El centro comercial Gran Casa, gestionado por Sonae Sierra, ha finalizado 2023 con un 7% más de afluencia, alcanzando los 12 millones de visitantes, gracias a la ampliación de su mix comercial, con siete nuevas marcas.
Durante el pasado año, el centro comercial zaragozano reformó su fachada e instalaciones internas para avanzar en sostenibilidad. La reforma le ha permitido obtener la mayor certificación energética posible (A), gracias al uso de una mayoría de materiales reciclados y que todo su consumo energético procede de fuentes 100% renovables.
“Toda esta renovación responde a la apuesta de Sonae Sierra por una reforma integral del centro comercial con el objetivo principal de mantener el posicionamiento como referente y ofrecer a sus clientes un mayor número de opciones y servicios, así como una experiencia única constantemente mejorada, adaptándonos a las nuevas tendencias del mercado y a la creciente preocupación por el medioambiente”, ha señalado Susana Betrán, directora del centro comercial Gran Casa.
En 2023, el centro también ha ampliado su mix comercial, con la incorporación de siete nuevas marcas: Foster’s Hollywood, Santa Gloria y Justicia en el área de Restauración, y JD Sports, Friking, Besson Calzados y Paco Martínez, en Retail. Todo ello le ha permitido sumar un 7% más de afluencia respecto a 2022, aproximándose a los 12 millones de visitantes.
‘Only At’ es la nueva campaña de JD con la que la cadena de moda sorprende a los clientes españoles con una selección de zapatillas y prendas de marcas como Nike, Adidas, Jordan, New Balance o The North Face tanto para adultos como para niños.
Se trata de una colección exclusiva de productos disponibles en las tiendas de JD en España y en su ecommerce. Entre los productos más destacados, se incluye una amplia variedad de modelos de zapatos en tendencia como las adidas Original Gazelle Women’s, las New Balance 878 y 9060 y las clásicas Nike Air Max 90 y las Nike Dunk Low. Además de abrigos y chaquetas, sudaderas, camisetas y joggers.
En la colección también se incorporan prendas para niños, como las zapatillas Nike Air Force 1 Low Junior y las New Balance 327 Children.
Heura avanza en su estrategia de crecimiento. El fabricante de alimentos vegetales ha anunciado un volumen de negocio de 38,3 millones de euros en 2023, un 22% más que lo cosechado el año anterior, situando su cuota de mercado en el 26%.
Mayor crecimiento ha visto la compañía en su facturación internacional, un 63% más alto, impulsado gracias al crecimiento de las ventas en Francia (+88%) y al aumento también a doble dígito en Reino Unido.
En 2023 Heura reforzó la distribución de sus productos vegetales con acuerdos de servicio de alimentos con Vueling, Hilton y Royal Caribbean y una mayor presencia en las escuelas en España a través de la asociación con Serunion. En 2023 Heura también cerró acuerdos para la distribución de sus productos en Intermarché (Francia), Auchan (Portugal), Pam (Italia), Colruyt (Bélgica) y Waitrose (Reino Unido).
Entre los hitos clave del último ejercicio, desde la compañía destacan la presentación de una patente que proporciona alimentos 100% vegetales con etiquetas limpias, proteínas de alta calidad y bajo contenido en grasa, y el lanzamiento de las lonchas estilo York sin aditivos, logrando un 52% más de ventas en la categoría de charcutería vegetal.
Recientemente, Heura presentó su división de licencias B2B, con el que persigue redefinir los límites del sabor, la textura y la nutrición con diferentes categorías de alimentos. La primera alianza la ha cerrado con Upfield, fabricante global de productos alternativos a los lácteos.
Informan, por último, del avance en la reducción de la huella de carbono que se obtiene con el consumo de alternativas vegetales. El año pasado, las ventas representaron un ahorro de agua equivalente a 6.600 piscinas olímpicas, 36,5 millones de kg de CO2 y se evitaron casi 1,3 millones de animales.
La marca de cerveza artesanal Cervezas La Virgen anuncia el cierre de su actividad, ante las dificultades de volver a abrir su planta de Las Rozas (Madrid) y la difícil situación financiera en la que se hallaba, tal y como ha confirmado a través de un comunicado.
