la segunda fase, se ha incorporado la directiva del Parlamento Europeo sobre “prácticas comerciales desleales en la cadena de suministro de alimentos” al objeto de amparar a los agricultores y ganadores españoles en sus relaciones con operadores nacionales, europeos y de terceros países.
Planas también ha mencionado la nueva Política Agraria Común (PAC), con unos fondos de 47.724 millones para el periodo 2023-27; el PRTR, que en el componente para el sector primario que gestiona el Ministerio de Agricultura Pesca y Alimentación (MAPA) dispone de un presupuesto de 1.051 millones de euros, y el Proyecto Estratégico para la Recuperación y Transformación Económica (PERTE) Agroalimentario, cuya memoria se aprobará a finales de este año o principios del próximo.
Bajo el concepto de “Tarjetas Black para todos”, ideada de la mano de la agencia creativa VCCP Spain y con el Pequeño Nicolás (Francisco Nicolás Gómez) como protagonista, Worten ha lanzado su campaña de Black Friday, coincidiendo con el lanzamiento de sus mayores ofertas del año.
De cara a cumplir el objetivo de facilitar el acceso a la tecnología a las personas, Worten quiere apostar por la democratización de un elemento que en su día beneficiaba a solo unos pocos: las controvertidas Tarjetas Black.
Desde Worten señalan que “trabajamos para acercar la tecnología a las personas y queremos que este Black Friday todos puedan acceder a lo mejor y lo último. Por eso pensamos en democratizar un elemento que en su día beneficiaba a solo unos pocos: las Tarjetas Black”. Y ha añadido “el Black Friday supone para la compañía la mayor campaña de ofertas del año. Este año esperamos seguir con la tendencia positiva de estos últimos años”.
La acción se inició con un vídeo teaser que Francisco Nicolás publicó en sus redes sociales. Una semana más tarde, varias medios se acercaron al Congreso de los Diputados, lugar donde el protagonista les convocó para desvelar todo lo que sabía sobre las tarjetas Black… y así lo hizo. En una rueda de prensa explicó que se trataba de una campaña de publicidad de Worten. Tras ello, El Pequeño Nicolás se prestó a repartir tarjetas Black con descuentos para el Black Friday a todas aquellas personas que se encontraban en las inmediaciones del Congreso.
El grupo español Tendam ha cerrado un acuerdo de colaboración con la plataforma digital Yoobic para centralizar las tareas del grupo textil, ofreciendo una experiencia mejorada tanto para sus empleados, a través de un sistema de comunicación, como a sus clientes, desde una única pantalla.
Debido a la diversidad de marcas textil del grupo, Tendam buscaba unificar las operaciones de sus tiendas para optimiza el servicio y la experiencia de compra de sus clientes. De este modo, el acuerdo beneficia a más de 1.800 tiendas del grupo, 900 en España y Portugal, con primeras marcas como Women’secret, Springfield, Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, SlowLove, High Spirits o Fifty.
La plataforma Yoobic se instala en el móvil, lo que garantiza la conformidad con los responsables de visual merchandising en las tiendas a través de la app, sin tener que usar correo electrónico para comunicarse con los equipos.
El grupo ha comprobado que sus empleados, plantilla joven, deseaba incrementar su nivel de comunicación a través de los dispositivos utilizados para sus operaciones diarias.
La cadena valenciana de supermercados, Mercadona, ha modificado algunas políticas que se aplican en sus establecimientos, dejando de aceptar cupones de descuentos en sus tiendas como forma de pago.
Esta decisión “se irá ampliando progresivamente a todas las tiendas” de la enseña, como ha anunciado la cadena en su perfil oficial de Twitter. Esta anuncio confirma que deja de aceptar cualquier cupón de descuento para cualquier producto a la hora de realizar compra en sus establecimientos.
Los consumidores no podrán pagar con los cupones de descuentos, generando reacciones negativas en los clientes, como lo han expresados estos días en las redes sociales. La mayoría de los usuarios han reaccionado “mal” a esta decisión, especialmente, en este momento de incertidumbre económica debido a la crisis sanitaria, con muchísimas familia afectadas por la situación.
Sentimos las molestias ocasionadas, pero hemos dejado de aceptar los cupones cómo medio de pago. Esta decisión se ampliará progresivamente a todas las tiendas de la cadena. Un saludo y gracias.
— Mercadona (@Mercadona) November 1, 2021
La compañía europea de salud y bienestar Atida, con sede social Ámsterdam, ha adquirido la plataforma murciana de productos sanitarios y parafarmacia DosFarma, dos años más tarde después de haber adquirido su principal competidora, la albaceteña Mifarma. Así, con esta compra, Atida consolida su objetivo de convertirse en la farmacia más grande del continente europeo.
La operación está totalmente cerrada y será anunciada en unos días, como ha podido saber el medio Murcia Diario. Esta compra de DosFarma se trata de una de las mayores operaciones corporativas en la región murciana.
Al igual que Mifarma, DosFarma “seguirá operando de forma independiente y paralela, compartiendo los valores de Atida”, como ha explicado el director general de Atida en el sur de Europa, Ernesto Martín.
