El nuevo centro logístico de Zalando en Illescas (Toledo) ha comenzado sus operaciones, de la mano del operador logístico DHL Supply Chain, con el envío del primer paquete desde su instalación. Este hito supone el inicio de los procesos logísticos en dicho centro, que se intensificarán a lo largo de los próximos meses.
Según ha informado la compañía, este primer paquete contenía unas zapatillas deportivas y ha sido enviado a un cliente, residente en Logroño. Este centro, con el que Zalando pretende mejorar su servicio en nuestro país, permitirá al marketplace reducir los tiempos de envío entre 1 y 1,5 días.
La firma ha comunicado, de igual modo, que los productos que se envíen desde esta instalación tendrán un distintivo en la página de Zalando, informando a los consumidores de que se beneficiarán de una entrega más rápida.
“Ofrecer una selección de productos relevante con el mejor servicio a nuestros consumidores españoles es clave para nuestro éxito”, ha expresado Riccardo Vola, general manager de Zalando para el sur de Europa, quien ha añadido que su satisfacción de contar con DHL para gestionar las operaciones logísticas del nuevo centro.
Con más de 37.500 m2, creará alrededor de 600 nuevos puestos de trabajo. Esta instalación, desarrollada por GLP, cuenta con la certificación de sostenibilidad BREEAM ‘Very Good’, gracias, entre otras medidas, a la instalación de paneles solares o iluminación LED asociada a detectores de movimiento.
El impulso que la pandemia de coronavirus ha otorgado a la categoría ecommerce de alimentación también ha tenido su reflejo en Veepee. Las campañas de gastronomía del marketplace aumentaron un 52% en 2020, consiguiendo a su vez tres veces más de ventas que las obtenidas un año antes.
Según explican desde la compañía, durante el confinamiento decretado durante los meses de marzo, abril y mayo, las ventas de la categoría de gastronomía se multiplicaron por tres. Pero lejos de decaer una vez avanzada la desescalada, se mantuvieron.
“Este crecimiento demuestra el cambio de tendencias y la buena acogida entre nuestros miembros de nuestra misión por facilitar el acceso a sus marcas favoritas, así como compartir y descubrirles fabricantes de calidad”, ha explicado Albert Serrano, managing director de Veepee España.
La categoría de gastronomía de Veepee nació en 2013 y en 2019 se implementó en España. Al final de ese año, el ecommerce contaba con unas 50 marcas de alimentación y bebida. Un año después, la cifra de asociados se disparó a más de 200, un 82% de las cuales españolas.
La compañía prevé cerrar 2021 con un 50% más, ya que “los altos volúmenes de tráfico que genera nuestra plataforma son un gran atractivo porque les permite desarrollar su estrategia online y llegar a nuevos clientes”, añade Serrano.
Asimismo, el ecommerce calcula aumentar en un 35% las campañas de alimentación y bebidas. Para ello, Veepee espera captar alrededor de 100 nuevas marcas, tanto nacionales como internacionales.
Una mayor concienciación del usuario por la sostenibilidad y el cuidado del planeta ha impulsado su interés por la adquisición de artículos de segunda mano, que han aprovechado las ventajas del comercio electrónico para comprar este tipo de productos.
Según datos del portal Sendcloud, se estima que el comercio de segunda mano online, también llamado recommerce, crecerá en torno a un 70% este año, y se prevé que otros verticales sigan la estela de moda, que en los últimos tres años creció 20 veces más rápido que el comercio minorista de ropa convencional, de acuerdo a los datos extraídos del Informe de Segunda Mano de Global Data.
Además, según WAT Open Data, un 90% de encuestados asegura haber realizado compras de productos de segunda mano online.
“En 2021 el comercio online estará aún más marcado por preocupaciones éticas. Además, el mundo se ha vuelto digital, por tanto, se deben satisfacer las necesidades de los consumidores para que tengan acceso a los productos en cualquier momento y desde cualquier lugar”, explican desde Deusto Formación.
