Carreras Grupo Logístico y Toyota Material Handling España han anunciado la creación del primer ecosistema de hidrógeno verde del operador español, que servirá como combustible de los diversos elementos de movilidad del centro logístico de Carreras en Masquefa (Barcelona).
El proyecto, en el que también ha participado Plug Power, especializada en la implantación de proyectos de hidrógeno, forma parte de la estrategia de sostenibilidad de la firma logística y demuestra, explican, el potencial de la energía fotovoltaica para la generación de hidrógeno verde.
La operación se ha realizado en el centro logístico de Masquefa, en la provincia de Barcelona, que cuenta con 65.000 m2 y una capacidad fotovoltaica de 3,5 megavatios. Se convertirá en el primer ecosistema de hidrógeno del operador y en un almacén pionero en la implantación de hidrógeno verde, que será utilizado en los diferentes elementos de movilidad del centro.
“En esta primera fase, la instalación de una hidrogenera y sistemas de acumulación y comprensión permitirán utilizar hidrógeno en nuestra movilidad interna, obtener el conocimiento suficiente y en las siguientes fases generar hidrógeno a partir de la energía obtenida por la instalación fotovoltaica de nuestro propio almacén, además por supuesto, de contar con suministros externos”, ha informado Fernando Carreras, consejero delegado de Carreras Grupo Logístico.
“Nuestro objetivo es tener la capacidad de generar suficiente hidrógeno para autoabastecernos energéticamente y suministrar combustible a nuestros vehículos de distribución capilar, camiones de larga distancia y medios de manutención”, ha añadido.
Según recuerdan ambas compañías, entre las ventajas del hidrógeno verde destaca su sostenibilidad total, con agua como único residuo, y su alta fiabilidad y rapidez en el repostaje, además de ser compatible con operativas en entornos de bajas temperaturas. Se suma que los equipos de alta capacidad tarden entre dos y tres minutos en repostar por completo, y la vida útil de las pilas empleadas puede superar los 10 años.
En el caso del centro de Masquefa, el almacén cuenta con 14 máquinas de pila de combustible, siete carretillas retráctiles modelo RRE y otras siete carretillas elevadoras contrapesadas eléctricas modelo Traigo 48, además de varios equipos con batería de litio. Esta flota optimiza las más de 310 operaciones diarias de carga y descarga que realiza la firma logística.
“La reciente ampliación del almacén en Masquefa, pionero en el uso de hidrógeno verde, refleja nuestra visión compartida de un futuro sostenible y eficiente”, señala por su parte Joan Catalán, director general de Toyota Material Handling España. “Es un orgullo participar en este innovador proyecto de Carreras, del que estamos seguros marcará un antes y un después en la logística sostenible”, concluye.
La cadena de gimnasios VivaGym ha anunciado la adquisición de Altafit, operación con la que adquiere 70 gimnasios en funcionamiento a nivel nacional y otros ocho adicionales en preventa.
Aunque no se ha informado del precio al que ha ascendido tal operación, desde Providence Equity Partners, propietaria de VivaGym, aseguran que la misma ayudará al crecimiento de la compañía. “La combinación de VivaGym y Altafiy es una operación que permite crear una red de gimnasios amplia, que gozan de una alta complementariedad territorial y unas filosofías similares”, explica Robert Sudo, director general de Providence Equity Partners.
Con la adquisición de Altafit, hasta ahora propiedad del fondo MCH Private Equity, la cadena suma un total de 192 centros en Iberia, repartidos en 151 gimnasios y 15 en proceso de apertura en España y 41 en Portugal. Una vez completada la adquisición, la red de VivaGym alcanzará los 207 gimnasios en la región y un total de 500.000 socios. En España, gana presencia en 30 de las 50 provincias.
Para Ignacio Suárez, consejero delegado de Altafit, la integración de la compañía en VivaGym “es, sin duda, la mejor opción estratégica, tanto para la compañía como para el gran equipo de profesionales que nos han traído hasta aquí. Estamos convencidos de que aportarán su valor y talento en esta nueva e ilusionante etapa”.
En junio de 2024, Providence adquirió VivaGym, formando parte de la serie de adquisiciones en el sector del fitness que ha realizado la compañía desde antes de la pandemia de COVID en 2019, como Fitness Hut en Portugal, Duet Fit en Cataluña, Happy Gym en Baleares, Macro Fit en Canarias y la red de Smartfit en distintas ciudades de España.
