Coca-Cola, El Pozo y Central Lechera Asturiana se alzan como las marcas de Gran Consumo más elegidas en España, con 124,5 millones de contactos con el consumidor, 105 millones y 84 millones, respectivamente.
Son datos de la edición 2024 de Brand Footprint de Kantar Worldpanel, que analiza la presencia de las marcas de Gran Consumo en las decisiones de compra de los consumidores tanto a nivel global como nacional.
En nuestro país, Coca-Cola es, al igual que a nivel global, la marca del sector con mayor volumen de contactos con el consumidor (CRP), un total de 124,5 millones en España. Un 69,2% de hogares nacionales ha comprado en el último año los productos de la marca, que presenta una frecuencia de compra de 9,5.
Le sigue El Pozo, con 105,20 millones de CRPs, una penetración del 71,1% y una frecuencia de compra de 7,6; y Central Lechera Asturiana, con 83,80 millones de CRPs, presencia en el 52% de los hogares y una frecuencia de compra de 8,2. Completan el Top 5, Campofrío, con 78,80 millones de CRPs, una penetración de 62,2% y una frecuencia de 6,7; y Danone, la única del Top 10 que crece (tres posiciones) al obtener 58,70 millones de CRPs (+26,8%), estar presente en el 44,6% de hogares (+6,8%) y disfrutar de una frecuencia de compra de 6,8 (+0,4).
En general, las 50 marcas de Gran Consumo más elegidas han bajado el número de contactos con los consumidores, en torno a un 8%, debido a las mayores ventas registradas en marcas de distribuidor, motivadas por la inflación. El ranking de este año muestra a su vez el gran dinamismo que caracteriza al sector, con 18 marcas que suben y 20 que bajan. Ybarra (posición 41), Estrella Galicia (47) y Schweppes (48) son las tres enseñas nuevas en la lista.
A nivel regional, El Pozo adelanta a Coca-Cola como la enseña con el mayor número de comunidades autónomas en ser la más elegida, un total de siete frente a las seis de la segunda, seguida por Campofrío (2) y Central Lechera Asturiana (1). Ninguna marca regional logra auparse al número uno en su zona, como indican la tercera posición de Larsa en Galicia, la novena de Cruzcampo en Andalucía o los sextos puestos de Aceites Abril en Galicia y La Isleña en Canarias.
Por fabricante, Nestlé, Danone y Coca-Cola son las que, con sus marcas, llegan a más de 100 millones de contactos anuales.
Palancas de crecimiento
Con una de cada cinco marcas del Top 50 presentes en el 22% de las cestas de Gran Consumo, desde Kantar recuerdan las palancas que han permitido a las enseñas ganar presencia en los hogares: la innovación, la publicidad, la promoción y el punto de venta.
Respecto al primero, se informa de un nuevo descenso del porcentaje de marcas que han lanzado alguna innovación en el último año, un 23% frente al 25% de 2022, con tan solo algo más de la mitad que han tenido éxito con sus lanzamientos. Ponen como ejemplo el caso de Mahou y Mahou Rose, que le ha permitido alcanzar a un público joven, aumentar su penetración un 6% y sumar dos nuevas posiciones en el ranking.
La mayoría de enseñas sigue apoyándose en la publicidad para alcanzar al consumidor (96% vs. 92% en 2022), lo que permite una evolución un 12% más favorable que aquellas que no lo hacen. Destacan el caso de Cervezas Victoria, cuyo patrocinio deportivo de la Selección Española de Fútbol Femenino ha impulsado su penetración en un 52%.
El contexto de inflación ha motivado el crecimiento de la cuota promocional de las 50 marcas más populares en 0,6 puntos hasta el 25,6%. Una estrategia que ha permitido aumentar los contactos con el consumidor en una de cada cuatro marcas.
Esta ha sido precisamente la clave del crecimiento de Danone, que más de un año después de su promoción Danone a 1 euro, continúa con niveles de penetración muy superiores a lo habitual años atrás (7,5% de penetración en marzo de 2024 y un 8,8% en marzo de 2023 frente al 4,7% de 2021 y el 4,4% de 2022).
Respecto al punto de venta, se observa una mayor presencia de estas marcas en el canal discount y especialista, destacando los casos de Essence, que con un 32% más de presencia en cadenas de perfumería y cosmética, aumenta su penetración en un 32%; y la marca de papel higiénico Amoos, en un 85% más de presencia en el canal discount, lo que le ha proporcionado aumentar un 57% su penetración.
