El impulso que ha otorgado al ecommerce la crisis sanitaria ha revitalizado las inversiones en Logística en Europa, hasta el punto de que han alcanzado el volumen más alto cifrado desde 2012. Un total de 38.640 millones de euros, que ha propiciado a su vez un descenso récord de la tasa de almacenes vacíos en el Viejo Continente (-5%).
Así lo indican los datos del último estudio realizado por Comprar Acciones, tras haber revisado la inversión realizada en la adquisición de almacenes logísticos desde 2012. Con un volumen de inversión que ha alcanzado los 38.640 millones de euros en 2020, Reino Unido se posiciona como el mercado donde más se notó este mayor índice de ocupación de almacenes, llevando al Viejo Continente a marcar un segundo hito, esta vez en la tasa de almacenes vacíos, al registrar un 5% menos de inventario disponible.
A diferencia de otros países, en España el número de contratos de alquiler de almacenes logísticos ha sido inferior al total de firmados en años anteriores. Si en 2019, se habían contabilizado 1.136.000 m2 alquilados, en el primer semestre de 2020, se han registrado 428.680 m2.
Aunque la tónica en Europa es el arrendamiento de un mayor número de centros logísticos que garanticen tiempos de entrega de pedidos en el menor tiempo posible. Según los datos aportados por la compañía, se calcula que la actividad de alquiler en Europa ha crecido un 69% en 2020, alcanzando el millón de metros cuadrados. Entre las empresas logísticas que han firmado contratos de alquiler se encuentran Amazon, XPO Logistics, DHL y SFE Express de China, esta última, firmante de su primer contrato de alquiler europeo.
Bajo el lema ‘Street It All’, Zalando une fuerzas con Google Maps y Google Street View para crear un lookbook 360º y geolocalizado, que permite a los usuarios descubrir las prendas que componen la nueva colección de streetwear del marketplace buscando en el mapa del gigante tecnológico.
La última campaña de Zalando ubica sus principales looks en los puntos clave de las cuatro ciudades españolas más influyentes en el universo Streetwear: Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga. Y ha convertido en modelos a influencers conocidos de este movimiento, como el youtuber ByCalitos, los fotógrafos de moda Rocío Aguirre y Juanma Jmse, la DJ Alvva, Edgar Kerri, Marc Forné o Alba Miró.
Según ha explicado Riccardo Vola, general manager southern Europe and gift cards de Zalando, con esta campaña la compañía ha querido reivindicar la importancia que tiene hoy día el streetwear, que se ha convertido en uno de los movimientos más importantes dentro de la moda actual.
“Teniendo en cuenta la pandemia actual, hemos querido hacer uso de la tecnología trasladando la campaña a un entorno virtual, de la mano de Google Street View y Google Maps, llegando a nuestros consumidores de una manera totalmente innovadora y creativa”, ha destacado.
En concreto, las fotos han sido tomadas en las localizaciones de referencia de la cultura urbana, como el barrio de Malasaña y Matadero en Madrid; la plaza del MACBA y la antigua fábrica textil Fabra i Coats en Barcelona; el Barrio del Carmen y el MUVIM en Valencia; o el skatepark Rubén Alcántara y la zona de SoHo en Málaga.
La campaña se complementa con carteles y posters para Exterior, en los que a través de un código QR los usuarios podrán visitar las distintas localizaciones en Street View en sus móviles. Además, en algunas localizaciones en las que se han realizado los fotoshooting se han instalado pings – símbolos de Google Maps- de gran tamaño que también incluyen el QR.
Después de haber cerrado el pasado abril su primera ronda de financiación por una cuantía de 266.000 euros, Kubbo recibe un millón de euros más tras haber cerrado una segunda ronda de inversión, liderada por THCAP (Telegraph Hill Capital), fondo de inversión con sede en Barcelona.
A THCAP, se han sumado el fondo portugués BYND, Lánzame Capital y el inversor y máximo responsable de operaciones de Mercado Libre en México, Javier Dolcet. También han ampliado su participación algunos de los socios actuales, como Itnig y Successful Ventures, y ya cuenta con un préstamo de ENISA.
Según ha explicado la startup española, con esta ampliación de capital continuarán desarrollando nuevas funcionalidades para su programa de gestión logística y expandir su red de partners estratégicos a nivel nacional e internacional.
