Los ciudadanos españoles continúan comprando a pesar de los niveles elevados de inflación, aunque sí reducen el porcentaje desembolsado.
Siete de cada 10 han reducido su consumo en el último año, como consecuencia de ello, algunas categorías también han visto disminuido su compra como son viajes (30%), dispositivos móviles (24%), automóviles (21%), moda (20%) y muebles (19%). A pesar de la crisis, los españoles tienen ganas de comprar y se presenta un consumidor más sostenible y racional
En los últimos 12 meses, los consumidores han comprado en todas las categorías analizadas por Cetelem, recogidos en el vigésimo sexto ‘Estudio Consumo España’, presentados los datos por Liliana Marsán, responsable del Observatorio de Cetelem, en una rueda de prensa celebrada en la sede BNP Paribas (Madrid). Es la primera presentación presencial del estudio desde 2019.
El 85% de los españoles encuestados ha comprado productos deportivos en los últimos 12 meses (+4%), seguido de viajes (el 74% y crece un 6%), electrodomésticos (el 67% y crece un 4%), móviles (el 63% y crece un 4%) y mobiliario para el hogar (el 56% y crece un 4%).
El desembolso medio ha experimentado el mayor crecimiento en el sector viajes, alcanzando los 1.121 euros, lo que representa un 23% más respecto a 2022; y el de deportes, con 218 euros y un aumento del 20%. Por su parte, el sector con mayor descenso en el gasto medio es el de bicicleta, con un importe total de 319 euros, un 10% menos. Le sigue de cerca el de reformas, con 3.671 euros, un 9% menos y el de descanso, con 367 euros, un 8% menos.
El gasto medio previsto para los próximos meses varía en función del sector analizado. El que presenta un mayor desembolso es el de reformas, con una media de 3.153 euros, aunque es un 9% inferior al gasto medio manifestado en 2022. Le sigue, a mayor distancia, el de viajes, con un desembolso de 1.108 euros, un 10% más y cocina, con 931 euros, un 11% más.
Tendencias de compra
Las compras de segunda mano siguen en aumento. Un 25% de los consumidores ha adquirido productos de este tipo en el último año, lo que supone un aumento de un 1% respecto a 2022. El gasto medio es de 308 euros. El crecimiento es especialmente elevado en el caso de las compras de libros (35%) y moda (24%), donde han aumentado 20 y 17 puntos porcentuales, respectivamente. En tercera posición, gaming, con un 15% del porcentaje de compra y un aumento de nueve puntos. Destaca el descenso de la compra de coches (5%) y motos (3%), mostrando caídas de 27% y 20% puntos menos respectivamente, debido, especialmente, a la crisis de los semiconductores.
Los productos reacondicionados son otra gran tendencia recogida en el estudio de Cetelem. Un 47% de los encuestados estaría dispuesto a comprar un producto de este tipo. “Una compra más asequible y también ayuda al medioambiente”, indicó Liliana Marsán. Entre las ventajas, tres de cada 10 entrevistados piensa que pueden volver a presentar problemas a corto plazo, un 24% indica que es un precio elevado para no ser un producto nuevo y un 20% indica que algunos productos no cuentan con garantía.
Canales de compra
Las grandes cadenas de distribución siguen siendo los principales canales de compra, como asegura el 62% de los encuestados, mientras que el 38% está en los comercios y tiendas de barrio. Entre los aspectos más valorados se destaca el mejor precio (56%), variedad (50%) y la posibilidad de hacer toda la compra en un mismo espacio (34%). Por su parte, un 38% de los españoles prefiere hacer la compra en un pequeño comercio o tienda de barrio, destacando la mayor cercanía (56%), trato y amabilidad (40%) y confianza (30%).
Liliana Marsán destacó que las tiendas de barrio ganan puntos entre los ciudadanos, al incrementar la ventaja de ‘mejor precio’ entre sus opciones elegidas.
Sectores
Este estudio analiza 11 sectores, destacando algunos de los presentados en la rueda de prensa:
- Electrodomésticos y tecnología
Siete de cada 10 encuestados asegura que ha realizado una compra en los últimos 12 meses, desembolsando un gasto medio de 448 euros (un 4% menos que en 2022). La intención de compra para el 53% es comprar algún producto de este sector aunque el gasto medio se reduce hasta los 428 euros. Internet es el principal canal de compra.
- Dispositivos móviles
El 63% de los españoles ha comprado algún producto de este sector en el último año, con un gasto medio de 405 euros (+4% más) y se espera que la intención de compra se reduzca un 3% en 2024 hasta los 376 euros.
- Gaming
El 42% de los encuestados ha realizado una compra en el último año, hasta un gasto medio de 318 euros (-2%). La intención de compra para 2024 se espera que llegue a los 243 euros, un 11% menos. Internet vuelve a ser el canal preferido, aunque el estudio destaca que la tienda pequeña de centro comercial crece un 4% en intención de compra.
- Reformas
El 30% de los encuestados ha realizado reformas para mejorar la eficiencia energética de su domicilio. De hecho, el 34% señala que ha puesto placas en 2023, cuya cifra llegará al 38% en 2024.
- Descanso
El 34% de los encuestados ha realizado una compra de producto relacionada con este sector en el último año, con una media de gasto de 367 euros (-8% menos que en 2022). Para 2024, la intención de compra asciende a 383 euros. Colchones, almohadas y textil, las principales categorías.
