Casi uno de cada diez (8%) de los compradores evidencia que consigue mejores ideas para nuevos productos cuando utiliza esta tecnología y más de la mitad (53%) desean encontrar marcas únicas utilizando la IA.
Estos datos han sido extraídos de Adyen Index: Retail Report 2025, un estudio que revela que el 35% de los españoles utilizan la IA como ayuda para realizar sus compras y al 57% les ayuda a inspirarse a la hora de escoger ropa, comida y otros artículos.
Además, también expone un aumento del 45% entre los consumidores españoles que utilizan la IA para comprar. En la encuesta realizada a más de 41.000 consumidores de 28 países, queda patentado que uno de cada diez españoles utilizó la IA por primera vez en los últimos 12 meses y más de la mitad están dispuestos a realizar compras con su ayuda en un futuro.
Los Baby Boomers y la Generación X lideran el crecimiento de la adopción de la IA
Las generaciones de los Baby Boomers (60-78 años) y la Generación X (44-59 años) las que registraron un mayor aumento en los últimos 12 meses, con un 64% y un 48%, respectivamente. Sin embargo, solo el 17% de los mayores de 60 años afirma utilizar actualmente la IA para realizar sus compras, mientras que sí lo hace el 66% de la Generación Z (16 – 27 años) y el 47% de los Millennials (28 – 43 años). En general, el 61% de los consumidores españoles entiende que los retailers podrían estar utilizando la IA para recomendarles productos.
“Los consumidores están adoptando la IA a un ritmo sin precedentes a medida que descubren cómo esta tecnología está transformando la experiencia de compra”, asegura Roelant Prins, CCO de Adyen.
Los comercios apuestan por la IA para crecer
Cuando se les preguntó a los minoristas españoles cómo planeaban aumentar sus ingresos en 2025, muchos señalaron la incorporación de la inteligencia artificial y otras tecnologías entre sus estrategias más destacadas. Alrededor de un tercio (32%) afirmó que invertiría en IA para apoyar su actividad de ventas y marketing y el 29% para respaldar la innovación de productos.
“La IA ya no se ve como una apuesta de futuro, se trata de un imperativo actual tanto para los comercios como para los consumidores”, comenta Holly Worst, vicepresidenta de retail en Adyen. “A principios de este año lanzamos Adyen Uplift, nuestra suite de optimización de pagos impulsada por IA, que ayuda a las empresas a aumentar la conversión de pagos, simplificar la gestión del fraude y reducir el coste de los pagos”.
Y añade: “al adoptar la IA de esta manera, podemos ayudar a las marcas a ofrecer una experiencia de cliente inigualable, ya que los ‘buenos’ compradores pueden acelerar el proceso de pago, mientras que nosotros podemos interceptar las transacciones fraudulentas. Es evidente por qué la IA ha ocupado el primer puesto como el factor de crecimiento más citado para 2025”.
Más allá de la IA, la oferta de comercio unificado sigue siendo clave
Aunque la inversión en nuevas tecnologías es bienvenida, solo el 38% de los retailers españoles permite a los clientes comprar y realizar transacciones fácilmente a través de canales online y offline. Otro 18% de los directivos tiene previsto hacerlo en los próximos 12 meses. Una cantidad similar (17%) planea ofrecer a los clientes experiencias exclusivas en la tienda.
El Adyen Index: Retail Report 2025 de Adyen revela que las tecnologías y las experiencias online están abriendo nuevos canales para que las marcas conecten con sus clientes: el 41% de los usuarios espera poder comprar en un comercio a través de múltiples canales como las redes sociales, las aplicaciones y la tienda online. Por ejemplo, casi un tercio de los consumidores ya afirma utilizar las redes sociales para comprar (30%).
Pero a pesar de esta ola de digitalización, las tiendas físicas siguen siendo el destino preferido de los compradores españoles (44%) frente a los que prefieren llenar la cesta de la compra a través de Internet (19%). Los encuestados quieren ver y sentir el producto antes de comprarlo (46%), probarse los artículos antes (44%) y también hacen referencia a la ventaja de la inmediatez cuando se está en la tienda. Alrededor de un tercio (32%) asegura que le gusta salir de la tienda con el producto en el momento de la compra.
Covirán ofrece un amplio catálogo de alérgenos para facilitar a las personas que padecen trastornos alimentarios un listado de productos aptos para el consumo que cuenta con la certificación de las principales asociaciones de celíacos y de intolerantes a la lactosa de España.
Con motivo del Día Internacional de la Enfermedad Celíaca que se conmemora este 16 de mayo, el presidente de Covirán, José Antonio Benito, se ha referido al compromiso con la prevención y la seguridad alimentaria. “Es responsabilidad nuestra contribuir a mejorar la calidad de vida de todos los consumidores, especialmente de los que sufren trastornos alimentarios, lo que implica trabajar en varias direcciones: evitar la contaminación cruzada, invertir en investigación, mejorar el etiquetado para que sea claro y visible, y proporcionar información necesaria a través de la atención al cliente […]».
