DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

La cadena de supermercados Tu Super ha anunciado la actualización de su tienda online, Tu Super en tu casa, diseñada para una navegación más fácil e intuitiva y que, como principal novedad, ofrece a los clientes la posibilidad de pagar sus compras con criptomonedas. 

“Las nuevas generaciones demandan nuevas actualizaciones no solo del entorno de la propia tienda online, sino de detalles como poder pagar con su cartera de criptomonedas”, ha destacado Rubén Navarro, CEO de Tu Super. “Este paso supone una disrupción en el sector de los supermercados pues rompemos el tabú de las monedas digitales, incoporándolas al portfolio de métodos de pago”. 

La nueva web presenta una interfaz más limpia e intuitiva, facilitando así la navegación entre las distintas páginas. 

Sobre el diseño planteado, Laura Huertas, COO de Galdon Software, empresa encargada del proyecto ecommerce de Tu Super, comenta: “Hemos desarrollado una web muy ágil, intuitiva y completa, con la que no hay excusas para que Tu Super consiga ampliamente sus ambiciosas expectativas para este canal”. 

“El hecho de poder comprar el pan pagándolo con criptomonedas va a suponer una auténtica revolución para el mundo digital y cómo no, para el mundo de los supermercados”, añade. 

La firma de alimentación Apis Group ha presentado una nueva imagen para su producto de tomate triturado 100% natural de su marca Apis. 

Bajo el concepto ‘140 Calidad Superior’, la nueva imagen centra el foco en la calidad de su tomate, mediante un ejercicio de información honesta y transparente, comunicando al consumidor las diferencias y bondades de su producto. 

La nueva imagen ayuda a informar al usuario de los grados Brix de su producto para compararlo con otros tomates triturados.

A este respecto, desde la firma de alimentación extremeña recuerdan que en la actualidad, pocos son los fabricantes que indican el grado Brix que posee su tomate triturado, lo que complica al consumidor conocer y comparar la calidad del tomate que se ha adquirido para fabricar el tomate triturado. 

Los grados Brix indican la cantidad de azúcar (fructosa, glucosa y sacarosa) que está presente de forma natural en el tomate. En el caso del tomate triturado 100% natural de Apis, se garantiza que tenga siempre más de 7º Brix. “Es por ello que para elaborar 100 gramos de tomate triturado Apis, se utilizan 140 gramos de tomate natural en su estado óptimo, como recién cogido de la mata”. 

De acuerdo con Apis Group, gracias a ello, se garantiza que su producto contiene más pulpa de tomate natural y menos agua. “Un tomate natural más sabroso, exquisito, nutritivo y eficiente, que necesita menos tiempo de cocción a la hora de preparar sus platos”. 

Fuerte crecimiento el experimentado por la plataforma de pagos Mangopay. Desde su llegada a España en 2019, la compañía ha logrado multiplicar por 10 el volumen de pagos gestionados. 

Según datos aportados por la firma de pagos, a día de hoy trabajan con más de 2.500 plataformas a nivel global, entre las que se encuentran Carrefour, Vinted o La Redoute. Han superado los 33.000 millones de euros de valor acumulado en transacción desde que comenzara su actividad de 2013, siendo más de 11.000 millones los procedentes del volumen gestionado en 2022. A medio plazo, la fintech ambiciona superar los 20.000 millones de euros a nivel global. 

De acuerdo con Nicolás Fournié, country manager de Mangopay España y Portugal, España es el segundo mercado con más potencial de crecimiento para la compañía. Muestra de ello es el incremento del negocio experimentado en nuestro país en 2022, de un 50% frente al crecimiento del 35% visto a nivel global. 

Fournié también ha informado de los principales retos que supone España en el mercado de los sistemas de pago. El más destacado, el relacionado con el cumplimiento de la normativa, con players que no cumplen. Fournié pone como ejemplo la existencia de “plataformas que en vez de depositar los fondos de las transacciones en una cuenta ajena, los acumulan en cuentas propias”. 

Entre los ejes estratégicos de crecimiento, la firma muestra especial interés en los marketplaces B2B, que, según ha comentado Fournié, es el área que culminará la revolución del ecommerce. También ha incidido en el C2C : “Los marketplaces de nicho es un área con un gran potencial de crecimiento”. 

