Aristocrazy estrena su nuevo posicionamiento de marca con The Loft, un espacio efímero concebido para hacer tangible su rebranding y sumergir a los visitantes en su renovado universo visual. La propuesta, diseñada como una experiencia 360º, traduce la nueva identidad de la firma en un itinerario sensorial, estratégico y contemporáneo.
El espacio se construye a partir de los principales códigos de esta nueva etapa de Aristocrazy: su nuevo tono de morado, el rediseño del logotipo y una visión de futuro “siempre en movimiento”. Estos elementos sirven de base conceptual y estética del recorrido, con el objetivo de mostrar la evolución de la marca de manera inmersiva.
La experiencia arranca con un pasillo curvo que simboliza el proceso de transformación de la firma. Un degradado ascendente guía a los visitantes hacia el nuevo morado Aristocrazy, anticipando el lenguaje visual que vertebra esta fase. La segunda sala adopta el formato de gabinete de curiosidades para conectar pasado, presente y artesanía.
En ella, un artesano trabaja en directo como reflejo del compromiso de la marca con la calidad en sus procesos de creación, mientras una pantalla con contenido histórico contextualiza la trayectoria de Aristocrazy y su evolución sin renunciar a su esencia. El núcleo del recorrido es el Take Over del Monograma, donde el nuevo símbolo de la marca adquiere protagonismo absoluto.
El itinerario continúa en una infinity room de espejos que integra una proyección 360º del color, el logotipo y el monograma. Este entorno inmersivo eleva la nueva imagen de marca mediante una experiencia sensorial que busca materializar la visión de futuro de Aristocrazy.
La última parada es el área de Closing & Celebration, un espacio cambiante que evoluciona a lo largo del día. Por la mañana funciona como zona de estancia con café de especialidad y un ritmo más pausado; por la noche se transforma en pista de baile, presidida por una cabina de DJ integrada en una estantería con el nuevo packaging de la firma.
Con The Loft, Aristocrazy muestra a miembros cercanos de su comunidad un adelanto de la nueva trayectoria estética y conceptual de la marca, abriendo un nuevo capítulo en su historia bajo un lenguaje renovado y experiencial.
Transgourmet Ibérica, dedicada a la distribución a la hostelería y a los supermercados de proximidad, alcanza un acuerdo de suministro con la cadena andaluza de distribución alimentaria Díaz Cadenas para convertirse en su proveedor principal.
La alianza permitirá a ambas compañías reforzar su crecimiento en Andalucía, en un contexto marcado por el plan de expansión de Díaz Cadenas, que prevé la apertura de nuevos establecimientos en la comunidad. Con fuerte arraigo en la región, Díaz Cadenas cuenta actualmente con 17 establecimientos repartidos entre las provincias de Sevilla, Cádiz, Huelva, Córdoba y Jaén. De ellos, 15 operan en formato cash&carry y dos como supermercados.
A partir de este acuerdo, Transgourmet pondrá a disposición de la cadena andaluza su amplia gama de referencias, incluyendo 1.800 productos de marca propia, la mayoría bajo la enseña Gourmet. Díaz Cadenas se beneficiará también de la red de distribución de Transgourmet, que le garantizará cobertura en toda Andalucía a través de una plataforma logística de 34.000 metros cuadrados situada en la provincia de Málaga.
Para Transgourmet, la alianza supone un nuevo impulso a su crecimiento regional, donde ya mantiene una sólida implantación. La compañía opera cerca de 50 supermercados franquiciados en Andalucía, la mayor parte bajo la enseña Suma, además de nueve centros cash&carry GM Cash especializados en hostelería y comercio. Estos establecimientos se distribuyen en Málaga (tres), Cádiz (dos), Granada (dos), Almería (uno) y Sevilla (uno), junto con su servicio exclusivo de Food Service.
Ambas empresas comparten un modelo de comercio de proximidad y valores basados en la selección cuidada de proveedores locales, la calidad del producto y la cercanía al cliente, factores que, según las compañías, refuerzan la coherencia del acuerdo.
