DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
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El Corte Inglés ha encargado a la consultora JLL la comercialización en alquiler de su proyecto de oficinas, que se ubicará en el número 69 del Paseo de la Castellana, junto a los grandes almacenes de los que ya dispone la compañía presidida por Marta Álvarez. 

Se trata del último solar que queda en el núcleo financiero y empresarial de Madrid, y que se ubica en una de las arterias principales de la capital. 

El edificio, que estará situado junto a El Corte Inglés de Castellana – la flagship de la compañía-, tendrá una superficie total de 16.000 m2, repartidos en cinco niveles. Todos los espacios de oficinas contarán con terrazas exteriores y habrá, además, una cubierta ajardinada de 3.000 m2 y dos plantas en el sótano para 300 plazas de aparcamiento. 

En el centro del edificio se situará, asimismo, un atrio con áreas verdes, un oasis urbano en el corazón de Madrid que favorecerá la entrada de luz natural para contribuir a la salud y el bienestar de las personas y, al mismo tiempo, propiciar el ahorro de energía. 

Las oficinas dispondrán de salas de reuniones, auditorios y espacios para eventos. La tecnología y los sistemas incluidos serán de última generación, y las configuraciones serán versátiles para favorecer la interacción de los empleados y facilitan la creación de un modelo club orientado a la flexibilidad en su día a día. Los espacios diáfanos del edificio posibilitan adaptar la configuración a las necesidades de cada inquilino. 

Ambas compañías también informan del uso de materiales de baja emisión de carbono, de un diseño de consumo circular y resiliente y de la instalación de fuentes de energía renovables, con el fin de lograr que el edificio consiga las máximas certificaciones en materia de sostenibilidad, entre ellas la Net Zero Carbon. 

Para la definición del producto inmobiliario, JLL desarrolló una primera fase de consultoría y, después, se encargó de organizar el concurso internacional de arquitectura en la que resultó ganadora la propuesta de Heatherwick Studio. 

Este edificio de oficinas será el primer trabajo del estudio de arquitectura en nuestro país, y se sumará al catálogo de proyectos singulares realizados por la compañía, como las sedes corporativas de Google de Londres y California. 

La expectación que ha despertado el proyecto ha hecho que varias empresas de prestigio y de sectores muy diversos hayan mostrado ya su interés por instalarse en el que será uno de los edificios de oficinas más emblemáticos de Madrid, informan. 

espués de formalizar en verano la entrada en el capital de Supratuc 2020  -que engloba los negocios de Caprabo en Cataluña y Baleares-, de la firma de inversión checa EP Corporate Group y el inversor eslovaco Patrik Tkáč, Caprabo inicia una nueva hoja de ruta para los próximos cinco años. 

“Caprabo se encuentra en una nueva etapa de transformación y crecimiento, con la entrada de un nuevo socio en el accionariado. Lo que nos permite reforzar las inversiones y la marca Caprabo”, ha explicado Javier Amezaga, presidente del consejo de administración de la firma propietaria de la cadena de supermercados. 

Según ha especificado Amezaga, la nueva hoja de ruta que guiará los pasos de la compañía de aquí a 2025 incluye una transformación logística, la reforma de su red comercial, el desarrollo de la venta online a través de Capraboacasa y su expansión, y más aperturas en Cataluña, mercado estratégico. Todo ello supondrá para la compañía una inversión de más de 100 millones de euros en los próximos cinco años. 

“El plan 2021-2025 es uno de los de mayor envergadura que afronta Caprabo en los últimos años y supone mejorar el servicio a tienda, la eficiencia y la calidad de la experiencia de compra de nuestros clientes”, ha destacado por su parte Edorta Juaristi, director general de Caprabo. 

“El plan de transformación de supermercados finalizará en 2023 con una inversión global superior a los 60 millones de euros, mientras que la venta online con Capraboacasa va a poner foco en aumentar la presencia de los productos frescos en la cesta de la compra y en acortar las horas de entrega”, ha especificado. 

