La marca insignia de Inditex, Zara, ha retirado una campaña publicitaria digital ‘The Jacket’, lanzada en redes sociales, tras recibir reacciones negativas debido a su similitud con imágenes violentas procedentes del conflicto bélico en Gaza.
Las imágenes publicitarias de una colección de chaquetas, publicadas a principios de diciembre en las redes sociales de la firma textil, mostraban escombros, yeso rasgado y maniquíes envueltos en plástico. En una de las piezas, una modelo sostiene uno de esos maniquíes que, según los usuarios de las RRSS, recordaba a víctimas de la guerra.
La compañía ha respondido a las críticas en un comunicado: “Esta campaña presenta una serie de imágenes de esculturas inacabadas en el estudio de un escultor y fue creada con el único propósito de mostrar prendas hechas a mano en un contexto artístico”.
Y también han indicado en el comunicado que “desafortunadamente, algunos clientes se sintieron ofendidos por estas imágenes, que ahora han sido eliminadas, y vieron en ellas algo alejado de lo que se pretendía cuando fueron creadas”. Y han concluido que “Zara lamenta ese malentendido y reafirmamos nuestro profundo respeto hacia todos”.
La campaña se desarrolló en julio y las fotografías en septiembre, antes del conflicto bélico, han declarado desde la compañía. En los últimos días, usuarios de Instagram, TikTok y X han pedido boicot a Zara por esta campaña publicitaria. Se hizo trendic topic el hashtag #BoycottZara en X, tras recibir ciendo de comenarios negativos sobre este trabajo publicitario en plataformas sociales.
De hecho, la Autoridad de Normas de Publicidad de Gran Bretaña ha recibido 110 quejas sobre este trabajo publicitario de la firma española, según fuentes consultadas en CNN.
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Muchos consumidores visitan las tiendas para ser inspirados y descubrir nuevos productos. Los compradores españoles destacan la importancia del aroma, señalando un 87% que un buen olor en el establecimiento es importante para que la visiten, más que otros atractivos como pantallas grandes con vídeos o pantallas interactivas.
Tal y como se recoge del informe In-store Customer Trends 2023 de Mood Media, en el que han participado más de 8.000 personas de todo el mundo. El 81% de los encuestados españoles dicen que prefieren tiendas que apoyan prácticas sostenibles superior a la media global que se situó en el 78%.
Acerca del ambiente sonoro, el 50% de los españoles dicen que no entrarían en una tienda o se irían si la música estuviera puesta muy alta o si es una lista que no le gusta, frente al 30% que declaran lo mismo a nivel global.
Sentir productos reales
El 50% de los encuestados a nivel global acude para tocar y sentir artículos reales, y el 28% espera encontrar nuevas referencias. La experiencia social con amigos y familiares (34%), la gratificación instantánea de comprar en la tienda (37%) y empaparse del ambiente de una visita en persona a la calle o al centro comercial (22%) son también incentivos importantes entre los consumidores, como recoge el estudio.
Un ambiente atractivo en tienda también ayuda a prolongar la visita del consumidor, según uno de cada dos compradores encuestados, lo que anima a prolongar la visita (35%) y volver al establecimiento (45%). Por su parte, el 25% revela que un ambiente adecuado incita a comprar en el local.
Interacción en tienda
Los consumidores buscan una mayor interacción con los minoristas a través de la señalización digital y los kioscos interactivos, lo que facilita a conocer la oferta completa de productos de la marca y las opciones de personalización. Para el 33% de los encuestados, la capacidad de interactuar con un retail para exportar colores, tallas y estilos es una prioridad.
Acerca de la digitalización de las tiendas, los mensajes visuales mostrados en las pantallas de caja (63%), los anuncios en vídeo (62%) y los contenidos inspiradores en pantallas digitales (61%) mantienen altos niveles de atención a medida que los compradores avanzan hacia la caja registradora.