El director del área de Retail de Transgourmet, Jordi Arredondo, señala que “esta alianza permitirá reforzar la presencia de nuestra empresa en Andalucía gracias al acuerdo de suministro con una compañía que tiene un gran potencial de crecimiento como es Díaz Cadenas”.
Muebles BOOM, empresa familiar de capital 100% nacional con sede central en Valladolid y especializada en mobiliario económico low-cost, refuerza su red física en España con la apertura simultánea de dos nuevas tiendas.
Con estas inauguraciones, la cadena amplía su presencia territorial hasta alcanzar 20 provincias. El grupo ha consolidado su crecimiento en la Comunidad Valenciana con la apertura de su tercera tienda en la región, ubicada en el parque comercial Myo Gandía (Valencia). Según la compañía, Batex, en calidad de comercializadora, ha gestionado el proceso de implantación de este nuevo establecimiento.
De forma paralela, Muebles BOOM ha estrenado también una tienda en León, situada en el parque comercial Oalma Center. En este caso, la gestión comercializadora del local ha corrido a cargo de MVGM. Ambos puntos de venta se emplazan estratégicamente junto a otros grandes operadores del retail, un enfoque que la marca considera clave para impulsar tráfico y visibilidad.
Estas aperturas se enmarcan en el plan de expansión continuado que la firma está desplegando por todo el país. Desde la compañía avanzan que el crecimiento proseguirá con nuevas ubicaciones en otras provincias, con el objetivo de reforzar su implantación nacional. La propuesta comercial de la cadena se centra en una oferta amplia de mobiliario, sofás y colchones orientada a equipar el hogar al mejor precio, bajo un formato que, según BOOM, busca aportar “una experiencia de compra diferente”.
En el apartado de sostenibilidad, la compañía señala que el diseño arquitectónico de las nuevas tiendas profundiza en un modelo ecoeficiente alineado con sus compromisos medioambientales. En concreto, incorporan elementos de eficiencia energética que permiten ahorrar en torno a un 30% respecto al consumo medio de una tienda convencional de mobiliario en climatización e iluminación, contribuyendo a reducir emisiones de CO₂.
La inversión asociada a estas aperturas implica también la creación de empleo directo e indirecto, especialmente en áreas de ventas, logística, reparto y almacenes. Esta estrategia, en línea con el modelo omnicanal de la empresa, se complementa con una apuesta sostenida por el canal online, que la marca considera palanca clave de su crecimiento.
Parc Central amplía su propuesta comercial en el segmento de moda con la reciente inauguración de Hoss Intropia, que abre en el centro su primera tienda independiente en Tarragona.
Hasta ahora, Hoss Intropia contaba con un único punto de venta en la ciudad, ubicado en la tienda Cortefiel de la Rambla Nova de Tarragona. Con la nueva apertura en Parc Central, la marca da un paso relevante en su expansión en la provincia y refuerza su vínculo con el territorio.
El gerente de Parc Central, Francisco Lambea, valora la llegada de la firma al centro comercial. “Esta apertura supone un paso muy importante, no solo para la firma, que se establece con una tienda propia, sino también para Parc Central. Con su inauguración, no solo ampliamos la oferta de moda, sino que también ofrecemos una experiencia de compra única, donde nuestros visitantes pueden descubrir colecciones que reflejan personalidad y autenticidad”, señala.
La identidad de la nueva tienda se articula en torno a prendas únicas, cuidadas al detalle y versátiles. Además, el establecimiento incorpora también a Slowlove como marca invitada, ampliando la propuesta de moda disponible para las clientas del centro comercial.
Con esta incorporación, Parc Central subraya su apuesta por atraer marcas de prestigio para seguir consolidándose como referente comercial en Tarragona, ampliando una oferta que busca conectar con visitantes interesados en propuestas de moda con personalidad propia.
El grupo madrileño Young Retail, uno de los principales operadores de retail en España, refuerza su presencia en la capital con la apertura de una nueva tienda Mango Man en el centro comercial Palacio de Hielo.
El establecimiento, orientado al público masculino, amplía la oferta de moda del enclave. La inauguración tuvo lugar el viernes 21 de noviembre. Para celebrar la llegada del nuevo espacio, los clientes fueron recibidos con un café de bienvenida, una acción con la que Young Retail quiso acompañar el estreno de la tienda dedicada al hombre contemporáneo.
