DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

La firma gallega especializada en ferretería, bricolaje, hogar, campo y jardín, El Sabio, ha lanzado un ecommerce para reforzar su presencia en el mundo online. Esta web está integrada dentro de la nueva plataforma de empresa (elsabio.eu), y pone a disposición de sus clientes más de 400 marcas y 16.000 referencias.

La cadena mantiene su concepto de ferretería proximidad en este nuevo viaje digital, con el objetivo de ampliar el abanico de posibilidades a sus franquiciados. Este movimiento permite al ferretero de toda la vida dar el salto al canal online, con un servicio 24/7.

La nueva web se ha concebido más que un “mero canal de compra”, ya que dispone una parte corporativas, “donde todos los ferreteros interesados en obtener ayuda para su negocio podrán encontrar información y asesoramiento inmediato”.

Servicios

La web permite al cliente hacer un recorrido virtual 360º por una de las tiendas físicas y pone a disposición del usuario un mapa de España para localizar todos los establecimientos de la red nacional de El Sabio. La disponibilidad es otra de las funcionalidades del nuevo ecommerce, permitiendo el contando a través de WhatsApp y vía telefónica (número gratuito 900 707 080).

El usuario podrá encontrar marcas exclusivas de la cadena de franquicias de ferreterías, adquiriendo firmas internacionales como Truper.

El Sabio, que ya cuenta con 24 establecimientos adheridos a su marca en 10 comunidades españolas, ofrece un nuevo servicio a sus clientes, con la posibilidad de vender online. Todas las tiendas que entran en el proyecto, reciben herramientas y recursos para fomentar el cambio con el objetivo de que su negocio sea más rentable y sencillo en cuanto a la gestión. 

El grupo francés L´Oréal ha creado una nueva división de negocio para sus firmas de perfumería de lujo, Luxe Fragrance Brands, que se incluye dentro de su rama L´Oréal Luxe. En esta nueva especialización, se encuentran marcas como Maison Margiela, Atelier Cologne, Viktor & Rolf, Azzaro, Diesel y Cacharel.

La nueva división para sus firmas de perfumería de lujo estará liderada a nivel internacional por Sandrine Groslier, hasta ahora presidenta global de Mugler y Azzaro, también propiedad del gigante francés. Danièle Lahana-Aidenbaum, ahora estará al frente de Mugler.

La compañía ha señalado en un comunicado que “el objetivo de esta nueva entidad es desarrollar las marcas de perfumería de L´Oréal en un contexto de expansión global de esta categoría para la empresa”. 

Sandrine Groslier, presidenta global de Luxe Fragrance Brands

Sandrine Groslier inició su carrera profesional en 1996 en Mugler, estando en la empresa de cosmética 10 años. Más adelante, estuvo en RMA Group SAS y en Groupe Clarins, donde permaneció casi 14 años.

L´Oréal la nombra presidenta global de Mugler y Azzaro en 2020 hasta octubre de 2022, fecha en la que ha sido elegida presidenta global de la nueva división para sus firmas de perfumería de lujo, Luxe Fragrance Brands.

La marca insignia de Inditex, Zara, inaugurará el próximo 3 de noviembre una plataforma para la venta de ropa de segunda mano, reparación y donación de prendas de la firma española en el Reino Unido, que busca promover los principios de economía circular. 

La compañía ha elegido este mercado para testar este nuevo servicio, extendiendo el programa a otros mercados clave si tiene éxito, ha detallado la compañía.

Los compradores podrán vender artículos de la firma española a través de la web y desde la aplicación móvil de Zara. Los vendedores realizan las imágenes de las prendas y la firma se encargará de redactar la descripción detallada del producto. 

Servicio de reparación

Además de la venta de prendas de segunda mano, Zara ofrecerá un servicio de reparación para los consumidores de Reino Unido, permitiendo al usuario reservar la reparación desde la web o en la tienda física.  También la marca ha reforzado su colaboración con Cruz Roja para facilitar la donación de prendas, tanto en tienda como en casa.