- Viajes
El 74% de los españoles ha comprado un producto relacionado con este sector, creciendo 6 puntos porcentuales respecto a 2022, hasta un gasto medio de 1.221 euros (+23% más). Para 2024, se espera que sea el sector que tenga mayor demanda. Hotel (41%), vuelo (30%) y paquete turístico (20%), son las principales categorías de intención de compra para 2024.
La firma del grupo Inditex, Lefties, mantiene su estrategia de expansión de modelo de tienda digital en el mercado nacional y continúa apostando por las principales ciudades. La enseña abrió recientemente una nueva macrotienda en Valencia. Este modelo ya está presente en Madrid, Barcelona, Bilbao o en Las Palmas.
Esta tienda, llamada Lefties Digital Store Valencia, ofrece una experiencia de compra online y offline. Se trata de un establecimiento de 3.300 metros cuadrados de superficie comercial repartidos en cuatro plantas, con una amplia propuesta de moda para todos los miembros de la familia (mujer, hombre, jóvenes, bebés)
La macrotienda digital cuenta con las últimas herramientas tecnológicas de la firma para mejorar la experiencia del cliente como son los probadores inteligentes, con un sistema de turnos para reducir las esperas o el sistema de pago ‘easy pay’ que permite al usuario comprar el producto con tecnología RFID, en cualquier punto del establecimiento.
La tienda dispone de un servicio de personalización de prendas y de un punto de reciclaje para artículos usados. Los usuarios también pueden disfrutar de otras novedades del establecimiento, con máquinas de Arcade.
Además, hay un córner para que los usuarios puedan realizarse fotografías o una zona de descanso.
Tras la acusación hacia un falsificador de productos de lujo realizada por parte de la CCU de Amazon junto a la marca de lujo Prada, la compañía de comercio electrónico anuncia nuevas acciones contra la falsificación en todo el mundo. No obstante, el acusado fue condenado a tres años de prisión y a pagar una multa de 25.000 dólares. Así mismo, el culpable perderá los ingresos obtenidos por la venta de productos falsificados y el inventario de estos productos será destruido.
En este sentido, y con el fin de combatir las falsificaciones, Amazon mejora la herramienta Transparency, la misma que elimina las falsificaciones de manera efectiva. En efecto, la interoperabilidad permitirá a las marcas que ya tienen implementados sistemas de serialización en sus propios productos o embalajes, hasta beneficiarse de las protecciones que ofrece la herramienta de una manera más fácil, rápida y sin necesidad de introducir cambios en sus procesos de fabricación y embalaje. Esto reduce el tiempo de registro y evita complejidades operativas adicionales.
Además, Amazon permite que se puedan rastrear lotes específicos, detectar problemas en las cadenas de suministros, así como proporcionar a los clientes información adicional después del proceso de compra. Por ello, las nuevas características de interoperabilidad de Transparency se han probado como marcas como Belkin, Logitech y Samsumg y están disponibles para implementarse en otras marcas que ofrecen productos en Amazon. Esta disponibilidad está en vigor en países como Australia, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido y Estados Unidos.
Finalmente, más de 33.000 marcas utilizan, a día de hoy, Transparency, que ha permitido verificar más de 900 millones de unidades de productos en toda la cadena de suministro.
El 40% de las familias asegura que ha aumentado su compra de juguetes en el supermercado en los últimos tres años en la época navideña, especialmente por la buena relación calidad-precio (48%), la variedad que encuentran y por sus precios económicos. Así refleja la quinta edición del ‘Informe sobre Compras de Juguetes en España’ elaborado por Aldi.
De hecho, un 77% de las familias afirma que será su espacio habitual por sus precios económicos para la compra de juguetes, un porcentaje que se dispara hasta el 85% en el caso de los menores de 35 años.
El principal motivo de compra en los supermercados es el precio, al resultar más económico, la buena relación calidad/precio y la facilidad de compra, sin agobios y con fácil aparcamiento (26%). También valoran su amplio surtido de juguetes pedagógicos y que fomentan valores (25%).
Para conseguir precios competitivos, siete de cada 10 familias realizan sus compras de juguetes entre un mes y más de un mes antes de las fiestas navideñas, cifra que sigue creciendo cada año. Esta planificación responde a la necesidad de encontrar precios económicos (50%) y además poder encontrar los juguetes que buscan y ahorrar tiempo (42%).
Según la quinta edición del informe de Aldi, más de la mitad de las familias (59%) afirma que siempre tiene en cuenta el desarrollo educativo del juguete y su responsabilidad en la educación del menor (66%). Por otra parte, un 76% de los encuestados se fijan en el origen o en los certificados de sostenibilidad del juguete. En concreto, casi ocho de cada 10 familias de menos de 35 años tienen en cuenta estos elementos de compra.
Presupuesto igual o superior a 2022
El estudio también recoge el nivel adquisitivo de las familias españolas. Seis de cada 10 hogares tienen previsto destinar a la compra de juguetes el mismo presupuesto que en 2022. En concreto, el 59% de los hogares planea desembolsar hasta 200 euros en la compra navideña de juguetes, mientras que un 19% tiene previsto gastar entre 200 y 300 euros, y 18%, más de 300 euros.
El 70% de los padres declaran que la inflación influirá esta campaña navideña, aunque cerca del 40% asegura que la subida de precios apenas influirá en su compra de juguetes. Por su parte, un 23% no tendrá en cuenta los precios de los juguetes.
