Cualquier rutina laboral resulta mucho más accesible y eficiente cuando se optimizan el tiempo y los recursos. En el sector del retail, en el que las condiciones de trabajo están en constante cambio, las herramientas de gestión de tareas son clave en el éxito del funcionamiento de la empresa.
¿Qué son las herramientas de gestión de tareas?
Se conoce como herramientas de gestión de tareas al conjunto de soluciones digitales que posibilitan el control óptimo de las actividades diarias de un negocio. Las principales características de estas herramientas son:
- Distribución de las tareas
- Comunicaciones internas con el equipo
- Organización del trabajo en remoto (accesibilidad desde cualquier terminal)
- Seguimiento de procesos, tiempos y costes
- Gestión de la relación con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés).
Existen numerosas maneras de organizar el día a día de tu empresa, y lo mejor de todo es que no siempre tiene por qué suponer un desembolso económico. En webs como recursosparapymes.com puedes encontrar herramientas de gestión de tareas gratuitas que ofrecen un estupendo servicio a coste cero.
Ventajas de las herramientas de gestión de tareas en el sector retail
La posibilidad de gestionar al detalle los tiempos de trabajo y el papel que desempeña cada empleado dentro de ese esquema supone un cambio de dinámica importante. Este nuevo sistema de trabajo hará que tu ecommerce o tu tienda física se beneficien de:
- Ritmo de trabajo mucho más ágil
- Priorización de tareas y procesos
- Sincronización con otras aplicaciones (Outlook, Dropbox, Google Drive…)
- Verificación inmediata de las tareas pendientes o completadas
- Reducción de errores
- Anticipación a los problemas y velocidad de respuesta
¿Qué herramientas de gestión de tareas resultan más útiles para tu tienda?
El mercado del software de gestión es cada vez más extenso. Esto implica que te encontrarás con una oferta muy amplia de programas que pueden ayudarte en la organización del día a día de tu negocio. Pero ¿son todas las opciones realmente útiles?
Los módulos de administración y control de proyectos pueden incluir variables muy diferentes de acuerdo con la industria para la que han sido diseñados. Si te mueves en el sector del retail, te conviene prestar especial atención a algunas de las siguientes funciones específicas.
- Opciones de personalización: tanto desde el punto de vista estético como desde una perspectiva funcional, un software de gestión de tareas resulta más útil cuanto más lo puedas adaptar a las necesidades reales de tu negocio.
- Registro y gestión de posibles incidencias: de la experiencia se aprende. Te adelantarás a los problemas más comunes en el ámbito del retail si llevas un control de cómo los has gestionado previamente.
- Disponibilidad en diferentes sistemas: puesto que en retail el trabajo no solo se desempeña en oficinas, es interesante que el software de gestión de tareas que utilices pueda emplearse en diferentes tipos de equipos (smartphones, tablets, ordenadores…).
- Vincular o adjuntar documentos: cuando más accesible sea el sistema, mejor para todo el equipo. La posibilidad de acceder a archivos compartidos procedentes de diversas fuentes mejorará la productividad y reducirá tiempos y costes de trabajo.
- Avisos y notificaciones: estar en el momento y en el lugar adecuado es un aspecto imprescindible para una empresa de retail. Las herramientas de gestión de tareas que incluyen alertas en los momentos clave permitirán que son se pierda el ritmo de trabajo.
Aumenta la productividad de tu negocio y mejora la eficiencia de cada proceso. Con una herramienta de gestión de tareas exprimirás al máximo cada minuto de trabajo.
La Jornada de Retail de Comertia echó el cierre de su vigésima edición, celebrada el pasado 8 de noviembre en el Auditorio del Cosmocaixa, en Barcelona. Alrededor de 250 profesionales presenciaron la XX convocatoria anual, centrada, en esta ocasión, en analizar el impacto positivo que puede generar el sector a las personas, economía y el planeta.
Una decena ponentes recalcaron la necesidad de repensar los modelos de negocio actuales y virar hacia organizaciones capaces de revertir positivamente hacia la sociedad y el medioambiente. El reto: crear un nuevo sistema empresarial adaptado al futuro, en los ámbitos de sostenibilidad social, económica y ambiental.
