DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Ana María Lajusticia, química y fundadora de la marca que lleva su nombre, ha fallecido en Barcelona a los 100 años. 

“Despedimos con amor y profunda admiración a esta excepcional científica, pionera en introducir el magnesio como complemento clave en la alimentación. Mujer inquieta y valiente, que con honestidad  y enorme entrega se comprometió a cumplir su propósito de promocionar un estilo de vida saludable  y accesible para todos, compartiendo lo aprendido en su propia vivencia personal”, escriben desde la compañía, Distribuciones Feliu. 

“Desde la compañía, expresamos nuestras más profundas condolencias y todo nuestro cariño y afecto  a sus familiares, amigos y a todos los colaboradores, y lo hacemos extensivo a todas aquellas personas  que sientan su pérdida”. 

Ana María Lajusticia nació en Bilbao el 26 de julio de 1924. En 1947 se licenció en Ciencias Químicas  por la Universidad Complutense de Madrid. Caminó entre las primeras promociones de mujeres  químicas en España, con resultados brillantes. 

A los 31 años fue diagnosticada de una artrosis severa sin pronóstico de solución, quedando abocada  a llevar un corsé de varillas de por vida. Diez años más tarde fue diagnosticada de una diabetes tipo II  -que no auguraba la longevidad extraordinaria que ha disfrutado-, que le obligó a empezar nuevos  hábitos alimenticios, y Ana María se volcó al estudio de su propia solución. Se dio cuenta que su  alimentación era deficiente, con elevada ingesta de hidratos de carbono, y desayunos que no  contenían ni proteínas ni elementos ricos en vitamina C. 

Además, gracias a su formación química y  consciente de la importancia del magnesio para funciones clave del organismo, se volcó en el estudio  de éste. Evidenció la importancia de la suplementación de magnesio en la alimentación, ya que con los  abonados químicos el suelo es carente de este mineral, por lo que los alimentos que se cultivan el él  también lo son. 

Mediante un cambio en la dieta y un incremento significativo de aportación de magnesio, su salud  cambió, y su vida también, pudiendo prescindir del corsé que le habían diagnosticado de por vida. La  constatación en primera persona de la importancia de una buena alimentación junto con una correcta  suplementación, convirtió a Ana María en el paladín de la causa del magnesio y de otros elementos que tanto bien hacen a nuestra salud, y la motivó a crear una marca para poder extender este  conocimiento al mundo entero. 

En 1980 fundó la marca de complementos alimenticios que lleva su propio nombre, cuyo objetivo  principal es ofrecer a la población en general aquellos nutrientes difíciles de encontrar en la  alimentación actual, a través de formulaciones químicas específicas a precios asequibles, buscando  siempre lo mejor para el consumidor. 

Su propósito vital se resume en la misión de la compañía: “Mejorar la calidad de vida de las personas,  creando productos accesibles y honestos”.  

Según ella misma decía, Ana María tenía la ilusión de ser recordada como una persona que intentó  que la gente tuviera buena salud y que fuera feliz. 

El marketplace de moda Asos ha presentado resultados negativos en su último ejercicio fiscal, algo que preveía, no obstante, a medida que transita en su nueva estrategia Back to Fashion, cuyos primeros cambios ya han empezado a dar sus frutos. 

Con ventas que han descendido un 18% hasta los 2.905,8 millones de libras, un margen bruto ajustado que cae 80 puntos básicos hasta el 43,4% de las ventas y un beneficio neto de nuevo en negativo, que se ha agravado en 83,4 millones hasta los 331,9 millones de pérdidas, Jose Antonio Ramos Calamonte, CEO de Asos, ha recordado en la presentación de resultados los pasos dados por la compañía británica en la estrategia Back to Fashion. 

“Hemos alcanzado las prioridades clave de este año, reduciendo significativamente nuestra posición de inventario, mientras generamos un ebitda ajustado y flujo de caja positivos. De cara al próximo año, fortaleceremos nuestro balance con nuestra joint-venture Topshop Topman y nuestra refinanciación”, ha explicado. 

Ramos Calamonte hace referencia a la reducción del inventario antiguo – del orden de un 50% respecto a 2022- en línea con su nuevo modelo comercial, basado en acelerar el lanzamiento de prendas nuevas que satisfagan las búsquedas de los usuarios y reducir su estancia en los almacenes a menos de seis meses. 

Un nuevo modelo comercial que, según el CEO de Asos, ya resuena entre los consumidores, como muestra que las ventas de las nuevas prendas hayan aumentado un 24% respecto al año anterior en los tres últimos meses de su ejercicio. Este nuevo modelo también implica realizar menos promociones con el objetivo de elevar el margen y asegurar una mejor experiencia mostrando producto nuevo y de tendencia. 

Esta estrategia ya está implantada en el 10% del mix de ventas de marca propia y esperan que aumente hasta el 30% a medio plazo. 

