DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

T2ó ONE, empresa global especializada en soluciones de marketing, ventas y estrategia digital, ha presentado su informe «t2ó ONE Industry: tendencias digitales en consumo», un análisis exhaustivo sobre las claves tecnológicas que están transformando el sector del consumo. Según el estudio, los consumidores de hoy buscan experiencias más personalizadas, procesos de compra más ágiles y un compromiso claro de las marcas con la sostenibilidad.

El informe destaca cómo la digitalización está cambiando no solo la forma en que los consumidores adquieren productos, sino también sus expectativas. Así, la IA permite una hiperpersonalización nunca antes vista, el Metaverso abre nuevas posibilidades de interacción y la automatización agiliza los procesos de compra

Tendencias tecnológicas para 2025

Inteligencia artificial: un aliado en la personalización

La IA continúa siendo una de las tecnologías clave para 2025, con aplicaciones que van desde la predicción de patrones de consumo hasta la optimización de la cadena de suministro. La implementación de algoritmos avanzados permitirá a marcas y distribuidores reducir el desperdicio de alimentos hasta en un 30%, gracias a una mejor gestión de inventarios y precios. Además, las aplicaciones basadas en IA pueden ofrecer recomendaciones personalizadas a los consumidores, ayudándoles a aprovechar las mejores ofertas y a realizar compras más eficientes.

Metaverso y realidad virtual: un nuevo canal de engagement

Las marcas están explorando nuevas formas de interacción a través de espacios virtuales como el Metaverso, que ofrece experiencias de compra interactivas y personalizadas. Estas plataformas no solo permiten probar productos de manera digital, sino también establecer relaciones duraderas con los consumidores mediante espacios inmersivos que mejoran la fidelización.

Automatización y robótica: eficiencia operativa al alcance del consumidor

La automatización está redefiniendo la experiencia de compra, tanto en tiendas físicas como digitales. Desde carritos inteligentes hasta sistemas de pago sin contacto, las innovaciones en automatización mejoran la eficiencia y reducen tiempos de espera..

Big data y analítica avanzada: anticipación y personalización

El análisis de grandes volúmenes de datos se está convirtiendo en una herramienta imprescindible para las empresas, ya que permite identificar patrones de consumo y predecir las demandas del mercado. Esta capacidad de anticipación facilita una mayor personalización de ofertas y promociones, mejorando la experiencia de compra y permitiendo una segmentación más precisa de los consumidores.

Sostenibilidad: una prioridad para el consumidor de 2025

La sostenibilidad es una preocupación creciente para los consumidores, quienes prefieren marcas comprometidas con el medio ambiente. Tecnologías como la IA y el big data están jugando un papel crucial en la reducción del impacto ambiental, mediante algoritmos que optimizan la gestión de recursos y reducen el desperdicio, especialmente en el ámbito alimentario.

5G: el futuro de la conectividad y la experiencia de compra

El despliegue de la tecnología 5G está permitiendo una conectividad más rápida y estable, lo que mejora la experiencia de compra al facilitar la interacción en tiempo real entre consumidores y marcas. Esta conectividad impulsa la omnicanalidad, haciendo posible experiencias de compra más fluidas y accesibles, y abriendo la puerta a avances como los sensores inteligentes y la realidad aumentada.

Un consumidor más exigente y conectado

Las marcas que logren ofrecer experiencias altamente personalizadas, optimizar la eficiencia mediante la automatización y responder al creciente interés por la sostenibilidad serán las que consigan fidelizar a un consumidor cada vez más exigente y digitalmente conectado. En este sentido, 2025 será un año clave para aquellas marcas que deseen destacar en un mercado cada vez más competitivo y en constante evolución.

Las falsificaciones representan uno de los mayores desafíos para el sector retail, especialmente debido a las pérdidas económicas que generan para las marcas y los riesgos que implican para la seguridad y la salud de los consumidores. De acuerdo con un estudio realizado por la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea, las empresas de la UE enfrentan pérdidas anuales de hasta 60.000 millones de euros debido a la distribución de productos falsificados. 

La industria de la moda, concretamente, se ve afectada con pérdidas que superan los 26.000 millones de euros al año, impactando tanto a grandes marcas como a pequeños retailers. Sin embargo, la detección de productos falsificados se ha vuelto cada vez más complicada. Para los consumidores, resulta difícil identificar si un producto adquirido es auténtico, lo que aumenta la preocupación tanto para marcas como para compradores.

