L’illa Diagonal arranca el año ampliando su oferta comercial con la llegada de Druni, una de las principales cadenas especializadas en perfumería, cosmética y cuidado personal en España. La marca ha inaugurado un nuevo establecimiento de 1.400 metros cuadrados en la planta -1 del centro, que se sitúa entre los espacios más amplios de la enseña en Barcelona.

El nuevo local se ha diseñado con un enfoque de experiencia de compra cómoda, moderna y completa, en línea con el posicionamiento de Druni y con la estrategia del centro comercial de incorporar marcas líderes y espacios de calidad.

La tienda despliega un surtido amplio que abarca perfumería, cosmética facial y corporal, maquillaje, parafarmacia y una extensa gama de cuidado capilar, combinando marcas profesionales y de gran consumo. La enseña pone el acento en su política de precios competitivos, promociones recurrentes y un catálogo que incluye desde perfumes y maquillaje hasta productos capilares y de parafarmacia.

En sala, la organización del espacio busca facilitar un recorrido intuitivo por categorías, favoreciendo tanto el descubrimiento de lanzamientos como la compra de productos esenciales del universo beauty. Con esta apertura, Druni refuerza su presencia en la ciudad y elige L’illa Diagonal como ubicación estratégica para seguir ampliando su alcance hacia un público amplio y diverso.

Desde la gestión del centro, el gerente Gerard Cutal subraya que la incorporación “supone un paso más en la consolidación de L’illa Diagonal como destino de referencia en compras y estilo de vida en Barcelona”, y destaca que sumar una marca líder en belleza, salud y cuidado personal “refuerza el mix comercial y responde a la demanda de los visitantes de una oferta cada vez más completa y especializada”.

La llegada de Druni se enmarca en una fase de transformación del centro tras su reforma, con el objetivo de ofrecer un espacio más accesible, moderno y conectado con la ciudad, donde conviven moda, gastronomía, bienestar y servicios. En los últimos meses, L’illa Diagonal ha ido ampliando y diversificando su propuesta con nuevas incorporaciones como Mango Home, Bimani, La Bikineria, La Fiesta de Olivia, Casa Bergé, Coco Bubble Tea o el gimnasio Fitness Park, entre otras.

La campaña de Navidad 2025 cierra con buenos registros en el retail físico. Los datos de TC Group Solutions, compañía especializada en smart retail, reflejan un repunte generalizado en España: el tráfico exterior aumentó un 5,6% respecto a la Navidad de 2024 y las entradas en tienda crecieron un 6,1%.

Madrid se posiciona como uno de los principales motores del crecimiento. La capital registró un +6,4% en tráfico exterior y un +6,6% en entradas en tienda. En la Comunidad de Madrid, la evolución fue similar, con un +6,5% de tráfico y un +6% en accesos a los puntos de venta.

En el lado opuesto, Barcelona creció por debajo de la media estatal, con un +3,6% en tráfico exterior y un +3,5% en entradas en establecimientos. En el conjunto de Cataluña, los datos mejoran ligeramente: +4,5% en tráfico y +3,6% en entradas en tienda.

Navarra, Murcia y Cantabria lideran el crecimiento

Entre las comunidades con mejor comportamiento destacan Navarra, Murcia y Cantabria, que encabezan los incrementos tanto en flujo de personas como en accesos a tiendas.

La Comunidad Valenciana y Andalucía también cerraron la campaña por encima de la media en tráfico exterior. En el caso valenciano, el repunte fue especialmente sólido, con un 7,3% más en tráfico y un 8% más en entradas, impulsado por la ciudad de Valencia (con un 7,9% más en tráfico y un 10,6% más en entradas).

En Andalucía, el tráfico exterior creció con fuerza ( un 8,6% más), aunque las entradas en tienda avanzaron menos ( un 5,2% más), un diferencial que, según se desprende del análisis, apunta a un posible desaprovechamiento del mayor flujo de peatones.

Un giro respecto a 2024

En conjunto, los datos de TC Group Solutions dibujan una Navidad con subidas generalizadas en todo el país y con Madrid y Valencia como grandes impulsores. Comunidades como Navarra y Murcia destacan por sus crecimientos más intensos, mientras que Barcelona mejora respecto a 2024, aunque mantiene un ritmo más moderado que la media estatal.