Mejoras en logística y devoluciones

Otra de las iniciativas implantadas tiene que ver con la logística y las devoluciones. En este periodo, el marketplace ha introducido más automatización en sus almacenes, lo que ha generado una reducción del coste laboral por unidad del 10% y gracias a haber reducido el stock, los costes fijos han caído un 25%.

Respecto a las devoluciones, han introducido mejoras en su web sobre la talla y cómo se muestran las prendas en las páginas de producto, incluyendo el uso de vídeos 360 e inteligencia artificial (IA) para comprender mejor las razones de las devoluciones. 

Caída de ventas y clientes en los mercados europeos

En Europa, Asos ha registrado ingresos por valor de 1.008,4 millones de libras, de los cuales 977,8 millones corresponden a ventas retail, un 13% menos, en términos comparables, respecto a 2023. Según explica la compañía, esta caída de ventas se debe a la dura competencia existente en los mercados europeos en los que está presente así como a una política promocional más agresiva, unida a una menor demanda. 

Asos cuenta a día de hoy con un total de 9 millones de clientes en Europa, un 11% menos que hace un año, un 17% menos de pedidos y un 16% menos de visitas a su web. 

A nivel global, el número de clientes activos en la plataforma asciende a 19,6 millones, un 16% menos que en 2023, que realizan una media de 3,43 pedidos por valor de 41,07 euros. En 2024, la compañía ha gestionado 67,2 millones de pedidos (-20%). 

Josep Ferrer Sala, copresidente de honor de Freixenet, ha fallecido a los 99 años de edad, según ha informado la compañía en un comunicado. Será recordado como el artífice de la expansión internacional de la compañía vitivinícola y el impulsor del cava Carta Nevada y de las campañas de publicidad tan exitosas de Freixenet protagonizadas por las famosas burbujas. 

En la compañía desde 1947, en 1959 asumió la dirección general para convertirse años más tarde, en 1978, presidente de la bodeguera. Entre los hitos, destacan la ampliación de la bodega de Sant Sadurní, la modernización del área de producción y el impulso en las ventas con la apertura de bodegas en Francia, California, México, Argentina y Australia, además de numerosas filiales comerciales en varios países. 

En esta expansión tuvo protagonismo el cava Carta Nevada y el Cordón Negro, convertidos en los productos más emblemáticos de la marca. Fue también impulsor de las campañas de publicidad de las burbujas Freixenet, inauguradas en 1977 con Liza Minneli y finalizadas en 2017 con los actores Ricardo Darín y Michelle Jenner. 

En 1999, coincidiendo con su jubilación, fue nombrado presidente de honor de Freixenet, dejando el mando a la tercera generación de la familia donde su hijo Pedro Ferrer ocupa el cargo de co-CEO y vicepresidente. Junto a sus hermanas Pilar, Carmen y Dolores, integró el consejo de experiencia creado por la empresa para asesorar a la nueva directiva entre 2000 y 2015, en el que tuvo un rol importante en la negociación con Henkell, filial vinícola de la multinacional alemana Dr. Oetker, que dio como resultado la creación de Henkell Freixenet en 2018. 

Entre otros reconocimientos, Ferrer Sala recibió en 1988 la Creu de Sant Jordi de la Generalitat de Cataluña, la Medalla de Oro al Mérito en el Trabajo en 2004 y el Premio Reino de España a la Trayectoria Empresarial en 2015, entregado por el Rey Felipe VI.

Cada vez son más las compañías Retail en asumir el control de su experiencia de cliente, evitando la presencia en marketplaces. Así se observa en el número de distribuidores que han dejado de usar plataformas de terceros, un 13% menos que hace un año. 

Son algunos de los datos encontrados en la quinta edición del Barómetro del Retail 2024-2025: la era de la hiperpersonalización, elaborado por Esade Alumni en colaboración con la consultora tecnológica Seidor y la consultora de comunicación Atrevia, basado en una encuesta a 250 fabricantes, distribuidores y profesionales del sector mayorista y minorista. 

Según recuerdan los autores del informe, al centrarse en sus propios canales, los retailers logran ofrecer una experiencia de marca más coherente y personalizada, aspectos esenciales en un entorno donde la hiperpersonalización es crucial para satisfacer al consumidor, exponen. 

Respecto a este último, señalan que un 56% de compradores afirma que es más probable que regresen a una tienda que les ofrezca una experiencia personalizada, dato que muestra la importancia de adaptar las interacciones y propuestas a las preferencias individuales de los consumidores. 

No obstante, en esta búsqueda de la hiperpersonalización, los retailers se enfrentan al reto de encontrar el equilibrio entre profundizar en el conocimiento del cliente y respetar los límites de su privacidad. En ese sentido, recuerdan que si bien la capacidad de analizar y utilizar datos para ajustar las propuestas a las necesidades individuales es una de las ventajas que ofrece la inteligencia artificial (IA), las compañías deben manejar esta información con cautela para no comprometer la confianza del consumidor. 

Del estudio se desprende, además, que, en un entorno donde los datos personales son cada vez más valiosos, garantizar la seguridad y el respeto por la privacidad es fundamental para el éxito de las estrategias de personalización.

