Ikea lanza su campaña de Navidad 2025 centrándose en la importancia de dedicar tiempo de calidad a las personas con las que se conviven en el hogar. Así es como nace ‘El mejor regalo es estar presente’, una propuesta creativa desarrollada por la agencia McCann con el objetivo de conectar a nivel emocional con la audiencia.
«El reto más grande que tenemos los creativos es hacer algo que no sea banal, sino que mueva a la gente. Desde la estrategia encontramos una tensión que nos afecta a todos que es el hecho de no estar totalmente presentes al estar enganchados al teléfono o la televisión. Hablar de un tema serio de una forma positiva fue otro de los grandes desafíos», comentaron desde McCann, la agencia detrás de la campaña de Ikea de Navidad.
Dirigida por Alauda Ruiz de Azúa, galardonada recientemente con la Concha de Oro en la 73 edición del Festival de San Sebastián por su película «Los Domingos», la campaña de Navidad de Ikea en este 2025, que fue presentada a la prensa este 6 de noviembre en las oficinas de McCann en Madrid, tiene sus antecedentes. Ya en 2014 con ‘La otra carta’, se puso en marcha un experimento con niños que escribían una carta a los Reyes Magos y otra a sus padres, eligiendo enviar la segunda para pasar más tiempo con ellos.
Además, en 2018 con ‘Familiarizados’, se especificó cómo las pantallas podían alejar a las personas, incluso estando juntas. En esta línea, Ikea quiso recalcar con la campaña que se lanzará al público el 10 de noviembre cómo en Navidad, época en la que al ser humano le entra prisa por juntarse con la gente que más quiere, que «el hogar es precisamente donde menos presentes estamos», como comentó Gabriel Ladaria, director de marketing & insights de Ikea España.
De la invisibilidad a focalizarse en la atención física
Para «activar el modo hogar» y pasar a ser conscientes del tiempo que nos quita la tecnología y conseguir estar presentes con los nuestros, la campaña de Navidad de Ikea invita a reconectar con lo esencial y regalar tiempo de calidad a través de los ojos y la sensación de soledad de un niño al que no le presentan la atención que necesita, ni en el hogar, ni fuera de casa cuando gana un partido de fútbol.
El anuncio, en el que reclama la presencia y atención de sus padres al pedirse una estantería Billy de Ikea como regalo que requiere ser montada entre al menos dos personas, no se focaliza en una familia con un hijo, aunque hayan sido los protagonistas escogidos para interpretar el mensaje. Por lo tanto, tal y como informan desde McCann no es una campaña targetizada», sino una pieza audiovisual apta para todos los públicos en la que personas de diferentes edades pueden sentirse identificadas.
“Volvemos a estar presentes con una campaña en Navidad, en esta ocasión para abrir conversación y por poner sobre la mesa temas que importan […]. Nuestro objetivo es que conecte con todos: familias, amigos, parejas, compañeros […]. Y no se trata solo de Navidad, buscamos que este mensaje cale y se convierta en una forma de vida’, explica Rafael Jiménez, director de comunicación de marketing de Ikea en España.
Desde la inocencia de un niño que pide atención hasta la mezcla entre emoción y razón con un formato cinematográfico que saca brillo a la idea de dedicar tiempo de calidad a lo verdaderamente importante (estar en familia y compartir momentos), Ikea dio en la tecla con un tema que es poco tratado en publicidad y que cala en los corazones, en los del equipo interno, que ya han interiorizado el mensaje, y también, en todos los que escuchen y vean el spot a partir del 10 de noviembre.
Carrefour presenta en España una colaboración exclusiva de la mano de Playmobil. La colección recrea los espacios de Carrefour, desde la frutería y panadería hasta los mostradores de productos frescos y cajas, con todos los elementos personalizados de la compañía.
Esta edición limitada combina juego, creatividad y coleccionismo, ofreciendo a los clientes y socios de El Club Carrefour la oportunidad de recrear en miniatura el universo Carrefour. Cada set ha sido diseñado para capturar la esencia de los espacios más característicos del hipermercado, permitiendo revivir experiencias cotidianas en un entorno lúdico.
Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España: “Con esta colaboración con Playmobil queremos que los clientes de Carrefour de todas las generaciones puedan disfrutar del universo de nuestros hipermercados, celebrando el espíritu innovador que caracteriza a este formato y confirmando que #ElHíperEstáDeModa ”.