Concienciación empresarial
El primer bloque de la jornada de Comertia se ha centrado en la concienciación empresarial hacia el medio ambiente. Ha participado Daniel Wahl, autor del libro «Diseñando Culturas Regenerativas«, que ha reivindicado una reconversión del progreso económico. «La economía regenerativa, inspirada en los ciclos naturales, nos permitirá alcanzar un progreso sostenible, preocupándonos del impacto local y repensando los procesos de funcionamiento», ha añadido el activista y educador alemán.
Este bloque también contó con la participación de Pablo Sánchez, director ejecutivo de B Lab Spain. El profesional ha alertado de que el 60% de la población española considera que el actual sistema capitalista genera más daños que beneficios. Para Sánchez las compañías deben convertirse en empresas con propósito, que reconozca un compromiso al generar un beneficio social y ambiental, que cumpla con los estándares sociales, que apueste por la transparencia y la gobernanza y la rendición de cuentas.
Casos de éxito empresarial
El segundo bloque de las XX Jornadas de Comertia se centró en casos de éxito en la industria retail en España. Han participado, Miguel Fluxà Ortí, CEO de Camper; Meritxell Escarrà, responsable de marketing de The Body Shop; Jordi Barri, CEO de Flax & Kale y Fede Sainz de Roble, CEO de Sepiia.
«El éxito de Camper se explica por los valores que han estado presentes en la empresa desde sus inicios». Con estas palabras Miguel Fluxà iniciaba el segundo bloque de la jornada. «Formamos parte de la sociedad y es responsabilidad nuestra que la actividad de la empresa contribuya positivamente en nuestro entorno», ha añadido.
“La industria alimentaria es responsable de muchos de los problemas de salud que existen en el mundo y Flas & Kale quiere cambiar este paradigma”, ha indicado Jordi Barri. La “alimentación sana puede ser un motor de cambio a nivel global”.
El textil es la segunda industria del mundo que más emisiones de CO2 genera. Es evidente que el sector debe reinventarse y es lo que hemos intentado hacer desde Sepiia”, explicó Fede Sainz de Robles. Los productos de la marca necesitan un 99% menos de agu que las grandes marcas de ropa, son neutrales en emisiones y cuentan con toda su producción en España y Portugal.
Transformación energética
El tercer bloque ha analizado la transformación energética de las compañías. En este sentido, Miquel Torres, director general de Familia Torres, ha explicado la experiencia en el compromiso ambiental de la icónica compañía viticultora catalana. «El cambio climático está haciendo transformar la viticultura y estamos plantando variedades en lugares donde antes era impensable que pudiera vivir una viña», ha asegurado Torres.
También ha participado Arancha Algás, CEO de Boboli, compañía que pertenece a la industria del textil. «El 20% de las aguas residuales provienen de la industria textil y esto nos hizo decidir a crear un camino para medir las acciones de sostenibilidad de la empresa», ha afirmado Algás. A la misma conclusión ha llegado Silvio Elias, Cofundador de Veritas.
Impacto empresarial en las personas
La Jornada ha cerrado con el cuarto bloque dedicado a analizar el impacto empresarial en las personas. Emma Giner, people & organisations Shaker, ha sido la encargada de reflexionar sobre el impacto que las empresas pueden generar sobre las personas. «En 2020, uno de cada cinco trabajadores tiene previsto dejar el trabajo, cuál es el origen de esta gran renuncia», ha indicado. Según la Organización Shaker, existen diferentes motivos que explican esta reivindicación de muchos trabajadores. Por un lado, las personas tienen nuevas necesidades de alinear la vida laboral y privada, y también se replantean el tiempo utilizado en transportes y traslados. Por su parte, las generaciones más jóvenes necesitan encontrar el sentido en el trabajo que realizan.
El modelo económico ya no puede basarse en la producción, sino que debe centrarse en las personas. «El producto, evidentemente sigue siendo importante, pero ya no es lo único importante y diferenciador», ha añadido Giner.
Comertia es la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, una entidad que agrupa a más de sesenta empresas de retail, que suman 4.000 puntos de venta, factura conjuntamente 4.000 millones de euros anuales y emplea de forma directa alrededor de 35.000 personas.
El consumo de insectos está cada vez más cerca. Un consorcio liderado por Ausolan, una empresa dedicada a la alimentación, ha puesto en marcha el proyecto Inseknior. Esta iniciativa busca estudiar fuentes alternativas y sostenibles de proteína alimentaria empleando insectos, en concreto la especie Tenebrio Molitor, para personas de la tercera edad.