La perfumería francesa Adopt Parfums refuerza su apuesta por el mercado español con la apertura de una nueva tienda en el centro de Barcelona, en el número 34 de la calle Portaferrissa, que se convierte en su flagship store en la ciudad.

La operación ha sido asesorada por la consultora inmobiliaria Laborde Marcet, a través de su departamento de Retail High Street, que ha acompañado a la marca en el proceso de búsqueda y negociación del local. Con esta inauguración, Adopt Parfums suma su segunda tienda a pie de calle en España y da un nuevo paso dentro de su estrategia de crecimiento en ubicaciones prime.

El establecimiento se ubica en una esquina estratégica, en la confluencia de las calles Portaferrissa y Pi, dentro del eje Portal de l’Àngel–La Rambla, una de las áreas comerciales con mayor afluencia peatonal de la capital catalana. “La flagship store está rodeada de primeras marcas de moda, restauración y museos, y se beneficiará de un intenso flujo turístico.

Esta ubicación ofrece una visibilidad excepcional y un impacto directo tanto en el público local como en el internacional”, señala Clara Matías, directora de Retail High Street de Laborde Marcet. Con una amplia fachada acristalada, el espacio supera los 100 metros cuadrados y se distribuye en dos plantas concebidas para ofrecer una experiencia de compra inmersiva, coherente con el universo creativo y sensorial de la marca.

Bajo el lema “Wear it your way”, Adopt Parfums propone una forma libre, divertida y personal de entender la perfumería. Su catálogo reúne más de 150 fragancias originales de alta calidad, creadas y fabricadas íntegramente en Francia por perfumistas reconocidos. La marca apuesta por fórmulas sostenibles y responsables, con precios accesibles, con el objetivo de acercar la perfumería de alta gama a un público amplio.

“El diseño de esta flagship refleja fielmente los valores de Adopt Parfums: creatividad, sostenibilidad y accesibilidad, en un entorno pensado para experimentar y jugar con los aromas”, señalan desde la compañía. “Esta tercera apertura que hemos firmado este mes en el entorno de plaza Cucurulla–Portaferrissa refleja la recuperación del área y consolida el renovado interés que vuelve a despertar esta zona prime entre los retailers”, añade Matías.

Covirán refuerza su red comercial con la apertura de nueve nuevos supermercados durante el mes de diciembre, un crecimiento que amplía su presencia en Cataluña, Andalucía, País Vasco, Extremadura y La Rioja.

Las incorporaciones añaden 1.967 metros cuadrados de sala de ventas y se enmarcan en el despliegue de Covirán Origen, su formato orientado a una compra más eficiente, sostenible y cercana. “El crecimiento de diciembre demuestra la confianza de nuestros socios y la diversidad de proyectos”, ha señalado Esteban Gutiérrez, director general de Covirán.

 En esa diversidad, la compañía destaca casos como la tienda número 25 de un mismo socio, una cooperativa con más de 60 años de historia o el único supermercado de su localidad, ejemplos que, según la cooperativa, contribuyen a “fortalecer nuestro papel social”.

Además del refuerzo territorial, la expansión ha supuesto la creación de 30 nuevos puestos de trabajo, consolidando a la cooperativa como motor de empleo y dinamización económica en las comunidades donde opera. En paralelo, la cadena insiste en su estrategia de modernización de tiendas, con mejoras en experiencia de compra, digitalización y servicios como el reparto a domicilio o programas de fidelización.

Aperturas destacadas por territorio y formato

Las nuevas tiendas, todas bajo el modelo Covirán Origen, se han puesto en marcha con superficies que oscilan entre 100 y 470 metros cuadrados, con secciones de frescos y panadería en libre servicio en la mayoría de los casos, y con distintas incorporaciones de servicio y tecnología.

En Cataluña, Covirán ha abierto en Tortosa (Tarragona) (300 m²), Vilanova de Segrià (Lleida) (180 metros cuadrados, único supermercado de la localidad) y Vilassar de Mar (Barcelona) (100 metros cuadrados), con iniciativas como servicio a domicilio y formación vinculada a Club Familia.

En Andalucía, destaca la remodelación de un establecimiento en Chirivel (Almería) (159 metros cuadrados) que incorpora servicio a domicilio vía WhatsApp, y la apertura en El Saucejo (Sevilla) (470 metros cuadrados), operada por una cooperativa con más de seis décadas de trayectoria e inversiones como etiquetas electrónicas y elevadores de cestas.