Más de 500 propuestas
La enseña alemana mantiene su compromiso de ofrecer productos de calidad a bajo precio. Más de 500 propuestas para todas las edades y bolsillos llegarán estas navidades a los lineales de Aldi. El 60% del surtido tiene un precio igual o inferior a los 9,99 euros y cuenta con una amplia variedad.
Los juguetes de madera, elaborados con madera sostenible y certificada FSC, siguen siendo una de las categorías más destacadas y representan el 40% del total de la oferta.
Más información del informe, aquí.
El palmarés de los premios Best!N Travel ha cerrado su segunda edición con 16 piezas ganadoras con cuatro oros, siete platas y cinco bronces (de 57 trabajos inscritos), seleccionadas el pasado 25 de octubre por los miembros del jurado, en Ilunion Alcalá Norte (Madrid).
Este certamen, organizado por Best Awards, con la colaboración de las revistas IPMARK y D/ARetail, reconoce las mejores estrategias y campañas de comunicación y marketing de los sectores de Turismo, Viajes y sus servicios auxiliares.
El próximo 30 de noviembre se celebrará una gala de entrega de metales en Madrid, donde los premiados recibirán sus galardones y se desvelarán los premios especiales (Excelencia en Marketing, Mejor Anunciante, Mejor Agencia y Mejor Campaña del año).
El jurado
- Anna Roca, directora general en Proximity Barcelona.
- Alberto Fernández, CEO de Normmal.
- Joan Marc García, sales director & board member en Territory Influence.
- Nacho Alonso, city manager en Time Out.
- Teresa Zamora García, directora de marketing y comunicación en Ilunion Hotels.
- Óscar Santamaría, director de marketing, marca y producto de Iryo
- Susanna Mander, global director of brand marketing en Meliá Hotels International
- Federico Pareja Luna, director comercial y marketing en Ouigo España.
- Iñaky Bau Mesquida, corporate brand strategy sr. director en Palladium Hotel Group.
- Blanca Aguirre Pardos, marketing manager en Rosewood Villa Magna.
- Elena González Vázquez de Parga, directora proyectos de comunicación y marketing en Promotur Turismo de Canarias.
- Ariadna Torrebadella Julià, digital marketing manager en Vueling Airlines.
- Alejandro Zbarski Barquero, CEO de Blinko.
- Pedro Garcia Franco, country manager de Trainline España.
- Jonathan Juliá, chief creative officer en Agencia Tango.
Los Best!N Travel 2023 cuentan con el patrocinio partner de BBDO & Proximity, Normmal, Time Out y Territory Influence. Markom Gifts, Parafina Comunicación, Hands 4 Events y Blinko, como colaboradores. y de media partner, Gaceta del Turismo, D/ARetail, IPMARK, PuroMarketing, TodoStartups y SC Caribe Premium.
Más información en:
La cadena alemana de supermercados Lidl sorprendió a los viandantes de Madrid con su primera pop-up en el centro de la capital, con ofertas de sus productos online durante 24 horas. Más de 400 personas aprovecharon los descuentos en 360 artículos de bazar de hasta el 70%, desde las 13.00 hasta las 20.000 horas, del pasado 24 de octubre.
Con la pop-up de Lidl.es, la compañía sorprendió a los fans de la marca con 11 de sus productos más deseados a 0,99 euros como la Monsieur Cuisine, y diferentes corners dedicados a moda, bricolaje, jardín, mascotas, hogar, motor, deporte, entre otras.
De hecho, el robot cocina de la marca se agotó en 20 minutos.
Esta novedosa acción de Lidl llega en el marco de su campaña promocional de su tienda online, bajo el título de ‘Descubre más de lo que esperas’. Gracias a esta iniciativa, las visitas a la web aumentaron un 30% y crecieron en un 43% la entrada de usuarios nuevos. Las categorías con mayores compras fueron cocina, deportes y juguetes, siendo los productos más vendidos fueron la cafetera espresso negra de 1050 W, el kayak hinchable de tres cámaras, el robot aspirador, la tabla hinchable de paddle surf y yoga, y la cocinita de juguete gourmet.
Durante toda la campaña, que finalizará el 29 de octubre, la compañía, con el objetivo de brindar una excelente experiencia de compra, ofrece devoluciones totalmente gratuitas de sus productos online y gastos de envío gratuitos.
Con el objetivo de estar cada día más cerca de sus clientes ofreciendo la mejor experiencia, Lidl lanzó su oferta online hace cinco años contando en la actualidad con más de cinco millones de clientes y una oferta de más de 5.000 productos disponibles de bazar, ofreciendo en algunas categorías como bricolaje, cocina y hogar un surtido de productos disponibles de forma permanente.
Lorena Castell fue la presentadora de la primera pop-up
La presentadora de radio y televisión, Lorena Castell, fue la encargada, como embajadora de Lidl.es, de inaugurar la primera pop-up de la marca, durante un encuentro con la prensa. Castell fue la encargada de dirigir una divertida yincana en la que los medios descubrieron de primera mano las sorpresas que se escondían en la tienda online.
La presentadora destacó la variedad de productos de bazar y el atractivo de la oferta de Lidl.es.
En la actualidad, el crecimiento constante del comercio electrónico y la expansión de las cadenas de suministro globales han dado lugar a un aumento exponencial en la demanda de productos. En este escenario de ajetreo logístico, la eficiencia y precisión en la gestión de inventarios y cumplimiento de pedidos se han convertido en factores críticos para el éxito de las empresas. Ante el desafío de manejar grandes volúmenes de productos de manera efectiva, la automatización del proceso de picking emerge como una solución imperante y esencial en el ámbito de la logística y distribución.