En el último año, un número creciente de retailers online se han sumado a la venta de artículos de segunda mano. El caso más reciente es Zalando, que desde el pasado octubre comercializa prendas usadas en su marketplace. Desde el centro de formación, recuerdan que esta mayor acogida por parte de los minoristas online responde a la demanda de productos a un precio más asequible, una compra más sostenible y se adapta al cambio de comportamiento del consumidor.
“El propósito por un futuro sostenible impulsado por el boom del mercado de segunda mano y el incremento de consumidores más conscientes abre un mundo de posibilidades al entorno digital”, subrayan.
SUPSA Supermercat Pujol, propietaria de la cadena de supermercados Plusfresc, ha cerrado 2020 con un crecimiento en su facturación del 15,5% hasta alcanzar los 195,5 millones de euros, y logra una cuota de mercado del 23,6% en la provincia de Lleida, su mercado principal.
Las ventas de la cadena de supermercados se han visto impulsadas por un mayor volumen de transacciones en el canal digital. Según han informado desde la compañía, tuvieron que incrementar los esfuerzos realizados en su tienda online para satisfacer el número creciente de pedidos, que se doblaron en los momentos más álgidos del confinamiento decretado en el primer y segundo trimestre del año.
Según ha explicado Francisco González, director general de Plusfresc, “2020 fue un año de retos. La crisis sanitaria nos obligó a ser muy ágiles y a adaptarnos para garantizar el abastecimiento de productos básicos a la población”. Y ha añadido la intención de la compañía de avanzar en su estrategia digital para responder a las nuevas demandas surgidas durante la crisis sanitaria.
En este periodo, la firma destinó 2,2 millones de euros a convertir los supermercados en espacios seguros, y llevó a cabo donaciones a entidades sociales por valor de 300.000 euros. Una mayor demanda en el canal online obligó a la compañía a incrementar su plantilla en 80 personas durante el confinamiento, finalizando el año con 1.500 empleados.
Expansión en la provincia de Lleida
En 2020, la compañía abrió tres nuevas tiendas, dos de ellas en las comarcas leridanas – Bell-lloc en junio y Térmens en diciembre-, y otra en Barcelona, ciudad en la que ya suma cinco establecimientos. Además, Plusfresc amplió en mayo su tienda de Agramunt, en la que añadió una pescadería con servicio de horno de pescado gratuito y amplió el surtido de producto envasado, fruta y verdura y congelados, e inauguró su segunda bodega en Lleida.
En línea con su compromiso con el producto de proximidad y el territorio, la cadena centrará este año su proceso de expansión en las comarcas leridanas con la apertura en la zona de nuevas tiendas que se irán concretando en los próximos meses.
Estas primeras semanas del año ha inaugurado ya tres nuevos establecimientos, situados en Corbins (Segrià), Rosselló (Segrià) y Palau d’Anglesola (Pla d’Urgell). Y continuará buscando nuevas oportunidades de crecimiento en Barcelona.
Actualmente, SUPSA Supermercat Pujol cuenta con una red de 80 establecimientos ubicados, además de Lleida, en Tarragona, Barcelona y la Franja de Ponent.
Channel Factory, empresa especializada en maximizar la eficacia del emplazamiento de las campañas y los parámetros de brand suitability (idoneidad de marca) en Youtube, aterriza en España. La compañía estará liderada por Jose Carlos Cardenal, que se encargará de los acuerdos comerciales con agencias y anunciantes.
La empresa comercializará en nuestro país la oferta que ya realiza en otros países, y que se basa en dos ejes: el brand suitability y la eficiencia del emplazamiento de las campañas en Youtube. Respecto al primero, la firma considera que mediante su brand suitability, un contenido es apto para la marca cuando es seguro y está alineado con el mensaje que la marca quiere transmitir.
Como una evolución y personalización mayor del brand safety, el brand suitability, además de evitar los contenidos no adecuados para una marca, trabaja para encontrar el contenido perfecto o idóneo para una marca y sus productos.