Nicolas Fournié ha mencionado que España es también clave en la expansión de Mangopay en la región LATAM, que está presente en el horizonte a largo plazo de la compañía. 

La estrategia omnicanal de las marcas Retail impulsa la partida de compras de los consumidores. El comprador que utiliza una combinación de canales físicos y online destina cerca de un 40% más en comparación con aquellos que solo realizan compras en tiendas físicas. 

Es una de las principales conclusiones obtenidas en el informe Retail & ecommerce 2023, elaborado por Apache -parte de LLYC y Appinio, donde se analiza la transformación de la experiencia omnicanal en el sector Retail en España. 

Según los autores del informe, de media los usuarios residentes en nuestro país gastan más cuando emplean una combinación de los canales offline y online en sus compras, cerca de un 40% más. Este porcentaje varía además por categorías, siendo los verticales de joyería y moda deportiva los que muestran la cifra más alta – un 70% más frente al gasto de los que compran solo en tienda física-. 

Asimismo, casi un 80% de encuestados declara ser más propenso a comprar e incluso repetir con aquellas marcas que les han impactado en canales digitales más de una vez. En este sentido, sobre el canal Digital, el informe muestra la predilección en el uso de las redes sociales y la publicidad online por parte de los usuarios para informarse sobre una marca. 

La conveniencia y la variedad de productos y opciones de compra son los factores que impulsan la elección del canal online para comprar, un terreno donde los usuarios suelen demandar una rápida entrega de productos y una política de seguridad clara en relación al tratamiento de datos. En tienda física, por su parte, los factores principales son poder ver y tocar el producto antes de la compra y llevarse el producto al momento. 

“El consumidor de las marcas Retail ha cambiado. Su vinculación con las marcas y su valor como cliente depende de una experiencia omnicanal bien planificada, que en la mayoría de los casos está aún en construcción”, ha explicado Jesús Moradillo, CEO de Apache y director general de Deep Digital Europa en LLYC. 

“Las empresas deben integrar toda la información de los canales online y offline en una infraestructura de datos sobre la que diseñar una experiencia coherente a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente”, ha recomendado. 

Gasto por vertical

Zara es la única marca española en formar parte de las 100 marcas más valiosas del mundo según el ranking elaborado por Kantar. El buque insignia de Inditex alcanza una valoración de 18.395 millones de dólares, un 28% menos que en 2022, situándose en el puesto 94. 

La lista de las 100 rúbricas más valiosas del mundo continúa liderada por Apple. La firma de la manzana mordida recibe una valoración de 880.455 millones de dólares, un 7,03% menos que en 2022, siguiendo la tendencia de una mayoría de marcas en el ranking Kantar Brandz. 

Se observa, por ejemplo, en el precio de rúbrica de las cinco marcas más valiosas de la lista. Google, en segunda posición, obtiene una valoración de 577.683 millones (-29,51%); Microsoft, tercera, 501.856 millones (-17,92%); Amazon, cuarta, con 468.737 millones (-33,57%); y McDonalds, quinta, con 191.109 millones (-2,76%). 

Zara se ha posicionado como la única marca española en el ranking. Presente en el escalón 94, la firma de Inditex recibe una valoración de 18.395 millones de dólares, un 28% menos que lo valorado en 2022. De acuerdo con la consultora, esta reducción se debe, entre otros factores, al impacto de la guerra en Ucrania y al cierre de su negocio en Rusia. 

Es tercera, sin embargo, a nivel sectorial, tan solo por detrás de Nike, con un precio de 74.890 millones, y Shein, con una valoración de 24.250 millones y nueva en el ranking. A nivel nacional, Zara sigue siendo líder en valor de marca, al aportar un 21% del valor económico total del Top 30 español. 

“España sufre una carencia de marcas fuertes a nivel internacional, especialmente de aquellas que se dirigen al consumidor final y tecnológicas”, ha señalado Ricardo Pérez, responsable de marca de Kantar Insights. “Zara es un buen ejemplo a seguir, ya que ha sabido crecer a lo largo de los años y mantenerse como un referente a nivel global, adaptándose a los cambios en la industria de la moda y capeando una situación económica y social adversa”. 