En España se estima que el 1% de la población padece enfermedad celíaca, aunque la gran mayoría desconoce que sufre este problema, según recuerda la Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE).
Mejoras en el catálogo y etiquetado
El catálogo de alimentos sin gluten que dispone Covirán alcanza en el último año hasta las 221 referencias de marca propia; todas ellas incluidas en la lista oficial de la FACE. A esta cifra hay que sumar los 374 productos verdes, que cumplen con los requisitos de seguridad que demandan las personas con celiaquía.
Los clientes pueden encontrar en su supermercado Covirán desde alimentos básicos a productos más elaborados, siempre con el objetivo de evitar daños y reacciones adversas”, ha subrayado el presidente de Covirán. La oferta de productos sin gluten incluye encurtidos, frutos secos, especias, congelados, conservas, embutidos, lácteos, postres, patés, quesos, salsas, bebidas, snacks, dulces y golosinas.
De igual modo, se ha hecho un importante esfuerzo en los últimos años para informar a los clientes claramente sobre la presencia de alérgenos en la lista de ingredientes de los artículos que no son aptos para el consumo de personas que padecen intolerancias alimentarias. Todas estas acciones refuerzan el compromiso de Covirán por la alimentación saludable de los consumidores.
Reciclaje del 85% de sus residuos
Covirán logró reciclar en 2024 el 85% de los residuos sólidos que genera su actividad, la mayor parte de ellos no peligrosos, lo que demuestra, su apuesta por un modelo de economía circular. De las 2.027,47 toneladas de residuos que se recogieron el año pasado en los distintos centros de trabajo repartidos por España, 1.723, 35 se recuperaron evitando que acabasen en la basura.
Entre los principales logros figura la reducción del volumen de cartón y plástico utilizado respecto a años anteriores, precisamente los residuos que más se usan en la actividad diaria de la cooperativa, consiguiendo reciclar el cien por cien de los mismos. En concreto se generaron 939,1 toneladas de cartón, un 5,3% menos que en 2023, y 174,2 toneladas de plástico (-4,91%), un logro que obedece al uso de materiales de menor grosor y, por tanto, menos peso.
También ha contribuido al ahorro de papel el proceso de transformación digital en el trabajo diario de las oficinas, disminuyendo de forma drástica el consumo de papel. Además, áreas como el departamento de marketing han apostado por el folleto promocional en formato digital debido a las ventajas que ofrece a la hora de incluir incentivos por medio de códigos QR, lo que se ha traducido en tiradas mucho más reducidas de las ediciones en papel.
De igual modo, Covirán ofrece a los clientes de sus tiendas distintas bolsas no contaminantes, entre las que cabe destacar las biodegradables, de papel, de malla o la nueva de rafia con código QR sobreimpresionado para acceder a descuentos e información de interés.
Recogida de pilas y otros residuos
Cada vez hay más tiendas que ofrecen punto de recogida de pilas usadas para su posterior reciclaje. En Covirán son 112 los supermercados que han instalado contenedores para depositar uno de los materiales que más contaminan el medio ambiente por el contenido de metales pesados.
El año pasado los socios recogieron 3.119 kilos de pilas usadas frente a los 2.995 de 2023, un 4% más. También se hizo acopio de 221 kilos en las plataformas logísticas. El uso de aceite se mantiene en los niveles de años anteriores, mientras que el de baterías y residuos cárnicos han aumentado un 16,6% y un 12% respectivamente.
Vestiaire Collective continúa avanzando en su estrategia de confianza en el mercado global de moda de lujo de segunda mano mediante un modelo que combina inteligencia artificial, experiencia humana y colaboración directa con marcas.
En un contexto donde el mercado mundial de falsificaciones se valora en 500.000 millones de dólares anuales, la plataforma refuerza su posición como actor de referencia en la reventa segura, con operaciones en más de 70 países.
Fundada en 2009, Vestiaire Collective ha estructurado su sistema de protección en torno a un proceso de autentificación en cuatro pasos: supervisión automatizada de perfiles mediante IA, verificación digital de los anuncios, autentificación física en centros propios y control de calidad antes del envío. Este modelo permitió a la compañía interceptar en 2024 más de 12 millones de euros en productos falsificados y bloquear el 10 % de los anuncios durante la revisión digital. Además, un 10 % de las cuentas sospechosas fueron identificadas y detenidas antes de activarse.
