DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Grupo Nueva Pescanova ha cerrado el primer semestre del año con una mejora significativa en sus principales indicadores financieros. Según los resultados comunicados por la compañía, el ebitda se situó en los 27 millones de euros, lo que representa un aumento del 73% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior, cuando alcanzó los 15,6 millones.

La facturación entre enero y junio ascendió a 490,9 millones de euros, un 7,9% más que en el primer semestre de 2024. Por su parte, las pérdidas se redujeron un 65%, lo que refleja el avance hacia el objetivo de lograr resultados netos positivos a lo largo del presente ejercicio.

El grupo atribuye la evolución positiva a la aplicación de medidas de eficiencia operativa orientadas a incrementar la rentabilidad y contener los costes. Asimismo, ha renovado su estrategia comercial, con foco en operaciones de mayor valor, lo que también ha contribuido a los resultados obtenidos.

Desde la compañía se destaca que estos datos se alinean con las previsiones marcadas a comienzo de año. Nueva Pescanova mantiene sus estimaciones de crecimiento del ebitda para el conjunto del ejercicio y confía en consolidar la tendencia positiva en los próximos meses.

Lindt & Sprüngli cerró el primer semestre del año con un incremento del 9% en sus ventas netas, que alcanzaron los 2.352,6 millones de francos suizos (aproximadamente 2.211 millones de euros). Sin embargo, este crecimiento no se tradujo en una mejora del beneficio neto, que retrocedió un 13,4% respecto al mismo periodo del año anterior, hasta los 188,9 millones de francos (unos 177,6 millones de euros).

El grupo suizo atribuye esta contracción en el beneficio a varios factores. Aunque el coste de los materiales aumentó de forma moderada en proporción a las ventas (del 37,7% al 40%), los gastos operativos y de personal también crecieron, en un contexto marcado por la inflación y el encarecimiento de materias primas clave. El resultado operativo (EBIT) descendió un 11,3%, situándose en 259,2 millones de francos (unos 243,6 millones de euros).

Por segmentos, Europa volvió a ser el principal motor de ingresos con una facturación de 1.249,6 millones de francos (1.174,6 millones de euros), seguida de Norteamérica con 798,6 millones (750,7 millones de euros). En ambos casos, el incremento fue moderado respecto a 2024. En cambio, el resultado operativo en Norteamérica cayó de forma notable, desde los 77,2 millones de francos a 25,6 millones (de 72,6 a 24 millones de euros), lo que refleja mayores dificultades en ese mercado.

Impacto estacional y ajustes contables

La compañía recuerda que su negocio tiene una marcada estacionalidad, con la mayor parte de las ventas concentradas en el segundo semestre, coincidiendo con las campañas de Navidad y fin de año. Así, a mitad de ejercicio se enfrentan a aproximadamente la mitad de sus costes fijos sin haber generado aún la mayor parte de sus ingresos anuales.

A nivel contable, Lindt & Sprüngli ha dejado de aplicar la contabilidad de coberturas para ciertos contratos de compra de materias primas, en línea con un cambio en sus prácticas de gestión de riesgos. Este ajuste ha tenido un efecto negativo en otros resultados integrales, aunque no ha impactado directamente en el resultado neto del semestre.

Liquidez y movimientos de capital

El flujo de caja operativo fue negativo en el semestre (-150,5 millones de francos, es decir, -141,5 millones de euros), lastrado por el incremento de inventarios y la reducción de cuentas a pagar. La compañía continuó con su programa de recompra de acciones, que ha supuesto un desembolso de 400,4 millones de francos hasta junio (unos 376,4 millones de euros), dentro de un plan de hasta 500 millones aprobado en 2024.

El dividendo aprobado por los accionistas ascendió a 1.500 francos por acción nominal y 150 por certificado de participación, lo que supuso un reparto total de 344,8 millones de francos (324,1 millones de euros) a finales de abril.

El grupo de perfumería y cosmética Isolée ha anunciado la incorporación a su catálogo de marcas las francesas Infiniment Coty Paris, especializada en perfumería de vanguardia, y Orveda, dedicada al cuidado de la piel con un enfoque científico y biotecnológico. 

