Nueva Pescanova y Microsoft han firmado un acuerdo de colaboración por el que ambas compañías trabajarán de forma conjunta en el impulso de la transformación digital y sostenibilidad del grupo, en el marco de su Plan Estratégico de Acuicultura 4.0.
Según han explicado ambas compañías, el objetivo de esta alianza es avanzar, entre otros, en el impulso de los proyectos de innovación para la protección del medio marino y garantizar la sostenibilidad de las especies gracias al desarrollo de nuevas tecnologías en acuicultura.
Además de optimizar los procesos productivos del fabricante de productos del mar, e incentivar la cultura digital en los países donde Pescanova desarrolla acuicultura, sobre todo en Ecuador, Nicaragua y Guatemala, y a través del centro de I+D+i de acuicultura del grupo, el Pescanova Biomarine Center, situado en el municipio de O Grove (Pontevedra).
El acuerdo, que ha sido rubricado por Ignacio González, CEO de Grupo Nueva Pescanova, y Pilar López, presidenta de Microsoft España, establece, en concreto, el desarrollo de soluciones que permitan mejorar el cultivo de especies, como el langostino vannamei o el rodaballo gallego. Esta modernización, a través de herramientas de inteligencia artificial (IA) y Big Data, posibilitarán controlar el 100% de los procesos de forma automática y en tiempo real.
De esta forma, el grupo busca garantizar la sostenibilidad de las especies salvajes que se encuentran en el medio marino a largo plazo, reduciendo la presión sobre los caladeros y garantizando así los recursos sostenibles, seguros, saludables y controlados y, a su vez, garantizar el suministro de proteína del mar. Según datos de la FAO, el 47% de los productos del mar que se consumen a nivel global provienen ya de la acuicultura.
Apoyo en su transformación digital
El acuerdo también contempla la colaboración de Microsoft en el proceso de transformación digital de la compañía. La firma tecnológica ayudará en la formación de los profesionales del grupo pesquero para adaptar sus metodologías de trabajo al uso de herramientas de monitorización de agua, condiciones medioambientales, ciclo de vida de las especies en el entorno acuático, entre otros, mediante métodos y herramientas digitales.
Para ello, contará con el asesoramiento, soporte y tecnologías y servicios profesionales de Microsoft, que ha diseñado específicamente para Nueva Pescanova una plataforma tecnológica. Dicho sistema forma parte del programa de transformación Acuicultura 4.0 del grupo y se basa en servicios cloud, Internet de las Cosas (IoT) y de IA de Microsoft, como Azure y Microsoft 365.
Asimismo, el Grupo Nueva Pescanova, a través del Pescanova Biomarine Center, y Microsoft explorarán sinergias para impulsar, conectar y generar nuevos escenarios de negocio que dinamicen la industria de la acuicultura, fomenten experiencias innovadoras para la investigación del cultivo de especies marinas y contribuyan al desarrollo de proyectos emprendedores mediante sus respectivos programas de incubación y aceleración.
Después de anunciar el pasado septiembre la incorporación de una plataforma de gestión de pagos propia en el resto de mercados en los que se encuentra, eBay ha desplegado en nuestro país dicha tecnología, que facilitará la experiencia obtenida por vendedores y compradores en el marketplace.
Según ha explicado la compañía, al gestionar de forma íntegra el proceso de pago en la plataforma, “eBay brinda una experiencia más simplificada a sus clientes, ofreciendo a los compradores mayor flexibilidad y distintas formas de pago, y a los vendedores una manera más sencilla de gestionar sus negocios”.
Tras su lanzamiento inicial en Estados Unidos a finales de 2018, la compañía ha ampliado sus servicios de pago a Alemania, Reino Unido, Australia y Canadá. Además de en España, este nuevo programa de pagos estará activo en Italia y Francia, y próximamente en China.
En nuestro país, la firma de ecommerce también desplegará sus servicios de pagos para vendedores particulares, con el objetivo de facilitar las transacciones. Así, los compradores completarán sus compras en eBay y los vendedores recibirán los pagos directamente en sus cuentas bancarias. Un proceso que, según la compañía, simplifica y agiliza la experiencia de venta para sus vendedores, al tiempo que brinda a los compradores una oferta más amplia de métodos de pago.