Así, las pantallas digitales están cambiando el comportamiento de los clientes. Casi el 40% revela que los mensajes en la tienda, como los vídeos en las pantallas, le incitan a menudo a comprar, y al 43% le recuerdan una compra que estaba considerando. El 77% de los que ven contenidos de vídeo inspiradores en las pantallas se sienten animados a explorar y, potencialmente, a comprar, ya sea en la tienda (76%) o en Internet. El método más eficaz para captar la atención del comprador es la información promocional y de ventas.
Además, el 78% está interesado en los códigos QR para descubrir más sobre un producto o una línea de productos. Casi tres de cada cuatro compradores (73 %) también manifestaron su interés por utilizar sus teléfonos inteligentes para orientarse dentro de una tienda.
Esta investigación revela las preferencias de los clientes y las estrategias para prolongar su estancia en las tiendas, aumentar la probabilidad de compra y garantizar la repetición de visitas. El informe de Mood Media sobre las tendencias de los clientes en las tiendas subraya que los minoristas deben sobresalir en merchandising y en la creación de un ambiente adecuado, pero también deben invertir en tecnología digital que profundice la conexión entre su marca y los consumidores, pasando de un compromiso pasivo a uno interactivo.
Ahorramas, compañía referente en el sector de la distribución alimentaria, ha lanzado su campaña promocional ‘Están natísimos’ para presentar su nuevo roscón de Reyes 100% Nata. El roscón, se elabora uno a uno artesanalmente, utilizando materias primas.
El roscón de la cadena contiene únicamente grasa de origen animal (mantequilla), agua de azahar y nunca esencias ni grasa vegetal (aceite de palma). El roscón 100% nata recuerda al de toda la vida, al del obrador, pero ahora en el supermercado.
“Los roscones de Ahorramas se caracterizan por estar elaborados con ingredientes de la más alta calidad para cumplir con nuestro objetivo de continuar sorprendiendo, cautivando y ofreciendo la mejor calidad a nuestros clientes”, ha explicado el responsable del departamento de Compras de Panadería y Plato Preparado de la compañía, Marcos Merino.
Los roscones de Ahorramas ya están disponibles en todos los puntos de venta. Además del roscón 100% Nata de 475 gr y 850 gr, también están las siguientes variedades: Roscón Sin relleno de 450 gr; Sin Fruta 450 gr; Gourmet 550 gr; Trufa 450 gr; Crema 450 gr; Sin Azúcar 500 gr y Sin Gluten 500 gr.
Innovación y transformación
Ahorramas es una cadena de supermercados de proximidad especializada en productos frescos de calidad de origen madrileño, con más de 40 años de trayectoria. Su plan de expansión le ha llevado a abrir buen número de supermercados a lo largo de 2023, y cerrar el año con un total de 281 tiendas repartidas entre la Comunidad de Madrid y Castilla-La Mancha. Además, dispone de dos almacenes logísticos ubicados en Mercamadrid y Velilla de San Antonio (Madrid) con una superficie total de 124.739 m2. En total, da empleo a más de 12.150 profesionales,
La compañía se encuentra inmersa en un proceso de transformación cuyas principales claves son la apuesta por la digitalización y la sostenibilidad. En materia de digitalización, Ahorramas pone a disposición de sus clientes displays digitales como vehículo de comunicación. En el marco de su compromiso con la sostenibilidad, la tienda está dotada con sistemas de climatización y refrigeración que reducen el consumo energético y la emisión de CO2 a la atmósfera, al tiempo que generan una mayor calidad del aire. Asimismo, el establecimiento ofrece un punto de reciclaje en la entrada a la tienda,
La remodelación del Centro Comercial Carrefour Camas-Aljarafe (Sevilla) ha llegado a su fin, celebrando un acto de reinauguración con la asistencia del alcalde de la ciudad, Víctor Manuel Ávila, acompañado por representantes de Carmila, Carrefour y Carrefour Property.
El centro ha renovado también su mix comercial dando la bienvenida a nuevas marcas como Feuvert, operador especializado en el mantenimiento de vehículos; las enseñas gastronómicas Lyos Nibbles, Wok&Sushi y Yisushi; Junglaventura destinada a ocio infantil y Pretty Phone, de telefonía.
