El Ayuntamiento de Málaga ha aprobado el estudio para el nuevo centro comercial malacitano El Mayorazgo, ubicado en la urbanización Colina del Limonar, un año después de que se iniciara la consulta. Ha sido impulsado por la promotora Suba, perteneciente al grupo Sinergia.
Con una extensión superior a los 4.600 metros cuadrados, este proyecto supondrá una inversión de 12,5 millones de euros. La superficie comercial contará con tres plantas.
El complejo albergará diversas marcas, incluyendo un aparcamiento para 139 vehículos y puntos de recarga.
La elección de la parcela para este centro se debe por su “ubicación estratégica, colindante por la prestigiosa urbanización de Colinas del Limonar”, donde actualmente se están desarrollando más de un millar de viviendas.
Sinerba ha señalado que “esta zona se encuentra consolidada con dos áreas residenciales de alto poder adquisitivo en la ciudad de Málaga: Mayorazgo y Limonar Alto, con un acceso rápido y directo desde la autovía A-7, asegurando un constante flujo de vehículos”.
La cadena catalana de moda Mango celebrará el próximo 2023, 40 años desde que abriera su primer punto de venta en el Paseo de Gracia de Barcelona. En el siguiente ejercicio, la firma impulsará el plan Estratégico 2024-2026, una nueva hoja de ruta centrada en reforzar su propuesta de valor diferencial, la apuesta por la innovación y la sostenibilidad, así como el impulso de su plan de expansión.
Mango llevará a cabo hasta 2026 un plan de expansión, con cerca de 500 nuevas aperturas, centrando sus esfuerzos en mercados clave como Estados Unidos, España, Francia, Italia, Reino Unido, India o Canadá.
A lo largo de 2023, Mango ha aterrizado en 20 nuevos mercados su venta online hasta superar las 110 regiones a nivel mundial, así como también ha consolidado su apuesta por el canal físico, con más de 130 aperturas y 80 reformas. Ya cuenta con cerca de 2.700 puntos de venta en más de 115 mercados.
La firma catalana ha llegado por primera vez a Texas, Georgia y California (Estados Unidos), país que cuenta ya con más de una veintena de puntos de venta.
Por otra parte, la compañía ha comunicado que espera cerrar 2023 con una facturación récord superior a los 3.000 millones de euros. Este resultado mejora el actual récord de ventas de 2.688 millones de euros de 2022, supone un crecimiento a doble dígito y la senda positiva de todos sus canales.
Nuevo consejo de administración
El próximo año Mango también reforzará su gobierno corporativo con la ampliación de su consejo de administración que, a partir del próximo marzo, aumentará su composición de cuatro a nueve miembros.
El nuevo consejo estará formado por ak Andic, presidente no ejecutivo; Toni Ruiz, consejero delegado; Jonathan Andic, Daniel López y Margarita Salvans, como consejeros ejecutivos; y cuatro consejeros independientes: Jordi Canals, profesor y presidente del Center for Corporate Governance del IESE Business School; Jorge Lucaya, socio fundador de AZ Capital; Jordi Constans, consejero y exconsejero de diversas empresas nacionales e internacionales; y Marc Puig, presidente y consejero delegado de Puig.
“La transformación del consejo de administración y la aportación de nuevos consejeros independientes que gozan de gran reconocimiento, experiencia y una visión global impulsará la estrategia y el negocio de Mango, a la vez que fortalece la institucionalización de nuestra organización”, señala Isak Andic.
Toni Ruiz será accionista
Mango refuerza también su estabilidad y proyecto a largo plazo con la entrada a su capital social del consejero delegado de la compañía, Toni Ruiz, que a partir de este mes de diciembre se convertirá en accionista de Mango con una participación en el capital del 5%. Esta operación ha sido aprobada por el Consejo de Administración de Mango.
“Seguiremos impulsando este proyecto en el futuro, con solidez, estabilidad y ambición para dejar una mayor y mejor empresa para las próximas generaciones”, indica Toni Ruiz.
La epoca navideña es uno de los periodos con mayores gastos en los hogares. Se espera que el porcentaje de las familias con ingresos altos que recortará sus gastos aumente seis puntos porcentuales estas fiestas, hasta el 64%, respecto al año anterior (58%), recoge un estudio de Packlink.