80 nuevas tiendas para 2025

Caprabo finalizará el año con 14 nuevos supermercados, un número mayor a lo previsto hace un año, a los que ha dedicado una inversión de 6 millones de euros. De cara a 2025, la compañía prevé la apertura de 80 establecimientos más, todas ellas en Cataluña, mercado estratégico de la compañía. 

Respecto a las ya existentes, la cadena continúa con el plan de transformación de tiendas a su modelo de nueva generación. Este plan está previsto que acabe en 2023 y a él habrá destinado 60 millones. Durante este año, se han realizado trabajos de reforma en más de 70 tiendas por valor de 13 millones de euros. 

Tanto en las nuevas tiendas como en aquellas reformadas, el producto de proximidad gana protagonismo, gracias al Programa de Proximidad por Comarcas de Caprabo. A través de este, la cadena ha incorporado más de 2.800 referencias de 300 pequeños productores y cooperativas agrarias de todas las comarcas catalanas. 

Según datos de Caprabo, la venta de productos de proximidad creció un 25% el último año, hasta dejarle ingresos por valor de 36 millones de euros. El 10% de estos artículos proceden de cooperativas agrarias de Cataluña. 

Supermercado online

Otro foco importante del nuevo plan es el supermercado online de la cadena, Capraboacasa. Persigue, en concreto, reducir los tiempos de entrega, aumentar la presencia del producto fresco y de proximidad en la cesta de la compra de sus clientes e incluir nuevos servicios de valor añadido. 

Actualmente, la plataforma ofrece 12.000 referencias y entregas en una hora, desde las siete de la mañana hasta las diez de la noche. El 22% de las ventas generadas a nivel online proceden de su aplicación móvil. 

La cesta de la compra incrementa su precio respecto a 2020. Posicionado en los 49,78 euros, excluyendo frescos, supone un alza del 1,8% en comparación con lo registrado el pasado año. Por productos, destaca el crecimiento del precio del aceite de oliva (+10,5%), los refrescos de cola (+9,2%) y de cervezas (+3,7%). 

Según los datos del último barómetro de consumo de IRI, en España la cesta de la compra se ha elevado un 1,8% respecto a 2020, alcanzando un precio medio de 49,78 euros. Los artículos donde más se percibe este incremento son el aceite de oliva, los refrescos de cola y las cervezas, mientras que el único descenso se observa en el atún en conserva, aunque resulta casi inapreciable – apenas un 0,2% inferior-. 

En el TAM de octubre – desde noviembre de 2020 a octubre de 2021-, el mercado ha mostrado un ligero descenso en valor respecto al mismo periodo del año anterior, apenas un -0,3%. En el transcurso del año, dicha reducción se ha posicionado en el 0,9%. 

Por otro lado, la evolución del precio medio/volumen ha resultado un 0,3% inferior, aunque comparado con 2019, el progreso respecto a 2020 y durante este año está por encima del 6%. 

Por categorías de producto, destaca el crecimiento registrado en bebidas, cuyo TAM se sitúa un 2,4% más alto, gracias al incremento de los precios (+2,3%). Perfumería e higiene también muestra un ligero ascenso, del 0,3%, propiciado por una mayor demanda (+7%). 

En el lado contrario, se sitúa droguería y limpieza, con un descenso del 3,9% de TAM, con crecimientos negativos en todos los productos, desde los de cuidado de la ropa hasta cuidado del hogar y celulosas y desechables, y los frescos (-1,3%), siendo las verduras y las hortalizas las que muestran peor comportamiento (-5%). 

Respecto a los canales, el que muestra una mayor evolución en octubre es el online, que crece un 20,1%. Le sigue perfumería y droguería moderna (PDM), con un 10,7% y que camina en la recuperación del peso perdido en 2020, y súper grande, un 2,1% superior. Decrecen el súper mediano (+6%), el híper (-2,8%) y el súper pequeño (-1,2%).

Por comunidades autónomas, las regiones que muestran una evolución positiva en valor son Islas Baleares (10,9%), Islas Canarias (10,8%), Comunidad Valenciana (+5,7%), Murcia (1,5%) y Andalucía (1,3%). En el lado opuesto, País Vasco (-6,9%), Navarra (-5,6%), Asturias (-5,4%), Cantabria (-4,4%) y Extremadura (-3,4%). 