La colección estará disponible en una selección de hipermercados y en su página web con descuentos de hasta el 50%, facilitando a clientes y socios de El Club Carrefour la oportunidad de disfrutar y coleccionar de los sets de esta edición limitada.
El poder del hipermercado
Esta iniciativa pone en valor el modelo de hipermercado como espacio de experiencias únicas, tal como refleja la campaña #ElHíperEstáDeModa. Desde su llegada a España en los años 70, el hipermercado ha transformado la distribución, introduciendo formas más eficientes e innovadoras de operar y facilitando la llegada de nuevas tendencias y productos al consumidor.
Según el Radar de Innovación de Kantar, el hipermercado favorece la presencia de marcas de fabricantes, un elemento clave para el éxito de productos de alimentación, bebidas, droguería o belleza. Iniciativas como la Roller Hour o el concurso “Sí, quiero”, demuestran cómo Carrefour convierte la experiencia de compra en algo que va más allá de lo cotidiano.
Actualmente existen 495 hipermercados en España, que suponen el 14 % del comercio minorista, y Carrefour cuenta con 204 centros y una cuota de mercado del 41 %, consolidándose como líder del canal hipermercado en el país. La compañía también lidera la introducción de productos innovadores en España, colocando 65 % de las novedades del mercado frente al 32 % del segundo operador.
MRW, empresa nacional especializada en envíos urgentes, ha puesto en marcha un plan de refuerzo integral para atender el incremento de la demanda derivado del comercio electrónico en el Black Friday. Para ello, incorporará más de 3.000 profesionales adicionales.
Estos puestos serán principalmente repartidores y mozos de almacén, destinados a reforzar los centros de distribución en toda España. Este aumento de personal permitirá mantener la agilidad en la gestión y entrega de los millones de envíos previstos entre finales de noviembre y comienzos de enero.
El refuerzo de plantilla se complementa con la ampliación de su red de 10.000 puntos de servicio en todo el territorio nacional, una infraestructura que facilita la recogida y entrega de paquetes y que busca mejorar la experiencia del cliente durante los periodos de alta demanda. Este modelo combina proximidad y conveniencia, dos factores que se han consolidado como esenciales para gestionar los picos logísticos de las grandes campañas.
Además, MRW ha activado más de 450 rutas adicionales, con un refuerzo especial en las áreas metropolitanas de mayor actividad, con el objetivo de mantener la calidad del servicio incluso en los momentos de mayor volumen operativo.
En paralelo, la empresa continúa avanzando en su estrategia de sostenibilidad. Durante esta campaña, incrementará el uso de vehículos eléctricos y de bajas emisiones, además de implementar planes logísticos verdes en las principales ciudades. Estas medidas se enmarcan en su compromiso de reducir la huella de carbono de su red de transporte.
Según José Manuel Rodríguez, director comercial y de marketing de MRW: “Para MRW, la campaña de Navidad no solo representa un desafío operativo, sino también una oportunidad para demostrar que es posible crecer de manera responsable. Aumentamos nuestra capacidad, pero lo hacemos con una clara vocación de sostenibilidad y eficiencia”.
Just Eat, plataforma de reparto a domicilio en España, anuncia el lanzamiento de JET Go, un nuevo servicio logístico que abre su red de reparto a restaurantes y establecimientos que buscan gestionar la última milla de sus pedidos online con entregas ultrarrápidas.
Con esta iniciativa, la compañía amplía su papel como proveedor logístico del comercio electrónico, ofreciendo a sus partners un servicio rápido, escalable y con trazabilidad en tiempo real. Actualmente, ocho empresas en España colaboran con Just Eat a través de JET Go, entre ellas Honest Greens, La Martinuca y Pizzería Carlos.
Dichas empresas utilizan la plataforma para optimizar sus operaciones de entrega. Estas incorporaciones muestran la capacidad del servicio para adaptarse a diferentes necesidades operativas. El servicio se apoya en una flota propia que cumple con la normativa vigente y ofrece cobertura nacional, junto con un sistema tecnológico que garantiza tiempos de entrega ajustados.
La integración con los canales digitales de los establecimientos se realiza de forma sencilla, permitiendo a los comercios delegar la última milla en Just Eat. Según Íñigo Barea, director general de Just Eat en España: “JET Go es la garantía de que nuestros partners pueden centrarse en su propuesta de valor mientras nosotros nos ocupamos de la última milla».