En el País Vasco, se suman tiendas en Nanclares de Oca (Álava) (120 metros cuadrados) y Portugalete (Vizcaya) (152 metros cuadrados), esta última con un negocio familiar gestionado por dos generaciones. En Extremadura, abre en Villafranca de los Barros (Badajoz) (104 m²), mientras que en La Rioja se incorpora un nuevo supermercado en Villamediana de Iregua (382 metros cuadrados).

Covirán está formada por 2.166 socios detallistas independientes y cerró 2024 con 2.472 supermercados bajo enseña, principalmente en España y Portugal. Según los datos de la compañía, en 2024 alcanzó 1.846,2 millones de euros en ventas brutas bajo enseña y generó 14.813 puestos de trabajo directos, reforzando su posicionamiento como referente de economía social en la distribución alimentaria.

El endurecimiento de las tarifas arancelarias está teniendo un impacto visible en el transporte y la logística. Según un estudio reciente de Crédito y Caución, el sector cerraría 2026 con un repunte del 2,4%, una cifra inferior a las estimaciones realizadas hace un año, cuando se proyectaba un crecimiento del 3,7%.

La aseguradora destaca que han caído las importaciones estadounidenses procedentes de China, mientras que la demanda mundial de contenedores en 2026 se enfrenta a un escenario de elevada incertidumbre. Esta combinación, añade el estudio, está contribuyendo a una reducción de los costes de transporte.

En Europa, la zona euro aparece como uno de los mercados con peores expectativas: el sector registraría en 2026 un ligero repunte del 0,9%, lastrado por la lentitud de la recuperación industrial. El documento recuerda que el transporte y la logística mostraron cierta resistencia durante el primer semestre de 2025, cuando muchas compañías anticiparon pedidos ante la amenaza de nuevos aranceles. Sin embargo, la entrada en vigor de las tarifas y la creciente competencia china han empezado a presionar a la baja la producción industrial, el comercio y la inversión.

Reino Unido figura como el mercado con mejores previsiones, aunque el estudio advierte de un freno relevante: la escasez de personal, que complica la operativa y limita el crecimiento. A esto se suman tensiones específicas en el transporte por carretera, donde el aumento de los salarios, los costes de sustitución de vehículos y el precio del combustible están estrechando los márgenes y poniendo a prueba la salud financiera de las empresas.

Además del déficit de mano de obra, Crédito y Caución señala otros factores que elevan la incertidumbre del sector: la volatilidad del precio del petróleo y los riesgos geopolíticos, especialmente sensibles en el subsector marítimo por su dependencia de la libertad de navegación. Un repunte de tensiones o conflictos armados, apunta el informe, podría traducirse en perturbaciones adicionales.

Por último, el análisis destaca el impacto de los nuevos estándares de sostenibilidad, que exigirán inversiones significativas a medio y largo plazo. Un proceso que puede abrir oportunidades —por renovación tecnológica y modernización de flotas—, pero que también supone un riesgo para aquellas compañías que no puedan o no quieran acometer el esfuerzo inversor.

Familia Martínez, la división que agrupa a cuatro de las principales empresas españolas de alimentación, ha obtenido la certificación Great Place to Work en tres de sus compañías: Platos Tradicionales, Embutidos Martínez y Cinco Tenedores.

El reconocimiento, poco habitual en el sector agroalimentario, pone en valor el proyecto de cultura organizativa que la compañía inició hace cuatro años. La organización, que suma más de 1.900 profesionales, destaca especialmente en orgullo de pertenencia, superando el 75%, uno de los indicadores centrales del estudio.

Para Raúl Martín, CEO de Familia Martínez, el sello obtenido “refleja el trabajo constante por poner a las personas en el centro” y vincula este avance a la confianza del cliente: “Una confianza que nos impulsa a mejorar cada día en cómo trabajamos, cómo cuidamos a nuestro equipo y cómo hacemos productos sabrosos y sencillos para quien toma la decisión final: el jefe”.