Este año se observa cómo la inquietud económica por el contexto alcanz también a aquellos con mayores niveles de renta, lo que puede provocar una reducción en el consumo durante las navidades, recoge el estudio. Entre la clase media, el ascenso de los hogares que recortarán su presupuesto incrementa en cinco puntos, hasta el 74%.
Durante las pasadas navidades, el 78% de los hogares con menores niveles de renta asumieron una reducción de sus gastos para hacer frente a la inflación, una cifra que se mantiene este año.
Estas cifras constatan que las preocupaciones sobre los costes de vida afectan a una variedad amplia de la población. Nueve de cada 10 consumidores están preocupados por las perspectivas económicas y sus finanzas personales, frente al 87% del año pasado. Un 38% de los españoles sigue preocupado por la inflación de cara a la campaña navideña, mientras que un 22% lo hace por la situación económica general y un 16% por la escasez de ahorros.
La cadena de hipermercados Carrefour ha presentado un pack de menús navideños económicos, compuesto por varias propuestas con aperitivo o entrante, primero, segundo plato y postre, por 7,45 euros por persona. Es el menú más completo y barato de la distribución para estas fiestas.
En estos menús de Navidad, se incluyen productos de la marca propia de Carrefour, como la crema de bogavante, redondo de pavo relleno de ciruelas, tablas de ibéricos, de patés, tabla de salmón ahumado, gambas y langostinos cocidos, redondo de vacuno con pasas y postres navideños como el tronco de chocolate y helado de chocolate y avellana Carrefour Extra.
Una opción económica para las familias en este periodo de inflación e incertidumbre, con el objetivo de que los hogares no vean limitado el acceso a este tipo de productos en Navidad.
Los consumidores interesados en esta propuesta pueden adquirir estos menús navideños en los hipermercados, supermercados Carrefour Market y en el comercio electrónico.
Esta iniciativa, que se enmarca dentro de la campaña Poder elegir es ahorrar, destaca la capacidad de elección del consumidor, la base de un modelo de negocio por el cual se obtienen mayores ahorros en aquellos artículos que más consume.
Además, a través de El Club Carrefour, la compañía ofrece descuentos en función de los hábitos de compra de los clientes, con soluciones de ahorro adaptadas a sus necesidades.
La cadena especializada en visión y audición Óptica & Audiología Universitaria cerrará el año 2023 con 100 centros propios en España, tras la inauguración de un nuevo espacio en Alcorcón, el décimo en la Comunidad de Madrid.
A lo largo del presente ejercicio, la compañía ha abierto 10 centros propios. En concreto, dos en Madrid, dos en Sevilla, y uno en Málaga, Tarragona, Almería, Huelva y Getafe. Antes del cierre del año, la cadena ha inaugurado en el municipio madrileño de Alcorcón. En total, este año ha invertido 4,5 millones de euros.
El nuevo centro, ubicado en la calle Mayor, 69 de Alcorcón, una de las vías más concurridas del municipio, representa un importante paso en la expansión de Óptica & Audiología Universitaria en la comunidad autónoma. La compañía ha invertido 410.000 euros en este espacio, que cuenta con 194 metros cuadrados y genera empleo a 6 personas. Sólo en la comunidad cuenta con 90 empleados.
El centro ha sido diseñado siguiendo el concepto de punto de venta de la marca, que se caracteriza por ofrecer un amplio espacio de exposición de productos, proporcionando así una experiencia de compra óptima para los clientes. Además, la estética predominante es el color blanco.
Planes de abrir 10 tiendas en 2024
La compañía tiene planes de expansión para 2024 y un claro objetivo de consolidar el concepto de proximidad con el cliente. Para conseguirlo, prevé abrir 10 centros propios a lo largo del año, en diferentes ubicaciones estratégicas donde detecte una mayor demanda de sus servicios. Además, Óptica & Audiología Universitaria continuará invirtiendo en tecnología de vanguardia y en el desarrollo de su equipo de profesionales.
Actualmente, la empresa cuenta con 100 centros propios en: Almería, Alicante, Baleares, Barcelona, Castellón, Córdoba, Girona, Huelva, Lleida, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia y Zaragoza. La empresa además cuenta con ecommerce para dar servicio a todo el territorio nacional. permite llegar a clientes de todo el país.