Sobre dicha inversión, Varun Dalal, socio en THCAP, ha declarado: “El crecimiento del ecommerce se ha acelerado globalmente con la irrupción de la COVID. Esto plantea desafíos logísticos para entregas rápidas, gestión de devoluciones y satisfacción del cliente que muchos comercios online deberán resolver. Estamos convencidos de que Kubbo ayudará a superar estos desafíos para que las marcas y retailers puedan concentrarse en vender y fidelizar al cliente”.
Fundada en 2019 por Eric Daniel Fernández y Víctor García Pujol, la compañía está especializada en la preparación y entrega de pedidos en el mismo día y al día siguiente, a través de una red cada vez más extensa de almacenes urbanos. Además, ofrece personalización de pedidos y brinda atención al cliente para la gestión de incidencias y devoluciones.
Si al inicio de la pandemia el objetivo de los inversores era la reorganización de su patrimonio, ahora los players del sector inmobiliario vuelven a rastrear el mercado para la adquisición de activos en arterias prime de las principales capitales españolas, con presupuestos a partir del millón de euros para locales y de más de 20 millones para hoteles y edificios.
Así lo expone el último análisis realizado por la consultora inmobiliaria Laborde Marcet, que augura que, en un contexto de alta volatilidad, los inversores apostarán por sectores más seguros como el real estate y, sobre todo, por sus locales ubicados en zonas prime. Esto se debe a que, a día de hoy, la prioridad para los inversores es minimizar el riesgo y apostar por aquellos activos más estables que vayan a garantizar una rentabilidad de entre el 3% y el 6%.
El segmento retail es, junto al logístico, el que va a registrar una mayor estabilidad en los próximos meses, debido a la reactivación del consumo y la vuelta del turismo a las principales ciudades españolas. En este sentido, según las previsiones de la consultora, la incertidumbre macroeconómica causada por la pandemia retrasará la recuperación de los segmentos hotelero, de oficinas y residencial hasta 2022.
“Si bien la vuelta a la normalidad va a consolidar ciertos cambios de tendencia en el trabajo y en la forma de consumir, también va a traer un efecto rebote al alza en el gasto de las familias y en la vida social de la ciudadanía, lo que va a repercutir en el mercado de locales comerciales y en la rentabilidad que los propietarios de dichos inmuebles podrán obtener tras la inversión”, han anticipado Miquel Laborde y Gerard Marcet, socios fundadores de Laborde Marcet.
2021, año de reaperturas
De acuerdo con las estimaciones de la consultora, en las próximas semanas, con el final de la tercera ola y la comercialización masiva de la vacuna contra la COVID-19, habrá un optimismo generalizado y una disminución de las restricciones. Lo que a su vez llevará a múltiples movimientos en el mercado por el cierre de negocios y a la apertura de otros a precios que tenderán a la normalización.
Asimismo, se prevé que la progresión del ecommerce afecte especialmente a los ejes comerciales secundarios, por lo que es vital recibir un buen asesoramiento profesional a la hora de invertir y concentrarse en las mejores ubicaciones comerciales, recomiendan.
Más de 108.000 códigos QR expedidos y cerca de 4.000 descargas, son los datos que ha arrojado el Gobierno de Castilla-La Mancha tras lanzar la plataforma ‘Ocio responsable’, tan solo 24 horas después de haber publicado esta iniciativa, que persigue rastrear los posibles contagios que se produzcan en bares y restaurantes, con el objetivo de garantizar la seguridad en estos negocios.
Según ha explicado Juan Ángel Morejudo, director general de Administración Digital del gobierno autonómico, esta aplicación consiste en dos plataformas: de un lado, la web de registro (ocioresponsable.castillalamancha.es) para locales y ciudadanos; y del otro, la aplicación móvil que solo es para los establecimientos hosteleros.
Una vez que el ciudadano se registra, se le envía un código QR unipersonal a su teléfono móvil que le permitirá el acceso a los bares y restaurantes suscritos al programa. A través de esta app, los locales podrán leer y registrar los códigos QR de los ciudadanos y comunicar el identificador, el local y la hora de entrada de los clientes a los servidores de la Junta, a los que tendrán acceso las autoridades sanitarias para detectar posibles nuevos positivos.
En el caso de no disponer teléfono móvil, la persona puede acreditar su identidad con el DNI y un teléfono fijo, ya que la aplicación permite al hostelero el registro en ese mismo momento; e incluso, existe la posibilidad de presentar el código QR impreso. La app también está disponible para aquellos menores de edad que tengan teléfono móvil, y los que no lo posean, serán los padres los que identifiquen a ese menor en el establecimiento.