Según ha informado el grupo español, la incorporación de ambas enseñas a su portafolio le permite avanzar en el segmento de la perfumería nicho y la cosmética de alta gama. Estarán disponibles este mes de julio en las tiendas de Galería Canalejas (Madrid) y Skinlife Chiado (Lisboa) y en su plataforma ecommerce. 

Desarrollada por Sue Nabi y Nicolas Vu, Infinitement Coty Paris destaca por su enfoque científico-artístico, su uso de alcohol derivado de emisiones de carbono reciclado y la integración de la tecnología Molecular Aura, que permite una duración de hasta 30 horas. Cada una de sus 14 fragancias ha sido concebida como una expresión emocional, desde la ternura hasta la sensualidad, y sus frascos minimalistas y apilables, diseñados como piezas de arte, están concebidos para ser infinitamente recargables. 

Orveda, por su parte, nace como respuesta a los límites del cuidado cosmético tradicional. Su filosofía “trabajar con la piel, no contra ella” busca abordar los efectos adversos de la cosmética agresiva, como la inflamación o el debilitamiento de la barrera cutánea, apostando por soluciones regenerativas inspiradas en prácticas médicas como el PRP o los exosomas. 

La operación forma parte de la estrategia del grupo en reforzar su posición en la Península Ibérica. En los últimos meses, la empresa ha protagonizado varios movimientos estratégicos como la información de las firmas de culto Amouage y Trudon, de las que ya es distribuidor oficial en España, Andorra y Portugal. 

El retail media continúa como uno de los principales motores de la inversión publicitaria digital a nivel mundial. Según las últimas previsiones de eMarketer, los anunciantes destinarán en 2025 un total de 169.060 millones de dólares a este canal, lo que supone un crecimiento del 15,6% respecto a 2024. 

Las previsiones mantienen un ritmo de crecimiento a doble dígito al menos hasta 2029, año en el que la inversión global en este segmento superará los 283.000 millones de dólares y representará el 25% de toda la inversión publicitaria digital.

El liderazgo del mercado global de retail media sigue estando en manos de China y Estados Unidos, que en conjunto acapararán más del 80% del gasto mundial en 2025.
China concentrará 75.850 millones de dólares, mientras que Estados Unidos alcanzará los 60.810 millones. Sin embargo, la tendencia muestra una leve reducción en su peso relativo: si en 2023 ambos países absorbían el 83,4% de la inversión, en 2029 este porcentaje se reducirá hasta el 77,8%.

Este ajuste refleja un mayor dinamismo en otras regiones, que irán ganando peso paulatinamente. Así, el resto del mundo pasará de representar un 16,6% en 2023 a un 22,2% en 2029.

Entre estos mercados emergentes destacan Europa Occidental, con Reino Unido (5.560 millones en 2025) y Alemania (3.250 millones), así como países como Canadá (2.340 millones) y Brasil (1.070 millones), que están comenzando a consolidar estrategias propias en retail media.

Amazon y los gigantes chinos dominan el ecosistema

Amazon mantiene su posición como líder global del retail media fuera de China. En 2025, la compañía generará 66.640 millones de dólares en ingresos publicitarios, cifra que representa un 39,4% de la inversión global en retail media.  

En el mercado estadounidense su dominio es aún mayor, con una cuota del 75%. A nivel mundial, la fortaleza de las plataformas chinas atenúa su peso relativo, aunque excluyendo a China, Amazon concentra más del 70% del gasto publicitario en este canal.

Las previsiones apuntan a que Amazon superará los 90.600 millones de dólares en 2027, tras mantener un crecimiento anual cercano al 19% en 2026.

En el entorno chino, Alibaba, PDD Holdings y JD.com forman el trío de gigantes que lideran el ecosistema:

Un fenómeno global, pero con desarrollo desigual

En 2025, la inversión en retail media representará un 21,9% del total de la publicidad digital, un dato elevado que se explica, en parte, por el peso del mercado chino.
 Si se excluye a China, la cuota se reduce al 15,1%, lo que evidencia las diferencias en la madurez y adopción de este canal entre mercados.

Los analistas de eMarketer señalan que, aunque las plataformas y los anunciantes seguirán apostando por el retail media, su expansión será desigual en los próximos años, con un crecimiento especialmente fuerte en mercados emergentes y en economías desarrolladas fuera de las grandes potencias tradicionales.