Channel Factory se centra en identificar y especificar el contenido, de acuerdo con las directrices de cada marca o estrategia de comunicación, para así obtener el mejor contexto objetivo y el mejor rendimiento publicitario. Gracias a sofisticados datos de contextualización y algoritmos de segmentación, los anunciantes pueden construir planificaciones de medios altamente personalizados, propiamente contextualizados y orientados al rendimiento.
“En nuestro mercado la adopción de tecnologías que mejoraran la automatización de procesos, la medición y la verificación han sido grandes cambios que se han implantado rápidamente”, explica Jose Carlos Cardenal, director comercial de Channel Factory en España.
“Ahora también es posible ofrecer brand suitability en el entorno Youtube. Ya no basta con diferenciar entre contenidos seguros e inseguros: hay que ofrecer un análisis más profundo entre la publicidad de un servicio o producto y el contexto en el que se ofrece para legar a su target allá donde se encuentre”, concluye.
La línea de Huawei se caracteriza por ofrecer al público teléfonos inteligentes con buena tecnología a un valor asequible. Son equipos de una excelente calidad que gracias a una correcta estrategia de ventas logra impactar el mercado.
La empresa lleva a cabo actualmente una serie de patrones de marketing con el que les fue posible alcanzar las mejores ventas en el año 2020. En este 2021, lo que se espera es que la nueva gama de móviles conquiste al usuario como las veces anteriores.
El secreto Huawei
Los consumidores mejoraron su experiencia con esta empresa, que en vez de ofrecer innumerables teléfonos móviles, más o menos con las mismas características, se ha enfocado en brindar productos destacados que son casi exclusivos y al alcance de los clientes.
Hasta ahora organizan los productos en líneas, cada una posee sus condiciones especiales, está dirigida a un público en específico, y tiene una cantidad básica de móviles para que cada quien pueda elegir el que más le guste.
Otra clave del éxito de la empresa y de las estrategias que captan a los clientes sin parar es que logran hacer envíos al extranjero con absoluta seguridad. Por lo tanto, aprovecharon el auge de los smartphones de gama alta y producen varios tipos dentro de sus propias colecciones.
Un paso adelante
Huawei, que siempre ha estado a la vanguardia, quiso beneficiarse aún más de esta tendencia mundial. Y su propuesta es el teléfono Huawei P30 pro, cuya mayor cualidad es el aspecto fotográfico.
La relación del P30 Pro precio – equipo es única, pues tiene una pantalla más grande, una cámara cuádruple y una batería súper duradera, este último punto es una de las debilidades de sus mayores competidores en el mercado.
El diseño de cámara para este móvil está pensado para potenciar el modo gran angular e implementar un sensor TOF 3D, que es el encargado de crear modelos 3D de aquello que enfoca el lente.
Como se aprecia, la cantidad de características de este modelo son innumerables, y cada función parece pensada para el día a día. Por ese motivo, se trata de uno de los productos más vendidos en sus tiendas, donde ha sido un éxito total.
Ventas del Huawei P30 pro: estrategia comercial
Casi todas las empresas que se dedican a la venta de smartphones se basan en el comportamiento que tiene la población con respecto a la capacidad de sus teléfonos móviles.
Por eso, no es sorpresa que la empresa china haya logrado desvincularse del resto, sacándole partido a las fallos de otros equipos. Entre las que más se repiten están la poca duración de la batería y las cámaras de muy baja calidad.
Debido a eso, la mejor estrategia que ha tenido el Huawei P30 es promocionarse a través de estas mejoras. Por ejemplo, cuando las personas piensan en buenas fotos ya no tienen que evocar a una cámara fotográfica profesional.
El P30 es un móvil que en la actualidad está dotado de muy buenas herramientas para hacer la vida fácil a los usuarios.
Otra de las ganancias de marketing que tuvo Huawei con el lanzamiento del P30 fue el hecho de promocionar la cámara fotográfica. Lo que se logró es incentivar a la vanguardia con una cámara muy versátil, cuyo zoom 10x hace destacarlo de las competencias cercanas, pues ofrece buena calidad, incluso de noche y pese a ser un zoom híbrido, esto aumentó la clientela.