“Nos hemos enfrentado a una situación compleja en materia de obtención de permisos para la ubicación insignia de la empresa en Las Rozas. Este hecho, en combinación con la difícil situación financiera, ha llevado a Cervezas La Virgen a tomar esta difícil decisión”, señalan.
La fábrica a la que hacen referencia fue la primera instalación de la compañía desde su nacimiento en 2011, y había sido reformada recientemente para incluir una zona de degustación de cervezas y una pequeña cocina y mesas para ofrecer servicios de restauración.
Sin embargo, el 14 de diciembre el Ayuntamiento de Las Rozas notificaba a la compañía la obligación de cerrar, al no contar con la licencia pertinente. Una interrupción que desde la firma esperaban que fuera algo temporal.
La falta de acuerdo, sumado a los resultados financieros, ha llevado a la compañía a anunciar el cierre de sus seis establecimientos – cuatro en Madrid, dos en Majadahonda y uno en Alcorcón- y el despido de sus 78 trabajadores.
La empresa ya ha iniciado el procedimiento de despido colectivo con los sindicatos, que se hará desde el “máximo respeto” a los trabajadores con el objetivo de llegar a un acuerdo que minimice en la medida de lo posible el impacto social de dicha decisión, informan.
El ambicioso plan de crecimiento de Pepco en España ha llevado a la misma a la búsqueda de un centro logístico en nuestro país, que será a su vez, el primer centro de Pepco en el sur de Europa. La decisión final ha sido el alquiler de una nave logística en el parque logístico Cabanillas Park II, en Cabanillas del Campo (Guadalajara), en pleno Corredor del Henares.
“La nave elegida por Pepco cumple a la perfección con los requisitos que tenía nuestro cliente a la hora de encargarnos la búsqueda: una ubicación clave cercana a la A-2, buenas conexiones y un fuerte componente de sostenibilidad, además de ofrecer la posibilidad de ampliar el espacio en el mismo parque en caso de que sea necesario en el futuro”, ha explicado Adriana Gorri, directora de markets de JJL España, a la que Pepco encargó la búsqueda del centro logístico.
La plataforma, propiedad de Merlin Properties, cuenta con una superficie de 47.429 m2 y dispone de sistema de iluminación LED, tanto interior como exterior y un sistema de placas fotovoltaicas destinadas al autoconsumo. Dispone además de la certificación LEED Gold.
Está situada en el margen derecho de la A-2, cuenta con acceso directo a las principales autopistas como la R-2 o la propia A-2, y conecta con la carretera de circunvalación M-50. Está situada a 48 km del centro de Madrid y a 35 km del aeropuerto.
La nave se convertirá en el primer centro logístico de Pepco en el sur de Europa y supondrá un importante avance en el ambicioso plan de crecimiento que tiene la compañía en la península ibérica. El arrendamiento de este nuevo activo logístico no sólo facilitará la reagrupación de sus diversas sedes en la península, sino que también le proporcionará un aumento considerable en el espacio para almacenamiento y operaciones.
La ocupación se realizará en el tercer trimestre del año.
Consum avanza en su plan de ofrecer puntos de recarga de vehículos eléctricos en sus supermercados. La cooperativa ha anunciado que en los dos próximos años duplicará los puntos disponibles, para contar con un total de 806 cargadores de los 430 disponibles a finales de 2023.
La enseña regional de supermercados prevé disponer del servicio de recarga rápida para vehículos eléctricos en 343 tiendas en los dos próximos años, unos 170 supermercados más que en 2023. De estas, 216 se ubicarán en la Comunidad Valenciana, 64 en Cataluña, 24 en la Región de Murcia, 23 en Andalucía y 16 en Castilla-La Mancha.
La tecnología de las instalaciones de los puntos de recarga eléctricos cubren desde los 22 kW hasta los 150 kW, lo que permite la carga de un vehículo en una media hora, dependiendo del porcentaje de carga previo del vehículo y de sus características. Que es, precisamente, el tiempo que tardan sus clientes en realizar la compra.
Para poder realizar las recargas, los usuarios tendrán que tener la aplicación de cualquiera de los cuatro operadores con los que trabaja Consum (Endesa X Way, Eranovum e-Mobility, Remo Mobility e Iberdrola BP pulse Fast Charging Together), aunque, en muchos de ellos, permite pagar por NFC directamente.