El uso de agentes de inteligencia artificial, la creciente preocupación por la salud y la polarización del consumo protagonizan las principales tendencias que influirán en las decisiones de compra de los consumidores en el próximo año, según el informe 2025 Global Consumer Trends, presentado por WARC.

El estudio, basado en encuestas de GWI en 54 mercados, junto a análisis y casos propios de WARC, ofrece un diagnóstico global de los cambios en los hábitos de consumo, en un contexto de incertidumbre económica y tensiones comerciales.

Agentes de IA: la disrupción en el proceso de compra

La irrupción de los agentes de IA promete transformar radicalmente la manera en que los consumidores interactúan con las marcas. A diferencia de los tradicionales chatbots, estos agentes tienen capacidad para tomar decisiones autónomas y realizar compras en nombre de sus usuarios. Proyectos como Operator, de OpenAI, que gestiona tareas como formularios o la compra de alimentos, o Project Mariner, de Google, orientado a la búsqueda de vuelos y productos, anticipan este cambio.

Según datos de Salesforce, el 39% de los consumidores ya se siente cómodo con la idea de que un agente de IA les gestione una cita, y un 24% acepta que realicen compras por ellos, porcentaje que alcanza casi un tercio en el caso de la generación Z. Aunque ChatGPT sigue siendo la herramienta más utilizada —un 45% afirma haberla usado el último mes—, plataformas como Google Gemini o Microsoft Copilot avanzan terreno.

El reto para las marcas pasa por equilibrar la asistencia humana y el soporte de IA, además de optimizar su visibilidad en los resultados generados por estos asistentes. 

Salud y alimentación: consumidores más vigilantes y exigentes

El interés por el bienestar y la prevención sanitaria está llevando a los consumidores a tomar un papel más activo en su cuidado personal. Esta tendencia se traduce en un aumento de la demanda de productos saludables y con beneficios funcionales.

El 31% de los consumidores afirma haber comprado vitaminas o suplementos en el último mes —un crecimiento de siete puntos desde 2022— y las generaciones más jóvenes, especialmente millennials y Gen Z, lideran esta tendencia. El rechazo a los alimentos ultraprocesados también crece: el 77% se declara preocupado por sus riesgos para la salud. Este factor, unido al auge del etiquetado informativo, condiciona cada vez más la decisión de compra en la cesta de la compra.

Las marcas encuentran aquí una oportunidad para potenciar sus mensajes en torno a la nutrición, desarrollar versiones ‘better-for-you’ o reivindicar el consumo consciente, recuerdan desde la consultora. 

Polarización del consumo y auge de las marcas propias

El encarecimiento de la vida está ampliando la brecha entre consumidores, polarizando el poder adquisitivo y los hábitos de compra. En Estados Unidos, el 10% más rico representa ya casi la mitad del gasto, y las previsiones apuntan a que los millennials más adinerados quintuplicarán su patrimonio en 2030.

Esta fractura se refleja en la preferencia por las marcas blancas: el 55% de los consumidores de rentas bajas prefieren pagar menos por un producto de marca propia antes que pagar más por una enseña conocida frente al 40% en el segmento de mayores ingresos.

Los aranceles, en un contexto global de incertidumbre, podrían acelerar esta tendencia al impactar más sobre los hogares de menor renta, cuyo gasto en bienes esenciales como alimentación o textil es proporcionalmente mayor. La respuesta empresarial pasa por ajustar las estrategias de precio y valor, redibujando el mapa de audiencias y afinando las propuestas comerciales para cada segmento.

Influencers: la confianza se desplaza hacia los creadores individuales

La credibilidad de los creadores de contenido y los influencers sigue ganando peso frente a los medios tradicionales. En la actualidad, el 57% de los consumidores consume noticias a través de redes sociales, superando a la televisión nacional (52%) o las webs informativas (49%).

Esta tendencia se acentúa en la Gen Z (71%), que confía cada vez más en las recomendaciones de voces independientes. Casi la mitad (47%) ha realizado compras basadas en las recomendaciones de influencers en el último año, impulsados por la percepción de autenticidad y confianza.

Las marcas pueden capitalizar esta tendencia apostando por colaboraciones con creadores, sin descuidar la seguridad reputacional ni la coherencia con sus valores de marca.