En este artículo, exploramos a fondo la creciente necesidad de adoptar la automatización en el proceso de picking, examinando las razones detrás de esta tendencia y las ventajas que conlleva.
Qué es el picking y cuál es su importancia
El picking, en logística, se refiere al proceso de selección y recogida de productos específicos de un almacén o centro de distribución para cumplir con los pedidos de clientes o para abastecer los estantes de una tienda.
Es una etapa crucial en la cadena de suministro que implica la identificación, localización y extracción de los artículos requeridos, con el objetivo de prepararlos para su posterior envío o entrega.
El proceso de picking involucra la interacción de varios elementos, como productos almacenados, ubicaciones de almacenamiento, órdenes de pedido y trabajadores encargados de realizar la selección física. Dependiendo del tamaño y la complejidad de la operación, el picking puede ser realizado manualmente por empleados hasta ser automatizado mediante tecnologías avanzadas.
El objetivo principal del picking es optimizar la eficiencia y precisión en la preparación de pedidos, lo que tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reducción de costes operativos. Un proceso de picking efectivo garantiza que los productos correctos sean recogidos en la cantidad adecuada, minimizando los errores y acelerando la velocidad de cumplimiento de pedidos, contribuyendo, además a mantener niveles adecuados de inventario y a maximizar la utilización del espacio en el almacén.
¿Por qué es importante el picking?
La automatización del sistema de picking ofrece varias ventajas significativas, destacando las siguientes:
- Mayor velocidad y eficiencia: Los sistemas automatizados pueden recoger y empaquetar productos mucho más rápido que el trabajo manual, acelerando los procesos de cumplimiento de pedidos.
- Reducción de errores: La automatización minimiza los errores humanos en la selección de productos, y, en consecuencia, hay una mayor precisión en los envíos y una menor cantidad de devoluciones y quejas de los clientes.
- Optimización del espacio: Como ya hemos comentado, los sistemas automatizados pueden optimizar la disposición de los productos en el almacén, maximizando el uso del espacio disponible.
- Mejora de la productividad: Los empleados pueden concentrarse en tareas de mayor valor añadido en lugar de tareas repetitivas de picking. Esto se traduce en un aumento de la productividad general.
- Seguimiento y visibilidad: Los sistemas automatizados proporcionan un mayor control y seguimiento en tiempo real de las operaciones de picking, facilitando la gestión y la toma de decisiones.
- Horarios de operación ampliados: Los sistemas automatizados pueden operar de manera continua, permitiendo un procesamiento de pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo optimizar el proceso de picking
La optimización del proceso de picking requiere de varios pasos clave. Vamos a verlos:
- Análisis de datos: Comprender los datos de demanda y flujo de productos para determinar patrones de pedido y asignar prioridades.
- Diseño del almacén: Organizar el almacén de manera eficiente para minimizar distancias y tiempos de desplazamiento.
- Segmentación de productos: Agrupar productos similares en ubicaciones cercanas para reducir el tiempo de búsqueda.
- Selección de tecnología: Evaluar las opciones de automatización más adecuadas para tu almacén
- Integración de sistemas: Asegurando que los sistemas de gestión del almacén y los sistemas de automatización se integren de manera efectiva.
- Capacitación del personal: Proporcionar formación a los empleados para operar y supervisar los sistemas automatizados.
- Monitoreo y mejora continua: Realizar un seguimiento constante del rendimiento, identificar áreas de mejora y ajustar los procesos cuando sea necesario.
Soluciones automatizadas en el picking de almacén
Existen diversas soluciones tecnológicas que están revolucionando el picking en almacenes, optimizando la eficiencia, precisión y velocidad en esta etapa crucial. Algunas de estas herramientas automatizadas incluyen:
- Sistemas de pick to light: Estos sistemas emplean luces LED ubicadas en las estanterías o contenedores para indicar a los trabajadores qué producto deben recoger y la cantidad exacta. Las luces se activan automáticamente según las órdenes de pedido, guiando a los empleados de manera visual a los elementos correctos.
- Sistemas voice picking: En esta tecnología, los trabajadores usan auriculares y micrófonos para recibir instrucciones de voz sobre qué productos recoger y dónde encontrarlos. Esto permite un proceso manos libres y mejora la precisión al mismo tiempo que aumenta la velocidad de recogida.
- Sistemas de escaneo por código de barras o RFID: El escaneo de códigos de barras o etiquetas RFID permite una identificación rápida y precisa de los productos. Los trabajadores escanean los códigos para confirmar la selección y actualizar el sistema en tiempo real.
- Robots de picking automatizados: Los robots autónomos o brazos robóticos pueden ser programados para recoger y empaquetar productos en función de las órdenes de pedido. Utilizan sensores y visión artificial para identificar y coger objetos de manera precisa.
- Sistemas de transportadores automatizados: Los transportadores automatizados pueden mover los productos de manera eficiente desde las estanterías hasta las estaciones de recogida, eliminando la necesidad de que los trabajadores se desplacen constantemente.
- Sistemas de almacenamiento automatizado: Sistemas de estanterías móviles, estanterías automáticas y sistemas de almacenamiento en altura, que permiten un acceso más rápido y organizado a los productos.
- Software de Gestión de almacenes: Un software que centraliza la información y la gestión de todas las actividades en el almacén, incluido el picking, ayuda a optimizar las rutas de recogida, asignar tareas a los trabajadores y proporcionar visibilidad en tiempo real de las operaciones.
