Best!N Retail Marketing Summit 2024 cuenta con el patrocinio de LinkMobility, Vidoomy, Beintoo, Spotify, VCCP y LLYC. Y de colaboradores: Blinko, Hands 4 Events, Markom Gift y Casa de Burgos.
La marca de calzado infantil Pablosky ha presentado nueva identidad corporativa para reflejar su nuevo propósito, centrado en acompañar a madres y padres en su realidad. “En Pablosky creemos que hay tantos tipos de crianza como pies en el mundo y que tú eres el mayor experto/a en tu hijo/a”.
La enseña de calzado infantil vuelve a presentar nueva imagen después del cambio de logo que realizó en la década de los noventa. En esta ocasión, presenta un nuevo logo, una nueva identidad, un nuevo tono y una nueva tipografía y estrategia, diseñadas junto a la agencia de branding Summa, en el que han estado trabajando más de un año.
El nuevo objetivo de Pablosky es crear un espacio seguro y cómodo para acompañar a todo tipo de familias, “en el que todo el mundo se sienta motivado a encontrar el calzado que mejor encaje con sus necesidades y estilos”, explican.
Antes que zapateros, en Pablosky reivindican su papel como padres y conocedores de las preocupaciones y necesidades que enfrentan las familias. Es una marca de zapatos diseñada para todo lo importante – correr, saltar, bailar, tropezar, aprender y cuidar el planeta-, con la seguridad de una marca con gran recorrido – más de 50 años en el mercado- y la confianza de que son algo tan simple como una familia trabajando para otras familias.
Respecto a la nueva imagen, se opta por una más moderna. El logo, creado en la década de los 90, se actualiza y da lugar a un símbolo que mantiene los colores y esencia de su pasado, pero se adapta a la nueva estética digital. De esta manera se convierte en una marca multigeneracional, aseguran.
Los centros comerciales continúan atrayendo visitantes como indican las cifras compartidas por Nhood. Los 33 centros comerciales que gestiona a nivel nacional han acogido 50 millones de visitantes en el primer semestre del año, lo que ha permitido que los minoristas de los centros hayan aumentado sus ventas en más de un 7%.
Según datos compartidos por la gestora, las marcas comerciales ubicadas en los centros gestionados por la compañía han superado los 300 millones de euros en ventas, un aumento del más del 7%. La ocupación de todos los centros comerciales supera el 94%, indican.
En los primeros seis meses del año, un total de 50 millones de personas pasaron por alguno de sus centros comerciales, siendo los más visitados Vialia Estación de Vigo (Vigo) con más de 5,6 millones; y Zenia Boulevard (Alicante) con 6,5 millones.
En este periodo se han sumado nuevos retailers a los centros comerciales gestionados por Nhood. Aromas artesanales y los simuladores de realidad virtual VT en Vialia Estación de Vigo; Muebles Boom y Ham! Fresh Burger en el centro comercial La Dehesa en Alcalá de Henares (Madrid); y Casa Carmen, El Kiosco, Popeyes y The Fitzgerald en Zenia Boulevard.
Además, han renovado sus espacios los retailers Punto Roma (Alcampo Marratxí), Décimas (Alcampo Linares), Loreley (Alcampo Telde), Geox y Nochiseijo, Vans y Café y Olé (Zenia Boulevard) y Mister Minit en más de 13 ubicaciones.
Foco en los servicios
Parte responsable de esta mayor atracción minorista se basa en la nueva organización global de Nhood, planteado para evolucionar la compañía en una enfocada a servicios, potenciando su eficiencia y respuesta ante sus clientes.
Así, en tan solo seis meses, las nuevas áreas de negocio de Nhood España – servicios de property y asset management; desarrollo y promoción y gestión de fondos y recursos- han mostrado importantes avances.
“Ofrecemos un mix comercial diferente, innovador y atractivo, con espacios abiertos que promueven la celebración de animaciones y eventos, lo que ha motivado la atracción de nuevas marcas y enseñas”, ha señalado Teresa Verdugo, head of property & asset management (PAS) & market de Nhood España.
En este periodo también destacan las ventas del área de speciality leasing, del orden de un 9,5%. Desde que la compañía decidiese reforzar el equipo en enero de 2023, el área consiguió generar en ese mismo año un 75% más de ingresos respecto al año anterior. Una tendencia que continúa en el primer semestre del año, aseguran.
La cadena de zapaterías Marypaz necesita con urgencia un inversor para revertir la situación de caída de ventas y deuda abultada que lleva arrastrando la firma, y por la que decidió entrar en concurso de acreedores el pasado mayo.