“La capacidad de la IA para generar un conocimiento profundo del cliente es indiscutible, pero el verdadero reto para los retailers es aplicar ese conocimiento de manera que realmente transforme las interacciones y mejore la experiencia de compra”, señala Javier Alonso, marketing & commerce senior advisor en Seidor. 

Según Alonso, el 70% de las experiencias de compra ofrecidas por los retailers aún no capitalizan las nuevas herramientas disponibles, lo que evidencia una desconexión entre el conocimiento que aporta la IA y su implantación efectiva en la práctica diaria del sector. 

Más de la mitad anticipa crecimiento de ventas en 2025

Respecto a la evolución del Retail, un 59,2% de minoristas encuestados prevé mantener o aumentar su volumen de ventas en 2025, mientras que un 8,4% planea incrementar la contratación de talento. 

Ilunion Retail ha inaugurado una nueva tienda en el Hospital Universitario 12 de Octubre, en Madrid, que se suma a los dos establecimientos que tenía en el complejo hospitalario, uno en el ambulatorio y otro en el edificio de maternidad. 

La nueva tienda se ubicará en el nuevo edificio del hospital, un bloque que cuenta con 754 habitaciones individuales, 1.315 camas de hospitalización y una infraestructura amplia, luminosa y eficiente en el uso de energía. 

En el nuevo establecimiento trabajarán seis personas con discapacidad, habrá ticket electrónico y una fuente para que los clientes consuman agua sin plástico y fomentar así el consumo responsable y sostenible. 

A nivel diseño, cuenta con el reflejado en las otras dos tiendas del complejo, basado en un modelo de gestión sostenible, con luces led de bajo consumo, neveras cerradas para una mayor eficiencia energética y muebles y paneles decorativos fabricados con material OSB (virutas de madera). 

En esta tienda se puede adquirir prensa local, nacional e internacional, revistas de divulgación general y especializadas, libros, regalos y bombones, flores, artículos y servicios de primera necesidad y de conveniencia. El establecimiento también ofrece alimentación saludable, productos sin azúcar y para celíacos. Además, el establecimiento tiene integrado un stand de venta de productos de juego social y responsable de la ONCE. 

Ilunion Retail cuenta con 66 tiendas de conveniencia a nivel nacional, abiertas los 365 días del año que dan empleo a más de 300 personas, un 95% de ellas con discapacidad. 

Las cadenas de supermercados valencianas han querido compartir un mensaje de tranquilidad a los ciudadanos residentes en las zonas afectadas por la DANA en la provincia de Valencia sobre el abastecimiento de sus tiendas, pidiendo que no hagan acopio de productos. 

Consum ha compartido en su perfil de X una imagen de su centro logístico de Silla para mostrar a los usuarios la cantidad de producto existente en su almacén en un intento de tranquilizar a los ciudadanos, preocupados por un posible desabastecimiento. “Como se ve en la imagen de nuestra plataforma logística de Silla, el suministro se está realizando con normalidad y de forma diaria, dentro de las restricciones de tráfico, y por eso es importante vuestra colaboración, dosificando las compras y evitando acopios excesivos”, escriben. 

La cooperativa también ha informado de las labores de limpieza que continúa realizando en los supermercados afectados y acelerar así su reapertura. “A estas horas, ya estamos trabajando en colaboración con los servicios de bomberos en nuestro supermercado de Benetússer, y en Sedaví y Catarroja estamos pendientes de su llegada para iniciar la limpieza”. 

Hasta la fecha, la cadena ya ha abierto supermercados Consum en Alberic, Alborache, L’Alcudia, Chiva, Turis, Torrent Toll, Xirivella, Alaquàs, Aldaia, Castellar, Utiel, Vilamarxant, y Carlet, y establecimientos Charter en Alzira, Albal, Alaquàs, Valencia, Turis, Rafelguaraf, Silla, Vilamarxant, Quart, La Pobla Vallbona, Yatova, L’Alcudia, Cheste, Pedralba, Godelleta y Carlet. 

También se ha sumado a esta petición de no acopio de alimentos Masymas Supermercados, que desde el pasado miércoles lleva a cabo un operativo especial para apoyar a las poblaciones afectadas por la DANA. “Solicitamos la colaboración de la ciudadanía para evitar compras de acopio innecesarias, lo que permitirá mantener la estabilidad del abastecimiento mientras se normalizan las comunicaciones en las zonas afectadas”, informan en un comunicado. 

“La compañía continúa trabajando sin descanso para garantizar el abastecimiento y el funcionamiento normal de los supermercados, asegurando que las necesidades de la comunidad se atiendan de la mejor manera posible y promoviendo la recuperación de la zona”. 

Servicio reestablecido en la mayoría de supermercados Masymas

Tras las fuertes lluvias, la cadena priorizó el restablecimiento de suministros en las tiendas afectadas y coordinó donaciones de alimentos a través de entidades como Cruz Roja Valencia. El pasado lunes envió cuatro camiones cargados de provisiones como agua y productos de primera necesidad, que se han distribuido entre las localidades de Algemesí, Albal y L’Alcudia y a Cáritas Valencia. 