Cuatro pasos
La base de la confianza que ofrece Vestiaire Collective es un fiable proceso integral de autentificación cuyo objetivo es proteger tanto a compradores como a vendedores en cada fase del proceso de reventa. Este proceso se basa en cuatro pasos fundamentales:
1. Supervisión de perfiles: se identifican y bloquean las conductas sospechosas de forma preventiva antes de que se publiquen los artículos. Para ello, utilizamos una puntuación de riesgo cuya base es la IA y el aprendizaje automático. Las cuentas nuevas pasan por un cribado automatizado y manual en el que pronto se detecta el riesgo de fraude y se evita que ingresen a la plataforma.
2. Verificación digital: analizamos los anuncios utilizando una combinación de avanzadas herramientas de IA y la revisión de los expertos. Rechazamos alrededor del 10 % de los anuncios en esta fase al detectar problemas como un mal estado del artículo, imágenes de mala calidad o al existir sospecha de falsificación. De hecho, el 65 % de los anuncios rechazados se marca como posible falsificación (algo que ha aumentado desde 2021, cuando se trataba de un 26 %), lo que demuestra que las herramientas digitales son cada vez más efectivas a la hora de detener el fraude antes de que llegue al comprador.
3. Autentificación física: cada artículo que se aprueba durante el proceso de comprobación digital y pasa a autentificación física se examina en persona de la mano de especialistas formados. Estos expertos reciben su formación en la academia interna de la lucha contra la falsificación de Vestiaire Collective, donde se valen de herramientas y tecnologías que les proporciona la marca para validar la autenticidad del material, la confección y el diseño.
4. Control de calidad: cuando el artículo ha sido autentificado, este pasa por una comprobación final en la que se garantiza que coincide con la descripción, las fotos y los estándares de calidad que esperan los compradores. Este paso adicional garantiza que el artículo es auténtico justo antes de enviarlo y contribuye a los altos índices de satisfacción del cliente de Vestiaire.
La plataforma cuenta con cuatro centros de autentificación situados en Francia, Reino Unido, Estados Unidos y Hong Kong, y un equipo de expertos formados en su propia academia contra la falsificación, con 750 horas de formación inicial y 180 horas anuales de actualización. Este conocimiento acumulado se traduce en la gestión de más de 11 millones de artículos publicados solo en 2024.
Vestiaire Collective colabora con marcas como Gucci, Burberry, Chloé, Paco Rabanne y Alexander McQueen, así como con plataformas de ecommerce como MyTheresa o LuisaViaRoma. Estas alianzas permiten el acceso compartido a herramientas y archivos de marca, así como formación conjunta, fortaleciendo los protocolos de verificación.
Vestiaire Collective también colabora con la Comisión Europea para impulsar estándares de seguridad bajo el nuevo Reglamento de Servicios Digitales. La compañía es auditada de forma regular por marcas y entidades del sector para validar sus procesos. Con estos mecanismos, la plataforma busca consolidarse como referente en un mercado de reventa donde la autenticidad, la transparencia y la seguridad se han convertido en elementos clave para el crecimiento sostenido del canal.
Ahorramas reabre su tienda de Sonseca (Toledo) tras cambiar la entrada de su establecimiento. Ahora se ubica en el número 27 de la Avenida de Europa.
Allí se dará servicio a los más de 14.000 habitantes que pertenecen a las poblaciones de Sonseca, Ajofrín, Mazarambroz y Chueca. Esta nueva orientación facilita el acceso tanto para clientes como para personas con movilidad reducida y mejora la visibilidad de la tienda. Ahorramas llevó a cabo una reforma integral que ha supuesto una inversión de 3,4 millones de euros.
Con una sala de ventas de 1.200 metros cuadrados de superficie, el establecimiento de Ahorramas en Sonseca ha sido reacondicionado. Abarca desde la renovación de su imagen corporativa hasta la mejora del diseño, la accesibilidad y las zonas de servicio, con el propósito de modernizar sus instalaciones y ofrecer una experiencia de compra más cómoda y personalizada.
Todas las tiendas reformadas y de nueva apertura se ajustan al nuevo modelo de tienda ecoeficiente de Ahorramas, más responsables con el medioambiente y óptimas desde el punto de vista energético. Esta tienda ya disponía de energía fotovoltaica antes de su reforma.
El mercado como seña de identidad
Los clientes de Ahorramas podrán disfrutar de un mercado renovado, con secciones de producto fresco de calidad con mostradores de frutería, charcutería, obrador, pescadería, carnicería y pollería, así como el resto de productos habituales del supermercado. Este punto de venta dispone de cinco cajas y dos de autocobro y, entre los servicios que ofrece, incluye aparcamiento de uso exclusivo para clientes.
Gracias a este punto de venta que se abrió en 2007, Ahorramas lleva 18 años dando servicio a los vecinos del municipio. Esta tienda forma parte de las 46 que la compañía tiene en Castilla-La Mancha, repartidas entre Toledo, Ciudad Real, Guadalajara y Cuenca, brindando servicio a casi dos millones de castellano-manchegos.
