Amazon rectifica. La firma de comercio electrónico retira su decisión de prohibir el pago con tarjetas de crédito Visa para los compradores residentes en Reino Unido, que iba a entrar en vigor el próximo 19 de enero.
La compañía estadounidense ha informado que se encuentra trabajando con Visa en una solución que permite a los compradores de Amazon.co.uk pagar sus compras con la tarjeta de crédito de la firma tecnológica de sistemas de pagos.
Esta decisión se produce a tan solo unos días de que la norma se pusiera en marcha el 19 de enero, y que tomó como respuesta a la tasa que cobra Visa por las transacciones realizadas con sus tarjetas de crédito en noviembre.
“El coste de aceptar los pagos con tarjeta continúa siendo un obstáculo para que los negocios prosperen a fin de proporcionar los mejores precios para los clientes”, destacaron en su día, y recordaron que, dados los avances tecnológicos existentes, los precios de los pagos con tarjeta de crédito deberían ser más bajos.
Por aquel entonces, Visa lamentó las amenazas de Amazon, que a su juicio, solo servía para restringir la elección de los consumidores en el futuro. “Cuando se limita la elección del consumidor, nadie gana”.
Ambas compañías se encuentran trabajando en una solución que beneficie a ambas partes, aunque no han detallado la forma ni cuando se lanzará.
Walmart se une a la lista de compañías que visualizan a medio plazo el metaverso. La cadena de supermercados estadounidense ha registrado siete aplicaciones relacionadas con la próxima evolución de internet, que implica el uso de tecnologías como el blockchain, la realidad virtual y la realidad aumentada.
El pasado 30 de diciembre, Walmart registraba en la Oficina Estadounidense de Patentes y Marcas un total de siete aplicaciones, indicativas de los planes que el retailer tiene acerca del metaverso – los espacios virtuales, paralelos a la vida real, donde los usuarios podrán asistir a conciertos, salir de compras o trabajar mediante avatares-.
Las herramientas registradas abarcan conceptos como ‘bienes virtuales’ de categorías como muebles, juguetes o equipamiento deportivo, así como programas descargables de gestión de carteras de criptomonedas e incluso el lanzamiento de una cartera virtual.
También hacen su aparición juegos y otros servicios basados en realidad aumentada (RA) y virtual (RV). Todas ellas, tecnologías claves en el desarrollo del futuro metaverso.
Parte de estas aplicaciones se registraron en nombre de Walmart Connect, la división de Retail Media de la compañía estadounidense que en el último año ha experimentado un crecimiento de doble dígito tanto a nivel de facturación como de anunciantes. En el segundo trimestre de 2021, los ingresos de Walmart Connect aumentaron un 95% y un incremento del 175% del número de marcas que realizaron campañas en los medios de la cadena de supermercados.
El Corte Inglés y Palladium Hotel Group, propietarias al 50% en el negocio hotelero, han anunciado la venta de cinco hoteles de la enseña Ayre Hoteles con el objetivo de avanzar en el posicionamiento de su segunda rúbrica hotelera, Only You Hotels.
Según han informado ambas compañías, la firma de inversión Eurazeo ha adquirido cinco hoteles de la marca Ayre Hotels, que en conjunto suman un total de 800 habitaciones. Se trata de Ayre Hotel Gran Vía (Barcelona), Ayre Hotel Gran Hotel Colón (Madrid), Ayre Hotel Córdoba (Córdoba), Ayre Hotel Ramiro I y Ayre Hotel Alfonso II, ambas en Oviedo. La firma de inversión también ha comprado un solar en Oporto (Portugal).
Esta venta, cuyo importe no ha trascendido, se enmarca dentro de la nueva estrategia de El Corte Inglés y Palladium Hotel Group para avanzar en el sector a través de la marca Only You Hotels, enfocado en el segmento de hoteles premium lifestyle.
A este respecto, ambas compañías prevén la transformación de Ayre Hotel Sevilla en un nuevo Only You. Este hotel será el quinto de esta marca y se sumará a los que ya tiene en Madrid (Atocha y Barquillo), Valencia y Málaga.
En la operación de venta de los cinco hoteles Ayre, han participado BBVA y Deloitte como asesores financieros y Arcadis como asesor técnico. La operación está sujeta a la autorización de las autoridades de la competencia.
Con el objetivo de ayudar a los retailers a optimizar la tarea de aprovisionamiento, Google ha lanzado una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que permite obtener previsiones en tiempo real sobre demanda, planificación de ofertas y, en general, todos aquellos factores que puedan influir en el tráfico de ventas en los canales online y físico.