Menor valor de marca

El entorno macroeconómico retador de este año se ha dejado sentir en la valoración de las marcas más valiosas del mundo. En 2023, el valor de las 100 enseñas más destacadas a nivel global se ha situado en los 6.900 billones de dólares, un 20% menos que en 2022. 

Todos los sectores caen en su valoración, percibiendo los mayores descensos Medios y Entretenimiento (-32%), Retail (-27%), Tecnología empresarial y Plataformas de servicios (-24%) y Moda (-21%). 

Western Gate, propietario del 2,18% del capital social de Grupo Dia, ha informado que en la próxima junta general de accionistas votará en contra de la ratificación del nombramiento por cooptación y reelección de Benjamín J. Babcock como consejero dominical de la compañía. 

En 2022, la firma de inversión votó en contra del mantenimiento de una vacante en el consejo de administración, porque a su juicio “ha llegado el momento de que Dia se asiente y se centre en la ejecución del plan de transformación que se ha ido elaborando durante los últimos tres años”. 

“Lo que requiere Dia en este momento es estabilidad, tanto en el equipo directivo y en el consejo de administración, como en las políticas estratégicas, la estructura de capital y las actividades de la compañía”,  según Western Gate.

Un año después, desde el grupo de supermercados se plantea el nombramiento de un consejero dominical que cubra dicha vacante y no un consejero independiente como propuso hace un año Western Gate, que sería responsable, entre otras funciones, de “defender los intereses de los accionistas minoritarios que han apoyado a Dia en esta complicada etapa”. 

“Para decepción de Western Gate”, dicen desde la firma de inversión, “hoy se propone que la vacante en el consejo la cubra otro consejero dominical, en lugar de un consejero que represente los intereses de los accionistas minoritarios”. 

Western Gate reconoce los buenos resultados de Dia, que indican claramente que la empresa lleva bien encaminado el plan de transformación y que por fin ha alcanzado una  situación de crecimiento y estabilidad. 

Sin embargo, “debería haber una mejor comunicación y una mayor transparencia en asuntos como la  información a los accionistas minoritarios, la divulgación de la estructura del accionariado  mayoritario, sus relaciones con Dia y la estructura general de gobierno corporativo. Mejorar  la transparencia exige un esfuerzo para instaurar normas más estrictas de buen gobierno en Dia”, concluye. 

Blue Banana lanza la campaña ‘What is lost’ (Lo perdido, en español) para concienciar sobre los riesgos del consumo irresponsable y el cambio climático donde muestra a los clientes en sus tiendas y perfil de Instagram un futuro que podría ser real si no se detienen los desechos plásticos o la contaminación. 

La nueva campaña de la firma de moda está protagonizada por el aventurero Joao Amorim en la isla de Sumatra, el último lugar del planeta donde coexisten tigres, rinocerontes, orangutanes y elefantes en una selva única que se está destruyendo para convertirse en kilómetros de palmeras al servicio de la industria del aceite de palma. 

El vídeo, publicado en Youtube e Instagram, y las fotografías de la experiencia, enmarcados dentro de la colección ‘Eco-Travelers’ de la firma, buscan enseñar el presente de la región y concienciar sobre su futuro próximo si la mano del hombre no se detiene. 

“El crecimiento de la industria del aceite de palma ha causado un gravísimo impacto negativo en la región, que se encuentra en estado de emergencia. ‘What is lost’ es un reclamo que muestra la belleza del planeta y cómo el paso del hombre nos está haciendo desconectar de nuestras raíces”, comenta Amorin en el vídeo. 

Como parte de la campaña, el perfil de Blue Banana en Instagram ha dejado estos días de ser un espacio de fotografías idílicas para reflejar un futuro trágico a nivel medioambiental. El jueves 8 de junio la marca hizo desaparecer el histórico de todas sus fotografías y vídeos para reemplazarlos por imágenes catastróficas que muestran playas llenas de basura, bosques deforestados y mares en los que los bancos de peces han sido sustituidos por botellas de plástico. El cambio en la cuenta, que ha formado un gran revuelo entre sus seguidores, ha conseguido generar decenas de comentarios en torno a la iniciativa.

