El grupo HiperDino continúa avanzando en su plan de expansión en el Archipiélago canario y arrancará 2026 con un nuevo proyecto comercial en el norte de Tenerife, en Icod de los Vinos.

El nuevo complejo comercial, denominado Drago Plaza, se ubicará a la entrada del municipio, en la Avenida Príncipes de España, 71, y contará con 5.261 metros cuadrados destinados a uso comercial.

Según ha detallado la compañía, el complejo dispondrá de un aparcamiento a dos alturas con 140 plazas, varios locales comerciales y un establecimiento HiperDino de 2.495 metros cuadrados, además de una estructura “moderna, luminosa y atractiva” orientada a mejorar la experiencia del cliente.

Drago Plaza nace con el objetivo de consolidarse como uno de los espacios comerciales más completos del norte de Tenerife. Además de la superficie destinada al nuevo supermercado, se desarrollarán otros 2.766 metros cuadrados distribuidos en distintos locales, concebidos para complementar la oferta del edificio y dar servicio no solo a residentes de Icod de los Vinos, sino también a municipios cercanos y a visitantes.

Entre las características destacadas del proyecto figuran su ubicación estratégica, la facilidad de acceso, la disponibilidad de aparcamiento y el hecho de que albergará uno de los HiperDino más grandes de la isla. Los locales —actualmente disponibles para su alquiler— estarán situados en la planta baja, con acceso directo desde el parking, e incorporarán un muelle de carga y descarga para facilitar la operativa diaria.

La apertura de Drago Plaza está prevista para la primavera de 2026. La compañía señala, además, que se prevé la creación de más de 70 nuevos puestos de trabajo.

Plaza Mayor se ha consolidado como uno de los grandes referentes de retail, ocio y restauración en Málaga, ofreciendo una experiencia que va más allá de las compras. Su arquitectura al aire libre, inspirada en un pueblo andaluz, y la integración de los Jardines Sostenibles —reconocidos con el Green Flag Award y la certificación CAEE— convierten el centro en un espacio donde conviven marcas, naturaleza y vida social.

Gestionado por Sonae Sierra, Plaza Mayor reúne una amplia oferta de moda, restauración y ocio, combinada con una programación continuada de iniciativas culturales, familiares y sociales que refuerzan su papel como punto de encuentro para residentes, visitantes y turistas, así como su compromiso con la comunidad local.

Objetivos

El objetivo de Plaza Mayor es consolidarse como un destino experiencial de referencia en Málaga, fortaleciendo su papel como espacio vivo y de convivencia. El centro apuesta por un modelo de retail que integra comercio, ocio, sostenibilidad y apoyo al talento local, impulsando propuestas que generan valor real para sus visitantes y que se alinean con los estándares de gestión responsable de Sonae Sierra.

Acciones realizadas

Plaza Mayor desarrolla a lo largo del año una programación diversa que combina ocio familiar, cultura y compromiso social. Entre sus iniciativas destacan experiencias inmersivas como Survival Zombie, que transforma el centro en un escenario de acción en vivo, o Mediterraneum, una propuesta lumínica que integra creatividad y naturaleza en los Jardines Sostenibles, fomentando la concienciación ambiental.

En el ámbito educativo y familiar, el centro impulsa talleres infantiles y actividades participativas orientadas a fomentar la creatividad y la lectura. Además, Plaza Mayor desarrolla acciones solidarias alineadas con la estrategia social de Sonae Sierra. En este marco se sitúa “Mi viento interior”, una iniciativa común a los centros gestionados por el grupo en España, articulada en torno a un cuento escrito e ilustrado por Tania Izquierdo que ayuda a los niños a identificar y expresar sus emociones. La recaudación se destina íntegramente a la Fundación Aladina.

En paralelo, Plaza Mayor mantiene una estrategia ambiental sólida integrada en su operativa diaria. En 2024 alcanzó una tasa del 95% de residuos reciclados, ha reducido su consumo eléctrico un 34% en la última década y el consumo de agua un 64%, gracias a políticas de eficiencia energética, gestión responsable de recursos y mejora continua de procesos.

Resultados

Con más de 17 millones de visitas anuales y una ocupación comercial plena, Plaza Mayor se consolida como un destino clave de moda, ocio y restauración en Málaga. Sus resultados sociales y ambientales reflejan un modelo de gestión sólido que posiciona al centro como referente de retail experiencial, sostenible y comprometido con su entorno.

El valor del mercado español de bebidas espirituosas no vive su mejor momento. Después de registrar una tendencia positiva mantenida hasta 2023, el consumo ha comenzado un retroceso, registrando una caída del 2,4% en la facturación en 2024, hasta los 2.075 millones de euros. Así recoge del Estudio Sectores Bebidas Alcohólicas, del Observatorio Sectorial DBK de Informa.