Esta plataforma se concibe como una herramienta para darle al cliente una segunda vida útil a sus prendas usadas, además de reforzar la estrategia de economía circular. 

No es la primera firma en adentrarse en el negocios de segunda mano, el pasado septiembre, la compañía española de lujo Balenciaga lanzaba su nuevo servicio de segunda mano, Re-Sell Program, con la colaboración de la tecnológica Reflaunt. Más firmas que están entrando Mulberry, Harvey Nichols, Shein, Joules, John Lewis, Asos, Asda, Dr Martens o H&M.

Se estima que el mercado de segunda mano y de reparación superará a la industria fast fashion en los próximos años. 

Dimas Gimeno ha alquilado la antigua tienda de El Corte Inglés, de la colección Man, ubicada en el número 52 de la calle de Serrano  de Madrid.

Gimeno abrió a principios del año el proyecto WOW en el número 18 de Gran Vía, en Madrid. Se trata de su primera tienda física que albergaba una experiencia phygital. Ahora, vuelve a ser noticia. El directivo inaugurará un segundo establecimiento con este formato en el número 52 de calle Serrano en la capital, donde, hasta este verano, se ubicaba el área Man de El Corte Inglés.

La nueva tienda WOW llegará a la milla de oro de Madrid a lo largo del segundo semestre de 2023. El empresario, expresidente del gran almacén español, ha cerrado un acuerdo para firmar un contrato de alquiler en este edificio.

Planta 0, tienda Wow Gran Vía.

WOW- Serrano estará más centrada en marcas de lujo, mientras que WOW- Gran Vía seguirá captando al turista de la capital, con un formato de tienda más centrado en las experiencias físicas y digitales en un mismo espacio. 

La tienda de Gran Vía tiene una superficie de 5.500 metros cuadrados repartidos en seis plantas. Los visitantes pueden encontrar marcas como la sueca Foreo o la tecnológica alemana Grover, con una pop-up store donde muestra las líneas más famosas de la compañía.

Planta 1, tienda WOW Gran Vía.

Freshkia, la marca de grupo Foodiverse especialista en alimentos frescos e innovadores, ha ampliado su catálogo con una nueva gama de productos, los nuevos zumos Freshkia 100% cold pressed.

Esta nueva gama llega con 11 sabores hechos a partir de combinaciones de frutas, como naranja y mango, banana, limón y menta, frutos rojos, pepino y apio, o algunos más especiales conm granada, jengibre o incluso pimienta, cayena y azafrán.

Siguiendo el claim de esta nueva gama ‘free the flavor’, Freshkia ofrece un producto 100% natural que libera todo el sabor y nutrientes de las frutas y verduras que componen cada zumo, no contiene agua ni azúcares añadidos, solo frutas naturales. 

Esta extensión del catálogo responde al objetivo de revolucionar la alimentación saludable, a través de la innovación. “Esta nueva gama amplía la oferta de la marca hacia una categoría en pleno crecimiento, con tasas superiores al 20% en años anteriores”, indican desde la marca.

La innovación es uno de los principales valores de Foodiverse, así como de su marca Freshkia, que ha querido sumar creatividad y tecnología en el lanzamiento de la nueva gama, con el primer producto del mercado codiseñado con inteligencia artificial. Han sido elaborados con tecnología HPP (High Pressure Processing), una técnica de procesado en frío basada en la aplicación de altos niveles de presión hidrostática.

«Este packaging e identidad visual es una decisión muy intencional, siendo la tecnología el hilo conductor de toda la experiencia del producto, desde la innovadora técnica de producción hasta el diseño del packaging. Queríamos utilizar la inteligencia artificial de una nueva forma que no se había visto antes y que nos permitiese ser gráficamente creativos”, ha explicado Ruth Falquina, co-fundadora y CEO de Estado Latente, la agencia de marketing de Freshkia.