La nueva Mango Man ofrece una selección de prendas, calzado y accesorios diseñados para un estilo de vida urbano y actual. El espacio incorpora las últimas colecciones de la línea masculina de la marca, con propuestas que combinan estilo, versatilidad y calidad. Su diseño interior responde a un concepto moderno y funcional, alineado con la estética contemporánea de Mango.
Esta apertura se suma al recorrido de Mango en el mismo centro comercial, inaugurada el 20 de diciembre de 2024. Esa tienda, con 400 metros cuadrados de superficie, ha registrado una buena acogida entre el público madrileño. Con la convivencia de ambos formatos, Young Retail refuerza su implantación en uno de los enclaves comerciales más destacados del noreste de Madrid.
Además de este nuevo punto de venta, el grupo continúa impulsando su expansión en el sector moda mediante nuevas aperturas de marcas nacionales e internacionales en ubicaciones clave. Young Retail gestiona actualmente enseñas como Mango, Mango Teen, Terranova, Miniso, Etam, Celio y Okaidi, consolidándose como un actor estratégico dentro del retail español.
Antes de finalizar el año, la compañía prevé dos nuevas inauguraciones: una tienda Mango Teen en el centro comercial X-Madrid y un establecimiento Terranova en la ciudad de Ávila. Con estas incorporaciones, Young Retail amplía su red comercial y refuerza su papel dentro del sector de la moda en España.
El centro comercial Arturo Soria Plaza, propiedad de Merlin Properties, amplia su oferta de moda con la incorporación de Ecoalf, que acaba de abrir una nueva tienda al público en el recinto.
La llegada de la marca española de moda sostenible refuerza el posicionamiento del centro como espacio boutique de referencia en Madrid y amplía su propuesta en torno al estilo de vida y el consumo responsable. La nueva tienda de Ecoalf presenta su colección otoño-invierno, compuesta por prendas atemporales, funcionales y elaboradas con materiales reciclados.
La firma pone el foco en procesos de producción responsables y en el uso de recursos que minimizan el impacto ambiental, una filosofía que ahora suma un nuevo punto de venta en la capital. Desde Arturo Soria Plaza destacan que esta apertura se integra en una oferta comercial y experiencial consolidada.
El centro cuenta con marcas de moda y complementos como Hoss Intropia, Scalpers, Bimba y Lola, Silbon o Massimo Dutti, entre otras, y dispone además de una zona de alimentación gourmet con operadores como En Copa de Balón, Delikatia, La Romana o Sánchez Romero. A esa propuesta se añaden espacios de ocio como sus terrazas de invierno —entre ellas la de La Txulapona—, junto a una programación de exposiciones y eventos que combinan arte y cultura.
De esta manera, Ecoalf se incorpora como un nuevo punto de encuentro orientado a todos los públicos, alineando tendencia y sostenibilidad. Con esta incorporación, Arturo Soria Plaza refuerza su catálogo de moda.
Beko Europe anuncia la incorporación de Nacho Angel Murciano como nuevo director comercial para España a partir del próximo 1 de diciembre. La creación de esta posición supone un movimiento estratégico con el que la compañía busca reforzar su estructura comercial en el mercado español y acelerar la estrategia de crecimiento de sus marcas.
Hasta ahora, el área comercial dependía directamente de la dirección general, que gestionaba las operaciones junto a las Jefaturas comerciales de los canales de distribución tradicional y vertical. Con este nuevo puesto, Beko Europe pretende consolidar su modelo comercial en España y dotarlo de mayor capacidad ejecutiva para impulsar el desarrollo de Beko, Whirlpool, Grundig e Indesit.
Nacho Angel Murciano cuenta con más de veinte años de experiencia. A lo largo de su trayectoria ha liderado equipos comerciales, estrategias multicanal y planes de expansión en mercados como España, Suiza y Canadá. En su nueva etapa en Beko Europe trabajará bajo la dirección de Murat Sapci, vice president & regional managing director para Iberia.