Google avanza en su camino para retener al usuario de ecommerce en su buscador. La firma tecnológica se ha asociado con la plataforma de comercio online PrestaShop para permitir a los retailers conectar su ecommerce con el famoso buscador. 

El complemento, llamado PrestaShop Marketing with Google, forma parte del catálogo de PrestaShop Essentials y posibilita que los 300.000 comerciantes que tienen una tienda online basada en PrestaShop puedan sincronizar su catálogo de productos con Google. 

Sincronizando con la firma estadounidense, los retailers podrán aparecer en la pestaña de Shopping del buscador, así como en Youtube y en Google Imágenes. Además, podrán subir sus productos a Google, crear listados gratuitos y campañas de publicidad a través de Smart Shopping, y sin salir de la interfaz de PrestaShop. 

“Dado que la temporada navideña de fin de año está en pleno apogeo, el nuevo objetivo en Google es ayudar a los consumidores a buscar inspiración, descubrir nuevos productos y, en última instancia, encontrar lo que buscan. Es por eso que estamos construyendo un ecosistema abierto que conecta a comerciantes y clientes de todo el mundo”, ha explicado Jorge Catalá, head of retail & fashion de Google España. 

“Con este nuevo complemento, PrestaShop sigue poniendo lo mejor de la tecnología al servicio de las empresas para que puedan desplegar fácilmente su negocio a mayor escala”, ha señalado por su parte Jorge González, country manager de PrestaShop en España. 

El complemento ya está disponible en España. 

El sector del llamado quick-commerce, formado por aquellas startups de reparto que entregan en 15 minutos o menos, se enfrenta al desafío de alcanzar la rentabilidad. Un objetivo que lograrán cuando doblen el tamaño de su cesta de la compra y cuadrupliquen su volumen de pedidos. 

Según los cálculos realizados por la consultora Bain & Company, para que las empresas del sector quick-commerce, como son Getir, Gorillas o Dija, consigan un ebit del 4% al 6%, será necesario que estas realicen más de 1.500 entregas al día y que el tamaño de cada pedido oscile los 30 euros. 

Entre las razones de esta falta de rentabilidad, la consultora destaca el no haber alcanzado la economía de escala y la necesidad de realizar importantes inversiones de marketing para adquirir y retener a nuevos clientes en su fase de lanzamiento. 

“Con el modelo actual de entrega exprés, para alcanzar la rentabilidad positiva sería necesario multiplicar por cuatro el volumen y duplicar el tamaño medio de la cesta de la compra. Y que estas dos circunstancias se dieran a la vez”, ha subrayado André Carvalho, socio de Bain & Company. 

Rentabilidad del sector quick-commerce (Fuente: Bain & Company)
Rentabilidad del sector quick-commerce (Fuente: Bain & Company)

Según Carvalho, este escenario tardará en llegar tanto en España como en Europa, y recomienda a estas empresas que tengan como prioridad “aumentar la penetración del servicio, captando y reteniendo clientes a un ritmo superior al de sus competidores, ya que la escala es fundamental”. 

Posibles escenarios

Ante este escenario, desde la consultora prevén nuevos movimientos entre los actores del sector. Competir para convertirse en el líder de los mercados en los que operan; entrar en geografías a las que aún no han llegado sus competidores; fusionarse con otras plataformas de comercio o delivery; dar servicio al comercio tradicional o ampliar el servicio de entrega rápido a categorías de producto de mayor margen y tamaño pequeño – como puede ser farmacia o cosmética-, se perfilan entre ellos. 

A pesar de las previsiones positivas respecto al mercado de segunda mano – se calcula que para este año, a nivel online el sector eleve sus ingresos un 70%-, todavía los usuarios se muestran reacios a los llamados productos reacondicionados. Estos son, aquellos que han sido devueltos por otros consumidores y que han pasado por un proceso de control antes de ponerlos de nuevo a la venta. 

Según el último análisis realizado por idealo.es, en nuestro país, solo un 28% ha comprado alguna vez un dispositivo reacondicionado. Un 41% pone en duda la buena calidad de estos dispositivos y un 33% ve la garantía como el segundo motivo para no optar por ellos. 