- Realidad Aumentada: Las soluciones de realidad aumentada pueden proporcionar a los trabajadores información visual en tiempo real sobre la ubicación de los productos y las rutas de recogida, mejorando la eficiencia y la precisión.
La elección de la solución tecnológica adecuada dependerá de factores como el tamaño del almacén, el tipo de productos y la demanda de la empresa. La implementación exitosa de estas tecnologías puede llevar a una mejora significativa en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en el proceso de picking de almacén.
El pasado 19 de octubre se celebró el webinar ‘España Q4: La Carrera Final – de los Insights al Revenue’, organizado por Zinklar, en el cual se presentaron datos clave para esta campaña de Black Friday.
El 85% de la población española conoce la campaña de descuentos del Black Friday. La principal motivación de compra en este periodo de inflación es aprovechar las ofertas, un factor determinante para el 70% de los encuestados.
Tal y como se recoge de un estudio de Zinklar que fue presentado el pasado 19 de octubre en el webinar ‘España Q4: La Carrera Final – de los Insights al Revenue’. En España, el Black Friday es uno de los eventos comerciales de mayor magnitud del año, que este año es el 24 de noviembre, seguido de importancia por el Cyber Monday (58%), que será el 27 de noviembre. El 70% de los españoles confirman que comprará algún producto en el Viernes Negro.
Los datos del estudio fueron presentados por Cecilia Brime, senior consumer insights manager en Zinklar, acompañada en este encuentro online por Ramón Montanera, data strategy director en Elogia; Paula Vizuete, insights manager en Microsoft, y Ana Arroyo, directora de publicidad de Marketingdirecto.com.
Según el estudio de Zinklar, un 32% de los encuestados planea adelantar sus compras de Navidad y así aprovechar los descuentos, mientras que sólo un 25% prefiere dejar para más adelante sus compras aprovechando las rebajas de enero. También destaca que un 21% de los españoles asegura que comprará menos cantidad este año, mientras que un 20% optará por marcas más asequibles sin sacrificar el consumo de sus productos preferidos.
Categorías preferidas
Los productos de moda (49%) y electrónicos (40%) son las categorías preferidas por los españoles, como recoge la investigación. Los primeros, elegidos principalmente por el público femenino y los segundos, por el masculino.
Acerca del presupuesto, la mitad de los españoles planea desembolsar este Black Friday menos de 200 euros; un 36%, entre 200 y 500 euros; y un 12%, entre 500 y 1.000 euros.
El ecommerce gana relevancia en esta campaña de ofertas. El 55% de los encuestados afirma encontrar mejores ofertas en plataformas web y en aplicaciones que en las tiendas físicas. De hecho, el 41% valora positivamente la mayor diversidad de productos disponibles en línea en relación a los puntos de venta. Amazon se posiciona como la plataforma favorita entre los ciudadanos encuestados.
Zinklar es una plataforma SaaS líder, especializada en investigación de mercados, con un panel de más de 140 millones de consumidores en 80 países. Proporciona insights en tiempo real a marcas de gran consumo como Nestlé, Mondélez, Bayer, Reckitt Benckiser, Disney+ o Uber entre muchas otras.
Aquí, puede descargar el estudio completo ‘España Q4: La Carrera Final – de los Insights al Revenue’.
El Corte Inglés refuerza su campaña de juguetes para Navidad con un regalo por compras del 25% que, por primera vez, se podrá canjear entre el 21 de diciembre y el 2 de enero. Esta bonificación se podrá obtener con las compras de juguetes realizadas entre el 3 y el 19 de noviembre.
Este adelanto de la promoción navideña, que incluye los días previos a la festividad de Navidad, permitirá una mejor planificación de los regalos tanto de Navidad como los Reyes Magos. Estos cupones también se podrán canjear desde la aplicación.
Los clientes que visiten las tiendas podrán ver una nueva imagen que se estrena esta Navidad. Los establecimientos se convierten en lugares de experiencias para los más pequeños con zonas especiales de Disney y Lego, así como talleres, disfraces, escape room, cuentacuentos, juegos y concursos.
Catálogo de juguetes con Disney
El catálogo del gran almacén cuenta con la colaboración de Disney que celebra su 100 aniversario, apareciendo en la portada y portadillas. Este catálogo estará disponible en tiendas a partir del 26 de octubre, que presenta cambios para facilitar y mejorar la búsqueda de los juguetes. En la opción digital, llegará con zonas de juego con contenido interactivo, dibujos y juegos en pdf descargables, música y podcast. Y también la posibilidad de escribir la carta en formato digital tanto a Papá Noel como a los Reyes Magos.
El 50% de la oferta de juguetes es nueva esta temporada en El Corte Inglés.
Tendencias de juguetes
Entre las tendencias, este año destaca todo lo relacionado con Disney. El gran almacén ha puesto en marcha diferentes acciones, como el diseño de peluches Mickey y Minnie solidarios a favor de la Fundación Aladina, grandes tiendas Disney en más de 40 centros y la puesta en marcha de casetas Disney para estas fiestas.