El sistema ya permite el pago mediante tarjetas de crédito, débito y PayPal, y próximamente, incluirá Apple Pay y Google Pay. Para los vendedores, el sistema ingresa de forma directa los pagos a su cuenta bancaria dentro de los dos días hábiles posteriores a la confirmación del pedido, con independencia de la forma de pago empleada por el usuario, y con la opción de elegir una frecuencia semanal o diaria, según sus fondos disponibles, explican.
La cadena de compraventa de productos de segunda mano, Cash Converters, ha intervenido el escaparate de su tienda de Palma de Mallorca con un mensaje de bienvenida a comercios vecinos que comparten su propósito de consumo y ahorro inteligente.
Ubicada en el número 40 de la calle Aragón, la compañía ha situado una gran lona en uno de los escaparates de su tienda, donde celebra la llegada de un nuevo supermercado de Lidl a solo unos metros de distancia de su establecimiento.
Bajo la frase ‘Hola Lidl, bienvenidos al barrio del ahorro inteligente’ y a través de una acción de street marketing, Cash Converters recibe a la cadena de supermercados, buscando mostrar su apoyo al comercio local, en un momento económico de especial dificultad por la que atraviesa nuestro país por la COVID-19.
La tienda de Cash Converters en Palma de Mallorca lleva más de 15 años en la ciudad y durante el año pasan por ella más de 230.000 habitantes, según datos de la compañía. Cash Converters cuenta con 76 tiendas distribuidas en el territorio nacional y seis en Portugal.
Desde sus inicios, la firma de compraventa de artículos de segunda mano ha apostado por la economía circular, promoviendo hábitos de consumo sostenible en el ámbito económico, social y medioambiental, y abogando por posicionar la segunda mano como la opción más sostenible.
Foreo continúa con su expansión en retail. La firma de tecnocosmética ha cerrado un acuerdo de distribución con Marta Masi, una de las farmacias más conocidas de Madrid, para comercializar en su establecimiento Luna 3, Luna mini 3 y Beat, los artículos más vendidos de la marca.
Marta Masi es una apasionada de la tecnología farmacéutica y del cuidado de la piel y sus profundos conocimientos le han consolidado como una auténtica prescriptora tanto dentro de su negocio como en su canal de Instagram, donde ya cuenta con 11.000 seguidores.
En su farmacia del barrio de Salamanca, organiza periódicamente talleres presenciales de diferentes temáticas. Y cuenta con una máquina para el estudio de la piel, lo que le permite diseñar tratamientos faciales. Con el acuerdo alcanzado con Foreo, la farmacéutica podrá incluir en tales tratamientos los dispositivos Luna 3, Luna mini 3 y Bear.
Para la marca de cosmética, esta acción supone cumplir con uno de los objetivos marcados para este año, en cuanto a su expansión en el canal profesional.
“Somos una firma de dispositivos de cuidado facial que busca la mejor experiencia de uso de sus productos, lo que incluye el servicio al cliente. Por eso debemos estar presentes en canales como la farmacia, donde el cliente puede encontrar recomendaciones para problemas faciales que requieren un punto de vista médico”, ha expresado Ana Guerra, directora de ventas y desarrollo de negocio de Foreo España.
La puesta en marcha de una estrategia omnicanal ha permitido a Foreo compensar la caída del tráfico a las tiendas donde comercializa sus productos, que a cierre de 2020, logró incrementar un 30% las ventas en nuestro país.
Durante el pasado año, la compañía registró incrementos de sus ventas digitales de entre un 20% y un 45% respecto a 2019, llegando a veces a aumentos del 50% en su plataforma y superiores al 150% en las webs de los retailers que colaboran con la marca, como El Corte Inglés, Sephora o Douglas.
A pesar del crecimiento a doble dígito del comercio electrónico como consecuencia de la pandemia de coronavirus, la tienda física todavía resulta el punto de venta preferente para los compradores. En España, un 74% de encuestados así lo prefiere, frente al 23% que da preferencia al ecommerce.