La tecnología RFID, una posible solución

La tecnología de Identificación por Radiofrecuencia (RFID) emerge como una herramienta clave para combatir las falsificaciones. A diferencia de los códigos de barras tradicionales, que pueden ser fácilmente duplicados, las etiquetas RFID proporcionan un identificador único para cada artículo, lo que dificulta la falsificación.

El uso de RFID permite a los minoristas y a los consumidores verificar la autenticidad de los productos a lo largo de la cadena de distribución. Desde la fábrica hasta el punto de venta, cada artículo etiquetado con RFID puede ser rastreado, lo que minimiza las posibilidades de que productos falsificados lleguen a los estantes de las tiendas. Además, los consumidores pueden escanear un código QR asociado a cada artículo para verificar su autenticidad en la página oficial del fabricante.

Impacto en la industria de lujo y otras áreas

Este tipo de tecnología ha sido adoptado por marcas de lujo como Ferragamo y Moncler, que utilizan el RFID para garantizar la trazabilidad de sus productos y facilitar a los compradores la confirmación de que están adquiriendo artículos auténticos. La solución, sin embargo, no se limita solo a la moda. Sectores como el vinícola también se han visto afectados por fraudes relacionados con productos falsificados. La tecnología RFID puede ayudar a evitar este tipo de estafas, garantizando que los productos sean los originales y provengan de sus fuentes legítimas.

Necesidad de regulación y control

El uso de RFID también se alinea con iniciativas regulatorias como el pasaporte digital de productos textiles de la Unión Europea, que pronto obligará a las empresas a proporcionar información detallada sobre el origen, los materiales y las condiciones de fabricación de los productos. Este tipo de medidas buscan mejorar la transparencia en el mercado y facilitar la detección de productos falsificados.

Aunque la tecnología RFID presenta grandes ventajas, su implementación en el mercado global de productos de consumo requiere de un esfuerzo coordinado entre los actores del sector, incluidos fabricantes, minoristas y organismos reguladores. Si bien aún es pronto para evaluar el impacto total de esta tecnología, su adopción podría ser clave para mitigar el fenómeno de las falsificaciones, protegiendo tanto a los consumidores como a las marcas legítimas de los efectos devastadores que genera el mercado de productos falsificados.

Inditex rompe todos los récords. El gigante textil gallego alcanzó unas ventas en 2024 de 38.632 millones de euros, lo que se traduce en un incremento del 7,5% respecto al año anterior, con una evolución muy satisfactoria tanto en tienda como online, positiva en todos los formatos. Además, las ventas a tipo de cambio constante crecieron un 10,5%.

El grupo ganó 5.866 millones de euros en su ejercicio fiscal, del 1 de febrero de 2024 al 31 de enero de 2025. Esto implica un aumento del 9% con respecto al año anterior, aunque medio punto por debajo de las previsiones del mercado. El resultado bruto operativo (EBITDA) también aumentó un 8,9%, hasta 10.728 millones de euros.

A pesar de acercarse a los 6.000 millones de euros de beneficio, este dato supone una ralentización en su comportamiento de rentabilidad en comparación con el año anterior, cuando este indicador creció un 30%, alcanzando los 5.381 millones de euros. Esta desaceleración persigue a la empresa desde el inicio del año, cuando experimentó la primera caída en el ritmo de crecimiento desde 2019.

Crecimiento constante en tiendas y online

Las ventas en tienda aumentaron un 5,9% en 2024, lo que refleja el aumento del tráfico comercial y una creciente productividad tras un incremento del 2% en la superficie comercial. En concreto, Inditex abrió tiendas en 47 mercados diferentes. Además, inauguró sus primeras tiendas en Uzbekistán y se mantuvo muy activo en los proyectos de optimización de tiendas (257 aperturas, 254 reformas que incluyen 121 ampliaciones y 386 absorciones). Al cierre del ejercicio de 2024, el grupo operaba 5.563 tiendas.

Por su parte, las ventas online también mostraron un crecimiento significativo del 12%, alcanzando los 10.163 millones de euros. Las apps de las marcas del grupo se mantienen activas, alcanzando las 218 millones de visitas. En cuanto a las visitas a la página web, estas crecieron un 10%, hasta los 8.100 millones. Sumado a esto, las firmas de Inditex cuentan con 257 millones de seguidores en todas sus redes sociales.

Las ventas, tanto en formato físico como digital, provienen principalmente de Europa (sin España), con un 50,6%, América con un 18,6%, Asia con un 15,7% y España con un 15,1%.