De acuerdo con la administración autonómica, esta herramienta no es obligatoria, pero se ha desarrollado de forma consensuada con las agrupaciones de hostelería de la región, con el objetivo de trasladar un mensaje de seguridad del sector turístico.
“Un mensaje de que la hostelería de Castilla-La Mancha es segura y colabora con las autoridades sanitarias en el control del virus”, ha indicado José Luís Martínez, vicepresidente de Castilla-La Mancha, quien ha recordado que esta tecnología está a disposición del resto de comunidades autónomas que así lo pidan.
Las organizaciones empresariales ANGED, ACES, AECOC, ASEDAS y FIAB, que integran a la industria y la distribución de productos de alimentación, cuidado personal y del hogar, han trasladado formalmente al Ministerio de Sanidad y a las Consejerías Autonómicas de Salud la voluntad de las empresas a las que representan de colaborar con las autoridades sanitarias en el proceso de vacunación a nivel nacional.
En una carta firmada por los presidentes y directores generales de las asociaciones, el sector pone al servicio de las administraciones los recursos humanos y técnicos de sus empresas para agilizar el proceso de vacunación, con las garantías de seguridad clínica necesarias y con el objetivo de contribuir a la descongestión del sistema público de salud.
Explican que las empresas del gran consumo “pueden ser un colaborador estratégico para la administración asumiendo, voluntariamente, la administración de la vacuna a sus trabajadores, siempre desde el estricto cumplimiento del plan de vacunación” que marquen las autoridades sanitarias, tal y como se está llevando a cabo en otros países.
A este respecto, recuerdan que los empleados de las empresas a las que representan realizan una actividad esencial, y donde “en la mayoría de posiciones no se puede teletrabajar”, por lo que piden no demorar en el tiempo la vacunación de sus profesionales.
Y resaltan su experiencia previa en planes de vacunación masiva, que se suelen realizar de forma anual a las plantillas, a través de sus servicios de prevención o enfermería y de mutuas de salud.
Ingka Group, la empresa matriz de Ikea, ha anunciado la adquisición del 49% de las acciones de Ikano Bank, compañía que ofrece al retailer desde hace tiempo servicios financieros para sus clientes, como préstamos, créditos en tienda sin intereses o su tarjeta de cliente, en ocho de los 31 países en los que está presente.
A través de su brazo inversor, Ingka Investments B.V, el grupo propiedad de Ikea, Ingka Group, ha alcanzado un acuerdo de compra de acciones de Ikano Bank, que le hará propietaria de esta última. El primer paso dado ha sido la adquisición de un 49% de las participaciones, con la opción de comprar más adelante el 51% restante.
Según han explicado desde la multinacional sueca, esta operación – cuya aprobación por parte de las autoridades regulatorias está pendiente- supone un paso decisivo para adentrarse en el sector de servicios financieros, “una parte central del camino de Ingka Group de ayudar a que Ikea sea más asequible, accesible y sostenible”. Mientras que para el banco, le permitirá acelerar su transformación y alcanzar a un mayor número de consumidores.
“Este acuerdo nos lleva un paso adelante para conseguir el objetivo del grupo de ofrecer servicios financieros competitivos y accesibles, permitiendo a más gente tener mejores hogares y, por tanto, mejores vidas”, ha explicado Krister Mattsson, managing director de Ingka Investments, quien ha añadido que también supondrá para la firma inversora una oportunidad para acercarse al sector bancario.
Ingka Group e Ikano Bank llevan trabajando juntas desde hace tiempo, ya que el banco ofrece servicios financieros a los clientes de Ikea en ocho países. Además, ambas compañías proceden de la misma familia fundadora, la familia Kamprad, aunque en 1988 la entidad financiera se desprendió del grupo para iniciar su propia andadura.
Este acuerdo, sin embargo, no retira los acuerdos que el retailer tiene en otros países para ofrecer en estos sus productos financieros, y permitirá a su vez que Ikano Bank continúe operando para otras compañías, como ya hace con New Look y Oasis en Reino Unido.
Perspectivas positivas las que ha presentado In Side Logistics para este 2021. Después de haber cerrado el año pasado 15 proyectos con clientes nuevos en relación a servicios como consultoría, digitalización de procesos y externalización, la compañía prevé incrementar su volumen de negocio este año en algo más de un 20%.
Las acciones realizadas por la compañía en 2020 servirán de impulso para el negocio en este año. Según ha subrayado Xabier Azarloza, CEO de In Side Logistics, “hemos dado un salto gigante en integraciones y ahora tenemos una enorme capacidad para hacer transacciones en el canal online”.