Se busca desarrollar una nueva gama de productos que tenga encuenta las necesidades nutricionales de las personas seniors. Los insectos para la alimentación humana se posicionan como una fuente sostenible de proteínas y grasas de calidad. El objetivo es lanzar la primera harina de insectos que cumpla con los requisitos de seguridad alimentaria marcada por Efsa y la Comisión Europea.
El Tenebrio Molitor, escarabajo o gusano de la harina, cuenta con la autorización de la Unión Europa para su consumo desde principios de 2021, y su uso en “la cadena agroalimentaria juega un papel clave ya que es respetuoso con el medioambiente, necesario en la transición ecológica y nos permite elaborar alimentos semisólidos ricos en proteínas y minerales adaptados a la población senior”, señala Amaia Agirre, responsable del departamento de I+D de Ausolan.
Una cata gastronómica
Tras dos años de trabajo, se ha llevado a cabo una cata en la que se han testado tres prototipos líquidos y otros semisólidos, así como un análogo cárnico en formato hamburguesa. Todos han sido elaborados con harina de gusano de la harina y una variedad de materias de origen vegetal (remolacha, alubias, etc.).
Para este proyecto, Ausolan cuenta con la colaboración de Insekt Label Biotech ha desarrollado las harinas y otros derivados a partir de insectos; BCC Innovation ha utilizado los ingredientes proporcionados por Insekt Label para el desarrollo de diferentes elaboraciones culinarias orientadas al consumidor senior, y LEARTIKER ha desarrollado equivalentes de carne, a base de harina de insecto o insectos, con ingredientes de origen vegetal.
Inseknior cuenta con la financiación del Gobierno Vasco y está cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
Consum sigue implantando la semana laboral de cinco días en sus supermercados y ahora ha ampliado esta medida de conciliación en 91 tiendas más. De esta forma, ya son 283 las tiendas que disfrutan de esta jornada, que la Cooperativa comenzó a implantar en octubre de 2021. Esta cifra representa el 59% de las tiendas de Consum y la previsión es extender dicha medida a toda su red comercial a principios de 2024.
Actualmente, cerca de 9.200 trabajadores de los supermercados de la cooperativa pueden disfrutar de dos días libres a la semana.
Apuesta por la conciliación
La semana laboral de cinco días beneficiará al 95% de la plantilla de Consum, que realizará un máximo de 37 horas y media semanales, pero que no afectará al horario comercial, que seguirá siendo el mismo. Además, todos los trabajadores del supermercado dispondrán de un fin de semana largo (sábado y domingo) cada cinco semanas.
Consum sigue mejorando las condiciones laborales de la plantilla, apostando por la conciliación de la vida familiar y laboral, hecho que refuerza su compromiso por generar empleo estable y de calidad. Con esta medida se mejora, además, el servicio al cliente, ya que, al poder conciliar mejor la vida familiar y laboral, se favorece la productividad y la satisfacción en el trabajo. Actualmente, Consum cuenta con más de 18.200 trabajadores, de los que el 73% son mujeres.
Consum lleva implantando medidas de conciliación para sus trabajadores desde sus orígenes, siguiendo su Plan de Conciliación e Igualdad, donde las personas están en el centro de todas sus actuaciones, como parte de su naturaleza cooperativa.
En 2021, Consum invirtió 28,3 millones de euros en medidas de conciliación, un 25% más que en el ejercicio anterior.
El palmarés de los premios Best!N Travel ha cerrado su primera edición con 19 piezas ganadoras con seis oros, ocho platas y cinco bronces (de 54 trabajos inscritos), seleccionadas por los 21 miembros del jurado el pasado 8 de noviembre, en la sede de Havas Group España.
Este certamen, organizado por Best Awards, con la colaboración de las revistas IPMARK y D/ARetail, reconoce las mejores estrategias y campañas de comunicación y marketing de los sectores de Turismo, Viajes y sus servicios auxiliares.
El próximo 1 de diciembre se celebrará una gala de entrega de metales, donde los ganadores recibirán sus galardones y se develarán los premios especiales (Excelencia en Marketing, Mejor Anunciante, Mejor Agencia y Mejor Campaña del año).
Los 21 miembros del jurado:
- Abraham Martin Angulo, CMO en Civitatis.
- Albert Martínez, director publicidad en Riu Hotels.
- Andrea Tocino, directora marketing y comunicación / marketing manager en Un Mundo De Cruceros
- Ángela Esteve, responsable de marketing en Alsa.
