La experiencia de compra que buscan los compradores de la generación Z es físital, una experiencia híbrida que aprovecha lo mejor de la compra online y física y que resulte, a su vez, eficaz y divertida.
Según el análisis realizado por La Vaguada y Mazinn, consultora especializada en Generación Z, la experiencia de compra que buscan los compradores de esta generación es una experiencia físital, aquella que combina elementos del comercio online y la tienda física.
Los componentes digitales son empleados para conseguir inmediatez y eficiencia, mientras que los componentes físicos aportan emociones y generar recuerdo. La combinación de ambos mundos tiene como objetivo el entretenimiento, teniendo en cuenta que el ocio es un ámbito transversal para la vida de los Zeta. Por el contrario, lo 100% digital siempre supondrá limitaciones, según las propias valoraciones de los encuestados.
La fase de información de esta generación tiende a ser digital. Utilizan las RRSS y las webs para entender qué puede aportarles un determinado centro comercial y en este punto consideran que no encuentran “información más allá de la que aportan las tiendas». Así mismo, utilizan el entorno digital para comparar marcas y productos (el 64,8% destaca que es útil), aunque terminen adquiriéndolos en el propio espacio físico.
En cuanto a las motivaciones por las que la Generación Z decide acudir a un centro comercial, destaca la búsqueda del entretenimiento, la mayoría (56,4%) acude porque le “mola ir a dar una vuelta y ver tiendas” o “para ir al cine, bolera, tomar algo…”. En contraposición, solo un 21% acude por utilidad, para comprar algo que necesitan.
Para los Z la incorporación de la tecnología aporta agilidad, inmediatez y eficacia. Se sienten atraídos por establecimientos hiperautomatizados. Las nuevas tecnologías influyen en la practicidad de la experiencia física, por tanto, los Z consideran que deben implementarse en las tiendas para simplificar los procesos de recogida de paquetes, de información, de testeo y de pago.
Por otro lado, el 18,4% de este público objetivo acude a los centros comerciales a cosas concretas, como comprar un regalo. Esa opción de compra genera indecisión, si no se sabe exactamente qué se quiere comprar. El centro comercial es el lugar elegido en este caso, porque bajo un mismo espacio pueden valorar diferentes opciones. En este punto, el centro comercial es valorado como rápido y útil.
La Generación Z quiere ver, tocar y probar y conocer de primera mano sus características para tener las garantías de que está realizando la compra adecuada. Por otra parte, se constata que el 27,6% acude para darse un paseo y termina comprando.
La experiencia de ocio Zeta es multicanal porque es multisensorial. El consumo de contenidos digitales es considerado por los Zeta una forma de ocio o fuente de entretenimiento. El centro comercial puede disponer de lo necesario para crear este contenido e influir en sus momentos de ocio. “Ir de compras al CC” es un plan para los Zeta y, de hecho, un 42,8% considera que acudir a ellos es entretenido e identifican las marcas presentes en los centros comerciales como creadores de experiencias.
El modelo de ocio y compra de outlet de Premium VIA Outlets en España continúa con su tendencia ascendente. En su último ejercicio, correspondiente a 2022, las ventas de las marcas que operan en sus outlets han crecido un 18% respecto a 2021, superando el acumulado de 2019, el año con los mejores resultados.
Con cerca de 49.000 m2 de superficie bruta alquilable, los espacios de compra que la compañía posee y gestiona en España, Mallorca Fashion Outlet y Sevilla Fashion Outlet registraron más de 6,25 millones de visitas durante el año, un 16,5% por encima de 2021.
En ambos centros, las ventas se alzaron un 17%, gracias en parte a la resiliencia del modelo outlet en los momentos de incertidumbre económica.
“Este crecimiento pone de manifiesto una vez más la sostenibilidad y eficiencia de nuestro modelo de las 3R: remodelación, merchandising y remarketing”, ha explicado David Kervyn, business director de VIA Outlets España. “El visitante encuentra en nuestros centros un mix comercial atractivos, más servicios, una experiencia de compra más completa. Y los brandpartners, por su parte, un socio flexible con una propuesta basada en la cooperación y la transparencia”.
