DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Galletas Gullón lanza al mercado Hookies, unas nuevas galletas con las que la compañía aspira a conquistar el segmento infantil con nuevas recetas aptas para niños con problemas de alergias e intolerancias. 

Hookies se presenta en tres variedades: Hookies Mini Cereales, que son libres de alérgeno (sin lactosa, ni proteínas de leche, sin frutos de cáscara y sin huevo); Hookies Sándwich sin Gluten, sin huevo y sin frutos de cáscara; y las Hookies Finas Chocoleche, unas galletas finas ultracrujientes de avena y trigo bañadas con una capa de chocolate con leche y sin aceite de palma. 

La receta con la que están hechas todas estás galletas tiene una formulación especial para los más pequeños: una base de galletas multicereales con un alto contenido en fibra, formuladas sin aceite de palma y con aceite de girasol alto oleico. Además, cuentan con el sello de V-Label Vegano, reconocido en toda la Unión Europea.

“El lanzamiento de Hookies nos permite adentrarnos con una nueva oferta en el segmento infantil con el objetivo de que ningún niño se quede sin galletas. Por ello hemos lanzado una variedad específica libre de alérgenos y otra sin gluten para adaptarnos a las necesidades de los más pequeños”, ha explicado Jose Luis Jiménez, director de marketing de Galletas Gullón, quien recuerda que la categoría de galletas infantiles adolece de falta de variedades. 

Hookies es una marca registrada a nivel europeo que permite a los benjamines de la familia poder vivir aventuras con galletas de animales y temática pirata a la vez que aprenden en el desayuno. Estas galletas permitirán a los pequeños adentrarse en la búsqueda de aventuras fomentando su curiosidad en temáticas como la biodiversidad y la naturaleza, geografía y exploración, así como impulsar el interés por el medioambiente y el reciclaje. Todo ello a través de diferentes personajes como Tigresa -Hookies Mini Cereales-, Camaleón -Hookies Sándwich Sin Gluten- y Pulpo -Hookies Finas Chocolate con Leche-.

Con el lanzamiento de las familias de Hookies y Vitalgrain este año, Galletas Gullón retoma su rueda de lanzamientos de nuevos productos tras un año de asentamiento de las 38 referencias lanzadas en el año 2021 entre las que se encuentran el rebranding de Gullón ZERO sin azúcares, la nueva familia de Gullón Finas y los nuevos productos incorporados a las familias de BIO Organic y Sin Gluten. Entre sus lanzamientos Sin Gluten destaca el Sándwich choco sin gluten que fue galardonado por la Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE) como ‘Mejor producto incluido en la Lista de Alimentos Sin Gluten’.

Los efectos de la inflación y el incremento de los costes se han dejado sentir en los resultados del último ejercicio de Eroski de 2022. La subida de los costes y la reducción en un 1% del margen bruto redujeron el resultado final de la compañía hasta el 1,32% de las ventas. 

Según explican desde la cooperativa, el ejercicio se ha visto afectado por el fuerte incremento de los costes de los productos vendidos (de media, un 15%), parcialmente asumido por el grupo contra su margen bruto, que se redujo en un punto porcentual para contener los precios de venta, reduciéndose el resultado del ejercicio hasta 1,32% de las ventas realizadas. 

Las ventas brutas crecieron más de un 7% y alcanzaron los 5.476 millones de euros, impulsadas por la inflación. Los precios de Eroski crecieron en torno a un 12%. Los efectos de la inflación también se dejaron ver en el peso de la marca del distribuidor, con un 7% más de participación, y una cesta de la compra un 2% inferior en volumen. 

Según ha explicado Rosa Carabel, CEO de Grupo Eroski, el ejercicio 2022 ha sido positivo a pesar de su complejidad. “Hemos obtenido un beneficio inferior al año anterior como consecuencia del aumento de los costes, de la normalización de los resultados financieros y, de forma destacada, por la decisión de reducir nuestros márgenes para contener los precios e incrementar nuestra actividad promocional.

Apoyándonos en las mejoras de eficiencia y productividad implantadas, hemos consolidado los resultados positivos, incrementando nuestra cuota de mercado en zonas de referencia como Galicia y Baleares, revertido la tendencia en Cataluña, y mantenido nuestro liderazgo en Navarra y el País Vasco” (Rosa Carabel)

En este tiempo, también se colaboró con los proveedores para impulsar un programa comercial de ahorro, a través de diversas campañas promocionales y de su club de fidelización. “El pasado ejercicio transferimos ahorros por valor de 335 millones a las personas consumidoras a través de una actividad promocional intensa y de una vigilancia y ajuste de los precios; demostrando nuevamente un nivel muy alto de responsabilidad y compromiso”, ha señalado Carabel. 