No obstante, estos artículos se presentan como una opción más económica para los usuarios. “Los productos reacondicionados son una buena opción para ahorrar dinero en nuestras compras a través de artículos que se han revisado para verificar su funcionamiento y se han puesto de venta nuevamente en el mercado”, ha asegurado Adrián Amorín, country manager de idealo.es. 

Ponen como ejemplo que un smartphone reacondicionado cueste de media un 22% menos que uno nuevo, o que un ordenador portátil resulte un 13% más barato que uno recién comprado. Trasladado a otras categorías de producto, se pueden conseguir ahorros de un 26% en las tabletas o de un 18% en auriculares, por ejemplo. 

Aún así, cerca de la mitad de usuarios ha sopesado en algún momento comprar un producto tecnológico de estas características (44,6%). Y de los que compran, es el smartphone, lo más adquirido. Según el estudio, el 47% de las compras de productos reacondicionados suelen ser smartphones. 

Nueva alianza en el sector Retail, esta vez, para impulsar un modelo de tienda colaborativo. La cadena de restauración Starbucks y el gigante del ecommerce Amazon se han unido para inaugurar en Nueva York un formato de establecimiento  donde se fusiona la experiencia de pedir para llevar de Starbucks y la compra sin pasar por caja de Amazon Go. 

Situada en la calle 59 entre las Avenidas Park y Lexington de Nueva York, la nueva tienda replica la identidad visual de la cadena de cafeterías, al que se le han incorporado muebles de madera y encimeras de piedra. No obstante, lo más destacable es la tecnología que caracteriza al nuevo formato. 

La tienda incorpora un espacio de alimentación con las referencias que Amazon comercializa en su formato Go.

En concreto, se refuerza el uso de la app de Starbucks para realizar los pedidos. Gracias a una pantalla digital, los clientes pueden saber el estado de su orden y recogerlos cuando se lo indique el camarero una vez completado. 

Córner de Amazon Go

Para acceder al área de alimentación de Amazon en el establecimiento los clientes deberán solicitar el ‘código de tienda’ en la app del marketplace. Una vez solicitado, ya podrán ir cogiendo los productos que necesiten de las estanterías y salir de la tienda sin necesidad de pasar por caja. 

“Nuestro objetivo con este nuevo concepto de tienda es dar a nuestros clientes la capacidad de elegir qué experiencia se ajusta a ellos en su día a día, ya sea utilizando las apps de Starbucks y Amazon para comprar comida y bebidas para llevar, o si deciden quedarse en el lounge para disfrutar de la experiencia tradicional de Starbucks, que ya conocen”, ha explicado Katie Young, vicepresidenta senior de crecimiento global y desarrollo de Starbucks. 

«Los clientes ya han disfrutado de la compra sin esfuerzos que permite nuestra tecnología Just Walk Out de Amazon Go donde pueden simplemente venir, coger algo delicioso para comer o beber, y salir sin tener que esperar a hacer cola para pagar», ha señalado, por su parte, Dilip Kumar, vicepresidente de retail físico y tecnología de Amazon. 

Ambas compañías se muestran ansiosas por probar el nuevo formato entre los consumidores, y han avanzado que habrá dos tiendas más bajo este concepto. 

La transformación digital y la sostenibilidad son los dos pilares sobre los que se alza la recuperación económica de nuestro país que desde la administración se busca impulsar a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. 

Según ha señalado Carme Artiagas, secretaria de Estado de Digitalización e IA, durante la primera edición del Foro Inteligencia Artificial, organizada por la Fundación Alianza Digital 2030, es necesario “aprovechar este impulso para cerrar brechas socioeconómicas, de integración territorial y en el ámbito digital, contribuyendo a una transformación disruptiva que implique cambios profundos que beneficien a los colectivos más vulnerables”. 

En este sentido, ha recordado que 600.000 hogares en España “no podían ofrecer educación a sus hijos por no disponer de internet ni ordenadores”. 