Crece la oferta
El último año también ha sido uno de crecimiento y diversificación de la oferta comercial y de restauración de los dos centros. Mallorca Fashion Outlet ha ampliado su cartera de marcas premium con el desembarco de Gant, Lola Casademunt o Sundek. Mientras que en Sevilla Fashion Outlet, destacan las aperturas de Zwilling, Silbon y North Salils, además de la apuesta de Scalpers por duplicar su superficie comercial en el centro, convirtiéndolo en uno de los mayores puntos de venta outlet de la marca en España.
La normalización de la movilidad internacional ha propiciado un aumento de la cuota del cliente turístico, esencial en la operación de estos destinos comerciales, superando en 3 puntos los niveles precovid. Mallorca Fashion Outlet, en las inmediaciones de Palma, ha experimentado un aumento de las visitas internacionales de un 151% respecto de 2021.
En Sevilla Fashion Outlet, este incremento del consumidor internacional ha sido exponencial, disparando la estadística de las ventas tax free a un 410% de crecimiento respecto de 2021. Marruecos sigue siendo el principal emisor del cliente extranjero de este centro, seguido por Argentina y Colombia.
El destino outlet culmina a finales del año su segunda ampliación, que supondrá un incremento de de 3800 m2 de superficie (con un aumento del 20% de SBA), la creación de 17 nuevas unidades y una mayor oferta de restauración y servicios. Comercializado al 70%, ha supuesto una inversión de 17,5 millones de euros.
Nuevas agencias locales se suman al programa de Shopify, Shopify Plus Partners. Línea Gráfica, fik, OHDigital, Crisp Studio, Webmefy, 3DIDS.com y Rocket Digital se han sumado al programa de la plataforma de ecommerce, que ayuda a los comerciantes de Shopify a crear servicios y soluciones de primer nivel necesarias para hacer crecer sus negocios.
“La incorporación reciente de estas agencias al Programa Shopify Plus Partners supone un reconocimiento a la capacidad y calidad de nuestras plataforma tecnológica. El sector está en fuerte crecimiento, y la única forma de hacer llegar las mejores soluciones de comercio es la de asociarse con los mejores partners”, ha destacado Gonzalo Torres, country lead de Shopify en España.
El Programa Shopify Plus Partners está disponible por primera vez en España a Shopify Partners que han sido seleccionados de forma exclusiva tras alcanzar un nivel de experiencia y calidad premium en el desarrollo de proyectos Plus. Este programa trata de ayudar a los comerciantes de Shopify a crear servicios y soluciones de primer nivel necesarias para hacer crecer sus negocios de “hello world” a imperio global.
Como consecuencia del éxito del programa, nuevos potenciales partners de primer nivel están ya en proceso de certificarse como Shopify Plus Partners, como Publicis Commerce, la unidad de commerce del reconocido grupo de comunicación Publicis Groupe España.
Para entender la importancia de estos acuerdos, los partners aumentaron sus ganancias en un 45% desde 2020, recaudando casi 7 veces los ingresos de Shopify en 2021 a nivel global.
La nueva estrategia de Grupo Dia, centrada en la transformación de sus tiendas, la mejora de la calidad de su marca propia y la expansión del canal online, está dando sus frutos. La cadena de supermercados ha cerrado 2022 con un 11,6% más de ventas comparables, lo que le ha permitido ganar cuota de mercado.
Según ha informado el grupo, las ventas brutas bajo enseña de Dia han alcanzado los 5.317 millones de euros en España, un 6,3% más que en 2021. En términos de ventas comparables, crece un 11,6% en el cuarto trimestre. A nivel global, Grupo Dia cierra el ejercicio con un incremento de las ventas netas del 9,6% respecto a 2021, alcanzando los 7.286 millones de euros, un 7,3% más en términos like-for-like.
El impulso en las ventas constata que la profunda redirección del negocio iniciada en 2019 ha servido para consolidar un modelo y una propuesta de valor ganadores que nos acerca al final del proceso de turnaround de la compañía”, senala Martín Tolcachir, CEO global de Grupo Dia.
“Ha sido un año de grandes avances para Dia en España”, ha subrayado por su parte Ricardo Álvarez, CEO de Dia España. “No solo hemos avanzado en la transformación de nuestras tiendas para ofrecer una experiencia de compra fácil, rápida y accesible, en cada tienda de barrio y online, sino que nos ha permitido ver que nuestros clientes valoran nuestra apuesta por la Nueva Calidad Dia, productos de gran calidad a precios asequibles”.