Es la principal conclusión del administrador concursal de la compañía, EY, expuesto en su informe provisional sobre la situación financiera de Marypaz y que ha sido depositada ante el Juzgado Mercantil número 4 de Sevilla.
De acuerdo con el informe de la consultora, la compañía Crocea Mors, sociedad matriz de la firma, entró en concurso de acreedores como consecuencia de la caída de ventas del último trimestre de 2023, provocado por un clima inusualmente cálido, complicaciones económicas y geopolíticas a nivel global y la subida de los tipos de interés.
Otra razón que cita el administrador concursal es “la injustificada negativa” de la empresa pública Cofides, dependiente del Ministerio de Economía, “a conceder la línea de financiación solicitada para paliar los gravísimos efectos adversos causados por el cierre decretado por motivo de la pandemia”. Según EY, dicha línea de crédito habría ayudado a mejorar el circulante de la sociedad y afrontar así los pagos vencidos.
Para la supervivencia de la compañía, el administrador recuerda en su informe la necesidad de buscar un nuevo socio, proceso en el que se encuentra Crocea Mors desde hace unos meses, según informan desde El Economista.
Tercer concurso de acreedores
El pasado mayo, Crocea Mors presentó un concurso de creadores para Marypaz por la deuda de 21 millones de euros que acumulaba, ante la falta de inversores y la retirada repentina de un grupo portugués, que había mostrado su interés por adquirir la cadena de zapaterías sevillana. Es el tercer proceso concursal que afronta la compañía desde 2016.
La firma, que llegó a contar con una red comercial de 400 tiendas repartidas entre España y otros mercados, como Francia, Portugal, Arabia Saudí, Kuwait y República Dominicana, dispone actualmente de 54 establecimientos en nuestro país. Su plantilla, que alcanzó los 650 empleados en 2019 – cuando Crocea Mors adquirió Marypaz a Black Toro-, contabiliza a día de hoy 396 trabajadores.
Shein invertirá un total de 250 millones de euros en los próximos cinco años en Reino Unido y Europa en materia tecnológica y de sostenibilidad. De estos, 200 millones se dedicarán a un fondo de circularidad a través del cual invertirá en startups y empresas más consolidadas que desarrollen soluciones de moda sostenible.
A la espera de conocer si finalmente comenzará a cotizar en la Bolsa de Londres, Shein ha anunciado la inversión de 250 millones de euros en Reino Unido y Europa para los próximos cinco años, con el objetivo de ofrecer avances a nivel tecnológico y sostenible.
En concreto, destinará 50 millones a potenciales inversiones de I+D o pilotos para las fábricas de Shein en Reino Unido o Europa y a iniciativas que ayuden a otros retailers y diseñadores a alcanzar a más consumidores a través de su marketplace.
Los 200 millones de euros restantes formarán parte del fondo de circularidad que se destinará a invertir en startups o empresas de mayor tamaño que trabajen con materiales reciclados o diseñen nuevas telas para impulsar una economía circular en el sector de la moda.
Según ha explicado Donald Tang, presidente ejecutivo de Shein, a Financial Times, estas inversiones se empezarán a estudiar “tan pronto como sea posible” y son “una continuación de los esfuerzos y el viaje [de sostenibilidad] en el que estamos inmersos desde hace algún tiempo”.
El ejecutivo recordó asimismo que los desperdicios del sector es un problema que no puede ser resuelto de forma individual y no se resuelve solo con dinero, y pidió a otros actores – entre ellos, inversores, retailers y políticos- que se unieran a la iniciativa de circularidad.
La tienda de Decathlon en San Sebastián de los Reyes (Madrid) se ha convertido en el primer establecimiento a nivel nacional en contar con la nueva imagen de la firma deportiva y del nuevo diseño que acogerán el resto de tiendas de Decathlon, siguiendo el nuevo propósito de la compañía, ‘Move People Through the Wonders of Sport, anunciado el pasado marzo.
El establecimiento de Decathlon en San Sebastián de los Reyes forma parte de las 10 primeras tiendas europeas en acoger la nueva imagen de la firma, así como un nuevo diseño y experiencia de compra, basada en la interacción, la personalización, la circularidad y la innovación.
Con una superficie de 8.000 m2, la tienda de San Sebastián de los Reyes busca unificar la experiencia de los clientes tanto física como digitalmente, empleando para ello materiales durables y el característico y renovado color azul de la marca. Dispone de más de 100 referencias de layout e integra un recorrido circular con el objetivo de lograr espacios más amplios para las colecciones y lineales más limpios y eficientes.