El informe de Great Place to Work subraya la calidad de las relaciones dentro de la organización. El 81% de las personas encuestadas considera a sus responsables directos accesibles y honestos, y siete de cada diez afirma trabajar con un alto nivel de autonomía, sin micromanagement. Según la compañía, estos resultados refuerzan un modelo de liderazgo basado en la responsabilidad compartida y la confianza, con el objetivo de responder mejor a las necesidades del cliente.

Pese al reconocimiento, Familia Martínez insiste en que se trata de un proceso en construcción. “Somos muy conscientes de que todavía nos quedan muchas cosas por hacer. Esto es un recorrido largo, de aprendizaje continuo, que queremos transitar con humildad y ambición, escuchando a las personas y mejorando en equipo”, añade Raúl Martín.

El proyecto cultural se apoya en una trayectoria previa en materia de impacto. Platos Tradicionales fue pionera en el sector al certificarse como empresa B Corp, un paso que consolidó —según la organización— un modelo que equilibra resultados económicos con impacto social y medioambiental. Ahora, el reconocimiento como Great Place to Work refuerza esa línea de trabajo en cultura y gestión de personas.

Elena Verdú, directora de cultura de Familia Martínez,  comenta que la certificación “refleja un proceso constante de escucha y mejora” y defiende que mejorar el día a día de la plantilla es clave para avanzar como organización. Verdú destaca también que, además del orgullo de pertenencia, las tres compañías certificadas sobresalen “muy por encima de la media sectorial” en imagen corporativa.

Entre las prácticas que la organización vincula a esta distinción figuran iniciativas relacionadas con desarrollo profesional, bienestar físico y emocional, servicios de salud en el entorno laboral, sistemas de organización del trabajo y espacios orientados a la interacción y la colaboración.

Familia Martínez prevé utilizar este reconocimiento como palanca para continuar desplegando su hoja de ruta cultural Rumbo 26/30, con foco en el liderazgo, la mejora de espacios y la evolución de herramientas que impulsen la participación y la autonomía de los equipos.

Instore, partner estratégico especializado en la producción e instalación de proyectos retail para marcas premium, presenta “Momentos Únicos’;, una campaña digital anual que acompaña a las marcas a lo largo de las cuatro estaciones del año.

La campaña arranca en primavera bajo el concepto “El comienzo de cada historia”, una apuesta por el origen de las ideas y la importancia de la planificación anticipada en los proyectos de escaparatismo y retail experiencial. En un sector donde cada detalle cuenta, Instore reivindica el valor de estar presente desde el primer momento, colaborando estrechamente con agencias y marcas premium para dar forma a conceptos que nacen mucho antes de materializarse.

“La primavera simboliza el inicio creativo, el punto de partida donde todo comienza. En Instore creemos que los proyectos más importantes se construyen desde el origen, con visión, colaboración y artesanía”, señalan desde la compañía.

Con esta campaña, Instore refuerza su posicionamiento como partner de confianza para marcas de moda, belleza, relojería y automoción, apostando por una comunicación emocional, elegante y coherente con los códigos del lujo contemporáneo.

Goya, especializada en la producción y distribución de productos latinoamericanos, refuerza su estrategia de crecimiento en el mercado europeo con la ampliación de su almacén en Casarrubios del Monte (Toledo).

La compañía ha incorporado en la instalación el sistema Pallet Shuttle semiautomático de Mecalux, una mejora destinada a elevar el rendimiento logístico y garantizar un suministro más ágil a más de 4.000 puntos de venta en España.

Según la empresa, la nueva solución aporta flexibilidad operativa para gestionar un catálogo amplio. “El Pallet Shuttle semiautomático de Mecalux nos ofrece la flexibilidad que necesitamos para manejar más de 2.200 productos y asegurar una operativa más eficiente”, han señalado desde Goya.

El proyecto ha incluido la instalación de cinco bloques de estanterías de ocho metros de altura, con capacidad para alojar cerca de 3.000 palets. En estas posiciones se almacenan productos como conservas, granos, dulces, bebidas y snacks de la marca.

El diseño incorpora canales de almacenamiento con profundidad para hasta 33 palets, una configuración que permite maximizar la densidad y optimizar el uso del espacio disponible. El sistema se apoya en un carro motorizado que se desplaza automáticamente dentro de los canales para realizar las entradas y salidas de mercancía.

Este hecho acelera los movimientos, reduce tiempos de manipulación y ayuda a minimizar errores operativos. Con esta ampliación, Goya Europa busca reforzar su capacidad de respuesta y asegurar que sus productos lleguen con rapidez y fiabilidad a la red comercial en la que ya opera.