- Blanca Pérez-Sauquillo, subdirectora general de marketing en Turespaña.
- Cristina Salmerón Urbano, global brand director en Iberostar Group.
- Gemma Juncá, directora de marketing & brand en Iberia.
- Ignacio Valenzuela, Director Comerial y Marketing en Cetursa – Sierra Nevada.
- Iñaki Bau, corporate brand strategy sr. director en Palladium Hotel.
- Irene Fernández, VP global PR & communications, senior markcom sirector Southern Europe y USA en NH Hotels
- Isabel Rodríguez Alcón, head of international communications en Royal Caribbean Group
- Maria Luz Antolin, marketing & ecommerce manager en Intercontinental
- Marta Sanz Mayo, marketing & public relations manager en Hilton.
- Miguel Ángel Antón González, customer director HUB Madrid en Grupo Parques Reunidos.
- Paula Schlueter Parrilla, branding manager en Turismo De Gran Canaria.
- Sara Ramis Mellero, chief marketing officer en Barceló Hotel Group.
- Teresa Aritzi Acha, chief marketing officer en Viajes Soltour
- Jorge Palacios, country director en Invibes.
- Silvia Corominas, directora general de Proximity Madrid en BBDO Proximity.
- Silvia Martín, business solutions manager Spain en Smartbox.
- Ultano Kindelan Williams, country manager Spain en Pixis
Los Best!N Travel 2022 cuentan con el patrocinio de BBDO & Proximity, Wemass, UPartner Media y Pixis para la jornada de Marketing Summit, así como de Invibes, Smartbox, Royal Comunicación, Havas Media Group y t2ó como best partner. Blinko, Aloja Experience, Exterior Plus, Instore, Markom Gifts, Parafina Comunicación, Fuel Your Brands y Hands 4 Events como colaboradores. CmVocento, D/ARetail, IPMARK, Puro Marketing, Todostartups y Gaceta del Turismo como media partners.
Para más información en:
El Grupo Ingka ha presentado dos nuevas medidas para ayudar a los trabajadores de Ikea, entre ellas la creación de un fondo social de 10 millones de euros a nivel global para apoyar a las familias que más lo necesitan hasta finales del año fiscal. También, la compañía sueca duplicará el descuento para todos colaboradores de hasta el 30% en artículos de la Tienda de Alimentación Sueca y en más de 2.000 de productos dirigidos al ahorro energético.
Estas medidas para apoyar a los trabajadores del grupo en todo el mundo, como consecuencia del repunte de costes en la vida diaria de las personas. “Nos encontramos ante otra realidad provocada por la crisis energética y la inflación”, ha declarado Ulrika Biesèrt, people & culture manager del Grupo Ingka. “La mayoría no hemos vivido algo así antes, cada día es un aprendizaje nuevo y un recordatorio de que ponemos el bienestar de las personas en el centro de nuestro negocio”, ha puntualizado.
En ese sentido, “queremos poder ayudar a las personas que trabajan en Ikea durante este tiempo, sin dejar de lado las necesidades de nuestro negocio y siempre guiándonos por nuestros valores”.
Ayuda a las familias más necesitadas
Acerca del fondo, la compañía ofrecerá su apoyo a un número limitado de colaboradores en cada país que puedan necesitar ayuda económica ‘puntual’, para, por ejemplo, “pagar la factura de la electricidad o hacer frente a los gastos del hogar”. El Grupo Ingka sostiene que el objetivo es construir un Ikea para las generaciones futuras. “Al Al igual que durante la pandemia de la COVID-19, estamos actuando de nuevo para demostrar nuestro compromiso de ser una compañía que se preocupa de sus empleados”.
Del descuento, Ulrika Biesèrt ha señalado que “además de duplicar el descuento en alimentos básicos como albóndigas vegetales, pescado, marisco y patatas en la Tienda de Alimentación Sueca, también nos estamos centrando en productos útiles para ahorrar energía, agua y residuos alimentarios, como grifos, bombillas, colchas y electrodomésticos”.
Estas medidas forman parte de la estrategia global del grupo Ingka para hacer frente a la crisis energética y al incremento del coste de la vida. Esto incluye, además de cuidar de las personas que trabajan en Ikea, las actividades que ya se están llevando a cabo para ayudar a los clientes y a las comunidades, así como las acciones para mitigar y ahorrar energía en las propias operaciones del negocio y para una mayor transición a las energías renovables.