El centro comercial Oasiz Madrid, ubicado en el municipio madrileño de Torrejón de Ardoz, continúa ampliando su oferta comercial y de entretenimiento con las aperturas de Home Run, Monkey Town, Simply Thai y Doughnuts & Coffee.
Monkey Town es un parque de ocio infantil que ofrece más de 1.700 m2 de toboganes, camas elásticas, un campo de fútbol, pistas de coches, una zona de juegos para los más pequeños y un circuito de obstáculos interactivo único en la región.
Home Run ha elegido el centro gestionado por Eurofund Group para su primera apertura en España. En éste, dispondrá de un espacio que combinará ocio, entretenimiento y restauración bajo un mismo eje basado en el mundo deportivo y ofrecerá además experiencias multisensoriales mediante la combinación de diferentes juegos, actividades deportivas y tecnología avanzada.
Por último, Simply Thai y Doughnuts & Coffee se suman a la amplia oferta gastronómica del centro comercial, siendo la primera apertura de ambas marcas en Madrid. Simply Thai ofrecerá a los usuarios una experiencia gastronómica completa de estilo tailandés en un restaurante moderno y con una decoración única. Será el único restaurante tailandés de Oasiz Madrid. En cuanto a Doughnuts & Coffee, que ya abrió sus puertas al público el pasado mes de agosto, disponen de una cafetería que ofrece una amplia variedad de opciones para todos los gustos.
En marzo de 2024, Eurofund Group asumió la gestión de Oasiz Madrid y actualmente lidera la implementación de una inversión de 20 millones de euros en el centro, tras relevar a Carlotta en la gestión.
Inaugurado en diciembre de 2021, el centro comercial cuenta con una superficie total de 250.000 m2, con más de 90.000 m2 de superficie alquilable. Actualmente, alberga 122 comerciales ocupados por marcas como Adidas, Fnac, Mango, Nike Factory, Pull&Bear, Kave Home, Milbby y Puma, entre otras. Su oferta comercial se complementa con una selección de restaurantes y actividades de ocio como los cines Cinesa Luxe o el centro de entretenimiento familiar de Speed Park.
El Corte Inglés presenta resultados positivos en los primeros seis meses de su ejercicio de 2024. La firma que preside Marta Álvarez logra reducir su deuda y aumentar su beneficio a doble dígito, experimentando igualmente crecimiento de ventas en todas sus áreas de negocio.
Con una cifra de negocios que asciende a los 6.975 millones de euros, un 2% más que en el mismo periodo de 2023, el incremento del margen bruto de 0,5 puntos básicos hasta el 33,3% y, sobre todo, la disminución de la deuda financiera neta de 195 millones desde agosto de 2023 hasta situarse en los 1.933 millones, 1,7 veces el ebitda, ha permitido a la compañía cerrar el primer semestre de 2024 con un ebitda de 520 millones, un crecimiento del 12,3%, y un beneficio neto recurrente de 158 millones, un 38,4% más alto que hace un año.
También contribuye a estos resultados el crecimiento en ventas de sus áreas de negocio. En Retail, las ventas en términos comparables han aumentado un 3,2%, con comportamiento positivo en los márgenes, sobre todo de marca propia de hogar y moda, explican, y a las mayores ventas de marca externa, tanto nacionales como internacionales.
Viajes El Corte Inglés aumentó sus ventas un 6,1%, mostrando un rendimiento superior el segmento vacacional, con un crecimiento del orden de un 10,3%. En esta misma línea también se muestran Seguros El Corte Inglés, con ingresos que se elevan un 6,1% hasta los 137 millones, y Financiera El Corte Inglés, con un 6,3% más de ventas y un beneficio neto del 61,7%.
En términos comparables, el negocio del grupo ha crecido en este semestre un 3,6%. La fortaleza del balance y la generación de flujos de caja lograda en este periodo le permiten continuar con la reducción de deuda al mismo tiempo que mantiene las inversiones en distintas iniciativas de crecimiento de la empresa.
Las cadenas de supermercados valencianas Mercadona y Consum continúan cooperando con las autoridades en la recuperación de las zonas afectadas por el paso de la DANA el pasado 29 de agosto en la provincia de Valencia, y anuncian nuevas medidas de apoyo para sus empleados.