El incremento de los costes en general y el aumento de los precios de la energía dejarán a muchos consumidores con un presupuesto limitado para estas navidades. Los comercios vivirán meses difíciles. El 63% de los compradores reducirá su presupuesto, como recoge el estudio anual de Channel Factory. En ese sentido, las ofertas y las promociones ganarán importancia, como asegura el 40,8% de las personas entrevidas. Las marcas deberán prepararse para afrontar los retos que les esperan.

La investigación de la plataforma revela que el 23,3% de las personas entrevistadas recortarán sus gastos navideños comprando a menos personas. Los comercios tendrán que replantearse “su enfoque comercial esta Navidad, cómo impulsar los descuentos y periodos de rebajas, o pensar más en los regalos en grupo”. 

Acerca de la categoría, el 49% de los consumidores intentará reducir su gasto en artículos de regalo, como joyas, perfumes y productos tecnológicos. Pero también están reevaluando su gasto en celebraciones, ya que el 33,3% reducirá el presupuesto en actividades navideñas y entretenimiento, mientras que el 32% lo reducirá en alimentos y bebidas.

Llegar en el momento adecuado

Una de las claves de estas fiestas para los anunciantes será asegurarse de llegar a los consumidores en el momento adecuado y con el mensaje correcto. El 22,7% de los usuarios afirma que ver un anuncio online de un artículo les inspirará a comprar un artículo específico, mientras que el 10,9% lo afirma cuando ve un influencer comercializando un determinado producto.

En ese sentido,YouTube “debería ser una parte importante en cualquier estrategia”, ya que el 45,5% de los usuarios coincidieron en que se sienten más seguros de su compra cuando ven un anuncio en este canal, y el 35% indica que desembolsan más dinero cuando ven el spot. 

La televisión conectada también está creciendo. Para 2023 se espera que más del 75% de los hogares de Europa occidental utilicen este tipo de televisor. Este cambio se suma que los anuncios de YouTube tienen un 10% más de penetración que los tradicionales en TV lineal.

El próximo 1 de enero de 2023 entrará en vigor el Impuesto Especial a los Envases de Plástico, nueva regulación que tendrá un impacto estimado de 680 millones de euros en las empresas, unido a las nuevas responsabilidad del productos, que sumaría la cifra hasta los 1.150 millones de euros.

El presidente de la Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (Fiab), Mauricio García Quevedo, ha pedido nuevamente que “es necesario retrasar la entrega en vigor de este impuesto”, en una jornada, con la colaboración del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación, para analizar el impacto para el sector de la Ley 7/2022 de Residuos y Suelos Contaminados, así como del Proyecto de Real Decreto de Envases y Residuos de envases.

García Quevedo ha reiterado que el Real Decreto de Envases y Residuos de Envases tendrá un impacto de “otros casi 5.000 millones de euros. En ninguna circunstancia, y menos en las actuales, es asumible”. El presidente de Fiab ha solicitado al Gobierno que “no adopte ninguna medida regulatoria o fiscal que reste competitividad a las empresas y pueda afectar gravemente al empleo”. En ese sentido, ha recordado que actualmente el sector un “grave momento económico, con una inflación muy elevada y costes energéticos disparados”.

“Momento de ayudar a las empresas”

Ahora, ha continuado el presiente de Fiab, es “el momento de ayudar a las empresas, no de ponerlas trabas, ya que está en juego la supervivencia de 2.400 compañías y más de 25.000 empleos. Creemos que la regulación española en materia de sostenibilidad no debería ir más allá de las directivas europeas y es imprescindible que las nuevas medidas que entren en vigor sean equilibradas y fruto del consenso”.

Por último, Mauricio García Quevedo ha resaltado “la complejidad de algunas medidas”, como pueden ser las nuevas obligaciones de etiquetado, tanto la prohibición del uso del logo del punto verde (en Europa, su uso es voluntario), como la imposición de indicar a través del marcado en qué contenedor se deben depositar los residuos de envase. “Este tipo de medidas conllevan una ruptura con la unidad del mercado”, ha concluido.