De igual modo, las diez tiendas físicas de Blue Banana y los siete corners en El Corte Inglés han servido de apoyo para reflejar el preocupante impacto del hombre en la naturaleza. Todos cuentan con grandes pantallas digitales que hasta ahora mostraban la adrenalina de los deportes outdoor o paisajes inspiradores y que, como parte de “What is lost”, han pasado a enseñar un futuro distópico. 

Para completar “What is lost”, Blue Banana ha realizado una donación a Sumatran Ranger Project, la fundación sin ánimo de lucro que lucha para garantizar la protección del bosque en el norte de Sumatra y que sirvió de guía durante la visita del equipo a la isla. Además, la marca está dando visibilidad a su labor en Instagram y ha invitado a todos sus seguidores a apoyarlos a través del enlace de crowdfunding de la organización. 

Del mismo modo, la firma está facilitando y promoviendo la participación activa en proyectos para mejorar el medioambiente a través del sorteo de una experiencia de voluntariado entre todos los que comenten y compartan el video central de la campaña.

Cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que consiguen aumentar sus exportaciones a través de Amazon. Según cifras aportadas por el marketplace, las exportaciones de las pymes nacionales han aumentado un 10% en 2022 hasta superar los 950 millones de euros. 

Con un 15% más de pymes que comercializan sus productos a través de Amazon – en concreto, más de 15.000 compañías-, también son más las ventas que consiguen en el exterior. En 2022, la cifra total de exportaciones de estas pymes superó los 950 millones de euros, un 10% más que en 2021, siendo 160 millones procedentes de ventas registradas fuera de la Unión Europea, el doble que el año anterior. 

Francia, Alemania, Italia, Estados Unidos y Reino Unido son los cinco países principales de exportación, mientras que las categorías de producto más vendidas a nivel internacional son Hogar, Cuidado personal, Juguetes, Belleza y Deporte. 

En conjunto, durante el año pasado las pymes nacionales vendieron más de 100 millones de productos en Amazon, un 15% más que en 2021. Más de 450 de estas compañías han facturado más de un millón de euros en ventas, y 20 de ellas superaron el millón de euros por primera vez en 2022. 

Por regiones, más del 60% de estas empresas tienen su sede en provincias de España que no son ni Madrid ni Barcelona, y más del 15% se encuentran ubicadas en municipios de menos de 10.000 habitantes. 

En cuanto al aumento de las exportaciones por provincias, las pymes localizadas en las provincias de Toledo, Granada y Zaragoza son las que más han crecido en 2022. Toledo ha aumentado sus exportaciones más de un 150%, pasando de 6 millones de euros en 2021 a más de 15 millones en 2022. Granada aumenta más de un 50% sus ventas fuera de nuestro país, de más de 10 millones de euros en 2021 a 15 millones en 2022, y finalmente, con un aumento de más del 20%, Zaragoza pasa de más de 10 millones de euros en 2021 a más de 12 millones en 2022. 

España a un clic

Con el objetivo de ayudar a elevar las ventas de las pymes en el marketplace, Amazon lanzó a finales de 2022 la tienda España a un clic, donde ofrece una amplia selección de productos comercializados por pequeñas y medianas empresas nacionales. 

Según un estudio elaborado por Amazon a consumidores españoles, 9 de cada 10 elegirían productos de pymes y artesanos españoles si estuvieran disponibles online, pero a casi el 35% de ellos les cuesta identificarlos, siendo esta la principal barrera que encuentran a la hora de apostar por el negocio local. España a un Clic responde a esta necesidad y ofrece la posibilidad de poder filtrar la selección de productos por comunidad autónoma, de esta forma los clientes pueden comprar y apoyar a pequeñas empresas y artesanos de su región.

Se suma el programa de formación gratuito Despega, por el que se compromete a formar a 50.000 pymes y emprendedores españoles para vender online antes de que finalice 2025. Desde el lanzamiento del programa, más de 30.000 emprendedores y pymes españolas ya han participado en el proyecto formativo. 

Con el objetivo de potenciar el vertical de moda dentro de su marketplace, eBay ha anunciado la adquisición de Certilogo, compañía tecnológica que desarrolla identificaciones digitales basadas en inteligencia artificial (IA). 