La evolución del mercado estuvo marcada por la contracción del consumo en volumen, que descendió un 3,7%, hasta 180 millones de litros. El incremento de los precios, que permitió sostener el crecimiento en valor durante 2023, no fue suficiente para compensar la caída del consumo en 2024.

De cara al cierre de 2025, los datos provisionales apuntan a un nuevo descenso del valor de las ventas en el mercado interior, que podría situarse en torno al 1-2%, en un contexto de persistente debilidad de la demanda. DBK señala, no obstante, que el progresivo aumento del consumo de productos de alta gama reforzará la tendencia alcista de los precios, compensando en parte el retroceso de las ventas.

Whisky lidera el consumo nacional y en exportaciones

Por segmentos, el whisky lidera el consumo nacional con una cuota del 27% en 2024, seguido de la ginebra (23%), los licores (20%) y el ron (16%). Por su parte, el brandy y el vodka representan el 4% y el 3%, respectivamente.

En comercio exterior, las exportaciones crecieron un 2,7%, hasta 1.041 millones de euros, mientras que las importaciones descendieron un 8,4%, situándose en 946 millones. Esto generó un superávit comercial de 95 millones de euros. El whisky destaca como el producto más relevante en las transacciones internacionales, concentrando el 16% del valor exportado y el 38% del valor importado.

El sector está integrado por unas 300 empresas, mayoritariamente familiares y de origen nacional, que generan más de 3.000 empleos. Junto a los productores nacionales operan grandes grupos foráneos centrados principalmente en la comercialización de productos importados, combinando en algunos casos esta actividad con producción en España.

DBK subraya el alto grado de concentración del mercado: en 2024, los cinco principales operadores reunieron más del 50% del valor del mercado interior, mientras que los diez primeros concentraron el 68%.

Datos del mercado nacional de bebidas espirituosas en 2024:

• Producción: 2.170 millones de euros (+3,0% vs. 2023).
• Exportaciones: 1.041 millones de euros (+2,7%).
• Importaciones: 946 millones de euros (-8,4%).
• Mercado: 2.075 millones de euros (-2,4%).
• Exportación/producción: 48,0%.
• Importación/mercado: 45,6%.
• Tasa de cobertura exterior: 110,0%.
• Concentración: cinco primeras empresas 52,7%; diez primeras 68,0%.

En iGaming, los juegos y bonos excelentes ya no garantizan el éxito. Los verdaderos ganadores son los operadores que conocen a sus jugadores. Las herramientas CRM ayudan a monitorizar el comportamiento, personalizar las ofertas y fidelizar. Sin ellas, incluso las marcas más sólidas pierden terreno. Los datos se han convertido en el nuevo premio gordo, y el CRM es la forma de conseguirlo.

Cómo las herramientas CRM redefinen la interacción con el jugador

Las plataformas CRM en iGaming van mucho más allá del almacenamiento de información. Recopilan cada acción (apuestas, depósitos, inicios de sesión) y la convierten en información útil. Con la ayuda de una plataforma CRM para iGaming, los operadores pueden pasar de promociones aleatorias a ofertas personalizadas. Estas ofertas son las que realmente importan.

La personalización se ha vuelto esencial porque los jugadores abandonan rápidamente si se sienten ignorados. Los sistemas CRM evitan esto al hacer que cada interacción sea significativa. El resultado: ciclos de vida más largos, mayor fidelización y un crecimiento constante.

Por qué el CRM es un activo estratégico para los operadores

Para muchas empresas, los sistemas CRM no son un gasto más, sino una inversión fundamental para el negocio. Fortalecen los ingresos, protegen el cumplimiento normativo y optimizan las operaciones. 

Las principales ventajas de las herramientas CRM en el iGaming incluyen:

• Retención: la interacción personalizada ayuda a mantener a los jugadores activos durante más tiempo.
• Aumento de los ingresos: las campañas dirigidas impulsan los depósitos y las apuestas.
• Apoyo regulatorio: los registros organizados simplifican las comprobaciones de cumplimiento.

Estos beneficios explican el auge de la adopción de CRM en los principales mercados del iGaming. Al minimizar la incertidumbre y maximizar la eficiencia, estos sistemas ayudan a los operadores a mantenerse competitivos y a generar confianza con sus clientes.

Más allá de la fidelización: ampliando el impacto del CRM

Aunque la retención suele ser la principal ventaja, las plataformas CRM ofrecen un valor mucho mayor. Su función se extiende a áreas como el juego responsable y la eficiencia del marketing, donde la información basada en datos puede influir significativamente en los resultados. Para comprender el alcance completo, centrémonos en estos dos aspectos.

