El Corte Inglés ha desarrollado un showroom de juguetes para presentar la renovación de su marca propia. Ésta se ha presentado en sus talleres de costura de Tomás Bretón y, por primera vez, la marca se muestra bajo una propuesta unificada.
Por primera vez, la marca se unifica en la enseña ‘El Corte Inglés’, por lo que los sellos como Eduland, Playland o Miyo pasan a formar parte de la marca propia única.
Cuidada puesta en escena
La marca ha recreado en sus talleres un mundo onírico, perfecto para que los niños disparen su imaginación. Un equipo propio se ha encargado del diseño de las ilustraciones, la renovación de su imagen y un packaging que muestra un juguete «diferenciado, sorprendente e imaginativo».
Los juguetes de la marca propia de la cadena cuentan con una «gran acogida» entre sus clientes. Este año se amplían las gamas, como la de juguetes científicos infantiles, peluches crochet o muñecas de trapo, entre otras.
Juguetes sostenibles
La enseña ha arrancado este año las tiendas de «Juguetes que cuidan del planeta» en más de 70 centros. Se trata de una iniciativa enmarcada dentro de las acciones sostenibles que desarrolla la empresa. Cuentan con una oferta de más de 400 referencias de juguetes sostenibles, donde figuran más de 100 de marca propia.
La campaña, desarrollada por la agencia de publicidad Larsson Duprez, quiere destacar que la firma tiene todo lo necesario para decorar y equipar la casa. Además, se refuerzan así atributos de la marca como su variedad de estilos, descuentos, modernidad en su alta gama de productos, entre otros.
De esta forma, la firma invita al consumidor a conocer todas estas novedades en sus tiendas físicas. Esta campaña está pensada para que los medios digitales convivan en un entorno omnicanal, con elementos muy actuales, aptos para usuarios multidispositivo.
Gama sostenible
A día de hoy, Conforama dispone de 56 establecimientos, 44 de ellos en España y 12 en Portugal. La firma cuenta diversas áreas de exposición, como cocinas, dormitorios o salones y sofás, con una amplia variedad de estilos. Además, la marca ha incorporado una gama en aumento de productos sostenibles de la que se prevé una gran acogida por parte de los clientes.
La Ceremonia de Entrega de Galardones de la XI Edición del Certamen de los Líderes en Servicio ha tenido lugar en Madrid. El acto fue conducido por el ilusionista Mag Lari y se dieron a conocer, un año más, las empresas más valoradas en 22 categorías por su servicio de atención al cliente.
El evento contó con más de 200 asistentes, responsables de las empresas galardonadas, participantes y especialistas dentro del sector. Estos premios tienen un objetivo doble: por un lado, ofrecer una herramienta que distinga a aquellas que ofrecen una mayor calidad de atención al cliente por sector de actividad. Por otro, quieren invitar a las empresas a mejorar su servicio y así diferenciarse del resto de competidores.
Compañías galardonadas
Las empresas candidatas de esta edición en España se han sometido a una evaluación exhaustiva. Esta consistía en más de 200 tests de Mystery Shopper mediante canales a distancia (130 tests telefónicos, 50 emails o formularios web, 12 navegaciones web, 8 tests en redes sociales y 5 de chat virtual).
Además, se realizó una encuesta de satisfacción lanzada a 2.000 personas realizada por Netquest. Todas las evaluaciones se han procesado y validado por el programa de medición de calidad eAlicia.
A partir de ahora, las compañías galardonadas pueden usar el logotipo Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2022 en su comunicación durante un año. El certamen nació en Francia hace 15 años y también está presente en Alemania, Marruecos, Túnez y Algeria.
La cadena de yogurt helado Llaollao comienza el último trimestre del año recuperando las ventas respecto a 2019. La compañía alcanza los objetivos marcados para 2021 y anuncia nuevas aperturas, que ya superan las 44 tan sólo en lo que llevamos de año.