Sus centros ofrecen las últimas colecciones de más de 80 primeras marcas a escala internacional, como Ray-Ban, Oakley, Polaroid, Nike o Carrera, o firmas de lujo como Prada o Dolce & Gabbana, además de servicios de audición.
El grupo español Tendam, que engloba marcas como Women’secret, Springfield, Cortefiel, o Pedro del Hierro, ha iniciado la expansión internacional de sus nuevas firmas Springfield Kids y HI&BYE, en los mercados europeos, asiáticos y africanos. La compañía se está centrando en países con un potencial de crecimiento.
La nueva extensión destinada a jóvenes entre 5 y 12 años, Springfield Kids, ha desembarcado con cuatro espacios en formato corners en Eslovaquia, Macedonia, Albania y la región de Kosovo.
Esta nueva línea ha abierto también tres puntos en Túnez, concretamente en tres grandes centros comerciales que cuentan con un gran porfolio de marcas, Tunis City Géant, Azur City y Mall of Sousse. Además, en la península arábiga ha inaugurado otro enclave en el centro comercial The Warehouse Kuwait, el primer destino premium del país.
HI&BYE
Por su parte, la nueva marca de ropa íntima y ropa de baño creada para adolescentes, HI&BYE, ha iniciado su extensión a escala internacional en Europa, Asia, África y Oriente Medio. En Qatar, ha tenido lugar la inauguración de tres nuevos puntos de venta ubicados en los centros comerciales de la región (Doha Festival City, Villagio Mall y Place Vendôme Mall).
En Líbano, también han abierto tres nuevos corners en Achrafieh, Dbayeh y Verdum. La expansión sigue en Armenia, en su capital Ereván, con un nuevo punto de venta en el centro comercial Rio Mall. También incrementa su presencia en Chipre del Norte con otro corners ubicado en la tienda de Women’secret del centro comercial de Avenue Dereboyu
Esta nueva firma también ha abierto cuatro nuevos locales en los mejores centros comerciales de Túnez (Azur City, Tunisia Mall, Tunis City Géant y Mall of Sousse).
Por último, la marca ha inaugurado dos espacios en Europa. Uno en Croacia, en la ciudad Osijek, y en Malta, en el complejo hotelero y comercial Bay Street Complex.
La compañía sueca Ikea llevará a cabo una subida de los complementos del 38% en 2024, del que se beneficiarán un total de 8.000 trabajadores. Este incremento, que entra en vigor el próximo 1 de enero, se suma al aumento de convenio.
A través de este nuevo acuerdo, la multinacional invertirá en sus trabajadores 2,7 millones de euros anuales extraordinarios con el objetivo de crear un mejor día a día para sus trabajadores en España, convirtiéndose en la compañía con el salario fijo más alto del sector.
“Casi el 90% de los trabajadores piensa que Ikea es un excelente lugar para trabajar y por eso, cuando más complicado es el momento, más tratamos de estar a su lado”, comenta la CEO en España, Nurettin Accar.
Ikea cuenta además con una oferta de compensación que incluye beneficios únicos en el sector, como la cantina de empleados, el plan de ahorro y el programa de lealtad Tack!, así como un sistema de variable (One Ikea Bonis) que suponen una inversión para los años 23 y 24 de 42 millones de euros.
Baja el precio de 350 referencias
En paralelo, Ikea anunciaba recientemente una inversión de 32 millones de euros en nuestro país para bajar el precio de 350 referencias, especialmente aquellos productos más demandados por el consumidor y aquellos relacionados con ‘orden en el hogar’. Una medida para solventar el contexto de inflación.
Los sindicatos y la patronal Asociación Retail Textil España (ARTE) continuarán en enero de 2024 la negociación del convenio de comercio, después de que en las primeras reuniones no hayan llegado a ningún acuerdo.
Este acuerdo busca homogeneizar las condiciones de los trabajadores de las tiendas de grandes firmas textiles en España, como Inditex, H&M y Mango, hasta ahora regidas por los convenios provinciales, muchos de ellos están ya vencidos y pendientes de negociación.