Como resultado del aumento de los costes – un sobrecoste de más de 38 millones de euros– y las medidas de eficiencia implantadas a lo largo de toda la cadena para hacer frente a estos sobrecostes sin tener que incorporarlos a los precios de venta, el resultado ordinario de la compañía bajó hasta los 128 millones de euros, un 50% menos que en 2021. 

Apuesta por frescos

Aún así, la cooperativa ha continuado ampliando su red comercial a nivel nacional, abriendo 78 tiendas entre propias y franquiciadas, y acometió la renovación de 91 establecimientos. 

En el ámbito logístico, tras una inversión de 18,5 millones de euros, finalizó la construcción de la plataforma de producto fresco de Sigüeiro, la infraestructura logística más grande del sector en Galicia. Un hito que, junto a la inauguración en de la plataforma logística de Júndiz (Vitoria -Gasteiz) en el 2021 y la puesta en marcha de la plataforma de frescos de Caprabo en la ZAL Port de El Prat de Llobregat a finales del 2020, culmina el rediseño de su mapa de plataformas de frescos de la zona norte. 

Respecto a su deuda, fue reducida en 44 millones hasta situarse en los 909 millones de euros. 

Por otro lado, la matriz cooperativa EROSKI S.COOP. presentó un resultado positivo de 32,07 millones de euros, igualmente afectado por el impacto del incremento de costes y su asunción parcial a través de la reducción de márgenes para minimizar el efecto de la inflación en el bolsillo de las familias. 

A nivel empleo, incorporó a 1.268 personas como socios cooperativistas, elevando la cifra total de socios trabajadores de la cooperativa matriz a 9.500 personas. 

Para buena parte de retailers, la personalización se alza como aliada para la fidelización de clientes. Un 62% de compañías cita la retención de clientes como uno de los principales beneficios de la personalización, mientras que un 60% asegura que la personalización es una estrategia eficaz para captar nuevos clientes. 

Son datos del último Informe Anual Sobre el Estado de la Personalización de Twilio, donde se subraya el valor de una estrategia de personalización impulsada por inteligencia artificial (IA) para las marcas que buscan tanto retener a los clientes existentes como adquirir nuevos. 

Según el estudio, para potenciar experiencias de cliente en tiempo real aún más sofisticadas, la gran mayoría de empresas está recurriendo a la IA para aprovechar grandes volúmenes de datos en tiempo real y potenciar sus esfuerzos de personalización. Así, un 92% de compañías utiliza a día de hoy la personalización basada en IA para impulsar el crecimiento del negocio. 

Sin embargo, existe todavía una desconexión entre ese entusiasmo y el nivel de comodidad de los consumidores: un 41% de consumidores se siente cómodo con las empresas que usan IA para personalizar sus experiencias, y un 51% confía en que las marcas mantengan sus datos personales seguros y los utilicen de forma responsable. 

“Si bien nuestro informe muestra que las empresas se están apresurando a implementar la personalización impulsada por IA, y cosechando beneficios como el aumento del valor de vida del cliente como resultado, es crucial que no pasen por alto la importancia de la confianza y la transparencia. Informada por datos de primera mano en tiempo real que se utilizan de forma reflexiva y responsable, la IA tiene el potencial de aumentar y mejorar el conjunto de herramientas de cada profesional de marketing y CX en la industria, y para marcar el comienzo de una categoría de próxima generación, afinada, experiencias del cliente que impulsan el crecimiento sostenible”, ha explicado Katrina Wong, VP de marketing de Twilio Segment. 

La mitad de las empresas informan que obtener datos precisos para la personalización es una lucha, un aumento del 10% en comparación con 2022, y el 31% de las empresas citan datos de baja calidad como un obstáculo importante para aprovechar la IA. Mientras tanto, la precisión (47%), la velocidad de los datos en tiempo real (44%) y la retención de clientes o la repetición de compras (44%) fueron las principales métricas del éxito de la personalización impulsada por IA.

Por otro lado, casi todas las empresas encuestadas (97%) están tomando medidas para abordar las preocupaciones de los consumidores en materia de privacidad, lo que demuestra su compromiso con el uso responsable de los datos. 

Como parte de su estrategia Let it bloom – Douglas 2026, Douglas reorganiza y simplifica su estructura.