Además, colaborará de forma estrecha con la dirección de marketing, encabezada por Manuel Royo, para garantizar la correcta implementación comercial del plan estratégico de las distintas marcas del grupo en España. Murat Sapci destaca que la incorporación “supone un paso muy relevante en el fortalecimiento de nuestra estructura en España”.
Por su parte, Nacho Angel Murciano señala que afronta esta nueva responsabilidad “con mucha ilusión y responsabilidad” y que su objetivo será “contribuir al desarrollo de un modelo comercial sólido, cercano al cliente y capaz de potenciar el valor de nuestras marcas y productos en un entorno altamente competitivo”.
La llegada del nuevo director comercial se integra en la visión estratégica de Beko Europe de impulsar una innovación centrada en las personas y en el futuro del hogar. La compañía apuesta por soluciones que combinan tecnología, eficiencia energética y diseño para facilitar la vida diaria de los consumidores, con productos accesibles, fáciles de usar y sostenibles.
Este enfoque se apoya en una estructura industrial y tecnológica amplia, con 45 fábricas en 13 países, un porfolio de 22 marcas y 29 centros y oficinas de I+D y diseño. Con ello, Beko Europe busca mantener su posición como fabricante de electrodomésticos de Europa por volumen, poniendo el foco en desarrollar soluciones que mejoren el bienestar en el hogar y anticipen las necesidades futuras del mercado.
Luxenter, firma española de joyería, cerrará 2025 cumpliendo sus objetivos de expansión y crecimiento a través de los distintos canales en los que opera. La compañía culmina el ejercicio con una nueva apertura en el centro comercial Plaza Norte, en San Sebastián de los Reyes (Madrid).
La marca ha acompañado este avance con una renovación de imagen y concepto de tienda, orientada a reforzar su posicionamiento y a ofrecer al consumidor una experiencia más actual y cercana. Tras este balance positivo, Luxenter afronta 2026 con un plan de crecimiento “ambicioso”, en el que seguirá actuando como socio estratégico para la prospección y búsqueda de nuevas ubicaciones.
Según ha explicado la compañía, el nuevo ejercicio arrancará con un proceso intensivo de selección de espacios prime para futuras aperturas. La expansión contemplará distintos formatos —tienda en local, kiosko o stand— con el objetivo de adaptarse a las oportunidades comerciales de cada enclave y maximizar la capilaridad territorial.
Las zonas prioritarias para esta nueva fase de crecimiento serán Barcelona, Sevilla, Granada, Madrid, Málaga, Valencia y Asturias. Con este mapa de expansión, la firma busca fortalecer su presencia en grandes centros urbanos, centros comerciales de referencia y áreas con alto tráfico, sin perder su enfoque omnicanal.
El CEO de Luxenter, Iván Moreno, sbraya que “Luxenter cerrará este 2025 como un año relevante en su hoja de ruta, combinando crecimiento, rentabilidad y mejora de posicionamiento”. De cara al próximo ejercicio, ha añadido que “2026 será un año clave para seguir ampliando su red de venta con criterios de eficiencia, rentabilidad y orientación al cliente”.
Con este plan, Luxenter reafirma su compromiso de seguir ampliando su red comercial y de consolidarse como una de las marcas de joyería más reconocidas y accesibles del mercado nacional, reforzando su proximidad al público en los principales polos de consumo del país.
Rolser, marca de carros de la compra, presenta una nueva campaña con la que busca poner en valor la movilidad urbana cotidiana responsable y el papel de los pequeños gestos en la construcción de ciudades más sostenibles.
La iniciativa llega tras el reconocimiento otorgado por la revista británica Monocle, que ha destacado a la firma como “héroes de la movilidad urbana” por su aportación a un estilo de vida más funcional, humano y respetuoso con el entorno. La campaña se enmarca en un momento en el que las ciudades replantean sus modelos de movilidad y los ciudadanos exploran formas más conscientes de desplazarse.
En este contexto, Rolser centra su mensaje en quienes optan por caminar, comprar en comercios de proximidad o elegir productos duraderos y de calidad, subrayando cómo cada trayecto diario puede contribuir a generar entornos urbanos más habitables.