También está la tendencia de juguetes de producción cercana, una elección que contribuye a reducir la huella de carbono. ECI renueva esta categoría en su marca propia con el desarrollo de nuevos muñecos y vestidos. Por ejemplo, muñecos con nuevos moldes de artesanos españoles que han trabajado el diseño facial. La compañía ha desarrollado un grabado con él se identificará sus juguetes de marca propia
El mercado del juguete se verá favorecido en esta campaña por el impacto positivo de los últimos y próximos estrenos en la gran y pequeña pantalla (Wish, Trolls, Barbie, Paw Patrol…), que dejan una extensión de los mismos en el universo de los juegos. En materia de videojuegos, destaca la propuesta de PlayStation con su PS5, que ocupa un puesto relevante en el catálogo de juguetes
Peluches sostenibles
En cuanto a juguetes sostenibles, un área que la compañía potencia con tiendas propias desde hace más de tres años, El Corte Inglés trae como novedad el desarrollo de peluches 100% sostenibles, tanto en su interior (relleno), como en su exterior. Junto a estos, destaca un amplio desarrollo de juguetes de madera.
También se mantiene la alianza con el Grupo Sylvestris a través de un proyecto 360º, que permite conectar un peluche 100% sostenible (Los Grinpins) con la reforestación de bosques en Teruel afectados por incendios.
Bajo el lema “Cuidar del Planeta es el juego más importante”, El Corte Inglés ha instalado en 70 centros estas tiendas especiales que cuentan con más de 700 juguetes con atributos sostenibles. El Corte Inglés renueva este año las alianzas solidarias y sostenibles con el juguete como protagonista con las ONG’s Fundación Aladina y Cruz Roja Juventud con el objetivo de apoyar a la infancia más vulnerable con juguetes, que estimulan y potencian aspectos educativos y emocionales.
El grupo textil Tendam, que engloba firmas como Cortefiel, Pedro del Hierro, Women’secret o Springfield, ha cerrado el primer semestre del ejercicio fiscal 2023/2024 (1 de marzo y 31 de agosto de 2023) con incremento de los ingresos del 5%, hasta los 606,2 millones de euros, respecto al mismo periodo del año pasado. Las ventas creciendo un 6,2%.
Las nuevas palancas estratégicas 5.0 del grupo aportaron el 32,5% del crecimiento neto de Tendam del semestre, frente al 18,6% que representaron en el mismo periodo del año pasado, y suponen ya el 5,3% de las ventas totales. Estas iniciativas pasan por el refuerzo de las marcas propias, el lanzamientos de nuevas, el acceso al consumidor y la creación de un ecosistema omnicanal único abierto a terceras marcas.
En ese sentido, en este periodo, el grupo lanzaba la marca propia HI&BYE (moda joven de ropa interior), la línea Springfield Kids y el incremento de 110 a 150 en el número de marcas de terceros en la plataforma multimarca.
Marcas destacadas
Todas las marcas registraron crecimiento en el primer semestre fiscal, destacando el repunte del 8,3% en las ventas de Cortefiel y Pedro del Hierro. A nivel internacional, México ha sido uno de los mercados clave del plan de expansión del grupo, donde las ventas crecieron un 20,4% y donde cuenta con cerca de 120 puntos de venta.
La red de tiendas alcanza ya los 1.829 puntos de venta a cierre del primer semestre, de las que 1.172 corresponden a tiendas y corners de gestión propia y 657 franquicias. En los últimos 12 meses, el grupo realizó 25 aperturas. El número de socios adheridos al club de fidelización creció un 7,8% hasta los 33,9 millones de usuarios.
El beneficio mejora
El margen bruto de Tendam se situaba en un 63,3% en este periodo analizado, lo que representa una mejora de un un punto porcentual respecto a la primera mitad del ejercicio pasado, gracia a una mejor posición de stock (-4%) y menos presión de costes en la cadena de suministro. Por su parte, el Ebitda recurrente alcanzó los 151,0 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 8,2%, en comparación con 2022 (139,6 millones de euros).
El beneficio antes de impuestos se situó en 43,6 millones de euros, un 18,5% más respecto al mismo periodo de 2022. En términos de sostenibilidad, la compañía alcanzó niveles del 50% en sus productos.
Por otra parte, la deuda neta se situó en 358,9 millones de euros, lo que presenta un ratio de endeudamiento de 2,1 veces Ebitda. Las agencias de rating S&P y Moody’s han mejorado la perspectiva del rating de Tendam de ‘estable’ a ‘positiva’.
Pese a que el escenario macroeconómico sigue marcado por la incertidumbre, Tendam afronta el resto del año con una prudente confianza y mantiene su objetivo inicial de crecimiento en ventas de más del 5%.
La compañía tendam cuenta actualmente con doce marcas propias: Women’secret, Springfield, Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, Slowlove, High Spirits, Dash and Stars, OOTO, HI&BYE, Milano y Fifty; además de una línea infantil Springfield Kids.
La industria de la moda ha sido una de las primeras en sumarse a la digitalización, integrando tecnologías en toda su cadena de valor, desde el suministro al retail. A lo largo de los años ha experimentado una fuerte competencia entre firmas, que deben destacar en un contexto saturado. La apuesta por el phygital, combinar ambos mundos on y off, es la acción más acertada.
Good Rebels y la Asociación de Marketing de España han estudiado las tendencias y mejores prácticas de este sector, analizando la presencia y posicionamiento online. En este ‘Informe digital del sector moda’ destaca el liderazgo de la marca insignia de Grupo Inditex, Zara, encabezando el ranking de búsquedas online dentro de las principales categorías, con 394.480 búsquedas mensuales.
Este liderazgo de la marca insignia de Grupo Inditex está seguida de firmas de la categoría de calzado, con 3 millones de búsquedas mensuales, en línea con su protagonismo en ventas, donde concentró más de una cuarta parte del total de la facturación online del sector en España en 2022. Le sigue en facturación, los pantalones y las camisetas.
