La compañía de logística XPO ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que permite optimizar la experiencia de sus entregas de última milla.
En concreto, la firma ha desarrollado un chatbot que realiza de manera automática una llamada telefónica al destinatario final para informarle de la hora exacta y punto de entrega de su pedido.
El chatbot llama al usuario en el momento en que el repartidor comienza la ruta al punto de entrega final. La máquina traza la ruta a través de Google Maps y calcula cuánto tiempo tardará el transportista. Es entonces cuando realiza la llamada que informa al consumidor de la hora exacta en el punto de entrega acordado.
“Esta aplicación, que cubre la totalidad de las rutas de última milla en España y Portugal, realiza ya cientos de llamadas todos los días”, ha asegurado Sergio Gellida, director de tecnología y mejora de procesos de sur de Europa y Marruecos de XPO. “Nuestros clientes y consumidores finales son la base de nuestro negocio, por lo que trabajamos constantemente para analizar y estudiar nuevas soluciones que aporten una experiencia de entrega superior”, ha añadido.
El sistema desarrollado por XPO también permite al consumidor final la opción de repetir el mensaje que le ha dejado el robot e incluso de cancelar la entrega. En este último caso, el transportista recibe el aviso de que el cliente no estará en casa, con lo cual se evitan desplazamientos innecesarios y se aumenta la eficiencia de toda la cadena de suministro.
Este nuevo sistema se suma a la solución de comunicación al cliente que ya ofrece la compañía a través de WhatsApp, y que permite al usuario comprobar en tiempo real la localización de su pedido y la información del vehículo y conductor que realizará la entrega.
Vicky Foods ha finalizado su ejercicio 2022 en positivo, a pesar del complejo entorno macroeconómico. Las ventas de la compañía han alcanzado los 536 millones de euros gracias, en parte, al incremento del volumen de producción, un 6% más alto que en 2021.
Con más de 203.000 toneladas de productos fabricados, la compañía ha continuado en 2022 con su estrategia de innovación y diversificación. En la división de pan, aumentó un 12% su volumen de producción respecto a 2021, manteniendo el pan como la principal categoría a nivel de producción de la compañía, con un 58% del volumen total.
En este periodo también lanzó FIT’z, su nueva marca de precocinados congelados que se unió al porfolio de la empresa, compuesto por más de 350 productos a través de sus marcas Dulcesol (pan, pastelería, bollería y helados), Be Plus (de alimentación saludable y conveniencia), y Horno Hermanos Juan (bollería y pan congelados para hostelería y el canal alimentación).
Negocio exterior
Parte responsable también de que su facturación en 2022 haya superado los 500 millones de euros se debe al negocio exterior, donde la compañía ha cosechado el 21% del total de ingresos. En concreto, 116 millones de euros, un 30% más que en 2021. De cara a los próximos años, su plan de crecimiento pasa por continuar impulsando su plan de expansión potenciando los países estratégicos en los que está presente y abriendo nuevos mercados ligados a tendencias de consumo saludables e innovadoras.
En materia de inversión, destinó más de 21 millones para mejoras en procedimientos y procesos, infraestructuras o al desarrollo de nuevas propuestas y proyectos de I+D+i. Entre los proyectos, destaca la modernización de la planta de impresión de envases que posee en la Pobla del Duc, en Valencia. Las obras, que comenzaron a mediados de año y están previstas que finalicen en 2024, cuentan con una partida de más de 4 millones de euros.
Sostenibilidad
Como parte de su compromiso con el medio ambiente, la empresa dio un paso más en su plan de gestión ambiental responsable duplicando su capacidad de generación eléctrica mediante plantas fotovoltaicas con respecto al verano de 2021. Para ello, el grupo invirtió cerca de 2 millones de euros en sus centros de producción de Villalonga y Gandía, en su granja ovoproductora y las delegaciones más importantes del holding internacional. Además, obtuvo la verificación “Residuo Cero” otorgada por EQA y que atestigua que Vicky Foods valoriza el 99,98% de los residuos que genera en sus plantas de producción en Gandía y Villalonga (Valencia).