CRM y juego responsable

El juego responsable se ha convertido tanto en un requisito legal como en una necesidad empresarial. Las herramientas de CRM rastrean la frecuencia de los depósitos, los patrones de apuestas y el tiempo de sesión para detectar indicios tempranos de juego arriesgado.

Cuando se detecta actividad inusual, los operadores pueden intervenir con recordatorios oportunos, límites o incluso pausas temporales. Este enfoque proactivo protege a los jugadores y fortalece la confianza. Un entorno seguro y transparente fomenta la lealtad de los usuarios, lo que beneficia tanto a los clientes como a los operadores a largo plazo.

CRM y eficiencia del marketing

La publicidad en iGaming requiere una inversión significativa, y la efectividad de cada campaña es fundamental. Las herramientas CRM garantizan esta efectividad segmentando y personalizando las ofertas para diferentes grupos de jugadores.

En lugar de promociones generalizadas, los operadores ofrecen mensajes impactantes. Los análisis detallados resaltan lo que funciona y lo que falla, lo que permite ajustes rápidos. Esto hace que el marketing sea más preciso, eficiente y mucho más competitivo en un sector tan competitivo.

CRM como diferenciador competitivo

El mercado del iGaming está saturado; los jugadores pueden cambiar de plataforma al instante. Por eso, el CRM dejó de ser un extra y se convirtió en la clave para la fidelización. Las plataformas que solo se basan en grandes bonos pierden jugadores frente a competidores que ofrecen experiencias más personalizadas.

El CRM convierte tus datos, como los juegos que prefieres o cuánto tiempo juegas, en acciones valiosas. Los operadores que entienden esto, mantienen a sus jugadores con ofertas relevantes y en el momento justo. Así, el CRM es quien decide quién gana la confianza del jugador. El futuro es claro: los líderes del sector dominarán la gestión de datos.

Mirando hacia el futuro

La competencia en el iGaming se está intensificando; no hay vuelta atrás. La personalización basada en CRM se convertirá en la norma, no en la excepción, y los operadores deberían tomar nota. El futuro pertenece a las empresas que ven los datos como algo más que simples estadísticas en una pantalla. Aquellas que utilicen CRM para predecir el comportamiento, mejorar la seguridad y brindar a los jugadores una experiencia que realmente valoren marcarán la pauta en la industria.

Ceconomy AG, grupo matriz de MediaMarkt, MediaWorld y Saturn, cerró su ejercicio fiscal 2024/25 hasta alcanzar una facturación de 23.100 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 5,7% respecto al año anterior. El avance de las ventas se ha visto acompañado por una mejora de la rentabilidad y de la generación de caja.

El anuncio de resultados financieros llega con la confirmación de la compra del grupo por parte de JD.com, noticia que adelantamos en esta cabecera. En el comunicado, Ceconomy confirma que la compra se hará efectiva durante la primera mitad de 2026 y JD.com tendrá una participación del 85,2% en la matriz de MediaMarkt, a través de una OPA.

El negocio online representa el 26% de las ventas

En términos de ventas, el grupo destaca un comportamiento positivo a lo largo de todo el ejercicio, con un cuarto trimestre en el que los ingresos alcanzaron los 5.500 millones de euros. El negocio online siguió ganando peso hasta representar el 26% de las ventas totales, tras crecer un 13,3%, hasta alrededor de 5.700 millones de euros.

En concreto, el EBIT ajustado del grupo —que engloba la actividad de sus enseñas— se situó en 378 millones de euros, lo que representa un incremento de 72 millones frente al ejercicio precedente. Por su parte, el free cash flow alcanzó los 337 millones de euros, un 180% más, impulsado por la mejora del resultado operativo.

Entre los motores de crecimiento vinculados a la actividad de MediaMarkt, la matriz Ceconomy subraya el desarrollo del negocio de Services & Solutions, que alcanzó una facturación de 1.400 millones de euros, así como el avance del Marketplace, ya operativo en ocho países, y del negocio de Retail Media, cuyos ingresos ascendieron a 91 millones de euros en el ejercicio.

En cuanto a red comercial y expansión, el grupo continúa con la modernización de tiendas de su red, con el 75% del parque ya actualizado y el objetivo de superar el 90% en 2025/26, además del despliegue de nuevos conceptos comerciales en mercados clave. En Alemania, el grupo ha puesto en marcha un formato de tienda más inteligente este ejercicio fiscal (Smart Store), que se diferencian de ser un establecimiento más pequeño, en localizaciones más accesibles y con una selección de productos y servicios.

Por otra parte, el peso del negocio marca blanca en las ventas totales aumentó hasta el 3,0% en 2024/25 (frente al 2,7% del ejercicio anterior). La compañía atribuye parte del crecimiento a la elevada demanda de accesorios y a colaboraciones con celebridades, como el fichaje del chef Tim Raue y Robbie Williams para la marca KOENIC, así como el lanzamiento de una nueva línea de audio de la marca PEAQ.