Rendimiento excepcional y crecimiento sostenible

El modelo de negocio ha mostrado un buen desempeño durante el año, con un aumento del 7,6% en el margen bruto, alcanzando los 22.343 millones de euros, y un margen bruto porcentual del 57,8%. Los gastos operativos crecieron un 6,5%, por debajo del crecimiento de las ventas, gracias a un control eficiente de las operaciones. Los arrendamientos operativos aumentaron un 5,9%.

El EBIT aumentó un 11%, llegando a 7.554 millones de euros. El beneficio antes de impuestos subió un 10,3%, alcanzando los 7.577 millones de euros, y el beneficio neto creció un 9%, alcanzando los 5.866 millones de euros.

Los fondos generados crecieron un 9,9%, y la caja generada aumentó un 8%. La posición financiera neta subió un 0,8%, totalizando 11.495 millones de euros. El inventario aumentó un 12% respecto al año anterior, y se considera que las colecciones de Primavera/Verano son de alta calidad.

Finalmente, la inversión en 2024, incluidas las extraordinarias, fue de 2.672 millones de euros.

Inditex aumenta dividendos

Inditex mantiene su política de dividendos, con un 60% de payout, porcentaje del beneficio que se destina a retribuir a los accionistas, tanto en retribución ordinaria como en dividendos extraordinarios. Además, el consejo de administración de Inditex propondrá a la junta de accionistas un dividendo de 1,68 euros por acción para el ejercicio 2025, lo que supone un 9% más que en 2023. En este caso, el reparto será a través de un dividendo ordinario de 1,13 euros y un dividendo extraordinario de 0,55 euros por acción.

Respecto al cuarto trimestre del año, el más fuerte en volumen para la compañía debido a las campañas de Black Friday, Navidad y rebajas de invierno, las ventas superaron, por primera vez, la barrera de los 11.200 millones de euros, un 8,4% más. Por su parte, el resultado neto alcanzó los 1.417 millones, un 11% más frente a los 1.279 millones del año anterior, cuando el alza fue del 23%.

Oportunidad de crecimiento y compromiso con la sostenibilidad

Inditex apuesta por la innovación y la sostenibilidad para impulsar su crecimiento, con nuevas colecciones y expansión global en 2025. Expandirá su presencia global, incluyendo mercados como Irak y Suecia. La compañía ha logrado que el 73% de las fibras utilizadas sean de menor impacto, y se dirige al 100% para 2030.

Además, sigue mejorando la experiencia del cliente mediante la digitalización de sus tiendas y la expansión en nuevos mercados. El grupo también continúa fomentando el talento interno y la inclusión laboral, promoviendo a miles de empleados y contratando a personas con discapacidad.

Compromiso con el crecimiento rentable

Inditex planea invertir 1.800 millones de euros en 2025 para optimizar sus tiendas, mejorar su tecnología y expandir su plataforma online. Además, destinará 900 millones anuales en cada uno de los ejercicios 2024 y 2025 para fortalecer su capacidad logística global. La compañía espera un crecimiento del 5% en su espacio comercial y un impacto negativo del 1% en ventas debido a la divisa. En cuanto a resultados, las colecciones Primavera/Verano 2025 han impulsado un aumento del 4% en ventas en tienda y online entre febrero y marzo.

Revolut, la fintech global que supera los 50 millones de clientes, ha anunciado la llegada de Revolut Terminal a España, un dispositivo de punto de venta (TPV) diseñado para transformar la forma en que los comercios aceptan pagos. Con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de terminales rápidos y fiables, este dispositivo permitirá a las empresas procesar pagos en tan solo segundos, mejorando la experiencia tanto de los comerciantes como de los clientes.

Tras su lanzamiento en el Reino Unido, Irlanda e Italia a finales de 2024, el Revolut Terminal ha sido recibido con gran expectativa en el mercado español, donde la confianza en soluciones de pago seguras y ágiles es fundamental. Este dispositivo se une al Revolut Reader, otro TPV lanzado por la fintech en 2023, pensado para autónomos y pequeños comercios, consolidando así la apuesta de Revolut por expandir sus soluciones de pago en persona.

El Revolut Terminal no solo permite realizar pagos de manera rápida y eficiente, sino que también ofrece una plataforma de software de punto de venta (POS) completa que facilita la gestión de productos y la experiencia de compra en tiendas, especialmente en sectores como el comercio minorista y la hostelería. Con un rendimiento garantizado de más del 99,99% de disponibilidad, el dispositivo asegura transacciones sin interrupciones, incluso durante los picos de actividad, gracias a su conexión Wi-Fi y SIM integradas y una batería de larga duración.