El Almendro, marca de turrones de Delaviuda Confectionery Group, ha anunciado el lanzamiento de una tienda online propia, con la que aspira a ofrecer a los consumidores turrón todo el año.
En su apuesta por la omnicanalidad, la marca lanza una nueva web, elalmendro.com, en el que se incluye la posibilidad de comprar cualquiera de los productos estrella de El Almendro, como turrón, barritas y snacks de almendra.
La nueva web ha sido diseñada para ofrecer una experiencia de usuario mejorada y accesible, siguiendo un diseño intuitivo y responsive. Además del ecommerce, la web ofrece contenido multimedia que permitirá al usuario conocer la historia de la marca centenaria de turrón, así como descubrir recetas exclusivas que poder replicar en casa.
“Estamos muy ilusionados con el lanzamiento de la nueva página web que representa un paso adelante en nuestra estrategia digital”, ha señalado José Carlos Lorenzo, director de desarrollo de negocio de Delaviuda Confectionery Group. “Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros consumidores la posibilidad de conectar con El Almendro durante todo el año; y creemos que con esta web lo hemos logrado de una forma atractiva y cómoda”.
El lanzamiento de la tienda online de El Almendro forma parte del proceso de transformación en el que se encuentra actualmente el grupo, cuya estrategia pasa por avanzar en internacionalización, desestacionalización e innovación.
La industria española de alimentos para animales de compañía registra datos positivos en 2023. Las ventas del sector ascendieron un 14,5% hasta los 1.955 millones de euros, mientras que el beneficio se situó en los 829 millones, un 22,5% más que el registrado en el año anterior.
Según los datos publicados por la Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animales de Compañía (Anfaac), las ventas del sector petfood nacional se mantienen al alza un año más, obteniendo incrementos en todas las categorías de alimentos, sobre todo, en el apartado de alimentación para gatos.
Las ventas de alimentos secos para gatos resultaron un 17,1% más elevadas que en 2022, alcanzando los 430,3 millones de euros. Mientras que los alimentos húmedos crecieron un 28,9% hasta los 335,5 millones. Misma situación para los snacks, cuyas ventas se situaron en los 63,2 millones, un 28,7% más que en 2022.
Los alimentos para perros también han experimentado un crecimiento de las ventas, aunque a un menor ritmo que la categoría de gatos. Las empresas del sector facturaron 800 millones, un 8,7% más, en alimentos secos para perros; 161 millones (+13,8%) en alimentación húmeda; y 165,3 millones (+7,6%) en snacks.
La mayor parte de las ventas se produjeron en el canal especializado y online, cuya facturación conjunta subió un 18,1% en 2023. Destaca, sobre todo, la categoría de alimentos húmedos para gatos, que ha aumentado un 46,8%.
Para Santiago de Andrés, secretario general de Anfaac, la industria “goza de salud y equilibrio, a pesar de un contexto complicado marcado por el encarecimiento de todas las materias primas, la energía, el transporte y el aumento de la inflación global”.
Respecto al volumen comercializado, la industria petfood nacional se mantuvo estable, con una variación de paneas el -0,2% hasta las 561.305 toneladas. Las ventas en volumen han descendido un 4,7% en alimentos para perros, situándose en las 371.872 toneladas, mientras que aumentan un 10,1% en gatos, hasta las 189.433 toneladas.
Por tipo de alimento, el volumen de ventas en seco desciende un 5,6 % en perros, obteniendo 303.995 toneladas; y se incrementa un 5,6% en gatos, llegando a las 122.471 toneladas; en húmedo, cae ligeramente en perros hasta un 0,6%, que se traduce en 51.753 toneladas, pero crece de manera destacada en gatos, subiendo un 19,3%, 64.373 toneladas; los snacks, por su parte, se mantienen sin variación en perros, con 16.124 toneladas, y crecen un 16,2%, 2.589 toneladas, en gatos.
El fabricante de productos de panadería congelada Europastry ha anunciado su intención de cotizar en las Bolsas de Valores de Barcelona, Madrid, Bilbao y Valencia mediante una oferta pública de venta de acciones ordinarias dirigida a inversores cualificados.