Según ha informado la empresa estadounidense, con Certilogo persigue mejorar la experiencia de compra de artículos de moda de segunda mano. La herramienta que ofrece la firma tecnológica permite autentificar y acceder a gran cantidad de información sobre prendas de vestir y marcas, buscando mejorar la conexión de los consumidores con las enseñas. 

Este acuerdo, destacan, promoverá la circularidad y logrará un mercado de segunda mano en la moda mucho más sostenible y atractivo para los clientes. Asimismo, para eBay, ayudará a que el marketplace sea visto como una plataforma de confianza para comprar moda de segunda mano. 

Esta adquisición, que se prevé que se complete en la segunda mitad de 2023, se suma a las múltiples inversiones y lanzamientos realizados por eBay para reforzar su presencia en el mercado de ocasión. Entre ellas, el programa Certified by Brand, donde se asocia con distintas marcas para proporcionar a los compradores una selección más amplia de relojes de lujo, bolsos y joyas. 

La compañía de tecnología logística DispatchTrack aterriza en España. La firma estadounidense ofrecerá sus herramientas basadas en inteligencia artificial para mejorar la última milla de los sectores Retail, Salud, Alimentación, Electrodomésticos, Construcción y Servicios Agrícolas. 

Fundada en 2010 por Satish Natarajan y Shailu Satish, en poco más de una década, DispatchTrack se ha convertido en la solución líder de gestión de entregas a tiempo en la que confían más de 2.200 empresas de todo el mundo, que realizan más de 180 millones de entregas al año a compañías como Walmart, Coca-Cola, Ashley, Ferguson Enterprises o Cargill, McCain Foods. 

DispatchTrack permite a las empresas de reparto estar más conectadas y ser más ágiles e inteligentes, gracias a múltiples funciones altamente configurables que mejoran la gestión del reparto de principio a fin. Su algoritmo patentado de enrutamiento impulsado por IA garantiza un 98% de precisión de tiempo estimado de llegada, en las entregas de última milla. 

Los algoritmos de planificación de DispatchTrack posibilita ahorrar entre 17% y 25% de los costes de la distribución. Al optimizar las rutas, se reduce el número de vehículos necesarios para las entregas, despachando los vehículos con el 90% de ocupación y reduciendo la huella de carbono.  

Y ofrece a sus usuarios lograr el 98% de efectividad en las entregas, reducir hasta en un 50% las llamadas en el call center de atención al cliente, disminuir al 1,5% la tasa de rechazo y ofrecer una ventana de entrega de menos de dos horas.  La solución cuenta con un módulo de importes que permite calcular el coste de cada transportista, el gasto por tipo de vehículo y el coste en función de otros parámetros, una información que ayuda a optimizar aún más las entregas y reducir los gastos.

“Somos la opción más segura, robusta y fiable, con un equipo de soporte de altísimo nivel, que responde en menos de 33 segundos y resuelve el ticket completo en menos de 50 minutos. Además, mejoramos constantemente el producto, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes”, asegura Felipe Porter, VP de ventas de DispatchTrack. 

Desembarco en España

En una primera fase, DispatchTrack comercializará en España los productos que permiten percibir rápidamente su valor añadido respecto a la competencia como LastMile, PlannerPro y OnDemand. 

PlannerPro automatiza la planificación y optimiza las rutas, generando eficiencia, ahorro en costes, en tiempos de planificación, se integra con LastMile y reduce errores humanos. LastMile es la plataforma donde los clientes pueden ver en todo momento qué está pasando con cada una de las entregas a través de una aplicación móvil en los vehículos.  El sistema facilita la ruta óptima y, una vez iniciada, empieza a notificar a los clientes la hora estimada de entrega, superando el 98% de precisión. LastMile tiene 8 módulos, que incluyen estadísticas de más de 47 KPI, y ofrece mapas de calor que mejoran la operativa del conductor. 

Por su parte, OnDemand está focalizado en clientes que necesitan realizar entregas en tiempo récord, como supermercados y farmacias. Es ideal para los clientes que quieren entregar en menos de 90 minutos. La aplicación geo referencia el punto de recogida asignando de manera automática. Además, se integra en el carro de compras del cliente, de manera que en el momento que llega una compra, comienza a correr el tiempo configurado en la plataforma y el sistema va a ir ordenando las gestiones por distancia y tiempo.