Para Artiagas, “estamos construyendo las bases de la economía de la próxima década”. En este contexto, “no podemos utilizar los fondos europeos a fin de regresar a un punto prepandemia, sino para promover un cambio estructural real que tenga un impacto a nivel global y a nivel de la competitividad de nuestro país y de Europa”. 

La secretaria de estado de digitalización e IA ha informado que nuestro país está destinando ya un 30% de los fondos europeos a la transición digital. Un dato relevante si se tiene en cuenta que se han quedado por cubrir 180.000 puestos de trabajo en el ámbito de la ciberseguridad; existe cuatro veces más demanda de puestos cualificados que oferta disponible y la mayoría de las pymes aún no disponen de un plan de digitalización – solo tiene un 15%-. 

“Nos toca abordar reformas urgentes que pasan por la formación digital de la ciudadanía para elevar las competencias”, ha expresado. 

En cuanto a la Inteligencia Artificial (IA), Artiagas ha recordado el potencial que tiene esta tecnología para la creación de empleo, cuantificando 60 millones de aquí a 2030. Lo que llevará, dice, a incrementar el PIB europeo en un 14% y elevar los índices de productividad de las empresas hasta un 40%. 

A este respecto, señala que España debe aprovechar su oportunidad de “liderar el desarrollo de IA en lengua española y también de algoritmos verdes que desde su origen busquen ser eficientes energéticamente a nivel de consumo”. 

La escasez de microchips y los problemas encontrados en la cadena de suministro apenas han impactado en el precio de los artículos tecnológicos en España. Adquirir productos como un smartphone o un ordenador resultan en este tiempo un 2,4% más elevado que la media.

Según el estudio realizado por Grover, tras analizar el coste de algunos de los productos electrónicos más demandados a nivel global en un total de 50 mercados, España no se encuentra entre los países donde más caro resulta comprar tecnología. 

Nuestro país se sitúa, en concreto, en el puesto 21, con una desviación del coste medio de 2,40%. En Europa, es Grecia el mercado donde más se ha notado este incremento, con un alza del 9,89%. Países Bajos e Irlanda son otros países donde se ha percibido un aumento del precio de los artículos de tecnología,  un 6,02% y un 5,33%, respectivamente. 

En el lado opuesto, Finlandia, el mercado europeo menos caro para comprar dispositivos electrónicos, al situarse en el puesto 45 de 50. Le siguen Polonia, en el 42, y Suiza, en el escalón 40. 

A nivel global, es Argentina la nación donde más se ha elevado el precio de los productos tecnológicos. Del orden de un 67,34%. Le siguen Nigeria (+38,33%), Brasil (+37,8%), Colombia (+26,2%) e Islandia (25,03%). En el lado contrario, Hong Kong, donde comprar tecnología resulta un 16,46% inferior, Estados Unidos (-14,97%), Indonesia (-14,53%), Malasia (-13,10%) y Japón (-10,12%). 

Durante los días 2 y 3 de diciembre, el MásXmas Market, el mercado navideño de Amazon, abrirá sus puertas para acoger una selección de productos vendidos por las pymes que comercializan en el marketplace. 

Situado en el Palacio de Santa Bárbara en Madrid, el mercado organizado por Amazon tendrá como protagonistas a las pymes que venden en su plataforma. En concreto, ofrecerá una selección de productos vendidos por pequeñas y medianas empresas en Amazon, así como una serie de actividades de los que podrán disfrutar grandes y pequeños. 

Entre las pymes y startups presentes en el evento, se encuentran: 

 

Son cada vez más los usuarios que limitan el uso del efectivo. Un método de pago que se ha quedado para el ocio. Un 53% lo emplea para actividades recreativas nocturnas y un 51%, para las diurnas. 

Son algunas de las conclusiones de la primera edición del Observatorio Cofidis de la Economía Doméstica, después de analizar los distintos métodos de pago que emplean los consumidores en España, dependiendo del gasto del que se trate. 

Así, el efectivo ha quedado reducido a pagar actividades de ocio: un 53% usa este sistema para el ocio nocturno y un 51% para el diurno. Frente a un 43% y un 45% de consumidores que pagan con tarjeta, respectivamente. 