A día de hoy, la compañía ofrece 430 puntos de recarga para coche eléctrico repartidos en 176 tiendas, 113 de ellas ubicadas en Comunidad Valenciana, 31 en Cataluña, 12 en Castilla-La Mancha, 12 en Andalucía y 8 en Región de Murcia.
Según recuerdan desde la cooperativa, Consum fue la primera cadena de supermercados nacional en implementar una red de recarga de acceso público en 2019. En ese tiempo contaba con 43 puntos de recarga en una veintena de supermercados gracias al acuerdo firmado con Endesa X.
Zara, Mercadona y El Corte Inglés, únicos retailers en la lista de las 500 marcas con mayor percepción de sostenibilidad a nivel global, ranking en el que también están presentes las españolas Santander, Movistar, Iberdrola, BBVA, CaixaBank y Repsol.
Según el ranking que elabora cada año la consultora Brand Finance publicado en su informe Brand Finance Sustainability Perceptions Index, la marca de Inditex, Zara, es la marca española mejor posicionada, ocupando el puesto 100 con un valor de percepción de sostenibilidad de 1.534 millones de dólares.
No obstante, es también la que mayor potencial de crecimiento cuenta, ya que el valor real de sus acciones de sostenibilidad la sitúan en 1.700 millones, lo que indica, según el informe, que Zara está dejando ir más de 200 millones de dólares en comunicación de sostenibilidad.
En una misma situación se encuentra Santander, segunda en la lista nacional, con un valor de percepción de sostenibilidad de 1.274 millones, cuando su valor real de sostenibilidad es de 1.400 millones. Ambas marcas españolas son, a gran distancia del resto, las que poseen mayor oportunidad de ganar valor mediante una mejor comunicación en sostenibilidad.
Completan el Top 5, Mercadona, en el puesto 262, con un valor percibido de 660 millones; Movistar, en el puesto 304, con 579 millones; e Iberdrola, en el escalón 343, con 519 millones. También están presentes en la lista de las 500 marcas con mayor percepción de sostenibilidad BBVA (505 millones), El Corte Inglés (416 millones), CaixaBank (394 millones) y Repsol (378 millones).
A las puertas se han quedado Loewe y Mapfre, con un valor de percepción de sostenibilidad de 332 millones y 310 millones, respectivamente.
“Los consumidores suelen confiar bastante en la comunicación de las marcas sobre sostenibilidad y el 62% cree en las afirmaciones sobre sostenibilidad que hacen las marcas”, informa Pilar Alonso, managing director Iberia y Sudamérica de Brand Finance. “Sin embargo, el 79% de los consumidores también afirmaron haber reducido su consumo de una marca al descubrir que actuaba de forma insostenible, lo que refuerza la necesidad imperiosa de que las marcas comuniquen de forma clara, auténtica y precisa”, añade.
Lidera el ranking de las 500 marcas con mayor percepción de sostenibilidad Apple, cuya valoración alcanza los 33.300 millones, seguida de Microsoft, con 22.700 millones quien es también la que mayor valor de brecha de sostenibilidad tiene del ranking (una diferencia de 3.200 millones).
No es la única, junto con Zara y Santander, que dejan perder valoración por una menor comunicación de sus acciones de sostenibilidad. Según la consultora, 85 de las 500 marcas del ranking están dejando de ganar más de 100 millones de dólares por no comunicar más sus acciones de sostenibilidad, alcanzando un total de 25.000 millones.
El espacio comercial Caleido, situado en el distrito financiero Cuatro Torres de Madrid, ha inaugurado Caleido Fashion Lab, un nuevo espacio que permitirá dar visibilidad al talento emergente de la moda en España.
El pasado 29 de febrero dio comienzo este nuevo proyecto con una Hot Talk sobre los retos que afrontan los jóvenes diseñadores frente a la industria y la apertura de la pop-up store en Caleido, y que contó con la participación de la influencer y estilista Mayte de la Iglesia, Tristán Ramírez, director de Caleido Fashion Lab y CEO de Ágatha Ruíz de la Prada; Ana Rodríguez, directora de Mercedes-Benz Fashion Week Madrid; Pepa Bueno, directora ejecutiva de la Asociación Creadores de Moda de España (ACME); Baruc Corazón, creador y director del programa de moda de la IE University; el diseñador Daniel Chong y Concepción Díaz de Villegas, directora general de Comercio, Hostelería y Consumo del Ayuntamiento de Madrid.