La operación comprenderá una oferta primaria de nuevas acciones por 225 millones de euros, que servirá a la compañía para su desapalancamiento y crecer a corto y medio plazo.
Según ha explicado Jordi Gallés, presidente ejecutivo de Europastry, el fabricante se encuentra en una nueva etapa de crecimiento, por lo que su salida a Bolsa “es la forma natural de financiar y acelerar” su estrategia de crecimiento y de impulsar “su posición de liderazgo” en el segmento de panadería congelada.
Además de la oferta primaria de acciones, se añadirá una secundaria de acciones existentes por parte de Exponent, Gallés Office e Indinura, esta última controlada por el CEO de Europastry, Jordi Morral.
La oferta está dirigida a inversores cualificados e inversores institucionales cualificados. Los planes de la compañía pasan por cotizar en las Bolsas de Barcelona, Madrid, Bilbao y Valencia para la negociación de acciones en el mercado continuo.
Se espera que se otorgue una opción de sobreasignación por parte de Gallés Office y la compañía de hasta el 10% del tamaño de la oferta. El free float tras la operación será de, al menos, el 25%, en cumplimiento de la regulación vigente.
Con sede en Barcelona, Europastry dispone de 27 centros de producción que le permiten operar en 80 países. Con ventas de más de 325 millones de euros en el primer trimestre, espera que la facturación de 2024 aumente un 10%. A nivel sectorial, se estima que el mercado de panadería congelada crezca a un ritmo anual del 6,5% de aquí a 2026.
JP Morgan, UBS Europe e ING Bank actuarán como ‘joint global coordinators’ y ‘joint bookrunners’ de la oferta. Por su parte, Banco Santander, CaixaBank, BBVA (en colaboración con ODDO BHF) y Coöperatieve Rabobank ejercerán también como ‘joint bookrunners’.
Asimismo, Banca March, Mirabaud y JB Capital Markets actuarán como ‘co-lead managers’ y Cuatrecasas, Gonçalves Pereira, Davis Polk & Wardwell ejercerán de asesores legales de la compañía y J&A Garrigues y Linklaters serán los asesores legales de los managers.
Las redes sociales se convierten en un punto de venta más para la mitad de consumidores jóvenes en España. Un 53% de la generación millennial y un 50% de la generación Z afirman haber realizado alguna compra por este canal en los últimos doce meses.
Son algunas de las conclusiones del informe Adyen Index: Retail Report 2024 de la firma de pagos Adyen, que apuntan al crecimiento de las redes sociales como un canal de compra online más.
Según los datos presentados en dicho estudio, un 53% de usuarios de la generación millennial y un 50% de encuestados de la generación Z ha realizado alguna compra a través de redes sociales en el último año, un 20% y un 28% más, respectivamente, frente al porcentaje registrado en 2022.
Aumenta también el número de usuarios de la generación X que han comprado alguna vez por este canal, dos puntos porcentuales más hasta el 35%, aunque retrocede en el caso de la generación baby-boom, que pasa del 32% en 2022 al 21% en 2023.
De media, se realizan compras por redes sociales tres veces al mes, con un ticket medio por compra de 141,19 euros. Facebook Marketplace es la opción más elegida, aunque en el caso de la generación Z es Instagram. Les sigue TikTok Shop como tercera opción.
“Creemos que la creciente popularidad de las redes sociales como plataformas para comprar podría deberse a la mejora de las capacidades de los algoritmos, que muestran a los consumidores lo que les interesa y pueden convertirlos en bienes y servicios adquiribles”, comenta Juan José Llorente, country manager de Adyen España y Portugal.
A pesar de la mayor disponibilidad de los usuarios a comprar por redes sociales, son todavía pocas las firmas Retail en vender en este canal, como muestra que sí lo hagan un 36% de retailers encuestados. Salud y belleza (52%), reformas del hogar (48%) y moda de lujo (38%) son los sectores en los que se registra mayor actividad.
Casi 7 de cada 10 empresas españolas (68%) que utilizan el comercio a través de las redes sociales afirman haber mejorado significativamente sus ingresos. Por otro lado, los datos del Adyen Index: Retail Report 2024 indican que uno de los obstáculos que impide a los retailers utilizar las redes sociales para seguir vendiendo es la falta de seguridad que se percibe de esta práctica. Concretamente un 18% de los consumidores afirmaron que no utilizan las redes sociales por miedo a las compras fraudulentas.