La marca murciana tiene presencia en todo el mundo, con más de 270 puntos de venta. Han centrado su estrategia en duplicar el número de empleados en central; reforzar su plan de expansión al apostar por ubicaciones premium, distribuidas tanto a pie de calle como en centros comerciales; digitalizar la experiencia de sus clientes o abrir sus segundas oficinas en Madrid.
Madrid, la región con más presencia
Es precisamente en esta comunidad autónoma donde la franquicia tiene mayor peso. Cuenta con un total de 47 locales, lo que supone más del 35% de la red total en España. Es precisamente en la capital donde la marca ha ubicado en la calle Gran Vía su primera flagship store.
«Queríamos mostrar a los madrileños y a los turistas que visitan la ciudad que somos una marca que los espera con los brazos. Para dar vida a nuestra flagship store hemos confiado en Clavel Arquitectos. Entendieron a la perfección nuestra idea y no podemos estar más satisfechos con el resultado», comparte Pedro Espinosa, CEO de Llaollao.
Pronóstico: yogurt helado
Para celebrar el crecimiento de la compañía y esta apertura, Llaollao ha lanzado una campaña bajo el claim «Madrid se llena de yogurt helado», dirigida por su CMO, Cristina Saeta.
«Se trata de un impresionante vídeo fake en el que, desde un helicóptero, se muestra Gran Vía cubierta de frozen yogurt debido a una avería en las máquinas de la flagship. Esta campaña llegará a todos los locales de la marca en la Comunidad con una promoción de tarrinas por un euro», concluye Saeta.
Las empresas de cítricos de calidad Llusar y Naranjas Torres han acordado una integración para crear el mayor grupo español de cítricos premium. Su facturación conjunta supera los 130 millones de euros anuales.
Esta unión supone unas 100.000 toneladas anuales de fruta comercializada. Éstas se producen en más de 45.000 m2 de instalaciones divididas y ubicadas entre los municipios de Almenara y Chilches (Castellón).
Generar sinergias
El principal objetivo de esta operación está en generar sinergias logísticas y productivas, por lo que ambas compañías continuarán operando de forma independiente. Llusar se centra en exportar mandarinas, donde el 85% de sus ingresos provienen de esta fuente. Por otra parte, Naranjas Torres comercializa naranjas con marca en España, lo que genera un 66% de su actividad.
Esta unión permitirá al grupo asumir los principales retos del sector: inversiones en tecnología para los procesos productivos, un mayor tamaño de los operadores o innovaciones que ayuden a diferenciar el producto a escala internacional.
El pasado 1 de julio, la firma de centros comerciales anunció la compra de Sánchez Romero y así consolidar su posicionamiento como «líder de supermercados de calidad».
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha autorizado a El Corte Inglés la compra de los supermercados premium madrileños. La CNMC ha autorizado en primera fase la toma de control en exclusiva de la marca, según consta en los registros de Competencia.
En 2020, sus ventas superaron los 60 millones de euros, el doble que en 2019. La compañía ha logrado un crecimiento acumulado de más de un 66% en los dos últimos ejercicios, fruto de un plan estratégico que arrancó en el año 2017.
A día de hoy, Sánchez Romero cuenta con 10 supermercados distribuidos en la Comunidad de Madrid que abarcan más de 9.000 m2 de superficie comercial. Tiene una plantilla de más de 400 empleados y, además, dispone de una plataforma de distribución de 4.000 m2 instalada en Alcalá de Henares, sede de la compañía.
La marca de moda joven del grupo Inditex presenta el servicio «Click&Collect», a través de la última actualización de su app. Esta nueva funcionalidad permite a los usuarios comprobar la disponibilidad de sus artículos favoritos en la tienda que elijan.
Esta funcionalidad, que sólo estaba disponible en fase piloto en algunas ciudades, se amplia a todo el territorio nacional. Todos los clientes podrán recoger su pedido en menos de 4 horas.
Adaptarse a los clientes
Ante el auge de la venta online, Pull&Bear quiere facilitar la experiencia de compra a sus clientes, minimizando las esperas y simplificando el proceso de compra. Con este servicio, la marca quiere adaptarse a las necesidades de los clientes a través de la inmediatez y la seguridad en las compras.