Este convenio estatal alcanzaría a cerca de 70 grandes empresas del sector y a 110.000 trabajadores, aquellas compañías que cuentan con una superficie de venta física total superior a 3.500 metros cuadrados a nivel nacional, tiendas físicas en tres o más comunidades autónomas, o más de 400 empleados, según datos de Servimedia.
Retroceso en las peticiones de la patronal
La primera propuesta de la patronal fue rechazada por los sindicatos. CCOO pidió “rectificar” porque habían presentado un planteamiento “de retrocesos de muchas de las condiciones laborales que hay actualmente en los convenios colectivos”. Y ese acuerdo estaba muy lejos de lo que debe ser un convenio moderno que “regule las condiciones laborales y sus peculiaridades en este sector”.
Desde UGT calificaron de la propuesta de “vergonzosa” y aseguraron que la pretensión de ARTE era “recortarnos derechos de una manera drástica y acabar con la negociación de todos los convenios existentes una vez terminen su vigencia”.
Tras la reunión del pasado 14 de diciembre, la patronal está abierta a negociar. La nueva propuesta estará basada en la homologación al alza de las condiciones laborales y en las garantías de “presente y futuro de las mejores condiciones actuales”.
Los sindicatos han vuelto a reclamar que el ámbito del convenio excluya su concurrencia con el convenio de grandes almacenes, al que están sujetos enseñas como El Corte Inglés, MediaMarkt o Carrefour, pero también se encuentra Tendam. Los representantes de los trabajadores quieren que se aplique en cadenas de más de 400 empleados.
ARTE fue creada el pasado mes de enero por Inditex, H&M y Primark y durante estos meses ha sumado marcas hasta sumar más de 40, entre las que se encuentran AWWG (Pepe Jeans London, Hackett, Façonnable, Tommy Hilfiger y Calvin Klein), Bimba y Lola, Inditex (Zara, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho y Zara Home), H&M, Iberian Sports Retail Group (JD, Sport Zone y Sprinter), Kiabi, Mango, Pepco, Primark, Parfois, Tendam (Cortefiel, Springfield, Women’secret, Pedro del Hierro, etc.), Mayoral, Hugo Boss y Uniqlo.
La cadena de supermercados Covirán ha estrenado su campaña navideña ‘Trigemelos’, basada en una historia real de una familia de clientes de la enseña. Lola y José, además de clientes y amigos de la tienda ubicada en Los Garres (Murcia), son los protagonistas.
A través de un corto que mezcla el humor y la emoción, la compañía presenta la historia de una familia, clientes habituales de la cooperativa, que este año se hicieron virales por tener trigemelos, una caso que se da solamente entre 16 millones de embarazos. A partir de ahí, la familia murciana recibió una oleada de cariño y atención tanto de los medios como en la redes sociales, así como de los trabajadores del supermercado Covirán de Murcia.
Los hijos José, Alejandro y Gonzalo nacieron la mañana del pasado 1 de marzo en el Hospital Universitario Virgen de la Arrixaca de Murcia. Es el primer caso de trigemelos en 14 años de la región.
Cercanía física y emocional
El objetivo de la campaña es reivindicar a los clientes de la cooperativa, recordando que gracias a ellos y a sus historias, Covirán puede abrir cada día. La compañía tiene un modelo de negocio de cercanía física y emocional, presente en este trabajo publicitario. Se trata de un corto realizado conjuntamente con la Agencia 9 Días y la productora Mundo Ficción.
El spot ha sido dirigido por el conocido director y actor Alfonso Sánchez y la dirección creativa bajo la supervisión de Santi García.
El lanzamiento del spot supone también la apuesta del nuevo eslogan de Covirán: ‘Supercercanos’, que refuerza el valor provincial de la cooperativa, la proximidad real y el conocimiento personal que tienen de todos sus socios.
Durante las próximas semanas, el spot se difundirá en un mix de medios: redes sociales, canales internos y medios de comunicación.
En un mercado tan competitivo como el actual, las marcas cada vez lo tienen más complicado para captar la atención del consumidor y posicionarse por delante de sus competidores. El punto de venta es por lo tanto un lugar estratégico para lograr diferenciar tu producto, una estrategia de marketing clave para lograr el éxito comercial de cualquier producto.