El hasta ahora chief digital officer (CDO) de la compañía, Philipp Andrée, pasa a ser chief commercial officer (CCO) y bajo su liderazgo no solo quedará la estrategia comercial de la compañía, sino también las funciones de marketing, gestión de clientes (CRM), ecommerce, retail media e IT, con el objetivo de ofrecer una experiencia holística omnicanal para sus clientes.

Con la incorporación de las funciones de marketing y marca en Andrée, el actual rol de CMO deja de formar parte del comité directivo, y en consecuencia, sale de la compañía Caroline Schmitt, después de cinco años en la empresa alemana. 

“Con su amplio conocimiento y experiencia en marketing y branding, retail omnicanal así como transformación digital, Philipp Andrée es el candidato ideal para este puesto. En el futuro, será responsable no solo del ecommerce, sino también de la experiencia total de marketing y marca, el viaje de cliente y todos los desarrollos tecnológicos”, ha señalado Sander van der Laan, CEO de Douglas Group. 

Según recuerdan desde la propia firma, Schmitt fue responsable de la transformación de la marca Douglas, desarrollando de forma exitosa todas las áreas de marca y experiencia de cliente. 

Con el objetivo de ayudar a sus clientes en la decoración de su hogar, Ikea ha anunciado el lanzamiento de IKEA Kreativ, una herramienta que usa la Inteligencia Artificial (IA) para diseñar las estancias del hogar de manera sencilla. 

La herramienta, disponible en la web de Ikea y en la app móvil, permite escanear la estancia con cualquier dispositivo generando una réplica virtual o usar 50 espacios predeterminados. En ellos, el usuario puede añadir, mover, eliminar o rotar e intercambiar elementos en el espacio, creando un diseño usando más de 3.000 referencias, incluidos muebles, decoración de pared, alfombras y accesorios. 

Además, puede guardar ideas de diseño y artículos favoritos y añadir los productos que quieran al carrito, y por último, compartir diseños con otras personas, para que puedan ver o modificar en los diseños guardados. 

Se trata, en definitiva, de una experiencia de realidad mixta inmersiva que gracias a la tecnología de inteligencia y visión artificial, similar a la que emplean los coches autónomos, genera imágenes amplias y gráficos 3D. Estos algoritmos, añaden, son también los que permiten jugar con la composición y reinventar los espacios. 

“Para nuestros clientes no saber si los productos encajan o quedan bien en la habitación que tienen en mente es una barrera. IKEA Kreativ es una herramienta tremendamente útil para solventarla porque muestra de manera realizar cómo quedará su estancia, siguiendo las necesidades y características del propio espacio. El uso de IA permite pasar de la inspiración a la realidad y diseñar el hogar perfecto”, ha explicado Alfonso Negrete, chief digital officer de Ikea. 

Esta nueva herramienta se suma al servicio de diseño y asesoramiento personalizado, tanto presencial como telefónico, de IKEA y a los espacios específicos de planificación en los que expertos en decoración del hogar ayudan a crear y diseñar las mejores opciones y soluciones en cada estancia del hogar.

All We Wear Group, propietaria de las marcas de moda Pepe Jeans, Hackett y Façonnable, ha vuelto a mostrar resultados positivos, tras los problemas de deuda que arrastraba desde 2019. 

En su último ejercicio, la compañía ha logrado elevar sus ventas un 30%, pasando de los 450 millones a los 594 millones de euros. El ebitda también ha resultado superior, del orden de un 60% hasta los 57,4 millones. Datos ambos superiores a lo previsto por la compañía a comienzos del ejercicio, cuando anticipó ventas por valor de 530 millones y un beneficio operativo antes de impuestos de 50 millones. 

Dejados atrás los problemas de deuda, situada ya por debajo de los 200 millones, el grupo de moda busca expandir su red comercial en Europa, a través de las marcas Hackett y Façonnable, con 30 tiendas más en los próximos dos años. El foco se situará en concreto en Francia y Alemania con Pepe Jeans, y en España, Portugal, Francia y Bélgica con Hackett y Façonnable.

A medio plazo, el plan de expansión contempla volver a crecer fuera del Viejo Continente. Así, prevé para 2024, aumentar sus ventas en Medio Oriente, América Latina y Estados Unidos. 

Alibaba consigue mostrar cifras en verde de su actividad en España. La filial española del grupo chino aumenta en un 24,4% sus ventas en 2022, hasta alcanzar una cifra de negocio de 14,26 millones de euros. 