Revolut Terminal revoluciona los pagos en España

Con un mercado español que cuenta con más de 93 millones de tarjetas en circulación, según el Banco de España, los comercios del país se ven cada vez más demandados a ofrecer métodos de pago rápidos y fiables. El Revolut Terminal se adapta a esta necesidad al permitir pagos con tarjeta de débito, crédito y monederos móviles en 19 monedas diferentes, facilitando una solución integral y accesible para empresas de todos los tamaños.

Entre las características destacadas de este dispositivo se encuentra Revolut Pay, una opción exclusiva que permite a los clientes de Revolut pagar con un solo toque desde su aplicación móvil. Los usuarios no solo disfrutan de la comodidad de una transacción rápida, sino que también obtienen el doble de RevPoints, los puntos de fidelización de Revolut, que pueden canjear por descuentos al instante. Los comercios, por su parte, se benefician de tarifas más competitivas en comparación con los pagos tradicionales con tarjeta, con un coste de transacción de solo el 0,5% + 0,02 EUR.

Además, el Revolut Terminal está completamente integrado con las cuentas de Revolut Business, lo que facilita el acceso a los fondos en solo 24 horas, mejorando la gestión del flujo de caja para los comerciantes. A través de su software POS, los empresarios pueden gestionar múltiples aspectos de su negocio, como la asignación de mesas, la gestión de locales y el análisis de datos, todo desde una plataforma única.

Este lanzamiento se produce en un contexto de crecimiento sostenido para Revolut Business, que ha alcanzado ingresos anuales superiores a 500 millones de dólares a nivel global. La compañía continúa apostando por el sector B2B, con el objetivo de seguir innovando y ofreciendo soluciones que faciliten la vida a sus clientes empresariales.

La generación Z lidera las devoluciones en el comercio electrónico, con un 44,6% de sus compras retornadas.Seguida por los Millennials, alcanzando el 36%, según datos de un reciente estudio de la startup REVER, especializada en la gestión de devoluciones online.

El podio lo completa la generación Baby Boomers con una tasa de devolución del 24%. Sin embargo, es la Generación X la que menos devuelve, con solo un 20% de sus compras retornadas. «Estos datos evidencian cómo las nuevas generaciones tienen un comportamiento de compra más dinámico, con una tendencia clara a devolver más productos. Esto obliga a las marcas a replantear sus estrategias para optimizar la experiencia del consumidor», explica Oriol Hernàndez i Fajula, cofundador de REVER.

Además, la moda es el sector con mayor volumen de devoluciones. Un 38% de las compras de ropa terminan siendo retornadas, mientras que el calzado presenta una tasa del 27% y los accesorios un 24%. La generación Z vuelve a encabezar el ranking en este segmento, con un 49% de devoluciones en ropa, seguida por los Millennials con un 39%.

Estos datos reflejan la importancia de que las empresas adapten sus estrategias de logística y atención al cliente, ya que la flexibilidad en las devoluciones se ha convertido en un factor clave para la fidelización de los consumidores en el comercio electrónico.

Lola Bañón ha anunciado su salida de Carrefour Property España tras más de cinco años en el cargo. Durante su gestión, Bañón jugó un papel crucial en el desarrollo y consolidación de la división inmobiliaria del Grupo Carrefour, convirtiéndose en un referente dentro de la industria.

Bañón comenzó su carrera en la compañía en 2004 como responsable de Expansión de Supermercados, donde mostró sus capacidades estratégicas que la llevaron a asumir, en 2008, la dirección del área de operaciones, concepto y construcción, además de centros comerciales. En 2019, alcanzó el cargo de directora general de Carrefour Property España, convirtiéndose en la primera y única mujer en formar parte del comité ejecutivo de Carrefour a nivel global.

Un ciclo marcado por la consolidación en el sector inmobiliario

Bajo su liderazgo, Carrefour Property experimentó una notable expansión, destacándose por su capacidad para diversificar su modelo de negocio y posicionarse como un referente en la prestación de servicios inmobiliarios a terceros, trabajando con grandes clientes como Carmila, Merlin Properties y Grupo Lar. La compañía desarrolló proyectos por un valor superior a los 2.000 millones de euros, con destacados activos como As Cancelas en A Coruña, FAN Mallorca, La Gavia en Madrid y Holea en Huelva.

Uno de los logros más importantes durante su gestión fue la apuesta por los proyectos de usos mixtos. En este sentido, Bañón fue pionera al impulsar iniciativas como el centro comercial de Lalín en Pontevedra, el primero en incluir una clínica sanitaria; o la transformación de Puerta de Alicante, que incorporará oficinas y espacios de coworking. Además, su gestión también se destacó por la unificación de las oficinas del Grupo Carrefour en España en una sede centralizada, con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa.