Todos los participantes en la Hot Talk pusieron en valor la necesidad de un proyecto que dé visibilidad al talento latente de la moda en España y aplaudieron el nacimiento de Caleido Fashion Lab. De acuerdo con Tristán Ramírez, su director, la creación de Caleido Fashion Lab surgió porque los creadores “no tienen acceso a las calles de la moda”, que en todo el mundo empiezan a “parecerse muchísimo”.
“Es un proyecto único, que ayuda a que haya un espacio que sirve no solo para dinamizar el mundo de la moda, sino a que esas marcas tengan un espacio para crecer”, añadió.
La pop-up store está situada en pleno corazón comercial de Caleido y en ella muestran sus prendas firmas como Maya Hansen, Daniel Chong, Maison Mesa, Ángel Schlesser, Javier Delafuente, Paloma Suárez, Fely Campo, Paco Pintón y Teté by Odette.
La tienda efímera muestra al gran público la calidad y creatividad de los nuevos diseñadores e irá incorporando paulatinamente nuevos nombres, por lo que el público siempre encontrará prendas y propuestas de moda únicas y diferentes.
Caleido es el principal patrocinador del proyecto y, para comenzar su andadura, se ha aliado con varias entidades de reconocido prestigio: la Asociación Creadores de Moda de España, Madrid es Moda, IE University y la Pasarela Latinoamericana. Caleido Fashion Lab está abierto a nuevas incorporaciones. La Hot Talk fue la primera de las muchas actividades que se celebrarán bajo el paraguas de la nueva marca: charlas, tiendas pop up, desfiles, shootings, eventos, etc.
El consejo de administración de Grupo MAS ha aprobado por unanimidad el nombramiento de Jerónimo Martín Rodríguez, actual director general y primer miembro de la segunda generación en incorporarse a la compañía, como nuevo consejero delegado del grupo.
Presente en la compañía desde 2011 y ascendido a director general en 2015, Martín asume nuevas funciones al haber sido elegido por el consejo de administración como nuevo consejero delegado de Grupo MAS. Martín es también presidente y consejero delegado de IFA Retail.
Según ha explicado la firma propietaria de los supermercados MAS, desde la dirección de Martín la compañía ha logrado duplicar su facturación hasta alcanzar los 610 millones de euros en 2023, y ha consolidado su presencia en Andalucía y Extremadura con una red de 188 establecimientos de sus distintas enseñas comerciales y una plantilla de 4.000 trabajadores.
En este periodo, Martín ha liderado grandes decisiones estratégicas que han marcado la trayectoria de la empresa, como el impulso de la expansión geográfica de la compañía, la ampliación de nuevas líneas de negocio, el refuerzo de la digitalización y la modernización de las operaciones.
Fundación Vicky Foods se convierte en nuevo patrocinador de RunCáncer Valencia, el circuito 100% solidario de la Asociación Contra el Cáncer en Valencia, que se celebrará en más de 100 localidades de la comunidad valenciana.
El acuerdo de patrocinio ha sido firmado por José Vicente Castell, director de la Fundación Vicky Foods, y Tomás Trénor, presidente de la Asociación Contra el Cáncer en Valencia, en la sede de la primera ubicada dentro del complejo de Vicky Foods en Villalonga (Valencia).
“Para nosotros es un honor poder formar parte este año de la RunCáncer Valencia, una iniciativa más que consolidada y que responde a nuestro compromiso de promover hábitos de vida saludable en nuestro entorno y contribuir de forma solidaria a una buena causa social, dos de los pilares sobre los que se asienta la estrategia de la Fundació Vicky Foods”, ha informado Castell.
Para Tomás Trénor el apoyo de la fundación ayuda a seguir sumando contra la enfermedad y a favor de la investigación. “Estamos muy contentos porque esta institución valenciana se sume a nuestro circuito, que llegará a más de 100 poblaciones valencianas con sus marchas y carreras, justo en el año en el que celebramos nuestra décima edición”.