Según ha recordado Craig Wiley, director de gestión de producto de IA y soluciones sectoriales de Google Cloud, para el sector Retail la precisión en las previsiones de la demanda ha sido siempre un factor clave para la buena planificación del negocio, la gestión de stocks, la racionalización de la logística y la satisfacción del cliente. “Unas previsiones exactas son esenciales para entregar el producto adecuado en el lugar adecuado y en la cantidad correcta”.
Pero esta planificación no resulta sencilla. Según los datos aportados por Wiley, los comercios pierden más de un trillón de dólares al año debido a la mala gestión de los stocks. Y la mejora de un 10-20% en la precisión de las previsiones de demanda puede reducir en un 5% los costes de almacenamiento y aumentar los ingresos en un 2-3%.
Esta dificultad a la hora de hacer previsiones se vuelve también más compleja a medida que el retailer gana alcance geográfico y amplía el número de referencias disponibles. “ Las actividades que no han sufrido restricciones durante la pandemia no han hecho sino agravar los cuellos de botella en las cadenas de suministro y aumentar la dificultad de las previsiones, ya que los cambios han sido rapidísimos”, señala.
En este contexto, la firma tecnológica ha lanzado Vertex AI Forecast, una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que consigue procesar automáticamente hasta 100 millones de filas que contienen miles de líneas de productos desde BigQuery o archivos CSV y evaluar cientos de modelos diferentes para encontrar el más eficiente.
Su algoritmo posibilita encontrar de forma sistemática las configuraciones más eficientes para una gran variedad de clientes y conjuntos de datos y gracias a sus capacidades de pronóstico jerárquico, los retailers pueden generar previsiones precisas que trabajan en múltiples niveles (por ejemplo, vinculando las demandas a nivel de artículo, tienda y región) al tiempo que minimiza los problemas creados por la compartimentación organizacional.
La herramienta también puede ingerir grandes volúmenes de datos no estructurados para comprender las señales más relevantes, como el clima, los precios de las materias primas, los costes de flete y de transporte marítimo.
En 2021, Bizum ha continuado su camino ascendente en cuanto a número de usuarios, transacciones y volúmenes asociadas a las mismas. El sistema de pagos ha alcanzado el total de 800,1 millones de transacciones gestionadas desde su lanzamiento, con un volumen asociado de 40.374 millones de euros.
“Seguimos teniendo en mente el objetivo de ser el método de pago preferido por los españoles”, comenta Ángel Nigorra, director general de Bizum. “Continuamos creciendo y consolidando nuestro servicio, al tiempo que nuestras entidades incorporan nuevas soluciones para ampliar su oferta con Bizum y continuar siendo útiles a sus clientes en su día a día”, asegura.
Según los datos aportados por la compañía, en 2021, los usuarios con Bizum realizaron 505 millones de operaciones entre particulares, con un volumen total de 26.000 millones de euros y un importe medio por operación de 51 euros. Los usuarios de nuestro país realizaron, de media, más de 16 bizums por segundo para saldar cuentas entre amigos y familiares. Solo el 1 de diciembre, se produjeron 2,4 millones de estas transacciones, a un ritmo de casi 28 operaciones por segundo.
En cuanto a pagos en ecommerce, se realizaron 5,3 millones de compras mediante este método de pago por valor de 320 millones, debido al mayor número de tiendas online que cuentan con Bizum en su catálogo de métodos de pago. Así, si a cierre de 2020 la compañía disfrutaba de 8.000 comercios adscritos, a cierre de 2021, dicha cifra ascendía a los 26.700.
Como dato a destacar, el récord de operaciones diarias en ecommerce registradas durante la campaña de Black Friday. El 26 de noviembre se realizaron 44.000 compras por valor de 3,2 millones de euros.
De cara a 2022, la compañía contempla alcanzar los 75.000 comercios activos y los 23 millones de usuarios. Respecto a las transacciones, aspiran a llegar a 800 millones entre particulares y superar los 20 millones en comercio electrónico.
Bizum en Loterías
Durante 2021, los usuarios han podido realizar sus pagos presenciales mediante QR en las administraciones de Loterías y Apuestas del Estado. El número de operaciones presenciales con Bizum fue de 120.000 (56% pagos y 44 %, cobros de premios), por valor de 11,6 millones de euros (14 % pagos y 86 % cobros).