La salida de Lola Bañón marca el cierre de una etapa clave para Carrefour Property, que, bajo su liderazgo, ha logrado consolidarse como un actor relevante en el mercado inmobiliario comercial. La compañía encara ahora una nueva fase con la esperanza de continuar su evolución y adaptación a los cambios en el sector.

En un evento lleno de innovación y talento emprendedor, Mexiqalia se coronó como el ganador del primer NIQ Founders Pitch Slam celebrado en Europa y organizado por NielsenIQ, líder global en soluciones de datos y análisis. La competición, que tiene como objetivo apoyar el emprendimiento en el sector del gran consumo, premió a las marcas emergentes con propuestas innovadoras, sostenibles y en rápido crecimiento.

El concurso, que ya ha tenido ediciones previas en Estados Unidos, China y Brasil, aterrizó por primera vez en Europa. Además, reunió a un selecto grupo de emprendedores para presentar sus proyectos ante un panel de expertos de la industria. Los finalistas recibieron apoyo de NielsenIQ mediante el acceso a su plataforma NIQ Bases, que ofrece datos predictivos y análisis de tendencias para ayudar a las marcas emergentes a contar su historia de manera impactante.

Mexiqalia: revolución en el mercado de la comida mexicana

Los finalistas del concurso fueron Albane Sabatier de Food for Joe, Josetxo Gómez de Mexiqalia/Xenera FoodTech, Beatriz Magro de Komvida Organic Kombucha y Joaquín Casal de Daveiga, quienes tuvieron la oportunidad de presentar sus propuestas ante un jurado compuesto por figuras destacadas del sector, como Ángela López de Grupo IFA, Antonio de Santos de NielsenIQ y Aurelio del Pino, ex presidente de ACES.

Tras una intensa deliberación, el jurado otorgó el galardón a Mexiqalia, una empresa que ha revolucionado el mercado de la comida mexicana con su línea de platos preparados refrigerados, elaborados con carne y otros ingredientes frescos. Lo que distingue a Mexiqalia es su enfoque en ofrecer productos saludables, sin gluten, conservantes ni azúcares añadidos, y con una vida útil prolongada. Además, su propuesta se alinea con las tendencias actuales de salud y conveniencia, siendo una opción perfecta para quienes buscan platos rápidos, sabrosos y nutritivos.

“Contar con el respaldo de los datos de NielsenIQ para nuestra presentación fue un gran privilegio. Los datos de mercado son esenciales para poder competir con las grandes marcas y entender las necesidades de nuestros consumidores”, agradeció Josetxo Gómez, cofundador de Mexiqalia.

Reconocimiento a la originalidad

El resto de los finalistas también fueron reconocidos por su originalidad y potencial de crecimiento. Food for Joe, que ofrece alimentos naturales para mascotas, destacó por su modelo de negocio basado en suscripción. Komvida Organic Kombucha sorprendió por su expansión rápida, convirtiéndose en líder del mercado de kombucha en España. Y Daveiga, con su producto estrella, el pan gallego Mariñeira, apostó por una producción responsable y una receta tradicional con grandes beneficios en conservación.

Wallapop ha llegado a un acuerdo con InPost, la empresa de logística que está revolucionando la forma de gestionar los envíos de paquetes. Gracias a esta colaboración, los usuarios de Wallapop podrán realizar envíos y recibir sus compras en más de 9.400 puntos de InPost distribuidos por toda España.

El acuerdo entre ambas empresas promueve un modelo de envíos que destaca por su sostenibilidad y comodidad. A través de la red híbrida de punto pack y lockers, los usuarios podrán enviar y recoger paquetes de manera más eficiente, contribuyendo a la reducción de las emisiones de CO₂ al concentrar el reparto en lugar de realizar entregas individuales. Esta solución logística ofrece una alternativa más ecológica y accesible para las transacciones de compraventa entre particulares en Wallapop.

“Desde Wallapop, estamos comprometidos con ofrecer una manera más consciente y humana de consumir, promoviendo un modelo respetuoso con el medio ambiente”, señaló Edurne de Oteiza, directora de gestión e innovación en Wallapop. “La ampliación de las opciones de envío y recogida mejora la experiencia de nuestros usuarios, garantizando flexibilidad, seguridad y un fuerte compromiso con la sostenibilidad”, añadió.