Nuevas formas de socializar: del juego de mesa al festival

Las formas de conexión social están evolucionando, impulsadas por la búsqueda de experiencias significativas y el control del gasto. Esta tendencia está favoreciendo el auge de los clubes de intereses, tanto online como presenciales, y el resurgir de actividades como los juegos de mesa.

Según GWI, el 51% de la Gen Z y el 50% de los millennials juegan a juegos de mesa al menos una vez al mes, con preferencia por los de estrategia, palabras o de tipo festivo. A la vez, el interés por la actividad física (38%), el deporte (33%) o las actividades al aire libre (33%) sigue creciendo.

Más allá del ocio doméstico, el 53% ha asistido a un festival en el último año, reflejo del atractivo de las experiencias colectivas. Para las marcas, estas dinámicas abren la puerta a nuevos puntos de contacto y acciones experienciales, capaces de reforzar la visibilidad y la conexión emocional con sus públicos.

Los talleres de carrocería cerraron el primer semestre del año con un aumento del 8% en su facturación, un crecimiento sostenido en gran medida por el encarecimiento del coste medio de los recambios, que subió un 18% en el periodo analizado. 

Así se desprende del informe elaborado por Solera, compañía especializada en tecnología aplicada al ciclo de vida del automóvil, en colaboración con CONEPA, la Federación Española de Empresarios de Talleres de Automoción.

El alza de los precios de los recambios ha amortiguado la caída del 4% registrada en el número de reparaciones. Además, el informe destaca un encarecimiento generalizado en otros factores asociados a la reparación: el precio medio de la mano de obra creció un 9% en las intervenciones de chapa y un 4% en los trabajos de pintura.

Las reparaciones de mayor importe ganan peso en la facturación

El estudio señala, asimismo, un crecimiento destacado en las reparaciones de alto valor. Las intervenciones cuyo coste supera los 3.000 euros aumentaron un 6%, mientras que las que exceden los 5.000 euros lo hicieron un 12,7%. El mayor incremento se registró en las reparaciones por encima de los 10.000 euros, que crecieron un 28,8%, reflejando la tendencia a operaciones más complejas o costosas.

Durante el primer semestre del año, el importe medio por reparación se situó en 1.482 euros, con un coste medio por hora de trabajo de 43,1 euros. El tiempo medio dedicado a cada intervención se distribuyó en siete horas de chapa y cuatro horas de pintura, según el informe.

Diferencias entre talleres en red y talleres independientes

El análisis de Solera y CONEPA también evidencia diferencias relevantes entre los talleres vinculados a una red y aquellos que operan de forma independiente. En términos de facturación, los talleres en red registraron un incremento del 10%, dos puntos por encima del crecimiento medio del sector, mientras que los talleres independientes alcanzaron una subida del 8%.

Sin embargo, en el volumen de reparaciones, la caída fue más acusada entre los talleres en red, con un descenso del 8%, frente al 3% registrado por los independientes.

Reparación frente a sustitución: la clave de la reparabilidad

Más allá de los indicadores económicos, el informe también analiza la reparabilidad, entendida como la capacidad de los talleres para recuperar piezas dañadas en lugar de sustituirlas, contribuyendo así a la reducción de residuos y la prolongación de la vida útil de los componentes.

En promedio, los talleres repararon dos piezas por operación, cifra que se incrementa ligeramente en el caso de los centros independientes. En cuanto a las sustituciones, la media fue de cinco piezas por intervención, aunque con importantes diferencias: los talleres integrados en redes cambiaron una media de 6,7 piezas por reparación, mientras que los independientes realizaron una media de 4,9 sustituciones.

La red de autocentros Carter-Cash, propiedad del grupo Movibia, ha inaugurado el 14 de julio su primer punto de venta en Pamplona, con un espacio de más de 2.000 metros cuadrados. Este centro, ubicado en el polígono Talluntxe, en la localidad navarra de Tajonar-Aranguren, se convierte en uno de los establecimientos de mayor superficie de la compañía en Europa.

Con esta apertura, la cadena, que cuenta ya con once tiendas en España, refuerza su estrategia de expansión y afianza su modelo de negocio basado en la oferta de productos y servicios esenciales para el mantenimiento del vehículo a precios competitivos durante todo el año. La compañía tiene previsto seguir ampliando su red en el país con nuevas aperturas, como la programada en Zaragoza antes de que finalice 2025.