Por su parte, en el área social, la Fundación Vicky Foods presentó la segunda edición del premio “Fundación Vicky Foods a la investigación en nutrición y salud” que recayó en un proyecto relacionado con la nutrición saludable y sostenible en productos de bollería.
Tras haber paralizado el desarrollo de WhatsApp Pay para el envío y la recepción de dinero entre los usuarios a través de la aplicación de mensajería, Meta ha decidido asociarse con Monei para ofrecer en la app la opción de pagar a través de enlace.
El acuerdo firmado entre Meta y Monei permitirá a los comerciantes enviar solicitudes y recibos de pago a través de WhatsApp. En concreto, posibilita enviar un enlace de Pay by link a través de la app de mensajería y redirigir a sus clientes a una página de pago donde elegirán el método de su preferencia: tarjetas, Bizum, PayPal o carteras digitales como Apple Pay, Click to Pay o Google Pay.
Para ello, los retailers deberán iniciar sesión en el panel de la fintech y en la pestaña Pagos hacer clic en el botón ‘Pay By Link’. Tras introducir el número de teléfono del cliente y determinar la cantidad de dinero correspondiente, se generará y enviará un enlace de pago.
Por su parte, los clientes, recibirán una notificación de solicitud de pago pendiente que podrán completar a partir de una página de pago segura donde ingresarán su método de pago preferido para completar la transacción. Finalmente, se entrega un recibo automático al cliente a través de WhatsApp, que podrá consultar inmediatamente.
Desde la fintech recuerdan que, de esta manera, se automatizan los procesos de solicitudes de pago para los comerciantes porque les posibilita establecer una fecha de vencimiento del pago y configurar el terminal con la moneda que acepte o sea de su preferencia. Por ejemplo, si el cliente tiene una tarjeta estadounidense y el comerciante desea que sus clientes paguen tarifas de conversión, el terminal se configura en EUR. Pero si el comerciante desea compensar las tarifas, puede configurarlo en USD.
Según recuerdan desde Monei, WhatsApp es la app de mensajería instantánea líder en el mercado, con una cuota del 91% de usuarios. A nivel global, los usuarios de WhatsApp suman más de 2.240 millones.
A pesar de haber sido uno de los términos más sonados en 2022, es este año cuando más retailers están probando el metaverso para descubrir su potencial como canal de compra. Así, si durante el año pasado un 14% de minoristas estuvo lanzando proyectos en entornos virtuales, en 2023 este porcentaje se eleva hasta el 62%.
Son datos del informe RetailX 2023 Metaverse Almanac, que analiza los proyectos lanzados en el metaverso derivados del sector Retail.
Con seis de cada 10 retailers que se han apuntado al metaverso, casi tres de cada diez se han animado a lanzar tres o más eventos en estos entornos. Un 34% se animó a lanzar un proyecto, mientras que un 38%, un total de dos.
Aún así, la mayoría de los proyectos lanzados se caracterizan por su temporalidad. En un 24% de los casos, la participación de las marcas retail en el metaverso duró menos de una semana, mientras que solo en un 6% dicho proyecto cuenta con un carácter permanente.
Respecto al tipo de proyectos lanzados, el informe apunta a la variedad de eventos lanzados, desde tiendas pop-up hasta el despliegue de NFTs en juegos, pasando por publicidad virtual. Las marcas de moda han sido las más activas (34%) frente a otros verticales como cosmética, con tan solo un 3% de minoristas probando el metaverso.
La firma de motos eléctricas Velca ha lanzado Velca Flex, un servicio de financiación flexible que permite a los usuarios adquirir una motocicleta eléctrica a un precio inferior y pagarlo en cómodos plazos.
“Velca Flex es la confirmación de las tendencias que marcan en multitud de sectores y que son muy bien recibidas por los usuarios. De la misma forma que un usuario paga todos los meses una cuota por la música, las series o incluso por la comida de cada semana, el sector de la movilidad eléctrica está en condiciones de ofrecerlo también”, ha explicado Emilio Froján, CEO de Velca.