«Contamos con una flota propia con cobertura nacional, lo que nos permite ofrecer un servicio responsable, escalable y fiable con la experiencia que tenemos ya demostrada”, continúa. Con su lanzamiento en España, JET Go se suma a los despliegues internacionales que ha realizado en Reino Unido, Australia, Canadá y Bulgaria, donde colabora con diversas marcas.
De este modo, la compañía avanza en la integración del delivery en modelos logísticos omnicanal, en respuesta a las nuevas demandas de conveniencia y rapidez en el consumo online.
Las plataformas de comercio online listas para usar, como Shopify, WooCommerce, PrestaShop y OpenCart, han facilitado más que nunca el lanzamiento y la gestión de una tienda online. Se encargan del diseño, la gestión de productos y la logística. Sin embargo, los pagos suelen seguir siendo la parte más compleja de la operación.
A medida que los comercios crecen, sus necesidades de pago evolucionan: más proveedores de pago, más divisas y mayores volúmenes. Una infraestructura de pagos fiable y flexible garantiza que el crecimiento no genere fricciones. Debe poder procesar transacciones de manera fluida, mantener la disponibilidad y adaptarse a nuevas tendencias de pago sin desarrollos costosos.
Potenciando la gestión de pagos
Un sistema de pagos escalable depende de cómo la plataforma de comercio online se conecte con distintos proveedores y herramientas. Los comercios recurren cada vez más a la orquestación de pagos para centralizar la gestión de múltiples proveedores, métodos de pago y reglas, sin depender de la infraestructura propia de cada proveedor.
Una configuración basada en orquestación permite a los comercios:
● Añadir nuevas opciones de pago rápidamente
● Enrutar transacciones de forma inteligente para reducir costes y aumentar las tasas de aprobación
● Mantener los pagos operativos incluso si un proveedor presenta interrupciones
● Acceder a datos y reportes unificados para una mejor visibilidad financiera
Este enfoque transforma la gestión de pagos de un proceso fragmentado a una operación
estructurada y automatizada.
Integración sencilla y experiencia de pago optimizada
Cada plataforma de comercio online ofrece su propio equilibrio entre comodidad y versatilidad,
aunque los pagos siguen siendo uno de los ámbitos donde los comercios suelen enfrentarse a limitaciones técnicas y operativas. Muchas plataformas listas para usar, como Shopify, WooCommerce, PrestaShop y OpenCart, incluyen soluciones de pago integradas, pero estas pueden ser restrictivas en términos de personalización, escalabilidad o incorporación de nuevos proveedores.
Por ejemplo, los comercios Shopify que operan sin una capa de orquestación de pagos suelen estar limitados a un número reducido de proveedores. Esto puede derivar en costes de procesamiento más altos, menores tasas de aprobación y experiencias de pago que redirigen a los clientes a páginas externas, una interrupción que a menudo provoca el abandono del carrito.
Una capa de orquestación de pagos unificada ayuda a resolver estos desafíos al integrar múltiples métodos y proveedores de pago en una estructura única y fluida. Los comercios pueden:
● Ofrecer un abanico más amplio de métodos de pago locales y globales, como tarjetas, carteras digitales y pagos instantáneos
● Mantener a los clientes en la propia página de pago de la tienda, garantizando una experiencia más fluida y de confianza
● Enrutar automáticamente los pagos al proveedor más eficiente para reducir fallos y costes
● Acceder a datos y análisis unificados para monitorizar el rendimiento en todos los canales
Este enfoque modular hace que las capacidades avanzadas de orquestación sean accesibles para todo tipo de comercios online, desde pequeñas boutiques hasta marcas de alto volumen. El resultado es una experiencia de pago que resulta sencilla para los clientes, mientras que los comercios disfrutan de un sistema inteligente y adaptable tras bambalinas.
Pagos locales e internacionales sin fricciones
Los consumidores esperan flexibilidad al realizar pagos. En España, Bizum es el método de pago móvil dominante, similar a MB Way en Portugal. A nivel global, PayPal, Apple Pay y Stripe se encuentran entre los métodos más utilizados. Una infraestructura escalable soporta todos estos métodos mediante una única capa de orquestación.
Al ofrecer opciones locales e internacionales, los comercios pueden adaptarse a las preferencias regionales y reducir el abandono del carrito. Según el Baymard Institute, el 13 % de los compradores abandona el proceso de pago cuando su método preferido no está disponible.