Central Lechera Asturiana ha renovado su certificación como empresa B Corp con una puntuación de 99,6, lo que supone un incremento de casi 17 puntos respecto a su primera certificación en 2020. En aquel año, se convirtió en la primera empresa láctea de capital y origen español en obtener esta distinción.
La mejora obtenida en el proceso de recertificación sitúa a la compañía como la empresa alimentaria con mayor puntuación entre las grandes organizaciones B Corp. Según los datos de la Evaluación de Impacto B, herramienta utilizada para valorar el desempeño, la compañía ha superado la media nacional y sectorial en cada una de las áreas evaluadas: gobernanza, trabajadores, comunidad, medioambiente y clientes. Los mayores avances se han registrado en los ámbitos medioambiental y laboral.
La cooperativa, integrada por más de 6.500 ganaderos socios, cerca de 900 de ellos abastecedores, ha enfocado sus acciones en garantizar la sostenibilidad de las explotaciones ganaderas, apoyar el desarrollo socioeconómico local y mantener prácticas orientadas a la producción de alimentos con criterios ambientales y sociales.
Con esta recertificación, Central Lechera Asturiana mantiene su adhesión a un modelo de negocio basado en el equilibrio entre propósito y beneficio, cumpliendo con los requisitos de transparencia, responsabilidad legal y mejora continua exigidos por el movimiento B Corp.
Tras una década desde la inauguración de la planta especializada en productos sin gluten, Grupo Gallo lleva desde 2015, momento en el que puso en marcha la fábrica situada en Esparreguera (Barcelona) transformando la alimentación de miles de personas celíacas en España.
Por ello, la compañía celebra su aniversario y se consolida como la única fábrica de este tipo en España y Portugal, lo que garantiza la máxima seguridad alimentaria y minimiza el riesgo de contacto cruzado.
Además, gracias a un control exhaustivo del proceso productivo, en 2017, la marca obtuvo la certificación bajo el Sistema de Licencia Europeo (ELS) o “Marca Registrada Espiga Barrada”, que garantiza que sus productos cumplen con los requisitos más exigentes para personas celiacas. Desde entonces, Gallo ha trabajado de forma constante para ofrecer una alimentación sin gluten segura y de calidad.
La compañía ha desarrollado tecnologías propias que mejoran la textura y el sabor de las pastas sin gluten, y ha ampliado su gama hasta alcanzar los 31 productos, que incluyen desde pastas tradicionales y de legumbres hasta caldos 100% naturales. En 2024, Gallo produjo más de 2,5 millones de kilos de pasta sin gluten, un 10% más que el año anterior, una cifra que refleja el crecimiento sostenido del sector y la confianza del consumidor.
Además, el desarrollo de los productos sin gluten se realiza en colaboración directa con el colectivo celiaco a través de sesiones de cata y recogida de opiniones, lo que refuerza el compromiso de la marca con sus consumidores. Esta cercanía se refleja también en la participación activa de Gallo en iniciativas como las VII Jornadas Cangas Sin Gluten, celebradas en Cangas del Narcea (Asturias), el primer pueblo sin gluten de España, donde la marca ha apoyado este año el encuentro con una donación de productos y contribuyendo a crear una experiencia inclusiva en torno a la salud, el sabor y la innovación.
Con una cuota de mercado del 37,2% en el sector sin gluten y un crecimiento del más del 18% en el último año, Grupo Gallo se reafirma en esta categoría. Este aniversario es también una muestra de su compromiso por mejorar la vida de las personas que padecen enfermedad celiaca al seguir ofreciendo soluciones seguras, sabrosas y accesibles.
«Estamos orgullosos de seguir colaborando un año más con FACE en este día tan importante. Nuestro compromiso con el colectivo celiaco es firme, y seguiremos trabajando para ofrecer productos sin gluten de la más alta calidad, que van más allá del icónico pack azul, incluyendo caldos 100% naturales y múltiples variedades de salsas, para ofrecer una alimentación aún más completa y deliciosa», afirma Montse Santafé, responsable del sector de Pasta Salud de Grupo Gallo.
Por su parte, Aarón Santana Amador, presidente de la Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE), destaca: «Desde la Federación apreciamos en gran medida los avances en cuanto a innovación y calidad en los productos sin gluten que compañías como Gallo realizan para mejorar el día a día del colectivo celiaco”.
Cifras del mercado y contexto de consumo
El mercado global de productos sin gluten ha registrado un notable crecimiento. En 2024, el segmento de pasta sin gluten alcanzó un valor estimado de 11 millones de euros, con previsión de llegar a 12 millones en 2025 y casi 29 millones en 2030.