Por otro lado, los usuarios se han sentido satisfechos con el manejo de la batería, pues la mayoría de los smartphones se descargan en muy poco tiempo. Lo que hicieron fue garantizar una carga rápida de 40 W y una carga inalámbrica de 15W.
Imagen: Kārlis Dambrāns
La inversión logística en Europa ha alcanzado un nuevo hito, al registrar 39.000 millones de euros en 2020, un 5% más que en 2019 y un 24% por encima de la media de los últimos cinco años. En España, el mercado de inversión superó los 1.500 millones, un 23% más que en un año antes.
Son datos de la consultora Savills Aguirre Newman, reflejados en su informe European Logistics, donde se extrae que en 2020, se contrataron 26 millones de m2 de espacio logístico en el Viejo Continente, un 12% más que el nivel registrado un año antes y un 19% por encima del promedio de los últimos cinco años, lo que suponen niveles récord en Europa.
Por metros cuadrados absorbidos, Alemania encabeza la lista, con un total de 6,8 millones de m2, lo que representa un incremento del 3% en los últimos cinco años, y un 26% del total europeo. Polonia también ha registrado un año récord de ocupación, con un total de 5,2 millones de m2, un 45% por encima de la media de los últimos cinco años.
En Holanda, se contrataron 2,6 millones de m2 de espacio logístico (+0,3%), mientras que en Reino Unido, un total de 4,7 millones (+58%).
En España, el volumen registrado en los dos principales mercados (Madrid y Barcelona) superó los 1,35 millones de m2, un 18% más que en 2019. El excelente comportamiento de Madrid (+70% respecto al año anterior) compensó la ralentización del mercado de Barcelona, donde el discreto nivel de disponibilidad (3,4%) continúa oprimiendo la actividad en el mercado de usuarios.
Polonia y Suecia, los países con mayor inversión
En cuanto a inversión, el informe concreta que los principales países europeos más activos han sido el Reino Unido, con 10.270 millones de euros y un 13% más que la media de hace cinco años; Alemania, con 6.600 millones (+16%); y Francia, con 4.200 millones (-23%), que han concentrado la mayoría de operaciones de inversión.
No obstante, Polonia y Suecia se han situado como los países en los que más ha crecido la inversión logística, con crecimientos del 131% y 45%, respectivamente. En España, la inversión superó los 1.500 millones, un 23% más – excluido la compra por parte de Prologis de los activos de Colonial-.
Mike Barnes, responsable de European Resarch en Savills, ha recordado que el impacto que ha tenido la crisis sanitaria en el ecommerce, que ha auspiciado a su vez al sector logístico. “Se ha alcanzado un alto crecimiento de comercio electrónico y por tanto de la demanda de activos logísticos. Aunque comenzará a normalizarse en algún momento, creemos que el impacto a corto plazo de los confinamientos puntuales locales continuará fomentando el gasto online”, ha expresado.
Operadores chinos en el Viejo Continente
De igual modo, la consultora señala en el estudio la mayor demanda que se observa por parte de operadores chinos de ecommerce, que trabajan a través de centros propios de distribución y venden a través de mercados de ecommerce establecidos en los mercados europeos. La iniciativa china de la Nueva Ruta de la Seda (OBOR) continúa expandiéndose por Europa y el transporte de mercancías por ferrocarril se extiende ahora hasta Duisburgo, donde está previsto desarrollar la mayor terminal portuaria de Europa para finales de 2020.
Aunque para la firma todavía es pronto ver esta demanda de operadores chinos en el Viejo Continente, se prevé que esta tendencia se acelerará en los próximos años, empezando por Europa Central y Oriental y extendiéndose hacia el Oeste.
La firma tecnológica de comercio conversacional, CM.com, ha anunciado la adquisición de PayPlaza, una plataforma de aceptación de pagos en el punto de venta, con el objetivo de reforzar e incrementar su catálogo de servicios.