Aunque lo más destacado es la presentación de un resultado neto positivo, frente a las pérdidas de 2,15 millones de 2021. En 2022, la compañía logra dejar en caja un total de 208.564 euros. 

Por canales, el mayor impulso a sus ventas continúa procediendo del ámbito ecommerce. Las ventas digitales de la compañía alcanzaron los 1,06 millones en el último ejercicio, mientras que las producidas en tienda se ven reducidas en un 99%, pasando de los 866.178 euros a los 5.030 euros. 

De igual modo, la sociedad presenta un fondo de maniobra negativo de 1,1 millones – en 2021, fue de 1,56 millones-. Aún así, se especifica que los flujos de efectivo que genera el negocio y las líneas de financiación disponibles permiten hacer frente a los pasivos corrientes. 

Respecto al activo, informan de un crecimiento del 44,4% en el último ejercicio fiscal, pasando de los 7,74 millones de euros a los 11,18 millones. 

Coca-Cola Europacific Partners comienza su ejercicio 2023 con resultados positivos, a pesar del retador entorno macroeconómico. Durante el primer trimestre, las ventas de la compañía se elevaron un 12% hasta alcanzar los 4.154 millones de euros, gracias en parte a los mayores ingresos que ha obtenido por unidad, un 10% más respecto al mismo periodo del año anterior. 

Según ha explicado Damian Gammell, CEO de Coca-Cola Europacific Partners, en esta primera etapa la compañía ha experimentado un crecimiento tanto en el consumo del hogar como en horeca. 

“El resultado ha sido un incremento de los volúmenes en todos los mercados desarrollados en los que estamos presentes, mientras que Indonesia, que se encuentra en una fase temprana de su transformación, registró un crecimiento de los volúmenes en la categoría de bebidas con gas. Nuestro enfoque en la gestión para incrementar las ventas y nuestra estrategia de precios y promociones también generaron un fuerte aumento de los ingresos por cajas/unidad”. 

En Europa, las ventas de las marcas de la distribuidora se han situado en los 3.145 millones de euros, derivados de la venta de 590 millones de litros, lo que ha resultado un crecimiento del 12% y un 5% más respectivamente. En Iberia, región que comprende los mercados de España y Portugal, la firma ha facturado 655 millones, un 20,5% más respecto al mismo periodo del año anterior, incentivado por la recuperación de la hostelería y una adecuada estrategia de precios. 

La categoría de refrescos continúa acaparando el grueso de las ventas (85%), un 4,5% más de participación que en el primer trimestre de 2022. En este grupo, siguen dominando las distintas referencias de la marca Coca-Cola, responsables del 58,5% del volumen comercializado. 

Las ventas de Coca-Cola Sabor Original han aumentado un 5,5% en este periodo gracias a la recuperación del canal horeca, mientras que las referencias Light (+3%) y Zero Azúcar (+8%) continuaron en aumento. La categoría de Energía fue, sin embargo, la que más ha crecido en este primer trimestre, con un 15% más de volumen comercializado, impulsado por la marca Monster, seguido del grupo de bebidas deportivas como Aquarius y Powerade, con ventas que se han elevado un 14,5% respecto al primer trimestre de 2022. 

Respecto a las previsiones del año 2023, la compañía mantiene un crecimiento de los ingresos de entre el 6% y el 8% y un beneficio operativo entre un 6% y un 7% más alto, teniendo en cuenta un incremento del 8% de los costes por unidad vendida. 

El retail media se ha convertido en un canal más en la estrategia de marketing de un mayor número de marcas, interesadas en afianzar la relación con clientes compartidos, aprovechando la rica información que atesoran los distribuidores. Para estos últimos supone además una vía de ingresos extra, que ayuda a afrontar los tiempos de presión sobre los márgenes que viven hoy día. 

Pero poner en marcha una nueva oferta de retail media no es tarea sencilla, como muestra que aún en España no sean muchas las compañías retail en apostar por este nuevo negocio. Con el objetivo de ayudar a las firmas de distribución a sumergirse en este canal, el próximo 11 de mayo, The Trade Desk en colaboración con IPMARK celebrará El futuro del retail media, un encuentro en el que los responsables de marketing, ecommerce, data, digital y CRM de las principales cadenas de distribución descubrirán las oportunidades y desafíos que presenta para el sector el nuevo canal. 