El centro comercial Max Center, ubicado en el municipio Barakaldo de Vizcaya, ha estrenado una nueva imagen resultado de un ambicioso proyecto de remodelación integral, tanto exterior como interior. El objetivo es adaptar sus espacios a las tendencias más novedosas y digitalizadas del sector, ofreciendo una experiencia más amplia e integrada de servicios, ocio y compras enfocada, en particular, en el cliente.
Desde el inicio del proceso de reforma, el centro ha aumentado su mix en más de 4.000 m2 con la ampliación de locales como Zara, Pull&Bear, Bershka, Juguettos, Mayoral o Levi´s, con sus imágenes renovadas, así como la apertura de las nuevas tiendas de Sprinter, Arenal, K-tuin, Druni, Misako, Bedland o Krack, entre otras. Y todo ello, reforzando la experiencia gastronómica con consolidados restauradores locales como los rótulos de Bilbbo o La Granja.
Nuevo diseño
La reforma del centro ha transformado el interior de la galería, consiguiendo un aspecto de mayor amplitud y luminosidad. Se han inspirado para el diseño en el skyline de Bilbao (zona City) y el relieve montañoso del Parque Natural de Urkiola (zona Mountain).
Se ha tenido en cuenta a los más pequeños, con la creación de nuevas zonas infantiles, que combinan los juegos tradicionales con tecnológicos e interactivos.
Y esa renovación tecnológica se complementa con la incorporación en su Plaza Central, de una de las mayores obras de arte digital de Europa con una altura de 17 metros y 9´5 metros de ancho que, desde su puesta en marcha, ha sido reconocida en prestigiosos certámenes internacionales y se ha convertido en lugar indispensable de visita y reunión.
Imagen exterior
La imagen exterior del edificio también se ha visto totalmente renovada, utilizando un revestimiento colorista con detalles identitarios vistosos y la última tecnología en iluminación. Todo ello, acompañado de la instalación de letras de grandes proporciones con el nombre del centro comercial e iluminadas perimetralmente.
Hoy en día, hasta los negocios más pequeños dependen de la tecnología para tener éxito. De los pequeños comercios locales a las grandes superficies, todos utilizan software de última generación tanto en las tiendas físicas como en Internet.
Así, con la ayuda de estas herramientas se facilita el trabajo a los empleados mientras se maximiza el rendimiento y se almacena toda la información para centrarse en los puntos clave de cualquier tipo de negocio.
Los motores online
Todo negocio necesita tener presencia en Internet para llegar a los clientes residentes en zonas alejadas de la tienda física. Por esa razón, han surgido innumerables plataformas de creación web para todo tipo de necesidades y habilidades. Ahora no hace falta contratar a una empresa especializada para que diseñe una página web desde cero, ya que se pueden utilizar las plantillas altamente personalizables que estos servicios ofrecen.
Además, estas plantillas están orientadas a una gran variedad de modelos de negocio y ofrecen opciones para ponerse en contacto con los clientes existentes, publicitar los servicios y productos entre los clientes actuales y potenciales e incluso venderlos en línea gracias las opciones de e-commerce. Solo hay que seleccionar entre los diversos módulos que ofrecen para personalizarlas según las necesidades específicas.
De hecho, algunos sectores requieren enormes bases de datos que requerirían muchísimo tiempo y dinero, como puede ser el extenso catálogo de las plataformas de las casas de apuestas deportivas, que incluye una gran variedad de deportes y torneos en los que participan cientos de equipos y jugadores. Por si fuera poco, también necesitan complejos algoritmos para actualizar los resultados y cuotas en tiempo real, algo que necesitaría meses de desarrollo empezando de cero.
Los terminales de punto de venta
Los terminales de punto de venta o TPV son otra herramienta indispensable incluso para los pequeños negocios. No solo permiten mantener el inventario y las ventas al día, sino que además permiten establecer distintos perfiles para usuarios que tengas distintos privilegios de acceso.
Por otra parte, permiten acceder a detalladas gráficas para identificar opciones de negocio o descubrir qué productos y servicios tienen más o menos éxito. Eso sin olvidar las opciones de fidelización de clientes, ya que también podemos asignar puntos a las compras o realizar campañas de retención y expansión.
Lo mejor de todo es que muchos de estos programas permiten enlazar dispositivos móviles como teléfonos o tabletas para que los empleados puedan utilizarlos según atienden a los compradores en una tienda o incluso para tomar los pedidos directamente en un restaurante y que vayan directamente tanto a la cocina como el terminal principal para hacer caja.