La operación ha ascendido a los 10 millones de euros – excluyendo un earn-out cerrado-, y una vez aprobada, se traducirá en un aumento del ebitda de CM.com. Según ha explicado Jeroen van Glabbeek, CEO de la firma holandesa, “vemos un aumento de la demanda de soluciones integradas de pago en línea y por móvil y de soluciones físicas en las tiendas, como los terminales pin móviles. Con PayPlaza reforzamos y enriquecemos aún más la propuesta de pagos en nuestra plataforma de comercio conversacional”.
Fundada en 2010, PayPlaza es una empresa de rápido crecimiento que emplea a 50 personas en sus oficinas de Países Bajos, Alemania y España. Con 20.000 terminales de pago conectados a su plataforma, los ingresos anuales recurrentes de la compañía rondan los cuatro millones de euros.
PayPlaza pone en contacto a sus socios con su pasarela, sus terminales de punto de venta y sus terminales móviles, y presta servicio a grandes retailers como Zeeman, y a organismos gubernamentales holandeses como el Ministerio de Asuntos Exteriores.
Según han explicado desde CM.com, la tecnología de PayPlaza es ampliamente aplicable y, en combinación con las soluciones de pago de la primera, ofrecerá un acceso rápido a opciones de pago adicionales en un entorno omnicanal. “El crecimiento previsto de los terminales de punto de venta desatendidos para la compra por cuenta propia y la creciente demanda de soluciones de pago por móvil en el mercado de la distribución, el comercio minorista y la hostelería ofrecen amplias oportunidades de crecimiento”, auguran.
Los fundadores de PayPlaza permanecerán en la compañía y se comprometen a la ejecución de la estrategia de crecimiento.
Buenos resultados los cosechados por Deliveroo en 2020. La firma de delivery aumentó el valor bruto de las operaciones en un 64%, pasando de 2.500 millones de libras en 2019 a 4.100 millones en 2020, lo que ha animado a la compañía a anunciar formalmente su intención de comenzar a cotizar en la Bolsa de Londres.
Según ha informado la compañía, en el transcurso de su último ejercicio logró aumentar en un 64% el número total de transacciones procesadas en la plataforma, lo que ha traído consigo más de 5.000 millones de libras de facturación en el último trimestre.
Este fuerte crecimiento se ha visto impulsado por un aumento de los clientes activos mensuales, así como por un mayor consumo de su base de consumidores existente. En concreto, su demanda superó los seis millones de consumidores mensuales, incrementando así su cuota de mercado. En este sentido, tras las relajaciones en las restricciones a la hostelería y la apertura de locales, la firma sigue observando un alto índice de fidelidad y de frecuencia de pedidos por parte de los consumidores.
Deliveroo ha sido rentable en base al ebitda ajustado durante dos trimestres, demostrando así su rentabilidad a escala en 2020. Además, el beneficio bruto subyacente aumentó un 89,5% hasta los 358 millones de libras, frente a los 189 millones del año anterior. Asimismo, el margen de beneficio bruto ha pasado del 5,8% en 2018 al 8,8% en 2020.
Como resultado, la firma británica consiguió reducir sus pérdidas un 29,43%, hasta los 223,7 millones de libras, frente a los 317 millones de 2019.
El delivery, sector en crecimiento
“Hoy, Deliveroo es mucho más grande de lo que jamás hubiera imaginado. Estamos impulsando cocinas exclusivas para el delivery, entregando alimentos, creando herramientas para que los restaurantes entren en la era digital, y demás iniciativas que nunca contemplé cuando comenzamos el proyecto”, ha asegurado Will Shu, fundador y CEO de Deliveroo, quien ha añadido que la compañía todavía está empezando, a medida que empiezan a entender y ejecutar las oportunidades que existen en el sector.