El nuevo autocentro de Pamplona ofrece servicios de taller pensados para atender las principales necesidades del mantenimiento del automóvil, entre ellos el montaje de neumáticos, cambios de aceite y filtro, reparación gratuita de pinchazos, recarga de aire acondicionado o la elaboración de matrículas. Todos ellos están disponibles sin necesidad de cita previa y con tiempos de espera reducidos.

El modelo de Carter-Cash se caracteriza también por su fórmula de venta por descarga: productos de primeras marcas a precios únicos y con stock limitado, una propuesta que busca facilitar el acceso a artículos de alta calidad a tarifas ajustadas, hasta agotar existencias.

Los clientes de Carter-Cash disponen además del servicio de O’Taller, red de mecánica asociada a la cadena, que se encarga del montaje de los productos adquiridos en tienda. Esta colaboración ofrece precios cerrados y condiciones transparentes, con el objetivo de garantizar una experiencia de compra sin costes adicionales ni sorpresas.

El director general de Carter-Cash, Florián Capelle, ha destacado que el propósito de la enseña es “ofrecer recambios y servicios de calidad a precios ajustados y con disponibilidad, para que el mantenimiento del vehículo no suponga un esfuerzo económico excesivo”. En sus palabras, la compañía busca “facilitar soluciones prácticas y asequibles” para los conductores.

La apertura en Pamplona forma parte del plan de desarrollo de Carter-Cash en el mercado español, donde la empresa sigue avanzando en la implantación de su concepto de autocentro. Tras la puesta en marcha de este nuevo punto de venta, la cadena prepara su próxima inauguración en Zaragoza, consolidando su expansión en la península.

Elena De los Ríos ha sido nombrada nueva directora de Logística de Unide. Tras 26 años vinculada a la cooperativa, De los Ríos asume la responsabilidad de liderar la transformación tecnológica del área logística, una de las prioridades estratégicas del Plan Unide 2.0.

Su trayectoria en la compañía ha estado siempre ligada a la gestión de plataformas de temperatura regulada. Durante la última década ha dirigido la plataforma central de Mercamadrid, experiencia que ahora traslada a su nueva etapa al frente de la Dirección de Logística. Con su nombramiento, se incorpora al comité de dirección de la cooperativa.

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Castilla-La Mancha, De los Ríos cuenta con un máster en Dirección de Logística y certificación SAP por ESIC. A su formación académica suma un profundo conocimiento del modelo logístico de Unide, adquirido a lo largo de su carrera en la empresa.

En su nueva responsabilidad, tendrá como principal reto la transformación tecnológica del área logística. Este proceso, uno de los diez ejes del Plan Estratégico Unide 2.0, busca avanzar hacia un modelo más eficiente, flexible y adaptado a las demandas del sector. 

“Inicio esta etapa cargada de convicción y confianza. Confianza basada en los equipos que lidero, y convicción en que sabremos responder con criterios de eficiencia y sostenibilidad a los requerimientos y necesidades de nuestros socios”, ha señalado De los Ríos.

El relevo en la Dirección de Logística se produce tras la jubilación de José Manuel Souto, quien ha ocupado este cargo durante los últimos diez años. Souto culmina su trayectoria con la reciente puesta en marcha del sistema automatizado de alta rotación (S.A.R.A), operativo desde junio en la plataforma central de Valdemoro.

Unide ha expresado su agradecimiento a Souto por su profesionalidad y dedicación, destacando su contribución al desarrollo de la cooperativa y su papel en la consolidación de la compañía dentro del mercado de la distribución alimentaria en España.

Las autoridades europeas están obteniendo pruebas de la venta de bienes que incumplirían las normas actuales sobre seguridad de producto en los marketplaces de origen chino, Shein y Temu, en el punto de mira desde hace algo más de un año por este motivo. 

Según lo informado por la Comisión de Protección al Consumidor y la Competencia de Irlanda (CCPC), de los 1.741 productos para bebés analizados en la última barriada realizada en marketplaces online, en 252 fueron ordenados su retirada de Amazon, Shein, Etsy, eBay, Fruugo y Joom. 