Comodidad y seguridad para los usuarios

Los punto pack son comercios de proximidad que reciben, custodian y entregan los paquetes, mientras que los lockers son taquillas inteligentes ubicadas en puntos estratégicos, como supermercados o gasolineras, disponibles las 24 horas. Ambos modelos ofrecen gran comodidad y seguridad para los usuarios, facilitando la compraventa de productos de segunda mano a través de Wallapop.

Con esta alianza, Wallapop e InPost consolidan su compromiso con la sostenibilidad, el consumo responsable y la mejora continua de la experiencia del usuario. Ambas compañías trabajan de la mano para crear un ecosistema de comercio electrónico más respetuoso con el medio ambiente y ofrecer soluciones logísticas innovadoras que reduzcan el impacto ambiental.

Restaurant Brands Europe (RB Europe) ha cerrado 2024 como un año clave en su estrategia de expansión y crecimiento. La compañía ha registrado una cifra de negocio consolidada de 1.331 millones de euros, lo que representa un incremento del 12% respecto a 2023. Además, ha alcanzado un EBITDA de 291 millones, un 14% más que el año anterior, manteniendo un margen sobre ventas estable en torno al 23%.

La compañía, que gestiona las marcas Burger King, Popeyes y Tim Hortons en España, Portugal e Italia, cerró el ejercicio con 1.052 restaurantes propios, tras sumar 147 nuevos establecimientos a lo largo del año. En noviembre, RB Europe desembarcó en el mercado italiano con la apertura de sus dos primeros Popeyes en Milán.

“Con más de 1.000 restaurantes, presencia en tres mercados y casi 25.000 empleados, seguimos impulsando nuestro crecimiento con el objetivo de liderar y consolidar nuestro posicionamiento en Europa”, declaró Borja Hernández de Alba, CEO de RB Europe. 

Hitos de 2024: adquisiciones y expansión

Uno de los movimientos estratégicos más relevantes del año fue la adquisición de 53 restaurantes Burger King a Alsea en noviembre, reforzando así su presencia en el sector de la restauración rápida en Europa. Además, la compañía cambió su denominación a Restaurant Brands Europe, reflejando su ambición de liderar el mercado QSR (Quick Service Restaurant) en el continente.

La estrategia de crecimiento se financió mayoritariamente a través del cash operativo generado, con una inversión total de 200 millones de euros, incluyendo nuevas aperturas y operaciones de fusiones y adquisiciones. Pese a ello, la deuda neta del grupo se mantuvo estable, mejorando el múltiplo de deuda/EBITDA en -0,5x.

Crecimiento en todas sus marcas

RB Europe cerró el año operando el 77% de los restaurantes del sistema, mientras que el 23% restante está gestionado por franquiciados, socios clave en su expansión. En total, las ventas del sistema alcanzaron los 1.850 millones de euros, un 9% más que en 2023.

En España, Burger King alcanzó los 981 establecimientos, con ventas cercanas a los 1.500 millones de euros (+4%). Popeyes, tras su expansión a Canarias, logró una facturación de 130 millones de euros (+30%) con 158 locales operativos. En Portugal, Burger King superó los 200 restaurantes y cerró el ejercicio con ventas totales de casi 250 millones de euros (+6%). Tim Horton®, por su parte, alcanzó los 16 establecimientos y unas ventas de 7,2 millones de euros (+18%).

Con estos resultados, Restaurant Brands Europe refuerza su posición como uno de los principales operadores del sector QSR en Europa, apostando por la expansión y la innovación en sus marcas.

Supermercados masymas continúa su expansión con la apertura de una tiene en Pola de Laviana en Asturias. Con esta inauguración, la cadena suma ya 52 supermercados en la comunidad autónoma y 55 en total, incluyendo los de León. 

Esta nueva tienda, situada en la calle Río Cares nº16, ocupa un local de 820m2 construidos, con 750m2 de superficie útil y 565m2 destinados a exposición y venta al público. Se trata de un establecimiento de proximidad, ofreciendo productos de km 0. Así, el supermercado contará con secciones de venta asistida en carnicería, pescadería y charcutería, además de frutería y panadería. 

Compromiso con la sostenibilidad y eficiencia energética

El nuevo establecimiento responde al modelo de tienda sostenible de maymas con mejoras en eficiencia energética. Destacan sus 38 metros lineales de murales y vitrinas refrigeradas y 10 metros de islas y armarios de congelados cerrados con puertas para minimizar el consumo de energía. El calor generado por la refrigeración se aprovecha para abastecer la demanda de agua caliente sanitaria de todo el centro.