La Fundación Española de la Nutrición (FEN) subraya el papel clave de estos productos: “La disponibilidad de productos sin gluten de alta calidad es esencial para garantizar la salud y el bienestar de las personas con enfermedad celiaca. La colaboración entre fabricantes y entidades sanitarias es fundamental para seguir avanzando”, afirma Rosaura Leis Trabazo, presidenta de FEN y presidenta del Comité de Nutrición y Lactancia Materna de la Asociación Española de Pediatría.
Datos clave
Se estima que en España hay entre 450.000 y 900.000 personas celiacas, aunque cerca del 80 % aún no está diagnosticado, de acuerdo con la prevalencia estimada de FACE. Dentro del colectivo adulto, el 75 % de los casos son mujeres, con un pico de incidencia en torno a los 30 años. Además, aproximadamente un 6 % de la población española podría presentar sensibilidad al gluten, una condición que pese a ser diferente, también es relevante a la hora de medir consumo de productos sin gluten.
Tous reinventa la experiencia en tienda con Tous x Friends, una iniciativa que celebra la amistad, la creatividad y el poder de compartir.
En línea con su estrategia de innovación, Tous lanza Tous x Friends, una activación den el sector del retail joyero que convierte la visita a tienda en un plan experiencial diseñado para conectar con la generación Z.
Tous x Friends refuerza la apuesta de la marca por ofrecer experiencias memorables, emocionales y compartidas. Pensada para grupos de amigos y amigas, la iniciativa pone el foco en la amistad, el juego, la personalización y el uso compartido de las joyas, reivindicando la joyería no solo como un accesorio, sino como una forma de vivir y conectar con otros, en sintonía con las nuevas dinámicas de consumo.
La experiencia estará disponible a partir del 12 de mayo en la tienda Tous de Rambla Cataluña (Barcelona) y podrá disfrutarse hasta final de junio, de forma gratuita y sin necesidad de cita previa, durante el horario comercial habitual. Tous x Friends propone a grupos de amigos y amigas (mínimo tres personas) a vivir una experiencia única en tienda: una pantalla, sus móviles y un breve cuestionario para descubrir juntas cuál es su vibe de amistad.
A partir de sus respuestas, reciben una selección personalizada de joyas que refleja su estilo común y que da forma a su joyero compartido, un concepto pensado para vivir, intercambiar y disfrutar. Una vez creado el joyero compartido, la experiencia continúa a través de WhatsApp y otros canales digitales, con invitaciones a eventos, contenido exclusivo y más oportunidades para seguir conectadas con el universo Tous.
Tous apuesta por una visión innovadora del uso de la joyería: cada pieza puede cambiar de mano, de look o de significado según quién la lleve, cómo se combine o qué plan haya. Este enfoque celebra la creatividad libre de la Gen Z, que no solo busca productos, sino vivencias que generen conexión emocional.
De esta manera, la marca transforma el proceso de compra en una experiencia compartida, celebrando la amistad y la autoexpresión también entre amigos y amigas. Tous x Friends es una nueva forma de vivir la joyería: divertida, libre, personalizada y, sobre todo, compartida.
En vistas a que el 74,7% de los españoles ha sufrido un intento de estafa en el último año, son las personas de la generación Z las que distinguen antes las que se encuentran ante un posible timo debido a que un 79,6% confirma haber pasado por uno recientemente.
Los datos parten de la encuesta de idealo.es a más de 2.000 personas con motivo del Día Mundial de Internet que se celebrará el próximo 17 de mayo. Además, este estudio manifiesta que el 32% de los baby boomers (personas entre 55 y 64 años) no han tenido ningún intento de estafa en los últimos doce meses.
La estafa más común se realiza por email con links sospechosos. Un 41% de las personas encuestadas señalan que han vivido algún timo con estas características. Los mensajes via SMS siguen siendo una de las principales vías. De hecho, un 35% afirmó haber padecido este tipo de timo recientemente.
Otra de los métodos son las llamadas publicitarias pese a estar en la lista Robinson. Este es el tercer tipo de timo que más han sufrido los españoles en el último año, con un 26% de las respuestas. Por otro lado, otro 16% de los encuestados han señalado haber padecido estafas vía telefónica en la que se hacen pasar por otras personas.
En este sentido, Kike Aganzo, responsable de comunicación de idealo.es, afirma que “[…] recomendamos seguir los consejos y tips de las principales autoridades, así como los consejos de las entidades bancarias sobre todo en lo que se refiere al phishing vía mail o vía SMS, ya que suelen ser las empresas más suplantadas”.
Decathlon, la marca deportiva mundial multiespecialista, continúa su plan de transformación con la modernización de más de 70 establecimientos en España.