El llamado doom spending —compras impulsivas o innecesarias en busca de satisfacción inmediata— gana protagonismo en periodos de alto consumo y deja, según los expertos, un impacto económico a largo plazo. El 71,8% de los españoles asegura que recurre al dinero en efectivo para controlar mejor su economía y evitar gastos excesivo.

Así lo confirma  la IV edición del estudio “Percepción y hábitos de los españoles respecto al sector bancario 2025”, elaborado por Nickel, la cuenta que se abre en estancos y loterías. El informe apunta, además, a un efecto psicológico asociado al uso del efectivo: el 53,6% de los encuestados reconoce que se siente menos tentado a gastar cuando paga en metálico en su día a día.

Esta percepción  cobra especial relevancia en plena temporada de compras de Reyes y con el inicio de las rebajas de enero, dos momentos que suelen disparar el consumo.El estudio dibuja también un escenario de inquietud generalizada respecto al ahorro. El 76,7% afirma estar preocupado por su nivel de ahorro y, dentro de ese grupo, el 31,5% teme no poder comprar o alquilar una vivienda.

La situación se agrava en los hogares con menor colchón financiero: el 19% declara no tener nada ahorrado, mientras que el 23,5% asegura que esta circunstancia afecta directamente a su salud mental, reflejando el vínculo creciente entre estabilidad económica y bienestar emocional.

Otro de los datos relevantes del informe se centra en la presión de los gastos recurrentes. Según el estudio, el 56,3% de los españoles destina más del 40% de su salario a cubrir gastos fijos como alquiler o hipoteca, seguros, telefonía e Internet, electricidad o agua, entre otros.

La campaña de las rebajas 2026 generará 143.495 contrataciones, lo que se traduce en un aumento del 2,5% respecto al mismo ejercicio del año 2025 en el que se registraron 139.950 contratos. Así lo estima Randstad dentro de sectores como el transporte, la logística y el comercio.

“La contratación para la campaña de rebajas registrará este año un ligero aumento gracias a unas perspectivas favorables del consumo, que impulsarán un incremento del empleo muy destacado en el comercio, en uno de los momentos más importantes del año”, señala Andrés Menéndez, director general de Trabajo Temporal de Randstad.

Comparativa de contrataciones en rebajas de 2025 vs 2026
Comparativa de contrataciones en rebajas de 2025 vs 2026.

Por sectores, transporte y logística seguirá siendo el principal motor de empleo de la campaña, con 79.760 contratos previstos, el 55,6% del total, aunque con un ligero descenso del 3,8% en volumen de contratación. En sentido contrario, el comercio protagoniza el repunte más relevante, con un aumento del 11,7%, hasta 63.735 contratos.

En el plano territorial, Cataluña (26.170 contratos), Comunidad de Madrid (23.330) y Andalucía (23.215) concentran el mayor volumen y, en conjunto, suman el 50,6% de todas las firmas previstas. Por crecimiento porcentual, La Rioja lidera el avance con un +8,9% (735 contrataciones), seguida de Comunidad Valenciana (+6,9%), Castilla-La Mancha (+5,8%), Canarias (+5%) y Cantabria (+3,8%). En cambio, se observan leves caídas en Galicia (-1%), Cataluña (-0,3%) y Asturias (-0,2%).

De cara a los perfiles más demandados, Randstad apunta a una campaña con alta actividad en comercio —dependientes, promotores, atención al cliente y perfiles vinculados a e-commerce— y en logística —empaquetadores, carretilleros, mozos de almacén y transportistas—, donde se valorarán especialmente la disponibilidad, la experiencia, la rápida adaptación al puesto y el manejo de herramientas digitales.

La IA empieza a consolidarse como un componente habitual en el mercado del ordenador personal. De acuerdo con el último informe de la firma global de inteligencia de mercados CONTEXT, el 31,7% de los PC vendidos en España ya incorpora tecnología de IA integrada.

La tendencia se acelera también en el resto de Europa. Según el mismo análisis, el 44% de los dispositivos distribuidos en el continente está equipado con chipsets de nueva generación “AI Ready”, preparados para interactuar de forma nativa con sistemas de inteligencia artificial. El avance del parque de equipos llega en paralelo a un debate más amplio: cómo trasladar el potencial de la IA desde el discurso tecnológico a la operativa diaria de empresas, administraciones y centros educativos.