El sector de la entrega de comida online se encuentra todavía en una fase inicial. Según los datos aportados por la compañía, los sectores de la restauración y la alimentación representan un mercado potencial de 1,2 billones de libras en los doce mercados en los que opera Deliveroo, de los cuales se estima que solo el 3% de las ventas se realizan por internet. El equivalente a menos de una de las 21 comidas semanales que se realizan por esta vía.
Anuncia su salida a la Bolsa de Londres
El anuncio de los buenos resultados cosechados a lo largo de 2020 ha venido acompañado de la intención de Deliveroo de salir a la Bolsa de Londres. Una vez realizada la OPV, pondrá en marcha el nuevo Fondo de Agradecimiento de 16 millones de libras para los riders, para proporcionar ingresos en efectivo a los repartidores que hayan completado un mayor número de pedidos. En 2018, la firma de delivery también señaló que todos los empleados permanentes serían titulares de opciones en la compañía, por lo que la plantilla se beneficiará de esta salida a bolsa.
A día de hoy, la compañía trabaja con más de 115.000 restaurantes, locales de comida para llevar y tiendas de comestibles a nivel global y da trabajo a más de 100.000 riders en 800 ciudades y municipios a lo largo de 12 mercados.
Nestlé España ha logrado crecer en un año marcado por la COVID-19. En 2020, sus ventas aumentaron un 2,7% respecto a 2019, hasta alcanzar los 2.050 millones de euros. La compañía ha conseguido mitigar la caída de ventas en Horeca (-0,9%) y mantener las inversiones destinadas a mejorar sus centros de producción, en sintonía con su misión de lograr las cero emisiones netas en 2050.
La multinacional ha informado de un crecimiento en el volumen de ventas en la Península Ibérica. Con un 2,7% más que en 2019, la facturación de la compañía en nuestro país ha alcanzado los 2.050 millones de euros. Si se tiene en cuenta el mercado portugués, este incremento se cifra en un 3,3% y un volumen de ventas de 2.595 millones.
Por canales, Nestlé España no ha permanecido ajena a las restricciones en el ámbito de la restauración, aunque ha conseguido que éstas no hayan impactado demasiado en sus ventas, que han decrecido un 0,9% hasta situarse en los 1.342 millones. Un menor número de ventas en el canal Fuera del Hogar que ha auspiciado, a su vez, un traspaso hacia la venta directa al consumidor.
En este sentido, entre las categorías que experimentaron un mayor crecimiento fueron las bebidas de café, tabletas de Chocolates Nestlé, cereales de desayuno, masas refrigeradas Buitoni, platos preparados en lata de Litoral y productos de alimentación para mascotas de Purina.
Además, el año pasado se caracterizó por la búsqueda de productos básicos y una menor presencia en el punto de venta como consecuencia del nuevo escenario marcado por el coronavirus. A pesar de ello, la apuesta por las innovaciones y renovaciones de la multinacional aportaron cerca del 44% a la cifra de negocio.
Más de la mitad de la producción, a exportación
La crisis sanitaria tampoco ha mitigado los planes de inversión de la compañía, en materia de sostenibilidad. Una partida que superó los 52 millones de euros. Cerca de 45 millones se destinaron al ámbito de la producción y de estos, más del 18% se invirtieron en mejoras vinculadas a la sostenibilidad. Por negocios, las mayores inversiones se destinaron a cafés, chocolates, nutrición infantil y lácteos.
Las exportaciones de Nestlé España fueron, de nuevo, motor de crecimiento. En concreto, aumentaron en volumen (+5,5%) y en valor (+10,4%), alcanzando una cifra de negocio de 707 millones de euros, el 35% de las ventas totales. En términos de volumen, el 57% de la producción de las 10 fábricas que tiene la firma en nuestro país se dedicaron a la exportación.
Grupo Masmovil y El Corte Inglés han firmado un acuerdo estratégico para lanzar un operador virtual de móvil y fibra. La comercialización de servicios de telecomunicaciones convergentes se realizará a través de Sweno, marca propia de El Corte Inglés.