La firma de decoración para el hogar Muy Mucho, con planes de expansión internacional. La compañía aspira este año a inaugurar 24 tiendas franquiciadas, con el foco puesto en Italia y Latinoamérica, aunque también habrá aperturas en España y Francia, sus dos principales mercados.
Según ha explicado a EFE David Monné, consejero delegado de Muy Mucho, la compañía ambiciona crecer este año su negocio de franquicias en torno a un 3% hasta los 29 millones de euros. El negocio de las tiendas propias, 18 de los 171 establecimientos que forman su red comercial hoy día, generará 11 millones, pronostican.
Con la mayor concentración de las ventas entre octubre y diciembre por la campaña navideña, en lo que va de año, las ventas de Muy Mucho han crecido un 1% respecto al mismo periodo del año anterior.
Durante este ejercicio avanzarán en su expansión internacional. Tienen previsto inaugurar 24 tiendas franquiciadas a nivel global, la mayoría de ellas en Italia y Latinoamérica. También habrá aperturas en España y Francia, donde ya cuentan con 70 y 40 tiendas, respectivamente. En Italia, el peso de la red es inferior, contabilizando tan solo 10 establecimientos.
En el último trimestre del año, Muy Mucho lanzará una nueva línea de productos llamada Bienestar, que se sumarán a las ya existentes de fragancias, cocina, papelería, orden y decoración. En 2024 iniciarán también un proceso de digitalización y prepararán las aperturas de tiendas propias para 2025.
Barcelona se ha convertido en un hub tecnológico y de innovación, y es por esto que fue elegida por VTEX, la plataforma global de comercio completa y composable, como la ciudad para realizar el VTEX CONNECT EUROPA, punto de encuentro de los líderes que con sus acciones están transformando el digital commerce.
Con más de 3.000 registros, más de 50 países representados y más de 60 sponsors y apoyos cierra con gran éxito la primera edición del evento. Los asistentes se capacitaron a través de una agenda con más de 10 horas de contenido innovador, liderada por 30 expertos en comercio electrónico de todo Europa y paneles con casos de marcas que están transformando el digital commerce en la región como OBI, Ticnova, Mars, RedCloud, Starbucks, Reckitt, Beko, Linkedin.
“Nuestra primera experiencia con el VTEX CONNECT EUROPA ha sido superadora. Con una agenda de calidad y la asistencia de los profesionales más destacados de la industria, hemos cumplido nuestra misión de desarrollar y fomentar espacios que permitan a los profesionales de la industria mantenerse al día con contenido y soluciones especializadas. Nos llevamos mucho aprendizaje y nos ha permitido conectar el ecosistema europeo a través del conocimiento y la visión compartida”, afirma Santiago Naranjo, global CRO de VTEX.
El evento fue escenario de inspiración de la mano de grandes líderes dentro y fuera de la industria. Cómo main speaker estuvo presente Carles Puyol, quien a través de su relato transmitió la importancia de trabajar con disciplina y constancia para superar los retos y alcanzar el éxito independientemente de las probabilidades. Es por ello que recibió, de la mano de Santiago Naranjo, el «Balón de la Calle» en reconocimiento a su compromiso no solo con el fútbol, sino también como líder efectivo que transmite valores como la integridad, la responsabilidad y respeto, siendo inspirador para las nuevas generaciones dentro y fuera del campo de juego.
Entre los espacios de profesionalización se llevó a cabo el panel sobre Equidad tecnológica que abordó la importancia de trabajar por y hacia la equidad tecnológica, definida como el acceso equitativo a la tecnología, la alfabetización digital y los beneficios de los avances tecnológicos en pos del crecimiento sostenible y la innovación diversa e inclusiva.
Otro común denominador de debate se centró el impacto en la digitalización del Retail y cómo ha cambiado la forma de operar, experiencias de compra positiva, omnicanalidad, expansión del comercio electrónico y la importancia de los marketplaces en Europa. Live Shopping e IA para mejorar las herramientas existentes se destacaron entre las tecnologías que pueden transformar el retail en los próximos años.
“Somos pioneros en la organización de un evento que reúne en la UE a los principales talentos de la industria digital, con el fin de garantizar el éxito a largo plazo del talento y las marcas europeas. Queremos que el sector siga innovando y creciendo de la mano de la tecnología, las nuevas tendencias y el talento”, añade Prakash Gurumoorthy, General Manager de VTEX EMEA & APAC.