En un contexto donde el miedo al contagio continúa siendo elevado entre la población, el canal online está siendo empleado para limitar el tiempo que pasan los consumidores en la tienda física. Según datos de Ipsos, un 59% de compradores a nivel global afirma tomar medidas para poder pasar el menor tiempo posible en el establecimiento. Un 63%, en el caso de España.
Nuestro país es el segundo en Europa más concienciado en ese sentido, aunque se sitúa en la línea del resto de países analizados por la firma de investigación: Reino Unido (64%), Italia (62%) y Francia (61%), siendo Alemania el país que menos medidas toma (52%).
Hacer la lista de la compra antes de ir a la tienda física es la medida más adoptada por los consumidores (58%, a nivel global) para limitar el tiempo que pasan en el canal físico, pero otras medidas vinculadas al canal online se hallan también en auge.
Así, un 34% busca con antelación posibles ofertas y promociones; un 27% busca la mejor opción del producto que quieren antes de acercarse a comprarlo; y un 25% afirma que mira en internet si lo que necesita comprar está disponible en la tienda, para no desplazarse en vano. Un trabajo de búsqueda previa en el canal online que es más común entre los padres y millenials y se realiza para cualquier categoría de producto, incluso para la compra de alimentos.
Mejorar la experiencia de compra en la tienda física
A pesar de haberse incrementado el número de compradores en ecommerce, todavía estos perciben la necesidad de mejorar la experiencia de compra en este canal. Siete de cada 10 señala que ha experimentado problemas al realizar sus compras en internet.
Los obstáculos más comunes, problemas en los plazos de entrega, seguido de que los artículos que se han querido comprar se han agotado tras cargarlos en la cesta o que la cantidad de emails recibidos una vez se ha realizado la compra incomodan al consumidor.
De igual modo, aunque un 74% de españoles prefiere comprar en la tienda física, los consumidores demandan aumentar la opciones de pago; tener la posibilidad de comprobar el inventario de manera online antes de ir a la tienda o la inclusión en web/app de un sistema para encontrar los artículos de forma sencilla mientras se está comprando físicamente.
Tras el reciente lanzamiento de Amazon Fresh en Madrid, el marketplace amplía su servicio de supermercado online a Barcelona, que se suma a la tienda de DIA lanzada a principios de año. Ambas están ya disponibles para los clientes de Amazon Prime que residan en la Ciudad Condal y alrededores, en la web y en la aplicación de Amazon.
“Siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de compra online, y creemos que los clientes Amazon Prime en Barcelona estarán encantados de poder hacer su compra en Amazon Fresh o en la tienda de DIA en Amazon.es”, ha explicado Camille Bur, country manager de Amazon Fresh en España, Francia e Italia.
La expansión del servicio a la capital catalana se une al reciente lanzamiento en Madrid, siguiendo el objetivo de la compañía de dar servicio a millones de miembros Amazon Prime en España.
Amazon Fresh ofrece más de 10.000 artículos, entre los que se incluyen productos frescos y congelados, carne, pescado, frutas y verduras, lácteos, aperitivos, artículos de primera necesidad, así como productos de belleza y cuidado personal, juguetes y artículos de papelería.
Todos ellos están disponibles con entrega el mismo día, en franjas de dos horas y sin coste adicional en pedidos superiores a 50 euros. Además, los clientes de Amazon Prime podrán realizar la compra en la tienda de DIA del marketplace, con más de 7.000 artículos de la marca del distribuidor, así como productos locales y de grandes marcas.
La gestión de las devoluciones en los comercios online, una tarea aún pendiente de mejora, en opinión de los consumidores españoles. Un 51,72% considera esta gestión “regular” y cree que “algunos comercios necesitan mejorar sus servicios de devolución”, debido a que las devoluciones no son gratuitas y a veces son lentas.
Así lo expone el último estudio de Klarna, Las devoluciones en Retail: cómo transformarlas en una ventaja competitiva, tras haber analizado la opinión de los consumidores españoles sobre la política de devoluciones que siguen los retailers en el canal digital.