Tras varios meses de trabajo conjunto, el acuerdo, firmado por Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés, y Meinrad Spenger, consejero delegado de Grupo Masmovil, va a permitir a la cadena de grandes almacenes ofrecer tales servicios, de forma que cubran todas las necesidades de conectividad de sus clientes, de acuerdo con los estándares habituales de calidad premium y confianza que ofrece la compañía.
El acuerdo permitirá a la cadena, además, combinar su oferta de tecnología con servicios de telecomunicaciones, sobre todo, en el entorno del hogar inteligente, y diversificar su actividad con el lanzamiento de estos servicios.
En palabras de Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés, “esta alianza forma parte de la evolución de nuestro modelo de negocio, que va a seguir ofreciendo grandes beneficios a los clientes de ambas compañías”.
Grupo Masmovil, por su parte, podrá, gracias a este acuerdo, poner en valor sus servicios de telecomunicaciones móviles y de fibra que, según datos de la consultora nPerf, fue la más rápida de España durante 2020 por tercer año consecutivo.
La firma de investigación GfK se ha asociado con Minderest, empresa española especializada en inteligencia de precios, para ofrecer tecnología de monitorización de precios y ofrecer una radiografía certera de la compra digital en España.
En un contexto en el que más consumidores se han unido al comercio electrónico, la compañía de investigación de mercado GfK ha reforzado su apuesta por el data como vehículo de conocimiento y comprensión de la compleja realidad del ecommerce y como un mecanismo de control de todo el customer journey, explican desde la compañía.
En este sentido, la firma ha trabajado en disponer de un conocimiento integral del comercio electrónico, registrando en tiempo real todo lo que sucede en el viaje del consumidor. Y ha señalado que ya es posible contar con información detallada sobre la navegación de los individuos, con un claro enfoque centrado en el usuario, y con la conversión respecto a ecommerce.
A ello se suma el análisis de la atribución de los distintos medios de consumo, información de gran valor para conocer el trasfondo de la toma de decisiones en el proceso de compra y los canales que mayor retorno de la inversión reportan.
Teniendo este enfoque en mente, la compañía ha informado de una alianza con Minderest para ofrecer una tecnología de monitorización de precios, con el objetivo de ofrecer, asimismo, un control sobre las estrategias de precios que rigen en ecommerce.
“A través de esta alianza estratégica y de su tecnología, GfK afianza su compromiso con la industria de esbozar una radiografía certera de la compra digital en España y de un conocimiento profundo sobre el cambiante comportamiento de los consumidores españoles”, sentencian.
La aceleración que muchas compañías han realizado de su transformación digital a raíz de la crisis de coronavirus, ha acelerado asimismo la necesidad de contratar perfiles relacionados con nuevas tecnologías e innovación. Una oferta escasa en términos laborales que propulsa el salario de sus profesionales. Así, algunos de estos puestos, relacionados con la analítica de datos o los proyectos de I+D, tienen una remuneración inicial de alrededor de 30.000 euros anuales.
Son datos del Informe de Tendencias Salariales 2021, elaborado por Randstad Research, donde se identifican diferentes bandas salariales para 247 posiciones relevantes en 13 sectores y áreas profesionales, entre los que se incluyen Retail, Ecommerce y Logística y Transporte.
De acuerdo con el estudio, el sector retail es uno de los principales sectores de la economía española en términos de negocio y contratación, ya que emplea al 11,5% de los trabajadores. Durante 2020, generó 1,12 millones de contratos, siendo 187.293 de carácter indefinido y 930.797 de naturaleza temporal, alcanzando así el 7% de toda la contratación que se generó en España el pasado año. Aunque la crisis sanitaria hizo que esta contratación resultara un 3,4% inferior a la realizada en 2019.
En el sector retail se detecta una gran diferencia a nivel salarial entre los puestos directivos y los perfiles intermedios o básicos. Según el informe, los puestos con salarios más bajos, como customer service o store manager, tienen bajos aumentos de remuneración con el paso de los años. Existe alguna excepción, como el diseñador o el product manager, que ven aumentar el salario de manera considerable según crece su experiencia, ya que, partiendo de sueldos de alrededor de 25.000 euros anuales, pueden superar con facilidad los 50.000 en seis años.