Por su parte, la iluminación de la tienda está desarrollada con sistemas LED de alta eficiencia con encendidos y apagados por gestión automática incluso con tonalidades específicas por secciones. La instalación de frío y climatización utilizará para su funcionamiento gas 100% natural (CO2), logrando CERO gases refrigerantes de efecto invernadero. El control domótico de gestión remota de las instalaciones permitirá un análisis en tiempo real y conseguir una reducción de hasta el 35% en la potencia demandada respecto a supermercados tradicionales.

La nueva tienda está equipada con pantallas digitales que integran toda la cartelería de ofertas, lo que evita el uso del papel y permiten a los clientes disfrutar de los contenidos del canal masymas y hacer seguimiento de los turnos de las diferentes secciones.

Con este modelo de sostenibilidad, la compañía ha obtenido más de 69.000 kWh en Certificados de Ahorro Energético (CAES) en este proyecto, el segundo de estas características.

Masymas abre en Pola de Laviana con ofertas y empleo

Con esta apertura, supermercados masymas genera 20 nuevos puestos de trabajo en el concejo de Laviana. Además, para celebrar la apertura, masymas ofrecerá a sus clientes una promoción especial: por cada 50€ de compra, recibirán un vale de 10€. La emisión de estos vales se realizará del 11 al 19 de marzo y podrán canjearse hasta el 5 de abril en los supermercados masymas de Asturias o León.

Los creadores de contenido Gonzalo Barreno y Alejandro Fernández, conocidos en redes sociales como «Planes Brutales», han llevado su influencia digital al mundo empresarial con un proyecto que está revolucionando el sector gastronómico. Su marca, La Fresería, especializada en fresones nacionales de temporada con chocolates, cremas y toppings, ha logrado una expansión meteórica en menos de un año.

Desde su lanzamiento, La Fresería ha abierto establecimientos en cuatro ciudades españolas: Madrid, Valencia, Málaga y Girona, esta última marcando un hito al convertirse en su primera franquicia en diciembre de 2024. La demanda ha sido tal que la empresa ha cerrado en tiempo récord siete nuevos contratos de franquicia en ubicaciones clave, incluyendo Madrid, Barcelona, Sevilla, Platja d’Aro y Figueres. Además, este mes de marzo inaugurará una tienda propia en Córdoba, reforzando su presencia en el mercado.

El modelo de negocio de La Fresería se basa en una combinación de producto de calidad y una estrategia de marketing digital experta. Con más de 113,000 seguidores en Instagram y 12,000 en TikTok, la marca se ha convertido en un fenómeno viral, generando vídeos con hasta 90 millones de visualizaciones y atrayendo colas de clientes en cada apertura. Sus establecimientos llegan a servir 1,000 kg de fresones a la semana, consolidándose como una de las franquicias más prometedoras para el 2025.

Gonzalo Barreno destaca que el éxito de su marca se debe a la confianza de sus seguidores: «la clave es que quienes confían en nosotros nunca se sientan defraudados. Apostamos por la calidad y la innovación constante, del mismo modo que recomendamos solo planes que a nosotros nos apasionan».

Con cada apertura, la expectación crece y las filas se alargan, evidenciando que el negocio de los influencers ha trascendido la pantalla para convertirse en una apuesta rentable y en expansión. 

Mahou San Miguel afianza su negocio en Estados Unidos con la adquisición del 100% de Founders Brewing, compañía especializada en cerveza artesanal. La marca española, que ya poseía un 90% de la cervecera de Michigan desde 2020, completa ahora la adquisición de esta emblemática marca, con la que mantiene una relación cercana desde hace más de diez años. 

La operación refuerza la posición de Mahou San Miguel en un mercado altamente competitivo, consolidándose como un actor clave en el sector de la cerveza artesanal en Estados Unidos. En 2024, Founders Brewing fue una de las cerveceras que experimentó un mayor crecimiento en cuota de mercado en el país, destacando especialmente por su éxito con la All Day IPA, su cerveza insignia, y con Mortal Bloom, un lanzamiento que lideró el segmento Hazy IPA.

La estrategia de la cervecera española va más allá de la cerveza. Mahou San Miguel ha apostado por la diversificación, ampliando su portafolio a nuevas categorías como los cócteles ‘ready to drink’ y bebidas sin alcohol. Este enfoque ha permitido a Founders Brewing posicionarse como la segunda empresa craft más innovadora de Estados Unidos, según el volumen de ventas en este ámbito.

Con esta adquisición, Mahou San Miguel refuerza su presencia en un mercado clave para su estrategia de internacionalización. La cervecera cuenta actualmente con tres centros de producción en Estados Unidos y un equipo de más de 500 profesionales. Además, esta integración refuerza su marca Mahou USA, consolidando aún más sus operaciones en un territorio donde fue pionera en el segmento craft desde 2015.