En el caso de la firma que preside Juan Roig, informan de la implantación de medidas centradas, sobre todo, en la donación de productos de primera necesidad a entidades sociales para las personas afectadas. Hasta la fecha ha entregado con sus proveedores más de 300 toneladas, de los cuales más de 10 trailers de alimentos se han dirigido al Banco de Alimentos de Valencia.
A este respecto, recuerdan que la cadena está aportando alimentos a todos los comedores sociales con los que colabora, ubicados en estas zonas afectadas y alrededores, y a los que se les está estudiando sus necesidades más allá de los alimentos que puedan necesitar. También ha suministrado productos frescos y conservas al programa Cocina Solidaria de Ricard Camarena, desde donde se han estado preparando 10.000 comidas diarias calientes en las instalaciones del proveedor Frescos Delisano y 4.500 comidas diarias desde su restaurante.
Todas estas acciones se suman a las realizadas en los inicios de esta catástrofe, como fue la puesta a disposición de dos tiendas de la compañía desde las que se canalizaron las donaciones, la compra y entrega de 1.200 palets de agua, y la entrega de alimentos de primera necesidad para atender a las personas necesitadas en distintos puntos habilitados en la provincia de Valencia (L’Alquería del Basket, la estación del Norte, el complejo deportivo La Petxina y el Ayuntamiento de Cheste).
Por otro lado, ha movilizado a 1.000 empleados voluntarios, procedentes de otros departamentos, para ayudar en las tareas de adecuación y limpieza de las tiendas, con el objetivo de poder abrir lo más pronto posible. Y ha puesto a disposición de la Consellería de Servicios Sociales asesoramiento y apoyo logístico, además de un almacén de 7.000 m2 en Picassent (Valencia) para canalizar las donaciones, de ceder el espacio de L’Alquería del Basket a las unidades del ejército desplazadas a la zona como base de operaciones, y prestar vehículos de transporte para el reparto de ayudas.
Donaciones y préstamos de Consum para sus empleados
Consum, por su parte, ha anunciado el lanzamiento de un plan de donaciones a fondo perdido y préstamos al 0% de interés para ayudar a los cerca de 1.000 trabajadores de su plantilla que se han visto afectados por la DANA. El plan de donaciones se inicia con una primera aportación de 4 millones de euros, que se irá incrementando con las donaciones realizadas por otros empleados de Consum. Estará activo hasta el 24 de noviembre.
La suma total de donaciones, incluidos los 4 millones de euros aportados por Consum, se repartirá a través del Comité Social, el máximo órgano de representación de los socios trabajadores de la cooperativa, entre los compañeros afectados según el grado de afectación que hayan sufrido, explican.
Además, con el objetivo de ayudar a la plantilla a cubrir la pérdida de viviendas, vehículos y enseres de su propiedad a consecuencia de la DANA, se ha aprobado una línea de crédito para que la plantilla pueda solicitar préstamos al 0% de interés y 2 años de carencia, avalados por el capital social o por la cooperativa en el caso de los socios trabajadores con menor capital social o trabajadores no socios.
El importe de estos préstamos variará en función del capital social obligatorio que tenga cada socio y del grado de afectación de sus bienes, con un máximo de 52.000 euros para socios con igual o mayor capital de 26.000 euros y un máximo de 26.000 euros para socios con menor capital social o no socios. El plazo máximo de devolución de los préstamos para socios trabajadores es de 5 años, incluidos dos años de carencia.
Estas dos líneas de apoyo se suman a la vía urgente de solicitud de anticipo de nómina que la cooperativa anunció el pasado 2 de noviembre y a la que se pueden acoger los trabajadores de Consum afectados por el temporal para cubrir sus necesidades básicas más inmediatas.
27 Consum y 21 Charters ya abiertos
Asimismo, la cooperativa ha reforzado su servicio de atención emocional y su servicio de médico online para dar cobertura a los trabajadores de tiendas, sede social y plataformas logísticas de Silla, Ribarroja y Quart. Y desde el 6 de noviembre facilita el traslado a la plataforma logística y sede social ubicadas en Silla. Desde hoy también está disponible un autobús que conecta la avenida Tres Cruces de Valencia con los centros de Quart y Ribarroja, con paradas en Xirivella y Aldaia.
Continúa además trabajando en la limpieza de sus tiendas para su reapertura. Hasta la fecha, se han reabierto 27 supermercados Consum y 21 establecimientos Charter en las localidades de Alberic, Alborache, L’Alcudia, Chiva, Turis, Torrent Toll, Xirivella, Alaquàs, Castellar, Utiel, Vilamarxant, Carle, Alzira, Albal, Valencia, Rafelguaraf, Silla, Quart, La Pobla Vallbona, Yatova, Cheste, Pedralba, Requena y Godelleta.