Grupo Neinver, promotora de centros y parques comerciales, ha elegido a Manifiesto como su nueva agencia creativa tras un concurso el pasado diciembre en el que participaron otras dos firmas publicitarias. 

La agencia creativa se encargará de la comunicación creativa y estratégica de las marcas del grupo en seis países europeos – Italia, Francia, Países Bajos, Alemania, Polonia y España-. En el concurso, celebrado el pasado diciembre, participaban otras dos agencias. 

“Era importante contar con una agencia capaz de seguir la actualidad del mercado Retail donde la innovación es parte de nuestro ADN. De este modo, entender a nuestros visitantes y los nuevos hábitos de consumo son cruciales para mantener con ellos una comunicación dinámica que transmita las experiencias que nuestros centros ofrecen cada día”, ha explicado David Erice, brand manager de Neinver. 

Desde Manifiesta informan que buscarán impactar a los clientes de los centros y parques comerciales del grupo con campañas que trabajan de forma integrada todo el customer journey, desde acciones en digital y eventos, hasta la activación y comunicación en los propios puntos de venta. El objetivo es llegar al target de forma transversal y convertir los centros en referentes del sector. 

Bajo esta premisa de shopper psychology, se trabaja la estrategia de cada campaña, se crean conceptos, se declinan a distintas ejecuciones y se construyen toolkits para compartirlos con las  agencias locales y asegurar una implementación uniforme en todos los mercados. 

Los bolsos y mochilas de Babau Barcelona consiguen atraer a más consumidores conscientes. La compañía, fundada en 2009 por Dani Posada y Lluis Roig, ha logrado reciclar más de 5 toneladas de materiales para fabricar sus artículos, como el caucho de cámaras de aire de neumáticos, lonas de camión o cinturones de automóviles. 

“Uno de nuestros productos, el Soul – convertible en bolso shopper, bandolera, mochila o bolso de mano-, está elaborado totalmente con cinturones de seguridad, gracias a lo cual es resistente, flexible y tiene una suavidad muy característica”, exponen los fundadores de Babau Barcelona como ejemplo de producto sostenible. 

Desde sus inicios en 2009, ha vendido más de 45.000 bolsos y mochilas en todo el mundo, tanto en España como en países como Francia, Bélgica e incluso Chile, si bien su mercado principal sigue siendo el español. Actualmente Babau Barcelona cuenta con 6 trabajadores y tiene las oficinas centrales y el taller en Terrassa (Barcelona), donde diseña y elabora a mano y de forma artesanal todos sus productos. 

En 2022, logró facturar 440.000€, un 12,8% más que el año anterior. Para 2023, la firma quiere potenciar sus ventas internacionales y dar el salto a otros países de la Unión Europea, como Polonia y Estonia, entre otros, para que los productos de Babau Barcelona estén presentes físicamente en comercios de estos países. 

En 2009, los emprendedores Dani Posada y Lluís Roig trabajaban como técnicos de sonido cuando decidieron emprender y crear un producto que pudieran elaborar ellos mismos. Al detectar la gran pérdida de tiempo que supone rebuscar en el bolso, iniciaron un camino de investigación que duraría varios meses y les llevaría a fundar Babau Barcelona. En plena crisis económica, apostaron por aprender a coser y diseñar sus primeros prototipos de bolsos y mochilas con luz incorporada, una característica original que se ha convertido en su rasgo distintivo. 

Los productos de Babau Barcelona -bolsos, mochilas y otros complementos- pueden adquirirse online en https://babaubarcelona.com/ y en más de 40 puntos físicos, ubicados en su mayoría en las principales ciudades españolas, aunque cada vez más también en otros países. 

Inditex continúa presentando a sus inversores resultados en verde. En el primer trimestre de su ejercicio 2023, las ventas de la firma de moda han aumentado un 13% hasta los 7.611 millones de euros. Aunque mayor ha resultado el crecimiento visto de su beneficio neto: del orden de un 54% hasta los 1.168 millones. 

La compañía que preside Marta Ortega ha logrado elevar sus ventas un año más, a pesar de que también ha habido un aumento de los gastos operativos (+13%). Las ventas en este periodo han alcanzado los 7.611 millones de euros, frente a los 6.742 millones conseguidos en el primer trimestre de 2022. A tipo constante, las ventas han crecido un 16%. 