Conclusión
Las plataformas de comercio online listas para usar facilitan las ventas, pero el crecimiento sostenible depende de la capacidad de adaptación de la infraestructura de pagos. Al combinar estas plataformas con una capa de orquestación flexible como Craftgate, que ofrece integraciones listas para usar con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y OpenCart, los comercios pueden centralizar sus operaciones de pago, optimizar procesos y ofrecer experiencias de pago más fluidas en distintos mercados.
Desarrollar un sistema de pagos escalable implica, en última instancia, diseñarlo para garantizar estabilidad, creando una estructura que evoluciona con el negocio, admite preferencias de pago locales y globales y asegura que cada transacción se procese de manera fluida tras bambalinas.
Nobacpro anuncia el lanzamiento de su nuevo lavavajillas en formato tira soluble, un producto que se integra dentro de la categoría limpieza sostenible.
La presentación tendrá lugar en la feria profesional Privél 2025, en el recinto Ifema Madrid (Pabellón P07, Stand 7C07), dentro del área Non Food los días 5 y 6 de noviembre.
El nuevo detergente, fruto de meses de trabajo por parte del equipo técnico de la compañía, combina máxima eficacia de lavado y abrillantado con un mínimo impacto ambiental. Según la marca, el producto ofrece resultados impecables incluso frente a restos de comida resecos o grasa persistente, manteniendo el brillo de la vajilla y la cristalería, también en ciclos cortos de lavado.
El formato en tiras solubles, todavía poco habitual en el mercado, aporta ventajas destacadas frente a los productos tradicionales: ligereza, dosificación precisa, reducción de espacio logístico y eliminación total de envases plásticos.
Además, la formulación del nuevo lavavajillas es 100 % vegana, libre de microplásticos y no testada en animales, reforzando el compromiso de Nobacpro con la innovación responsable y la producción ética. Su embalaje reciclado y reciclable, junto con un aroma cítrico a limón, completan una propuesta que une rendimiento, sostenibilidad y experiencia sensorial.
“Nuestro objetivo era desarrollar un producto que ofreciera la misma eficacia que un detergente convencional, pero con un impacto ambiental mucho menor. Estas tiras solubles representan un paso adelante hacia una limpieza realmente sostenible”, señalan desde el equipo técnico de Nobacpro.
La compañía reafirma así su apuesta por la economía circular, ofreciendo alternativas que responden a las necesidades de un consumidor cada vez más consciente y comprometido con el cuidado del medio ambiente. “La sostenibilidad ya no es una opción, es una exigencia del presente. “En Nobacpro creemos que la innovación debe ir siempre de la mano de la responsabilidad», destacan desde la empresa.
Santiveri, compañía familiar fundada en 1885, presenta Sant, la primera bebida con prebióticos lanzada en España. Este producto consolida la trayectoria innovadora de la marca y se posiciona como una solución de base científica para el bienestar integral.
Sant ha sido desarrollado para actuar directamente sobre la microbiota intestinal, una comunidad bacteriana fundamental a la que a menudo se refiere como el «segundo cerebro». Al nutrir estas bacterias beneficiosas, la bebida ayuda a fortalecer las defensas naturales, mejorar el tránsito intestinal y contribuye a la reducción de la inflamación leve. Esta acción es clave, dado que la salud intestinal influye directamente en el bienestar general e incluso en la producción natural de serotonina.
La propuesta de Sant destaca por su composición nutricionalmente superior, con ingredientes 100% naturales, sin azúcares añadidos ni edulcorantes artificiales con tan solo cinco kcal por cada 100 ml. Se puede encontrar en tres sabores diferentes que fusionan ingredientes naturales: limón, frutos rojos y naranja con mango.
Este producto aborda una deficiencia nutricional significativa en España, donde la ingesta media diaria de fibra en la población es de 12,7 gramos diario, la mitad de las recomendaciones establecidas por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA), según se recoge en el último estudio científico Anibes.
“Cada vez contamos con más evidencia científica de que la salud integral comienza en el intestino. En él reside la microbiota, un ecosistema formado por billones de microorganismos que no solo participan en la digestión de los alimentos, sino que también entrenan, regulan y equilibran nuestro sistema inmunitario. De hecho, se estima que cerca del 70% de las células inmunitarias del organismo se encuentran en el intestino”, comenta Alfredo Corell, Catedrático de Inmunología de la Universidad de Sevilla.