La comodidad que implica el uso de la tarjeta ha originado que este método de pago sea elegido en su mayoría cuando se trata de realizar compras de moda – así lo afirman un 76% de usuarios-. Respecto al tipo de tarjeta, un 52% señala pagar estas compras a débito, mientras que un 24% lo hace a crédito. 

Pagar la alimentación y el transporte con tarjeta también se ha convertido en la modalidad principal de los consumidores en nuestro país, al ser el segundo y tercer ámbito en el ránking de forma de pago preferida. Un 72% paga con tarjeta compras relacionadas con la alimentación y un 68% lo hace en el transporte. Le sigue un 61% que paga con tarjeta las compras relacionadas con sus aficiones (libros, música y gimnasio). 

“El pago con tarjeta ha desbancado totalmente al pago en efectivo en nuestro día a día, y llevar billetes y monedas en la cartera es ahora casi algo anecdótico”, ha comentado Anna Golsa, directora de digital business y marketing de Cofidis, quien ha añadido que “este cambio de tendencia se ha visto acelerado por la pandemia y también por un perfil de comprador más nativo con las innovaciones”. 

El informe recuerda, por último, la tendencia de los compradores a visitar la tienda física cuando se trata de moda y/o satisfacer sus aficiones. Un 75% en el caso del primero, y un 68%, en el segundo.

El sector delivery se consolida en España. Se prevé que el mercado cierre 2021 con una facturación cercana a los 1.079 millones de euros, un 15,9% más que en el año anterior. Una oferta de conveniencia que, sin embargo, transita cada vez más al ocio, tal y como muestra el incremento de la demanda por la alta cocina. 

Son datos de la última edición del Gastrómetro, el estudio realizado por Just Eat y que recoge las tendencias de comida a domicilio, novedades gastronómicas, hábitos de consumo y previsiones de mercado del delivery en España. 

Entre las principales conclusiones, la consolidación de un sector que suma más pedidos y consumidores. Según datos del informe, se calcula que este año el mercado de comida a domicilio alcance los 1.079 millones de euros, un 15,9% más de ingresos que en 2020. Un crecimiento que continuará en los próximos años, tal y como indica la previsión del sector de superar los 1.590 millones en 2025. 

A pesar de este crecimiento, “el sector de la restauración al que servimos aún no está recuperado”, ha señalado Patrik Bergareche, director general de Just Eat, durante la presentación del informe. Aunque dicho estudio “apunta razones para el optimismo: la resiliencia de los restauradores con la ayuda de la digitalización, el apoyo de la ciudadanía al sector de la restauración y el compromiso con la sostenibilidad laboral y medioambiental de un creciente número de operadores”. 

El consumidor delivery

El perfil del usuario de delivery es hombre (53%), con una edad de entre 35 y 55 años (53%), que vive en la ciudad (79%), es padre de familia (62%), le gusta el fútbol (47%) y los videojuegos (34%) y pide a domicilio porque no le apetece cocinar (25%) o para darse un capricho (21%). 

La vía para realizar el pedido continua siendo el móvil (75%) y los días elegidos para ello, los fines de semana y festivos, durante la cena (62%), para ver la televisión o una serie o película (33%). Las ciudades donde más se realizan pedidos de comida a domicilio son Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, A Coruña, Málaga, Vigo, Granada, Palma de Mallorca y Bilbao. 

Tendencias gastronómicas

Los tipos de cocina más pedidos y sus platos estrella son la cocina americana y la hamburguesa de ternera; la cocina italiana y la pizza carbonara; la cocina oriental y china y el arroz tres delicias; la cocina japonesa y su sushi con edamame; y la española, con la ensaladilla rusa como plato más demandado. 

El estudio destaca un fuerte incremento de las opciones de desayuno y el auge de cocinas menos asociadas tradicionalmente a la comida a domicilio online, como la argentina, que crece un 375%. 

Mención especial merece también el crecimiento de la comida vegetariana y vegana, los pedidos de comida vegana han crecido un 80% en el último año, mientras que la demanda de comida vegetariana se ha visto incrementada en un 50%. 