“Con este nuevo formato de tienda ofrecemos una mayor puesta en valor de nuestros productos, descubriendo una oferta para todos los niveles, acompañados de nuevos y diferenciadores servicios y un excelente asesoramiento de la mano de nuestros expertos”, ha explicado Borja Sánchez, CEO de Decathlon España.
En este sentido, la tienda cuenta con varios puntos de contacto con los clientes más fáciles de identificar gracias al nuevo color azul; una zona de bienvenida y recogida de pedidos; una zona de probadores más acogedora, con suficiente espacio de espera para los acompañantes; y espacios de exposición y comparadores para ayudar a los clientes a explorar, analizar y comprar con mayor facilidad.
Tecnología y sostenibilidad
En materia tecnológica, se han incluido etiquetas electrónicas – que estarán, informan, implantadas en el resto de tiendas a finales de septiembre-, pago en efectivo securizado y la tecnología SafeSize’s footscan, solución que aconseja a los clientes sobre calzado en base a un prototipo 3D del perfil y planta de su pie en el momento.
Con el objetivo, por último, de incentivar la economía circular, el establecimiento de Decathlon en San Sebastián de los Reyes incorpora un espacio exclusivo donde asesorar y atender a los clientes que busquen estos servicios y que está ubicado en la entrada del establecimiento. Entre tales servicios, citan Segunda Vida, el de reparación y mantenimiento o el servicio de alquiler por suscripción o por días.
La incorporación de la nueva imagen y el nuevo diseño de tienda se implantará en los 23 establecimientos de Decathlon España en los próximos meses.
La New Retail Business School ha anunciado la organización de Retail Learning Expedition / NYC’25, una experiencia diseñada para ofrecer a los líderes del sector Retail una inmersión completa en las últimas tendencias y tecnologías del comercio minorista presentadas en NRF 2025 Big Show.
La expedición se llevará a cabo entre el 10 y el 16 de enero de 2025 en Nueva York, y en esa semana los participantes vivirán la experiencia más completa de aprendizaje en Retail, al combinar conocimientos sobre tendencias y futuro del Retail en el Big Show de la National Retail Federation (NRF) con tours de investigación y aprendizaje en tiendas seleccionadas por su especial relevancia.
NRF 2025 Big Show acogerá este año más de 175 conferencias y presentaciones sobre diversos temas relacionados con el sector. Los directivos expertos en Retail de la New Retail Business School ayudarán a los participantes a seleccionar los ponentes y temas más relevantes para maximizar los insights obtenidos.
En esta edición, la exposición estará compuesta por más de 5.000 marcas que mostrarán sus innovaciones y tendencias tecnológicas clave. Los mismos directivos de New Retail Business School seleccionarán las demostraciones y tours más destacados para optimizar la experiencia de aprendizaje de los participantes.
Se suma los store safaris organizados en Manhattan, que permitirán a los participantes analizar y consolidar aprendizajes reales en temas como branding, layout, omnicanalidad, customer journey, tecnología y experiencia de cliente en diversas zonas emblemáticas como Soho, la Quinta Avenida, FlatIron, Times Square y Oculus.
Detalles del evento:
- Fecha: 10 al 16 de enero de 2025
- Precio Orientativo: 5.900 € (sujeto a disponibilidad final de vuelos y hoteles)
- Incluye: vuelos, hotel***, traslados, entrada al BIG SHOW, cenas de bienvenida y despedida y asistencia a un evento deportivo inmersivo.
- Plazas Limitadas: 15 personas
Reservas e información de contacto:
- Persona de Contacto: David Plaza Muñoz, Chief Business Development Officer
- Email: david.plaza@thenewretail.es
- Teléfono: 655 915 417
- Fecha Límite para Reservar: 30 de julio de 2024
Para más información y reservas, por favor contacte a David Plaza Muñoz.
La firma de joyas Apodemia continúa con su expansión a nivel nacional con la apertura de un nuevo espacio en El Corte Inglés Avenida de Francia, en Valencia. Alcanza así una red comercial de 35 establecimientos.
La nueva tienda de Apodemia en El Corte Inglés Avenida de Francia está ubicada en la planta baja del recinto, en un espacio de más de 31 m2 e incluye las secciones de joyería, craft bar, Apohome y Forever, como muestra del plan de diversificación de la compañía, que en los últimos años ha ampliado su colección de joyería con productos de decoración y hogar, explorando el mundo de los accesorios, la papelería, los bebés y las mascotas.
Según ha explicado Jaime Landeta, consejero delegado de Apodemia, con esta apertura la firma “da un paso más allá a la hora de consolidar su crecimiento en la Comunidad Valenciana”, donde ya contaba con tres puntos de venta situados en El Corte Inglés Alicante, El Corte Inglés Pintor Sorolla de Valencia y en la céntrica calle de Hernán Cortés de la capital valenciana.