Además de los espacios de capacitación y networking, el evento ofreció una zona de exposición en la que participaron más de 25 marcas. Un espacio que se convirtió en el escaparate de los productos y servicios que están transformando el comercio para los equipos de TI y empresariales, ofreciendo así una experiencia única de colaboración estratégica, audiencia global y oportunidades de networking.
El evento fue también el escenario de lanzamientos y novedades que VTEX presenta para eficientar el comercio unificado en Europa. Se trata de VTEX Vision, una serie de soluciones y actualizaciones innovadoras que persiguen como objetivo que las empresas puedan mantenerse ágiles a medida que innovan, optimizan y crecen, mejorando así la retención de clientes y aumentando las tasas de conversión. El enfoque de la compañía para los lanzamientos de productos se centra en cuatro directrices clave: crear experiencias compuestas rápidas y de alta conversión, empoderar a los representantes de ventas en todos los canales, garantizar un cumplimiento más rápido y eficiente, y aumentar la productividad a través de la IA.
“Las soluciones de VTEX están introduciendo a nuestros clientes a nuevas audiencias y aumentando la conversión mediante la modernización de su pila tecnológica. A su vez, les está ayudando en la reducción de los costos de mantenimiento utilizando nuestras soluciones innovadoras y nuestro enfoque pragmático de componibilidad”, sostuvo Santiago Naranjo.
VTEX se ha convertido en la opción preferida, no sólo para las empresas que entran o se expanden en la UE, sino incluso para las marcas que consideran esta región su hogar. Es una empresa con crecimiento sostenido y rentable que ha demostrado su éxito con números concretos. En el primer trimestre del año, el volumen de ventas (GMV) alcanzó los 4.000 millones de dólares, lo que supone un incremento interanual del 22,2%, marcando una nueva era de crecimiento del comercio minorista en la que su plataforma de comercio es su inversión más importante.
La firma de decoración Hôma ha elegido el centro comercial Islazul, en Madrid, para inaugurar su primera tienda en España, que ha supuesto la creación de 40 empleos.
La nueva tienda de Hôma en nuestro país cuenta con una superficie comercial de más de 3.000 m2 y ofrece una amplia selección de productos en las categorías de cocina, almacenaje, baño, textil, infantil y exterior, de alta calidad a precios competitivos.
El establecimiento acoge ambientes protagonizados por diferentes estilos de decoración, inspirados en lo étnico, rústico, oriental, contemporáneo e industrial. Los visitantes podrán encontrar desde productos básicos y utilitarios hasta piezas multifuncionales y objetos decorativos de distintas categorías.
Bajo el lema ‘Happy Home Living’ con la que busca aportar valor y hacer felices a sus clientes, Hôma cuenta en Portugal con 46 tiendas.
Cainiao Group, el brazo logístico del Grupo Alibaba, ha anunciado la expansión de sus operaciones logísticas en Islas Canarias y Baleares, con la instalación de tres estaciones de última milla ubicadas en Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), Agüimes (Gran Canaria) y Llucmajor (Mallorca).
Con una superficie de 1.200 m2, estas estaciones de última milla están diseñadas para ofrecer una distribución rápida y eficiente, mejorando la velocidad y la fiabilidad en las entregas para los clientes, informan.
El nuevo sistema operacional también incluye transporte diario por barco y aire, con envíos regulares a Mallorca, que aseguran el flujo constante de mercancías; dos vuelos diarios desde el Aeropuerto de Tenerife y una mayor agilidad en la entrega gracias a la red de transporte principal y las estaciones de última milla regionales. Todas ellas, señalan desde el grupo, permiten que un tiempo de entrega de última milla un 240% más rápido en comparación con las soluciones tradicionales.
“Esta expansión demuestra nuestra dedicación en el desarrollo a largo plazo en España, siendo parte de nuestro objetivo por mejorar la infraestructura de la red logística y proporcionar soluciones óptimas para satisfacer las crecientes demandas de nuestros clientes en estas regiones”, ha señalado Wenming Cai, director general de Cainiao España.