Con el programa de financiación de Velca, se ofrece un servicio de crédito de importe bajo, similar a una suscripción, cuya gestión se realiza en menos de 48 horas y por el que el usuario accede a una motocicleta a un precio más bajo que los que presenta la adquisición de una motocicleta de motor.
De esta forma, el usuario compra la moto a un precio inferior y adquiere una suscripción por la adquisición de la batería de la motocicleta con una garantía de tres años, extendiéndose hasta un periodo de 60 meses. Pasado ese periodo, el comprador puede comprar en propiedad la batería o renovarla por una nueva.
El importe de la suscripción varía en función del modelo de motocicleta seleccionado y es compatible con otros programas de ayuda como el Plan de Ayudas Moves III. Así, por ejemplo, la adquisición del modelo Calima (125cc), haciendo uso del servicio Velca Flex quedaría en 1.335 euros y una cuota de 26,6 euros al mes.
La apertura de tiendas en distintos países de Europa, Latinoamérica y Oriente Medio ayudará a la compañía a alcanzar el objetivo de los 100 millones de euros de facturación.
Una facturación que en 2022, ascendió a 46,5 millones de euros, duplicando las ventas del año anterior. El beneficio también se ha mostrado en verde. Su ebitda crece un 15% hasta los 6 millones.
“Hoff, con los números delante, es la empresa de moda más exitosa en España de los últimos 20 años, ha conseguido unos números de ventas muy sorprendentes y un ebitda de 6 millones en tan solo seis años de trayectoria. Estamos muy orgullosos de lo que estamos construyendo y esperamos seguir siendo una referencia también en los mercados internacionales”, ha destacado Fran Marchena, CEO y fundador de Hoff.
Tiendas propias y en franquicia
Fundada en Elche en 2017, a día de hoy la compañía cuenta a nivel nacional con 15 tiendas propias y 17 córners de El Corte Inglés, y prevé abrir este año nueve tiendas más en San Sebastián, Santander y Murcia, entre otras ciudades. En el ámbito internacional, la marca de zapatillas abrirá tiendas en Londres, París, Lisboa, Bruselas y Milán.
La compañía de calzado apuesta por generar franquicias en países como Israel o México, abriendo 9 y 13 tiendas en cinco años, respectivamente en cada país. Hoff tiene previsto incrementar su presencia en LATAM,abriendo otras franquicias en Colombia, Perú, Panamá, Chile y Costa Rica, además de en otras regiones como Polonia, China u Oriente Medio.
El crecimiento de la empresa también pasa por crear nuevas sociedades en EEUU, Reino Unido y sucursales en Portugal, Francia y Bélgica. En Estados Unidos, dispone de centrales de distribución en Los Ángeles, donde se encuentran los almacenes logísticos. La previsión es abrir almacenes logísticos en México, a partir de las aperturas de las dos tiendas en México DF.
Actualmente, la empresa tiene presencia en 45 países con más de 1.300 clientes. Ante este escenario, la visión de futuro es ambiciosa, tal y como explica Fran Marchena, “la compañía prevé cerrar el siguiente año fiscal con unos resultados superiores a los 60 millones de euros”. Su plan a tres años vista es facturar por encima de 100 millones de euros en 2025.
Patatas Hijolusa se consolida como uno de los mayores grupos de producto fresco hortícola con la compra de Agrícola Villena SL, empresa que ostenta el mayor volumen en procesado y comercialización de zanahoria, puerro, apio, bandejas de cocido y palitos de zanahoria en España.
La compañía especializada en el cultivo, selección, envasado y comercialización de patata fresca en la península ibérica ha adquirido el 100% de Agrícola Villena SL. Ambas compañías compartían hasta ahora accionistas (ProA Capital y los hermanos José L. Gómez y Carlos Gómez), pero se mantenían independientes en cuanto a gestión e integración.