En su hoja de ruta para este año, ha planteado la apertura de hasta 10 nuevas tiendas a nivel nacional, y en tres países nuevos antes de que finalice el año. Un plan estratégico con el que persigue consolidar su red comercial, reforzar los distintos canales de venta y ampliar el modo de alcanzar a los clientes.
La firma de moda Desigual busca ampliar su presencia en Australia y Nueva Zelanda con el lanzamiento de su colección primavera-verano en varios retailers de la región.
El primer minorista con el que trabajará Desigual será O’Rourke Showroom, y a medio plazo, se prevé extender un acuerdo similar con nuevos retailers, incluyendo otra cadena de moda popular en Australia y Nueva Zelanda, The Iconic.
“Estamos emocionados de asociarnos con O’Rourke Showroom y expandir nuestra presencia retail este año al unirnos a nuevos retailers, haciendo que la marca esté ampliamente disponible en el país”, ha explicado Balázs Krizsanyik, Asia Pacific GM en Desigual.
De acuerdo con Krizsanyik, el objetivo de la firma fundada y presidida por Thomas Meyer es conectar con su nuevo público objetivo, mujeres con una edad entre 29 y 39 años. A la vez que amplía su presencia en la región, donde está presente en 2014 cuando inauguró su primera tienda en Melbourne, de la mano de Edwards Imports.
Ese año, en la hoja de ruta de Desigual, se planteó la expansión de la red comercial en ambos países, ubicando el segundo establecimiento en Sidney. Apertura que, sin embargo, nunca se llegó a materializar.
Después de anunciar un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) para el 25% de su plantilla, Pronovias y Comisiones Obreras (CCOO) han alcanzado un acuerdo que ha llevado a la reducción del número de empleados, pasando de los 85 previstos a los 64 trabajadores, un 25% menos.
Los empleados afectados forman parte de la plantilla de Pronovias del centro situado en El Prat de Llobregat, en Barcelona, donde el grupo alberga sus servicios centrales.
El acuerdo contempla indemnizaciones de 45 días por año con un máximo de 42 mensualidades y 33 días por año con un máximo de 24 mensualidades, en función de la antigüedad de cada empleado. La indemnización máxima alcanzará los 100.000 euros. Se suma un pago lineal de 4.000 euros para aquellos trabajadores con un salario igual o inferior a 30.000 euros anuales.
Desde el sindicato se han mostrado satisfechos con el acuerdo, ya que “sitúa a la empresa en un nuevo escenario que le permita superar la situación actual y consolidarse dentro del sector con un proyecto industrial que garantice la viabilidad de la actividad y asegure los puestos de trabajo”.
Desde diciembre de 2022, Pronovias está en manos de un consorcio de inversores liderado por los fondos Bain Capital y MV Credit, en un acuerdo de conversión de deuda en capital que permitió a la compañía reducir su deuda y poner en marcha su plan de negocio.
El plan estratégico, planteado para los próximos tres años, busca impulsar las ventas de Pronovias a través de tres áreas: el crecimiento en mercados estratégicos como Estados Unidos; diferenciación y optimización del portfolio de la firma nupcial; y la creación de una nueva estrategia de distribución.
MediaMarkt ha anunciado el lanzamiento de Space-as-a-Service, un nuevo servicio que permitirá a los terceros vendedores de su marketplace contar con un espacio físico en una tienda de MediaMarkt para comercializar sus productos.
El nuevo servicio se ha inaugurado en la tienda de MediaMarkt Campanar, en Valencia, y el primer proveedor que expondrá en dicho espacio será Bluetti, empresa especializada en energía solar portátil y del hogar que distribuye baterías de almacenamiento, generadores y paneles solares.
Según explican desde la compañía, con el nuevo servicio buscan reforzar una línea de negocio que hasta ahora se centraba en el canal digital y que puede aportar múltiples beneficios tanto a clientes y proveedores como al conjunto de la firma.
De acuerdo con Marta Gutiérrez, marketplace manager de MediaMarkt, “estas zonas de exposición ya se han implementado en tiendas de Alemania y están teniendo muy buena acogida por los clientes que agradecen la hiperconectividad entre lo digital y lo físico y que constatan el buen trabajo que estamos haciendo a nivel de grupo por el impulso de la omnicanalidad”.
Los vendedores podrán contar durante un mes con esta zona de exposición, que estará diseñada a medida para que los expertos de la marca puedan exhibir sus productos y ofrecer un asesoramiento integral. Dichas áreas contarán con tablets como punto de contacto digital y con una caja de cobro propia para que sea el propio vendedor el que acompañe al consumidor en todo su proceso de compra.