La jornada ha contado con la participación de Margarita Ruiz Sáiz-Aja, subdirectora general de Economía Circular del MITERD; Ioannis Virvilis, jefe de Prensa de la Representación de la Comisión Europea en España; y de César Luena, vicepresidente de la Comisión ENVI del Parlamento Europeo, que lo ha hecho a través de un vídeo. Expertos en fiscalidad y otros aspectos legales de Cicloplast, Andersen, AFI, EY, PWC Tax&Legal y Ayming también han participado en el encuentro.

El ecommerce español PcComponentes ha anunciado su nuevo chief marketing officer (CMO) de la compañía, Carlos Márquez Arroyo, tras la marcha de Federico Iglesias, actualmente head of marketing & digital en MediaMarkt Iberia. El profesional reforzará una de las áreas clave de la empresa en un entorno cada vez más exigente.

Con una carrera profesional de más de 12 años, Carlos Márquez Arroyo ha ocupado distintos puestos directivos internacionales, como business development y ecommerce manager para Heineken en Países Bajos o marketing & catalog manager para Amazon en Luxemburgo.

Recientemente, el profesional ocupaba el cargo de CEO del ecommerce europeo de alimentación saludable Pit&Pit.

Ingeniero Informático por la Universidad de Extremadura, cuenta con estudios de postgrado con un máster en Digital Business & Telecom por el IE Business School. “La evolución del comercio electrónico en los últimos años ha hecho que el sector sea más competitivo que nunca y que el cliente sea cada vez más exigente. Estoy convencido que gracias al gran talento de todo el equipo humano de PcComponentes, conseguiremos alcanzar nuevos hitos que nos permitan seguir siendo referentes en el mercado”, ha declarado el nuevo CMO de la compañía murciana.

PcComponentes es ecommerce español en tecnología que tiene como objetivo «facilitar el acceso a un amplio abanico de productos y servicios del mundo tecnológico», de la manera más cercana y real posible. Su misión consiste «en ofrecer una experiencia única de compra, basada en la cercanía y la confianza, conectando con las personas para ofrecerles siempre la solución que mejor se adapte a su estilo de vida».

El medio ruso Kommersant ha publicado una información según la cual el grupo Inditex está estudiando la posibilidad de vender su negocio en Rusia en un contexto marcado por la guerra de Ucrania, aunque podría seguir operando con Zara que cambiaría de nombre. Massimo Dutti, Oysho o Zara Home abandonarían el mercado por completo.

Según el medio ruso, la compañía de Amancio Ortega está considerando la posibilidad de “transferir sus activos rusos a socios de un país amigo”, por ejemplo, el Sudeste Asiático o del Golfo Pérsico. Esta cabecera ha indicado que la transferencia del negocio ruso de Inditex llevará de seis meses a un año, declara el medio ruso, sin identificar las fuentes consultadas. 

“Seguimos monitorizando la situación”

La compañía Inditex ha respondido que por el momento «seguimos monitorizando la situación en el mercado ruso, priorizando el apoyo a nuestra plantilla y analizando todas las posibles alternativas”, sin que se haya tomado una decisión. El medio ruso aseguraba que el grupo nacional está prolongando contratos de alquiler de locales en centros comerciales al menos hasta el próximo mayo, recoge la agencia Efe. 

Actualmente, Inditex ha indicado que sigue pagando los alquileres de los locales de las tiendas, así como los salarios de sus empleados locales, que en el momento de la suspensión de actividades, eran más de 9.000 personas.

Según la provisión que ha hecho Inditex para el conjunto de su ejercicio fiscal, que acaba a finales de enero, mantener esa suspensión de actividad en el que era su segundo mayor mercado le cuesta en torno a 20 millones de euros al mes, recoge Investin.com. 