“Con el lanzamiento de Sant, en Santiveri damos un paso más en nuestra trayectoria de innovación, entrando en una nueva categoría: la de las smart drinks, bebidas diseñadas no solo para refrescar, sino también para aportar un beneficio real al organismo», destaca María Gurrea, directora de marketing de Santiveri.
En un momento en el que los consumidores buscan alternativas más naturales y funcionales, Sant viene a cubrir un hueco en el mercado español, ofreciendo una bebida con base científica y con un perfil nutricional que responde a las nuevas necesidades de bienestar”, añade Gurrea.
Sant se encuentra disponible en tiendas especializadas, online y en grandes superficies a nivel nacional, incluyendo establecimientos como El Corte Inglés, Alcampo, Carrefour, Eroski, Sorli, Valvi e Hiperdino (Canarias), entre otros.
La marca Ana Maria Lajusticia lanza “Aminoácidos del Colágeno”, un suplemento que promete activar la síntesis natural de colágeno del propio organismo a partir de fuentes vegetales.
A diferencia de los productos tradicionales, que el cuerpo necesita para fabricarlo de manera natural y en la proporción adecuada. “No aportamos colágeno como tal; aportamos sus aminoácidos específicos en la proporción correcta para que el cuerpo reactive su propia síntesis”, explica Lara Feliu, dietista-nutricionista y embajadora de la marca, nieta de la fundadora Ana María Lajusticia.
“El colágeno no existe en el reino vegetal, pero sí sus aminoácidos clave. Esa ha sido la base de esta innovación: replicar su perfil aminoacídico con ingredientes 100 % vegetales”, añade Feliu. La fórmula está elaborada con lenteja amarilla, guisante y aminoácidos aislados de origen vegetal, y se presenta con sabor Cookies & Cream y excelente solubilidad, lo que permite integrarla fácilmente en la dieta diaria, ya sea disuelta en agua, leche o bebidas vegetales.
Según la compañía, este suplemento ayuda a mantener la salud articular, reforzar huesos y músculos, favorecer la elasticidad de la piel y fortalecer uñas y cabello, además de contribuir a la recuperación física tras la actividad deportiva.
El colágeno es una de las proteínas más abundantes del cuerpo humano y su producción disminuye con la edad, lo que puede afectar la firmeza y elasticidad de los tejidos. Por ello, productos que promueven su síntesis natural se han convertido en una tendencia creciente dentro del cuidado integral del bienestar.
Tech Show Madrid 2025 clausura su quinta edición con récord de asistencia al contar con 27.000 visitantes, de los cuales un 32% son CEOs o altos directivos. Así es como el evento se afianza como el principal foro profesional para los sectores de cloud, ciberseguridad, big data, IA, eCommerce, marketing digital, recursos humanos y tecnología para el aprendizaje.
Organizado por CloserStill Media, el encuentro reunió a más de 470 empresas expositoras y 400 speakers nacionales e internacionales que han debatido sobre el presente y futuro de la transformación digital. “Madrid es hoy el epicentro de las decisiones tecnológicas en Europa. Este año, la conversación ha pasado de qué tecnología usar a cómo integrarla de forma rentable y segura”, destacó Agustín Torres, presidente de la compañía, quien anunció que el evento generó un impacto económico de 60 millones de euros en la ciudad.
Entre las empresas presentes destacaron Shopify, Amazon Ads, Mailchimp, Salesforce, PayPal, Oracle, Nunsys, T-Systems, Sage, Wolters Kluwer y Job & Talent, entre otras. Además, la edición incluyó por primera vez Data Centre World, con más de 150 expositores y Huawei Digital Power como patrocinador principal.
La feria agrupó siete grandes eventos que abordaron los grandes retos del sector, desde la eficiencia energética en los centros de datos hasta el uso de la IA generativa en retail y marketing, pasando por la movilidad sostenible, la seguridad en el espacio digital y la transformación del talento en las organizaciones.
Durante las ponencias, compañías como Zalando, Puma, Repsol, Renfe, Restaurant Brands Europe, Afflelou Grupo España y PortAventura World compartieron sus estrategias para integrar la inteligencia artificial y la nube en sus modelos de negocio, subrayando la necesidad de una colaboración público-privada para avanzar hacia una digitalización sostenible.