Tras Zara, la siguiente marca es Nike, con 104.540 búsquedas online, seguida de Adidas, con 63.320 búsquedas. En cuarta y quinta posición, North Face y El Corte Inglés, con 59.980 y 55.320 búsquedas, respectivamente. Mango, en sexto lugar, concentra unas 12.300 búsquedas online mensuales.
Otras marcas de la categoría calzado que crecen fuerte en las búsquedas online, detrás de Nike, son Veja y Munich. Este estudio destaca que dos marcas, F.C. Barcelona y The North Face, han logrado colarse en este top 20 dominado por los zapatos.
Amazon, mejor posicionamiento SEO
Pese a que Amazon no dispone de ninguna palabra clave que incluya su nombre de marca, se lleva la corona como la web con mejor posicionamiento SEO, con un total del 92,43% del acumulado de palabras clave en el Top 10. El marketplace lidera la mayoría de las categorías, tanto para la moda masculina como femenina. Además, consigue estar en la lista superior en búsqueda de marcas como Nike o Adidas.
Una de sus ventajas competitivas es su autoridad de dominio, lo que indica a Google que su contenido tiene más relevancia que la de sus competidores, recoge el informe. En España, la segunda posición de posicionamiento SEO está liderada por El Corte Inglés, con el 52,33% del acumulado de palabras clave en el Top 10, superando a gigantes como Shein y Aliexpress.
Multimarca, RRSS y marcas medianas
En el caso del liderazgo entre las multimarcas, el ranking está liderado por Zalando, con la mayor cantidad de palabras clave en el Top 10, dejando a Asos en la segunda posición. “Zalando capitaliza el tráfico derivado de keywords ultra precisas, como marca, color y estilo, gracias a elegir de URLs estáticas”, recoge el estudio. En el caso de las redes sociales, el Grupo Inditex logra diferenciarse del resto de marcas, “adoptando una estrategia de comunicación para cada una de ellas que tiene en cuenta el target, la identidad y la notoriedad de cada firma”.
Mientras que Zara tiene una fuerte presencia tanto en la ropa informal como en la formal, las demás marcas pertenecientes al grupo tienen un repertorio más reducido, y por ende, un menor alcance.
¿Y cuáles son las marcas medianas que están creciendo? En ropa de mujer, Bimba y Lola, Renatta&Go, PuntoRoma, Ese o Ese y Brownie Spain, firmas pequeñas que están creciendo mucho en digital.
Estrategias en redes sociales más destacadas
Este estudio también muestra cuáles son las marcas de moda que destacan en sus estrategias en medios sociales.
- Estrategia Multimarca: Inditex
Las marcas más juveniles (Stradivarius, Pull&bear, Bershka, dan protagonismo a creadores de contenido, potenciando una imagen de comunidad mucho más cercana e informal. Con Zara, por ejemplo, comparten fotos editoriales y de campaña, similar al estilo editorial de Vogue.
- Estrategia de Influencers: Bimba y Lola
La firma ha adoptado una estrategia ‘glocal’ de influencer marketing que le ha permitido ampliar su alcance y conectar con audiencias específicas de cada región. Eligen perfiles que se alinean con sus valores, estilo y estética.
- User Generated Content: Shein
La marca se apalanca en el contenido generado por los usuarios en sus propios perfiles.
- Brand Awareness: Nude Project
La firma ha conseguido en poco tiempo consolidar su presencia en redes gracias a una estrategia de gifting basada en sorteos. Ha tenido colaboraciones con artistas de la talla de Karol G, Quevedo, Duki o Ester Expósito.
- Acciones Nativas: Springfield
La firma utiliza las redes para crear espacios de entretenimiento, impulsando el viral del ‘Chica, ¿qué dices?’, una acción nativa para acercarse a la audiencia de una forma distinta.
- Integración con ecommerce: Zalando
La firma fue pionera en incorporar dentro de su contenido orgánico y de los brief para influencers los códigos de los productos, para facilitar la compra.
- Campaña: Mango con Alexia Putellas
Mango, junto a la jugadora de fútbol Alexia Putellas, logró credibilidad de forma exitosa en su campaña para el Día de la Mujer, a través del mensaje Girls should play with whatever they want to. La publicación conjunta tuvo más de 98.000 likes, unas 10 veces más que el promedio de los posts de la firma textil. Mango rompió su línea habitual, más centrada en fotos editoriales, para generar una narrativa en torno al empoderamiento femenino.
Líderes en experiencia de compra
El informe también presenta cuáles son las marcas con mejor experiencia de compra online. Zara destaca por la simplificación de los procesos, que impulsa las conversiones y evita que los usuarios abandonen su carrito de compra. Por su parte, Amazon destaca por su motor de búsqueda de productos, que se ha convertido en un punto de referencia en el entorno digital. La capacidad de Amazon para ofrecer resultados precisos y relevantes a los usuarios ha sido fundamental en su éxito continuo en el comercio electrónico. Nike y ASOS también se posicionan dentro de la lista, por su navegación dentro del ecommerce y su claridad en la presentación de productos.
Esta investigación revela que un 80% de los encuestados considera que la experiencia de compra es tan importante como el producto y un 69% estaría dispuesto a pagar más por servicios que mejoren su experiencia de usuario.
Principales tendencias en moda
Por otra parte, el estudio revela las principales tendencias en el sector de la moda.
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- Enfoque mobile-first. La compra en línea a través de dispositivos móviles no ha dejado de crecer y en la actualidad supera el 70% de las compras totales.