Solo el 21 de diciembre, día previo a la Lotería de Navidad, se realizaron 1.300 pagos de billetes de lotería con Bizum, por valor de 43.000 euros. Posteriormente al sorteo, el día 23, los bizumers se acercaron a su administración para cobrar 6.800 premios por valor de 2 millones de euros.
Por su parte, 2021 también ha supuesto el crecimiento de Bizum como medio de pago solidario. Los usuarios realizaron 368.000 donaciones por valor de 15 millones de euros. De hecho, solo durante el pasado año se duplicó el número de ONG que admiten donaciones con Bizum, hasta alcanzar las 5.200.
Amazon vuelve a liderar un año más la lista de retailers predilectos por los consumidores en Estados Unidos. Su enseña de supermercados, Amazon Fresh, también forma parte del grupo de minoristas más elegidos por los estadounidenses, al situarse en quinta posición.
Según el Índice de Preferencia de Retailer (RPI), el ranking que realiza de forma anual la firma de analítica de datos Dunnhumby, Amazon vuelve a situarse por segundo año consecutivo como el retailer preferido por los consumidores residentes en Estados Unidos.
En buena posición, también se ha situado Amazon Fresh. La cadena de supermercados de la compañía que dirige Andy Jassy se ha ubicado en el quinto escalón de una lista de 58 retailers de alimentación, gracias, explican, a los atributos característicos del marketplace: precios bajos, conveniencia y amplia selección de productos.
Estos resultados animan a la firma estadounidense a avanzar en el plan de expansión de su enseña de supermercados. Hasta la fecha, Amazon ha inaugurado 23 Amazon Fresh en su país natal y espera abrir nuevos establecimientos en California, Illinois, Nueva Jersey, Virginia y en el estado de Washington.
La cadena de supermercados de Amazon también cuenta desde hace poco con una marca propia de alimentación, Aplenty, solo disponible en estos establecimientos.
Aldi empieza a probar el modelo de tienda libre de cajas. La cadena de supermercados alemana ha inaugurado en Londres un nuevo establecimiento que permite a los visitantes realizar su compra sin necesidad de escanear productos o esperar en la cola de caja para pagar.
La clave de la nueva tienda de Aldi en Londres reside en la aplicación móvil Aldi Shop & Go. Con esta app, los usuarios que entran al establecimiento pueden recoger productos de los lineales, llenar su cesta y salir del supermercado. El pago se realiza de forma automática mediante el método de pago elegido por el comprador en la app, y el ticket de compra le llega directamente a su smartphone.
La tienda está equipada con tecnología AiFi que emplea cámaras para ver los productos que recogen los compradores que se encuentran en el establecimiento. Aquellos que quieran comprar alcohol u otros artículos con más restricciones en su venta pueden usar la tecnología de estimación facial de Yoti que confirma su identidad en la app, o que el personal de tienda verifique la edad.
“Esta tienda usa lo último en tecnología retail, ofreciendo los productos galardonados de Aldi y precios imbatibles de una forma innovadora. El equipo está realmente emocionado por ver a los clientes entrar y experimentar con Aldi Shop & Go”, ha comentado Giles Hurley, chief executive de Aldi Reino Unido e Irlanda.
Con esta apertura, Aldi se suma a Amazon y Tesco, supermercados que en Londres ya cuentan con este tipo de tiendas.
Los problemas asociados a su desarrollo están retrasando los planes de lanzamiento del casco de realidad mixta de Apple. El nuevo producto, aspirante a ser el artículo sustituto del iPhone, podría salir a finales de este año y llegar a las estanterías en 2023.
Según fuentes próximas al proyecto en Apple, el casco de realidad mixta – que combina las tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada- iba a ser presentado en la Conferencia Global de Desarrolladores de Apple celebrado tradicionalmente en junio, pero los retos asociados a su desarrollo relacionados con la temperatura del casco, las cámaras que incorpora y el software han complicado no salirse de la ruta marcada.
En proceso de fabricación desde 2015, la compañía que dirige Tim Cook tenía marcado en el calendario 2021 para lanzar el que se prevé que sea el sustituto del iPhone para la próxima década. Y aunque ha informado a los proveedores que es probable que el dispositivo no se lance hasta 2023, está presionando para que los primeros cascos de realidad mixta lleguen a los distribuidores a finales de este año y puedan así prepararse para el lanzamiento.