Entre las principales conclusiones, el hecho de que la mitad de los compradores opine que existe un margen de mejora en la forma en la que gestionan las devoluciones los minoristas. Un 51,72%, que lo considera regular, frente a un 42% que señala que es “buena en general”.
Las principales quejas son que las devoluciones online no sean gratuitas en algunos comercios (para un 69,97% de encuestados) y la lentitud de los procesos de devolución (48,7%). De ahí que un 93,9% espere que todos los comercios donde compran ofrezcan por defecto, en un futuro, la posibilidad de devoluciones gratuitas.
Precisamente, la devolución gratuita resulta un factor decisivo para la fidelización de un comprador. Según los datos arrojados por el estudio, un 64,67% se anima a comprar más gracias a las mayores facilidades de devolución en un determinado ecommerce.
“Los clientes deben sentirse empoderados. No es algo fácil de lograr, pero las devoluciones online guardan mucha relación con factores que son imprescindibles para conseguirlo, como la experiencia de usuario, la personalización, la atención al cliente o la flexibilidad en los métodos de pago”, explica Daniel Espejo, country manager de Klarna en España, que añade que sistemas como el pago a plazos sin intereses permiten a los usuarios decidir si se quedan con un producto sin necesidad de adelantar el dinero.
A este respecto, un 68,4% de encuestados señala que si tuvieran la opción de probar primero los productos y después pagar, les animaría a quedarse con los artículos y evitar las devoluciones. Y un 66,7% que compraría más online si tuvieran la opción de pagar a plazos sin intereses.
A pesar de los crecimientos a doble dígito experimentados en 2020 en ecommerce, la tienda física todavía resulta un pilar importante en la estrategia de todo retailer. Basta con fijarse en las visitas a los establecimientos comerciales en Estados Unidos, que resultaron un 3,6% más elevadas en noviembre y diciembre con respecto a los mismos meses del año anterior.
De ahí que desde la consultora Bain & Company recomienden, de cara a 2021, repensar y no cerrar las tiendas que puedan traer ciertos problemas a un retailer. “Es necesario invertir en la experiencia digital en la tienda física, a través de la experiencia de compra, pagos sin contacto y devoluciones rápidas, lo que hace que las compras sean fluidas, fáciles y agradables para los clientes”, señalan.
En este sentido recuerdan que aquellos que empleen establecimientos para convertirse en un retailer omnicanal estarán mejores equipados para adaptarse a las preferencias cambiantes de los consumidores. Y pueden hacer rentable este modelo aumentando la velocidad de las entregas y reduciendo los costes; valiéndose de factores como la automatización; reduciendo el número y el coste de las devoluciones, ayudando a los clientes a elegir los productos más adecuados; compartiendo costes con proveedores y ajustando sus modelos de ingresos.
De igual modo, “los retailers exitosos adoptan un enfoque centrado en el cliente a la hora de ajustar la variedad de su surtido, aumentar el espacio para los productos más demandados por sus clientes y vincular estas decisiones en sus negociaciones con los proveedores”, añaden.
Conocer al cliente
Contar con un mejor surtido y conocer al cliente son otras dos claves a tener en cuenta durante este año. De acuerdo con la consultora, los retailers exitosos confían en una combinación que incluye ofertas exclusivas con marcas nacionales, productos de marca propia, ofertas de distribución limitada y paquetes de productos o servicios de valor añadido.
De igual modo, los retailers que personalizan sus comunicaciones con clientes o potenciales clientes son capaces de registrar incrementos en sus ventas de entre un 5% y un 10%, añaden.
Por último, recomiendan acelerar las acciones de sostenibilidad y desarrollar principios de diversidad, igualdad e inclusión.
Según una encuesta de Fast Company, un 90% de consumidores señala que es más probable que traslade sus compras habituales a firmas sostenibles de igual precio y calidad. Y, de acuerdo a los datos aportados por la consultora, un 64% de consumidores indica que es más probable que consideren o compren un producto después de ver un anuncio que consideran diverso o inclusivo.
Como reconocimiento a la labor realizada por su plantilla durante 2020, Mercadona ha decidido compartir 409 millones de euros del beneficio alcanzado por la compañía con las más de 90.000 personas que conforman su plantilla.