Soluciones relacionadas con energías renovables, movilidad eco-friendly o productos reacondicionados son algunas de las categorías de los minoristas que acogerán dichos espacios.
Mercadona, El Corte Inglés y Carrefour lideran la lista de las empresas de distribución con la mejor reputación en España. El presidente ejecutivo de Mercadona, Juan Roig, vuelve a ser, por otro lado, el líder empresarial mejor reputado.
Son algunas de las conclusiones de la 24ª edición del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), que este año ha ampliado la evaluación de la reputación corporativa hasta un total de 200 empresas.
La cadena de supermercados que dirige Juan Roig se ha posicionado como la más reputada entre su sector, seguida por El Corte Inglés, Carrefour, Amazon y Eroski. Completan el Top 10, por este orden, Lidl, Día, Aldi, Consum y Primark.
A nivel general, Inditex, Mercadona y Grupo Social ONCE vuelven a liderar la lista de las compañías con mejor reputación corporativa, seguidas de Repsol, cuarta en el puesto un año más, y Coca-Cola, que escala dos posiciones respecto a la edición anterior, pasando de la séptima a la quinta plaza.
Completan el Top 10, Mapfre, que desciende un puesto tras el ascenso de Coca-Cola; Ikea, que sube uno; Santander, que replica a Ikea escalando una posición; Iberdrola, que asciende ocho posiciones; y Telefónica, que desciende cuatro puestos respecto a la edición anterior.
Aparecen por primera vez en la lista Samsung, McDonald’s, HM Hospitales, Enagás, Pepsico, Generali, Allianz, Cellnex y Cabify. Las mayores subidas en el ranking las protagonizan, por otro lado, Grupo ACS (+99), Gestamp (+95), IAG (+94), Tesla (+91), Airbus Group (+90), IBM (+85) y Novartis (+80).
En el lado opuesto, encontramos a Grupo Prisa, que desciende 100 puestos respecto a la edición anterior; seguida de Grifols (-98), Kutxabank (-93), Holaluz (-92), Amadeus (-88), Ecoalf (-87), Antolin (-86), Grupo Planeta (-84) y Cuatrecasas (-81).
Este año también se han hecho públicos las empresas con los mejores equipos de comunicación, según la opinión de los periodistas. Los profesionales de los medios han señalado a Mercadona, Santander, Inditex, Caixabank y BBVA, como las cinco primeras compañías con los mejores equipos; seguido de El Corte Inglés, Iberdrola, Telefónica, Repsol y Corporación Hijos de Rivera.
Juan Roig, líder empresarial con mejor reputación
En cuanto a los líderes empresariales, como sucedía con las marcas, el presidente de Mercadona, Juan Roig, vuelve a encabezar la lista, seguido de Ana Botín (Santander) y Amancio Ortega (Inditex) y su hija Marta Ortega, actual presidenta de la firma textil. Completan el TOP 10, Jose María Álvarez-Pallete (Telefónica), Florentino Pérez (Grupo ACS), Maria Dolores Dancausa (Bankinter), Ignacio Sánchez-Galán (Iberdrola), José Ignacio Goirigolzarri (Caixabank) y Josu Jon Imaz (Repsol).
La 24ª edición ha contado con la participación de 1.195 directivos de grandes empresas, 703 expertos del mundo empresarial (76 Dircoms y líderes de opinión, 61 periodistas de información económica, 85 miembros de gobierno, 77 catedráticos del área de empresa, 90 analistas financieros, 83 social media managers, 105 responsables de ONG, 69 de sindicatos y 57 responsables de asociaciones de consumidores) 400 responsables de Pymes, 52.131 participantes de Merco Talento (trabajadores, estudiantes universitarios, antiguos alumnos de escuelas de negocio, catedráticos de universidad y escuelas de negocio, responsables de recursos humanos, expertos headhunters, miembros de sindicatos y ciudadanos) y 8.923 ciudadanos.
El audio digital, el Retail Media, lo difícil y crucial que resulta conquistar a la Generación Z o la importancia de contar con una estrategia omnicanal fueron algunas de las conclusiones de Best!N Retail Marketing Summit, celebrado el 3 de abril en Casa de Burgos, en Madrid.
El uso de nuevos canales digitales volvió a asomarse en la última edición de Best!N Retail Marketing Summit. Marcas retail como Ikea o MediaMarkt ya han incorporado en sus últimas campañas una partida destinada a Spotify, obteniendo a cambio resultados satisfactorios, tal y como informó Jaime Pelegrí, director comercial de Spotify España.