Dia logra avanzar en cuota de mercado en España y Argentina. En el país andino, sus ventas netas alcanzan los 1.364 millones de euros, un 30,8% más que en 2021. Cifra que se consigue a pesar del freno en el consumo que se ha registrado en el cuarto trimestre del país, lo que ha causado una pérdida de volumen del 1,2%, pero incrementando su cuota de mercado hasta el 14,2% hasta octubre, según datos de Nielsen.
En Portugal y Brasil, las ventas comparables del año han sido del 3,7% y 7,4%, respectivamente. Las ventas netas de Portugal crecen un 0,5% con una reducción de su red de 7%, y Brasil alcanza unas ventas netas de 890 millones de euros, con un crecimiento del 10,9% aun considerando la reducción de un 18% en la red de tiendas que se realizó, fundamentalmente, al inicio del año 2022.
88% de tiendas en España, bajo el nuevo modelo
De las 5.699 tiendas del grupo al cierre de 2022, un 4% menos de supermercados que en 2021, la compañía cuenta con 2.323 operando bajo el nuevo modelo, un 60% de la red comercial. En España, siguen este modelo 1.660 tiendas, el 88% de su red de proximidad, excluyendo los establecimientos adquiridos recientemente por Alcampo y los de Clarel. En Argentina hay 551 tiendas de este nuevo modelo y 112 en Portugal que con su positivo desempeño muestran el éxito de la apuesta de Dia por la tienda de barrio.
El número de tickets mantiene la tendencia de crecimiento observada en los trimestres precedentes, con un avance de 6,7% en el año a nivel Grupo, frente a la reducción de un 0,9% en el importe de la cesta media en el año. Además, en el cuarto trimestre del año se mantiene esta tendencia con un aumento del 6,9% en el número de tickets. Estos datos de incremento en la frecuencia de compra confirman la bondad del modelo de proximidad que es el foco estratégico de Dia.
Por otro lado, el peso de la marca Dia en la cesta de los clientes ha aumentado casi cuatro puntos porcentuales en España durante 2022, hasta representar el 52,6%, dato que avala la buena aceptación de la Nueva Calidad Dia y la percepción de la marca Dia como moderna, de calidad y a precios asequibles. En 2022, se han lanzado 690 nuevos productos de marca Dia, elevando la cifra total de nuevas referencias renovadas a 1.810 desde 2020.
La cadena de supermercados Masymas continúa expandiendo su tienda online. La compañía ha anunciado la extensión de la cobertura de su ecommerce a más de 70 localidades en la Comunidad Valenciana y Región de Murcia.
Masymas ha extendido su supermercado online a más de 70 poblaciones de Alicante, Castellón, Valencia y Murcia, después de un año desde que lanzara el ecommerce. Según informan desde la cadena, la iniciativa ha sido muy bien recibida y es cada vez más solicitada por los clientes.
“Tenemos ya un importante porcentaje de clientes fidelizados que compran de forma recurrente en nuestra tienda online. Es un camino en el que tenemos intención de seguir avanzando con mejoras para hacer cada vez la compra más fácil y más rápida”, ha explicado Noelia Fornés, directora de marketing de Masymas.
Masymas pretende este año seguir introduciendo mejoras en el servicio de venta online con la intención de mejorar la experiencia de compra de los clientes. La tienda online (https://tienda.masymas.com/es) cuenta con un diseño 100% responsive e incluye cerca de 8.000 referencias. Una amplia oferta que abarca productos frescos -ya sean al corte o en bandeja- para los que se garantiza “la misma calidad y frescura que en sus tiendas físicas”.
La venta online de Masymas ofrece descuentos en una destacada lista de productos habituales en la cesta de la compra. Los clientes, además, acumulan el 1% de la compra para próximas operaciones. Y entre otras facilidades, la cadena facilita la entrega de la compra en el momento más adecuado para el cliente.
La pandemia de coronavirus incentivó la digitalización de numerosas pequeñas y medianas empresas del sector Retail. Una tendencia que continúa a día de hoy.
Según datos de Packlink, el número de pymes que venden online mediante la herramienta Packlink se ha elevado un 6% en España, lo que se sumaría a una red de más de 50.000 empresas repartidas por Europa.