Masymas ha logrado restablecer el servicio en la mayoría de sus tiendas afectadas, a excepción de dos ubicaciones en Albal y Algemesí, que permanecen cerradas por razones de seguridad. El servicio de la tienda online sigue paralizado en la provincia de Valencia. 

Tres supermercados de Hiperber afectados

Otra firma valenciana, Hiperber, ha informado de la donación de 15.000 euros en productos de primera necesidad para ayudar a las familias afectadas y ha habilitado en todos sus establecimientos carros solidarios para que los clientes puedan sumarse a esta iniciativa. Lo recaudado se destinará a las localidades indicadas por las autoridades para asegurar que la ayuda llegue de forma rápida y directa a quienes más lo necesitan, explican.

La cadena también ha informado que la DANA ha afectado gravemente a tres tiendas de la provincia, entre ellas la recién inaugurada en Paiporta, para la que habían invertido 800.000 euros. “Pese a los importantes daños, estamos comprometidos a restablecer los centros tan pronto como sea posible para poder servir a la comunidad”, ha declarado José Bernabeu, consejero delegado de Hiperber. 

Distribución a Valencia con conductores y personal de almacén voluntarios

En materia logística, el grupo logístico Carreras y la Fundación Miguel Carreras se encuentran trabajando con las autoridades para ayudar a los damnificados por la DANA a través de portes y gestión logística de mercancías en Zaragoza, Sevilla, Madrid, Alicante y Valencia. 

La operación se está realizando en colaboración con la Unidad Militar de Emergencias (UME), el Ayuntamiento de Zaragoza y los consistorios de los municipios afectados, así como entidades sin ánimo de lucro. 

Entre las actividades que están desarrollando citan la coordinación de donaciones de numerosos clientes de la firma logística o el reparto de la ayuda recibida en la delegación de Valencia, en coordinación con los distintos ayuntamientos. El pasado fin de semana se enviaron trabajadores voluntarios – tanto conductores como personal de almacenes- en Zaragoza, Valencia, Alicante, Madrid y Sevilla, y desde el viernes se han enviado a Valencia varios camiones de mercancía desde otras delegaciones, así como furgonetas para facilitar el reparto. 

En la capital aragonesa, además, se está realizando una acción especial, que consiste en paletizar la mercancía recibida en el Centro Cívico Universidad, manipularla y enviarla a la delegación de Carreras en Valencia para que la UME la recoja y reparta por las poblaciones afectadas. Del viernes al lunes, se han paletizado más de 200 palets de mercancía, que pesan más de 140 toneladas, enviados en siete vehículos pesados. 

Por último, la operativa de Recuperación y Valoración de Residuos del Área de Transportes ha estado trabajando, junto a sus clientes, con las instituciones de las áreas afectadas para limpiar centros logísticos y calles. 

Otros operadores, como GLS e InPost, han informado de las donaciones realizadas a Cruz Roja – de 50.000 y 500.000 euros, respectivamente- para proporcionar ayuda inmediata y a largo plazo a las familias afectadas. En el caso de esta última, llevan trabajando desde el 29 de octubre para cuantificar los daños y dar soluciones a los comercios, colaboradores y marcas con las que trabajan. 

Oficinas móviles para la retirada de efectivo

También a las zonas afectadas se están trasladando oficinas móviles de Caixabank para la prestación de servicios bancarios esenciales, como retirada de efectivo, solicitud de anticipos, gestión de moratorias de préstamos o tramitación de seguros. 

En concreto, se han activo cuatro ofimóviles en Algemesí, Benetússer, Paiporta y Aldaia y desde este miércoles se presta también servicio de oficina móvil en Albal. La entidad financiera, además, está valorando con el Centro de Coordinación Operativo Integrado (CECOPI) y los diferentes ayuntamientos la posibilidad de ampliar este servicio a otras poblaciones afectadas. 

Los cajeros de Caixabank se encuentran actualmente en funcionamiento, incluidos los situados en zonas gravemente afectadas como Chiva, Picaña, Alaquàs, Buñol, Requena, Utiel, Castellar, Turís y Guadassuar, y permite a los usuarios de la provincia de Valencia sacar efectivo con tarjetas de otras entidades sin coste alguno.

En Europa son variadas las fórmulas que emplean los retailers en lo que respecta a la entrega de pedidos online y gestión de devoluciones. Así, mientras en países como Reino Unido está estandarizado la entrega en sábados y domingos o la recogida en tienda al día siguiente, en España se observa un mayor número de minoristas que ofrecen la entrega a domicilio en el mismo día o la devolución de un artículo en la propia tienda. 

Son algunas de las conclusiones extraídas del informe RetailX Europa Top1000 360º, que analiza la gestión de envíos y devoluciones de pedidos online entre los 1.000 minoristas más destacados de Europa. 