Junto a estos nuevos operadores, el espacio dispone del hipermercado Carrefour y firmas como Alain Afflelou, Aromas, Phone House o Calzados Benavente, entre otros. En total, el centro ya cuenta con 985 metros cuadrados de espacio comercializado.
Para este proyecto de reforma, se han renovado los espacios exteriores (terraza, aparcamientos, señalización…). También se ha reestructurado el área de restauración y aseos, así como la creación de nuevas zonas infantiles.
Los cambios buscan mejorar la experiencia general del cliente, proporcionando un espacio más “atractivo, funcional y acogedor para los visitantes”.
El Indicador de Preparación para el Futuro de IMD recoge anualmente las empresas mejor preparadas para competir en el corto y medio plazo, en seis sectores: moda, tecnología, farmacia, automoción, bienes de consumo envasados y finanzas. El grupo español Inditex ha entrado por primera vez en el ranking de las 10 firmas textiles mejor preparadas para el futuro, subiendo cinco escalones, respecto al último estudio de 2022.
Inditex ha ascendido, hasta ocupar el puesto octavo, con una puntuación de 71,9 (+%). La mejora del grupo español está motivada por las importantes inversiones realizadas en nuevas tiendas y en el desarrollo del comercio electrónico. También se ha fijado importantes objetivos sostenibles, con una iniciativa Join Life que tiene el compromiso de mejorar los procedimientos y utilizar materias primas más respetuosas con el medioambiente.
Entre sus objetivos de 2023, se encuentra utilizar “fibras celulosas 100% más sostenibles” en el embalaje de sus bolsas en las tiendas, prohibir todos los plásticos de un solo uso a los clientes y alcanzar el 100% de la producción de cero residuos para este año.
En el ranking de moda, Nike ha superado al resto gracias a su incremento de ventas directas, con unos ingresos de 12.400 millones de dólares en el tercer trimestre fiscal, superando las previsiones de 11.480 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 14%.
Hermès y LVMH han ascendido en el ranking, en segunda y cuarta posición, respectivamente, mientras que Kering y Richemont, en tercera y sexto lugar, respectivamente, han mantenido su sólido rendimiento como referentes de la transformación digital en la industria del lujo.
Por su parte, H&M ha bajado dos escalones hasta el puesto 13 y Uniqlo ha caído cuatro, hasta el 19. La primera experimentó un descenso en la llegada de nuevos artículos del 8% en comparación con 2022, debido al impacto de factores externos como las interrupciones en la cadena de suministro global.
“Las interrupciones de la cadena de suministro están impulsando la necesidad de nuevos modelos de fabricación, incluyendo la deslocalización y las mejoras digitales. Las marcas también están explorando nuevos canales como el metaverso, y utilizando canales de alquiler y minoristas fuera de precio. Por ello, las empresas preparadas para el futuro están reajustando sus estructuras para centrarse en la sostenibilidad y la aceleración digital. Estas son las que marcan tendencia y avanzan en cabeza hacia 2024”, recoge el estudio.
Microsoft, líder en tecnológicas
En el mundo de la tecnología destacan dos grandes tendencias: las empresas utilizan IA más inteligente y, por otro lado, demandan softwares más sencillos y “todo en uno”. Microsoft está apostando por estas tendencias, ocupando la primera posición en el ranking de tecnológicas. La compañía es una de las primeras inversores de OpenIA y en el campo de la agregación de funcionalidades en un único software como servicio, por ejemplo, Microsoft 365.
NVIDIA, que antes era conocida sobre todo por sus chips gráficos, también puede atribuir su constante ascenso –pasa de la tercera a la segunda posición– a su captación total de aplicaciones de IA, desde el descubrimiento de fármacos hasta los coches autónomos. Meta completa la tercera posición del ranking, Alphabet desciende dos posiciones hasta la cuarta, y Amazon desciende de la sexta a la décima posición.
Investigación, digitalización y logística
La sólida inversión en investigación y la capacidad de navegar por el complejo laberinto logístico y jurídico de la distribución mundial son dos de los rasgos que distinguen a los líderes del indicador: Pfizer y AstraZeneca. También ha sido un año decisivo para los tratamientos de la obesidad, que sustentan el ascenso de Eli Lilly (del séptimo al tercer puesto) y Novo Nordisk (del decimotercero al séptimo).