En concreto, ha distribuido 366 millones en concepto de prima por objetivos, que la cadena ha repartido a 1 de marzo. A estos se suman los 43 millones que el pasado mes de abril también recibieron los empleados como reconocimiento al compromiso y el esfuerzo realizado durante los inicios de la crisis sanitaria que está viviendo nuestro país.
Según ha explicado Patricia Cortizas, directora general de recursos humanos y relaciones externas de Mercadona, “garantizar la apertura todos los días de nuestros más de 1.600 supermercados en España y Portugal, no habría sido posible sin el talento y el esfuerzo diario de todas y cada una de las trabajadoras y trabajadores que formamos la compañía, sin su compromiso para preparar y servir las tiendas, o para entregar los pedidos online en los momentos tan difíciles que estamos viviendo”.
Y ha añadido que para la dirección es “motivo de orgullo haber tenido la oportunidad de comprobar que en los momentos excepcionales es cuando surgen las personas excepcionales como quienes componen esta plantilla que, con sus hechos, se han convertido en un ejemplo para la sociedad”.
La decisión de compartir con el personal el beneficio generado se implantó en Mercadona en 2001. Desde entonces, la cadena de supermercados ha repartido algo más de 4.200 millones de euros. Bajo esta política, cualquier empleado, desde el primer año y en caso de alcanzar las metas y objetivos pactados al principio del ejercicio, cobra una mensualidad extra, cantidad que asciende a dos mensualidades una vez que se superan los cinco años de antigüedad.
Gracias a ello, el sueldo neto del personal base asciende a aproximadamente 1.800 euros netos de media al mes, con las pagas extra y la prima por objetivos ya incluidas.
Las empresas que gestionan el uso del dinero en efectivo, asociadas en la European Cash Management Companies Association (ESTA) han mostrado su acuerdo con la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que respalda la obligación de aceptar el pago en efectivo en cualquier país de la UE, en detrimento de iniciativas de comercios que prohíben su uso.
Según ha expresado la ESTA, la sentencia emitida por el máximo órgano judicial de la Unión Europea a finales de enero rechaza las iniciativas particulares que puedan adoptar los establecimientos comerciales acerca del ‘no efectivo’, y señala que cualquier medida restrictiva al uso del dinero en efectivo debe ser adoptada por las autoridades estatales.
Un rechazo que también se extiende al ámbito gubernamental. En la sentencia, el TJUE establece que “dado que la Unión Europea dispone de competencia exclusiva en el ámbito de la política monetaria de los Estados miembro cuya moneda es el euro, y que tal competencia incluye una dimensión normativa dirigida a garantizar el estatuto del euro como moneda única, esa situación se opone a que un Estado miembro adopte una disposición que determine el régimen jurídico del curso legal de los billetes denominados en euros”.
“Los Estados miembro de la UE no pueden adoptar medidas que supongan la desaparición del euro físico, ya que supondría aniquilar la moneda de curso legal en ese país”, explican desde ESTA, y añaden que, a este respecto, existen iniciativas en varios países de la zona euro, como Dinamarca, Noruega, Suecia o Reino Unido, que están adoptando una legislación concreta para proteger el efectivo, como la imposición de obligaciones específicas en el sector financiero.
El efectivo, el medio de pago más utilizado en España
A finales de enero, el Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea hizo pública la sentencia C-422/19 y C-423/19, en el que señalaba que una normativa nacional no puede excluir la posibilidad de usar billetes en euros ni contener medidas que conduzcan a la supresión de dichos billetes.
Esta resolución vino motivada por el recurso interpuesto por dos ciudadanos alemanes ante el Tribunal Supremo de lo Contencioso-Administrativo de Alemania, ante la negativa por parte del Hessischer Rundfunk – organismo de radiodifusión del estado federado de Hesse- de pagar el canon audiovisual en efectivo.
Según datos del Banco de España, el efectivo es el método preferido por el 53% de los ciudadanos españoles, llegando hasta el 74% y 82% en el caso de los mayores de 64 años y los menores de 24, respectivamente. El Banco Central Europeo cifra su uso en nuestro país en el 83% del total de transacciones comerciales.