En resumen, cada vez hay menos excusas para no utilizar estas grandes herramientas tecnológicas, ya que hay opciones fáciles de configurar para todos los bolsillos y oportunidades de negocio.
La empresa de recursos humanos, Randstad, ha presentado los resultados de contrataciones de cara a las campañas clave de 2022, Black Friday y Cyber Monday. Se estima que se generarán alrededor de 33.380 contrataciones, un volumen de empleo un 17,3% inferior que en 2021 (40.380). La subida de los precios de la energía, la inflación y el difícil contexto internacional son los responsables de la moderación en las previsiones, señalan desde Randstad.
El 64% de las contrataciones se producirán en logística, nuevamente, sector protagonista, un 17,7% menos respecto a 2021. Le sigue, el 36% de las firmas para comercio, un 16,6% inferior que las mismas campañas de 2021. En total, se esperan 21.359 firmas en logísticas y 12.020 en comercio.
A pesar de la caída, “estos datos son una buena noticia, ya que “volverán a señalar el gran estado de forma del sector de la logística, la consolidación del comercio electrónico en nuestro país y marcarán la antesala de una campaña navideña que podrá ser muy positiva”.
El canal físico sigue fuerte
El canal físico sigue siendo imprescindible para el buen funcionamiento del comercio y de la experiencia de usuario, indican desde Randstad. Según datos del informe Retail 2022 de Ayden y KPMG, el 64% de los consumidores de todo el mundo aprecia más la posibilidad de tocar, sentir o probar físicamente los productos, y el 59% prefiere comprar en tienda. Además, el 41% de las empresas planea aumentar el número de tiendas en 2023.
La experiencia en tienda es importante. El 55% de los consumidores afirma que es más probable que compre en comercios que utilizan la tecnología para mejorar la experiencia. “El futuro de las tiendas pasa por adaptarse a estas nuevas exigencias del consumidor, creando espacios de experiencia y multifuncionales que muestren productos que finalmente puedas adquirir a través de cualquier canal, la omnicanalidad”.
Se pasará, señalan, de un consumo más compulsivo a un consumo “más intencionado”, por lo que tener un “espacio espacio físico dónde conocer la marca, los valores, el producto, los servicios asociados al producto… será la clave de atracción para nuestros potenciales clientes”, asegura Rafael López, director de servicios comerciales de Randstad Outsourcing.
El talento, una pieza imprescindible
En todo este escenario, el talento seguirá siendo un elemento de crucial importancia para las empresas a la hora de ejecutar sus estrategias. Los fabricantes y marcas necesitarán personal que sea capaz de crear una experiencia de marca acorde al espacio donde se encuentra. Para ello será clave incorporar a profesionales que sean capaces de generar una experiencia apoyándose en el punto de venta, será el primer atractivo del consumidor para acudir a la tienda física.
En el caso de fabricantes que no disponen de red de establecimientos propios, es decir, que su producto está disponible en puntos de venta de terceros, será muy importante la gestión del espacio, cobrando importancia la gestión del punto de venta y la incorporación de una red comercial.
La inversión en formación resultará de gran importancia, y no únicamente de producto sino también en soft skills. En este sector, las tecnologías evolucionan de manera muy dinámica, por lo que será crucial que los profesionales renueven y actualicen sus conocimientos constantemente.
La plataforma para la realización de la compra de alimentación online de supermercados y mercados, Lola Market, propiedad de Glovo desde 2021, ha dejado de operar en nuestro país. Los usuarios podían comprar en enseñas como Makro, Lidl, Carrefour, Mercadona, Dia, Sánchez Romero o Alcampo.
“Tomar esta decisión no ha sido fácil y los esfuerzos se centran ahora en apoyar a todos los empleados afectados, ya sea mediante la búsqueda de oportunidades dentro de la empresa o en su transición a nuevos puestos de trabajo”, han indicado desde Glovo.
La compañía operaba en Madrid, Barcelona, Valencia, Pamplona, Sevilla, Málaga, Murcia, Alicante, Zaragoza, Bilbao y A Coruña.
Glovo reforzó el pasado año su división ‘Q-Commerce’ con la adquisición de Lola Market y tras el anuncio de la compra confirmó que mantendría su entidad y que operaría de forma independiente.