Previsiones

De cara al ejercicio 2025/26, el grupo prevé un crecimiento moderado de las ventas, a tipo de cambio constante, y sitúa su objetivo de EBIT ajustado en torno a los 500 millones de euros, apoyado en la eficiencia operativa y el desarrollo de sus palancas de crecimiento.

Carrefour mantiene su plan de expansión en España con la inauguración de su establecimiento número 100 de 2025. La apertura corresponde a un nuevo supermercado Carrefour Express situado en la calle General Perón (Madrid). 

Con esta nueva tienda, la compañía francesa confirma el cumplimiento de sus previsiones para el ejercicio, al contemplar el cierre del año con 100 nuevas inauguraciones en el conjunto del territorio nacional.

La enseña refuerza su posicionamiento como uno de los operadores con mayor ritmo de crecimiento en el retail español. Desde 2019, Carrefour se ha mantenido como líder en aperturas año tras año y, gracias a este avance, la compañía roza ya las 1.600 tiendas en España. Además, las aperturas realizadas a lo largo de 2025 han generado más de 1.100 nuevos empleos, con impacto directo en las economías locales.

La compañía subraya que su crecimiento se apoya en una estrategia multimarca, multiformato y omnicanal, con implantación en entornos urbanos y rurales y presencia en ubicaciones como gasolineras, estaciones, áreas de servicio, campings o localizaciones turísticas, así como enclaves estratégicos como los aeropuertos de El Prat y Fuerteventura.

En la actualidad, Carrefour España gestiona 204 hipermercados, 162 supermercados Carrefour Market, 1.155 Carrefour Express y 70 Supeco, además de su actividad de comercio online.

Mercadona ha alcanzado un acuerdo para la adquisición de Logifruit, proveedor especialista en la gestión de envases reutilizables, con el objetivo de unificar sus procesos logísticos. Ambas compañías colaboran juntas desde 1996, iniciando ahora la integración del proveedor en la cadena de alimentación.

Según ha informado la compañía, el acuerdo está pendiente de aprobación por parte de los organismos de Competencia y de las autorizaciones administrativas habituales en este tipo de operaciones. Mercadona señala que la integración permitirá capturar sinergias y optimizar recursos, reforzando su cadena de montaje e impulsando una estrategia logística alineada con los principios de la economía circular.

Con esta operación, las 1.600 personas que forman parte de la plantilla de Logifruit se incorporarán al equipo de Mercadona.

David Cid, director general de logística de Mercadona, ha agradecido a Pedro Ballester, presidente de Logifruit, la puesta en marcha del proyecto pionero y la colaboración mantenida durante estos años, además de la decisión de integrarlo ahora en la estructura de la compañía.

Por su parte, Pedro Ballester ha destacado que “cuando iniciamos nuestra colaboración con Mercadona, en 1996, asumimos el reto de ofrecer un servicio que se ajustase a sus necesidades y que le aportase ventajas competitivas. Tres décadas después, para mí es un orgullo poder afirmar que Logifruit ha superado este reto, y ha alcanzado un grado de especialización y eficiencia que nunca imaginamos y que ahora, con esta integración estratégica, va a seguir consolidándose y añadiendo valor a Mercadona y sus proveedores”.

Nivea celebra este 2025 el centenario de su icónica lata azul, creada en 1925 y convertida en uno de los símbolos más reconocidos del cuidado de la piel a nivel global. Actualmente, este envase se distribuye en más de 170 países, con una venta de casi cinco latas de Nivea Creme cada segundo, según datos de la compañía.

La lata azul se fabrica en Hamburgo, ciudad de origen de la marca, desde donde se distribuye a los distintos mercados internacionales. El rediseño llevado a cabo en 1925 supuso un punto de inflexión en la identidad visual de Nivea, al abandonar el estilo Art Nouveau en tonos amarillos para adoptar el característico azul con tipografía blanca que se mantiene un siglo después.

Con motivo de este aniversario y, como ya es habitual en estas fechas, Nivea lanza una edición limitada navideña de su producto Nivea Creme, compuesta por cuatro diseños inspirados en la estética invernal y en elementos propios de la Navidad. La compañía mantiene la fórmula original del producto, reforzando el carácter icónico y coleccionable del envase durante la campaña de invierno.

Desde la marca recuerdan además los usos más comunes de Nivea Creme, entre los que destacan su capacidad de hidratación intensiva en zonas secas como manos, codos, rodillas o talones, así como su versatilidad como crema multiusos para el cuidado diario de la piel de toda la familia.