Estas aperturas han generado 35 puestos de trabajo, además de sumar 1.745 m2 de superficie de ventas. Asimismo, la compañía ha sumado dos aperturas en Portugal y dos reaperturas bajo el nuevo concepto en Balanegra (Almería) y La Zubia (Granada).
Aperturas en Cataluña
La primera apertura del mes en Cataluña fue el 2 de septiembre. La cooperativa abrió un establecimiento en la calle Rigoberta Menchu, 7 de Reus (Tarragona). Cuenta con una sala de ventas de 169 m2. Dispone de secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería en libre servicio. Ha generado tres nuevos puestos de trabajo.
Una semana después, se inauguró en Alcanar (Tarragona) el segundo en la región. Se encuentra en avda. Catalunya, 57. Dispone de una sala de ventas de 256 m2 y de dos cajas de salida. Cuenta con secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería. Ha generado tres nuevos puestos de trabajo.
El miércoles 15 abrió una tienda en la calle Sabonería, 31 de Barberá del Vallés (Barcelona). Dispone de una sala de ventas de 140 m2. Tiene secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería en libre servicio. Está gestionada por tres personas.
Un día después se inauguró el supermercado ubicado en avda. dels Quince, 2-4 en Barcelona. Cuenta con una sala de ventas de 180 m2 y dos cajas de salida. Dispone de las secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería. Ha generado cuatro nuevos puestos de trabajo.
El 24 de septiembre abrió una tienda en la calle Sant Joan Bta. la Salle, 31 de Girona. Su sala de venta tiene 180 m2 y dos cajas de salida. Cuenta con secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería, todas de libre servicio. Ha generado tres nuevos puestos de trabajo y ofrecen servicio a domicilio.
La última tienda de este mes en Cataluña se sitúa en Barcelona. Abrió sus puertas el 29 de septiembre y ha generado dos nuevos puestos de trabajo. Tiene una sala de ventas de 180 m2 y cuenta con las secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería, todas de libre servicio.
Finaliza este mes de aperturas con la inauguración de Comercio Qingxia Ye S.L. en la calle Sant Antoni Maria Claret 420, Barcelona, el miércoles 29 de septiembre. Ofrece a sus clientes una amplia sala de ventas de 180 metros cuadrados y las secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería en libre servicio. Un establecimiento gestionado por dos socias, madre e hija, dos generaciones al frente de su negocio.
Andalucía y Aragón
El primer Covirán que abre en Andalucía se sitúa, en concreto, en la calle Santiago, 19 de Obeilar (Granada). Su sala de ventas es de 110 m2 y ofrece las secciones de carnicería, frutería, charcutería y panadería en servicio asistido. La apertura ha generado dos nuevos puestos de trabajo.
Por otro lado, el primero de Aragón se encuentra en la calle Barón de Warsage, 18 de Calatayud (Zaragoza). Se trata de un establecimiento de 170 m2 de sala de ventas y las secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería en libre servicio. Ha generado dos puestos de trabajo.
Cádiz es el destino de la segunda apertura en Andalucía. Se sitúa en la calle Pajares, 7 de Jerez de la Frontera. Tiene una sala de ventas de 100 m2. Ofrece secciones de carnicería y charcutería en servicio asistido y frutería y panadería en libre servicio. Ha generado seis puestos de trabajo y ofrecen servicio a domicilio.
En Jaén abrió la tercera franquicia de la región. Se encuentra en la calle Argimiro Rodríguez Álvarez, 8, de Andújar. Cuenta con una sala de ventas de 80 m2. Dispone de secciones de carnicería, charcutería, frutería y panadería en servicio asistido. Ha generado dos nuevos puestos de trabajo.
El 28 de septiembre se inauguró la última tienda del mes en Andalucía. Se ubica en la plaza Doña Amparo Guerrero, 10 de Frigiliana (Málaga). Cuenta con una sala de ventas de 180 m2 y dos cajas de salida. Esta apertura ha generado seis nuevos puestos de trabajo. Ofrece secciones de carnicería y charcutería en servicio asistido, frutería en libre servicio y servicio a domicilio.