Por su parte, Cabify ha anunciado que suprimirá el servicio Súper que venía ofreciendo a sus usuarios en varias ciudades españolas desde octubre de 2021, en colaboración con Lola Market, después de que esta plataforma anunciara el cese de sus operaciones a partir del 5 de noviembre.
Uber Eats ha anunciado que los productos de puestos comerciales y restaurantes de cinco mercados tradicionales de la ciudad de Madrid estarán disponibles en la app de Uber Eats. En concreto, el Mercado La Paz, Mercado de Chamberí, Mercado de Las Águilas, el Mercado de Barceló y el Mercado de Prosperidad, con estimaciones de incorporar más en el futuro.
A través de este acuerdo, los productos de 159 puestos comerciales y 30 restaurantes en los cinco mercados estarán disponibles para los usuarios de la app. Entre otros, se podrán adquirir carnes, pescados, fruta, verdura, comida preparada y especialidades, pudiendo personalizar el modo de preparación de cada producto (eviscerado, sin espinas, envasado al vacío, tipos de corte, etc).
Este acuerdo se enmarca en el objetivo de Uber Eats de convertirse en una plataforma multiproducto, a través de la cual los usuarios puedan adquirir desde productos frescos de proximidad, comida para llevar hasta productos para el hogar, belleza o limpieza, farmacia o bebidas..
Esta integración ha sido posible gracias a Hermeneus World, empresa líder a nivel nacional en digitalización de mercados municipales y comercio local, y a su proyecto Mercado47, que contó en su lanzamiento con el patrocinio del Ayuntamiento de Madrid. “Hemos desarrollado un nuevo software que permite a nuestros mercados y comercios digitalizarse una única vez y comercializar sus productos en diferentes plataformas”, ha indicado Eduardo Elorriaga, director general de Hermeneus World.
Courtney Tims, directora general de Uber Eats en España, ha añadido: “Esta colaboración es un paso más en nuestra apuesta por la compra de productos frescos y proximidad en España”.
Los usuarios de Uber Eats suscritos a Eats Pass también podrán beneficiarse de gastos de envío gratuitos cuando compren productos de Mercados Municipales de Madrid.
Los premios Best!N Auto echaron el cierre de su primera edición con la celebración de una ceremonia de entrega de galardones el pasado 3 de noviembre, en el Espacio Madrazo (Madrid). Un total de 19 metales (seis oros, ocho platas y cinco bronces) fueron repartidos en esta convocatoria, de 83 trabajos inscritos.
Este certamen, organizado por Best Awards, con la colaboración de las revistas IPMARK y D/ARetail, reconoce las mejores estrategias y campañas de comunicación y marketing de los sectores de Automoción, Transporte, Movilidad y sus servicios auxiliares.
El pasado 6 de octubre los 27 miembros del jurado eligieron los premios especiales de esta primera convocatoria, en una reunión celebrada en la sede corporativa de Spotify en España, marca patrocinadora premium del festival. Durante la gala, se desvelaron los GP de los Best!N Auto 2022. Audi recibió el galardón de Mejor Anunciante y PHD Media, el de Mejor Agencia.
GP Best!N Auto 2022: El piloto es ella de Audi
El Gran Premio del certamen fue para la campaña publicitaria El piloto es ella de Audi, realizada junto a Lego, que fue seleccionada por el jurado, en una votación secreta. Este trabajo ha sido desarrollado por la agencia creativa DDB España, con la colaboración de PHD Media.
En esta campaña, las marcas rindieron homenaje a Michèle Mouton, primera y única mujer que ha logrado ganar una prueba del Mundial de Rallies, con el objetivo de inspirar a toda una nueva generación de conductoras. Este trabajo fue lanzado el pasado 5 de marzo de 2020, con motivo del Día Internacional de la Mujer (8 de marzo). Este proyecto contaba además de una edición limitada de la minifigura Lego de Mouton, expiloto de Audi que se ganó el apodo de ‘La reina de la velocidad’, por sus logros en el Campeonato Mundial de Rallies.
Mercedes-Benz, Excelencia en Marketing
Durante la ceremonia, Jaime de Haro, editor de IPMARK y D/ARetail y director de los Best Awards, entregó el reconocimiento especial a la Excelencia en Marketing a la Trayectoria de una Marca a Mercedes-Benz. Este galardón ha sido elegido por el comité organizador, que estuvo presidido por Jesús Presa, director de comunicación y RRII de Renault Group. El director de marketing de la marca alemana en España, Benito Jiménez, recogió el premio y dedicó unas palabras de agradecimiento.