El encuentro tendrá lugar en Hotel Only You Atocha, en Madrid, en horario de 9:30 a 12:00, y cuenta con la siguiente agenda: 

Al ser un encuentro exclusivo por invitación con plazas limitadas, se recomienda inscribirse lo antes posible. Evento restringido a perfiles CMO, Ecommerce, Data, Digital y CRM. 

En España, el sector Retail vuelve a reforzar este 2023 su posición como uno de los mercados más potentes de la economía nacional. La industria aporta el 4,7% del PIB español, un total de 56.721 millones de euros, y es responsable del 9,1% del empleo. 

Son datos públicos recogidos por la consultora Synergie, tras analizar el sector Retail de nuestro país, un mercado en el que participan 428.605 empresas, con 543.658 establecimientos, el 13,8% del total de locales asentados en territorio nacional. 

Respecto a la empleabilidad, según datos de marzo procedentes del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, se contabilizan 1,87 millones de personas que trabajan en alguna empresa retail, lo que supone un 0,7% más de empleados que en marzo de 2022. 

“El aumento del comercio electrónico ha llevado a una transformación del sector y a una mayor demanda de habilidades digitales por parte de los trabajadores. Sin embargo, este hecho no ha significado una reducción del número de afiliados, sino todo lo contrario, los trabajadores del sector del comercio minorista aumentaron en 0,7% respecto al año pasado”, ha explicado Carlos León, director de Retail en Synergie. 

La industria también se caracteriza por contar con una gran presencia femenina en los puestos de trabajo. Según el INE, el 62,8% de los trabajadores del sector son mujeres, 16 puntos por encima del conjunto de la economía. Aunque son también las mujeres las que protagonizan la mayor parte del empleo parcial (80,6%). 

Respecto al comercio online, todavía son menos de la mitad las empresas del sector Retail que venden productos por internet: un 44,7%, aún así, 6 puntos por encima del año anterior. 

Havas Market, la división especializada en comercio del grupo publicitario Havas Media, ha firmado un acuerdo con Shopify que permitirá ofrecer a sus clientes una mayor flexibilidad, escalabilidad y agilidad en sus estrategias de comercio electrónico, con el objetivo de generar nuevos ingresos y ventas incrementales. 

El acuerdo firmado entre Havas Market y Shopify complementará la actual propuesta full commerce 360 de la segunda, ofreciendo una solución completa y personalizada para alcanzar los objetivos de negocio de las marcas. También les ayudará a desarrollar su ecosistema D2C, potenciando su presencia en los canales digitales y mejorando su experiencia de compra online. 

“Con esta colaboración, podremos ofrecer a nuestros clientes una solución completa y personalizada para cada uno de sus objetivos de ecommerce”, ha señalado Andreas Niessen, product lead de Havas Market. “Estamos seguros de que esta alianza estratégica nos permitirá seguir consolidando nuestra propuesta de valor en el mercado y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes”. 

“Como anunciamos en marzo de este año, estamos mejorando nuestro programa de aliados, porque a través de él generamos servicios de calidad para los negocios en Shopify, lo que enriquece todo el ecosistema. Tener a Havas Market entre esas marcas es un privilegio y una clara señal de lo que buscamos lograr para que cada vez más compañías decidan sumarse a la revolución del comercio”, ha destacado por su parte Gonzalo Torres, country lead de Shopify España. 

Havas Market participó en el VIP Partners Event de Shopify celebrado en el Cotton House Hotel  de Barcelona, liderado por Blas Segarra y Laura Troyano, Senior Agency Partner Manager y  Agency Partnerships Lead de Shopify. En él se presentaron las últimas novedades para el año  2023, entre las que destaca su nuevo conjunto modular de herramientas Commerce Components,  diseñado para satisfacer las necesidades de grandes marcas y desarrollar experiencias únicas  para sus clientes. 

La firma tecnológica de pagos Revolut ha lanzado en España Revolut Reader, un lector de tarjetas que permite a los comercios aceptar pagos de forma segura en cualquier lugar, con acceso a los fondos en un día desde la app de la compañía. 

Lanzada inicialmente en Reino Unido e Irlanda en julio de 2022, la firma ha decidido extender su nueva solución también a nuestro país. Su llegada a España proporcionará a los clientes de Revolut Business y Revolut Pro una nueva herramienta pensada para cualquier tipo de negocio, tanto presencial como sobre la marcha. 

Revolut Reader, en concreto, facilita la aceptación de transacciones instantáneas y seguras realizadas con tarjeta de débito y crédito, así como con métodos de pago sin contacto. Con una batería de larga duración que permite realizar transacciones durante todo el día, el dispositivo cuenta con funciones inteligentes, incluido un catálogo en el que los usuarios pueden crear y personalizar productos y servicios propios. 