Resultados positivos los presentados por Grupo Afflelou en su último ejercicio fiscal. La compañía ha logrado aumentar sus ventas un 16% respecto al año anterior, que le han dejado una facturación de 24,6 millones de euros y un ebitda de 100,7 millones. 

La cadena de ópticas Alain Afflelou ha presentado buenos resultados en su último ejercicio, que se extiende desde agosto de 2020 hasta julio de 2021. La compañía ha logrado aumentar sus ventas un 16% hasta alcanzar una facturación de 124,6 millones de euros. Los 19 países en los que está presente han percibido también la recuperación, sobre todo en Francia, con ventas un 21,9% más altas. 

La segunda marca Optical Discount también se ha recuperado a pesar de la reducción de su alcance – debido al cierre temporal de tiendas por la pandemia de coronavirus-. El área de Audiología creció un 63,7% en el conjunto del ejercicio en comparación con el año anterior, tras la liquidación definitiva a principios del año natural 2021 de la nueva norma sanitaria en Francia, que cubre los gastos de los audífonos a las personas que los necesiten. 

Más ventas, y más beneficio para la compañía. Grupo Afflelou ha elevado su ebitda un 42,6% a finales de julio de 2021, alcanzando los 100,7 millones de euros frente a los 70,6 millones del año anterior. 

Por encima de la recuperación en la red óptica, dos áreas de negocio han mostrado un registro importante. Por un lado, el negocio internacional, que ha mejorado gracias al sólido rendimientos de los mercados belga y suizo. Y por el otro, el negocio de audífonos, que alcanzó un nivel significativo de rentabilidad, siguiendo la trayectoria de convergencia en Francia y España. 

En conjunto, el ebitda ajustado del grupo se situó en el 11,9% de las ventas de la red durante todo el ejercicio. 

“El sector de la óptica ha mostrado una fuerte resistencia durante la pandemia de la COVID-19, y una rápida recuperación desde su reapertura. Creemos que esta resistencia demuestra el carácter sanitario de nuestra actividad, que es fundamentalmente un gasto no discrecional para los usuarios de gafas. En este contexto, nuestro grupo ha registrado el mayor año de su historia, ya que las ventas de la red han superado su nivel anterior a la pandemia”, ha destacado Alain Pourcelot, director general de Grupo Afflelou. 

La compañía ha cerrado el año con un total de 1.449 tiendas a nivel global, 20 puntos de venta más que en julio de 2020. 

A diferencia de lo que puede ocurrir con el ordenador, todavía no se perciben las compras como la principal funcionalidad del smartphone. Tan solo un 3,39% frente a un 52,13% que ve el dispositivo móvil como la vía principal de entrada a las redes sociales. 

Según los datos del último estudio de Shworoomprive sobre los hábitos de consumo móvil en nuestro país, las redes sociales se alzan como la función del teléfono inteligente más deseada y demandada de este año. 

Más de la mitad (52,13%) reconoce usar su tiempo con el móvil para hacer scroll en los contenidos cada vez más personalizados que ofrecen las redes sociales. Le siguen hablar por teléfono (19,77%), escuchar música y/o jugar (15,25%), ver series o vídeos (9,46%) y hacer compras (3,39%). 

A pesar de que esta última actividad engloba a un porcentaje pequeño de encuestados, el estudio recoge las franjas horarias en las que más compran los usuarios que prueban el m-commerce. Un 41,53% tiene predilección por las compras online vespertinas, frente a un 39,41% que le resulta indiferente. 

Un 9,6% reconoce realizar sus transacciones online en momentos de aburrimiento y un 5,51% prioriza la mañana. Por último, solo un 3,95% asegura comprar tras ser persuadido vía email marketing. 

Respecto a la frecuencia de conexión de los usuarios, casi 4 de cada 10 españoles informa conectarse cada vez que recibe una notificación de un nuevo mensaje y/o interacción. Y un 28,25% confiesa que puede pasar una hora o más sin echar cuenta a su dispositivo móvil. 

En el lado opuesto, un 17,37% que asegura encender la pantalla de inicio cada media hora y un 16,95%, cada 10-15 minutos.