DosFarma, fundada en Cartagena en 2015, es una de las empresas líderes nacionales en la venta de productos sanitarios y de parafarmacia, con más de 100 trabajadores y una facturación de 52 millones de euros. El consejero delegado de la empresa murciana, Juan Desmonts, ha indicado que se trata de “una buena oportunidad para llegar más lejos”.
La adquisición ha sido realizada por el fondo de inversión Marcol, creado por Atida para servirle de paraguas en sus futuras adquisiciones. Junto a las compañías españolas, el grupo posee otras firmas, las alemanas PharmaHera y Aponeo, y también tiene presencia en Francia, Portugal e Italia, bajo su propio nombre (Atida).
Atida, con 16 años de experiencia y más de 700 empleados, opera en nueve países, entre ellos, España, Portugal, Países Bajos, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido, donde ha realizado más de 15 millones de pedidos a cuatro millones de clientes.
El programa de fidelización de Mango ha sumado tres nuevos mercados a su lista: Rusia, Irlanda y Suiza, alcanzando un total de 8 millones de clientes activos, de los cuales 2,8 millones se encuentra en España.
Con estas nuevas adquisiciones, el programa Mango likes you está presente en 15 mercados, principales regiones de la firma textil catalana, que representan cerca del 70% de la facturación total de la marca. De esta forma, la compañía ha alcanzado el objetivo de 2021 de tener implementado el programa en 15 países, “a pesar de las afectaciones que ha tenido la pandemia en algunos de los países en los que hemos lanzado el club”, ha indicado la directora de online y cliente de la empresa, Elena Carasso.
Y ha indicado que la marca va a sumar nuevos mercados al club de fidelización “para seguir poniendo el foco en el cliente”. Este programa se enmarca dentro de la apuesta de la firma textil catalana de orientar la empresa al usuario, reforzada en 2018 con la creación del departamento de Cliente. El objetivo de Mango es tener una visión omnicanal de todos sus clientes y diseñar aquellas iniciativas necesarias para mejorar su experiencia de marca a través de estrategias de hiper personalización en todos los puntos de contacto.
Este programa de fidelización se lanzó en abril de hace dos años en nuestro país, y ya está presente, entre otros mercados, en Portugal, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Turquía o Italia.
Amazon ha anunciado sus intenciones de abrir 260 tiendas sin cajas (tipo ‘Go’) en los próximos tres años en Reino Unido, con intenciones, además, de inaugurar supermercados “similares en España, Italia y Alemania”.
El gigante tecnológico quiere “desafiar” a la competencia minorista presente en Reino Unido, Tesco y Sainsbury’s, con previsiones de abrir centenares de supermercados sin cajas tipo ‘Go’ en todo el país en los próximos tres años, como recoge el medio RetailDetail.eu. Junto a UK, la compañía también ha pensando en Italia, España y Alemania en su plan de expansión.
En 2022, Amazon abrirá 60 supermercados sin cajas, con 100 puntos más en 2023 y 2024, respectivamente, ha indicado Brittain Ladd, ex directivo en Amazon, al medio Charged Retail.
Por otra parte, los analistas se preguntan hasta qué punto son realistas los planes de Amazon, ya que esta compañía ya había anunciado sus planes de abrir sólo 26 tiendas ‘Go’ en Reino Unido en 2021, pero “sólo siete de ellas están realmente operativas”.
El 16 de noviembre se ha celebrado en el espacio lbk99 Las Cortes un nuevo Retail Brunch de DA Retail en el que se ha hablado de cómo personalizar la relación con el cliente y de cómo diferenciarse en este momento.
Profesionales de marcas y enseñas de diferentes sectores, han participado en este encuentro presencial, moderado por Alicia Davara, redactora jefa de D/A Retail y presentado por Jaime de Haro, editor de la revista y de IPMARK, con el apoyo de Red Media Group, Didomi y Making Science.
La pandemia ha cambiado la fotografía de las empresas, con fuertes apuestas por el canal online, como nuevo e, incluso, único canal de comunicación y marketing. En este contexto, las marcas tienen que contactar a diario con los clientes antes los rápidos cambios de consumo, ha arrancado Marta Lucas, directora de marketing y comunicación de Fagor Electrodoméstico, añadiendo que la gestión es “difícil y costosa”.
A ello, Elena Ramos, directora de marketing de PSA Retail España y Portugal, perteneciente al recién creado grupo de automoción Stellantis, ha completado que “venimos de un retail que parecía más sencillo, al sólo levantar la persiana del comercio, pero también tenían la diferenciación y personalización, y esto que ahora tenemos ya se hacía. Lo tenemos más fácil, pero la relación con el cliente es más difícil. Antes, el marketing era más lento, en recopilación de datos, y ahora, la velocidad de las campañas en 360º… A pesar de ello, tenemos un marketing más preciso con la ventaja de la omnicanalidad, pero no podemos saturarnos con la abundancia de los datos”.