Todos los cálculos se hacen de forma automática y los datos se almacenan en la app del usuario. Las empresas pueden cobrar en cualquier de las divisas que admite Revolut, sin coste adicional. 

“Nuestro objetivo es ofrecer un fácil acceso a los fondos y garantizar la seguridad y la larga duración de la batería de un dispositivo compacto y de bolsillo. Al agilizar las operaciones y eliminar la necesidad de gestionar múltiples cuentas y sistemas, Revolut Reader es la herramienta ideal para que nuestras empresas y clientes Pro impulsen su crecimiento”, ha explicado Alex Codina, head of acquiring de Revolut. 

Los clientes pueden aceptar, liquidar y almacenar fondos en un solo lugar, ya sea su cuenta Revolut Business o Revolut Pro (un espacio dedicado para autónomos en la app de Revolut), y los pagos se procesan en menos de 5 segundos. Además, Revolut Reader se puede adaptar a otros sistemas TPV existentes en las empresas, al contar con una solución SDK/ API incluida.

La startup belga de microaprendizaje móvil MobieTrain ha abierto su primera oficina en España, en Madrid, para ofrecer aplicaciones de mejora del rendimiento basadas en el microaprendizaje gamificado, con piezas de información breves e interactivos, a las empresas de Retail. 

Tras la captación hace unos meses de 9 millones de euros en su última ronda de financiación, la compañía de origen belga está aprovechando los nuevos recursos para continuar su expansión por Europa. Abre en Madrid una nueva oficina, que se suma a las de Bélgica, Portugal, Italia y Países Bajos. 

“La nueva oficina de Madrid es la segunda más grande de Europa y será clave para la expansión a distancia en otros potenciales mercados, como por ejemplo el escandinavo. Esta internacionalización debería permitirnos al menos duplicar anualmente nuestro volumen de negocio y consolidar nuestra posición de líder en Europa”, ha informado Christian Erquicia, responsable de MobieTrain España. 

Fundada en 2015, MobieTrain ofrece formación para los empleados de primera línea en gestión de cambios, cumplimiento, incorporación, ventas y experiencia de cliente, compromiso del personal y productividad, entre otros temas. 

Por su formato, este tipo de contenidos aumenta la retención de conocimientos y mejora la motivación de los empleados. El objetivo es formar, desarrollar e implicar a los empleados para que ofrezcan la mejor experiencia de cliente posible a los visitantes de las tiendas, logrando así aumentar las ventas. 

Con una base de 100.000 usuarios y una red global de socios en Alemania, Suiza y Australia, en 2021 la compañía ha logrado aumentar su facturación un 240%. Entre las empresas Retail con las que ya ha trabajado se citan firmas como Decathlon, Vans, Timberland o Diesel. 

Walmart, DHL y Microsoft encabezan la lista de marcas más imitadas por los ciberdelincuentes en sus intentos de robar información personal o credenciales de pago de los usuarios durante el primer trimestre de 2023 a nivel global. 

Así se desprende del informe Brand Phishing Report del primer trimestre del año, elaborado por Check Point Research, la división de inteligencia de amenazas de Check Point. 

La cadena de supermercados Walmart encabeza el ranking del último trimestre, representando el 16% de todos los intentos de phishing. Pasa del puesto número 13 a la primera posición. Esto se debe a una importante campaña que insta a las víctimas a hacer clic en un enlace de encuesta malicioso, relacionado con un supuesto ‘colapso del sistema de suministro’. 

Con un 13% de casos, DHL se coloca en segunda posición, seguida de Microsoft, con un 12% de ataques de phishing durante este trimestre. Completan el Top 5, Linkedin, con un 6% y FedEx, con un 4,9%. 

“Los grupos de delincuentes orquestan campañas de phishing para lograr que el máximo número de personas posible se desprendan de sus datos personales. En algunos casos, los ataques están diseñados para obtener información de la cuenta”, ha explicado Eusebio Nieva, director técnico de Check Point Software para España y Portugal. 

“La mejor defensa contra las amenazas de phishing, como siempre, es el conocimiento. Los empleados y usuarios deben recibir la capacitación adecuada para detectar rasgos sospechosos, como dominios mal escritos, errores tipográficos, fechas incorrectas y otros detalles que pueden exponer un correo electrónico o enlace malicioso”, recomienda el experto.