“El servicio de cadena de frío de Pfizer y las iniciativas de cadena de suministro digital de extremo a extremo de AstraZeneca son particularmente notables. Eli Lilly también se muestra prometedora con sus inversiones en blockchain y digital twins para una mejor trazabilidad, logística y gestión de inventarios”, recogen en el estudio.
Una de las consideraciones más cruciales al vender un producto u ofrecer un servicio es garantizar a los clientes la óptima experiencia posible. Según un informe de PwC, una de cada tres personas abandonaría su marca preferida después de experimentar tan solo una mala situación. Además de los perjuicios que una reseña negativa puede ocasionar en el propio entorno empresarial, no se debe pasar por alto el impacto de la logística en aspectos fundamentales como la prestación del servicio, la atención al cliente y el proceso de envío. Por consiguiente, hemos optado por explorar la trascendencia y la influencia de la logística en la vivencia de los clientes.
Calidad, servicios y logística
Discutir sobre logística implica adentrarse en el complejo proceso que engloba la planificación, adquisición, venta, empaquetado, envío y distribución de bienes dentro de una cadena de suministro. Este conjunto de operaciones no solo constituye el eje central de cualquier empresa, sino que también abarca prácticamente la totalidad del proceso productivo. Como mencionamos al inicio de este texto, la logística se revela como una red más intrincada de lo que podría parecer a simple vista. Sin lugar a dudas, un factor esencial en esta ecuación es la calidad del producto, aspecto crucial que determina el éxito en este ámbito empresarial.
No obstante, los consumidores demandan no solo productos buenos, atractivos y asequibles, sino también un servicio postventa eficiente, atención al cliente de calidad, un proceso de envío confiable y una empresa de paquetería competente. Estos aspectos son igualmente fundamentales para impulsar la satisfacción y la fidelización del cliente. Afortunadamente, las empresas llevan años centrando sus esfuerzos en priorizar al cliente al establecer diversos protocolos logísticos.
Claves para ofrecer una excelente experiencia al cliente
Una vez desvelada la importancia de la logística en el trato al cliente y en la satisfacción y fidelización de tu propio target de mercado, resulta interesarte centrarse en los pasos a seguir para que dicho proceso logístico desemboque en una experiencia excepcional.
Controlar el proceso de envío. La logística de envío constituye un pilar fundamental en la estructura de cualquier negocio. Empresas especializadas, como InPost, ofrecen una solución veloz y eficiente para la gestión de envíos, destacando especialmente la existencia de su sistema de localización de paquetes. Más allá de la rapidez en la gestión y automatización, este sistema permite mantener un control preciso sobre la cadena de transporte y entrega. El seguimiento proporciona tranquilidad y certeza a los clientes, siendo un aspecto tan crucial como el propio proceso de envío.
Comunicación personalizada. Para alcanzar la excelencia logística se requiere que durante todo el proceso de elaboración, empaque y envío exista una comunicación omnicanal y bidireccional. Recogiendo y analizando, por el camino, la opinión de los clientes como herramienta de crecimiento y mejora.
Mimando el embalaje. Tampoco podemos olvidarno de otro aspecto vital, el envoltorio de los envíos. Y es que la protección de los paquetes es clave para evitar situaciones desagradables. No en vano, pocas cosas hay más negativas para una empresa que un cliente con un producto destrozado en casa por culpa de un embalaje defectuoso.
¿Te ha quedado clara la importancia de la logística en la experiencia ofrecida a los clientes? Ya solo queda realizar un envío con InPost para poner en práctica todo lo anteriormente comentado. Y es que, como suele decirse, el movimiento se demuestra andando.
UGT ha convocado cuatro jornadas de huelga en los supermercados de la Comunidad de Madrid que tendrán lugar los días 23, 24, 30 y 31 de diciembre en respuesta al “estancamiento” en las negociaciones del convenio colectivo y las demandas laborales de los trabajadores de este sector.