De acuerdo con el análisis realizado por la plataforma, al comparar los resultados de 2019 con los de diciembre de 2022, los pedidos en línea superan en un 268% a los niveles pre-pandemia. Asimismo, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las prendas de vestir, las agencias de viajes, y los servicios auxiliares a la intermediación financiera.
“Cada vez más pequeños y medianos negocios cuentan con tienda online, lo que, a pesar del descenso de ventas, confirma la consolidación del comercio electrónico en nuestro país”, ha destacado Noelia Lázaro, directora de marketing de Packlink, haciendo referencia al 19% menos de ventas online en diciembre, respecto a diciembre de 2021.
“Además, el final de las restricciones y la vuelta a la normalidad también han supuesto un retorno a la tienda física. Lo cual se traduce en un descenso en el volumen de ventas online, pero no tanto en la facturación, si tenemos en cuenta también el contexto general de incertidumbre económica”, puntualiza Lázaro.
Alphabet, la matriz de Google, se suma a la lista de grandes firmas tecnológicas en reducir su plantilla. Después de congelar las nuevas contrataciones, la compañía que dirige Sundar Pichai ha informado de la salida de 12.000 trabajadores, con el objetivo de afrontar la nueva realidad económica, diferente a la de los dos últimos años.
Según ha comunicado el propio Pichai en un email a los empleados de la compañía, Alphabet va a recortar de su plantilla global un total de 12.000 trabajadores, procedentes de todas las divisiones que forman el grupo, áreas de producto, funciones, niveles y regiones. Un 6% de los 187.000 empleados de su plantilla actual.
Entre las razones que aporta Pichai, cita la sobre-expansión que había vivido su negocio en los últimos años como consecuencia de la pandemia de coronavirus. “En los últimos dos años hemos visto periodos de gran crecimiento. Para unirnos e impulsar ese crecimiento, contratamos para una realidad económica que es diferente a la de hoy día”, asegura.
Alphabet ya había alertado a los inversores de una caída de los ingresos en su negocio clave, la publicidad de búsqueda. En el tercer trimestre, la compañía había informado de un crecimiento del 4% de su facturación, una tasa de crecimiento inferior a las expectativas del mercado.
El anuncio de la matriz de Google llega días después de que Microsoft informara de una reducción de su plantilla de 10.000 empleados. Otras empresas Big Tech, como Amazon o Meta, ya habían comunicado su intención de ajustar sus plantillas en 18.000 y 11.000 trabajadores, respectivamente.
Shein ha publicado los resultados de una auditoría laboral encargada a tres agencias independientes para demostrar que la firma de moda garantiza a los empleados de sus fábricas situadas en el sur de China un salario mayor que el salario mínimo establecido por el gobierno de cada ciudad y el importe medio del sector privado.
Según el documento, realizado por las agencias TUV Rheinland (TUVR), SGS e Intertek, los salarios que perciben los empleados de sus 150 fábricas situadas en las ciudades chinas de Guangzhou, Foshan, Huizhou, Yiwu (Jinhua), Dongguan, Ganzhou, Shantou y Zhongshan oscilan entre un mínimo de 775 euros y un máximo de 1.344 euros al mes.
Estas cifras resultan, de acuerdo con el informe, un 40% más altas que el salario medio de los empleados del sector privado, pudiendo resultar, en el caso de la fábrica de Zhongshan, hasta un 75% más alto.
Adam Whinston, director global ESG de políticas ambientales, sociales y de gobierno corporativo de Shein, explica que la compañía está comprometida a promover un espacio seguro y justo para los trabajadores de sus fábricas. “A través del programa Abastecimiento Responsable de Shein, de su Código de Conducta para Proveedores, así como de iniciativas como esta investigación salarial, invertimos dinero, tiempo y esfuerzo para garantizar que los trabajadores reciban un trato justo, en conformidad con las leyes y las regulaciones locales, así como con las normas del derecho internacional del trabajo”, ha especificado Whinston.
Salarios por departamento
El informe analiza en concreto los salarios de los empleados procedentes de cuatro departamentos dentro de las fábricas de Shein. Los trabajadores del área de control de calidad y packing reciben el salario más bajo: 7.310,29 yuanes, unos 995,91 euros al cambio. En el lado opuesto, aquellos en el departamento de planchado, con una media de 9.868,17 yuanes, unos 1.344,39 euros.