Con este acuerdo de compra, se crea uno de los mayores grupos de producto fresco hortícola en Europa, con una facturación que se espera que este 2023 alcance los 200 millones de euros, y que tiene como objetivo la gestión unificada de toda la compañía bajo el mismo equipo directivo, de forma que se obtengan sinergias en la producción y comercialización de los productos para garantizar a los clientes la máxima calidad en todos ellos.
“Gracias a esta operación, la estrategia del Grupo Hijolusa se ve reforzada, permitiendo ampliar el portfolio de productos y proporcionar más volumen y mejores herramientas de gestión de los cultivos a los agricultores con los que trabajamos en España y Portugal”, han señalado José L. Gómez y Carlos Gómez, consejeros delegados de Hijolusa.
Ambos directivos han recordado la importancia que tiene para el grupo contar con una buena relación con los agricultores.
“Nuestra política de trabajo con el productor se inicia con la instauración de contratos previos a la siembra, lo que garantiza la transparencia y buenas prácticas para todas las partes de la cadena de valor, esto nos permite ofrecer mayor estabilidad en el campo y son garantía de rentabilidad de su producción. Además, disponemos de un equipo de ingenieros agrónomos propio que trabaja junto a ellos todo el año, asesorandolos en la siembra, revisando la plantación, informando sobre los cuidados que pueden aportar al cultivo para que la cosecha sea óptima y supervisando la recogida para garantizar la calidad del producto”, han informado.
Agrícola Villena constituye, junto con la anterior compra de Natuber, S.L., el eje principal del plan estratégico del Grupo Hijolusa, que pasa por aumentar la oferta de productos hortícolas frescos de máxima calidad y dar a los consumidores finales cada vez más valor añadido.
La compañía incrementará las inversiones previstas en Agrícola Villena desde los 10 millones de euros iniciales a más de 20 millones en los próximos 5 años. En este sentido, ya se ha modernizado completamente la planta de La Barca de la Florida (Cádiz), con una inversión que finalmente ha alcanzado una cifra superior a los 6 millones de euros, convirtiéndose en una de las plantas más modernas y tecnológicamente avanzadas de la industria agroalimentaria a nivel nacional.
A pesar de haberse reducido la frecuencia de compra, el ticket medio de los marketplaces continúa al alza. Este año se ha situado en una media de 82,40 euros, 12 euros por encima del pasado año. Dicho ticket resulta mayor entre los compradores con una edad entre 46 y 65 años, con 88,6 euros por compra realizada en estas plataformas ecommerce.
Son datos de la última edición del Estudio de Marketplaces de 2023, realizado por la agencia Tandem Up, que analiza el estado del canal en nuestro país y que este año ha destacado la aparición de distintos perfiles de compradores en marketplaces.
Por enseñas, Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés se mantienen líderes en notoriedad y compra
Mediamarkt lidera el ticket promedio y Amazon y Carrefour la frecuencia de compra
Quién compra
¿Cuál es el perfil del comprador y qué categorías de productos son los más buscados?. El Estudio de Tandem Up establece distintos tipos de eshoppers.
Por un lado están los intensivos, que representan el grupo minoritario (11%) y dedican una partida superior a 100 euros por compra al menos dos veces al mes. Después están los frecuentes, con un 35% de compradores, que realizan entre una o dos compras al mes con un gasto de hasta 100 euros; y los ocasionales, grupo que alcanza al 54% de los compradores de marketplaces, y son aquellos que compran cada dos meses o menos y dejan un ticket medio de 75,2 euros por compra.
Respecto al perfil del comprador principal, es un hombre o una mujer con una edad media de 42 años e hijos en su hogar, que suele comprar electrónica (65%), ropa y calzado (61%) y hogar (57%), con una frecuencia de 5,6 compras al mes.
Según explican desde la agencia, la popularidad de los productos electrónicos se debe al constante desarrollo de la tecnología y la renovación de dispositivos como smartphones y ordenadores portátiles. Mientras que la ropa y el calzado son cada vez más populares en los marketplaces debido a la comodidad de comprar online comparando precios y modelos en un solo clic.