La implementación de estructuras que incorporen imágenes o grafismos que llamen la atención del público puede ayudar a diferenciar al producto de la competencia.
La PLV de impacto va más allá de una estructura en un espacio concreto, es una herramienta que atrae la mirada del consumidor, capta su atención y estimula su deseo de adquirir el producto. Combina por tanto creatividad, diseño y estrategia para crear un impacto duradero en la mente del consumidor.
Existen todo tipo de formatos para la implementación de la PLV de impacto, con múltiples tipos de materiales, como el cartón, la madera o el metacrilato, distintos formatos, disposiciones y colores o prints.
Tipos de PLV de impacto
Entre los tipos de PLV de impacto más utilizados destacamos los siguientes:
Cartelería lineal
Se trata de un elemento económico, sencillo y de alta visibilidad que se implementa en acciones de marketing llevadas a cabo en el punto de venta. Podemos econtrarlo junto a estanterías, colgado en pasillos o en paredes, captando la atención del consumidor y dirigiendo su atención a los productos que acompaña.
Expositores
Elementos en forma de estructuras que incorporan el producto, mostrándolo y promocionándolo al consumidor. Dentro de esta categoría cabe destacar 3 tipos:
- Los expositores de mesa, situados en mostradores o zona de cajas que ofrezcan una superficie sobre la que apoyar los elementos,
- Los expositores de suelo, en formato vertical y de mayor tamaño que suelen incorporar elementos más voluminosos o largos, o bien múltiples bandejas donde exponer los artículos
- Los Tótems, que tienen como objetivo elevar el producto situándolo al alcance del consumidor y que a la vez cumplen una función más estética, con imágenes o formas a medida para publicitar el producto y la marca.
PLV de cabeceras de lineal, tiras de balda y stoppers
Recursos publicitarios que se utilizan para organizar y destacar secciones en un lineal, contribuyendo de esta forma a la mejora de la visibilidad y buscando su repercusión en un aumento de las ventas. Suelen implementarse en los pasillos de grandes superficies de venta y ayudan a diferenciar departamentos y productos.
Cubre alarmas
Un concepto que se suele implementar a la entrada de las tiendas, siendo un sistema versátil, práctico y muy efectivo, ya que logra captar la atención del público fuera de la tienda convirtiendo los arcos de alarma en soportes publicitarios mediante una estructura normalmente hecha en cartulina, cartón o fibra textil.
Algunos beneficios
Todos estos tipos de PLV tienen efectos muy positivos para el negocio y las ventas, entre los principales beneficios destacamos:
La primera impresión es la que cuenta
Coloca el producto en el punto de mira, gracias a diseños llamativos, un uso de la iluminación estratégica y ubicaciones destacadas, para que no pase desapercibido de cara a los consumidores.
Es una herramienta de comunicación
Las creatividades en la PLV no solo atraen miradas, sino que también despiertan curiosidad. Los clientes se sienten atraídos por un producto que destaca gracias al stand y por lo tanto querrán saber más al respecto. Por ello es importante aprovechar la PLV de impacto para mostrar información relevante del producto y comunicar ofertas o promociones.
Refuerza la identidad de marca
Una PLV de impacto bien diseñada no solo presenta el producto en cuestión, también es una oportunidad de “hacer marca”, a través de colores corporativos, logos y branding. De esta manera se crea una impresión duradera en la mente del cliente.
Facilita la personalización
Gracias a la versatilidad de la PLV, las marcas pueden dar rienda suelta a su creatividad. El uso de lenguaje visual, mediante logotipos, colores y formas es posible gracias a la versatilidad de materiales como el cartón. Además refuerzan el recuerdo de la marca en la mente del consumidor y potencian la identidad de la misma.
En ventas, cada inversión debe evaluarse en función del ROI, también el gasto en PLV. Las empresas deben empresas deben medir cómo el PLV impacta en las ventas y en la percepción de la marca y seguir optimizando para lograr un resultado sostenible en el tiempo.
El PLV de impacto se ha convertido en un elemento esencial en la estrategia de ventas y marketing de cualquier empresa que opere en un entorno de PDV. La capacidad de destacar en este escenario competitivo puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento.