En el Viejo Continente, un 24% de retailers ofrece la entrega de pedidos online al día siguiente, un servicio visto sobre todo en Reino Unido, como indica un 37% de minoristas, Irlanda, con un 23% y Dinamarca e Italia, con un 22% cada uno. No así la entrega en el mismo día, ofertado por un 5% en Europa, siendo España el que más minoristas reúne, un 6%. 

Lo mismo ocurre con las entregas en sábados y domingos, ofrecidos por un 9% y un 5% de minoristas europeos. Por países, las entregas en fin de semana están más asentadas en Reino Unido, con un 20% y un 11% de minoristas que así lo ofrecen. 

Preguntados por el servicio click & collect, más de la mitad de retailers europeos ofrece a los clientes esta modalidad. Varía, sin embargo, cuándo pueden ir a recoger su pedido a tienda. En este sentido, sólo un 12% de retailers que venden en Europa ofrecen la recogida en tienda al día siguiente – sobre todo, en Reino Unido (14%), Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Francia y Suecia (11%)-, y un 9% tiene listo el pedido en el mismo día, algo más visto entre los retailers suecos (12%) y rumanos (11%). 

Por otro lado, un 13% de retailers europeos permite a los clientes recoger su pedido en una taquilla, un porcentaje que asciende al 31% en Polonia y al 20% en Rumanía. 

Política de devoluciones en Europa

En cuanto a las devoluciones, en Europa se ofrece de media un periodo de 57,8 días para devolver un producto comprado en internet. Un 44% reembolsa los costes de envío a los usuarios – algo común en Hungría (66%), Finlandia (52%) y República Checa (57%) y menos extendido en Suiza (17%) y Austria (21%)-. 

Un 45% ofrece devoluciones de pre-pago, popularizado en Reino Unido (64%), Alemania (58%), Austria e Irlanda (56%), y a la hora de cobrar las devoluciones a domicilio, el precio medio se sitúa en los 9,35 euros. 

La devolución por correo sigue siendo la opción más empleada por los consumidores europeos, un 64% según el estudio, y muy extendido en Bélgica (84%) e Irlanda (83%). Un 47% de minoristas permite a los compradores devolver el artículo en tienda, algo muy popular en Irlanda (57%), España y Reino Unido (55%). 

La embotelladora de Coca-Cola, Coca-Cola Europacific Partners, ha presentado resultados positivos en los primeros nueve meses de su ejercicio, como indica el crecimiento de sus ventas de un 10,2% hasta los 15.186 millones de euros, a pesar de los menores ingresos percibidos en Europa. 

Según ha explicado Damian Gammell, consejero delegado de Coca-Cola Europacific Partners, “hemos crecido en volumen e ingresos frente al año pasado y en cuota vamos por delante del mercado. La fortaleza en la región APS – Australia, Pacífico y Sudeste Asiático-, con Filipinas a la cabeza, ha compensado los menores volúmenes en Europa”. 

Respecto al mercado ibérico – que comprende España, Portugal y Andorra-, las ventas entre enero y septiembre alcanzaron los 2.621 millones de euros, un crecimiento del 2% respecto al mismo periodo de 2023. En el tercer trimestre, las ventas se elevaron un 2,1% hasta los 1.051 millones.

Responsabiliza este último incremento a la “sólida ejecución en el mercado y una gran activación”, en palabras de Gammell, pero también a la subida de precios, que elevó a su vez los ingresos por caja/unidad. 

Por referencias, destacan los crecimientos en términos de volumen a Coca-Cola Zero Sugar y el auge de las marcas como Sprite y Aquarius y de las referencias de té de la compañía. 

La fundación del fundador de Inditex, Fundación Amancio Ortega, ha anunciado la puesta a disposición de los servicios sociales de los ayuntamientos afectados por la DANA de un fondo dotado de 100 millones de euros para cubrir las necesidades más inmediatas de los ciudadanos. 

Según ha explicado la fundación en un comunicado, se trabajará con las administraciones competentes “para que la ayuda se canalice a los afectados de la forma más ágil, rápida y efectiva”, indican. 

Esta ayuda se suma a la donación de cuatro millones de euros que Inditex ha entregado a Cruz Roja Española y a Cáritas para ayudar a cubrir las necesidades básicas de las personas vulnerables o en situación de exclusión afectadas por la DANA. 

El marketplace de moda Zalando presenta resultados positivos en su tercer trimestre. Con un volumen bruto de mercancías (GMV) de 3.500 millones de euros, un 7,8% más, las ventas de la firma alemana se han elevado un 5% hasta los 2.400 millones. Un mejor programa de fidelización, una mejora en la red logística y un mayor contenido de moda que inspire a los usuarios, las claves de su crecimiento. 

Según ha explicado Sandra Dembeck, chief financial officer de Zalando, el éxito de las marcas que están añadiendo al marketplace, sumado al mayor tiempo que pasan los usuarios con el contenido digital que ofrecen y la oferta ampliada en categorías como Deportes, Belleza y Niños y Familia, han ayudado al crecimiento del negocio de la compañía. 