El operador logístico con sede en Valencia, Canarias, Algeciras, República Dominicana y Puerto Rico consiguió en 2020 cerrar 15 proyectos con clientes nuevos en las áreas de consultoría, digitalización de procesos y externalización. Y ha logrado incrementar su operativa de transporte un 50%, donde se ha dado servicio de carga completa, containerizada, paletizada y a domicilio. Todo ello, mediante sistemas digitales de seguimiento, control y sin papeles, explican.
De cara a 2021, la firma asegura que la sostenibilidad seguirá siendo un pilar esencial en su dirección estratégica, previendo una reducción del 20% en sus emisiones para todo el año, y continuar su proceso de transformación digital. Por regiones, pondrán un foco especial en el servicio de última milla para Canarias tanto insular como desde península.
Además, “para 2021 estamos especialmente ilusionados en Algeciras, ya que hay un nuevo equipo que ha demostrado una capacidad tremenda, que nos ha dado muchas alegrías en el 2020, por lo que tenemos grandes perspectivas para nuestras instalaciones del sur”, ha precisado Azarloza.
12Ante el avance de la pandemia y el impacto económico provocado por la crisis de la COVID-19, en plena tercera ola, eBay ha anunciado un nuevo paquete de medidas destinadas a pequeñas y medianas empresas españolas, y que amplían las ya lanzadas en 2020.
En concreto, el marketplace ha anunciado la retirada de la comisión de las campañas publicitarias que realizan las pymes en su plataforma. Así, los nuevos vendedores profesionales registrados desde enero de este año podrán publicar nuevos anuncios y realizar las ventas correspondientes, sin pagar ninguna comisión hasta el próximo 31 de marzo.
De igual modo, ha ampliado el plazo para que aquellos nuevos vendedores que lo deseen puedan suscribirse gratuitamente a la plataforma, accediendo a una tienda avanzada durante seis meses o una tienda básica durante un año. Esta ayuda estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2021.
“En eBay contribuimos a mitigar, en la medida de lo posible, el impacto negativo en los pequeños comercios locales facilitando su actividad y crecimiento en el canal online. Como aliado estratégico de las pymes españolas, diseñamos medidas que ayuden al sector a capear el avance de la pandemia. Y seguiremos asesorándoles en todo lo que necesiten, al tiempo que les brindamos una ventana de oportunidad en más de 190 mercados”, ha explicado Jose Ángel López, director comercial de eBay en España.
Desde la compañía aseguran que estas medidas llegan al pensar en la posibilidad de un retorno a un nuevo confinamiento y los efectos que esto traería sobre pymes y autónomos. Según datos aportados por el marketplace, estas absorberían en torno al 60% de las pérdidas que este nuevo confinamiento supondría. Unos 1.100 millones por cada semana de confinamiento, distribuidos casi a partes iguales entre microempresas (22%), las pequeñas (22%) y las medianas empresas (18%).
A la espera de cerrar su ejercicio el próximo mes de abril, La Sirena ha anticipado que han sido positivos los resultados obtenidos en 2020. En concreto, un 20% más de ventas hasta alcanzar una facturación superior a los 190 millones de euros y un 60% más de beneficio, hasta situar su ebitda en los 15 millones.
Por canales, la cadena especializada en productos congelados ha notado el impulso del ecommerce auspiciado por la crisis sanitaria. Sus pedidos online se han cuadruplicado y ha sumado más de un millón de visitas a su página web durante el mes de diciembre, lo que ha supuesto un crecimiento del 120% respecto a 2019. Sus ventas en distribución también han sido al alza. Un 70% más gracias a sus alianzas con Amazon, Eroski, Carrefour o Glovo.
“Estos datos confirman la buena evolución de nuestro plan estratégico iniciado hace más de dos años y son posibles gracias al esfuerzo de todas las 1.200 personas que forman el equipo de La Sirena. Vamos a seguir innovando e invirtiendo para continuar por esta senda de crecimiento y rentabilidad”, ha explicado Jorge Benlloch, director general de La Sirena.
La compañía también ha informado de los resultados alcanzados en la última campaña navideña. Con un crecimiento superior al 10% por encima del mercado de producto congelado, según datos de Nielsen, la cadena ha incrementado su porcentaje de clientes en más de un 5%, registrando algo más de 120.000 nuevos consumidores. El incremento final en ventas en Navidad ha sido, por tanto, superior al 25% y ha ganado cuota de mercado en todas las categorías de producto.