Grupo Gallo celebra el próximo año su 80 aniversario cargado de novedades para el consumidor. La compañía acaba de lanzar una gama de pasta alta en proteína (+Proteína), con un 40% más de proteína que la pasta tradicional. Así lo ha comunicado Chelo Domínguez, directora de marketing y comunicación de la compañía y Josep Peiró, director comercial del grupo, en un desayuno privado con varios medios de comunicación especializados en retail, en las oficinas de Atrevia (Madrid).

Esta nueva gama, lanzada a mediados de septiembre, contiene proteína de guisantes y un porcentaje de proteína del 17%, lo que supone un 40% más que la pasta tradicional. “La campaña de comunicación se lanzará en febrero”, ha compartido Chelo Domínguez. La clave del producto es que mantiene el sabor de la pasta tradicional a pesar de llevar guisantes. “Sabe igual que la pasta tradicional y vamos a intentar que el PVP sea similar al de la gama de caldos. Aquí vamos a ajustar los precios”, ha señalado el director comercial. 

No es la única apuesta del Grupo Gallo para el próximo año. “Los productos de conveniencia son los que más crecen y vamos a seguir trabajando por ahí, apostando por ellos”, ha señalado Domínguez. Por ejemplo, el grupo es líder en salsa de pasta y aumentarán el peso de esta categoría el próximo año. La quinta gama también tendrá mayor fuerza en la compañía, con nuevos desarrollos de platos preparados, más allá de los productos asiáticos que la empresa tiene con su marca Ta-Tung -adquirida hace tres años–. En la fábrica de Ta-Tung, en Cataluña, “vamos a ampliar la gama de platos preparados. Será una de las áreas donde vamos a invertir más en innovación dentro de la compañía”, ha explicado la directora de marketing y comunicación. Para ello, Grupo Gallo está analizando las áreas más interesantes y viendo las tendencias de consumo para conocer cuál es la demanda del consumidor en el mercado de la quinta gama, ha añadido.

Democratizar el caldo

Durante el desayuno, Domínguez y Peiró han hablado además del peso del sector de caldos para la compañía. Grupo Gallo lleva solo tres años en esta categoría y están posicionados en la calidad del producto. La diferenciación de la fabricación del producto, al igual que se haría en casa, es una de las claves de la comunicación. “En enero de 2026, lanzaremos nuestra nueva campaña de comunicación de caldos para seguir hablando de la diferenciación e informar sobre el producto”, ha indicado Chelo Domínguez. “Es un mercado que tiene potencial de crecimiento, especialmente por la penetración que tiene. Con la entrada de Gallo, la penetración ha crecido. Hay pocos mercados tan grandes”, ha añadido Josep Peiró. 

Domínguez ha compartido que el grupo se ha reunido con las administraciones al considerar que la actual normativa está muy anticuada sobre la diferenciación en la denominación de los productos de caldos, porque algunos están fabricados de manera más industrial y no tanto tradicional, con el objetivo de que la sociedad entienda cómo se hace realmente. Además, la compañía busca posicionarse a nivel precio: “Buscamos un PVP competitivo frente al coste de comprar los ingredientes en el supermercado”, ha intervenido Peiró. Los resultados son mejores en esta gama de Gallo porque los consumidores están comenzando a valorar el porcentaje de pollo y de ingredientes naturales, han indicado. 

Por otra parte, Grupo Gallo también tiene presencia en la marca de distribución, como puede ser Ahorramas o Consum, y van a comenzar a colaborar con Lidl. Según Chelo Domínguez, “ha crecido bastante el porcentaje de marca blanca creada para retailers, alianza que comenzamos hace tres años. Estamos centrados en hacer llegar la calidad al consumidor”. Al hilo de esta intervención, Peiró ha añadido que los dos segmentos, tanto MDD como los propios de Gallo están creciendo. “La vocación de Gallo es poder crecer en toda la distribución”. 

Bajada de precios

Grupo Gallo cerró el ejercicio 2024 con una facturación de 226,5 millones de euros, un 3% menos que en el año anterior, debido al coste de las materias primas y una mayor presión en los precios por las marcas de fabricante. A pesar de ello, 2025 ha sido un buen año, que encara el final del año con una estructura de costes más eficiente, productos más accesibles y un plan de innovación. “Este año nos hemos centrado en bajar los precios, con el formato ‘Gallo 1€’, en el segmento de pasta”, ha señalado Chelo Domínguez. La compañía además ha puesto el foco en lanzar nuevos productos y crear nuevos formatos, como la llegada de la Pasta Bronce.

Acerca de otros productos del grupo, los profesionales compartieron que la pasta es el principal segmento en volumen, pero le sigue el de harinas, salsas y pan rallado. En pan rallado, entre MDD y Gallo, “cubrimos el 90% del mercado”. Otro producto clave para la empresa es la harina sin gluten, la cual está teniendo un crecimiento del 25%, así como el de harina de pan crujiente. “La innovación no requiere lanzar nuevos productos, sino informar y comunicar a los consumidores los nuevos usos de la harina”. 