En el caso de la compañía sueca, el patrocinio de la lista de reproducción ‘Radar de novedades’ en el marco de su campaña La vida te trae novedades. Ikea también logró incrementar en un 13% el recuerdo publicitario y obtener un 10% más de asociación de mensaje. Mientras que en MediaMarkt las creatividades lanzadas en la plataforma de audio contribuyeron a que la firma viera elevado en un 15% el tráfico a tiendas entre noviembre y diciembre de 2023, periodo importante en términos de ventas para la compañía, según recordó Marta Dominguez, head of marketing de MediaMarkt.
De acuerdo a los datos aportados por Pelegrí, Spotify proporciona resultados en todo el embudo de conversión, tanto en la parte alta, donde se logra 2,6 veces más de efectividad en notoriedad en comparación con otros formatos publicitarios, como en la parte más baja, como indica la mayor confianza (1,7 veces) que tienen los usuarios en los podcasts. Con un 40% de usuarios en España con cuenta activa en la plataforma de audio, las campañas de Retail activadas en la misma consiguen un 19% más de recuerdo publicitario, gracias a que uno de cada tres oyentes asegura prestar más atención a los anuncios de Spotify respecto a otros medios.
El Retail Media también forma parte del mix de medios de marcas como Foreo, L’Oréal y Coca-Cola, aunque, según se expresó en la mesa redonda moderada por Antonio Lugones, head of sales de Beintoo, todavía existen retos que hay que superar, como una mayor transparencia o la capacidad de poder optimizar campañas en tiempo real, según apuntó Alejandra Contreras, head of performance media en L’Oréal. “El dato del retail va a ser cada vez más importante, va a cambiar la planificación”, indicó, añadiendo que, en su caso, en China, el 50% de su presupuesto de medios digitales ya va a Retail Media.
Las tres enseñas emplean los datos de compra de los retailers para enriquecer su first-party data y conseguir una segmentación más afín, pudiendo diseñar de esta forma campañas más personalizadas, y logran resultados satisfactorios si se combina con Televisión Conectada (CTV). “Se necesitan el uno al otro”, señaló Vanja Gudelj, PR manager de Foreo, ya que ayuda a duplicar la atención. “Son fundamentales el mensaje coherente y la repetición”. Coincidió Nuria Giménez, data consumer director de The Coca-Cola Company: “El CTV nos permite tener más awareness, al final, los beneficios de la pantalla son más grandes que otros medios”, expuso.
Innovación y Generación Z
En la última edición de Best!N Retail Marketing Summit también hubo hueco para la innovación y la sostenibilidad. Verónica Olivares, CMO de Sepiia 2080, presentó el propósito de la firma textil basada en la llamada moda inteligente, en “generar prendas que faciliten el día a día”, gracias al uso de la tecnología. Un propósito con el que persiguen, además, reducir la huella ambiental de la industria de la moda, el segundo sector más contaminante, tal y como recordó Olivares.
La enseña de moda Sepiia es conocida por sus camisas que no se manchan ni se arrugan, pero en su catálogo de productos hay una mayor variedad de prendas y de tejidos que solventan ciertos puntos de dolor, como el sudor o el frío. Para ello, estudian la biomecánica y trabajan con ingenieros y laboratorios textiles con el objetivo de sacar al año entre una y dos tecnologías. Un trabajo que también realizan teniendo en cuenta la sostenibilidad. “No usamos químicos, pero sí materiales reciclados y reciclables y trazamos toda la cadena de suministro, porque apostamos por una producción local y ética”, explicó Olivares. Según datos aportados por la compañía, en su última colección han ahorrado 2,67 millones de litros de agua, el equivalente a llenar 792 piscinas olímpicas, y 155.506 kg de CO2, lo que les ha valido para ser designados en 2022 empresa B Corp.
La compañía, que comenzó con un ecommerce y en la actualidad dispone de dos tiendas en Madrid y Barcelona, se encuentra planificando la apertura de su tercer establecimiento en Valencia y su llegada, a partir de septiembre, a uno de los distribuidores más grandes a nivel nacional, informó su CMO.
Mayor recorrido tiene en nuestro país MediaMarkt, que este año se halla celebrando su 25 aniversario en España. Un proyecto en el que lleva trabajando la compañía desde hace un año, tal y como informó su directora de marketing, Marta Domínguez. La campaña ‘25 años siempre listos’ cuenta con una variedad de acciones, como el lanzamiento de un anuncio en plano secuencia y el making-off del spot para lograr contenido noticiable; una fiesta a la que acudieron más de 300 asistentes en la planta 25 del Hotel Riu, amenizada por Estopa – que también cumple este año 25-; una exposición itinerante sobre la evolución de la tecnología que pasará por diversas tiendas a nivel nacional; un polo diseñado junto a Münich para su personal de tienda; y sorpresas para clientes y empleados el 25 de cada mes.