Mahou San Miguel, que ha apostado por el mercado norteamericano desde sus primeros pasos en 2015 con la compra de acciones de Founders Brewing y Avery Brewing, refuerza con esta nueva adquisición su posición de liderazgo y su compromiso con la innovación en el sector cervecero.

TikTok Shop ha lanzado una nueva función logística que promete agilizar el proceso de envío de productos, permitiendo a los vendedores probar de manera gratuita un servicio de recogida de paquetes hasta abril de este año. Esta iniciativa tiene como objetivo optimizar los tiempos de entrega y mejorar la experiencia tanto para vendedores como para compradores.

La plataforma ofrece a los vendedores dos opciones para gestionar sus envíos: la primera, a través de los puntos de entrega, en la que los vendedores pueden llevar sus paquetes a las oficinas de Correos; y la segunda opción, que consiste en la recogida en almacén, donde un transportista se encargará de retirar los pedidos directamente desde el almacén del vendedor. En esta modalidad, inicialmente los transportes serán asignados a GLS, aunque TikTok Shop podría cambiar de transportista según sus políticas internas.

¿Cómo funciona este servicio?

Para activar esta función, los vendedores deben acceder al ‘Centro de Vendedores’ y seleccionar su preferencia en la sección ‘Ajustes de método de recogida’. Eso sí, los vendedores que opten por la recogida en almacén deberán cumplir con un mínimo de cinco paquetes por recogida. En caso de no alcanzar este umbral, se aplicará una tarifa de 1,90 € por paquete (IVA no incluido), la cual se facturará mensualmente a partir de mayo.

Una vez activada la opción de recogida en almacén, TikTok Shop asignará automáticamente la cuenta del vendedor a GLS, lo que implica que las etiquetas de envío serán actualizadas de manera automática. No obstante, los vendedores que ya tengan etiquetas generadas por Correos deberán seguir entregándose en las oficinas correspondientes, sin que esta actualización afecte a esos envíos.

Mismos plazos y costes de envío

Respecto a los plazos y costes de envío, TikTok Shop ha afirmado que se mantendrán sin cambios siempre que se cumpla con el umbral mínimo de paquetes. Los plazos de entrega seguirán siendo de 2 a 3 días laborables. Además, los vendedores que utilicen la recogida en almacén no podrán depositar los paquetes en los puntos de recogida de GLS, ya que sus cuentas estarán configuradas específicamente para esta modalidad.

Finalmente, TikTok Shop ha establecido que las recogidas se programarán automáticamente el mismo día para las etiquetas generadas antes de las 13:00 horas, entre las 16:00 y las 18:00 horas, aunque este horario puede variar según la ubicación del almacén. Para resolver cualquier duda o consulta, la plataforma ha habilitado un sistema de soporte a través de tickets en el Centro de Vendedores.

Las marcas Emma, RE/MAX, Securitas Direct y WiZink se han alzado con el galardón “elección del consumidor 2025”, un reconocimiento que premia a las empresas que mejor han sabido satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores. Este estudio, realizado por la firma ConsumerChoice, es considerado uno de los más rigurosos y representativos en Europa, y tiene como objetivo identificar a las marcas que logran una mayor fidelización y confianza por parte del público.

Más de 1.500 consumidores participaron en este exhaustivo proceso de selección, que incluyó evaluaciones, encuestas, pruebas de producto y auditorías a 27 marcas de diversos sectores. El análisis permitió identificar las características más valoradas por los usuarios en cada categoría, y las marcas premiadas se destacaron por su capacidad para ofrecer experiencias que superan las expectativas del mercado.

Conoce a los ganadores del “elección del consumidor 2025”

Este tipo de premios, que se basan en una metodología transparente y representativa, no solo brindan visibilidad a las marcas, sino que también sirven de guía para los consumidores que buscan empresas en las que puedan confiar. La “elección del consumidor” sigue consolidándose como el estándar de calidad y confianza en el mercado, permitiendo a las empresas obtener el reconocimiento por su esfuerzo y compromiso hacia los clientes.

En  esta edición, las marcas destacadas en sus respectivas categorías fueron:

«El premio elección del consumidor refleja el esfuerzo de las marcas por adaptarse a las demandas y necesidades de los consumidores, y pone de manifiesto que la satisfacción del cliente es el camino hacia el éxito”, apunta José Borralho, CEO de ConsumerChoice.