En total, el grupo ha provisionado 216 millones de euros para hacer frente a las pérdidas derivadas de la suspensión de actividad en Rusia 

La firma catalana Mango ha adquirido siete tiendas franquiciadas en Italia, tras cerrar un acuerdo con Retail Group, propiedad de la compañía italiana Grandi Stazioni Retail, que opera más de 30 puntos de venta en estaciones ferroviarias del país.

Tras este acuerdo, cerrado el pasado 10 de octubre, Mango pasa a controlar de forma directa las siete tiendas que reabrieron el pasado fin de semana, como establecimientos propios. En concreto, los espacios están en las estaciones de tren de Torino, Milán, Venecia, Florencia, Roma Termini y  Roma Tiburtina y Nápoles.

Las siete tiendas están dedicadas exclusivamente a la colección de la línea Woman y cuentan con una superficie de entre 150 y 350 metros cuadrados. “Este acuerdo representa un paso adelante en el plan de expansión que Mango está desarrollando para consolidar su marca en Italia y nuestros objetivos estratégicos de crecimiento internacional”, ha indicado su director de expansión, Daniel López.

Cerca 80 tiendas en Italia

Acerca del plan de expansión, la firma catalana prevé la apertura de cuatro nuevos puntos de venta adicionales este 2022, hasta alcanzar cerca de 80 puntos de venta en Italia. En concreto, se estima tres nuevas tiendas en noviembre, situadas en centro comercial Puntadiferro de Forli, en la región de Emilia-Romaña; en el centro comercial La Gru de Siderno,  en la región de Calabria; y en la Via Dei Neri de Florencia.  

En diciembre, Mango abrirá el cuarto punto de venta, ubicado en el centro comercial Romaest, en la capital italiana. Con más de 700 metros cuadrados, el establecimiento contará con las líneas de Woman y Man, y se generará 10 puestos de trabajo. 

El sector del juego online ha avanzado rápidamente desde su creación en la década de 1990. En aquella época, la tecnología de Internet de la era jurásica impedía el acceso generalizado a los juegos de casino en línea, a pesar de los limitados marcos normativos. Los costes de la conectividad, la falta de avances en el diseño y el desarrollo de los juegos, y la ausencia de controles y equilibrios hicieron que la industria fuera precaria.

Hacia finales de los años 90, los juegos de casino online rudimentarios se abrieron paso en los mercados. Se implantaron códigos de conducta de juego responsable, pero los protocolos de seguridad eran muy escasos. La logística de la industria del juego online abarca un amplio abanico de temas, entre los que se encuentran los siguientes:

A diferencia de las PYMES tradicionales de venta al por menor y al por mayor, las empresas de detrás de los nuevos casinos online no tienen que entregar productos reales a los clientes; todas las actividades son simples representaciones virtuales de juegos de casino al estilo de Las Vegas. Éstas imitan la autenticidad de una experiencia en persona. Ya en 2010, el sector del juego online, según Forbes, generaba 20.000 millones de dólares en ingresos a nivel mundial.

Esa cifra ha ido aumentando año tras año a medida que se abrían más mercados regulados. Una vez que los casinos descubrieron cómo establecer una relación férrea de confianza con los jugadores (cortesía de los juegos que implementan el uso de softwares generadores de números aleatorios o RNG), las operaciones se hicieron mucho más fáciles. Los jugadores no suelen confiar en lo que no entienden, pero saber que un casino online ha probado y auditado de forma independiente la aleatoriedad, la equidad y la transparencia es una gran ventaja.

¿Cómo de grande es el mercado del juego online?

Muchos estudios se han esforzado por explicar el valor neto del mercado mundial de los juegos, que hasta hace pocos años se estimaba en 150.000 millones de dólares, con más de 100 millones de jugadores en todo el mundo, de los que el 33% eran mujeres. En los años 80 y principios de los 90, los hombres dominaban la escena de los juegos. 