En 2023, Apple también prevé presentar en la Conferencia de Desarrolladores la lista de aplicaciones de realidad virtual y realidad aumentada para el dispositivo, accesibles mediante la App Store que estará disponible en el casco. Y en junio de este año, el nuevo sistema operativo Sydney, iOS 16, que servirá para alimentar el próximo one more thing de la compañía.
El primer casco de Apple será el precursor de un ambicioso conjunto de gafas de realidad aumentada, denominadas N421, que la empresa espera debutar a finales de esta década. Para su primer dispositivo, tiene una previsión de ventas de entre siete y 10 millones de unidades durante el primer año.
Ya en el mercado, Apple se sumará a la lista de firmas tecnológicas en lanzar cascos de realidad aumentada y virtual para conquistar un sector que todavía resulta de nicho. Pero jugoso. Según las previsiones de IDC, si en 2021, las ventas de estos dispositivos alcanzaron los 9.700 millones de dólares, se espera que en 2025 dicha cifra supere los 43.900 millones.
La compañía de diseño de muebles y decoración Kave Home acelera su expansión internacional. La firma originaria de Sils (Girona) ha lanzado su ecommerce en Australia y consigue así tener presencia en los cinco continentes.
Según ha explicado Francesc Julià, managing director de Kave Home, la compañía llevaba años preparándose para desarrollar con éxito su estrategia omnicanal. “En 2021, pisamos el acelerador. Abrimos tiendas en seis países, shop-in-shop en Santorini o Islas Mauricio e incluso lanzamos nuestra web en Australia, consiguiendo así presencia directa en los cinco continentes, un hito que han alcanzado pocas marcas del sector a nivel mundial”.
La compañía ha logrado cerrar 2021 con una facturación de 112 millones de euros, un 54% más de ingresos que en 2020, y que ha supuesto doblar también la facturación obtenida en 2019. Se suma la apertura en el último año de seis nuevas tiendas insignia, cinco nuevas franquicias, 40 tiendas shop-in-shop y la apertura de varios mercados online.
Kave Home continúa así su escala ascendente desde que se lanzara por primera vez en 2013 y manteniendo su apuesta por el diseño local, de calidad y con compromiso medioambiental.
Respecto a este último punto, en 2021 la compañía ha seguido desarrollando el proyecto Kave Cares, a través del cual ha definido la estrategia para convertirse en una compañía con huella de CO2 cero en 2030.
“Este año hemos dado pasos hacia delante muy relevantes para reducir nuestra huella de carbono: desde fabricar el 15% de nuestra facturación bajo demanda, preparar nuestra estructura logística para que tenga un uso de energía autosuficiente en 2023 o seguir desarrollando colecciones enteras a base de materiales 100% reciclados”, ha añadido Julià.
Con una plantilla que aumentó el pasado año en 150 personas hasta alcanzar los 400 empleados, la compañía espera para este 2022 continuar con su tendencia ascendente y está preparando la ampliación de 100 puestos más de trabajo en las oficinas centrales de Sils.
El Corte Inglés podría dar el salto al parqué en un futuro próximo. A pesar de que se desconoce la fecha exacta, este paso deberá suceder antes de 2028, tal y como se expone en el acuerdo cerrado con Mutua Madrileña el pasado octubre y donde se establece la obligación por parte de la cadena de grandes almacenes de cotizar en Bolsa si no desea una penalización.
Antes de 2028. Es la fecha tope que Mutua Madrileña y El Corte Inglés establecieron para la salida a Bolsa de la segunda en el acuerdo que ambas alcanzaron el pasado octubre, y que cerraba la adquisición por parte de la primera del 50,01% de las sociedades aseguradoras de El Corte Inglés, SECI (Seguros de Vida y Accidentes) y CESS (Correduría de Seguros) por 550 millones de euros y del 8% del capital del grupo de distribución, a cambio de 555 millones.
Según ha informado Europa Press, la compañía que preside Marta Álvarez saldrá a Bolsa en menos de seis años, ya que de no hacerlo en esa franja de tiempo, se enfrenta a una penalización. Esta entrada en el parqué por parte de El Corte Inglés resulta de gran interés para Mutua Madrileña, ya que serviría para dar una ventana de liquidez.
El próximo 26 de enero, el grupo celebrará una junta general extraordinaria de accionistas donde se prevé dar luz verde a la entrada de Mutua Madrileña al accionariado de El Corte Inglés, así como aprobar la reducción de capital social mediante la amortización de acciones y la fijación del número de miembros del consejo de administración.