Cristina Pez, directora comercial B2B y Educación de Acer EMEA, defendió la necesidad de acompañar la adopción tecnológica con capacitación y colaboración empresarial. “El mercado español ya ha alcanzado un resultado significativo en términos de ventas, en línea con los datos europeos”, afirmó. Y añadió: “La colaboración con nuestros socios en la creación de proyectos piloto es esencial, ya que representa una herramienta decisiva para convertir la IA en un acelerador de la innovación, apoyando a las pymes en sus procesos de crecimiento”.

El mensaje apunta a una idea recurrente en el despliegue de nuevas tecnologías: la disponibilidad de hardware no garantiza, por sí sola, el salto de productividad si no va acompañada de casos de uso, formación y proyectos que traduzcan la inversión en resultados medibles.

La expansión de los equipos preparados para IA se conecta también con el ámbito educativo, donde la presión por adaptar competencias al mercado laboral se intensifica. Pez situó la alfabetización digital como prioridad: “La escuela debe ser capaz de proporcionar una alfabetización digital adecuada”.

En su opinión, la IA abre “nuevas oportunidades de aprendizaje” y permite itinerarios “más personalizados e inclusivos”, pero advirtió de que el despliegue debe hacerse con garantías: “Siempre debe ir acompañada de seguridad, escucha y formación” para desarrollar habilidades como el análisis de datos, el pensamiento crítico y la colaboración digital.

Acer enmarca este enfoque en un trabajo de “escucha” con centros y docentes que influye en el diseño de producto, con ejemplos como los dispositivos convertibles pensados para distintos modos de uso en el aula. En esa misma línea, la compañía destacó Skill for Innovation, un programa formativo desarrollado junto a Intel para apoyar a profesorado y alumnado en competencias digitales, con itinerarios prácticos, herramientas y metodologías para integrar la IA “de forma consciente e inclusiva”.

Las herramientas tecnológicas no sustituyen al docente; lo liberan, le devuelven tiempo y le permiten tener una visión más precisa del progreso de los alumnos”, precisó Pez. La intervención cerró con tres ejes que, según Acer, guían su desarrollo tecnológico para empresas y escuelas: proximidad, escucha y formación.

Asos arranca el año con un mensaje claro: quiere reducir las devoluciones. La plataforma británica de moda anuncia cambios en su política en Reino Unido que afectan a su controvertida tasa de 3,95 libras (4,53 euros) dirigida a los clientes con mayor volumen de devoluciones, una medida que entró en vigor en septiembre de 2024.

El giro no elimina el recargo, pero lo matiza. Asos aplicará una exención de la tarifa a aquellos usuarios cuyo historial de devoluciones supere el 70% del valor total de los pedidos, siempre que los artículos devueltos tengan un valor inferior a 40 libras (45,90 euros). Con esta fórmula, la compañía busca distinguir entre quienes devuelven mucho pero conservan la mayor parte de lo comprado y quienes hacen un uso que la empresa considera excesivo.

El movimiento llega tras meses de tensión entre la compañía y parte de su base de clientes. La marca endureció su postura cuando decidió cerrar cuentas de usuarios con un volumen elevado de devoluciones, una decisión que desató críticas en redes sociales. Muchos compradores defendían que el problema era la elección de talla y el ajuste, una de las causas más habituales de devolución en moda. Asos, por su parte, sostuvo que la medida solo afectaba a un “pequeño grupo” que no hacía un “uso justo” de la plataforma.

Ahora, el foco se traslada a un modelo más individualizado. A partir del 6 de enero, los usuarios británicos verán en su perfil una tasa de devolución personalizada, calculada según su comportamiento anterior. La empresa pretende que el sistema actúe como incentivo: quien reduzca su tasa de devoluciones podrá dejar de pagar las tarifas que generaron rechazo.

En paralelo, Asos reforzará herramientas para recortar devoluciones antes de que ocurran. Entre las iniciativas figuran vídeos, vistas 360º, una mayor presencia de modelos con información detallada de tallas y recomendaciones personalizadas a través de su fit assistant. La compañía se apoya en una idea ampliamente citada en el sector: en moda, el “no me queda bien” pesa más que el “no me gusta” en el motivo de devolución.