El complejo comercial más grande de España, Puerto Venecia, cumple nueve años. El shopping resort zaragozano reafirma su consolidación con una inversión de más de 8 millones de euros destinados a la mejora de sus espacios (acondicionamiento de terrazas, mayor iluminación, mayor presencia de vegetación,…).
Su atractivo entorno siempre ha sido el protagonista del complejo, articulado en torno al gran lago central que supone uno de sus principales atractivos. Cada año recibe más de 19 millones de visitantes.
«Llegamos a este noveno cumpleaños satisfechos y orgullosos del trabajo realizado durante todos estos años. Queremos compartir esta felicidad con todos nuestros clientes y repartir entre ellos más de 5.000 premios, nueve de ellos muy especiales», señala Yolanda Gimeno, gerente de Puerto Venecia.
Equipo humano
El equipo humano del shopping resort ha sido uno de los aspectos clave. Éste se conforma por más de 3.100 personas. En lo que va de 2021, se han inaugurado más de una veintena de nuevos establecimientos, muchos de los cuales llegan por primera vez a la capital aragonesa. De esta forma, el complejo roza el 98% de su ocupación total, que ya supera las 200 firmas en su catálogo.
Compromiso medioambiental
Puerto Venecia cuenta con el certificado LEED Oro en sostenibilidad, siendo el mayor centro de España que logra tal distinción. A día de hoy, el edificio consume un 40% menos de energía que otros inmuebles de características similares. De esta forma, se ha reducido en un 23% el consumo de agua potable desde el año 2016.
Además, el complejo produce cada año 500.000 kW de energía solar a través de sus paneles fotovoltaicos para abastecer sus instalaciones. Respecto al reciclado, el shopping resort recicla el 42% de los residuos que genera, lo que supone un ahorro de 44.200 toneladas de CO2 a la atmósfera.
El grupo agroalimentario BC Iberian Food incluye a Patatas Fritas Veracruz a su cartera de productos y marcas. Este movimiento forma parte de su estrategia de crecimiento constante marcada para los próximos años.
Patata Fritas Veracruz nace en 1968 y, a día de hoy, está dirigida por la segunda generación familiar. Sus productos artesanos, referentes en Castilla-La Mancha, se comercializan por todo el país. Su surtido está formado por más de 50 referencias entre patatas fritas, frutos secos y aperitivos.
Esta integración permitirá a la marca tomar parte de la estrategia de innovación constante del grupo y aumentar su surtido con nuevas propuestas de productos y marcas que obedezcan a las nuevas necesidades y tendencias del consumidor actual.
La tienda Disney Store ubicada en pleno centro de la capital balear cierra sus puertas. La decisión se enmarca dentro de la política de reducción de establecimientos que el grupo está llevando a cabo en todo el mundo.
A principios de septiembre ha cerrado la tienda Disney situada en la calle Sant Miquel, 2. En España los planes eran cerrar, al menos, el 25% de los locales antes de que finalice el 2021, para potenciar la venta por Internet.
Sin embargo, no ha tardado mucho en encontrar un sustituto: el local ha reabierto como una tienda Primor, la quinta en la isla y la sexta del archipiélago. Además, la cadena tiene previsto abrir más tiendas en la región.
Potenciando el ecommerce
Disney Store, que a principios de año contaba con alrededor de 300 tiendas repartidas por todo el mundo, potenciará la venta de sus productos a través de su comercio electrónico. Esta decisión se debe a los bajos resultados económicos registrados desde que comenzase la crisis sanitaria.
En Madrid, Disney ya ha cerrado locales situados en los centros comerciales Xanadú, C.C. La Vaguada y C.C. Gran Plaza 2. Para el mes de octubre, está programado el cierre de la tienda emplazada en el C.C. Parquesur en el municipio de Leganés.