Una nueva herramienta para el reposicionamiento de estanterías llega al mercado. La firma tecnológica Scandit ha lanzado ShelfView, una solución de captura y análisis de datos que permite la visibilidad de los lineales en tiempo real. Lo que se traduce en operaciones de tienda más eficientes.
Basado en tecnología avanzada de visión por computación, la nueva herramienta de Scandit permite a los retailers capturar y procesar datos en tienda, como precio y ubicaciones de inventario, para tomar decisiones basadas en inteligencia e información precisa en tiempo real.
“Al aprovechar nuestras capacidades inteligentes de captura de datos, ShelfView puede aumentar la disponibilidad de productos en el estante, mejorar la tasa de pedidos en línea cumplidos y aumentar las ventas a través de precios precisos y etiquetado de promociones”, ha explicado Christian Floerkemeier, CTO y cofundador de Scandit.
El nuevo programa emplea realidad aumentada, reconocimiento y detección de objetos, reconocimiento óptico de caracteres y otras tecnologías de visión por computación para procesar imágenes a través de dispositivos móviles y la captura de datos automatizada.
Funciona de forma integrada con la plataforma de IA BrainOS de Brain Corporation, lo que posibilita automatizar la recolección de datos mediante el uso de robots de forma escalable, accesible y eficiente a nivel costes. Y es compatible con todos los dispositivos móviles a disposición de los empleados.
Idóneo, indican sus creadores, para aquellos comercios que gestionan un alto volumen de referencias, ayudará a los minoristas a optimizar tres flujos de trabajo:
- Precios correctos y ejecución precisa de promociones: la herramienta analiza en tiempo real tanto las etiquetas como la señalización, ya sea a través de dispositivos móviles o robots autónomos, para informar a los asociados de la tienda de los ajustes necesarios para optimizar las ventas y asegurar que los precios son correctos.
- Preparación de pedidos en la tienda sin fricciones: con robots autónomos, proporciona ubicaciones precisas de los productos a los empleados de tienda, lo que resulta en tasas de sustitución más bajas, menores retrasos en la recolección y una experiencia optimizada para el cliente.
- Reabastecimiento más rápido con localización precisa de productos en la tienda: el programa puede escanear etiquetas de estantes y pallets para analizar la ubicación precisa y proceder al reabastecimiento. Esto puede ahorrar hasta 2,5 horas al día al personal de almacén que puede enfocarse en tareas más críticas.
Las marcas de fabricante incrementan los precios de sus artículos en noviembre. Un 2,7% frente al incremento de las de distribuidor, que lo hacen a un ritmo del 2,2%. Una subida de precios que impactará, opinan los fabricantes, en el consumidor, que buscará más promociones y más canales en función del precio.
La subida de precio que en nuestro país comenzó el pasado noviembre, tal y como ha adelantado IRI, se ha dejado sentir entre los fabricantes de Gran Consumo. En ese mes, la marca de fabricante creció un 2,7% en precio, frente al 2,2% registrado por la marca de distribuidor.
De acuerdo con los datos recogidos por la firma de investigación, los fabricantes creen que la subida de precios tendrá impacto en el consumidor. Un 67% considera que el cliente buscará más las promociones y un 45% que habrá una mayor búsqueda de canales en función del precio. Mismo porcentaje que aquellos que piensan que los consumidores comprarán más marcas de distribuidor.
Aceites y ensaladas refrigeradas, las categorías que más crecen en precio
Según datos de IRI, el mercado de Gran Consumo en España ha elevado los precios un 1,8%. Un repunte considerable, señalan, frente a las cifras experimentadas durante los meses anteriores, cuando los únicos datos en positivo estaban próximos a cero. Destaca el incremento desde octubre, que registró una caída del 1,6%, lo que supone un incremento de 3,4 puntos en tan solo un mes.
Por categorías, experimentan los mayores incrementos de precio los aceites (31,7%), las ensaladas refrigeradas (29,2%), la pasta (13,1%), postres lácteos sin frío (10,5%), margarina (10,4%) y bebidas refrescantes (9,5%).
Deporvillage marca un nuevo crecimiento en 2021 y ya son 11 años los que mantiene una tendencia positiva. El ecommerce especializado en equipación deportiva ha alcanzado una facturación de 160 millones de euros, frente a los 117,8 millones con los que finalizó 2020. Un crecimiento del 40% apoyado por más referencias disponibles y más usuarios.