La décima edición de RunCáncer Valencia arrancó el pasado domingo 3 de marzo en Rafelbunyol, con una marcha y una carrera de 6,5 kilómetros, y se extenderá a otros municipios de la región en un nuevo año de solidaridad en el que esperan superar todos los récords.
El sector Retail se prevé que salga fortalecido este año. En 2024, se estima que las ventas del sector a nivel global alcancen los 31.438 billones de dólares, un crecimiento del 4,7% respecto al año anterior. En ecommerce, las ventas se situarán en los 6.334 billones, un 8,8% más alto que el año predecesor, alcanzando una cuota del 20,1% sobre el total de ventas.
Según el análisis realizado por la consultora Insider Intelligence, el sector Retail continuará cosechando más ventas en los próximos años, aunque a un menor ritmo que lo visto en 2021 y 2022. Con ventas que han superado los 30.031 billones de dólares en 2023 (+5,9%), para este año se estima que éstas alcancen los 31.438 billones, un 4,7% más que hace un año. La tendencia también será positiva para 2025, con una previsión de 32.725 billones (+4,1%).
La mayor parte de las ventas retail continuarán procediendo de la tienda física, que este año crecerán un 3,7%, registrando cerca del 80% de las ventas totales. El ecommerce, por su parte, seguirá aumentando su cuota, aunque a un menor ritmo. En 2024, las ventas en el mundo por este canal crecerán un 8,8% hasta los 6.334 billones de dólares, logrando una cuota sobre el total de ventas del 20,1%. Se prevé que en 2025, dicha cuota siga elevándose, situándose en el 21% tras crecer un 8,3% hasta los 6.862 billones.
En Europa Occidental, el crecimiento de las ventas Retail será menor, como muestra el incremento estimado del 3,9%. También inferior resultará el crecimiento de las ventas de ecommerce, que resultarán un 6,4% según el análisis de la consultora.
En España, se espera que las ventas del sector minorista crezcan un 4,2% hasta los 435.755,50 millones de dólares. La mayoría de las transacciones del sector se realizarán en la tienda física, como muestra la reducida cuota de ecommerce, del 10,34%, apenas 0,2 décimas respecto a la participación vista en 2023.
En 1992, el primer SMS con el texto «Feliz Navidad» marcó el inicio de una era en la comunicación móvil. A lo largo de más de 30 años, el SMS se consolidó como una herramienta efectiva y, especialmente para las empresas, como un canal esencial de comunicación instantánea. No obstante, en un mundo donde la tecnología avanza de manera constante, incluso los sistemas más consolidados deben evolucionar para mantenerse competitivos y atractivos en el mercado actual. Es en este contexto que la mensajería RCS ha surgido como una prometedora evolución del SMS, anticipando un despegue definitivo este año.
¿Qué es el RCS?
También conocido como el SMS 2.0, el Rich Communication Services (RCS) va más allá de los límites tradicionales del SMS. Este protocolo de mensajería permite el envío de mensajes instantáneos ricos en contenido multimedia, incluyendo imágenes, videos y botones de respuesta. Además, similar a las aplicaciones de mensajería, el RCS ofrece funcionalidades avanzadas como recibos de lectura, intercambio de ubicación y verificación de marca.
Para que las empresas aprovechen esta tecnología para conversar con sus clientes, ha surgido RCS Business Messaging (RBM), un canal que permite a los negocios utilizar las funcionalidades del RCS para enviar mensajes A2P (Aplication-to-Person). Esto no solo añade un alto valor a la comunicación, sino que también fomenta interacciones más cercanas y personalizadas con los clientes.
Evolución del mercado RCS en España
El RCS se encuentra en un punto crucial en España, con muchas empresas considerando la adopción de RBM en los próximos meses, especialmente para enviar campañas de Marketing más atractivas que permitan una mayor interacción con los usuarios. Aunque actualmente solo es compatible con dispositivos Android, el anuncio de Apple de admitir RCS en dispositivos iOS en 2024 podría acelerar su despegue.