Los cortadores de tejido vienen percibiendo 8.678,93 yuanes (1.182,37 euros), mientras que los empleados del departamento de costura reciben al mes una media de 8.253,97 yuanes, unos 1.124,48 euros al cambio.
Dawa, startup de logística inversa, ha levantado su primera ronda de financiación. Un total de 1,2 millones de euros liderada por los fondos de capital riesgo Breega y 4Founders Capital, y en el que también han participado Víctor del Pozo, COO de Veepee Group y David Geisen, country manager de Mercado Libre México, como business angels.
“Soñamos en grande y queremos llevar a gestionar más de un millón de devoluciones al mes”, ha señalado Javier Dolcet, CEO de Dawa. “Promovemos la circularidad de los productos devueltos y, gracias a Dawa, los grandes ecommerce y marketplaces podrán gestionar mejor los procesos de reembolsos”.
Fundada por Javier Dolcet, Alberto Miralles y Javi Pérez-Griffo, expertos en ecommerce, la startup ofrece una herramienta que persigue ayudar a los retailers a salvar la venta en caso de que el cliente necesite una devolución.
Ofrece, en concreto, una pasarela automatizada para gestionar cambios y devoluciones que permite múltiples soluciones logísticas: desde la recogida en casa a puntos de entrega, pasando por las empresas de transporte. Además, la plataforma se encargará de generar una cartera digital en el que el usuario pueda disponer del dinero de la devolución de forma instantánea para realizar un cambio en el mismo momento, asegurando así que el ecommerce no pierda la venta.
Por otro lado, el producto devuelto será reacondicionado para que vuelva a estar disponible en tiempo récord, ayudando al comercio a tener un mejor control del stock, contribuyendo a la sostenibilidad y alargando la vida útil de los productos. Para ello, contará con la colaboración de Thinktextil, para el reacondicionamiento de artículos de moda; y con Anovo, para productos tecnológicos.
De esta forma, Dawa pone su foco en ayudar a unificar el recorrido completo de las devoluciones para optimizar los procesos internos de las marcas en sus ventas online. Así mejora la experiencia del cliente en todo el recorrido de compra, incrementando los márgenes de cada producto y la rentabilidad de cada ecommerce, concluyen.
Lactalis FoodService Iberia, la unidad de Grupo Lactalis para profesionales de la restauración y la repostería, ha lanzado una plataforma online de educación gratuita para ayudar al sector Horeca a fortalecer su conocimiento, experiencia y profesionalidad.
Desde el 23 de enero, ya está abierta la plataforma de formación online de Lactalis FoodService Iberia, Lactacademy. Se trata de una solución gratuita dirigida a todos los profesionales del sector Horeca realizada en formato vídeo con cursos, recetas y consejos sobre el mundo profesional Barista, Pastelería, Chef y sobre el tratamiento correcto de los productos lácteos.
Según informan desde la compañía, el contenido ha sido elaborado por los mejores y más reconocidos profesionales, como Jacob Torreblanca en el apartado de pastelería.
Para comunicar su lanzamiento, el fabricante lácteo ha aprovechado su participación en MadridFusión23, celebrado los días 23, 24 y 25 de enero, donde realizará el sorteo de un iPad de 10ª generación para todos aquellos usuarios registrados en la plataforma durante estos días.
El marketplace de muebles Bechester ha finalizado 2022 con resultados positivos.
En apenas dos años de vida, la compañía ha logrado triplicar sus ingresos hasta alcanzar una facturación de 1,5 millones de euros. Se encuentra preparando una nueva ronda de financiación con la que captar fondos para continuar su expansión en otros mercados y replicar el éxito en España.
La empresa fundada en Valladolid por Ignacio Posadas y Adolfo Delibes ofrece en su plataforma cientos de marcas de muebles, electrodomésticos y decoración con opciones para particulares y empresas a través del renting, venta nueva o venta de segunda mano.
Con apenas dos años de vida, la compañía ha logrado atraer a más de 400 vendedores a su marketplace y ofrecer más de 200.000 artículos del hogar, incluyendo productos sostenibles, reutilizados y reacondicionados.