Para llevarlo a cabo, la compañía ha destinado una inversión de más 38 millones de euros, reafirmando su apuesta por el mercado nacional y su compromiso con la innovación. Este nuevo concepto de tienda está alineado con su estrategia global lanzada el año pasado, que abarca un cambio de imagen, la elevación de la experiencia del cliente, la transformación digital y el refuerzo del compromiso con la circularidad y la sostenibilidad.
Desde la renovación de su tienda insignia en San Sebastián de los Reyes hasta la reciente apertura de la primera Pro Shop dedicada íntegramente al ciclismo de segunda mano ubicada en su tienda de Rivas Vaciamadrid, la compañía está rediseñando sus espacios con un enfoque cada vez más centrado en el usuario, para ofrecer una experiencia más cercana y especializada, tanto en el entorno físico como digital.
Asimismo, el nuevo concepto permite a los deportistas sumergirse en un espacio deportivo innovador y actualizado. Todo ello acompañado por equipos técnicos especializados encargados de brindar la mejor experiencia cliente, gracias a la mejora continua en las capacidades formativas de los empleados.
Asimismo, las nuevas tiendas cuentan con zonas especializadas por disciplinas que potencian la tecnicidad, accesibilidad y calidad de sus productos, disponibles para todos los niveles de práctica. Además, ofrecen servicios circulares como la recompra de material deportivo a través de su servicio de Segunda Vida, el alquiler por suscripción, y la reparación y mantenimiento de productos en sus talleres.
En el marco de su transformación digital, Decathlon ha invertido en nuevas herramientas como la implementación de etiquetas electrónicas en sus lineales, disponibles en el 100% de las tiendas, lo que permite a sus equipos realizar un mayor acompañamiento a los clientes y optimizar el uso de recursos materiales.
“[…] La transformación que estamos llevando a cabo refleja nuestro firme compromiso de poner al deportista en el centro de cada decisión, elevando la experiencia del cliente a través del excelente asesoramiento de nuestros equipos expertos, y revalorizando nuestros productos con una oferta adaptada a todos los niveles de práctica”, afirma Borja Sánchez, CEO de Decathlon España.
Este plan de transformación, que alcanza actualmente los 15 establecimientos en puntos como la Comunidad de Madrid y 9 en la provincia de Barcelona, contempla también la apertura de la nueva tienda de Adeje, en Tenerife, y la ampliación de su tienda de Granada.
Makro abre un nuevo almacén en Azuqueca de Henares (Guadalajara) que está gestionado por Metro Markets y refuerza la red de distribución de productos del marketplace de la compañía dentro de la península, Baleares y Portugal.
La apertura de este nuevo almacén se enmarca en el plan estratégico de crecimiento y transformación de Makro, con el que la compañía refuerza su propuesta de valor basada en un modelo de negocio multicanal y una oferta 100% mayorista adaptada a las necesidades de la hostelería.
Bertrand Mothe, CEO de Makro, explica: “Este nuevo almacén supone una mejora diferencial en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes del marketplace. Con él ampliamos considerablemente nuestra capacidad operativa, casi triplicando el espacio disponible para stock y gestión de pedidos, asegurando así la disponibilidad de nuestro surtido de No Alimentación.
Respecto a la localización del nuevo almacén y planes futuros, Yury Shevchenko, director de ventas y operaciones de Makro añade: “La ubicación estratégica y buenas conexiones de Azuqueca de Henares permiten un acceso eficiente a diversas regiones de la península, facilitando la distribución y minimizando los tiempos de transporte. Este almacén se convierte en una base estratégica para futuras ampliaciones o expansiones a otras zonas, según lo demande el mercado”.
Con una superficie de 19.064 metros cuadrados entre almacén y oficinas, el nuevo almacén del marketplace de Makro estará en pleno funcionamiento con unas 3.600 referencias de productos de marcas propias de No Alimentación en stock.
A esta cifra se suman los artículos que ofrecen los diferentes proveedores que venden directamente en el marketplace de Makro, hasta llegar a más de 250.000 referencias. El nuevo almacén cuenta con un sistema de gestión propio desarrollado internamente que la compañía emplea en la coordinación de todos sus procesos logísticos.
Este sistema permite a Makro adaptarlo a las necesidades específicas del almacén y optimizar tanto la eficiencia operativa como la calidad del servicio que ofrece a sus clientes hosteleros. El espacio también facilita la implementación de tecnologías avanzadas en la gestión del inventario, lo que permite optimizar los procesos internos y contribuye a cumplir con los estándares de innovación y eficiencia de Makro.
Además, se han incorporado estaciones de empaquetado móviles con el objetivo de facilitar una mayor agilidad y flexibilidad a los operarios en el procesamiento de pedidos voluminosos, como por ejemplo refrigeradores, reduciendo la manipulación innecesaria de mercancías. El espacio también dispone de máquinas de flejado semiautomáticas que permiten un proceso de embalaje más ergonómico y eficiente para los equipos de trabajo.