- Incorporación de la IA. En 2025, se prevé que la IA esté presente en el 95% de las interacciones entre marcas y consumidores. Apostar por tecnologías de deep learning, que pueden predecir el comportamiento del consumidor y los productos con los que tiene mayor probabilidad de interactuar, permitirá a las marcas de moda enfocarse más en las sus necesidades al liberarlos, al menos parcialmente, de la toma de decisiones.
- Realidad aumentada, para reducir las fronteras entre lo físico y lo digital (Guías de compra, espejos digitales, probadores virtuales).
- Simplificación del diseño para garantizar accesibilidad.
La Asociación Nacional de Centrales de Compra y Comercio Organizado (Anceco) reunió este 24 de octubre en Barcelona a los líderes del sector en la XIV edición del Congreso Nacional de Centrales de compra, servicios y comercio organizado. El evento resultó ser un punto de encuentro para expertos en la distribución comercial en España.
El Aula Magna de la Casa de la Convalencència de Barcelona acogió a 170 asistentes de 47 CCS españolas. Auspiciados por el lema “El ADN de las CCS-Cooperación, Colaboración y Sinergias”, el Congreso ha sido inaugurado por el Secretari D’ empresa i Competitivitat de la Generalitat de Catalunya, Albert Castellanos, y la presidenta de ANCECO, Cristina Menéndez, quién destacó la importancia de las CCS para “garantizar la competitividad de las pymes españolas”.
El evento fue arropado por Jordi Torrades, director general de Comercio de la Generalitat de Catalunya, Marta Nieto Novo, directora general de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid; y las subdirectoras generales de Regulación de Comercio Interior, Marta Cabrera, y de Apoyo a la Competitividad del Pequeño Comercio, María de los Ángeles Rodríguez.
Este encuentro contó con Euronics de la mano de su EMEA members & business development Francesco Secchi, ha resaltado la necesidad de llevar a cabo alianzas internacionales para fortalecer la posición de las CCS en el mercado global.
Por su parte, Ana Lorenzo, directora de asuntos públicos, comunicación y ESG del Grupo Ifa resaltó la cooperación entre empresas gracias a los entornos digitales y las necesidades financieras de las pymes y CCS. También han sido sometidas a debate por Ignasi Solé, CEO de Natural Optics Group, y Rafael Aliaga, director de segmento Empresas de Catalunya. El broche de oro al congreso lo ha puesto Xavier Marcet, consultor en estrategia, innovación y emprendimiento corporativo.
El censo de CERES elaborado para ANCECO en 2022 estableció que en España existen 275 centrales de compra y servicios en 48 sectores distintos, que suman más de 60.000 empresas asociadas. Su facturación agregada supera los 158.000 millones de euros, cuentan con más de 148.000 establecimientos y emplean a 589.000 personas.
Unas cifras que suponen el 19% de la ocupación comercial en nuestro país. Generan a la economía española más de 9.300 millones de euros, lo que equivale al 3.2% del VAB de servicios y al 0.7% del PIB. Aportan el 2,9% a la recaudación por cotizaciones sociales y más de 1,600 millones de euros al impuesto directo sobre las rentas, el 5% de la recaudación total del IS.
La cadena alemana de supermercados, Lidl, ha lanzado nuevamente una colección textil para reforzar más su propia marca. La moda retro chándal de los años 90 está presente en esta línea, con los colores icónicos de la enseña: rojo, amarillo y azul.
Lidl recupera la nostalgia del chándal retro noventero con una colección compuesta por una chaqueta, pantalón y riñonera, disponible la línea para ambos sexos. Esta colección, que llega después del éxito de las zapatillas y los tacones, recupera su estilo para los consumidores fans de la marca.
Los colores de la marca y el logo están presentes en esta colección, disponible online desde el 23 de octubre. El precio de la chaqueta es de 11,99 euros; el del pantalón, de 9,99 euros y la riñonera, de 4,99 euros.
Además, la colección cuenta con certificados para el control de sustancias nocivas como ‘Standar 100’ por Oeko-Tex y el sello de calidad Hohenstein que confirman la alta calidad humano-ecológica en su confección.
Pepco Group ha incrementado un 12,5% sus ingresos en el cuarto trimestre, hasta los 1.440 millones de euros, respecto al ejercicio anterior. El minorista ha abierto más establecimientos de lo estimado durante este 2023, mejorando sus resultados de negocio.
En el cuatro trimestre, la compañía ha inaugurado un récord de 343 tiendas, sumando un total de 668 aperturas durante todo el año, superando el objetivo de 550.
El grupo, que cotiza en Varsovia, propietaria de Pepco, Poundland y Dealz, ha anunciado que se espera que las ganancias subyacente anual, antes de impuestos, lleguen a los 750 millones de euros, frente a los 7321 millones de euros del año pasado.
A pesar de abrir cifras récord de tiendas, el grupo tuvo descensos de ventas en el último trimestre, especialmente en Europa Central y del Este. Las ventas cayeron debido a las condiciones meteorológicas, con altas temperaturas, incluso en Polonia, lo que supuso que la colección de otoño/invierno no tuviera las cifras esperadas.
Durante todo el año, los ingresos del grupo aumentaron un 17,7% hasta los 5.650 millones de euros, impulsados por el crecimiento de Pepco (+24,8%) y Poundland (+8,4%). El crecimiento de los ingresos fue del 0,2% en el cuarto trimestre, con un crecimiento anual del 6%.