Nueva dirección para iniciar una nueva andadura después del impacto ocasionado en 2020 por la pandemia de coronavirus. Base Detall Sport ha anunciado la incorporación de Toni Maristany, quien fuera global multibrand director de Desigual, como nuevo director general de la compañía.
En este nuevo camino, Maristany estará acompañado por Marc Suñé, quien se incorporó a la firma el pasado diciembre en calidad de responsable de marketing, después de algo más de tres años en Nike, y por Umberto De Martini, nombrado como responsable de producto para ecommerce, tras dos años como responsable de operaciones en España de Vente Privee.
Durante el pasado ejercicio, Base Detall Sport definió el plan Focus 2021-2022, con tres objetivos: acelerar la verticalización para poder operar como una cadena, acelerar la digitalización potenciando el ecommerce y la conexión digital con los clientes con el fin de consolidar la comunidad Base & Wanna y trazar un plan de expansión para asegurar la representatividad de la cadena en las plazas comerciales más significativas con tiendas cada vez más experienciales.
Desde la firma aseguran el fortalecimiento de su negocio, a pesar del difícil contexto global. Gracias a una posición financiera sólida, la compañía pudo ofrecer aplazamientos a sus asociados, lo que facilitó la gestión de tesorería en los momentos de cierre e incertidumbre. Por otra parte, gracias a un plan específico trazado conjuntamente entre el consejo y el equipo de la central, se consiguió optimizar los recursos y conseguir un resultado a final de año similar al de 2019.
Después de un año habiendo presenciado cómo la crisis sanitaria impulsaba sus ventas digitales un 55% más respecto a 2019, Fnac Darty inicia nuevo rumbo, enfocado a elevar su negocio mediante el fortalecimiento de su modelo omnicanal, el viraje de la compañía hacia la sostenibilidad y la ampliación de Darty Max, el servicio de suscripción de la compañía que permitirá a los usuarios beneficiarse de posibles reparaciones de los equipos del hogar.
La nueva estrategia tiene por nombre Everyday y dirigirá el camino del retailer de aquí a 2025. Según ha explicado Enrique Martínez, CEO de Fnac Darty, la nueva hoja de ruta surge como respuesta a la creciente digitalización del consumo y a la necesidad de conducir dicho consumo hacia uno más sostenible.
“Fnac Darty construirá su futuro reinventando la forma en la que sirve a sus clientes de aquí a 2025. Para ello, invertiremos en nuestro ecosistema digital en un esfuerzo de destacar los bienes más fuertes de nuestras marcas – el consejo y las recomendaciones- y simplificar la experiencia de cliente”, ha expresado.
A este respecto, la firma francesa ha anunciado una dedicación de más del 50% del presupuesto de inversión del grupo a incrementar la eficacia de la experiencia online mediante la modernización y mecanización de sus plataformas logísticas.
De igual modo, llevará el asesoramiento que ofrece en sus tiendas a los canales digitales, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de chatear o realizar videollamadas con su personal, de asistir a eventos en directo realizados por expertos como fórmula de entretenimiento de compra (shoppertainment), e impulsar la interacción con sus clientes a través de la plataforma de recomendaciones de entretenimiento, La Claque Fnac.
Para ello, el grupo prevé invertir en formación para dotar a sus empleados de las habilidades digitales necesarias para impulsar esta relación online.
Se plantea, asimismo, alcanzar una red de tiendas 100% rentables, planteando por ello una revisión de cada uno de los establecimientos y la posibilidad de desarrollar nuevos formatos como las tiendas pequeñas de proximidad. El objetivo de todo ello será incrementar la cuota de ventas online hasta situarse como mínimo en el 30% – a cierre de 2020, la cuota de ingresos digitales respecto a las totales se ubica en el 29%-.
Apuesta por la economía circular
Con el objetivo de convertir la compañía en una empresa más sostenible, el grupo prevé incrementar su oferta de productos sostenibles, retirar posibles artículos de terceros que no reúnen los criterios sostenibles establecidos por la firma y ampliar el servicio de segunda-mano y la opción de que los usuarios devuelvan productos ya usados.