Amazon (90%) se sitúa como el marketplace líder tanto en notoriedad como en compra, con la capacidad de fidelizar a 9 de cada 10 compradores. Según el estudio, los usuarios eligen este canal de compra por su variedad, rapidez y calidad. Le siguen AliExpress (57%) y El Corte Inglés (50%), el cual mantiene su tercera posición y aumenta el tanto por ciento de penetración. Este trío de marketplaces lleva años liderando el vertical, y no muestra signos de desgaste dentro de las categorías más comunes de compra.
También se confirma la existencia del efecto Amazon: el 96% de compradores declara conocer la plataforma, comprar (90%), buscar información y comprar habitualmente (83%) y, además, ser usuario de Amazon Prime (64%).
Los marketplaces, principal buscador de información
Los usuarios afirman que los propios marketplaces se han convertido en sus principales fuentes de información, en especial, Amazon, AliExpress y Ebay (60%). Le siguen los buscadores tradicionales como Google o Microsoft Bing (49%) y las webs de las tiendas (46%). Mientras que las Redes Sociales, una gran fuente de información para los más jóvenes, todavía están lejos de convertirse en una fuente de información decisiva para los compradores (12%).
Otro factor de especial atención, es que los compradores declaran preferir comprar directamente a través de las webs de los distintos marketplaces (73%), y si no declaran combinar tanto app como web (18%), mientras que comprar desde las apps (9%) se queda por detrás. A pesar de que las apps no son la principal plataforma de acceso, los usuarios prefieren hacer sus compras desde móviles (51%), seguido de ordenadores (49%), aunque éste último destaca por ser una herramienta de búsqueda de información.
El precio sigue siendo el driver principal
El precio (45%) es el driver más relevante para comprar en marketplaces, ya que los compradores perciben precios más económicos. Seguido de los gastos de envío gratis o económicos (42%), la calidad en general de los productos (30%).
Aliexpress podría considerarse como el marketplace ideal ya que destaca en aspectos que son importantes para el comprador online, como precio, gastos de envío, variedad, promociones, comprar desde su app o consultar valoraciones e información sobre el vendedor. Aunque, el gigante Amazon sigue teniendo la capacidad de captar al 98% de sus visitantes y de fidelizar a 9 de 10 compradores. Mientras que El Corte Inglés y Decathlon fortalecen su funnel este año.
A pesar de la paralización en la construcción y apertura de almacenes tanto en su país natal como en España y las últimas oleadas de despidos que ha impulsado la compañía para reducir sus costes, Amazon asegura que su red logística en Europa se elevará de los algo más de 70 centros de distribución con los que cuenta actualmente.
De ello ha informado Stefano Perego, VP de operaciones globales de Norteamérica y Europa de Amazon durante su participación en el encuentro Shoptalk en Barcelona. Aunque no ha desvelado el número de nuevas aperturas que se plantean o dónde, ha explicado que este incremento se guiará por las demandas de los clientes europeos.
Ampliando el número de centros de distribución en el Viejo Continente, la firma de ecommerce consigue elevar la eficiencia de sus operaciones al reducir la distancia en las entregas. También ayudan la automatización y la inteligencia artificial (IA).
“La capacidad de realizar un despliegue colaborativo de IA es un elemento clave para nosotros”, ha especificado Perego. “Transformará los empleos, pero también nos dará tipos de trabajos mejores y más cualificados en almacenes y logística”.
De acuerdo con Perego, la robótica en almacén puede elevar la seguridad de los mismos al reducir la necesidad de que los empleados tengan que mover objetos pesados o realizar movimientos repetitivos, y permitirá centrarse en tareas que requieren de más habilidades.
Santander, Zara, BBVA, Mercadona, CaixaBank, Repsol, El Corte Inglés, Iberdrola y Mapfre se mantienen en el Top 10 de la lista de las 100 marcas más valiosas de España en 2023, que este año suman un total de 116.800 millones de euros, un 8% más respecto a 2022, pero todavía un volumen inferior a la valoración de 2020, antes de la crisis sanitaria.