Al comprender y aprovechar el arte del PLV, las empresas pueden conquistar a sus consumidores, comunicar su propuesta de valor y aumentar sus ventas de manera significativa.
No se trata solo de atraer miradas, sino de dejar una impresión duradera que influya en las decisiones de compra. Sin duda, una herramienta clave para cualquier empresa B2C.
La compañía textil italiana Harmont & Blaine, especializada en ropa de abrigo, ha abierto en Madrid su primera tienda en España, iniciando su plan de expansión en el territorio nacional. Ubicada en el número 14 de la calle Serrano, la boutique comercializa productos para mujer y hombre.
La firma, que es el segundo mercado por volumen de negocio por detrás de Italia, ya operaba en 40 córners ubicados en el Corte Inglés y en unos 60 puntos de venta multimarca. Con esta apertura, la compañía inicia un nuevo periodo de expansión y un nuevo canal de venta.
Harmont & Blaine tiene planes de abrir una boutique en Barcelona el próximo año, además de estar en la hoja de ruta otras regiones del país, como Ibiza, Mallorca o Marbella, en el periodo de tres años.
La boutique de calle Serrano presenta los valores de la marca de innovación, creatividad y colaboración, con un enfoque orientado a la atención al cliente, especialmente en un mercado parecido al italiano y abierto a las nuevas tendencias, han declarado desde la compañía. Esta apertura “nos permite reforzar y elevar nuestra notoriedad tanto entre los clientes locales como en los numerosos turistas que visitan la capital española”. El objetivo es seguir abriendo tiendas pero con el enfoque en la calidad, más que en la cantidad.
Consolidar la presencia de la marca
La firma textil opera en 46 países con 81 tiendas propias, más de 450 puntos de venta al por mayor y 75 córners en grandes almacenes. Los planes son consolidar la marca en países de referencia para la compañía, con la mirada en abrir una flagship store en Roma y sumar nuevas tiendas en Hong Kong. México y Sudamérica también son mercados clave.
En facturación, la firma italiana estima cerrar el año con una cifra de negocio de 100 millones de euros, casi un 20% más que en 2022. También, la compañía tiene el objetivo que el 25% de sus ventas procedan del mercado español en el medio plazo.
“El anuncio de CampofrIA”, la nueva campaña navideña de Campofrio, invita a reflexionar sobre el uso de la Inteligencia Artificial y la necesidad de «educarla» correctamente para que se convierta en una buena compañera de viaje de los humanos.
Con el objetivo de poner sobre la mesa el debate sobre la aportación de la IA en nuestra sociedad, Campofrío ha desarrollado este año una campaña en dos fases, de la mano de la agencia This is Libre. Un primer anuncio navideño que, a partir de un guion previo, elaboró una herramienta de la IA el pasado mes de septiembre y que se comenzó a emitir el día 11 de diciembre. La segunda fase, propiamente “El anuncio de CampofrIA”, parte de esa experiencia para «generar» un spot lleno de emoción, fruto de la creatividad humana y el trabajo en equipo.
“Este año nos ha parecido que la Inteligencia Artificial era una buena protagonista, ya que es algo que preocupa a algunos, ilusiona a otros y, en todo caso, es un folio en blanco que aprende de quien le enseña y nos da la oportunidad de elegir qué le enseñamos, alimentándola de lo mejor que tengamos y de nuestra manera de disfrutar de la vida. Y, desde luego, solo había una forma de plantearlo: desde el optimismo de Campofrío”, ha declarado Juana Manso, directora de marketing de Campofrío durante la presentación de la campaña.
Dirigida por Maxi Blanco, con la colaboración del coach de actores y director de teatro Andrés Lima, la campaña está protagonizada por numerosos rostros famosos, como Carlos Areces, José Mercé, Alexia Putellas, Eva Navarro, Malena Alterio, Gloria Ramos, Ana Morgade, Fofito, David Nano JR y los raperos Bnet y Chuty. La campaña también tiene un momento para el recuerdo de grandes del humor español como Chiquito de la Calzada, Eugenio o Quique San Francisco.