El Corte Inglés ha puesto en marcha una nueva edición de su campaña Juguetes Solidarios: la ilusión va a más, para contribuir a que todos los niños tengan regalos en Navidad mediante la donación de juguetes.
Desde hace 15 años, la compañía colabora en estas fechas con diferentes entidades a través de la donación de juguetes que se destinan a diversos proyectos y a través de distintas iniciativas.
Entre ellas, permitir que los clientes puedan colaborar comprando un juguete y depositarlo en los contenedores de Juguetes Solidarios instalados en sus centros – opción que estará disponible hasta el 30 de noviembre-.
O la donación, hasta el 5 de enero, de un juguete a dos ONG de ayuda a la infancia por la compra de uno de los juguetes seleccionados bajo el paraguas Juguete Solidario. Todos ellos, explican, están clasificados en un mismo lineal en las tiendas e identificados con cartelería específica y que también se pueden adquirir a través de su web y app.
Con ambas iniciativas, El Corte Inglés entregará los juguetes a Cruz Roja Juventud para niños y niñas de familias en riesgo de vulnerabilidad social y económica, y a la Fundación Aladina, que destinará las donaciones a niños que padecen cáncer y se encuentran ingresos en diferentes hospitales.
La firma que preside Marta Álvarez también colaborará con cerca de 50 ONGs, fundaciones, parroquias y rastrillos benéficos a través de la donación directa de juguetes, con el propósito de contribuir a la educación mediante los juegos.
A través de estas iniciativas, que también se desarrollaron el año pasado, El Corte Inglés consiguió donar en torno a 19.000 juguetes en 2023 para Cruz Roja Juventud, Fundación Aladina y unas 50 entidades sociales.
La firma de inversión inmobiliaria M Core Spain, junto con BN Capital Partners, ha adquirido el 62% del parque comercial Vía Sabadell, un total de 37.000 m2 alquilados a 20 operadores, entre los que se incluyen Conforama, MediaMarkt, Wala, Pepco y Planet Fitness.
Inaugurado en 2012, este parque comercial está situado en el municipio barcelonés de Sabadell, en el corazón del Vallès Occidental, a tan solo 10 minutos de Barcelona. Cuenta con una superficie comercial total de más de 100.000 m2 de superficie bruta alquilable (SBA), albergando a 30 operadores y registrando una afluencia media de cerca de 2 millones de clientes.
El paquete adquirido contempla un 62% del parque comercial alquilados a 20 operadores, representando un total de 37.000 m2.
“Este parque comercial es coherente con la estrategia de M Core de invertir en activos de calidad con potencial de creación de valor en España. Confíamos en que la cartera en España crecerá en los próximos 12-18 meses”, ha señalado Christophe Le Corre, de M Core Spain.
Esta adquisición se produce poco tiempo después de que la compañía se hiciera con el Parque Quadernillos, en Alcalá de Henares (Madrid) y Vista Alegre, en Zamora.
Los compradores fueron asesorados por Cell Finanzas, los asesores legales Eversheds y el equipo técnico de Savills. Por su parte, el vendedor fue asesorado por Cushman & Wakefield y Pérez Llorca.
Los centros comerciales continúan atrayendo a más consumidores. En octubre, la afluencia a los centros españoles aumentó un 3,7%, registrando un acumulado anual de un 2,5% superior a lo registrado hace un año.
Según el índice mensual publicado por Sensormatic Solutions, de noviembre de 2023 a octubre de 2024, los centros comerciales españoles han logrado incrementar su afluencia un 3% respecto al mismo periodo del año anterior.
Una tendencia al alza también observada en el país vecino. En Portugal, la visita de clientes a los centros comerciales lusos ascendió un 4,9% en octubre, arrojando un acumulado anual de un 2,2% superior. Si se tiene en cuenta la evolución de noviembre de 2023 a octubre de 2024, este acumulado registra un crecimiento del 2,7%.
Desde Sensormatic Solutions recuerdan el buen momento que pueden vivir los retailers en este tipo de activos de cara a la próxima campaña navideña. Con un IPC del 1,8% en octubre, según las estimaciones del Instituto Nacional de Estadística (INE), sumado al crecimiento sostenido de la afluencia de los centros comerciales de los últimos meses, junto con los acumulados anuales positivos, reflejan la mayor atracción por parte de los consumidores hacia estos espacios.