Estas protestas buscan desbloquear la negociación del convenio colectivo de Alimentación de la Comunidad de Madrid, tras intentos fallidos durante meses por parte del sector UGT. Los esfuerzos “se han visto frustrados una y otra vez por postura adoptada por las patronales del sector, representadas por Aces, Asedas, UNICA, Adepesca, Adefrutas y ASDHAC”.
Además, la huelga también busca “subir los salarios a los auxiliares de los reponedores, los ayudantes, los dependientes y los servicios de limpieza que cobran menos del salario mínimo”, han señalado desde UGT.
La huelga es la respuesta a la falta de avance en las negociaciones, con la intención de principal de “presionar a los patronales para que reconsideren su posición y busquen que beneficie a los trabajadores del sector del Comercio de Alimentación en la región madrileña”. Ante la falta de avances y agotadas todas las vías, esta medida se presenta como la última para presionar a las patronales del sector para mejorar las condiciones laborales.
Supermercados afectados
Esta huelga afectará a diversas cadenas de supermercados como Alcampo, Hiper Usera, Hiber, La Sirena, Carrefour y empresas representadas por Aces y Asedas, entre otros, así como a los mercados tradicionales, galerías comerciales y tiendas de calle.
El sector del comercio afecta a alrededor de 51.000 trabajadores en la Comunidad de Madrid.
La campaña navideña está a la vuelta de la esquina. Se espera que el gasto medio este año sea de 410 euros, un 36% más que en 2022. Del total, un 33% desembolsará más de 500 euros en regalos y un 14% espera gastar más de 1.000 según datos de una encuesta a más de 1.000 personas, realizada entre Milanuncios y Appinio.
Este estudio busca analizar los hábitos de compra de Navidad, el perfil de los consumidores, sus expectativas y las nuevas tendencias.
Un 39% de los encuestados afirma que seguirá siendo cauto en su economía familiar e intentará gastar menos que el año pasado, con la intención de ahorrar, mientras que un 32% espera mantener el mismo presupuesto. El 80% de los consumidores asegura haber ahorrado entre uno y dos meses, antes de la llegada de estas fechas, para hacer frente a los gastos. Los regalos (34%), alimentación (23%), moda (16%) y celebraciones (7%), serán las categorías donde más desembolsarán el presupuesto los españoles este 2023.
En cuanto a la previsión en las compras, el 40% de los encuestados adelanta las compras a un mes antes de las fechas señaladas. De hecho, el 71% de ellos admite haber aprovechado el Black Friday y otras ofertas especiales para adelantar los regalos de Navidad. Solo un 20% fue más previsor y, a finales de noviembre, ya tenía comprados todos los regalos.
En cuanto a la fecha elegida para entregar los regalos, el día de Reyes sigue siendo el favorito de las familias. El 67% admite que es su momento preferido para regalar, aunque un 48% prefiere adelantarse a la visita de Papá Noel, una tradición anglosajona más popular entre los jóvenes de entre 25 y 34 años.
Canales de compra
La compra física y la online están prácticamente a la par. El 39% de los encuestados prefiere comprar los regalos en tienda física (especialmente las personas entre 55 y 65 años), frente a un 38%, muy ajustado, que lo prefiere online. En este último caso, destacan las personas entre 25 y 44 años, influidos especialmente por la comodidad que supone comprar así, además del precio. También hay un 18% que prefieren mirar online, pero comprarlo en físico, y un 5%, que al contrario, prefieren ver el producto en tienda pero comprarlo a través de internet.
Segunda mano
El 50% de la población española está considerando comprar regalos de segunda mano durante estas Navidades para ahorrar dinero. Así lo determina el estudio realizado por Adevinta, compañía líder en marketplaces en Europa y propietaria en España de los portales Fotocasa, habitaclia, InfoJobs, coches.net, motos.net y Milanuncios.
Entre las razones de los y las españolas para adquirir productos usados también destacan el compromiso para comprar de una manera más sostenible (40%) y la preferencia por elementos nostálgicos o más retro (30%). Respecto a los artículos de segunda mano predilectos durante estas fechas, sobresalen las decoraciones para el hogar (30%), la ropa (24%), los muebles para acoger en casa a familiares y amigos (23%) y los regalos navideños (20%).