“Los verdaderos héroes son quienes cada día eligen moverse con sentido, porque cada paso que damos construye la ciudad que queremos”, señala Mireia Server, CEO de Rolser. En la misma línea, la directiva ha destacado que el reconocimiento de Monocle “pone en valor el hecho de que nuestros carros acompañen a miles de usuarios en sus desplazamientos diarios, facilitando una forma de moverse más consciente, más saludable y más conectada con su entorno”.
Rolser apoya su planteamiento en datos sobre movilidad laboral en España: más del 60 % de los desplazamientos al trabajo se realizan en coche privado, según cifras del IDAE y el Observatorio Arval. Para la compañía, esta realidad evidencia la necesidad de reforzar alternativas sostenibles como caminar, la bicicleta o el transporte público, con impacto directo en la reducción de emisiones, la descongestión del tráfico y el fortalecimiento del comercio local.
Con esta campaña, la firma insiste en su compromiso con un estilo de vida alineado con la sostenibilidad, el bienestar y el consumo responsable. En su propuesta, el carro Rolser se presenta como algo más que un accesorio para la compra: una herramienta de cambio que facilita el consumo de proximidad, reduce la dependencia del vehículo privado y transforma cada desplazamiento en una oportunidad para vivir la ciudad con mayor coherencia.
Bollo presenta su rebranding con el objetivo de trasladar su estrategia premium, iniciada con su melón y sus cítricos, al conjunto de su portafolio de frutas, así como a nuevos entornos como su nueva IV Gama.
“Este rebranding refleja nuestra evolución como marca y nuestro firme propósito de llevar lo mejor del campo a la mesa, no solo con nuestro melón, sino con cada fruta que cultivamos y comercializamos”, afirma Antonio Alarcón, CEO de Bollo Natural Fruit.
Esta evolución en la narrativa y el posicionamiento responde a su compromiso de ofrecer una experiencia de máxima calidad en cada uno de sus productos, apoyándose en su trayectoria consolidada en agricultura bio-inclusiva, sostenibilidad y excelencia operativa. También nace de su voluntad de conectar con audiencias más digitales, que consumen y viven la fruta de una manera diferente.
Los últimos estudios de notoriedad realizados por More Than Research, investigación de mercados, sitúan a Bollo como la fruta española más premium del mercado, reflejo de la confianza del consumidor y del reconocimiento del sector. Estos estudios destacan su origen español y reconocen sus “medallas” como sinónimo de sabor excepcional.
El rebranding de Bollo no es solo una actualización visual, sino un paso más dentro de su movimiento Natural Change, que promueve una agricultura regenerativa, inclusiva y comprometida con el entorno. El movimiento que busca conectar con un consumidor que hoy vive la fruta de otra manera. Esta evolución de posicionamiento de marca, llevada a cabo por la Agencia Kids, destaca por la presencia, en la mayoría de sus formatos y usos, de las reconocidas medallas de oro de su apreciado melón de etiqueta negra, que han sido rediseñadas para la ocasión.
La nueva marca, ahora más sofisticada y premium, pensada para un uso flexible y en movimiento, simplifica la nomenclatura de sus gamas, haciéndolas mucho más reconocibles y claras para el consumidor. Esta nueva narrativa e identidad, que conecta pasado y futuro, se suma a la reciente certificación B Corp, que reconoce a las empresas con los más altos estándares de desempeño social, medioambiental y de transparencia.
Mirando al futuro
Bollo continúa su expansión con una propuesta premium que abarca melón, sandía, cítricos, frutas tropicales y productos de IV Gama, consolidando su liderazgo como marca española de fruta de alta gama, respetuosa con el planeta y centrada en las personas.
Con más de 100 años de historia, Bollo se reafirma como una marca española premium y sostenible, que combina tradición, innovación y responsabilidad. Su modelo de agricultura bio-inclusiva y su certificación B Corp refuerzan el propósito de su movimiento Natural Change: cultivar el futuro de la fruta regenerando la tierra y cuidando de las personas.
La Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB) celebra estos días una misión de exportadores en Indonesia destinada a reforzar la presencia de la industria española en el país y avanzar en la diversificación de mercados de destino.