Fernando Forte, coordinador de actividades de marketing, relaciones públicas y comunicación en Appinio, y Jesús Moradillo, socio y director general de estrategia de marketing solutions Europa en LLYC, expusieron las conclusiones del estudio realizado por ambos, ‘Las nuevas reglas del marketing: construyendo marcas genuinas que conecten con la Generación Z’, destacando la búsqueda de la autenticidad, la irreverencia y contradicción que caracteriza a la población de consumidores más joven, la tendencia a consultar reseñas en vídeo en las redes sociales (y a confiar en ellas), el papel tan importante que otorgan a la tienda física o su interés por apuntarse a programas de fidelización si sirven para obtener descuentos.
Unode50. Revitalizar la marca
Las nuevas generaciones y la necesidad de conectar con esta audiencia también estuvo presente tras el descanso. La joyería española Unode50 comenzó un rebranding de la marca hace un año y medio para, entre otros objetivos, conectar con los jóvenes. “Decidimos revitalizar la compañía, sin perder la esencia. Nos llegaban muchos insights de que el mensaje de la marca no era claro”, expuso Brigitte Boehm, global chief marketing & commercial officer en la compañía, durante la ponencia. En febrero de 2024, la nueva identidad visual veía la luz, bajo el claim de Ser uno, lo es todo. “La palabra uno, nos va acompañar en toda la estrategia”, indicó Brigitte Boehm.
Unode50 presenta ahora un “nuevo logo más orgánico, hay una comunidad y no solo una persona posando, hay diversidad de género y se ven personas haciendo actividades”, añadiendo la profesional que es importancia que la “parte de autenticidad esté reflejada, así como también conectar con los clientes fieles”. El cambio de imagen ya está presente en todo el universo digital de la joyería, falta la parte retail, donde el proceso irá más despacio “porque es más costoso”. En este rebranding, la compañía ha contado con colaboración de LLYC.
Ciencias del comportamiento
La jornada continuó con la ponencia de Natalia Gómez y Mariafernanda Valdez, behavioural research manager y senior behavioural designer en Cowry Consulting, respectivamente, quienes aterrizaron desde Londres para presentar una nueva metodología para transformar el retail a través de las ciencias del comportamiento. Como señaló Mariafernanda Valdez, “el contexto influye mucho en las decisiones de compra de los consumidores. Las ciencias del comportamiento pueden ayudar a conocer al cliente en este contexto de incertidumbre económica y exceso de información”. De hecho, continuó, “una de las conclusiones de esta metodología es que no somos tan racionales como creemos”.
Natalia Gómez compartió varios ejemplos de estudios e investigaciones propias. “Hicimos un análisis de percepción facial para conocer lo que dice y lo que siente el cliente”, en sus decisiones de compra. Y, continuó, “hay una gran diferencia entre lo que dicen, que está más relacionado con lo funcional, y lo que no dicen, que está relacionado con las emociones”. A partir de estos datos, Cowry Consulting presenta a las empresas minoristas soluciones para mejorar la experiencia del consumidor. El futuro de las ciencias del comportamiento, compartieron, se está encaminado hacia las “ciencias de datos”.
Experiencia de cliente
La experiencia de cliente también fue protagonista del debate de la segunda mesa redonda de la jornada de Best!N Retail Marketing Summit. Moderada por Pepe Rubio, country sales director en Vidoomy, quien estuvo acompañado por Delio Díaz, director general en Ilunion Retail; Alicia Vicente, brand & communications manager en PcComponentes; Verónica Olivares, CMO de Sepiia 2080 e Iván Pulido, senior brand & innovation manager en Grupo Rodilla. Acerca de los retos que tienen las empresas para llegar al consumidor final, Iván Pulido destacó la importancia de estar presente en la mente del usuario “desde que ve la cartelería en la calle”, mientras que Verónica Olivares señaló que, a raíz de un estudio propio para conocer los buyers personas de la firma textil, “los clientes tienen en común que no están tan involucrados en las redes sociales y son más cercanos al boca a boca”.
Los participantes hablaron del papel de la omnicanalidad, destacando Alicia Vicente que “el objetivo es ofrecer lo mismo que tenemos en todos los canales. Iniciamos como tienda especializada hasta abrir el ecommerce”. En cambio, Sepiia 2080 empezó como tienda online hasta abrir sus primeras tiendas físicas: “Para nosotros, haber ido al retail ha sido una necesidad. Nos ha ayudado mucho para recibir feedback e, incluso, para cambiar productos o tallas”. Por su parte, Delio Díaz expuso que “nos enfrentamos a una gran cantidad de canales y muchos márgenes se nos están yendo a tecnología y logística en estos momentos”.