La cadena especializada en ciclismo, running y deportes outdoor, Deporvillage, ha cerrado la campaña de Black Friday 2023 con un crecimiento del 17% en facturación, respecto a los datos de 2022.
El Viernes Negro, el pasado 24 de noviembre, superó todos sus récords en cifras de negocio. Este crecimiento a doble dígito permite a la compañía mostrarse optimista de cara al cierre del ejercicio.
En palabras del director de negocio de Deporvillage, Alex Reina, la implicación de todas las áreas de la compañía ha dado como resultado que este haya sido el mejor Black Friday de la historia, “superando los objetivos que nos habíamos marcado”. Han tenido buenos resultados, sobre todo a nivel internacional. “Un punto clave en nuestra estrategia de expansión para los próximos años”.
Todas las áreas de la compañía fueron reforzadas para esta campaña, la más importante del año para Deporvillage. Desde un mejor servicio al cliente (pre y post venta), a una intensificación de la planificación logística y de stocks y una estrategia de marketing focalizada en el usuario.
“Con estos datos nos sentimos optimistas respecto de nuestras previsiones para el cierre del año”, señala Alex Reina.
La marca insignia del grupo Inditex, Zara, ha anunciado que su servicio de segunda mano Pre-Owned, estará disponible el 12 de diciembre en el mercado español, después de su testeo en Francia y Reino Unido.
Junto al mercado nacional, este servicio también estará disponible en 13 mercados más: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal. El objetivo es que esté operativo en todos los mercados estratégicos en 2025.
Los clientes pueden disfrutar de tres servicios gracias a la plataforma digital de Zara, Pre-Owned: la reparación de ropa usada de la marca (con proveedores locales, como mercerías), la compra-venta entre clientes y un servicio de recogida a domicilio para donar la ropa usada de la firma. En el caso nacional, un mensajero acude a casa de cada usuario para recoger las prendas usadas y entregarla a la ONG Cáritas.
Al nuevo servicio, los consumidores pueden acceder desde las tiendas físicas, así como en la plataforma web o desde la aplicación móvil. En digital, el funcionamiento es similar a otras plataformas de venta de ropa usada, con la posibilidad de subir imágenes del producto. Serían prendas usadas de colecciones pasadas de la firma textil.
Plan sostenible
El objetivo de este servicio es promover acciones a favor de la circularidad, prolongando la vida útil de las prendas de Zara, contribuyendo a reducir los desechos y el consumo de nuevas materias primas. “Esta nueva plataforma se enmarca en la estrategia de desarrollo sostenible del Grupo Inditex y es una de sus prioridades con el fin de avanzar hacia una cadena de valor cada vez más sostenible”, han indicado desde Inditex.
Esta estrategia incluye también el uso de materiales textiles con un impacto ambiental reducido de cara a 2030, la transformación de la cadena de aprovisionamiento de Inditex o los proyectos respaldados para proteger, restaurar o regenerar hasta 5 millones de hectáreas de terreno y contribuir a mejorar la biodiversidad.
La compañía de telecomunicaciones Telefónica ha comunicado a los sindicatos (UGT, CCOO y Sumados-Fetico) su intención de aplicar un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en España que podría afectar a 5.124 trabajadores, hasta el año 2026.
La empresa ha trasladado a los representantes de los trabajadores, en una mesa negociadora, que el “excedente funcional” es de 81 empleados en Telefónica Soluciones, de 958 en Telefónica Móviles y de 4.085 en Telefónica España. En la reunión, se ha comunicado que estos posibles despidos se deben por un “ajuste correspondiente a cada de estas sociedades para adecuarlas al exigente proceso de transformación y adaptación que requiere la nueva era digital”, han indicado desde la compañía de telecomunicaciones.
UGT ha explicado que el despido colectivo afectará a empleados nacidos en 1968 y años anteriores que tengan una antigüedad mínima en la empresa de 15 años. La compañía ha justificado la necesidad de este despido colectivo por “causas organizativas”.