El anuncio se enmarca en un cambio más amplio del ecommerce de moda. Con el auge de la compra online, se ha popularizado la práctica de pedir varias tallas para decidir en casa y devolver el resto, lo que ha disparado los costes de la logística inversa y ha obligado a las plataformas a replantear su propuesta.

Zalando es uno de los ejemplos más visibles de esta tendencia: en varios mercados europeos —como Alemania, Países Bajos, España e Italia— redujo su ventana estándar de devolución de 100 a 30 días, alineándola con la media del sector. El giro general se repite con tres palancas principales: cobrar gastos de devolución, recortar plazos y limitar o bloquear a clientes con tasas elevadas.

Detrás del endurecimiento suelen repetirse las mismas razones: el impacto económico de gestionar devoluciones y su huella ambiental, ligada al transporte y al uso intensivo de embalajes. En ese equilibrio entre experiencia de cliente y rentabilidad, Asos busca ahora una vía intermedia: mantener el control de costes sin penalizar, al menos en parte, a quienes devuelven mucho pero también compran y se quedan con una parte relevante de sus pedidos.

Las rebajas de invierno arrancan oficialmente el 7 de enero, pero este año llegan con un consumidor más escéptico ante los descuentos tradicionales y, a la vez, con un presupuesto medio al alza. La última encuesta de Banqmi sitúa el gasto previsto en 104,65 euros por persona, un 4,64% más que en 2025.

La paradoja es clara: sube la intención de compra, pero cae la fe en el “gran chollo”. Solo el 32,38% de los encuestados considera que las rebajas siguen ofreciendo grandes descuentos, incluso por debajo del dato del año pasado (33,19%). Frente a esa percepción, una mayoría del 51,74% sostiene que encuentra mejores oportunidades fuera del periodo clásico, señal de que el descuento se ha desestacionalizado y se reparte entre promociones, ventas privadas y campañas online durante todo el año.

Los líderes de las subidas de presupuesto

El incremento del presupuesto no se reparte por igual. La Comunidad Valenciana es la que más eleva su previsión, con +6,93 euros hasta los 106,14 euros por persona, seguida de Castilla y León (+6 euros hasta 104,32). En términos de gasto absoluto, destacan La Rioja (118,13 euros) y la Comunidad de Madrid (111,98 euros), con el País Vasco (114,45 euros) también en la parte alta.

Según el análisis, estas diferencias responden a una combinación de factores económicos y de hábitos de consumo. En un contexto de precios más altos, el aumento del presupuesto no siempre implica mayor poder adquisitivo, sino que puede reflejar ajustes para comprar lo necesario.

En los hábitos de compra, la encuesta confirma un desplazamiento sostenido hacia lo digital. El outlet físico sigue siendo el canal preferido para el 26,49% (con un ligero repunte), mientras que la rebaja física cae hasta el 16,88%, consolidando el desgaste del modelo de “ir de tiendas” como plan central de rebajas.

En paralelo, crece el peso de la rebaja online (web/app) con un 20,81%, y el outlet online se sitúa en el 18,95%, confirmando que el consumidor compara más, alterna canales y ya no concentra el ahorro en un único momento del calendario.

El gran matiz de estas rebajas no está solo en cuánto se gastará, sino en cómo. El 41,13% afirma que financiará sus compras con tarjeta de crédito, máximo de la serie y +1,02 puntos frente a 2025. En cambio, cae el peso de las compras con dinero ahorrado hasta el 14,75%, el nivel más bajo registrado, y también retrocede el recurso a las ganancias del mes (25,18%).

Antonio Gallardo, experto financiero de Banqmi, advierte de que el consumidor mantiene el nivel de consumo, pero lo hace con menos ahorro previo y más apoyo en la financiación, lo que puede derivar en acumular gastos financiados si no se planifica la devolución.

Durante años, muchas plataformas digitales han acostumbrado a los usuarios a acumular valor sin preguntarse qué hacer con él. Puntos, recompensas, tokens y activos digitales forman parte del día a día de millones de personas. 

Sin embargo, llega un momento en el que la pregunta cambia: ¿qué sentido tiene seguir acumulando si no se puede usar? En ese punto aparece el interés por movimientos prácticos como PI a USDT, que reflejan una necesidad clara de transformar la participación digital en algo más estable y comprensible.