Según un estudio de Juniper Research, se espera que el mercado experimente un crecimiento significativo, pasando de 1.300 millones de dólares en 2023 a 8.000 millones de dólares en 2025, tras el anuncio de Apple. Además, la compatibilidad con iPhone aumentará los usuarios activos en 900 millones en los próximos dos años, alcanzando los 2.100 millones de usuarios activos en todo el mundo.
Vicente Picó, director general de LINK Mobility Spain, líder en soluciones de mensajería, afirma: «El valor agregado de RCS Business Messaging va más allá de ser simplemente un servicio enriquecido; es la capacidad de personalizar cada conversación, fortaleciendo los lazos entre las empresas y sus clientes. En este contexto, RCS no solo representa una evolución tecnológica, sino una oportunidad estratégica para destacar en un mercado cada vez más centrado en la experiencia del cliente.»
Nos encontramos en una evolución inminente del mensaje instantáneo con la llegada del RCS. Su capacidad para ofrecer una experiencia de usuario más rica y personalizada lo posiciona como el próximo estándar en la comunicación empresarial.
Multiópticas refuerza su presencia en Cantabria con la apertura de una nueva tienda en el centro comercial Valle Real, en el municipio de Camargo, a cinco minutos de Santander.
El nuevo establecimiento, que contará con una plantilla de 6 personas, estará ubicado en la planta baja del centro comercial, junto al de Doña Carmen, y dispone de las características de su nuevo modelo de tienda donde destacan las referencias de su marca, Mó.
Según recuerdan desde la firma, cada año se venden más de un millón de gafas bajo su enseña, gracias en parte al lanzamiento de colecciones surgidas de colaboraciones con diseñadores como Palomo Spain, Juan Avellaneda, Teresa Helbig o Juanjo Oliva.
Para el centro comercial Valle Real, Multiópticas es el segundo retailer en aterrizar al centro en 2024 tras la llegada de la firma de bisutería Miramira a finales de enero. Durante los próximos meses, seguirá ampliando su oferta comercial con la llegada de Levi’s.
El centro comercial cántabro gestionado por Sonae Sierra cerró 2023 con 11 nuevas marcas y una ocupación cercana al 100%.
A pesar del mayor número de retailers que apuestan por cobrar las devoluciones a domicilio, una mayoría de compradores parecen ser contrarios a dicha política.
Según datos del último estudio de SAP Emarsys Customer Engagement, un 72% de compradores se muestran más fieles a los comercios con políticas de devolución gratuita. Un 88% asegura además haber dejado de comprar en un ecommerce que ha adoptado esta política, mientras que más de la mitad (54%) evita de forma activa a aquellos que cobran por devolver artículos.
De acuerdo con el informe, ha seguido aumentando el índice de devoluciones, como muestra que un 84% de compradores haya devuelto artículos en los últimos 12 meses. Sin embargo, no todas estas devoluciones son genuinas, ya que un 23% de los casos responde al fenómeno de wardrobing – cuando el comprador adquiere una misma prenda en varias tallas-.
El coste asociado a esta mayor tasa de devolución ha motivado que retailers como Inditex, H&M o El Corte Inglés hayan adoptado el cobro por devoluciones a domicilio, generando infidelidad entre ciertos consumidores. Según el estudio, un 49% afirma ser menos fiel a aquellas que cobran por las devoluciones, y ello a pesar de que más de la mitad de encuestados asegura que prefiere no devolver los artículos que compra por internet. Un 60% pide además que los comercios “lo hagan bien a la primera”.
“Teniendo en cuenta que las marcas pierden dinero con las devoluciones, es comprensible que hayan añadido tasas de devolución, pero es imprescindible que no dañen la experiencia de sus clientes en el proceso”, advierte Sara Richter, CMO de SAP Emarsys, quien añade que la clave podría estar en la personalización y, en concreto, en el lanzamiento de ofertas personalizadas.
Para ello, recuerda las herramientas que posibilitan ofrecer una experiencia personalizada, como las plataformas de datos de clientes (CDP) o la inteligencia artificial que permiten conocer los hábitos de compra y los patrones de devolución de los clientes. Pone como ejemplo, si un cliente compra 50 artículos se le podría considerar un gran fan, cosa distinta si de estos devuelve 49.