Mes de negociaciones
“La empresa plantea un excedente funcional ocasionado por los cambios tecnológicos, por necesidades de mercado y por otras causas que están recogidas en la memoria”, han señalado desde CCOO. El sindicato ha afirmado que es “el momento de poner en valor a la plantilla”.
Desde los representantes de los trabajadores, han señalado que “no habrá acuerdo en el ERE si no hay un acuerdo en el convenio que blinde de garantías y estabilidad”. Es posible que el convenio vigente se prorrogue si finalmente no se aceptan las pretensiones en cuanto al volumen de despidos.
La próxima reunión para negociar tanto el despido como el nuevo convenio, que finaliza el 31 de diciembre, tendrá lugar el 11 de diciembre. Se estima que las negociaciones finalicen en el plazo de un mes.
Los nuevos puntos de recogida de Ikea, ‘Collect from partner’, están ubicados en determinados aparcamientos de Tesco, en Reino Unido. Más de 70 puntos de recogida distribuidos en varias regiones de Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda.
Los nuevos puntos de recogida estarán operativos en otoño de 2024. “Este lanzamiento nacional de puntos de recogida móviles es un hito en nuestra asociación con Tesco, que acercará Ikea a las personas en todo el Reino Unido”, han señalado desde Ikea UK.
Los pedidos superiores a más de 100 libras se pueden recoger gratis en estos nuevos puntos de recogida de Ikea, mientras que el resto saldrá por 5 libras adicionales.
Tras realizar la compra online, el consumidor podrá elegir la opción de recogida ‘Collect from partner’, en la tienda Tesco que decida. En el aparcamiento, hay carteles de Ikea de Click and Collect que indican al cliente el punto de recogida, donde se reunirán con un repartidor de Ikea a la fecha y hora elegida.
La firma insignia de Grupo Inditex, Zara, ha lanzado al mercado su primera línea de cuidado capilar, con el apoyo del peluquero de moda de famosos Guido Palau y la modelo Kaia Gerber, hija de Cindy Crawford.
Bajo el nombre de ‘Zara Hair, este kit de productos para el cabello es el primer adelanto de la gama que la firma textil tiene prevista para 2024. La zona beauty de Zara sigue creciendo, con perfumes, maquillaje y ahora productos para el cabello.
De cara a la Navidad, la firma ha estrenado el primer adelanto, denominado el kit ‘Glitter in gold, Make-up for your hair’, compuesto por cuatro productos para el cabello. Se trata de maquillaje para el cabello, comentan en un comunicado. El dorado protagoniza este kit, formado por dos productos para esterilizar el pelo (gel fijador Gold) y el spray brillante. También lleva dos accesorios para el pelo destinados para estas fiestas: horquillas y un peine.
Este kit es un pequeño adelanto a lo que Zara tiene previsto para los próximos meses. Está disponible este ‘Glitter in gold, Make-up for your hair’, desde el 30 de noviembre.
Kaia Gerber ha presentado esta línea a través de una serie de vídeos.
PepsiCo, compañía del sector de Alimentación y Bebidas, incorpora a cuatro nuevos perfiles femeninos en el Comité de Dirección para el Suroeste de Europa, compuesto por 15 miembros de los cuales seis son mujeres. La compañía ya cuenta con más de un 40% de feminas en puestos de mando intermedio y superior. El objetivo del grupo es lograr la paridad total de género en mandos intermedios y superiores para 2025.
Las nuevas incorporaciones en el equipo del Suroeste de Europa son: Núria Bombardó, como nueva directora de marketing para la categoría de bebidas, en sustitución de Natalia Suazo, quien asume la dirección del departamento de Aceleración de Demanda (DX), dentro del área de Ventas. Tanit Bravo como nueva directora de operaciones (Supply Chain), Mónica González lidera el área de Sistemas (IT) y Laura San Miguel es la máxima responsable del área de Recursos Humanos. El Comité está liderado por Pol Codina desde el pasado julio.