Digital tiene un peso del 3%

En el terreno de marketing y publicidad, Grupo Gallo está centrado en conectar con el consumidor con un tono desenfadado. “Queremos buscar esa complicidad con el consumidor”, ha indicado Chelo Domínguez. La compañía ha aumentado su inversión en digital y en redes sociales, frente a otros canales tradicionales como la televisión, ya que la audiencia en TV ha descendido. 

La profesional ha compartido además que el canal online tiene un peso muy pequeño en la venta general del grupo, en torno al 3%. La mayoría de esa venta viene de las plataformas digitales de los retailers. “Trabajamos para estar en el top of mind del consumidor. Si nos dedicáramos al performance, el coste por impacto no merecería la pena. Ahora mismo digital no es el canal principal”, ha añadido.

El social commerce crece con fuerza en España. TikTok, Instagram y YouTube han dejado de ser simples canales de entretenimiento para convertirse en espacios donde descubrir y comprar ocurre casi en el mismo momento.

La combinación de vídeo corto, directos y herramientas de compra integrada ha llevado a marcas de moda, belleza, electrónica o alimentación a replantear cómo se relacionan con sus consumidores. La confianza en los creadores y la inmediatez del “lo veo y lo quiero” están reduciendo drásticamente el recorrido hacia la compra.

En este artículo analizamos su expansión, los retos regulatorios y algunos paralelismos con promociones en sectores regulados como el juego online.

El Panorama del Social Commerce en España

El crecimiento del social commerce y sus cifras clave

El vídeo corto ha dejado de ser una moda para convertirse en el principal canal de descubrimiento de productos. El usuario español no solo consume contenido, lo interpreta, lo contrasta y lo compra. Sectores como moda, belleza o gadgets ya ven cómo una parte creciente de sus ventas nace en TikTok o Instagram.

Aunque el social commerce sigue siendo una porción reducida del ecommerce español, su ritmo de crecimiento es notable y recuerda al avance consolidado en mercados asiáticos y anglosajones. La integración de catálogos, enlaces de producto y pagos dentro de las propias plataformas está acelerando claramente su adopción.

Las plataformas líderes y sus funciones de compra

Cada plataforma ha tomado su propio camino. TikTok Shop combina vídeos rápidos, directos y enlaces integrados casi sin que el usuario los perciba.

Instagram Shopping, más asentado en el lifestyle, funciona como un escaparate donde las marcas crean minitiendas dentro de su perfil.

YouTube Shopping juega otra liga: la autoridad de sus creadores hace que un tutorial o una review tengan enorme peso en la decisión.

El resultado es un panorama fragmentado pero complementario, donde cada plataforma ofrece un viaje de compra distinto.

Las marcas españolas que ya están invirtiendo en social commerce 

Las empresas españolas han entendido rápido el potencial y varias marcas de moda ya crean contenido nativo para TikTok, alejándose de anuncios tradicionales y apostando por vídeos grabados con móvil, diálogos improvisados y humor propio de la plataforma.

En belleza, los directos de demostración se han vuelto una vía habitual para lanzar productos, casi tan relevante como un evento físico. Incluso en alimentación gourmet surgen formatos donde un chef o creador cocina en directo mientras explica texturas e ingredientes. 

Todo encaja en estrategias omnicanal donde la red social, cada vez más influyente, se vuelve pieza clave del ecosistema retail.

El Papel del Influencer en la Decisión de Compra

Cómo los creadores impulsan la conversión en redes

Los influencers juegan un rol distinto al que tenían hace una década y ya no son únicamente generadores de tendencias: son catalizadores de compra. La manera en que prueban un producto, la reacción espontánea, la edición rápida y la mezcla de humor y utilidad, crean una relación de confianza difícil de replicar con publicidad convencional. 

El usuario no siente que está viendo un anuncio; siente que está observando a alguien de su entorno mostrándole algo que funciona. Esa cercanía convierte la recomendación en un atajo hacia la decisión.

Microinfluencers y la tendencia a la segmentación

Las marcas están prestando cada vez más atención a los microcreadores. Son perfiles más pequeños, sí, pero capaces de conectar con nichos muy concretos: moda sostenible, belleza masculina, tecnología práctica para casa, nutrición deportiva… 

Su ventaja radica en que el público los percibe como expertos reales, no como caras de campañas masivas. Y esa credibilidad se traduce en tasas de conversión más altas y un retorno más claro de la inversión.

Paralelismos con cómo algunos influencers promocionan casinos online

Observando cómo funciona el social commerce, resulta útil mirar a sectores donde la regulación es especialmente estricta, como el juego online. Algunos influencers que promocionan casinos utilizan tácticas que, de primeras, pueden recordar a las del social commerce: incentivos llamativos, lenguaje emocional y sensación de urgencia. 