Apelar a la ética
Con el fin de ayudar trasladar todo lo que la IA puede aportar a la sociedad y a transmitir la importancia de humanizarla, de dotarla de valores y de utilizarla correctamente, Campofrío ha contado con la asesoría de Alicia Troncoso, catedrática de Lenguajes y Sistemas Informáticos de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla y presidenta de la Asociación Española de Inteligencia Artificial (AEPIA). “La Inteligencia Artificial aprende del pasado para predecir el futuro. Por ello, es esencial apelar a la ética en su desarrollo para educarla en valores que garanticen que actúe de forma transparente y justa, sin sesgos ni discriminación”, ha afirmado Troncoso en la rueda de prensa.
Por su parte, Mónica Moro y Raquel Martínez, responsables creativas de la agencia This is Libre, han reconocido divertirse mucho pidiendo a la Inteligencia Artificial este anuncio, «rodarlo, emitirlo y mostrar la necesidad más que nunca de un enfoque más humano en todo lo que viene. Lo bonito es tener claro que la herramienta es lo que nosotros hacemos con ella y que ésta nos reta a ser mejores en todo, principalmente en nuestra concepción del mundo”.
Producida por Landia, la campaña “El anuncio de CampofrIA” se estrena el 14 de diciembre en televisión, redes sociales (hashtag #CampofrIA), medios digitales y cine.
https://www.youtube.com/watch?v=5ak5CCFck_E
Las campañas digitales se han transformado, con el paso del tiempo y a través de las propias exigencias de los consumidores, en campañas de comercio electrónico. Si bien los esfuerzos e inversiones en campañas de awareness y consideration siguen siendo indispensables para nutrir y conocer a nuestras audiencias, sus métricas o KPIs son, en muchas ocasiones, enfocados en objetivos distintos a la venta.
Cuando hablamos de comercio electrónico y sus respectivas campañas, el objetivo final son las ventas logradas en un canal digital. Es aquí donde cada marca, e incluso en algunos casos cada producto, tiene a su disposición distintas métricas o KPIs que permiten entender que tan eficiente está siendo una inversión.
Estas métricas o KPIs son por sí solos bastante directos, el ROAS (Return on advertising spend), también llamada por algunos ROI, nos dice, a partir de un peso invertido en una campaña, cuántos pesos generamos. Así, un ROAS de 3.5 se entiende como: al invertir un peso en esa campaña para ese producto, generamos 3.50 dólares. Por su parte, el ACoS (Advertising cost of sales) funciona a la inversa, nos dice cuánto por ciento o cuántos céntimos nos cuesta generar un peso en ventas. En ese entendido, un ACoS de 10% o 0.10 significa que generar $1.00 en ventas nos cuesta 10%, es decir 10 céntimos.
Analizar esos KPIs nos puede ayudar a tomar decisiones importantes como la división y destino de nuestro presupuesto, elegir los mejores formatos y plataformas y comprender la elasticidad que tiene cada producto respecto a la inversión publicitaria que se destine a ellos. Sin embargo, para muchas marcas estos KPIs comienzan a resultar insuficientes en un entorno donde la competencia no está descansando y donde existe una continua lucha por la atención de los usuarios.
Primero debemos entender cuáles son las dinámicas que afectan a estos KPIs y por qué las pérdidas de “eficiencia”, entendiendo por esto una disminución en ROAS o un aumento en ACoS, no son por sí solas una mala noticia:
- Un incremento en ROAS no se traduce siempre en un aumento en ventas o eficiencia, y un decrecimiento en ROAS no siempre son malas noticias, puede significar que generar ventas adicionales resulta más costoso.
- Una disminución en ACoS tampoco se traduce siempre en un aumento en ventas o mayores eficiencias, y un incremento en ACoS puede ayudar a establecer un monto máximo de inversión para operar.
Entre los factores que pueden afectar estas métricas se encuentra la inversión, que puede ser fluctuante, la saturación de audiencias utilizadas, temporalidades de ventas en línea, actividades de la competencia, disponibilidad de artículos y saturación o exceso de uso en las creatividades, entre otros.
Si bien estos KPIs como se ha expuesto son muy útiles y además funcionales para evaluar el uso que la agencia da al presupuesto que recibe de cada marca, conforme nuestras estrategias y planes se adaptan para dar una mayor importancia y peso al canal digital estos comienzan a ser insuficientes e incluso restrictivos para poder obtener el mayor potencial de ventas en comercio electrónico.