En este tercer trimestre, sus ventas han aumentado un 5% hasta los 2.400 millones; el ebit ajustado, un 304,35% hasta los 93 millones, y el margen, escalando hasta el 3,9%. En este periodo, la compañía registró 500.000 usuarios más, alcanzando una cifra de clientes activos de 50,3 millones. 

“Para aprovechar más oportunidades de crecimiento, estamos invirtiendo en iniciativas como evolucionar nuestro programa de fidelidad, ofrecer más contenido inspirador, mejorar nuestro hub tecnológico de China e impulsar la conveniencia para los clientes a través de nuestra red logística europea”, ha detallado Dembeck. 

Negocio B2B, el que más crece

Por áreas de negocio, el marketplace ha logrado elevar ventas tanto en su negocio B2C como B2B. En el primero, los ingresos han aumentado un 4,3% hasta los 2.200 millones y su ebit ajustado ha alcanzado los 86,7% millones, lo que representa un margen del 4% comparado con el 0,5% de hace un año. Esto se debe a la mejora de los márgenes brutos y a menores costes de aprovisionamiento. 

En el apartado B2B, el crecimiento en ventas ha resultado mayor, del orden de un 11,1%, situando la cuantía de ingresos en los 239,7 millones. No obstante, el ebit ajustado ha descendido un 46,82% al pasar de los 12,6 millones de hace un año a 6,7 millones, lo que representa un margen del 2,8% comparado con el 5,8% de 2023. La compañía responsabiliza esta caída a las inversiones realizadas para impulsar el negocio. 

De cara al cierre de su ejercicio, la firma alemana anticipa un incremento del GMV de entre 3% y un 5%; ingresos que aumentan entre un 2% y un 5% y un ebit ajustado situado entre los 440 y los 480 millones. 

La distribución se moviliza ante la catástrofe acontecida en la Comunidad Valenciana a causa de la DANA, siendo esta región la más afectada. Cadenas de supermercados como Mercadona, Consum o Día se encuentran trabajando para garantizar el suministro de sus supermercados al tiempo que ofrecen a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado acceso a agua y alimento para los afectados. 

Desde el pasado 30 de octubre, Consum ha puesto en marcha cinco líneas de acción para ayudar a los vecinos de las zonas afectadas por la DANA en la provincia de Valencia. Según ha informado la cadena de supermercados, se está trabajando en coordinación con la Dirección General de Inclusión en la entrega de alimentos, agua y productos de primera necesidad a 1.300 personas que viven en residencias de ancianos, centros de personas con discapacidad y de menores de 10 poblaciones afectadas: Albal, Aldaia, Algemesí, Carlet, Catarroja, Manises, Massanassa, Picanya, Picassent y Sedaví. 

Junto al Centro de Coordinación de Emergencias y la Vicepresidencia del Consell se han gestionado, en colaboración con el proveedor de agua de Chóvar, envíos en helicópteros de la Unidad Militar de Emergencias (UME); permisos especiales de circulación y accesos para Consum, Cade y Reparte; el acceso de un grupo electrógeno para la reapertura en Chiva y la escolta policial de los convoyes de ayuda que han llegado a las residencias. 

También se ha prestado ayuda directa a los Ayuntamientos de Picanya, Alfafar, Algemesí, Alzira, Catarroja, Massanassa, Alcudia, Utiel, Vilamarxant, Gestalgar y Villar del Arzobispo, bien con envío de agua y alimentos o bien para lograr acceso y favorecer su reapertura. Además, también se ha repartido alimentos a la Policía Local de Beniparrell desde la propia plataforma logística de Silla para su reparto entre los vecinos de las localidades próximas afectadas.

Se suman 7 tráilers más de agua que han partido desde Albacete para atender las poblaciones de Catarroja y Massanassa, y de Barcelona para Alzira y Albal, y dos más desde la plataforma logística de Silla para el propio municipio. 

La cooperativa también ha abierto una vía urgente de solicitud de anticipos laborales a los trabajadores afectados por la DANA; se ha reforzado el Servicio de Atención Emocional activado durante la pandemia; y ha paralizado su tienda online para las localidades afectadas por el temporal en las provincias de Valencia, Castellón y Tarragona. 

Donaciones y recuperación de la actividad

Una actividad similar ha impulsado Mercadona, que desde el pasado miércoles está donando alimentos a los ayuntamientos de los municipios afectados así como a centros de acogida de Valencia ciudad, además de estar en contacto con Cáritas y Bancos de Alimentos de la provincia de Valencia. 

La compañía que dirige Juan Roig ha adquirido 1.200 palets de agua que se han recogido directamente en las instalaciones del proveedor Bronchales, y desde el pasado viernes, uno de los supermercados con los que cuenta en Zaragoza acoge las necesidades de abastecimiento de la UME. 