En el caso del juego, las ofertas con giros gratis sin depósito en SrCasino.es son un ejemplo típico de incentivo diseñado para captar atención rápida, aunque no buscamos equiparar ambos sectores (uno está estrictamente regulado, el otro vive un momento de crecimiento), sino destacar por qué la transparencia en redes es fundamental. 

Si algo aprendimos del marco regulatorio del juego en España es que la claridad, identificar el contenido patrocinado y cumplir las normas protegen al consumidor y evitan la publicidad encubierta.

Nuevas Herramientas, Algoritmos y Tendencias de Compra

El impacto del vídeo corto en el comportamiento del consumidor

El vídeo corto ha modificado la forma en que compramos. Su ventaja es que elimina explicaciones innecesarias y muestra exactamente cómo funciona un producto, qué resultado ofrece y cómo se integra en la vida real de quien lo presenta. 

El algoritmo repite los contenidos que generan retención, de modo que si un producto se vuelve mínimamente viral, puede aparecer repetidamente en el feed del usuario en cuestión de horas. Ese efecto de repetición es uno de los motores del fenómeno “TikTok me lo hizo comprar”.

Live commerce: de Asia a España

El live commerce, nacido como fenómeno masivo en China, está encontrando su lugar en España. Su fórmula es simple pero efectiva: una demostración en directo, interacción en tiempo real, productos que se agotan mientras el creador responde preguntas y un ambiente de “compra social” que parece más un evento que una transacción. En categorías como belleza, cocina o decoración, este formato puede replicar, e incluso superar, la experiencia de un dependiente especializado en tienda.

El rol de la inteligencia artificial en la recomendación y segmentación

La inteligencia artificial es el motor invisible del ecosistema y cada recomendación, anuncio o variación en el feed responde a modelos que anticipan lo que cada usuario quiere. Esto mejora la eficiencia de los retailers, pero también reduce la diversidad del contenido mostrado.

Los “filtros burbuja” afectan directamente a los productos que se descubren y a las opciones que el consumidor percibe tener.

Desafíos, Regulación y Oportunidades para el Retail 

Transparencia, pagos y confianza en la compra social

Para que el social commerce consolide su posición, la confianza es esencial, ya que el usuario quiere saber que podrá devolver un producto fácilmente, que la plataforma protege su compra y que los métodos de pago son seguros. 

Los sistemas de reputación de vendedores, valoraciones verificadas y políticas de protección al comprador se están convirtiendo en requisitos mínimos, no en extras.

Regulación de influencers y publicidad encubierta 

España ha avanzado notablemente en regular la actividad publicitaria en redes. Las publicaciones patrocinadas deben ser claras, visibles y entendibles para cualquier usuario. 

La experiencia del sector del juego demuestra que la falta de transparencia puede generar problemas significativos y esa lección se traslada ahora al social commerce. Identificar el contenido comercial es una cuestión de responsabilidad y sostenibilidad del canal.

Cómo pueden adaptarse los retailers tradicionales

Lejos de ser una amenaza, el social commerce abre una ventana de oportunidad para los retailers tradicionales. Integrar contenido nativo en redes, colaborar con creadores y conectar el inventario entre la tienda física y los canales sociales permite ofrecer una experiencia más completa. 

No se trata de sustituir un canal por otro, sino de ampliar el mapa del recorrido del cliente.

El social commerce como nuevo eje del retail español

El social commerce ya no es una tendencia pasajera, sino una pieza estable del nuevo retail español. La mezcla de contenido auténtico, compras fluidas y creadores que generan comunidad está cambiando cómo descubrimos productos. 

Su futuro dependerá de la transparencia y de integrarlo con coherencia en la estrategia. Las marcas que lo hagan con ética y sin artificios estarán mejor preparadas para un 2026 más híbrido y conectado.

Famosa, la compañía juguetera española detrás de marcas emblemáticas como Nancy, Nenuco, Pinypon o Barriguitas, ha presentado su nueva campaña de Navidad bajo el eslogan “Mientras ellos sigan queriendo jugar, seguiremos dirigiéndonos al portal”. La campaña refuerza el legado de la empresa y su continuidad futura, vinculada a la ilusión de los niños y niñas que siguen queriendo jugar.

La pieza audiovisual de la campaña, elaborada por Coyote, de tono íntimo y realista, evoca escenas familiares en torno a la ilusión del juego y busca transmitir un mensaje de confianza y continuidad, junto a los productos icónicos de la compañía. Con esta narrativa, Famosa se posiciona como una marca que acompaña a generaciones y sigue presente en los hogares más allá de su tradicional mensaje navideño.