La iniciativa permitirá a las empresas participantes conocer de primera mano las características del mercado indonesio, identificar oportunidades para sus productos y mejorar su posicionamiento internacional. Con el apoyo del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación, en el programa participan ocho empresas españolas, además del organismo de promoción autonómica Info Murcia.
La delegación procede de sectores como el aceite de oliva, aceituna de mesa, vino, productos lácteos, cárnicos y snacks. Entre el 25 y el 28 de noviembre, las compañías desarrollarán actividades de promoción y análisis comercial encaminadas a profundizar en la demanda local, entender la estructura de la distribución y valorar las posibilidades de entrada o expansión para los productos españoles.
FIAB subraya que, en un contexto de inestabilidad comercial global, las misiones comerciales resultan especialmente útiles para acceder a mercados menos tradicionales para el sector español, consolidar nuevas alianzas y evaluar in situ la viabilidad real de la implantación. En ese sentido, el director general de FIAB, Mauricio García de Quevedo, destaca que el valor de estas acciones va más allá de los encuentros de negocio: permiten conocer requisitos regulatorios, de etiquetado, logísticos o de packaging, así como analizar el posicionamiento de la competencia y detectar oportunidades concretas de la mano de importadores locales.
La agenda incluye reuniones personalizadas con importadores, distribuidores y operadores clave de los canales retail, Horeca y mayorista de Indonesia. Además, la delegación visitará puntos de venta relevantes en Yakarta, con paradas en cadenas como Ranch Market y Lotte Mart, para observar la distribución y el comportamiento del consumidor en el mercado. El programa contempla también un encuentro de networking impulsado por la Oficina Comercial de ICEX en Yakarta y una recepción institucional con representantes de la Comisión Europea en el país.
La misión se celebra en un momento considerado estratégico para el sector. Recientemente, la Unión Europea e Indonesia han concluido las negociaciones de un nuevo Acuerdo de Libre Comercio que, una vez ratificado, reducirá aranceles de forma mayoritaria y facilitará procedimientos de exportación más ágiles. FIAB considera clave que las empresas españolas se posicionen de forma anticipada para aprovechar la futura apertura del mercado.
Indonesia, con 280 millones de consumidores, es el país más poblado del Sudeste Asiático y la mayor economía de la ASEAN. El crecimiento de su clase media y el dinamismo económico están impulsando una transformación de los patrones de consumo y un incremento de la demanda de productos europeos de mayor calidad.
En paralelo, las exportaciones españolas de alimentos y bebidas al país muestran una evolución al alza. En 2024 alcanzaron 45,88 millones de euros, un 22,2% más que en 2023, y en la última década se han multiplicado por más de cuatro. Con esta misión, FIAB busca consolidar ese crecimiento y abrir nuevas vías de desarrollo para la industria española en un mercado con alto potencial a medio y largo plazo.
El informe de Google titulado ‘Holiday 100’ estima que el gasto medio online por persona alcanzará los 250 euros, lo que supone un incremento del 4% respecto a 2024, cuando se situó en torno a los 240 euros. Webloyalty prevé también un aumento del volumen de ventas online del 17% en comparación con la campaña navideña del año pasado.
El informe señala que en Navidad destacan tres grandes ejes de interés: tecnología, bienestar y nostalgia. La tendencia se alinea con las previsiones del “Informe de Navidad 2025” de Webloyalty. Según sus datos, la lista de regalos que se comprará por internet estas fechas estará encabezada por los productos de electrónica (38%), seguidos de belleza y bienestar (16%) y reservas de viajes (16%).
Paula Rodríguez, business development director de Webloyalty Iberia & México, explica que el último trimestre del año concentra el mayor pico de actividad digital: “Con Black Friday, Cyber Monday y las Navidades, es especialmente intenso en cuanto a consumo online refiere. Cada vez más, los españoles buscan ahorrar, comprar de un modo más inteligente y optimizar su tiempo”. En este sentido, destaca que el canal online facilita evitar aglomeraciones, comparar precios y productos y elegir comercios con mayor comodidad.