Varios hitos ha logrado Deporvillage en su último ejercicio. En un año en el que la compañía ha presenciado la entrada de un nuevo inversor en su capital – en junio, anunciaba la adquisición del 80% de las participaciones de la compañía por parte del grupo ISRG, participado a su vez por JD Sports en un 50,2%-, el ecommerce ha aumentado su catálogo hasta superar las 100.000 referencias puestas a la venta procedentes de más de 600 marcas. Y ha impulsado sus marcas propias de ciclismo, DPV y Finisseur.
Al ser este último, el ciclismo, la categoría estrella de la tienda online, en 2021 Deporvillage alcanzó un acuerdo con el equipo profesional UCI World Tour Movistar Team para integrar su tienda oficial hasta diciembre de 2023; y ha renovado la licencia con el Tour de Francia como retailer oficial de productos licenciados. También se ha posicionado como tienda oficial del Campeonato Mundial de Ciclismo en Ruta, celebrado el pasado septiembre en Flandes.
Este año, el ecommerce ha sumado más de 700.000 nuevos usuarios, sumando a su base de clientes un total de 2,5 millones de compradores a nivel global. En la última campaña de Black Friday y Navidad, contabilizó 5.000 pedidos diarios y más de 53,5 millones de visitas a su tienda online.
De cara a 2022, sus fundadores, Xavier Pladellorens y Àngel Corcuera, informan del lanzamiento de dos nuevas marcas propias y cambios dirigidos a mejorar la experiencia de usuario en su plataforma.
La subida de precios en Gran Consumo vio ya su reflejo en noviembre. El precio de la cesta de la compra de productos básicos durante ese mes resultó un euro más caro que en el mismo periodo de 2020, hasta alcanzar una media de 49,95 euros (+2,1%). Los artículos que más suben son el aceite de oliva (+13,4%), los refrescos de cola (+9,4%) y cervezas (+3,5%).
Según los últimos datos del barómetro de IRI, noviembre es el primer mes que muestra un crecimiento del precio de los productos de Gran Consumo, al compararlo con el año anterior. Aumenta un 2,1% hasta alcanzar los 49,95 euros, casi un euro más caro que en el mismo periodo de 2020.
Alimentación frescos y bebidas incrementan sus precios por encima del 2%, mientras que perfumería e higiene y droguería y limpieza decrecen al ritmo de un 2,7% y 1,8%, respectivamente.
En el TAM de noviembre de 2021, que comprende la evolución de las ventas entre diciembre de 2020 y noviembre del pasado año, se observa una caída del 0,5% respecto al año anterior. Durante 2021, este descenso se reduce al -0,7%. Atendiendo a la evolución del precio medio/volumen, también se ve un descenso en relación a 2020 (-0,3%). No obstante, comparado con 2019, la diferencia se torna positiva, al crecer un 6%.
Por productos, el mayor incremento del precio se ha sentido en el aceite de oliva, con una subida del 13,4%. Le siguen los refrescos de cola (+9,4%) y de cervezas (+3,5%). En el lado opuesto, los frutos secos y semillas y el atún en conserva, con descensos de escasa importancia, declaran desde la consultora.
Al alza, perfumería y bebidas
En relación a las categorías de producto, destaca el crecimiento de un 1,7% del TAM de perfumería por encima de los datos del pasado año debido a una mayor demanda (+7,9%). Mismo caso para bebidas, cuyo valor se ha visto incrementado en un 2,4%.
En términos negativos se sitúan droguería y limpieza, cuyo TAM desciende el 4,5%, y frescos, un 1,8%. Aquí las verduras y hortalizas son las mayores perdedoras en valor (-5,5%).
Respecto a los canales, en el TAM de noviembre destaca el comportamiento del especialista de perfumería y droguería moderna (PDM), cuyo valor asciende al 14,2%. Le sigue el canal online, con un 8,2% de crecimiento. Súper grande vuelve a ser un mes más el canal con una mayor cuota de ventas (53,8%), mientras que el súper mediano experimenta la mayor pérdida (-7,1%).
Por regiones, las subidas se dejan sentir en las Islas Canarias (10,9%), Comunidad Valenciana (+4,7%), Madrid (+3,1%), Islas Baleares (+2,6%), Aragón (+2,4%), Andalucía (+1,3%) y La Rioja (+0,5%). El peor resultado se encuentra en País Vasco (-14,1%), Asturias (-9,4%), Cantabria (-8,3%), Navarra (-8,1%) y Galicia (-5,4%).