A pesar de que se ha elevado un 8% el precio de las enseñas más valiosas de nuestro país, este crecimiento resulta inferior a lo visto con las marcas de otros países vecinos. “Las marcas españolas necesitan invertir en valor de marca para aumentar su valor. Solo el 25% de las marcas más valiosas de España superan los 1.000 millones de euros y el crecimiento conjunto anual es menor que el de países cercanos como Portugal (22%), Italia (17%), Francia (15%) o Alemania (13%)”, ha explicado Pilar Alonso, managing director Iberia y Sudamérica de Brand Finance.
Este año el ranking de las 100 marcas más valiosas de España elaborado por la consultora Brand Finance está liderado por Santander, que repite en el podio al elevar su valoración de 16,3 millones de euros, un 23% más que en 2022. Le siguen Zara, con un valor de marca de 10,6 millones, a pesar de una caída del precio del 5%; y Movistar, con un precio de 7,4 millones, un 33% más que hace un año.
Completan el TOP 10 BBVA (6,4 millones), Mercadona (5,7 millones), CaixaBank (4,7 millones), Repsol (4,5 millones), El Corte Inglés (4,1 millones), Iberdrola (4,1 millones) y Mapfre (3,5 millones). La suma en valor de todas ellas asciende a 67.389 millones, 4.200 millones más que en 2022, lo que supone el 57,7% del valor total del ranking.
Respecto a las marcas que más han visto aumentado su precio este año, destacan los crecimientos de Cintra (+99%), Grupo Barceló (+97%) y Vueling (+61%), mientras que ACS, Codera y Red Eléctrica de España se posicionan como las que mayor caídas en su valor han experimentado, con descensos del 73%, 47% y 42%. Por sectores, Banca y Textil siguen contribuyendo con el mayor número de marcas (9 cada una), con un valor total de 30,6 millones y 17,9 millones, respectivamente. Le siguen Energía (7), Distribución (7) y Telecomunicaciones (7).
Meliá, marca española más fuerte
El informe de Brand Finance también expone cuáles son las marcas más fuertes de nuestro país, en base a un cuadro de mando equilibrado de métricas que evalúan la inversión en marketing, el patrimonio de marca y el rendimiento empresarial.
Mercadona, considerada la marca más fuerte en 2022, ha caído este año al quinto puesto, tras caer 0,9 puntos hasta los 84,8 puntos y una calificación AAA. Toma su puesto Meliá, que asciende desde el puesto seis al mejorar 5,8 puntos hasta los 88,1 puntos y una etiqueta AAA. Le siguen BBVA, con 87 puntos y calificación AAA; Grupo Barceló, con 86,5 puntos y etiqueta AAA; y El Corte Inglés, con 86 puntos y etiqueta AAA.
Bizum ha lanzado un nuevo servicio de identificación digital que proporcionará a los usuarios un método para identificarse y acceder a sus cuentas en servicios y comercios online de forma segura, rápida y sencilla, solo con su número de teléfono y la app de su banco.
Según explican desde la compañía, este método elimina la dificultad para el usuario en la gestión de las contraseñas de sus cuentas en servicios y comercios online. Para identificarse con Bizum, los usuarios solo deben acceder a la web de cualquiera de los servicios adheridos y pulsar sobre la opción de registrarse o acceder con Bizum.
Para los retailers, aseguran que fomentará el incremento de las ventas digitales de los comercios que decidan implantar este servicio, al agilizarse el proceso de registro y compra online. Además, favorecerá la reducción del fraude, ya que la identificación del cliente se realizará con información validada.
Una vez introduzcan su número de teléfono, recibirán una notificación en la app de su banco para confirmar su alta o su acceso y poder entrar a su cuenta. Con ello, el usuario podrá registrarse y acceder con la seguridad que solo se comparten con terceros los datos estrictamente necesarios para el servicio.
Dos entidades de Bizum, Santander y BBVA, ya han completado los desarrollos de esta nueva funcionalidad (en el caso de BBVA, la entidad ya ha informado a sus clientes en sus Términos y Condiciones), y CaixaBank está también ultimándolos. En las próximas semanas arrancarán las primeras pruebas con el objetivo de testar el servicio y lanzarlo más adelante.