Alimerka inaugura “AMK tu súper” en la localidad leonesa de Valderas, ubicado en la Plaza Ramón y Cajal 6. Con este ya son seis los AMK operativos, de los cuales dos se encuentran en la provincia de León.
El establecimiento cuenta con una superficie de 120 metros cuadrados y dará empleo a cuatro personas. El modelo de tienda AMK, puesto en marcha por Alimerka, destaca por ofrecer un trato cercano y personalizado a los clientes, además de por la apuesta decidida por el producto local y de temporada, la promoción de una alimentación saludable y la política de mantener siempre ofertas y promociones activas para facilitar el ahorro.
Este nuevo “AMK tu súper” dispone de un amplio surtido que incluye marcas de fabricante, marcas propias y una cuidada selección de artículos locales a precios competitivos y con todas las garantías de calidad.
Además, con este proyecto de tiendas asociadas, bajo la enseña AMK, Alimerka tiene como objetivo apoyar a los pequeños emprendedores brindándoles el acompañamiento y las herramientas necesarias para poner en marcha sus propios negocios. De este modo, les ofrece asesoramiento personalizado en el diseño de la oferta comercial y en la planificación de promociones atractivas para los clientes.
En cuanto al ámbito logístico, la empresa garantiza una distribución completa y puntual de todos los pedidos. Además, también proporciona un software que permite gestionar de forma sencilla y ágil todas las tareas operativas como el alta de productos, la administración de costes y la gestión de pedidos y precios, así como una PDA que facilita su ejecución de manera más cómoda y eficiente.
El proyecto se estructura en torno a dos enseñas: “AMK tu súper” y “AMK fresh”. La primera está dirigida a tiendas con surtido completo, mientras que la segunda se centra en frutas y verduras, orientándose a pequeñas fruterías de barrio que deseen unirse a la marca.
“AMK tu super” está presente actualmente en las siguientes localidades: Cistierna y alderas (León), Burela (Lugo), La Caridad, Puerto de Vega y Felechosa (Asturias). La idea de la compañía es seguir creciendo y que más establecimientos en diferentes lugares de Asturias, Galicia, Cantabria y Castilla y León se unan a esta iniciativa en los próximos meses.
Puma escoge la ciudad de Barcelona para inaugurar The High Point fueled by NitroTM , la única pop-up dedicada al running que la marca activará en Europa y que forma parte de su campaña de marca global Go Wild.
Esta instalación efímera, que conecta tecnología, comunidad, emociones y producto, estará abierta al público del 8 al 22 de mayo en el barrio de la Barceloneta. Creada como un espacio vivo y en constante actividad, la pop-up gira en torno a la tecnología NITROTM, desarrollada en exclusiva por Puma e implementada en su gama de zapatillas de running.
Esta tecnología está diseñada para maximizar el retorno de la energía que el cuerpo genera al correr, mejorando el rendimiento y la experiencia del corredor. Esta innovación de producto se presenta en un entorno único: la costa de Barcelona que, por su clima mediterráneo, paisaje y ambiente vibrante representa un escenario inmejorable para experimentar y celebrar el llamado Runner’s High, ese “subidón” que sienten quienes corren y que logra que nadie se arrepienta de una carrera.
Mediante una serie de activaciones exclusivas que se van a prolongar a lo largo de las dos semanas de apertura de la pop-up, cada jornada de ‘The High Point fueled by NitroTM’ ofrecerá varias actividades diferentes. La agenda incluye desde sesiones de running con atletas de Puma y clubes locales hasta after-run get-together parties, charlas inspiradoras con expertos y embajadores de marca, pruebas de producto e incluso un videopodcast en directo que se grabará desde el propio espacio.
Havas International Spain y Havas Play han sido las encargadas de desarrollar la estrategia y creatividad detrás de esta activación transmedia que engloba desde acciones de Street Marketing, como campañas de wildposting en puntos clave de la ciuda, hasta la cobertura en canales digitales, redes sociales y colaboraciones con creadores de contenido afines al territorio del running y el bienestar.
De esta forma, han diseñado junto a Puma un ecosistema de contenidos y medios que no solo impacta al target de la marca, sino que crea un efecto dominó en la comunidad runner. Asimismo, desde CA Sports se han encargado de la producción de toda la pop up y Havas Creative, la agencia de social media de Puma, ha creado todo el contenido de esta activación en redes sociales.
‘The High Point fueled by NitroTM’ representa una nueva forma de aunar marca, producto y comunidad en un formato 100% experiencial, consolidando el compromiso de Puma con la innovación y la comunidad runner.
Aguinamar, la marca de pescadería conocida por sus productos del mar listos para consumir presenta el lanzamiento de nueva gama: El Aperitivo de Aguinamar formada por siete referencias listas para servir.