“En otras palabras, el aumento real de la afluencia, frente a los datos de inflación, refleja un interés genuino por parte de los consumidores, una oportunidad extraordinaria para los retailers de cara a la temporada navideña”, concluyen.
SPB, compañía fabricante de artículos bajo las marcas Deliplus y Bosque Verde de Mercadona, ha comunicado el fallecimiento a los 74 años de su fundador y presidente, Miguel Burdeos, desaparecido desde el pasado 29 de octubre como consecuencia de la DANA.
Miguel Burdeos fue fundador, director general y actualmente ocupaba la presidencia de la compañía. También era el presidente de la empresa Cleanity, fundada también por el mismo.
Ocupaba asimismo la presidencia de varias entidades clave del sector químico, como la Asociación de Industrias Químicas de la Comunidad Valenciana (QUIMACOVA) y de la Asociación de Empresas de Detergentes y de Productos de Limpieza, Mantenimiento y Afines (ADELMA).
Formaba parte también de FEIQUE, del pleno de la Cámara de Valencia y de la CEOE, entre otras entidades, y ejercía de vicepresidente de la Confederación Empresarial Valenciana.
“Su estilo de gestión y su ética intachable han dejado un legado imborrable. Su cercanía, generosidad y compromiso con su equipo humano fueron siempre un ejemplo, motivándonos a construir un ambiente de trabajo caracterizado por el respeto, la cooperación y la innovación constante. La huella de Miguel Burdeos en cada uno de estos ámbitos es, sin duda, un patrimonio que continuaremos honrando y preservando”, recuerdan desde la compañía.
Miguel Burdeos desapareció el 29 de octubre junto a otros tres empresarios después de una comida de regreso de Chiva. También se ha confirmado el fallecimiento de Vicente Tarancón, CEO fundador de la marca deportiva Luanvi, presente en dicho encuentro. Aún se desconocen el paradero de Jose Luis Marín, propietario de los colegios Mas Camarena, y Antonio Noblejas, ex director general de la escuela de negocios EDEM.
Las ofertas comerciales enviadas por SMS y WhatsApp son bien recibidas por los consumidores, como indica que un 79% valore positivamente una oferta comercial llegada a través de estos canales.
Según los datos del último estudio realizado por Esendex, que analiza la recepción de ofertas a través de SMS y WhatsApp a través de una encuesta global a 5.000 consumidores, la llegada de este tipo de mensajes mediante estos canales son bien recibidos por los consumidores.
En concreto, un 41% afirma estar interesado en recibir comunicaciones vía SMS y un 43% desea recibirlas a través de WhatsApp.
La atención por este canal se intensifica en campañas de compras como Black Friday y Navidad. Según datos de la encuesta, más del 58% de los negocios realizarán campañas de marketing por SMS para Black Friday, como resultado de las altas tasas de apertura: un 98% en el caso de los SMS y del 99% en WhatsApp.
“Para situaciones especiales como Black Friday, rebajas o Navidades, los SMS o WhatsApp son canales perfectos para destacar frente a otros competidores. Con altas tasas de apertura y de conversión, los negocios se aseguran de que sus comunicaciones van a ser vistas”, explica Laurent Buron, director de Esendex España.
Desde la compañía recuerdan por último varias claves que hacen que las campañas de mensajería móvil sean exitosas, como la anticipación para destacar frente a la competencia, la optimización de la base de datos para ofrecer descuentos personalizados y la priorización del móvil, ya que todos los pasos del proceso de compra deben estar adaptados a los dispositivos, pues se prevé un aumento del 30% de compras a través de ellos.
Amazon reestructura su equipo directivo en Europa, tras la salida de Jorrit Van der Meulen, vicepresidente de sus tiendas en el Viejo Continente, producida por motivos personales. Así, Mariangela Marseglia, hasta ahora directora general para España e Italia de Amazon, pasa a ocupar el puesto de Van der Meulen, mientras que Ruth Díaz, responsable del equipo europeo de Moda, se convierte en la nueva director general de Amazon España.
Marseglia, que ha estado a cargo de las tiendas de Amazon en Italia y España, asumirá su nuevo cargo en febrero y reportará al vicepresidente senior encargado del negocio minorista internacional, Russ Grandinetti. Presente en la compañía durante más de 15 años, ha liderado algunas de las líneas de negocio clave de Amazon, como electrónica y productos frescos.