Carrefour ha lanzado una gama nueva de productos de «carne no carne», de origen vegetal, con su marca Carrefour Veggie. De esta forma, la cadena renueva el surtido ofrece una selección más rica y variada, que cuenta con el sello de calidad Vlabel.
Las nuevas referencias incluyen: hamburguesas vegetales, de pollo y red meat style; picada vegetal, longaniza y escalope. Estos productos se elaboran sin gluten ni lactosa, no contienen conservantes e incluyen proteínas procedentes del guisante y/o la soja.
Elaborados en España
La totalidad de los productos de «carne» veganos se elaboran en España con la empresa Sediasa Alimentación, que pertenece al Grupo Fuertes.
La marca vegana de la compañía ya cuenta con 28 referencias. Esta iniciativa se enmarca dentro de su compromiso de liderar la transición alimentaria para todos, como de satisfacer las necesidades de sus clientes que demandan productos de calidad a precios asequibles.
L’Amile Cosmetics es una marca que nace para tratar el envejecimiento cutáneo a través de productos con activos innovadores. La firma se especializa en tratamientos antiedad y se comercializará en exclusiva en la cadena de supermercados Covirán.
La cooperativa granadina ha apostado por esta gama de productos que crean una rutina de belleza y cuidado completo de la piel.
Crema de Día Antiedad Global
Formulada con colágeno y vitamina E. Entre sus beneficios principales se encuentra la hidratación y su acción antiarrugas y reafirmante. La vitamina E ayuda a iluminar la piel y la protege de radicales libres gracias a su acción antioxidante. Su textura cremosa facilita su absorción y está indicada para todo tipo de pieles.
Contorno de Ojos Multicorrector
Formulado con silicio orgánico, un activo reafirmante y restructurador que ayuda a mantener la elasticidad y la firmeza. También está formulado con gingko biloba, antioxidante que protege la piel de los radicales libres y que elimina las bolsas y las ojeras. Este producto hidrata, reduce la profundidad de las arrugas e ilumina el rostro.
Crema de Noche Antiedad Regeneradora
Cuenta con una formulación rica en elastina, proteína que proporciona elasticidad a la piel y la mantiene firme y con buen aspecto. Nutre, hidrata, fortalece la piel y combate los signos del envejecimiento.
Sérum Reparador Intensivo
Formulado con una alta concentración de ácido hialurónico para aportar hidratación, firmeza y luminosidad. También está formulado con hydromanil, que captura y retiene el agua para aportar un extra de hidratación inmediata a la piel.
Se ubica en la parcela BZ1 de la ZAL Port – Ciutat de 167.751 m2, y cuenta con una nave logística de 95.987 m2.
La nave está conformada por dos edificios de 46.610 m2 cada uno y un edificio de servicios de 2.767 m2 construidos, que incluye planta baja y planta piso de oficinas, el pasillo de conexión entre ambas naves y las salas técnicas.
Dispone de una altura libre general de 11,30 metros, 112 muelles con sistema automático de retención de camiones y 4 muelles para descarga de furgonetas con puertas seccionales automáticas y abrigos exteriores.
Construido en tiempo récord
Cuenta con una inversión global de 53,4 millones de euros y se construyó en tan sólo 14 meses. El centro continental ha sido desarrollado empleando tecnología BIM, siguiendo los más estrictos criterios de eficiencia energética y condiciones de trabajo saludables. El US Green Building Council le ha otorgado la certificación Leed Platinum.
«Nos sentimos muy orgullosos de contar con un equipo de más de 325 colaboradores sin los cuales no habríamos realizado un proyecto de esta envergadura en tiempo récord», comenta Marc Mata, director del nuevo centro continental de Decathlon. «Hemos reforzado el equipo con 51 nuevas incorporaciones, a las que se sumarán otros 20 perfiles logísticos más en los próximos meses».
Respeto por el medio ambiente
Se han instalado placas fotovoltaicas para autoconsumo, un sistema integrado de gestión del edificio para controlar la iluminación artificial mediante LEDs regulables de bajo consumo con sensores de presencia, y se han utilizado materiales de construcción respetuosos con la huella de carbono.