Esta gama permite llevar el sabor del mar y la esencia de los bares directamente a las casas, para disfrutar en pocos minutos y sin complicaciones, de un aperitivo completo gracias a la versatilidad y comodidad de estas novedades.
Se trata de una selección de nuevos productos creados con el objetivo de traer a la mesa del consumidor soluciones que están de moda y que ofrezcan el mejor sabor de los productos del mar, a quienes buscan la facilidad y la calidad en su día a día. El Aperitivo de Aguinamar invita a disfrutar de un buen terraceo, del aperitivo o del vermut sin grandes complicaciones, pero con la seguridad de que tenemos delante de nosotros los mejores productos.
Con ello, Aguinamar sigue ampliando su oferta de productos del mar, adaptándose a las nuevas tendencias del consumidor y trabajando con ingredientes de la mejor calidad que aportan un extra de sabor en los encuentros con familia y amigos.
Toda la gama puede encontrarse en el lineal de pescadería de los supermercados habituales, en la sección de productos refrigerados. Con formatos cómodos y listos para su consumo desde la propia bandeja. El Aperitivo de Aguinamar está compuesto desde elaboraciones clásicas con un toque novedoso como mejillones cocidos en salsa de tomate picante o al ajillo o anchoas y boquerones, hasta imprescindibles como las gildas.
Respecto a los precios, el mejillón cocido sin concha al ajillo Aguinamar se encuentra por 2,99 euros, así como el de salsa de tomate picante o la sardina ahumada. Por su parte, la anchoa en aceite y las gildas cuestan 3,99 euros. En lo referente a los boquerones, tanto el aliñado como el que contiene vinagre tienen el mismo precio de los mejillones, 2,99 euros.
Wallapop presenta ‘Saludos de Corazón’ junto a Anne Igartiburu, una campaña con la que la plataforma busca sensibilizar sobre la importancia de mantener una actitud amable en cada interacción, superando la barrera digital fomentando las relaciones cercanas y aumentar las posibilidades de venta.
Según una reciente encuesta, el 94% de los españoles afirma saludar y pedir las cosas con educación cuando abren una conversación en una plataforma de segunda mano. Sin embargo, ha realizado una escucha activa a su comunidad y ha percibido que, en ocasiones, las interacciones virtuales podrían no ser tan cercanas y amables como en la vida real.
En esta misma encuesta, un 30% de los españoles ha admitido que, en alguna ocasión, ha dejado un chat sin responder. Estas interacciones digitales, más directas y que no comparten los códigos de una conversación en persona, juegan un papel menos favorable en el objetivo de dar una segunda vida a lo objetos que ya no se usan.
Ante esta situación, Wallapop ha lanzado una campaña para inspirar a su comunidad, formada ya por más de 19 millones de usuarios, a ser más cercanos y amables entre ellos, con el objetivo de ayudarles a completar sus transacciones con el mayor éxito posible. El resultado de esta campaña ha sido elaborado por el equipo creativo in-house de la aplicación, el cual vuelve a recuperar el imaginario cultural español para atraer a los españoles de una manera emocional y transgeneracional.
En clave de humor y con el lenguaje ya establecido de la plataforma, Anne Igartiburu apela a esos usuarios que dejan las conversaciones a medias o que son demasiado directos a la hora de interesarse por un anuncio subido a la plataforma. Actualmente, cada año se suben más de 100 millones de nuevos anuncios en Wallapop y, solo en España, cada mes se abren una media de 16 millones de chats en la plataforma.
Asimismo, para aquellos que deseen reducir al máximo sus conversaciones online, aunque sea por un día, Wallapop, de la mano de Anne Igartiburu , les propone también una alternativa: la posibilidad de completar una compra de forma directa, a través de los botones “Comprar” o “Hacer una oferta”, similares al comercio electrónico estándar.
«Desde el momento en que el equipo de Wallapop me presentó la idea, me sentí muy inspirada y conectada con su propósito de motivar a las personas a pensar en cómo ser más amables y potenciar el ambiente positivo de la plataforma. Gracias a mi profesión, sé que a veces puede ser más complicado conectar con los demás cuando hay una pantalla de por medio, pero es importante recordar la diferencia que puede hacer un simple saludo», declara Anne Igartiburu, protagonista de la campaña.
“En Wallapop buscamos fomentar conversaciones más cercanas entre usuarios porque creemos que un saludo amable y una respuesta respetuosa no son solo gestos de educación, sino que contribuyen a que nuestra comunidad alargue la vida de los objetos que ya no usan», expresa Marta Gui, responsable de viralidad y partnerships en la plataforma.
«Por este motivo, hemos creado esta campaña junto a Anne Igartiburu, un referente en la amabilidad y una aliada natural para enseñar a todos los usuarios de Wallapop que es posible saludar y relacionarse de manera más cercana”, concluye Gui.