En el apartado B2B, Bechester ha completado más de 130 proyectos integrales en sectores como colivings, hoteles, build-to-rent, alquileres turísticos o SOCIMIs que buscan opciones más sostenibles y que prefieren delegar el servicio de equipamiento completo a un tercero. Además, evitan una descapitalización con su modelo de renting, al poder pasar de CAPEX a OPEX, lo que facilita la expansión a muchas de estas empresas.
Esta línea de negocio ha sido expandida a Francia, donde cuenta con un equipo local que ofrece estos servicios. Para el primer semestre de 2023, esperan replicar su marketplace en el mercado galo.
Actualmente, la compañía tiene abierta una nueva ronda de financiación con el objetivo de atraer socios europeos y alcanzar 15 millones de euros en 2024 para expandirse a más mercados del continente.
A pesar de que una mayoría de consumidores cree que las personas más preocupadas por el cuidado del medioambiente en sus compras son jóvenes con estudios universitarios, un estudio desbanca esta teoría al señalar que son las mujeres mayores de 55 años las que más importancia dan a la sostenibilidad en sus decisiones de compra.
Dicho estudio ha sido realizado por Procter & Gamble (P&G) y el grupo de investigación de empresa, economía y sostenibilidad (E-SOST) de la Universidad Pontificia de Comillas donde se analiza el consumidor sostenible en nuestro país.
Entre las principales conclusiones destaca la gran brecha que existe entre lo que consideran los encuestados que son las personas más preocupadas por la sostenibilidad y las que lo son realmente. Así, mientras una mayoría considera que este perfil corresponde a jóvenes con estudios universitarios, el estudio desvela que son las mujeres mayores de 55 años las que más importancia dan a la sostenibilidad en sus decisiones de compra.
En concreto, la sostenibilidad de los productos es más relevante para las mujeres que para los hombres (67% frente al 60%) y para las personas mayores de 55 años que para el grupo de 18 a 34 años (68% frente al 58%). En el grupo de mujeres de más de 55 años, la importancia que los consumidores dan a la sostenibilidad alcanza su pico (74%).
“Es llamativa la brecha generacional y socioeconómica en los hábitos. A mayor nivel de estudios, edad y posibilidad de conciliar la vida laboral con la personal, más compromiso con la sostenibilidad o con cuestiones como el reciclaje. Hay un gran volumen de consumidores jóvenes que podrían ser más sostenibles, pero o no tienen información para ello o no se sienten apelados por los problemas ambientales”, ha explicado Carmen Valor, coordinadora del grupo de investigación E-SOST de la Universidad Pontificia de Comillas.
“También sabemos que el consumidor no solo es cada vez más responsable en sus hábitos de compra y consumo, sino que también es más exigente a la hora de demandar mayores facilidades para incorporar prácticas sostenibles”, ha indicado por su parte Elio Estévez, director de sostenibilidad de P&G España, quien ha añadido que hay un 26% de consumidores que piensa que la sostenibilidad es importante, pero desconocen cómo ponerlo en práctica en su día a día.
Los Z’s y millennials, los menos preocupados
El informe Monitor de consumo sostenible también desvela cuatro grandes grupos de población en función de sus actitudes hacia la sostenibilidad en sus hábitos de consumo.
En un primer grupo estarían las personas que no declaran interés por la sostenibilidad, que mayoritariamente son centennials y millennials, con una media de edad de 32 años. El segundo grupo son aquellas personas que se decantan por evitar residuos. Al igual que el grupo anterior, están conformados mayoritariamente por personas jóvenes con una media de edad de 35 años.
En el grupo que demuestra mayor interés por reciclar y ahorrar, las personas son mayoritariamente adultas, con una media de edad de 42 años. En el último se encontrarían las personas que mayor implicación demuestran con la sostenibilidad, predominantemente mujeres seniors y personas adultas con una media de 45 años. Son estos dos grupos los que reportan más emociones positivas hacia el consumo sostenible.
Precio, principal barrera
Por comunidades autónomas, Madrid (68%), Cataluña (66%) y Castilla-La Mancha (66%) encabezan la preocupación por la sostenibilidad en los hábitos de compra de sus ciudadanos.