Los proveedores con los que trabaja Mercadona también están aportando su granito de arena, como Frescos Delisano, que ha habilitado sus instalaciones para la iniciativa ‘Cocina de Emergencia’ y poder preparar 12.000 comidas al día. Sigue, no obstante, en paradero desconocido Miguel Burdeos, fundador y propietario de Suavizantes y Plastificantes Bituminosos SL (SPB), fabricante de los productos de limpieza Bosque Verde y los de cosmética de Deliplus. 

Otras cadenas, como MasyMas, Dialprix, Hiperber, Spar, Día, Lidl, Aldi, Carrefour, Alcampo, El Corte Inglés, Eroski y Costco, han asegurado a través de la Asociación de Supermercados de la Comunidad Valenciana (ASUCOVA), ASEDAS y ANGED el suministro de productos de sus tiendas en las zonas afectadas. Además de colaborar con entidades como Cruz Roja para recaudar fondos para los damnificados en el resto de la red comercial nacional, como ha sido el caso de Día. “Lo recaudado se transferirá directamente a Cruz Roja para proveer de alimentos y productos de primera necesidad a las personas afectadas”, han informado desde esta última. 

En esta misma línea, desde Worldcoo recuerdan que ya han sido numerosos los retailers que han implantado diversas herramientas de micro-donaciones en sus tiendas físicas y online para que los ciudadanos donen pequeñas cantidades y ayudar así a los afectados por la DANA. Han sido los casos de PcComponentes, supermercados Bonpreu i Esclat y Ticketmaster. 

Rutas de transporte alternativas

En materia logística, se han activado las medidas extraordinarias de ordenación del tráfico anunciadas por la Dirección General de Tráfico (DGT) que desvía los trayectos de camiones de mercancías que no tienen ni origen ni destino la provincia de Valencia. Establece, en concreto, para los vehículos de más de 7.500 kg de masa máxima autorizada (MMA) o masa máxima de conjunto (MMC), una serie de itinerarios alternativos: 

Eje Norte-Sur: 

Eje Sur-Norte:

Para los camiones con origen y destino ciudad y área metropolitana de Valencia, de lunes a viernes, excepto festivos, solo está permitida la circulación de diez de la noche a siete de la mañana a este tipo de vehículos – más de 7.500 kgs de MMA o MMC-, quedando prohibido por tanto su circulación durante las horas del día, a excepción de los transportes de abastecimiento de primera necesidad. 

Estas restricciones se mantendrán hasta que vuelva a estar disponible el desvío provisional de tres carriles de la A-7 en su conexión con la A-3 (by pass de Valencia). 

Más tiempo de conducción y mayor necesidad de seguridad en polígonos industriales

Por otro lado, desde el pasado jueves se han ampliado los tiempos de conducción de los transportistas, ante la afectación de varios centros logísticos de Andalucía, Comunidad Valenciana y Castilla-La Mancha, que obligan a tomar rutas alternativas que requieren más tiempo. 

Según recuerdan desde UNO Logística, las medidas excepcionales ordenadas por el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible son el incremento del límite de conducción diaria de un máximo de 9 horas a 11 horas; el límite de conducción semanal, de 56 horas a 60 horas; el bisemanal, de 90 horas a 102 horas; y una reducción del descanso mínimo diario de 11 horas a 9 horas. Y existe la posibilidad de posponer el inicio del periodo de descanso semanal más allá de seis periodos de 24 horas. 

Asimismo, la patronal de las compañías logísticas ha solicitado a las distintas autoridades que se incremente la seguridad en los polígonos industriales, sobre todo de noche, ya que se están produciendo numerosos robos, además de abastecer a las firmas logísticas que operan en la zona con maquinaria de limpieza, grupos electrógenos – ante la falta de abastecimiento eléctrico- y cobertura telefónica.

Showroomprivé ha anunciado el lanzamiento en España de su marketplace, con el que espera conseguir los buenos resultados cosechados en Francia – primer mercado en contar con el marketplace-. 

Según ha informado la firma de ecommerce, Showroomprivé Marketplace servirá de complemento a las ofertas de ventas flash, disponibles únicamente durante un periodo de tiempo limitado, ya que permite a marcas y terceros vendedores ofrecer a los usuarios colecciones tanto actuales como pasadas. 

“Nuestro objetivo es convertirnos en el socio estratégico de las marcas españolas, convencidos de que España es un mercado clave para nuestra expansión. Trabajamos para ayudarles a ampliar su alcance y conectar con su audiencia, adaptándonos rápidamente a las necesidades del mercado para ofrecer soluciones eficaces a todos nuestros grupos de interés”, ha explicado Gregoire Scherer, director de Showroomprivé Marketplace. 

Desarrollado junto a Mirakl, el nuevo marketplace opera como una plataforma cerrada, lo que significa que la compañía es selectiva a la hora de trabajar con marcas, ya que busca los mejores acuerdos tanto a nivel local como global para ofrecer a los usuarios las mejores marcas disponibles. No obstante, se espera que haya una buena acogida, ya que el 70% de la oferta estará abierta. 