Ante el éxito cosechado, desde la compañía han informado su intención de continuar apostando por el crecimiento multicanal y que comenzará a vender online en Andorra a partir de este mes de febrero.
La cadena cuenta actualmente con más de 260 tiendas en España, a las que este año se sumarán 20 establecimientos nuevos, uno de ellos franquiciado, con una inversión cercana a los cinco millones de euros.
Lácteos COVAP ha lanzado una nueva gama de leche enriquecida. Se trata de Calcio Protect, que cuenta con vitaminas A, D y B6 y zinc que ayudan a normalizar la actividad del sistema inmune y cubrir un posible déficit causado por una alimentación no completa.
Según ha explicado la compañía, este lanzamiento responde a su objetivo de presentar soluciones ajustadas a las nuevas demandas del consumidor, que se muestra más consciente sobre la calidad y la trazabilidad de los productos, otorgando más importancia a los factores salud y bienestar.
En este sentido, según datos de la consultora Mintel, cerca de un 50% de usuarios afirman consumir leche con beneficios hacia el sistema inmune o con vitaminas añadidas, y lo hacen para mejorar la salud digestiva, fortalecer los huesos, mantener un corazón sano o reducir el estrés, entre otras.
El nuevo producto del fabricante de lácteos, además de calcio y fósforo – que ejerce un efecto favorable conocido sobre el sistema osteoarticular-, incluye vitaminas A, D y B6 y zinc para ofrecer una función normalizadora de la actividad del sistema inmune y cubrir un posible déficit causado por una alimentación no completa.
De acuerdo con Antonio Escribano, catedrático en Nutrición Deportiva y especialista en Endocrinología, 2 o 3 vasos al día del producto ayudan a “neutralizar y compensar cualquier insuficiencia que pueda debilitar la capacidad defensiva del organismo y propiciar el desarrollo de enfermedades”.
Calcio Protect está disponible en desnatada, semidesnatada y entera, en formato de un litro.
Chollómetro, Westwing, Mercadona, PComponents, KFC, Primor, NYX, Carrefour, Ikea y Fútbol Emotion componen la lista de las 10 compañías retail con mayor impacto en redes sociales. Un sector que reúne el mayor volumen de interacciones con los usuarios, con más de 150 millones en 2020.
Son datos del Panel Epsilon Icarus Analytics de Retail en Redes Sociales 2020, elaborado por Epsilon Technologies tras analizar la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, TikTok y Linkedin) de 227 marcas del sector Retail, y teniendo en cuenta un total de 640 perfiles.
Entre las principales conclusiones, el buen ejercicio realizado por las firmas de Retail en las plataformas sociales. En 2020, ha logrado generar más de 150 millones de interacciones, un 9% más que el año anterior, lo que le ha situado líder de interacciones en redes sociales en España, al que le sigue de lejos Gran Consumo, con 50 millones. En tercer lugar, Automoción, con algo más de 15 millones.
“Las dinámicas disruptivas utilizadas por las empresas del sector retail en redes sociales en 2020 les han permitido obtener muy buenos resultados y convertirse en referentes en los canales sociales. En general, los community managers del sector arriesgan en sus estrategias y ello les ha dado una visibilidad muy elevada”, ha destacado Daniel Dévai, CEO de Epsilon Technologies.
Mercadona, líder en distribución alimentaria
Según se desprende del estudio, las 10 marcas de Retail con mayor impacto en redes sociales han sido Chollómetro, Westwing, Mercadona, PCComponentes, KFC, Primor, NYX, Carrefour, Ikea y Fútbol Emotion.
Por su parte, el ranking de cadenas de distribución alimentaria lo lidera Mercadona, seguido por Carrefour y Lidl. Todos ellos centran sus estrategias de éxito en fidelizar a sus clientes a través de contenidos de valor para el día a día, con consejos, trucos y sugerencias que facilitan la vida de los usuarios, explican.
Las restricciones a la hostelería para mitigar los efectos de la pandemia de coronavirus han pasado factura al negocio de Coca-Cola en Europa. A cierre de su ejercicio de 2020, la firma de bebidas muestra una reducción del 11,5% en su facturación, que ha repercutido de igual modo en el beneficio: un 47,5% menos que en 2019, pasando de los 1.194 a los 813 millones de euros.
La crisis sanitaria ha impactado en el volumen de ventas de la multinacional. Con un 10% menos de litros comercializados, Horeca ha sido el canal que más ha percibido este descenso, un 27,5% menos que en 2019. Mismo comportamiento en las ventas de productos para consumir en el momento, debido a una menor movilidad de los consumidores (-24,5% de litros vendidos).