Ahora, una drástica transformación tecnológica ha ampliado la tienda para incluir a personas de todo el espectro. Las mujeres son ahora un componente fundamental de la escena de los juegos en línea, y los estudios de juegos están trabajando febrilmente para satisfacer sus necesidades.

El mundo virtual está salpicado de ideas imaginativas que se traducen en realidades increíbles. De hecho, uno de los desarrollos más atrevidos en los juegos de casino online es el del Casino con Croupier en Vivo. Como su nombre indica, el Casino con Croupier en Vivo ofrece a los jugadores la más auténtica experiencia de casino online en tiempo real. Croupiers reales, en estudios de juego reales, están esperando para repartirse en los juegos y pagar tus ganancias.

La seguridad a nivel bancario, las prácticas de juego responsable, los procedimientos de verificación de cuentas y los servicios bancarios de primer nivel son la norma. De hecho, las opciones bancarias son tan avanzadas que en los casinos online de España es posible realizar pagos con criptomonedas entre otros métodos. La gravedad de estos avances es asombrosa; ahora los jugadores pueden transferir fondos de forma segura a los casinos online en el extranjero, con facilidad y sin esfuerzo.

Soluciones de procesamiento de pagos

Parte del problema logístico al que se han enfrentado los casinos online en los últimos años ha sido la incapacidad de procesar los pagos del juego con dinero real. La tecnología ha facilitado soluciones sólidas para obviar el obstruccionismo de las restricciones normativas para los jugadores de edad legal. Han aparecido muchas soluciones de pago, como monederos electrónicos, criptodivisas y una verdadera serie de opciones bancarias seguras.

La integridad de las cuentas y transacciones de los jugadores es sacrosanta. Desde el punto de vista logístico, esto puede resultar una pesadilla para los ingenieros de software que intentan crear confianza con los jugadores. Afortunadamente, opciones como las criptomonedas, los monederos virtuales o las plataformas de banca online han demostrado ser fiables por múltiples razones. Para empezar, esta opción de pago ofrece una seguridad a nivel bancario, con un procesamiento de transacciones rápido y sencillo.

En general, muchas personas se están beneficiando del auge de los casinos online. Entre ellos se encuentran los sitios web de afiliados, los sitios web de marketing, los blogueros, los jugadores de casinos online, los desarrolladores y creadores de juegos y las soluciones de procesamiento de pagos. La industria del entretenimiento se beneficia de una mayor variedad de juegos para adultos. Está claro que la industria y sus negocios periféricos (verticales y horizontales) están creciendo a un ritmo constante. Es gracias a la confianza de los jugadores, la regulación y la innovación que todo funciona como un reloj.

Qué significa para la logística la digitalización de industrias como la de los juegos de casino

Qué significa para la logística la digitalización de industrias como los juegos de casino

Como muchas industrias, el sector de la logística puede verse muy afectado por los cambios que se producen a su alrededor. Las evoluciones y los cambios graduales en los mercados que parecen no estar relacionados pueden tener un efecto gradual en la forma de trabajar y hacer negocios.

En particular, la digitalización gradual de las industrias está planteando nuevos retos, ya que la dependencia de nuestros servicios como parte del proceso podría disminuir. Un ejemplo importante es el sector de los casinos, que ha evolucionado de forma muy tangible hasta convertirse en una propuesta online durante los últimos 25 años.

Infraestructura de red

Gran parte del entretenimiento del mundo actual está en línea, servido a través de una conexión wi-fi o de datos que se conecta a un ordenador portátil, una tableta o un teléfono. Esta tecnología es un engranaje crucial para el éxito del sector de los casinos online y ha sido el catalizador de la rápida evolución del género durante los últimos 20 años.

El mundo en general depende cada vez más de tecnologías como el 4G y el 5G, lo que en sí mismo ofrece oportunidades a nuestro sector. En el centro de las ambiciones de la más alta tecnología hay soluciones logísticas que ayudan a apuntalar nuestro progreso.