Venimos de un retail que parecía más sencillo, al sólo levantar la persiana del comercio, pero también tenían la diferenciación y personalización”
“Tenemos más datos que nunca y más herramientas de medición, pero no podemos volvernos locos”, ha añadido Guiomar de Nardiz Alvarez de Toledo, directora de marketing de Nuba Expediciones. La agencia de viajes está viviendo la vuelta a la ‘normalidad’, con más peticiones de clientes actualmente que en 2019, aunque el usuario ha cambiado, es más exigente, “no damos a basto con la inmediatez. Damos todo el servicio pero en menor tiempo”.
En esta vuelta a la normalidad, Spa Garden Bio ha encontrado una oportunidad. Después de lanzarse a abrir centros de tratamientos en enero de 2020 y verse reducido el contacto social, ahora más personas visitan sus reabiertos espacios pidiendo masajes, “un ejemplo de que no todo puede ser digital”, ha indicado la directora Nadia Pigrova. Desde Red Media Solution también apuestan por las estrategias on y off, indicando que sus clientes han vuelto a demandar folletos, “ya que ambos medios en conjunto cubren más gente joven y adulta, y en España la población mayoritaria tiene más de 50 años”, ha compartido Cristina Brasero, managing director de la empresa.
La personalización funciona mejor que la generalización»
En línea a ello, Foreo, marca de tecnobelleza, comercializa el 80% de sus productos en puntos de venta físicos, en canales de distribución donde tienen acuerdos, como El Corte Inglés, quienes facilitan datos de usuarios a la marca sueca que además recoge datos a través de la aplicación móvil. “Tenemos nuevos dispositivos que necesitan usarse con una app», ha contado la directora de marketing y comunicación de la compañía en España, Marta Panera. Estos nuevos dispositivos requieren que el usuario indique sus datos para registrar la garantía, “el 98% se verifica desde la app, ya que desde la web no lo hacen. Se recoge sólo información de uso”.
A pesar de tener más datos que nunca, a veces las estrategias de marketing y comunicación no funcionan, con resultados negativos, lo que provoca que muchas compañías sigan invirtiendo en lo más seguro: Google Ads, “hay que estar antes y salir del marketing de abundancia”, ha indicado Elena Ramos.
A ello, Eduardo Sarciat, founder & CEO en Ad Machina de Making Science, ha completado que “el tema es complicado, ¿cómo consigo llevarle un mensaje al cliente cuando ya sabe casi todo? La personalización, que funciona mejor que la generalización”, con campañas de búsquedas digitales más específicas (long tail).
Privacidad y seguridad
Sin embargo, el usuario demanda más privacidad y seguridad. El 70% de los consumidores prefieren pagar más que sentir que le están robando datos, “venimos de un mundo que hemos bombardeado al usuario, y hay que darle la vuelta. El cliente tiene que decidir qué dato quiere dar, algo que estamos haciendo con Decathlon”, ha compartido Marta Amor, account executive Iberia de Didomi.
Experiencia de cliente y competencia
A ello, Marta Lucas de Fagor Electrodoméstico ha indicado que en aquellos casos que el usuario no quiere dar datos, la experiencia del cliente y el producto entran en juego, todos queremos vender, pero «¿dónde está la marca y qué objetivos tenemos?». La empresa no tiene venta directa al cliente, comercializan a través de canales de distribución, “hay que jugar con la omnicanalidad (ofrecer mucha información además del papel clave de la tienda) y luego la personalización”. Y ha compartido que ahora hay más surtido en las tiendas, de distintas marcas, demandado por los propios retailers, a lo que Rosa Granados, Spain country manager de Gato Preto, ha añadido que “ en todos los sectores hay mucha competencia y al cliente le sale de manera natural marcas como Ikea, Zara Home, entre otros”.
De esa venta de experiencia, Marta Panera, de Foreo, ha compartido que la marca sueca no consigue transmitir la experiencia física al mundo online. A lo que Elena Ramos, de Stellantis, ha añadido que “la última milla es la mesa del comercial, el mundo online es comunicación y atracción”.
El networking
Retail Brunch, un encuentro organizado por D/A Retail con el apoyo de Didomi, Making Science. y Red Media Group
La firma catalana de cosmética natural, Freshly Cosmetics, ha recibido 18 millones de euros del fondo de inversión británico Blossom Capital para acelerar el desarrollo de nuevos productos sostenibles y para su expansión internacional, comenzando con su primera apertura en Londres, el próximo 19 de noviembre.
En noviembre, la cadena española abrirá en el número 44 de Carnaby Street que pasará a llamarse Freshly Store London, la cuarta tienda de la firma después del éxito registrado en Barcelona, Madrid y Valencia. Según sus fundadores, la elección de Reino Unido, y Londres en particular, es clave para “el éxito de nuestra estrategia de crecimiento internacional” abriendo la puerta al resto de mercados globales. La céntrica calle elegida permitirá a la marca atraer una gran “afluencia de personas y visibilidad”.
Londres. Es clave para el éxito de nuestra estrategia de crecimiento internacional”
Fundada en 2016, Freshly Cosmetics ha sido utilizada por más de un millón de personas en 20 países de Europa y Asia. Los productos son 99% naturales, veganos, sostenibles y con envases realizados con vidrio, aluminio o cartón, entre otros materiales reciclables.