Por otro lado, la percepción sobre el precio del producto es la principal barrera que señala el consumidor para realizar compras más sostenibles, ya que casi uno de cada dos (48%) afirma que los productos sostenibles son más caros que los que compra habitualmente, mientras que el 37% indica que el problema es la falta de información sobre la sostenibilidad de los productos.
En cuanto a los criterios más importantes, los ingredientes naturales (38%), un envasado eco-friendly (35%) y la responsabilidad con el bienestar animal (34%) encabezan el listado de condiciones del producto por los que el consumidor estaría dispuesto a pagar más. Sin embargo, solo uno de cada cuatro consumidores (26%) estaría dispuesto a destinar más dinero a sus compras por productos de origen local. Por otra parte, los hábitos sostenibles más habituales de los consumidores son la reducción del consumo energético (87%) y de agua (86%). El porcentaje de españoles que recicla habitualmente se sitúa en el 77%.
Por último, respecto a los esfuerzos cotidianos de los españoles, el reciclaje es más importante para los hombres que para las mujeres (80% vs 76%), mientras que las mujeres, especialmente las mayores de 55 años son las que creen más en la importancia de reutilizar cosas (65% vs 57% de media) y ahorrar energía y agua (81% vs 72% de media). Caminar, ir en bicicleta y utilizar el transporte público es más importante para los millennials y la Gen Z que para otros grupos de edad (44%) y lo mismo ocurre con la compra de ropa de segunda mano (13%). Ser vegano o vegetariano es la opción menos elegida por los grupos, pero los millennials le dan más relevancia que otros grupos de edad (10%).
La promotora inmobiliaria Eurofund Group ha finalizado su ejercicio 2022 con resultados positivos gracias a su programa de expansión. Entre los hitos alcanzados se incluyen la adquisición del centro comercial Silverburn, en Glasgow (Reino Unido); el acuerdo entre Eurofund Logistics Capital Partners (ELCP) y la cadena de supermercados Costco para desarrollar su primer centro logístico europeo en España y la entrada en el mercado italiano a través de la compra de Parma Retail.
Entrada en el mercado italiano
En noviembre, Eurofund Group anunció su entrada en Italia a través de la adquisición del centro comercial Parma Retail, situado en Parma, al norte de Italia.
Con una superficie bruta alquilable de 40.000 m2, la compañía prevé una inversión de 25 millones de euros para reposicionar y transformar el activo en Parma Promenade, que complementará la oferta de retail existente mediante la aplicación de una estrategia de transformación que reposicionará el centro en uno de los principales destinos de compra. Las obras comenzarán a finales de 2023.
Año histórico para UBBO (Lisboa)
La firma también registró cifras positivas en los activos de su cartera, como es el caso de UBBO, Lisboa, que terminó el año batiendo récord con un incremento anual de afluencia del 20 % en comparación con 2019, habiendo recibido a 18,4 millones de visitantes durante 2022. Las ventas también se situaron al alza, un 22% más respecto a años anteriores.
UBBO ha consolidado su papel como el centro de referencia para la comunidad, acogiendo eventos únicos como la mayor piscina de bolas de Portugal o la pista de hielo navideña más grande de Lisboa. Además de la gran variedad de su oferta comercial y de sus buenos resultados, el equipo de UBBO también fue galardonado con la categoría ORO de los ECSP European SOLAL Marketing Awards 2022 por su campaña «The ungivable flowers» con motivo del Día Internacional de la Mujer. De nuevo y por cuarto año consecutivo, UBBO ha sido elegido como el centro preferido por el consumidor en Lisboa.
Compra en Reino Unido
A principios de año, en marzo, Eurofund Group y la joint venture Henderson Park completaron la adquisición del centro comercial Silverburn, en Glasgow. La compra de este emblemático centro de 100.000 m2 fue una operación “off-market” a Hammerson plc y a Canada Pension Plan Investment Board por 140 millones de libras esterlinas (más de 166 millones de euros). Eurofund Group actúa como socio operativo de la joint venture invirtiendo también junto con Henderson Park.
Desde el cierre de la operación, Eurofund Group ha diversificado la oferta comercial del centro centrándose en la moda y en una propuesta de actividades de ocio de calidad. Entre las nuevas aperturas efectuadas en 2022 figuran The White Company, Doner Shack, TAG Heuer, Heavenly Desserts, Decathlon y una nueva zona de restauración de M&S, además de contar una programación de eventos y actividades para este nuevo año.