A medida que más estadounidenses compren teléfonos inteligentes, aumentará la demanda de conexiones de datos rápidas, ya sea por la pasión por los juegos de casino en línea o por la búsqueda de otros entretenimientos en línea, como los últimos juegos y títulos de bingo. Esto podría suponer un gran reto infraestructural al que la logística debe dar respuesta.

Como puedes ver, aunque el vínculo entre los juegos de casino online y la logística pueda parecer distante a primera vista, se están produciendo cambios en el sector que, de hecho, tendrán un impacto notable en el nuestro, tanto positivo como negativo.

La empresa tecnológica RepScan ha analizado los supermercados nacionales para conocer cuáles tienen mejor y peor reputación en internet. El sector de la Alimentación registra las mayores críticas online.

Mercadona, Lidl y Dia se posicionan como las cadenas con peor reputación en la red, mientras que Coviran, Ahorramas y Alcampo, recogen los datos más positivos. 

La cadena valenciana Mercadona lidera el ranking, con un porcentaje elevado de contenido negativo en internet del 60,89%. Le sigue la enseña alemana Lidl, con el 49,80%; la española Dia, con el 45,75%; Consum, con el 35,59%; y Carrefour, con el 28,33%.

Después del hipermercado de origen francés, se encuentra Eroski, con un porcentaje de contenido negativo del 21,89% y el grupo El Corte Inglés, con el 19,35%: Al desglosar el gran almacén nacional, Hipercor recoge el 22,68%; Supermercado El Corte Inglés, el 24,36%, y Supercor, el 11,01%.

En la cola, con menos datos negativos, están Covirán, con sólo 0,01%, convirtiéndose en la cadena de supermercados españoles con mejores datos en la red. Le sigue la cadena regional madrileña Ahorramas, con el 2,37% y Alcampo, con el 16,28%.

Temáticas con mayores quejas

Por otra parte, el análisis recoge las temáticas con mayores contenidos negativos en la red. Los temas relacionados con factores sanitarios son los que recogen mayores porcentajes negativos. Por ejemplo, cerca del 100% de las quejan contra Consum son debidas a este aspecto, mientras que Mercadona recoge un 44,90%.

El segundo tema tiene que ver con multas de la Agencia Española de Protección de Datos. El 45,92% supone las quejas online en Mercadona; el 42,62%, en Dia; el 21,95%, en Lidl; y el 3,29%, en Carrefour. Las multas de competencia también tienen un índice elevado de informaciones negativas en Carrefour, del 40,13%. Esta misma enseña francesa además recibe críticas negativas por quejas de los trabajadores (6,58%) y Lidl, relacionadas con el plagio de sus productos (5%).

La inflación también está presente entre las quejas online de los usuarios en los canales digitales. La reciente subida de precios de los productos de alimentación y bebidas es protagonista de los mensajes. Un 14,16% de las noticias de Lidl se debe a este factor y un 3%, en Mercadona.

Redevco Iberian Ventures, la joint venture del gestor inmobiliario Redevco y un fondo inmobiliario gestionado por Ares Management, ha comprado el edificio de El Corte Inglés en la calle Portal de l’Ángel de Barcelona, con una superficie de 18.000 metros cuadrados. 

La joint venture ha realizado esta inversión con la intención de transformar el histórico inmueble y convertirlo en un edificio sostenible de uso mixto, con plantas dedicadas al comercio prime y otras para oficinas de última generación. El total de proyecto supondrá un importe de más de 200 millones de euros.

El objetivo es reposicionar el emblemático edificio, incluyendo criterios de sostenibilidad y ofreciendo servicios diferenciados a sus inquilinos. “El inmueble ofrece una atractiva oportunidad de inversión dada su ubicación en una calle comercial, con un alto tráfico de turistas, y una magnifica conectividad para los usuarios de oficinas”, ha indicado Israel Casanova, managing director de gestión de transacciones globales de Redevco.