El Retail Media impulsa el crecimiento navideño
El análisis de Webloyalty apunta también al Retail Media como una palanca clave para sostener el crecimiento de los pedidos online durante la Navidad. La compañía subraya que estas estrategias permiten a los retailers aprovechar el conocimiento detallado del consumidor para ofrecer recomendaciones y ofertas más relevantes, en un periodo de elevada demanda pero también de fuerte competencia.
Rodríguez añade que “la Navidad es un momento delicado en el que el consumidor se ve bombardeado por una gran cantidad de opciones y mucha información”. En ese escenario, considera que las acciones de Retail Media son determinantes para mostrar al cliente aquello que realmente le interesa en el momento adecuado, mejorando su experiencia y elevando la conversión. De hecho, Webloyalty estima que el volumen de pedidos crecerá un 5% durante la campaña navideña, impulsado en parte por este tipo de iniciativas.
Tres de cada cuatro consumidores españoles (75%) reconocen que se arriesgan comprando en sitios web desconocidos durante las campañas de Black Friday y Navidad. Así lo refleja una nueva encuesta de Mastercard sobre hábitos de ciberseguridad en compras online, que apunta además a que solo el 51% de los encuestados realiza una investigación significativa antes de comprar.
Mientras, un 24% admite hacer poca o ninguna comprobación previa, lo que aumenta su vulnerabilidad ante posibles estafas. El estudio también revela que el 25% de los consumidores no modifica sus prácticas de seguridad durante el periodo navideño.
Entre los comportamientos de mayor riesgo, un 14% asegura estar más dispuesto a utilizar webs desconocidas en busca de ofertas, un 15% admite ignorar advertencias de seguridad y un 13% reconoce comprar a través de redes Wi-Fi públicas. Entre quienes sí aplican medidas adicionales en estas fechas, las más habituales son revisar los extractos bancarios con más frecuencia (34%), examinar con mayor atención la seguridad del sitio web (27%) y utilizar distintos métodos de pago para contar con más protección (25%).
Alertas que frenan la compra
Pese a esta exposición al riesgo, los usuarios afirman detectar señales que les llevan a abandonar webs sospechosas. Las principales alertas identificadas son que el sitio solicite información personal innecesaria (47%), ofrezca precios demasiado buenos para ser verdad (46%) o incluya faltas de ortografía llamativas (45%). También pesan la falta de reseñas o calificaciones (44%), la ausencia de indicadores de pago seguro (44%), un diseño poco profesional (42%) o pocas opciones de pago (29%).
La encuesta constata, además, que una parte relevante de los compradores ha sufrido problemas en compras online durante las fiestas. Un 18% asegura que los artículos nunca llegaron, un 13% recibió productos falsificados, un 10% sufrió cargos incorrectos y un 9% vio comprometida su información de pago. Por el contrario, un 53% afirma no haber tenido incidencias.
Seis recomendaciones para evitar estafas
Con el objetivo de minimizar esos riesgos, Mastercard recuerda seis prácticas básicas para proteger la información personal y financiera durante las compras online:
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Usar contraseñas seguras, únicas para cada cuenta y con combinación de letras, números y símbolos, apoyándose en gestores de contraseñas si es necesario.
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Activar la autenticación de dos factores, especialmente en cuentas bancarias, para añadir una capa extra de seguridad.
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Comprar en sitios fiables, comprobando que la web utiliza “https://” y muestra el icono de candado antes de introducir datos.
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Compartir solo los datos imprescindibles, evitando campos innecesarios y recurriendo a tecnologías como la tokenización para no exponer el número real de la tarjeta.
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Vigilar la cuenta bancaria en tiempo real, revisando movimientos y configurando alertas instantáneas ante cargos sospechosos.
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Desconfiar de los trucos basados en IA, como voces, fotos o vídeos falsos que presionen para pagos urgentes, y verificar siempre por canales conocidos.
Mastercard subraya que su infraestructura de seguridad, basada en el análisis de miles de millones de transacciones en tiempo real, ha permitido evitar fraudes por valor de 50.000 millones de dólares en los últimos tres años, monitoriza 32 millones de eventos de riesgo diarios y emplea inteligencia artificial generativa para detectar tarjetas comprometidas con mayor rapidez.
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