Este cambio no tiene que ver solo con criptomonedas. Tiene que ver con el comportamiento del usuario. Las personas participan, prueban, confían y, cuando el entorno madura, empiezan a buscar utilidad real. El valor deja de ser simbólico y pasa a evaluarse como cualquier otro activo digital: por su capacidad de uso, intercambio y estabilidad.

El momento en que el usuario decide convertir

Después de la fase inicial de uso y acumulación, muchos usuarios se enfrentan a una decisión natural: seguir participando sin cambios o transformar ese valor en algo más tangible. En proyectos con una fuerte base comunitaria, esta transición suele generar preguntas prácticas, como cuándo tiene sentido vender Pi Network y qué implica dar ese paso.

Esta decisión no suele ser impulsiva. Normalmente está motivada por señales claras:

En este punto, vender no significa abandonar. Significa cerrar una etapa y pasar a otra. Es una conducta común en entornos digitales donde el valor nace del tiempo, la atención y la participación.

De la expectativa a la utilidad

Muchos activos digitales nacen rodeados de promesas y expectativas que los usuarios aceptan mientras confían en su desarrollo futuro. Con el tiempo, esa expectativa deja de ser suficiente y el valor empieza a evaluarse de forma práctica: si no se puede usar o aprovechar, pierde atractivo. En este punto, la conversión se percibe como una evolución natural, no como una salida repentina.

Estabilidad como siguiente paso lógico

Buscar estabilidad no indica desconfianza, sino madurez. Cuando un activo deja de ser experimental, los usuarios buscan referencias más predecibles que les permitan planificar y decidir con menos incertidumbre. Convertir el valor acumulado ayuda a cerrar una etapa de forma coherente, priorizando claridad y utilidad por encima de beneficios inmediatos.

Lo que este comportamiento dice sobre los usuarios

El paso de acumular a convertir revela un cambio importante en la mentalidad del usuario digital. Ya no se trata solo de participar, sino de gestionar. Este comportamiento se observa cada vez más en distintos entornos digitales, no solo en proyectos cripto.

Algunos patrones comunes incluyen:

Estas conductas muestran que los usuarios están aprendiendo a tratar los activos digitales como parte de su economía cotidiana, no como elementos aislados o puramente experimentales.

Ejemplos cotidianos más allá del mundo cripto

Este comportamiento no es exclusivo del entorno digital. En marketing y retail, los usuarios interactúan desde hace tiempo con modelos basados en acumulación y conversión de valor.

Ejemplos habituales:

En todos los casos, el patrón se repite: primero se participa, luego se acumula y finalmente se decide convertir.

Qué pueden aprender las marcas y plataformas

Desde una perspectiva de marketing y producto, este tipo de comportamiento ofrece lecciones valiosas. Los usuarios no rechazan los modelos basados en participación o comunidad. Lo que esperan es una evolución clara hacia la utilidad.

Las plataformas que entienden este recorrido suelen generar más confianza a largo plazo. Permitir que el usuario pase de usar a convertir sin fricciones excesivas refuerza la percepción de madurez y seriedad del ecosistema.

Convertir no es salir, es avanzar

Uno de los errores más comunes es interpretar la conversión como una pérdida de interés. En realidad, suele ser lo contrario. Convertir implica que el usuario ha estado lo suficientemente involucrado como para llegar a ese punto. Ha participado, ha esperado y ahora toma una decisión informada.

Este paso marca el cierre de una etapa y el inicio de otra, más alineada con necesidades reales. Lejos de debilitar el ecosistema, este tipo de decisiones contribuye a su evolución.

Un ciclo cada vez más común en lo digital

El recorrido desde el uso hasta la conversión ya no es excepcional. Forma parte de un ciclo cada vez más habitual en productos digitales basados en participación. Primero se explora, luego se acumula, después se evalúa y finalmente se decide.

Cuando un activo digital pasa de usarse a convertirse, no estamos ante un fracaso del proyecto, sino ante una señal de madurez del usuario. La transición desde la participación hacia la gestión consciente del valor demuestra que las personas entienden mejor su rol dentro de los ecosistemas digitales. Convertir, estabilizar y decidir forman parte de un proceso natural que seguirá definiendo cómo interactuamos con el valor digital en los próximos años.