“Al dar un nuevo paso adelante en este nuevo capítulo, espero seguir construyendo sobre lo que hemos logrado como equipo y ayudar a impulsar la siguiente fase de crecimiento de Amazon en Europa”, ha declarado Marseglia.
En consecuencia, la firma estadounidense ha decidido entregar la última responsabilidad de la directiva italiana a Ruth Díaz y Giorgio Busnelli, directores generales de España e Italia, respectivamente. Ambos reportarán a Marseglia y mantendrán sus roles actuales, liderando los equipos de moda y consumibles.
La nueva directora general de la tienda de Amazon en España ha estado en la empresa desde el lanzamiento de amazon.es en 2011 y ha ocupado varios puestos de liderazgo en marketing y venta minorista, siendo responsable de más de 20 categorías de productos y del programa europeo de innovación para el hogar.
Busnelli, por su parte, presente en Amazon desde hace casi 8 años, dirige desde 2022 el equipo europeo de consumibles, tras ocupar el mismo puesto en Amazon en Italia y España durante dos años. Anteriormente, supervisaba la categoría de media.
Las empresas de transporte y logística valenciana han trasladado a la Consellería de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio una serie de medidas para garantizar el suministro de bienes de primera necesidad ante el riesgo de un posible desabastecimiento en las zonas de la provincia de Valencia más afectadas por el paso de la DANA.
Según recuerdan desde la Federación Valenciana de Empresarios del Transporte y la Logística (FVET) apelando a datos de la Cámara de Comercio, en estos municipios se ubican 54.289 empresas, 123 parques empresariales y polígonos industriales y residen más de 354.000 trabajadores, el 33,5% del total de afiliados de la provincia.
“En los últimos días el transporte pesado está volcado en asegurar los suministros y que las localidades afectadas puedan tener sus necesidades cubiertas. Ahora, se plantean propuestas para mantener el acceso a productos de primera necesidad y evitar el posible déficit de materias primas y mercancías que afectaría a la industria, la construcción, el sector agroalimentario y el sector químico, entre otros sectores”, informan a través de un comunicado.
A este respecto, la FVET, junto a la Confederación de Empresarios de Transporte y la Logística de la Comunitat Valenciana, la Asociación Empresarial Castellonense de Transporte de Mercancías por Carretera (ACTM) y la Federación Provincial de Transportes de Alicante (FETRAMA), han trasladado a la Consellería de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio, habilitar, por un lado, corredores específicos mediante carriles dedicados al transporte pesado exclusivamente, en itinerarios debidamente ordenados en la ciudad de Valencia o en vías principales como la V-30 o la V-31.
Y, por otro, dar más cobertura horaria a la circulación de los vehículos pesados de la que existe actualmente, alternando en franjas horarias el tráfico privado de turismos y el tráfico de los vehículos pesados – por ejemplo, de 11:00 a 13:00 horas o de 16:00 a 18:00 horas-.
Según datos de la FVET, se calcula que el temporal ha impactado a cerca del 50% del transporte valenciano y ha arrasado los grandes centros logísticos, como el de Ribarroja, que es uno de los mayores de Europa, y las vías y los accesos principales que permiten una operativa normal del sector.
También desde la federación esperan que el transporte y la logística valenciana se beneficien de las recientes ayudas planteadas por el Gobierno central a autónomos y empresas de los 78 municipios afectados por la DANA.
Los marketplaces continúan siendo las plataformas preferidas de los consumidores para realizar sus compras online, siendo Amazon la opción elegida por un 88% de compradores, seguido de Aliexpress, con el 42%, El Corte Inglés, con el 30%, Decathlon, con el 27%, y Temu, con un 26%.
Son algunos de los datos extraídos de la última edición del Estudio de Marketplaces que realiza de forma anual la agencia especializada en full digital commerce, Elogia, y que examina el impacto de estos canales en las decisiones de compra, destaca cuáles son las principales plataformas usadas en España y profundiza en las percepciones, preferencias y frecuencia de uso de los consumidores en relación con estas plataformas.
Con un 88% de encuestados que aseguran acudir a Amazon para comprar en internet, el marketplace estadounidense es también el más recordado por los consumidores a la hora de pensar en marketplaces, como indica un 61%. Detrás de Amazon, se sitúa Aliexpress, al que recurre el 42% de encuestados, sobre todo, mujeres y menores de 60 años.