Evidencias de la existencia de este tipo de artículos también las han recogido desde la Comisión Europea, en una investigación que está llevando a cabo con las autoridades de protección del consumidor nacionales ante las sospechas de que en Shein y en Temu se estarían vendiendo artículos que incumplen varias normas de protección al consumidor. 

Según ha avanzado el comisario de Justicia, Michael McGrawth, se han detectado chupetes con perlas que se caen fácilmente y que pueden poner en riesgo de asfixia a los bebés que los llevan, impermeables con químicos tóxicos, gafas de sol sin filtro UV y pantalones para niños con cordones más largos que los establecidos por ley. 

Además de productos cosméticos con el ingrediente butylphenyl methylpropional – también conocido como Lilial-, incluido en la lista de productos prohibidos en 2022 por posibles afecciones de fertilidad y desarrollo fetal. Según el rastreo realizado en colaboración con la autoridad británica de competencia, más de un tercio de las 4.137 alertas recibidas estaban relacionadas con cosmética, por delante de otras categorías como juguetes, electrodomésticos, automoción y productos químicos. 

“A todos nuestros vendedores se les pide que cumplan con el código de conducta y estándares de seguridad de Shein, y también deben cumplir con las leyes y regulaciones de los mercados en los operamos”, han recordado fuentes de la compañía china a The Guardian, añadiendo que este año se van a invertir 15 millones de dólares en iniciativas de cumplimiento y seguridad, incluyendo 2,5 millones de pruebas de seguridad para los que se han asociado con 15 centros de testeo. 

Desde Temu, informan al medio británico que disponen de “un sistema de veto de vendedor, una monitorización proactiva y retiradas de producto como respuesta de prevención, detección y retirada de productos inseguros”, trabajando junto a organizaciones de seguridad de producto como Tüv Süd, Eurofins, SGS y Bureau Veritas. 

4.600 millones de artículos de bajo coste en el último año

A pesar de la existencia de artículos que incumplen varias normas de seguridad de producto en varios marketplaces online – como ha indicado el último rastreo realizado en Irlanda-, la Unión Europea tienen a Shein y Temu en el punto de mira al ser ambos responsables de la llegada masiva de artículos de bajo coste en el Viejo Continente. 

Según datos de la Comisión Europea, en 2024 arribaron a la región 4.600 millones de artículos de bajo coste (por debajo de 150 euros), lo que equivale a 12 millones de envíos al día. Una cifra superior a los 2.300 millones de bienes llegados en 2023 y los 1.400 millones de 2022. El 91% de estos bienes, además, procedían de China. 

La mayor disposición de estos artículos ha llevado al organismo europeo a plantear una reforma del Código de Consumo de la UE, que incluyera la retirada de la exención fiscal a aquellos bienes con un precio inferior a los 150 euros y el pago de un nuevo impuesto del 2% que, a juicio del Parlamento Europeo, debería pagar cada plataforma de ecommerce y no el consumidor. 

Los diputados europeos también han recomendado a la Comisión incluir nuevos incentivos para que las plataformas foráneas establecieran sus almacenes en Europa y facilitar así el control de la llegada de este tipo de bienes. 

La firma logística GLS Spain ha experimentado un crecimiento significativo en su red de entregas en puntos de conveniencia.En el último año, la operadora gestionó 20 millones de envíos a través de esta modalidad, lo que supone un incremento superior al 40% respecto al ejercicio anterior.

Según los datos informados por la propia compañía, el modelo de entregas fuera del hogar (Out Of Home, OOH) muestra un avance sostenido, llegando a triplicar sus cifras en determinados meses del último año fiscal, con picos de hasta millón y medio de entregas mensuales en puntos de conveniencia. Actualmente, la red OOH de GLS Spain supera los 7.700 puntos, integrando agencias oficiales, Parcel Shops y taquillas automáticas (Parcel Lockers). Este canal ya representa el 17% del volumen total de entregas gestionado por la empresa.

La compañía continúa reforzando su presencia a escala nacional mediante la instalación de taquillas y el establecimiento de acuerdos con operadores del comercio minorista, la alimentación y la moda. Estas alianzas buscan facilitar el acceso a los servicios de recogida en ubicaciones estratégicas, de alto tránsito y con horarios ampliados.