Para esta operación, han participado la consultora JLL y el despacho de abogados Pérez Llorca asesorando a Redevco Iberian Ventures, y Cushman & Wakefield y Cuatrecasas como asesores de El Corte Inglés. 

La cadena española de supermercados Dia ha ampliado su cobertura en la Comunidad de Madrid, con ocho nuevas aperturas. Durante el último trimestre, abrirá centros en San Blas-Canillejas, Alameda de Osuna, barrio del Pilar, Fuente del Berro, Begoña, Collado Villalba, distrito de La Latina y Guadarrama. En la región, suma cerca de 500 tiendas

Estas ocho inauguraciones suponen un paso más en la apuesta de la compañía por un modelo de tienda de proximidad, además de presentar un concepto de establecimiento renovado, más amplio y luminoso, con el objetivo de facilitar la experiencia de compra al consumidor. Destaca la apuesta de la enseña por los productos frescos, locales y de marca propia, con más de 1.600 nuevas referencias. 

El cambio de las nuevas tiendas se percibe también en la fachada, antes de entrar al local. Se ha implantando la domótica en los centros que permite automatizar procesos que antes eran manuales, ahorrar en el consumo de electricidad y detectar y prevenir las averías en los sistemas frigoríficos para evitar el desperdicio de alimentos. 

Las ocho aperturas

La primera tienda inaugurada, en este último trimestre de año, ha sido la situada en San Blas-Canillejas junto al Centro Comercial Las Rosas, en la que trabajarán 10 nuevos empleados. El establecimiento destaca por su sostenibilidad al ser el primero en contar con un sistema de CO2 (100% ecológico) en lugar del gas tradicional.

En su superficie de 400 metros cuadrados, los clientes podrán encontrar un surtido de más de 4.000 referencias. El horario es de lunes a sábado de 8:30 a 21:30 horas, y domingos y festivos de 9:30 a 21:00 horas

Esta tienda abrirá el 23 de noviembre, el segundo de la enseña Dia en la zona, con una superficie de 500 metros cuadrados y secciones de productos frescos como pescadería, carnicería y charcutería. Cuenta con 4.000 referencias en sus estanterías.

El horario, de lunes a sábado de 9:00 a 21:30h, y domingos y festivos de 10:00 a 14:30h.

Los vecinos contarán con una nueva tienda a partir del 30 de noviembre, con una superficie de 490 metros cuadrados y un surtido superior a las 4.000 referencias. El horario de apertura al público será de lunes a sábado de 9:00 a 21:30h, y domingos de 9:30 a 15:00h.

El 30 de noviembre abrirá otra tienda Dia en el barrio Salamanca, situada en calle Jorge Juan. Con cerca de 4.000 referencias, en sus 450 metros cuadrados, los clientes podrán visitar el comercio de lunes a sábado de 9:00 a 21:30h, y domingos de 9:30 a 15:00h.

En diciembre, se espera que la enseña abra una nueva tienda en Begoña, con una tienda de 760 metros cuadrados, que ocupará el espacio anteriormente ocupado por la cadena Mercadona. Se convierte en el único supermercado de la zona, además contará con pescadería. 

El horario será de lunes a sábado de 09:00 a 21:30h, y domingos y festivos de 10:00 a 14:30h.

La marca también reforzará su presencia en Collado Villalba, distrito de La Latina y Guadarrama.

Descuentos

Por otra parte, Dia celebrará estas aperturas durante los primeros tres meses en las tiendas de Blas-Canilleja y Alameda de Osuna, se aplicará un descuento del 25% en fruta, verdura y punto caliente, y entregará un cupón del 5% acumulable en ventas posteriores. Ene lc aso del Barrio del Pilar, Fuente del Berro y Begoña, el descuento se efectuará en las compras de las secciones de panadería, fruta y verdura.