Le siguen El Corte Inglés, con un 30%, valorado por los usuarios por la variedad de productos y marcas disponibles (65%) – misma opinión respecto a Amazon (93%)-; Decathlon, con un 27% y la china Temu, con un 26%, elegida esta última por sus precios económicos, ofertas y promociones (70%), característica también referida a Aliexpress (67%).
En España, los usuarios suelen comprar artículos en una media de 3,2 marketplaces al año. No obstante, no son las únicas plataformas a las que recurren los usuarios cuando realizan sus compras por internet. Según el estudio, adquieren artículos en una media de 2 y 3 tipos de tiendas: pure players o las que venden solo en internet (92%), seguido de las que combinan canales offline y online (67%) y las propias tiendas online de las marcas (51%).
Las redes sociales también son un canal en el que se ve impulsada la compra. Un 51% de usuarios afirma que emplea Instagram para comprar, seguida de Facebook (55%) y Youtube (41%). TikTok crece hasta el 25% de usuarios, quienes tienen a su vez mayor predisposición que la media a comprar en marketplaces como Amazon y AliExpress.
Por categorías, destacan ropa y calzado (67%), equipaje (57%) y libros, cine y música (49%), siendo los menores de 45 años los que más categorías compran online – y, en concreto, los jóvenes de 18 a 30 años, con una media de consumo de 6,5 tipologías de productos al año-. La media se sitúa en 5,4 categorías.
El efecto Amazon
En el último año, 9 de cada 10 compradores online han escogido Amazon por su rapidez, amplia variedad de productos, calidad y su experiencia de compra sencilla. El 72% recibe sus compras en casa, mientras que un 21% opta por los puntos de recogida.
El 61% de compradores de Amazon aseguran no buscar el producto en otro sitio, 4 puntos más que en 2023, aunque, si no lo hubieran comprado en Amazon, habrían recurrido a la tienda física en lugar de buscarlo en otras webs, opinión compartida por un 66% de encuestados.
El marketplace destaca entre el consumidor español por productos como libros, cine y música (18%), electrónica (17%) y la belleza y parafarmacia (16%), dos categorías en aumento respecto del pasado año (+4pp), y el comprador suele ser fiel a la categoría escogida, comprando en una media de 1,4 bloques de productos.
Preguntados por las devoluciones, un 59% afirma haber realizado alguna devolución con éxito, y a un 84% les ha parecido un proceso muy o bastante fácil de hacer. En cuanto a Amazon Prime, 7 de cada 10 son usuarios del servicio y casi la mitad de ellos (46%) lo recomienda a otros compradores, puntuándolo con una media de 8,4 sobre 10.
Fnac ha lanzado la campaña ‘Que este Black Friday te pille entrenado’ protagonizado por el ex-futbolista y ex-entrenador mediático David Vidal, que en tono de humor entrena a empleados de tienda y clientes para aprovechar todas las ofertas de Black Friday del retailer.
El que fuera entrenador del Cádiz CF, el Jerez, el Hércules o el Compostela, protagoniza la campaña de Fnac para entrenar a empleados y clientes y lograr la victoria en este Black Friday. “Debe de llevar usted la iniciativa en el juego”, “muchos creen saber, pero pocos entienden” o “no me sea usted amarrategui” son algunas de las indicaciones que da el míster al equipo en las tiendas Fnac.
“Frente a uno de los periodos de descuentos más frenéticos, somos conscientes de la importancia de preparar las compras y hacer una previsión de qué es lo que realmente necesitamos desde la perspectiva de los clientes”, comenta Sara Vega, directora de comunicación y marketing de Fnac.
“Hemos querido dar un toque de humor a este concepto, apoyándonos en la figura de un entrenador muy querido y recordado, sobre todo, por su autenticidad en la forma de expresarse”, añade.
A cargo de la agencia creativa Recados Carmen, Fnac despliega durante todo el mes de noviembre la esencia del mítico entrenador en sus tiendas, físicas y online, y acompaña a los consumidores a través de múltiples canales y medios, incluyendo radio y televisión conectada, así como formatos display online y un spot pensado para las salas de cine.
La campaña estará activa durante todo el mes, aunque los descuentos irán cambiando; así, hasta el 21 de noviembre, los consumidores podrán encontrar miles de artículos con descuentos de hasta el 50%.