El interés por alternativas de entrega más flexibles y sostenibles está detrás del impulso de este modelo. Según el informe Ecommerce en 2023 del Observatorio Cetelem, el 71% de los compradores opta por los puntos de conveniencia para enviar o recibir sus pedidos. Además, un 34% utiliza estos puntos para gestionar devoluciones, un dato que refleja un cambio en las pautas de consumo y un mayor interés por opciones prácticas y respetuosas con el medio ambiente.

“El consumidor busca cada vez más soluciones que se adapten a su ritmo de vida y a su conciencia ambiental. Por eso impulsamos la red de puntos de conveniencia y las taquillas, dentro de nuestra estrategia de flexibilidad y sostenibilidad”, señala Juan Sandes, chief strategy officer de GLS Spain.

La expansión de la red ha sumado en el último año más de 2.000 nuevos puntos de recogida, gracias a colaboraciones con comercios locales y otros establecimientos asociados. La compañía también ha desplegado una red privada en grandes comunidades residenciales, ofreciendo soluciones de entrega cercanas al usuario final.

El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, a través de Red.es, ha anunciado el lanzamiento de dos nuevas convocatorias de ayudas para fomentar la integración de la inteligencia artificial (IA) en las empresas y en el sector sanitario. Estas líneas de financiación, bajo las denominaciones RedIA y RedIA Salud, suman un presupuesto total de 180 millones de euros.

La convocatoria RedIA, dotada con 130 millones de euros, está dirigida a empresas de todo el país que desarrollen proyectos basados en tecnologías avanzadas de inteligencia artificial. Su objetivo es promover la integración de estas soluciones en las cadenas de valor industriales y empresariales, apoyando iniciativas vinculadas a ámbitos como tecnologías espaciales, internet de las cosas (IoT), realidad virtual, robótica o conectividad avanzada, entre otros.

Cada empresa podrá presentar un máximo de tres proyectos, de los cuales se podrán financiar hasta dos. Las ayudas cubrirán entre el 25% y el 60% del coste total de los proyectos.

RedIA Salud

Con un presupuesto de 50 millones de euros, RedIA Salud tiene como objetivo facilitar la adopción de la inteligencia artificial en el sector sanitario. La convocatoria está abierta a proyectos que se centren en cualquier etapa del proceso asistencial —desde la predicción y diagnóstico hasta el tratamiento y seguimiento de pacientes—, así como en áreas de investigación clínica, biomédica y farmacológica, en la gestión de sistemas sanitarios o en la mejora de la respuesta ante emergencias.

A diferencia de la convocatoria empresarial, en RedIA Salud no hay límite en el número de proyectos que una empresa puede presentar. En todos los casos, los proyectos deberán incluir tareas de demostración, validación o certificación en un entorno con datos reales, y las ayudas podrán cubrir también entre el 25% y el 60% del presupuesto.

Financiación europea y acceso a las ayudas

Ambas convocatorias están financiadas por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), dentro del Programa Operativo Plurirregional de España 2021-2027. Las empresas interesadas podrán tramitar sus solicitudes a través de la sede electrónica de Red.es.

InPost ha anunciado la eliminación del uso de etiquetas en sus taquillas automáticas para la gestión de envíos y devoluciones. Con esta medida, la compañía se convierte en el primer operador logístico en Iberia en ofrecer un servicio totalmente digitalizado en sus terminales automáticos, sin necesidad de impresión de etiquetas físicas.

El nuevo sistema, que también está disponible en sus Punto Pack – o tiendas de recogida de envíos-, permite a los usuarios realizar envíos o gestionar devoluciones mostrando un código QR desde su smartphone al lector incorporado en los ‘lockers’. Esta opción evita al cliente tener que imprimir etiquetas, simplificando el proceso y reduciendo el consumo de papel.

“InPost da un paso más en la reducción del uso de papel con la eliminación total de las etiquetas tanto en sus Punto Pack como en los lockers a la hora de enviar o devolver un paquete”, destaca Marc Vicente, CEO en España y Portugal del grupo InPost. “Es un sistema totalmente digital que facilitará aún más la vida de los usuarios, porque ya no será necesario imprimir nada”, añade.

La implantación de este modelo responde a la voluntad de la compañía de ofrecer una mayor flexibilidad al usuario y reforzar su compromiso con la sostenibilidad. Al digitalizar el proceso, se minimiza el uso de papel, un avance que se enmarca en la estrategia de descarbonización y sostenibilidad de la compañía, cuyo objetivo es alcanzar las cero emisiones netas en 2040.