Primer co-living
En 2022, Eurofund Group también se expandió a nuevas áreas de negocio, adquiriendo un edificio para convertirlo en Tribu, su primer co-living, que ya ha acogido a sus primeros residentes. Situado en Kingston, Londres, Tribu ofrece apartamentos boutique para estudiantes y jóvenes profesionales que esperan más del lugar donde viven.
Tribu en Kingston ofrece a los residentes una experiencia cuidadosamente diseñada con 63 elegantes y modernos apartamentos bajo el modelo de co-living, con salón, comedor, azotea, espacio de co-working, cine y cafetería. Tribu ofrece un servicio plug and play que puede adaptarse a los deseos y necesidades de cada miembro de su comunidad.
Nuevos nombramientos
Eurofund Group también ha reforzado su equipo líder en el sector con nuevos nombramientos y ascensos internos. En abril, Alex Coffey se incorporó al equipo directivo de Eurofund Group como nuevo director comercial para el Reino Unido. En Portugal, Allison Newton fue nombrada CEO de THE HOOD, un innovador concepto anti-mall comercial orientado a la cultura.
En el último trimestre de 2022, Andreas Gillen se convirtió en CEO de Retail Iberia y María Hormaeche fue nombrada nueva directora de Análisis de Inversiones del grupo. Ion Saralegui, CEO de Eurofund Group. Mientras tanto, el equipo de ELCP también, continúa creciendo con el nombramiento de Diego González Hernando, como director de Adquisición de Suelo para España y Portugal.
La cadena de descuento de productos no alimentarios Action continúa su expansión en España. La compañía inaugurará el próximo 21 de enero una nueva tienda en Terrassa. Suma así seis nuevos establecimientos, tras menos de un año de actividad en nuestro país.
Situada entre los números 5 y 7 de la Avenida de Jaume I, cuenta con una superficie de 1.000 m2 para ofrecer 6.000 productos de buena calidad al precio más bajo posible, a un precio medio inferior a 2 euros. Su oferta se divide en 14 categorías que incluyen juguetes, productos para el hogar, jardinería, bricolaje y manualidades, entre otros. Hay 1.500 productos disponibles por menos de un euro, y 150 referencias presentados como novedades cada semana.
Esta es la sexta tienda de Action desde que llegara a España hace menos de un año. La marca ya está presente en Girona, Sabadell, Figueras, L’Hospitalet de Llobregat y Tarragona.
“Desde nuestra llegada a España hace menos de un año, podemos constatar que a los españoles les gusta nuestro concepto único: cada semana más clientes disfrutan de nuestros bajos precios y de nuestro sorprendente surtido. Acuden a nuestras tiendas para encontrar marcas conocidas y también artículos que quizá no esperaban, ya sean de primera necesidad o de temporada, siempre al precio más bajo”, ha comentado Bart Raeymaekers, director regional de Action y responsable de operaciones en España.
De cara a 2023, los planes de la compañía pasan por cuadruplicar su tamaño en nuestro país y alcanzar los 620 empleados
Desde el próximo 21 de enero, la nueva tienda de Action en Terrassa, que empleará a 29 personas, podrán realizar sus compras en horario ininterrumpido de 9 de la mañana a 9 de la noche de lunes a sábado, ampliando el horario hasta las 22:00 en horario estival.
30 aniversario
La cadena de productos de hogar y accesorios a precio bajo, está considerada como la cadena de mayor crecimiento en Europa. En este mes de enero, celebra su 30 aniversario desde que abriera su primera tienda en Enkhuizen (Países Bajos).
En estos 30 años, la compañía opera ya en 10 países europeos y cuenta con más de 2.100 tiendas en total. En febrero de 2022 desembarcó en España con una primera tienda en Girona. Tras continuar su expansión por todo el país, Action cuenta ya con 6 tiendas y ha pasado de tener 12 empleados a finales de 2021 a 167 en la actualidad. Además, en 2023, se espera que casi cuadruplique su tamaño en nuestro país, superando los 620 empleados.
Para mantener una estrecha relación con sus clientes españoles, Action lanzó su programa de fidelización durante el verano de 2022. Gracias a este programa, sus clientes pueden marcar sus productos favoritos, obtener su recibo en formato digital y acceder a multitud de premios.