La red española de Cainiao comprende 47 estaciones regionales de última milla, cubriendo más de 40 regiones en toda España. Hoy en día, la eficiente y ágil red local de servicios exprés de Cainiao proporciona entrega en un día en 25 ciudades principales de España y entrega en dos días en el resto. Además, dicha red ofrece entrega durante el fin de semana en las principales áreas urbanas.
Se suma el nuevo sistema informático instalado en todas sus estaciones de última milla. Desarrollado in-house, mejora la eficiencia de entrada y salida de paquetes, optimizando las rutas de entrega y mejorando la eficiencia general de la entrega de última milla.
La cadena de supermercados Masymas, marca de Juan Fornés Fornés SA, ha inaugurado un nuevo establecimiento en Alicante, el tercero en la ciudad valenciana y el número 116 a nivel nacional.
Ubicada en el número 1 de la Avenida Blasco Ibáñez, junto al centro comercial Isla de Corfú, el supermercado cuenta con una superficie comercial de 1.532 m2 y un aparcamiento para 90 vehículos. Con una inversión de 3,8 millones de euros, se trata del tercer centro de la cadena en la localidad, siendo además la más grande al seguir el nuevo modelo de tienda ecoeficiente de la enseña con la que aspira a mejorar la experiencia de compra del cliente.
El supermercados, que ha supuesto la contratación de 32 personas, cuenta con todas las secciones de productos frescos – carnicería, charcutería, pescadería, frutas y verduras y horno-, así como la sección de Cocina, donde se ofrecen platos preparados, y Zona Café, espacio habilitado como zona de descanso.
Se han incorporado además varias medidas de eficiencia energética, como iluminación LED, congeladores y murales de frío con puertas para evitar pérdidas de energía, recuperadores de energía en el sistema de ventilación o fachada acristalada para un mayor aprovechamiento de la luz natural, que ayudan a la compañía a reducir en un 30% su consumo energético.
Con esta apertura, ya son 116 los supermercados Masymas repartidos entre Comunidad Valenciana y Región de Murcia. El año pasado cerró el ejercicio con unas ventas superiores a los 402 millones de euros y una plantilla de más de 2.750 empleados.
La firma de moda Nude Project ha inaugurado su tienda número ocho en Ibiza, isla con la que han decidido adentrarse en las Baleares.
Ubicada en el número 5 de la Avinguda de Bartomeu de Roselló, una de las zonas más frecuentadas por turistas y residentes de la isla, el establecimiento cuenta con una superficie comercial de 72 m2 y su diseño recrea una tradicional casa payesa.
Según ha explicado Alberto Eltini, CEO de El Departamento, estudio que ha llevado a cabo el diseño de la tienda, Ibiza ha servido de oasis de inspiración para músicos, cantantes y DJ’s. Y ese espíritu se ha querido reflejar en la tienda.
“Con muros de mampostería, los detalles calados, las paredes rugosas y los acabados irregulares, que evocan la autenticidad de la arquitectura ibicenca. El espacio pretende capturar una escena en la que los artistas hacen suyo el establecimiento, integrando altavoces, atrezzo y elementos característicos de la industria musical”, señala.
“Ibiza es uno de los destinos que más nos define como marca”, asegura Bruno Casanovas, cofundador y director creativo de Nude Project. “La magia y el mundo artístico que rodea a la isla es inspirador para nosotros, y por eso abrir aquí siempre ha estado en nuestro road map”.
La nueva tienda, que empleará hasta 6 personas en temporada alta, se suma a los siete establecimientos que la marca ha puesto en marcha en tan solo dos años, ubicadas en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Milán y Portugal.
Tramas+ ha inaugurado una nueva tienda en el centro comercial Parc Central, en Tarragona. El centro logra así alcanzar el total de ocupación y completar su oferta, que ya suma más de 120 operadores y marcas.
La nueva tienda de Tramas+ ofrece una variedad de productos que van desde ropa de cama y baño hasta cortinas y home wear con una diversidad de colecciones que van desde estilos clásicos y elegantes hasta opciones más modernas y vanguardistas. Y ello a precios accesibles, recuerdan desde el centro comercial.
Parc Central, por su parte, logra ampliar su oferta de hogar y presentar una propuesta comercial diversificada, como han mostrado sus últimas aperturas vinculadas al sector de Joyería y complementos y Automóvil, sumando más de 120 operadores y marcas.