Además, hará público la puntuación de sostenibilidad que emplea la compañía para medir la fiabilidad y disponibilidad de repuestos en sus productos de electrónica en su ecommerce y tiendas físicas, y espera incrementar los criterios de análisis para puntuar los artículos hasta los 135 en 2025 – en 2019, la puntuación de sostenibilidad tenía en cuenta 98 indicadores-. Un año en el que calcula que habrá reparado 2,5 millones de productos, un 50% más que en 2019.
Complementando a esto, Fnac Darty prevé ampliar su servicio de reparación Darty Max, lanzado en Francia a finales de 2019 y al que a día de hoy están suscritos más de 200.000 usuarios. En 2021, llegará este servicio a Bélgica, donde será conocida como Vanden Borrer Life. En 2025, estima que Darty Max esté disponible en más de dos millones de hogares.
La firma de joyas Swarovski ha presentado su nueva identidad de marca y concepto de tienda: Instant Wonder. Un nuevo espacio sensorial que muestra un paisaje onírico en tonos oro e inspirado en los caramelos. Un nuevo cambio para señalar el nuevo rumbo de la compañía.
Según ha explicado el retailer austriaco, la nueva imagen de la compañía es “una visión de oro que celebra el cristal en todas sus formas”. El nuevo logo de Swarovski ilustra el icónico cisne de frente, preparado para echar a volar. Cuenta con una silueta moderna, un cuello alargado y la forma en la que está posicionado aspira a reforzar el momento de impulso que quiere vivir la firma de joyas.
Junto con la nueva imagen, aparece Instant Wonder, el nuevo concepto de tienda que la compañía instalará en 28 establecimientos de los principales mercados en los que está presente. Diseñado junto con el estudio parisino Villa Eugenie, el nuevo diseño se describe como un espacio retail sensorial, caracterizado por colores vibrantes y texturas, esculturas metálicas y materiales innovadores.
“Las tiendas Instant Wonder dan cuenta de una maravilla alegre, un paisaje onírico parecido al caramelo en el que se incluye un espectro completo de piezas de cristal”, explican desde la joyería austríaca.
“Durante 126 años, hemos permanecido fieles a nuestro ADN como marca mientras satisfacemos las necesidades de un mundo en evolución. Estamos deseando enseñar este nuevo capítulo de nuestra historia, uno que nos marcará como un auténtico estilo de vida de cristal para el futuro”, ha destacado Robert Buchbauer, CEO de Swarovski.
Esta nueva tienda estará presente en ciertos establecimientos elegidos específicamente por la compañía, y promoverá activaciones in-situ y digitales, entre los que se incluyen tours virtuales, vistas preliminares de piezas de colección y contenido lifestyle.
Después de haber inaugurado su primera franquicia en Valencia, Rodando Ecomensajería ha anunciado la apertura de su tercera franquicia en Alicante para ofrecer a las compañías el reparto de pedidos de última milla de forma ecológica y sin emisiones, gracias al reparto mediante bicicletas cargo.
La nueva sucursal se ubica en Alicante y ayudará a propiciar el reparto urbano de mercancías con cero emisiones y 100% tecnológico. Este paso se confirma como uno de tantos en la firma, que no ha dejado de expandirse por la zona, contando a día de hoy con tres locales propios y tres franquicias.
Según explican desde la compañía, ya se estudia ampliar el área de influencia – actualmente cuenta con oficinas en Benidorm, Dénia, Xábia y Valencia– a la zona centro peninsular.
Sergio Laffitte, CEO de Rodando Ecomensajería, celebra esta nueva inauguración: “Lo que empezó como un proyecto empeñando un anillo ya se ha convertido en una compañía líder en reparto ecológico, en una red de establecimientos que ofrecen un servicio personalizado, con un alto componente tecnológico y a la vanguardia de las técnicas de reparto europeo.
Entre los servicios que presta, destacan las entregas y recogidas con vehículos ecológicos con cargas de hasta 300 kilogramos, envíos nacionales e internacionales, servicio postal, almacenaje de correo postal y pequeña paquetería y distribución de publicidad.