Más espectacular ha resultado el beneficio neto presentado, que ha aumentado un 54% hasta los 1.168 millones de euros. “En línea con la sólida ejecución del modelo de negocio, los flujos generados se incrementaron de forma destacada. La posición financiera neta creció un 14%, hasta los 10.508 millones de euros al cierre del trimestre”, añaden. 

De cara a los próximos trimestres, desde Inditex prevén mantener el margen bruto en torno a los 50 puntos básicos. Y también, continuar con las inversiones previstas para incrementar la capacidad operativa, obtener eficiencias y aumentar la diferenciación, a las que dedicarán cerca de 1.600 millones de euros durante este año. 

El grupo textil ha informado asimismo de la expansión del nuevo diseño de tienda de Zara – similar al establecimiento situado en Plaza de España (Madrid)- y la implantación en todas las tiendas del buque insignia de Inditex de una nueva tecnología de seguridad en tienda que elimina las alarmas duras. Se hará en julio para empezar a probarla en la campaña otoño-invierno. 

Se suma el lanzamiento de Zara Pre-Owned, la plataforma de donación, reparación y venta de prendas entre particulares de la firma, en Francia, Alemania y España en la segunda mitad de 2023. 

Más ventas con menos tiendas

En este periodo, la compañía ha continuado ajustando la red comercial de cada una de sus marcas. A cierre del 30 abril, los puntos de venta de Inditex suman un total de 5.801 tiendas, un 9,7% menos que lo contabilizado un año antes. Todas las enseñas (Zara, Zara Home, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius y Oysho) han reducido su número de establecimientos. 

Cepsa mira al sector de la restauración en la búsqueda de mejorar su experiencia de cliente. La compañía energética ha anunciado la expansión a pie de calle de R’spiro, la cadena de cafeterías lanzada en 2022, que ya está disponible en 155 de sus gasolineras. 

En septiembre de 2022, Cepsa abrió los primeros córners de R’spiro en las tiendas de sus estaciones de servicio. A finales de año, la compañía ya contaba con 96 establecimientos, y a día de hoy alcanza los 155. El objetivo, informan, es cerrar 2023 con 250 R’spiro en sus establecimientos. 

Pero también, ampliar la presencia de la cadena a otros puntos, aprovechando la conveniencia. Para ello, la compañía inauguró a comienzos de febrero una tienda piloto de R’spiro en la zona norte de Madrid, “un laboratorio abierto al público para ver cómo reacciona a la marca y a los productos”, de acuerdo con Pierre-Yves Sachet, vicepresidente ejecutivo de mobility y new commerce de Cepsa. 

Con R’spiro, Cepsa busca abrir una línea de negocio de alimentación, uno de los mercados con mayor proyección de crecimiento a medio plazo. “Queremos tener dos o tres pilotos a finales de año en distintas zonas de Madrid para luego crecer e incluso franquiciar el concepto a partir de finales del próximo año”, ha añadido Sachet. 

“La búsqueda que persigue R’spiro es la calidad y dar una experiencia al cliente, que no está recibiendo lo que está demandando”, ha expresado Álvaro Vela, director de new commerce de Cepsa y responsable de la cadena de cafeterías, quien ha recordado que este negocio, aunque todavía no supone un gran impacto en la cuenta de resultados de la energética, irá ganando en importancia. 

Mayor ocupación en las estaciones de servicio

De momento, en los espacios R’spiro instalados en sus estaciones de servicio se ofrece café, pan y bollería dulce y salada, pero a medio plazo, la firma prevé ampliarlo con soluciones multienergía, parafarmacia, comercio electrónico, puntos de recogida de paquetería y servicio de lavado de vehículos, pensando en el momento en que más vehículos eléctricos lleguen a sus estaciones para su recarga. 

“Está claro que tienes que ofrecer al cliente un nivel de calidad y ocupación de su tiempo ocioso mientras está cargando su vehículo eléctrico. La experiencia de repostar energía cambia. En lugar de 5 minutos, vas a pasar 10 o 15 y ese es el plan”, ha concluido Sachet.