Tras la entrega de premios, Jaime de Haro agradeció la participación al festival a los patrocinadores, colaboradores, asociaciones y medios que “nos han apoyado”. También quiso agradecer el apoyo del comité organizador y, sobre todo, “al equipo de los Best Awards”. En octubre de 2023, se celebrará la segunda edición del certamen.
Los Best!N Auto 2022 han contado con el patrocinio premium de Spotify, con Seedtag, Upartner Media y Wemmas para la jornada de conferencias de Marketing Summit; así como de 4 for everything, Manifiesto, vdx.tv y Taller WK como best partner. Blinko, Exterior Plus, Hands 4 Events, Instore, Markom Gifts, Parafina y Prisma como colaboradores. Autopos, Cm Vocento, D/ARetail, IPMARK, Puro Marketing y Todostartups como media partners.
En la era del eCommerce y la inmediatez en el envío de los productos a los clientes, está creciendo un modelo de venta que elimina los intermediarios para que la marca venda directamente sus productos a los clientes. Hablamos, como no, del direct to consumer. Este modelo de negocio no es nuevo, ya que grandes multinacionales de moda y tecnología tienen desde hace tiempo un servicio de eCommerce propio para llegar a sus clientes sin intermediarios.
Pero es una tendencia que marcas más pequeñas también quieren instaurar en su día a día, aunque llegar a los consumidores de forma rápida, eficiente y directa puede presentarse como un auténtico desafío para estas marcas. Por este motivo, hay que tener en cuenta que la gestión logística de los envíos también será diferente a la tradicional utilizada por las grandes empresas.
Muchas marcas, sobre todo las de gran consumo, siempre se han guiado por el modelo de negocio tradicional donde un intermediario se comunicaba con el cliente final. Actualmente, estas empresas que venden sus productos a través de los canales tradicionales como supermercados, quieren cambiar su modelo, y ser ellas las que se acerquen de manera directa a los consumidores. Sin embargo, muchas de ellas se encuentran con un hándicap, y es que su modelo de venta basado en distribuidores que no pueden saltarse.
Por este motivo, algunos operadores logísticos como Directia se han especializado en soluciones a medida para cada caso en concreto, pues cada empresa pequeña tiene sus propias necesidades de envío y sus clientes diferenciados. Pese a ello, hay algunos factores comunes que estos operadores siempre deben cumplir en cualquier proceso logístico para asegurar el correcto envío de los paquetes:
- Asegurar la correcta recepción y entrada de productos en el almacén.
- Control de stocks al mínimo detalle para reducir al máximo posible la tasa de devoluciones.
- Preparación de pedidos (embalaje, paquetería…) para que los productos no sufran daño durante el trayecto.
- Entrega al cliente con trayectos geolocalizados para hacer rutas más eficientes y rápidas.
- Recepción y reclasificación de los productos devueltos para integrarlos de nuevo en el stock
En este sentido, el primer paso que debe dar cualquier marca que se aventure en el negocio D2C es encontrar el operador logístico que se adapte perfectamente a sus necesidades, a sus clientes y a las principales plataformas web ecommerce y marketplaces del mercado.
Victoria´s Secret ha anunciado la compra de Adore Me, una startup DTC de lencería conocida por su amplia gama de tallas, por un importe de 400 millones de dólares en efectivo. La adquisición será efectiva a finales de enero de 2023, a falta de aprobaciones regulatorias.
Este movimiento se produce después de que la firma indicara su objetivo de ser más inclusiva y diversificar su negocio, más allá de su imagen “sexy de tangas y otras lencerías provocativas”. Quiere llegar también a la base de datos de la Generación Z de la startup, además de ser una empresa innovadora en digital.
Adore Me, fundada en 2011, cuenta con más de 1,2 millones de clientes activos y dispone del servicio Home Try-On, esta tecnología permite al usuario probarse prendas en casa, además de ofrecer una suscripción mensual.
La empresa ha estado creciendo liderando el mercado gracias a su amplia gama de tallas grandes. De hecho, la marca cuenta con 67 tamaños en sus gamas de lencería, además de estar certificada con el sello B Corp.
Victoria´s Secret ha visto caer sus ventas en los últimos meses. En agosto, la empresa actualizó sus previsiones para todo el 2022, indicando que disminuirán un sólo dígito respecto a las ventas de 2021 (6.780 millones de dólares).