Mayor seguridad de los datos
Según recuerdan desde la organización, a diferencia de otros servicios de registro empleados para la identificación online, la información utilizada por Bizum proviene directamente de la facilitada por los usuarios a su entidad financiera durante su proceso de alta como cliente y que ya ha sido verificada por dicha entidad.
Además, este nuevo servicio proporciona mayor privacidad, ya que se minimizan los datos que se comparten con terceros, eliminando la desconfianza del usuario a la hora de facilitar su información.
De esta forma, al registrarse en un sitio web con Bizum, el usuario no necesitará aportar nuevos datos de forma manual, permaneciendo éstos en el entorno bancario, limitando así la cantidad de información compartida con terceros a la estrictamente autorizada por dicho usuario y siempre conforme a la regulación europea de protección de datos.
Además, el identificador de Bizum permitirá a los usuarios gestionar los permisos otorgados a otras empresas sobre su información personal. Los clientes podrán visualizar dónde han registrado sus datos y podrán editar o eliminar este consentimiento según sus preferencias o necesidades.
La Autoridad de Mercados y Competencia de Reino Unido (CMA) ha registrado una petición para investigar si las grandes cadenas de supermercados y los fabricantes de Gran Consumo del país se están beneficiando del alza de precios de los alimentos vistos en los dos últimos años.
La petición ha sido presentada por el Partido Liberal Demócrata, quien ha analizado el alza de los precios de alimentación, ante un mes de abril que ha marcado un nuevo récord (15,7% frente al 15% de marzo). Según los datos de la organización política, los precios de alimentación y bebidas han aumentado cerca de un 20% en el último año, la tasa anual más rápida desde 1977. El coste de una compra semanal se ha elevado en casi 12 libras o 604 libras en el espacio de un año.
En la petición, solicitan que el regulador investigue si fabricantes y cadenas de supermercados han empleado de forma injusta su poder de mercado para inflar sus márgenes y elevar aún más los precios, siguiendo una investigación similar lanzada el pasado año con el precio del petróleo.
Necesitamos controlar el alza de los precios de los alimentos y ofrecer un respiro a las familias. Eso significa acabar con el aprovechamiento de las multinacionales de alimentación y los grandes supermercados para que los clientes puedan obtener un precio justo”, ha expresado Ed Davey, líder de los liberaldemócratas.
Reacción de Sainsbury’s y Unilever
La petición del partido ha despertado inquietud en el sector británico. Desde la cadena de supermercados Sainsbury’s y Unilever han insistido en que están protegiendo a los consumidores de la inflación, al no trasladar la totalidad del alza de los costes.
“Somos muy conscientes de que el consumidor está sufriendo y por esto no estamos pasando al precio la totalidad de los incrementos y estamos pidiendo a los accionistas que soporten algo de carga”, ha asegurado Alan Jope, CEO de Unilever.
En los últimos resultados presentados correspondientes al primer trimestre de su ejercicio, la multinacional de Gran Consumo ha informado de un 10,5% más de ventas debido a un impulso de los precios del 10,7%. No obstante, su margen de beneficio se ha reducido en dos puntos porcentuales, situándose en algo más del 16%, y prevén que continúe en dicho tramo durante los próximos meses.
De acuerdo con Jope, se espera que los precios de los alimentos no vayan a caer a corto plazo, y que el precio de ciertas materias primas continúen en aumento.
Por su parte, el consejero delegado de Sainsbury’s, Simon Roberts, ha asegurado que en caso de producirse un descenso de los precios lo trasladará lo más rápido posible a los consumidores. Con un 5% menos de beneficio en 2022, dejando en caja 690 millones de libras, de acuerdo con Roberts el margen de la compañía ha pasado del 3,4% al 2,99% y ha dedicado más de 560 millones de libras para mantener sus precios por debajo de la inflación durante los dos últimos años, 10 millones más de lo que habían previsto.