Cuando un nuevo seller se une al marketplace de Showroomprivé, recibe el apoyo de un equipo dedicado de account managers, con el que se trabaja mano a mano para  desarrollar un plan de ventas personalizado que maximice los resultados y potencie su presencia en nuestra plataforma, proporcionando soluciones eficaces tanto a  nuestros vendedores como a nuestros clientes. 

El lanzamiento del marketplace, que se realizará el próximo 4 de noviembre, se hará con un catálogo de más de 500.000 referencias. Llega poco tiempo después de la llegada a Bélgica y se planea que aterrice asimismo en Portugal con el objetivo de fortalecer su presencia en el sur de Europa. 

El centro comercial Mallorca Fashion Outlet, situado en el municipio balear de Marratxí, ha sido el espacio elegido por la firma energética Endesa para instalar 22 nuevos puntos de recarga en el aparcamiento exterior con diferentes tecnologías, desde la semirrápida a la ultrarrápida, para ofrecer una oferta amplia y variada. 

Con una potencia instalada de 988 KW, el centro comercial se convierte en uno de los diez espacios de recarga de mayor potencia que tiene Endesa instalados en España. Se compone de 4 plazas de energía ultrarrápida de 300 KW, 5 equipos de tecnología superrápida de 60 KW para 10 vehículos más y otros 4 cargadores de 22 KW que permitirán cargar otros 8 vehículos. 

Gracias a este mix de tecnologías, se consigue combinar en una misma ubicación diferentes velocidades de recarga (ultrarrápida, rápida y semirrápida), de tal forma que cada usuario de vehículo eléctrico pueda hacer uso del mismo en función de sus necesidades o preferencias. Con la recarga semirrápida (22kW), los usuarios con algo más de tiempo pueden recargar el 80% de la batería de sus vehículos eléctricos en aproximadamente un tiempo de 2 a 4 horas; o 30-60 minutos para la carga rápida (60kW). Para necesidades más urgentes, con los cargadores ultrarrápida solo necesitarán 5 y 15 minutos.

“La satisfacción de Mallorca Fashion Outlet de contribuir al desarrollo de una infraestructura pionera en las Islas Baleares y que va a beneficiar de forma directa, tangible y desde el minuto uno, a la sociedad y al medio ambiente en este territorio”, ha destacado Jorge Pérez, director de marketing de VIA Outlets España. 

“Debemos afrontar con valentía los importantes retos que requiere la descarbonización para acelerar la electrificación de la demanda con cero emisiones. La instalación que inauguramos es un ejemplo magnífico de la ruta que debemos seguir para lograrlo”, ha especificado por su parte Martín Ribas, director general de Endesa en Baleares. 

En este nuevo hub de recarga en Mallorca, Endesa persigue además ofrecer una ubicación de conveniencia y en un lugar estratégico. De hecho, el Mallorca Fashion Outlet se encuentra en el término municipal de Marratxí, a las afueras de la capital Palma de Mallorca y muy próximo además a la Ma-13, una autopista de Mallorca que une la bahía de Palma con la bahía de Alcudia atravesando la isla de norte a sur y con un alto nivel de circulación. 

El buen rendimiento de las ventas en España impulsa los resultados de Grupo Día en los primeros nueve meses de su ejercicio de 2024. Las ventas brutas alcanzan los 5.726 millones de euros, un crecimiento del 1,8% respecto al mismo periodo del año anterior. 

En España, el grupo ha logrado 3.784 millones, un aumento del 4,8% en comparación con 2023. Esta alza se ha producido por un incremento de los volúmenes comercializados, lo que le ha permitido ganar cuota de mercado a superficie comparable durante los últimos trimestres.

Entre julio y septiembre, la evolución positiva del número de tickets (+6,2%) y la frecuencia de compra, con una caída del importe de la cesta media del 1,7%; el mayor número de clientes asociados al Club Día y la recurrencia de compra; el mayor peso de los productos frescos en la cesta de la compra y un mejor surtido – con avance de la marca propia, que en el tercer trimestre acaparan el 56,9% de la cesta– son las palancas que han motivado las ventas en nuestro país en el último trimestre. 

Con una cifra de negocio de 1.335 millones (+4,4% en términos comparables), el canal online también ha contribuido a esta evolución positiva, logrando en el tercer trimestre un 36.2% más de ventas. 

Los buenos resultados obtenidos en España compensan la caída registrada en Argentina, marcada por una fuerte contracción del consumo. Dia Argentina logra ventas brutas de 442 millones de euros en el tercer trimestre, un 5% menos que en el mismo período del año anterior. Las ventas comparables se redujeron un 24,9%. En los nueve primeros meses del año, la venta bruta alcanza los 1.304 millones de euros, un 5% menos que en 2023 (+255% a tipo de cambio constante). 

El canal online, por su parte, es también un motor de crecimiento para la compañía en Argentina, con un incremento del 28,9% en el tercer trimestre comparado con el año anterior (+242% a moneda constante).