Más allá de los datos, Tech Show Madrid 2025 confirma la posición de la ciudad como polo de innovación, emprendimiento e inversión tecnológica, y su papel clave como motor económico, gracias al impulso del turismo de negocios, la hostelería y los servicios profesionales. Con un 15% de asistentes internacionales, la cita refuerza el liderazgo de Madrid en el mapa global de la digitalización.
Comprometidos con el impulso del empleo local y el desarrollo del talento, X-Madrid, el espacio comercial y de ocio de Merlin Properties, organiza su primera Feria de Empleo, crea un punto de encuentro ideado para fomentar la contratación.
De esta forma, el centro comercial situado en Alcorcón (Madrid) llevará a cabo sinergias entre las marcas que operan en el centro y las personas que buscan una oportunidad profesional. Las dos jornadas tendrán lugar del 6 de noviembre al 7 de noviembre y estarán formadas por más de diez marcas con establecimientos en X-Madrid.
En dicho lugar se ofrecerá a los participantes información directa sobre sus procesos de selección, los perfiles que necesitan incorporar y las oportunidades de crecimiento que ofrecen dentro de sus equipos. Con esta primera edición, X-Madrid busca reforzar su papel como agente dinamizador del empleo en Alcorcón y el sur de Madrid, ofreciendo un espacio donde sus establecimientos puedan identificar nuevos perfiles, y los candidatos puedan acercarse de forma directa a las marcas, entregar su currículum y darse a conocer en persona.
En esta feria estarán presentes establecimientos de restauración como 100 Montaditos, Ditaly, La Boutique Trattoria Viajera, El Xiringuito o Runni, Pandora, el grupo Young Retail con las marcas Mango, Mango Teen, Terranova y Miniso; los concesionarios y talleres de motocicletas Ducati y Harley Davidson y operadores de ocio como Ocine, Yo Buceo y Honna Surf Hub.
Todas estas marcas ofrecerán vacantes para una amplia variedad de perfiles, buscando mecánicos/as especializados en motocicletas, comerciales, personal de sala, camareros/as, cocineros/as y ayudantes de cocina, dependientes/as y store managers; monitores/as deportivos, divemasters o instructores/as de buceo; taquilleros, personal de limpieza y perfiles administrativos, son algunos de los puestos que se ofertarán, entre otros.
“Queremos que X-Madrid sea también un punto de encuentro para el talento, un lugar donde las oportunidades laborales nazcan, crezcan y se consoliden”, destaca Jorge Amérigo, gerente de X-Madrid.
Una industria que exige precisión y agilidad
La industria del calzado combina creatividad, diseño y una alta exigencia. Cada temporada supone un desafío con nuevas colecciones, gestión de materiales y coordinación entre fábricas y puntos de venta. Por ello, contar con una herramienta que pueda unificar todos los procesos bajo un mismo sistema se ha vuelto indispensable.
No se trata solo de digitalizar tareas, sino de integrar la información en tiempo real, reducir errores humanos y mejorar la toma de decisiones. Un software ERP permite visualizar la situación completa de la empresa. Así pues, se controla desde la entrada de materias primas hasta la entrega del producto final.
De la fábrica al cliente: el resultado es la eficiencia total
Una marca de calzado gestiona cientos de referencias por temporada, y mantener un control sin un sistema automatizado es imposible. Para ello, el uso de un software ERP de Velneo ofrece una solución diseñada para conectar todas las áreas de negocio. Por ejemplo, el sistema permite hacer un seguimiento del stock en tiempo real, evitando tanto la falta de producto como el exceso de inventario. Todo ello se traduce en eficiencia operativa, menor coste y una cadena de suministro más ágil.
Control y trazabilidad, los pilares del éxito
Uno de los mayores retos del sector es garantizar la trazabilidad completa del producto, saber qué materiales se han utilizado y en qué momento se fabricó cada unidad. Un ERP especializado en calzado facilita este control, registrando cada movimiento dentro del proceso productivo. Así, si surge un problema de calidad o una reclamación, la empresa puede rastrear el origen en segundos. Esta trazabilidad no solo protege la reputación de la marca, sino que también cumple con las exigencias normativas y mejora la confianza de los clientes.
La ventaja de contar con un ERP adaptado al calzado
No todos los sistemas de gestión sirven para cualquier industria. El software ERP Calzado de Velneo está diseñado para responder a las necesidades del sector. Con ello, el correcto manejo de tallas y colores,
planificación por series y gestión de pedidos multicanal, queda garantizado. Además, permite analizar los márgenes por línea de producto, prever tendencias de venta y conectar con herramientas de comercio electrónico. En resumen, convierte los datos dispersos en información estratégica para decidir con agilidad.