Ecommerce
Aunque cuenta con un tamaño reducido en términos relativos, el sector ecommerce está experimentando un crecimiento considerable en los últimos años, tanto como área de negocio independiente como en posiciones transversales. A día de hoy, trabajan 110.000 personas, el 0,6% de profesionales de nuestro país. En el último año, las contrataciones subieron un 3,1% y se firmaron un total de 101.172 contratos – 12.848 indefinidos y 88.324 temporales-.
Según el estudio, el sector ofrece grandes oportunidades para posiciones más bajas. Así, perfiles como ecommerce manager, product manager o product owner pueden pasar de cobrar un sueldo anual inicial de alrededor de 25.000 euros a superar con facilidad los 60.000 al cabo de seis años.
Logística y transporte
El de logística y transporte es uno de los pocos sectores que supera el millón de trabajadores en España, hasta el punto de suponer el 7,8% de toda la contratación. En 2020, generó 1,25 millones de contratos, siendo 106.743 de carácter indefinido y 1,14 millones de naturaleza temporal. La contratación del sector sufrió un descenso de 40.600 firmas, aunque en el segmento de logística el empleo creció en más de 7.000 personas.
Los salarios en el sector son menores en comparación con otras actividades económicas, y solo los puestos directivos son capaces de superar los 60.000 euros de salario anual y tras más de seis años de trayectoria profesional. El informe destaca el puesto de director de supply chain, que es uno de los profesionales mejor remunerado desde el comienzo de su trayectoria profesional, un perfil además muy demandado en la situación actual de auge de la logística internacional.
La pandemia de coronavirus ha supuesto un impulso para el sector delivery, que podría permanecer en el tiempo una vez pasada la crisis sanitaria. Un 65% de consumidores españoles así lo cree. No tener tiempo para cocinar, la apetencia de querer comer algo en concreto o poder tener algo de tiempo cuando se tiene una celebración en casa son las principales razones.
Son datos de la última encuesta realizada por Deliveroo, tras analizar el comportamiento de los usuarios respecto a la comida a domicilio en el último año. Entre las principales conclusiones, el impulso que la pandemia ha otorgado al delivery.
Según el estudio, los españoles han aprovechado para pedir comida a domicilio de forma más notoria que antes de la pandemia, ya que un 23% asegura haber aumentado sus pedidos en más de un 30%.
Durante los meses de confinamiento, un 45% pidió comida a domicilio entre una y dos veces por semana, especialmente los sábados y viernes, relegando a los domingos, que eran los días preferidos para pedir comida a domicilio antes de la pandemia. De igual modo, el hecho de que no se pudiera disfrutar in-situ de un restaurante, hizo que el 40% descubriera alguno nuevo a través de la aplicación.
En ese tiempo, el 49% de los encuestados asegura que pedía comida a domicilio para romper con los días tan repetitivos, mientras que el 28% hacía un pedido para celebrar un cumpleaños, una buena noticia o como vía de escape. Y se prevé que continúe siendo una tendencia este año, en opinión de un 65%.
Tras el levantamiento de las restricciones y en estos últimos meses, las costumbres parecieron cambiar. Según el estudio, un 19% de españoles afirma que, aun pudiendo salir a comer o cenar, ha continuado pidiendo a través de la app sin un motivo concreto. Un 41%, lo hace cuando no tiene tiempo de cocinar, y un 25% cuando le apetece comer algo en concreto. Además, el 10% pide cuando reúne a gente en casa y puede disfrutar así de un tiempo de ocio.
El estudio también analiza la visión que tienen del delivery los restaurantes asociados a la aplicación. Un 57% de los hosteleros confirma que el reparto de comida a domicilio está siendo mucho más importante para su negocio en 2021. Y el 40% aseguraba que se vería obligado a cerrar en los próximos seis meses si no fuese por el delivery.