En el lado opuesto, el consumo en el hogar y el ecommerce, con crecimientos del 1,5% y un 44%, respectivamente. Pero esta tendencia en verde no ha conseguido elevar el beneficio. Así, en 2020, el beneficio operativo cayó hasta los 813 millones de euros, un descenso del 47,5% (un 28,5% menos en términos comparables).
Todas las regiones en las que opera la compañía en Europa han seguido la misma tónica. En el caso de Iberia – división que reúne los mercados de España, Portugal y Andorra-, las ventas han caído un 22%, situando su facturación en los 2.173 millones de euros. Según la compañía, las restricciones a la hostelería y un menor turismo en nuestro país son las causas de este descenso.
Caídas que también se han presenciado en todas las categorías de la división europea de la firma de bebidas. Los ingresos de Refrescos se han reducido un 7%, siendo mayor el impacto en mixers y bebidas energéticas (-9%). Las bebidas sin gas también sufren: bajan un 27%. Su negocio de aguas es el que más percibe esta caída, con un descenso de los ingresos del 34% frente a la categoría de tés, cafés y zumos (-17%).
No obstante, un menor volumen de costes de ventas y de operaciones (un 7,5% y un 4% menos, respectivamente) y un flujo de caja positivo (924 millones de euros), para Damian Gammell, CEO de Coca-Cola European Partner, son signos de fortaleza.
“Mientras que seguimos enfrentándonos a múltiples restricciones, la crisis ha fortalecido nuestra determinación para movernos hacia delante de forma más rápida hacia un futuro más sostenible. Hemos protegido el corto-plazo sin haber comprometido a largo plazo mediante la inversión, especialmente en digital, sostenibilidad y en nuestro portfolio”, ha señalado.
La pandemia de coronavirus ha incentivado el uso de los pagos móviles entre los compradores españoles. Lo indica el hecho de que casi siete de cada 10 consumidores afirma que ha incrementado su empleo, de un 34% que confirma utilizar este tipo de pago.
Así se desprende del Estudio de tendencias de pago móvil en España, realizado por la fintech española Pecunpay, en colaboración con Visa, después de haber analizado los métodos de pago que han empleado los compradores durante la crisis sanitaria.
Entre las principales conclusiones, destaca el incremento progresivo del uso y la aceptación de los pagos móviles frente a la reducción del efectivo. De entre el 34% de encuestados que actualmente paga con su móvil, casi siete de cada 10 (67%) señala que ha aumentado su uso desde el inicio de la pandemia. Evitar el contacto con las superficies (63%), la rapidez de este método (62%) y la sencillez de su uso (47%) son las razones más nombradas.
Para Carmen Alonso, directora de desarrollo de negocio en Visa para el sur de Europa, la mayor adopción de los pagos digitales no sólo viene derivado de la búsqueda de seguridad higiénica auspiciada por la COVID. “También tiene que ver con la confianza y la seguridad que estos ofrecen a usuarios y comercios. En este últimos meses de incremento de pagos contactless y comercio online, el fraude se ha mantenido en mínimos históricos”, ha informado.
En comparación con otros métodos de pago, el pago móvil se sitúa como la tercera fórmula más empleada en nuestro país, por detrás de las tarjetas (60%) y el pago en efectivo (22%).
Los consumidores piden más aceptación en las tiendas
Respecto a la frecuencia, casi un 7% dice utilizar siempre su dispositivo como método de pago, un 11% a menudo y un 16% a veces. Y son los hombres (38,6%), las franjas de edad comprendidas entre los 18-29 años (38%) y 30-44 años (37,9%) y los residentes en Cantabria (46%), Comunidad de Madrid (45,5%) y Cataluña (44%), los que más emplean el móvil como medio de pago.
Por otra parte, el gasto medio de los encuestados cuando pagan con su smartphone se sitúa por debajo de los 50 euros. En concreto, un 47,8% lo utiliza para compras de entre 25 y 50 euros; y un 36% para menos de 25 euros.
En cuanto al tipo de comercio en el que se realizan, un 58% tiene lugar en las grandes superficies comerciales y un 28% en el pequeño comercio.
Pero a pesar de este mayor uso, todavía los usuarios encuentran barreras para emplearlo de forma más habitual. En este sentido, un 58% informa que echa en falta una mayor aceptación por parte de los establecimientos de dicho medio de pago y un 41% reclama más seguridad.