Kiko Milano. Estrategia de marketing 360º
Finalmente, la tercera edición del festival echó el cierre con la ponencia de Blanca Gallego, marketing, communication & e-public relations manager en Kiko Milano, quien habló del caso de éxito de la estrategia de marketing 360º “inacabada” de la base de maquillaje del retail. Esta campaña ha tenido presencia en redes sociales, la colaboración con 130 influencers, destacando Paula Echevarría para Instagram o Marina Rivers para TikTok, así como el apoyo de Nespresso y Vogue, compartió Blanca Gallego. El proyecto contó con una acción especial con la cabecera de moda y style life y Paula Echevarría, cuya colaboración supuso un coste aproximado de 25.000 euros. Esta campaña incrementó las ventas de la compañía durante las semanas que estuvo activa, con un alcance de más de 10 millones de personas en redes sociales.
Ahora, “tenemos en marcha una segunda parte de la estrategia que estará presente en el número de septiembre de Vogue y en un proyecto de visitas a tiendas con medios e influencers”, compartió Blanca Gallego.
Carrefour España se ha convertido en nuevo miembro adherido a la Confederación Española de Comercio (CEC), después de haber sido aprobada su solicitud de ingreso por parte de los órganos de gobierno de la organización.
La firma del protocolo ha tenido lugar en la sede de la Confederación, y con ella, la cadena de hipermercados y supermercados pasa a formar parte de la CEC, sumándose a las 27 confederaciones y federaciones de ámbito provincial y autonómico y a las siete organizaciones sectoriales que la integran.
Dicha adhesión permitirá generar sinergias en el sector del comercio minorista en España y brindarse mutuo apoyo en un contexto de grandes retos para el sector, indican ambas entidades.
“Nuestro interés en incorporarnos a la CEC es asegurar la representación de los intereses de las tiendas de proximidad que operan bajo la enseña de Carrefour y que comparten los mismos desafíos con el resto de los socios de la CEC”, ha explicado Julien Veyrier, director del área corporativa y recursos humanos de Carrefour España.
“Valoramos muy positivamente la incorporación de Carrefour a la Confederación”, ha señalado por su parte Rafael Torres, presidente de la CEC. “Es momento de apoyarnos mutuamente y establecer vías de colaboración para mejorar el comercio que representamos, así como de trabajar conjuntamente en implantar un plan estratégico para afrontar los cambios tan intensos que está viviendo el sector del comercio en los últimos años”.
Nhood España y Bogaris, propietario del centro comercial Aleste Plaza de Sevilla, han iniciado la comercialización de Aleste Park, el que será el primer parque comercial de Sevilla Este con un área de influencia de más de 360.000 habitantes.
El proyecto supondrá una inversión de más de 10 millones de euros y está previsto que las obras comiencen en el primer semestre de 2025 con el objetivo de poder abrir en 2026.
El parque comercial Aleste Park se ubicará junto a la galería del centro comercial de Aleste Plaza, que cuenta con un hipermercado Alcampo de 13.000 m2, así como medianas superficies de deportes y gimnasio (Sprinter y AreaFit), establecimientos relacionados con el mundo animal y clínicas veterinarias (Kiwoko y Canitas) y de ocio infantil y hogar (Rapimueble).
El proyecto contempla la creación de nuevos espacios comunes, mejoras en la accesibilidad, un nuevo aparcamiento al aire libre y un edificio de más de 6.700 m2 en formato de parque comercial, que dará cabida a, al menos, ocho nuevos establecimientos comerciales que complementarán y diversificarán el mix actual de Aleste Plaza.
Durante las obras, el proyecto generará 100 nuevos puestos de trabajo, y otros 160 durante su explotación.
“Este proyecto de transformación y ampliación de la oferta de Aleste generará un impacto positivo en la localidad, ofreciendo una mejora sustancial en la calidad de vida de los vecinos, que dispondrán de una oferta comercial renovada y ampliada, integrada en espacios cómodos y accesibles”, ha explicado Enrique Miravet, leasing manager de Nhood España al frente del proyecto, quien ha añadido que la promotora ya se encuentra en conversaciones con diferentes operadores Retail que han mostrado su interés por el proyecto.
Nhood España, que gestiona más de 33 centros comerciales a nivel nacional, con Aleste Park alcanza los cinco complejos comerciales en los que presta servicios de comercialización y/o gestión en Andalucía en nombre de sus propietarios, Ceetrus y Bogaris.