“Actualmente, Parc Central goza de muy buena actividad con prácticamente la totalidad de su superficie comercial alquilable ocupada, lo que significa que nuestras instalaciones atraen multitud de marcas, las cuales son líderes en diferentes sectores”, asegura Francisco Lambea, gerente de Parc Central.
Con esta tienda, Tramas+ continúa ampliando su red comercial, superando los 200 establecimientos entre España, Italia y Portugal.
Un 75% de consumidores españoles afirma sentirse desbordado por enfrentarse a demasiadas opciones disponibles a la hora de realizar sus compras online. Aunque, cuando encuentran un artículo deseado, un 67% se siente frustrado y decepcionado al descubrir que está agotado.
Ambos puntos de dolor pueden resolverse con el uso de inteligencia artificial (IA) generativa, tal y como exponen en su estudio ‘El consumidor empoderado’ Accenture, donde analiza las nuevas perspectivas sobre la toma de decisiones de los consumidores en los sectores de Retail, Viajes y Gran Consumo.
Con un 73% de usuarios que afirman sentirse desbordados ante el amplio abanico de opciones que ofrecen los ecommerce a nivel global, esta sensación también la comparte un 75% de encuestados nacionales. Cerca del 77% de españoles, además, señalan sentirse bombardeados por la publicidad, lo que lleva a más del 78% a abandonar sus compras antes del pago. Son cuatro puntos por encima de la media global (74%) y seis por encima de la cifra europea (72%).
El estudio destaca asimismo que una mayoría de consumidores españoles (71%) no percibe mejoras en su proceso de compra. Y un 43% asegura que dedica más tiempo y esfuerzo a tomar una decisión de compra.
IA generativa conversacional
Estos puntos de dolor parecen resolverse con ayuda de herramientas basadas en IA generativa. Según explica Jose Manuel del Pino, responsable del área de Consumer Goods en Accenture España y Portugal, cada vez son más los consumidores que aseguran que emplearán estas herramientas para investigar y comprar productos y experiencias. “Y estas herramientas supondrán el fin de las ventas tradicionales y marketing que han dominado el consumo. Esta será probablemente la mayor oportunidad de ganar o perder cuota de mercado que los retailers hayan visto antes”.
Apoyan las palabras de Del Pino datos del estudio como que un 51% de encuestados tanto nacionales como a nivel global aseguren estar abiertos a emplear soluciones de IA conversacionales para aligerar la carta de trabajo y ayudarles a liberarles de algunas tareas.
“La IA generativa ofrece la oportunidad de capturar todo el proceso de compra, desde la inspiración hasta la ideación y transacción, como parte de una conversación única, fluida y natural”, señala Alberto Molina, responsable del área de Retail en Accenture España y Portugal.
“Para los retailers, la IA generativa ofrece la oportunidad de mantener al consumidor dentro de su experiencia de marca, vinculando las recomendaciones de productos con el inventario que está en stock y conocer mejor a los clientes para los programas de fidelización”, concluye.
La cadena de supermercados Ahorramás ha inaugurado un nuevo punto de venta en el distrito de Barajas, sumando el tercer supermercado que la compañía tiene en este distrito de Madrid donde da servicio a más de 50.000 vecinos.
El nuevo supermercado de Ahorramás está ubicado en el número 7 de la calle Batel, en el barrio de Alameda de Osuna. Con una superficie de 457,55 m2, dispone de un mercado con secciones de fresco (carnicería, pollería, pescadería, frutas y verduras y obrador) y pantallas digitales, y ofrece los servicios de envío a domicilio, ecommerce y taquillas Amazon para recoger pedidos del marketplace.
También se han incorporado medidas de eficiencia energética, como el sistema BMS para buscar la eficiencia en las instalaciones, agua caliente con aerotermia, puertas en los murales refrigerados, sistemas DALI de control de encendidos en iluminación y mejoras de aislamientos en la envolvente térmica del local. El nuevo establecimiento dispone asimismo de ecoárea, un punto de reciclaje.
Este es el segundo punto de venta que Ahorramas abre este 2024, sumado al de la calle de Tampico 42, perteneciente al distrito de San Blas-Canillejas, en Madrid. Además, la compañía también ha realizado dos reformas completas en estos últimos meses en los municipios de Griñón (Avenida Cañada Toledana C/V Villar) y Tarancón (Avenida Rey Juan Carlos I, 53).