¿Cuál debe ser entonces la métrica que deben vigilar las marcas?
En realidad, no hay una sola respuesta a esa pregunta. Muchas marcas ven en ese canal un potencial pero no una prioridad, algo que ha cambiado en el tiempo.
El acercamiento que debemos tener hoy en día para muchas categorías en comercio electrónico es el mismo que tendríamos si nos encontráramos frente al lanzamiento de un nuevo producto o marca y debe atender a preguntas que parecen sencillas, pero no lo son:
- ¿Quién es mi consumidor?
- ¿Quién es mi cliente?
- ¿Se encuentra en este canal?
- ¿Me ha comprado o querría comprarme en este canal?
- ¿La ocasión de consumo y la de compra convergen?
- ¿Cuándo y dónde estoy comunicando con ella/él?
Así como esas nuevas marcas tienen que hacer una importante labor por desarrollar el canal de venta tradicional. Esa misma tarea recae en las marcas bien establecidas cuando nos referimos al canal digital.
Vender en línea es relativamente fácil y desde el punto de vista económico debiera ser lo más sencillo: convergen la oferta y la demanda en un canal muy transparente. Pero la realidad dista de ser tan simple y muchos factores computan para convertirlo en un verdadero reto.
Como estrategas de marcas, muchas veces perdemos de vista nuestra propia experiencias y expectativas en cuanto a ser consumidor, y estamos tan enfocados en generar un determinado número de ventas que en realidad no estamos construyendo o desarrollando el canal digital para nuestra categoría o marca. Efectivamente, todo puede venderse en línea, pero no todo va a venderse en línea, o al menos por arte de magia.
Estamos ante un momento trascendente, donde debe imperar el pensamiento estratégico y táctico no solo para seguir las corrientes del comercio electrónico, sino para dictarlas. Es precisamente el momento de desarrollar en conjunto estrategias no sólo de venta sino de desarrollo de categorías, de comunicación de momentos y formas de consumo y compra, de desarrollar habilidades analíticas para dar sentido a lo que los números no comparten a simple vista. Es momento de mirar más allá del ROAS.
La relación entre agencia y marca debe ser hoy, más que nunca, una relación de sociedad para poder en verdad generar valor a los consumidores y, consecuentemente, valor a la propia marca. Es momento de hablar de estrategias de crecimiento, desarrollo y penetración de la categoría, de educación y planeación de momentos de consumo.
Es momento de dejar de resistirse al cambio y, en su lugar, liderarlo. Es el momento de dejar de hablar de ROAS y hablar de en verdad de comercio electrónico.
Jesús Fernández, commerce director en Publicis Groupe España.
La compañía especializada en mobiliario para el hogar Maisons du Monde presentó en 2022 su proyecto ‘Good is beautiful’ donde el diseño debe ir de la mano de la sostenibilidad. En el marco de esta iniciativa, la empresa da un paso más y ofrece productos de segunda mano de la marca desde el pasado 18 de octubre.
Bajo el nombre de ‘Segunda vida’, los clientes pueden encontrar estos productos en tienda, a un precio más asequible. Esta acción ofrece los artículos renovados y aptos para su uso, con descuentos que oscilan entre el 30% y el 50%, en función del tipo de defecto que tenga. También supone una oportunidad para reducir el impacto medioambiental de su consumo.
Al dar una segunda vida a un producto, se reduce la producción de uno nuevo. De media, la fabricación de un mueble nuevo de Maisons du Monde emite en torno a 30 kg de CO2 a la atmósfera. En el caso del sofá, la cifra puede ascender hasta los 150 kg de CO2.
“‘Segunda vida’ es un nuevo paso en pro de un ciclo de vida más sostenible y circular. Nos brinda la oportunidad de ofrecer a nuestros clientes una solución de consumo responsable a precios asequibles”, ha indicado el director de compromiso RSC de Maison du Monde, Remi-Pierre Lapprend.
La compañía creó en 2015 un centro de reparación y reacondicionamiento para sus productos de almacenes, situado en el sur de Francia. Varios artesanos, especializados en madera, textiles y cuero, reparan más de 25.000 productos al año.