La eliminación de las etiquetas ha sido posible gracias al proceso de digitalización desarrollado por InPost en los últimos años. Este avance permite a los usuarios decidir cuándo y dónde recibir sus compras online y, ahora también, gestionar envíos y devoluciones sin necesidad de imprimir documentos.

“La eliminación de las etiquetas supone una evolución de InPost hacia un nuevo modelo logístico del que somos pioneros en España y que, probablemente, otras compañías adoptarán para ajustarse tanto a las expectativas de los usuarios como a los requisitos medioambientales”, apunta Vicente.

Además de facilitar la operativa a los usuarios, el sistema sin etiquetas garantiza la trazabilidad en las devoluciones para los ecommerce que utilizan la red de InPost, aportando información detallada de cada proceso.

La cadena especializada en papelería y material de oficina Folder ha cerrado el primer semestre del año con una facturación de 52 millones de euros, lo que supone un incremento del 5% respecto al mismo periodo de 2024. El grupo, que opera bajo el modelo de franquicia y cuenta actualmente con más de 160 puntos de venta en España, prevé alcanzar las 180 tiendas a corto plazo.

El crecimiento de la compañía responde a la consolidación de su estrategia multicanal, que integra la venta en tienda, catálogo, canal online y grandes cuentas. Según los datos aportados por la empresa, el canal retail sigue siendo la principal vía de ingresos, representando el 40% de la facturación. Otro 40% procede de las ventas por catálogo, dirigidas a pymes, centros educativos y administraciones públicas. 

El ecommerce continúa su progresión y supone ya el 7% de las ventas, mientras que el área de grandes cuentas, con clientes como la Casa Real, Adif, Metro de Madrid o Kutxabank, alcanza el 13% del negocio.

Durante el primer semestre, Folder también ha trabajado con empresas e instituciones como Endesa, la Universidad de Alcalá, el Instituto Nacional de la Seguridad Social, el Estado Mayor del Ejército del Aire y del Espacio, la Sociedad Estatal de Gestión Inmobiliaria de Patrimonio, la Dirección General de la Policía Nacional y el Canal de Isabel II.

Mejora de márgenes y expansión de plantilla

La compañía ha logrado incrementar su margen bruto en un 5% respecto al año anterior gracias a la mejora de la rentabilidad operativa, la optimización de costes y la eficiencia en la gestión logística. Esta evolución ha permitido reforzar las inversiones en innovación comercial, digitalización y experiencia de compra, tanto en el canal físico como en el digital.

El crecimiento del negocio ha venido acompañado de un incremento de la plantilla, que alcanza ya los 550 empleados, sumando el personal propio y el de las franquicias.

Ampliación del catálogo y expansión internacional

Folder ofrece más de 8.000 referencias en su catálogo, que incluye productos de papelería, tecnología, mobiliario y consumibles informáticos. La empresa mantiene acuerdos con 65 fabricantes internacionales y cuenta con una marca propia de 300 referencias. Según sus datos, el 87% de sus productos tienen precios inferiores a los de Amazon, un factor que considera clave para su competitividad.

Además de su desarrollo en España, Folder impulsa su crecimiento en el exterior. Actualmente opera en Rumanía y mantiene negociaciones avanzadas para su entrada en el mercado polaco.

La firma tecnológica especializada en marketplaces Mirakl se ha asociado a Criteo para ofrecer a los pequeños y medianos vendedores que comercializan a través de su tecnología la opción de diversificar sus ingresos con el Retail Media. 

Según informan ambas compañías, al combinar el ecosistema de marcas y distribuidores que venden con Mirakl con la tecnología de ad-serving y retail media de Criteo, los retailers podrán ejecutar campañas fácilmente gracias a la automatización de la herramienta con inteligencia artificial (IA). 

“Esta integración permite a los retailers monetizar sus marketplaces de forma más eficiente mientras mejora la experiencia de compra de los consumidores”, ha informado Melanie Zimmermann, directora general de retail media global de Criteo. 

La mayoría de compañías clientes de Mirakl son marcas y distribuidores de tamaño pequeño y mediano que a nivel individual tienen poca escala, pero a nivel colectivo representan una significativa partida de inversión publicitaria.