Han pasado ya 50 años desde que la cadena de hipermercados francesa Carrefour abriera su primer establecimiento en España – lo hizo en El Prat, en Barcelona-. Y para celebrarlo, la compañía ha lanzado la campaña Creciendo juntos, que ofrecerá a los clientes regalos, promociones y concursos en exclusiva en sus tiendas durante el mes de mayo.
La campaña, que ha sido desarrollada junto a Publicis, promete a los usuarios regalos, promociones y sorteos en los establecimientos de Carrefour, como gastos de envío gratis en compras superiores a 75 euros en su ecommerce; un 10% acumulable en el próximo chequeAhorro por repostajes en gasolineras Carrefour; o la posibilidad de ganar un ordenador portátil, un smartphone o una smart TV, participando en los concursos El Club de la Suerte y Cuánto sabes sobre El Club Carrefour, disponibles en la app y web. Además del reparto de 60.000 premios en cupones de hasta 20 euros.
Carrefour basa su estrategia en la atención y escucha constante de sus clientes, que son el corazón de cada una de las estrategias de ahorro que establece. Por ello, la empresa aumenta las ventajas a través de El Club Carrefour, que en la actualidad es el mayor programa de fidelización de la distribución con más de 9 millones de socios.
Las ventajas y promociones obtenidas se acumulan en el chequeAhorro en el que se incluyen también descuentos adicionales procedentes de compras en establecimientos y filiales de Carrefour así como en empresas con las que la compañía ofrece acuerdos de colaboración.
La plataforma de delivery Just Eat ha cerrado un acuerdo con LUDA Partners para que las farmacias de nuestro país puedan vender y distribuir sus productos de parafarmacia a través de la app de la primera.
Esta alianza se ha iniciado con el lanzamiento del nuevo vertical en la app de Just Eat en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Alicante y León. Más tarde, estará disponible para las farmacias adheridas a LUDA que quieran incorporarse al proyecto en el resto de provincias, y que a día de hoy suman un total de más de 3.200 farmacias.
Los usuarios de la app de delivery tendrán acceso a un amplio catálogo de productos de botiquín, alimentación infantil, higiene y cosmética, entre otras categorías de parafarmacia. Se suma a los actuales de comida a domicilio y cesta de la compra.
Desde el punto de vista operativo, el proceso de compra es sencillo. Desde la app de Just Eat, los usuarios pueden consultar el catálogo de parafarmacia de la farmacia más cercana en función de su ubicación y que esta tenga que hacer ningún tipo de rebaja o descuento en el precio. Una vez se formaliza la compra, la farmacia debe introducir el producto en una bolsa para entregárselo al repartidor. De esta forma, las farmacias no compiten por precio y tampoco están obligados a invertir en posicionamiento web.
El acuerdo contempla exclusivamente la venta de productos de parafarmacia y el servicio de recogida y entrega desde las propias farmacias hasta los domicilios de los clientes.
“Esta nueva sinergia coloca a las boticas en posición de cabeza para competir en el mercado online con entregas prácticamente inmediatas”, ha señalado Luis Martín Lázaro, cofundador de LUDA Partners. “Las farmacias pueden estar seguras de que la trazabilidad de los envíos y los medios físicos empleados por los repartidores respetan los más altos estándares de calidad”.
Este acuerdo supone un nuevo paso en el camino de la diversificación de Just Eat, tal y como ha explicado Íñigo Barea, director general de Just Eat España, quien ha añadido que la amplia red de reparto, la experiencia de la compañía en logística de última milla y su compromiso con el cumplimiento del marco normativo, “nos pone en una posición única para poder entregar cualquier producto que los consumidores necesiten en el momento que lo demanden”.
Actualmente, Just Eat cuenta con 100 tipos de comida en la plataforma, que ya suma más de 29.000 socios conectados. Además, la compañía incluye más de 100 grandes marcas de restauración y tiene presencia en 2.800 municipios de España, cubriendo en la actualidad el 95% del territorio nacional.