Más allá de la tecnología, es una transformación real
Implementar un ERP no es solo una inversión tecnológica, sino una apuesta por la transformación digital del negocio. Con él, las empresas ganan visibilidad, control y capacidad de reacción ante los cambios del mercado. Además, su impacto se nota en todas las áreas con una producción más eficiente y una gestión financiera más clara.
En conclusión, podría decirse que un software ERP como el de Velneo convierte el conocimiento del sector en ventaja competitiva. En la industria del calzado, esa combinación entre experiencia y tecnología es lo que marca el paso.
Las devoluciones en el comercio electrónico español han pasado de ser un proceso operativo a convertirse en uno de los principales retos de rentabilidad y fidelización para las marcas. Así lo pone de manifiesto el Informe Benchmark Anual de Devoluciones España 2025, elaborado por ZigZag.
El estudio estima que el volumen de devoluciones online alcanzará los 13.300 millones de euros a finales de 2025, con un impacto directo sobre los márgenes, la eficiencia logística y la experiencia del cliente. La elevada tasa de devoluciones, especialmente en sectores como la moda, el calzado y la electrónica, está afectando la rentabilidad de los minoristas por los costes de tramitación, la menor disponibilidad de stock y la complejidad de las devoluciones transfronterizas.
El informe analiza en detalle el perfil de los consumidores que más devuelven y su influencia en la rentabilidad del e-commerce. Destaca el peso de dos grupos: los “devolutores reincidentes” y los “devolutores tardíos”. Aunque solo representan el 24% de los compradores online, concentran el 47% del total de devoluciones.
Los reincidentes (11% del total) generan el 23% de las devoluciones, con un valor estimado de 2.600 millones de euros, y una tasa cercana al 48%. Los tardíos, que suponen el 14%, son responsables del 24% restante. En ambos casos, el comportamiento es especialmente frecuente entre jóvenes de la Generación Z y Millennials, cuyos hábitos digitales están generando importantes ineficiencias logísticas.
Generación Z: el nuevo desafío del e-commerce
El estudio también evidencia diferencias generacionales en las prácticas de consumo online. Uno de cada cuatro compradores en España practica el “bracketing” (comprar varias tallas o colores con intención de devolver), cifra que asciende al 35% entre los jóvenes de la Generación Z.
Asimismo, el tiempo medio de devolución es de 9,1 días, y el 32% de los consumidores tarda más de 10 días en completar el proceso, lo que bloquea el stock y reduce el valor de reventa. Entre los menores de 30 años, el 42% supera los 10 días, frente al 8,3% entre los mayores de 55.
El fenómeno del “wardrobing” —comprar productos solo para usarlos en un evento o subir fotos a redes sociales antes de devolverlos— afecta ya al 22% de los jóvenes españoles, según el informe.
España se sitúa entre los países europeos con mayor tasa de devoluciones online, con un 23,7% de los pedidos no alimentarios devueltos. Además, el 60% del gasto online español se destina a retailers internacionales, un dato que complica la logística de las devoluciones y eleva los costes para las marcas nacionales.
El estudio también revela que los consumidores españoles valoran las devoluciones rápidas, gratuitas y flexibles, aunque pocos están dispuestos a pagar por ellas, lo que agrava la presión sobre los márgenes de los minoristas frente a la eficiencia de plataformas internacionales como Amazon o Zalando.
La creciente complejidad del e-commerce y el aumento exponencial de las devoluciones sitúan a las marcas ante un nuevo reto estratégico: convertir la logística inversa en una palanca de fidelización y sostenibilidad.
El informe de ZigZag concluye que la agilidad en los reembolsos (menos de cinco días) y la flexibilidad en los métodos de devolución serán factores determinantes para mantener la confianza del cliente y mejorar la rentabilidad del comercio electrónico español.
Transgourmet Ibérica inaugura oficialmente su nuevo ‘contact center’ en sus servicios centrales de Vilamalla (Girona). El espacio, completamente reformado, incorpora criterios de innovación, sostenibilidad y bienestar laboral, y refuerza el modelo de atención al cliente de la empresa.
El nuevo centro permitirá ofrecer un servicio más estratégico y personalizado, atendiendo semanalmente a más de 6.000 clientes del canal horeca, además de dar cobertura a unas 3.400 consultas o incidencias del canal retail.