A continuación, los seis perfiles en el Comité de Dirección:
Núria Bombardó
Dentro del equipo formado por mujeres destaca Núria Bombardó, nueva directora de marketing en la categoría de bebidas en sustitución de Natalia Suazo, encargada de la dirección del departamento de Aceleración de Demanda dentro del área de ventas. Bombardó lleva más de 20 años siendo parte de la compañía y ha estado en el puesto de insights y analytics en los últimos dos años. “Tanto yo como mis compañeras tenemos la oportunidad de demostrar que tener mujeres en puestos de alta dirección e un activo para el éxito de cualquier organización y que puede marcar la diferencia”, declara.
Tanit Bravo
Por su parte, Tanit Bravo entró en PepsiCo en 2015 para liderar proyectos del área de Operaciones hasta ocupar el cargo de directora de esta sección. Su principal responsabilidad es supervisar la actividad en cuatro plantas de producción: bebidas en el País Vasco, snacks en Burgos y Carregado (Portugal), y Alvalle en Murcia, además de un centro logístico en Burgos y diversas delegaciones comerciales para el suroeste de Europa. “Ahora tengo la oportunidad de colaborar estrechamente con personas muy talentosas y de influir en la toma de decisiones estratégicas”, señala Bravo. En el caso de Mónica González es la nueva directora de Sistemas.
Mónica González
Mónica González lleva más de 16 años trabajando con PepsiCo. Desde 2007 ha ocupado varios cargos y se ha volcado en proyectos de digitalización como el de la Fundación PepsiCo para la Fundación Banco de Alimentos de Madrid y Barcelona. “La apuesta por la paridad de género es valiente y necesaria. Trabajar codo con codo con personas con muchísimo talento es una gran oportunidad de aprendizaje. No solo sobre cómo se gestiona un negocio como el nuestro, sino también sobre las habilidades de liderazgo”, comenta Mónica.
Laura San Miguel
Laura San Miguel lleva más de 19 años en PepsiCo. A lo largo de su trayectoria, San Miguel ha desarrollado diversos cargos de responsabilidad, siempre en la función de Recursos Humanos, entre los que destaca liderar la Gestión de Talento en la unidad de negocio de Europa y también como responsable de Cultura y Compromiso. Actualmente, es la directora de Recursos Humanos, área desde la cual quiere seguir elevando el nivel de talento y diversidad para asegurar una cultura ganadora donde los empleados están en el centro. “La paridad de género es un compromiso necesario. Desempeñar un papel fundamental en las decisiones estratégicas de la compañía para que se tenga en cuenta el factor humano, es un orgullo para mí”.
Marta Puyuelo
Marta Puyuelo es la directora de asuntos Corporativos y Sostenibilidad desde 2021. En 2013 asumió el rol de responsable de Asuntos Públicos y Comunicación Externa y desde hace dos años también asume la dirección de la Comunicación Interna y el área de Sostenibilidad. Sus mayores logros, aunque también los define como colectivos, son los avances conseguidos a través de la estrategia con la sostenibilidad en el centro PepsiCo Positive y todos los proyectos llevados a cabo a través de la Fundación PepsiCo, como apoyar más de 400 emprendimientos de mujeres rurales. “Nuestra compañía debe ser un reflejo de nuestra sociedad. La diversidad, incluyendo la de género, solo puede ser enriquecedora y creo que el componente femenino aporta diferentes perspectivas para analizar y buscar soluciones”, expresa.
Marta Esqué
Marta Esqué empezó su carrera en PepsiCo en finanzas y desde allí ha desempeñado diversos roles dentro de la organización. Desde el departamento de IT, lideró la implementación de sistemas para los equipos de Ventas. En 2012, pasó al área comercial, primero como responsable de Sistemas y Business Intelligence, posteriormente como líder de transformación de Go-to-Market. Desde 2020, ocupa el cargo de directora de estrategia y transformación, liderando una agenda enfocada en proyectos de transformación y digitalización con el objetivo de consolidar el liderazgo de la compañía con niveles de crecimiento sostenido a la vez que sostenible. “PepsiCo ha sido siempre pionera en el área de liderazgo femenino y diversidad, valorando el talento por encima del género a través de políticas que favorecen este objetivo”.