Posible venta

La presentación de la campaña se produce en un momento delicado para la compañía, que en los últimos meses ha negociado con sus acreedores para reforzar sus finanzas. Famosa, filial española del grupo italiano Giochi Preziosi, ha iniciado conversaciones con su pool de bancos, entre los que figuran Banco Santander, CaixaBank y Banco Pichincha, para acordar un plan financiero que garantice la continuidad de las operaciones ante la caída de circulante que ha impactado su actividad y viabilidad.

La compañía ha solicitado ante los juzgados de lo mercantil de Alicante el correspondiente blindaje frente a posibles ejecuciones de acreedores, una medida temporal de protección con una duración inicial de tres meses y posibilidad de prórroga, destinada a reforzar su estructura financiera mientras concluye el proceso de reestructuración que atraviesa su matriz.

La campaña navideña de Famosa pone el foco en la continuidad del juego y la presencia de la marca en la vida de las familias, destacando que “mientras quede un niño o una niña que quiera jugar, Famosa seguirá estando ahí”. La pieza audiovisual se apoya en un estilo cercano, con sonido directo y escenas domésticas que buscan conectar con la memoria emocional de varias generaciones.

Dia ha reafirmado su apuesta por el producto local con una inversión de 50 millones de euros en proveedores nacionales durante la campaña española de cítricos, con el objetivo de facilitar el consumo de cítricos 100% de origen español y contribuir a la dinamización de la economía local.

La compañía colabora con una red de proveedores de territorios como Comunidad Valenciana, Murcia y Andalucía para garantizar la calidad y la selección de productos como naranjas, mandarinas, limones y pomelos. En total, estima un volumen de compra de alrededor de 36 millones de kilos de cítricos a lo largo de toda la temporada, lo que supone un crecimiento del 10% respecto a la última campaña.

En el plano operativo, Dia señala que su modelo permite que los pedidos lleguen a tienda desde los almacenes en menos de 24 horas, con el objetivo de asegurar la máxima frescura del producto y reducir mermas mediante una planificación ajustada a la demanda real.

Dia cuenta con más de 2.300 tiendas en España y un canal online que llega al 84% de los hogares. En 2024, Dia registró una aportación de 6.800 millones de euros a la economía nacional, equivalente al 0,43% del PIB, según indica.

Para garantizar calidad y precios accesibles, la empresa afirma trabajar con una red de más de 1.100 proveedores españoles, a los que realiza el 96% de sus compras. En conjunto, el impacto total de Dia a lo largo de la cadena de suministro supera los 7.000 millones de euros, incluyendo su actividad directa.

Ikea inaugurará el próximo 21 de enero una nueva tienda urbana en Gerona junto con un nuevo punto de recogida en Vilablareix, en una doble apertura con la que la compañía refuerza su expansión en Cataluña. El proyecto supone una inversión de 5 millones de euros y la creación de 60 puestos de trabajo, casi en su totalidad con personal de la provincia.

La tienda se ubicará en la carretera de Barcelona – carrer Asturias, 61, mientras que el punto de recogida estará a unos cinco minutos en la calle Ciuriana de Güell, 5-7 (Vilablareix). Con ambos espacios, la compañía busca ofrecer una experiencia de compra “más completa e inmediata” y facilitar el acceso a un surtido amplio de productos de compra directa.

El nuevo establecimiento contará con 1.910 metros cuadrados de superficie, de los que casi 1.500 metros cuadrados serán comerciales y se dedicarán a espacios de inspiración y venta directa. Según la compañía, los clientes encontrarán propuestas para todas las estancias del hogar y un surtido de alrededor de 1.200 productos de compra directa, además de asesoramiento personalizado en decoración y planificación.

La tienda incorporará también una zona de restauración de 90 metros cuadrados, denominada “Swedish Bite”, orientada a acercar la gastronomía sueca.

Punto de recogida

El nuevo punto de recogida de Vilablareix, en el municipio de Gerona, permitirá retirar pedidos realizados tanto en tienda como a través de otros canales, como la web o el teléfono. Este formato se enmarca en la estrategia de Ikea para integrarse en la vida cotidiana de los clientes, “reduciendo distancias” y haciendo su surtido más accesible.

Actualmente, la empresa sueca ya opera en Gerona con un espacio de planificación y un punto de recogida, con una plantilla de 14 personas que se incorporará a los nuevos formatos. El espacio actual permanecerá abierto hasta el mismo día de la inauguración de la nueva tienda.

Al frente del equipo estará Guillem Pinto, nuevo director de Ikea Gerona. Inició su trayectoria en la compañía en 2012 en IKEA L’Hospitalet y en 2021 se trasladó a IKEA Badalona para liderar el área comercial. “Ya hemos contratado al 95% de la plantilla, que ha empezado el proceso de formación en nuestro espacio de planificación actual de Girona y en las tiendas de Badalona y Glòries”, afirma.