Asimismo, más de 5.000 usuarios ya realizan sus compras a través de la plataforma de e-commerce de Transgourmet Ibérica, que se suma a los canales de contacto tradicionales —como el teléfono y el correo electrónico— consolidando la omnicanalidad como eje del modelo de negocio y reforzando la cercanía con el cliente.
Concebido para fomentar un entorno laboral productivo, ergonómico y saludable, el nuevo Contact Center acoge a un equipo de 45 profesionales dedicados a ofrecer una atención integral y personalizada.
El espacio está equipado con mesas elevables eléctricas, suelo técnico, iluminación optimizada y paneles de insonorización, que permiten que hasta 20 personas trabajen simultáneamente sin interferencias. Además, dispone de salas de reuniones rápidas y zonas colaborativas diseñadas para favorecer la comunicación y el trabajo en equipo.
Compromiso con la sostenibilidad
El nuevo centro incorpora medidas de eficiencia energética como iluminación LED y aislamiento térmico, que reducen el consumo eléctrico y refuerzan el compromiso de Transgourmet Ibérica con la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental.
Durante la inauguración, Sílvia Otero, directora ejecutiva de operaciones, y Gabriel Rodríguez, director del ‘contact center’, destacaron la importancia del equipo humano: “Las personas que trabajan en esta área son la voz que transmite los valores de la compañía y quienes mantienen un vínculo directo con nuestros clientes”.
PepsiCo anuncia la puesta en marcha de un nuevo almacén automatizado en Grodzisk Mazowiecki (Polonia), que contará con tecnología de Mecalux y cuya inauguración está prevista para el tercer trimestre de 2026.
La instalación, conectada directamente con las líneas de producción de snacks y patatas fritas, permitirá incrementar la capacidad logística, optimizar los flujos operativos y reducir las emisiones de CO₂, sin necesidad de ampliar la superficie del edificio actual.
El proyecto contempla la implantación de una solución integral de automatización, con seis transelevadores que gestionarán estanterías equipadas con el sistema Pallet Shuttle automático. Además, un circuito de electrovías y transportadores conectará el almacén con la producción, posibilitando un flujo continuo de entrada y salida de palets las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Gestión inteligente y eficiencia operativa
La gestión del nuevo centro correrá a cargo del software Easy WMS de Mecalux, que estará integrado con el sistema SAP eWM de PepsiCo. Esta conexión bidireccional permitirá coordinar con precisión todas las operaciones logísticas, desde la entrada de los productos hasta su expedición, garantizando trazabilidad y eficiencia en tiempo real.
“Gracias al proyecto de automatización logística, lograremos una conexión automática entre la producción, el almacén y las expediciones”, explicó Bartłomiej Lesiuk, responsable de diseño de automatización de almacenes en PepsiCo. “Hemos apostado por un diseño modular que nos aporta una gran flexibilidad para futuras adaptaciones”, añadió.
Innovación tecnológica y sostenibilidad
El nuevo almacén incorpora tecnología avanzada para mejorar la eficiencia energética y la precisión operativa. Los transelevadores disponen de un sistema de recuperación de energía que permitirá ahorrar entre un 15% y un 20% del consumo eléctrico en cada movimiento. Asimismo, cuentan con visión artificial basada en inteligencia artificial (IA), que sustituye las fotocélulas tradicionales y garantiza una colocación de palets más precisa y segura.
Según Lesiuk, la automatización “permitirá incrementar la capacidad del almacén, reducir costes logísticos y disminuir las manipulaciones innecesarias”. Además, PepsiCo estima que la nueva instalación evitará la emisión de 200 toneladas de gases de efecto invernadero al año, contribuyendo a sus objetivos globales de sostenibilidad.
Este será el tercer proyecto ejecutado por Mecalux para PepsiCo Polska, consolidando una colaboración estratégica orientada a la automatización, eficiencia y reducción del impacto ambiental. Con esta nueva instalación, PepsiCo refuerza su apuesta por la transformación digital de su red logística en Europa, incorporando soluciones que combinan productividad, sostenibilidad y flexibilidad operativa.
El almacén de Grodzisk Mazowiecki se convertirá en un referente tecnológico dentro del grupo, al conectar de manera completamente automatizada la producción con la expedición, demostrando que la industria alimentaria puede avanzar hacia un modelo logístico más eficiente y bajo en emisiones.