La tasa de crecimiento del valor ha disminuido en c los cuatro trimestres anteriores desde que alcanzó una subida del 5,2% en el último trimestre del 2011.
Entre los 21 países europeos analizados por la consultora, Finlandia y Austria fueron los que experimentaron el mayor crecimiento en ventas en los tres primeros meses del año. Por su parte, Reino Unido logró el mayor incremento entre los cinco principales mercados de Europa Occidental, mientras que Grecia e Irlanda fueron los únicos que cayeron en la evolución interanual.
En cuanto a volumen, durante el primer trimestre, éste aumentó un 0,2%, invirtiendo la tendencia del periodo anterior ( (-0,2%). El aumento de estos meses es el último de una serie de descensos trimestrales en la demanda interanual. De los 21 países examinados, Noruega y Turquía experimentaron el mayor crecimiento en volumen, situándose en el extremo contrario Irlanda y Hungría.
INFLACIÓN EN PRECIOS
Por lo que respecta a España, desciende en volumen, al igual que en Francia e Italia. No obstante, en estos tres mercados, los precios se mantienen en niveles relativamente moderados, según ha señalado Gustavo Núñez, Nielsen market leader para España y Portugal.
La inflación de los precios de Productos de Gran Consumo en Europa, hace que la mayor parte del crecimiento del valor nominal, sea de 3.1% en el primer trimestre de 2013, porcentaje superior al 3 % de 2012. Ocho de los 21 países tuvieron una inflación por encima de 3%, sólo Grecia y Noruega experimentaron decrecimientos.
La gestión continuará como hasta ahora bajo la responsabilidad del Consejero Delegado y Vicepresidente, Juan Carlos Escribano García-Bosque primer ejecutivo del Grupo Cortefiel desde 2009. Anselm van den Auwelant ha declarado “ha sido una estupenda experiencia haber trabajado para una gran compañía española como Cortefiel, con un magnífico equipo profesional y un gran desarrollo internacional”.
Grupo Cortefiel, compañía fundada en Madrid en 1880, es una empresa líder en el sector moda europeo. Con una red de ventas de 1900 tiendas, el Grupo está presente en más de 70 países a través de sus cuatro cadenas: Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, y Women’secret.
La nueva tarjeta permite acumular los descuentos con los que ya disfrutan los clientes que pertenecen al Plan 'Queremos ser tu banco', gracias al cual reciben bonificaciones en sus compras dependiendo del comercio y del día de realización.
Así, un cliente que haya repostado combustible en una gasolinera Galp un miércoles y haya pagado con la “tarjeta 1 2 3” se beneficiará de un descuento total del 7%. La única condición para recibir estas bonificaciones es que el gasto con la tarjeta en comercios sin descuento, sea igual o mayor que el realizado en comercios con descuento. Y con la posibilidad de abonar sus pagos en dos modalidades. Íntegro, sin intereses, a final de mes o aplazado.
Francisco Fernández Cué, director de Medios de Pago de la entidad financiera, ha indicado que la tarjeta 'Santander 1 2 3' el banco busca “reforzar aún más la relación con sus clientes» respondiendo a la demanda de los clientes de que se simplifique la oferta de soluciones de pago y de ahorro en sus compras habituales.
A largo del pasado año, la compañía inauguró 4 supermercados Gadis, en Lugo, Bueu, Mos y León y reabrió seis centros de esta misma enseña en la comunidad gallega, distribuidos en Vigo, O Grove, Vilagarcía de Arousa, A Pobra do Caramiñal, Viveiro y Lugo. En esta última también puso en marcha un cash Ifa.
A ello, hay que añadir el estreno de la primera fase del centro logístico de Median del Campo (Valladolid), que representa un incremento de más de 17.700 m2 en la estructura logística de la empresa, también dispone 201 camiones.
Al finalizar 2012, Gadisa contaba con una plantilla de 6.309 personas y una red, integrada por 214 tiendas propias; 155 franquicias Claudio y 11 cash Ifa, operativos en Galicia y en Castilla y León.
El grupo, con más de 700.000 clientes, llevó a cabo más de 1.000 acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en 2012, así como diversas iniciativas y proyectos de carácter social y medioambiental.
Amancio Ortega ha adquirido la propiedad del establecimiento, a través de la sociedad Grisle. El presidente de Inditex ha pagado 50 millones de euros por el que dentro de poco se convertirá en el buque insignia de la enseña de equipamiento de hogar en Barcelona y en España. Un espacio, con tres plantas, que será el de mayor tamaño de los inaugurados por la cadena hasta el momento.
Zara Home registró una evolución positiva (+10%) en el último ejercicio del holding gallego, que aumentó un 22% su beneficio, hasta los 2.361 millones de euros y un 16% más en facturación, hasta los 15.946 millones de euros.
Iñaki Mendía, director de supermercados Eroski en Euskadi, ha indicado que la nueva fórmula «reinventará los supermercados con una nueva forma de compra» como mejor respuesta a los patrones de consumo surgidos a partir de la crisis económica. Para el conocimiento de esta nueva demanda, la empresa ha contado con el papel fundamental de los más de 2.200 usuarios que, mediante sus aportaciones y sugerencias en los foros de consumidores, han establecido las bases de esta iniciativa.
Un equipo humano de 33 personas hará posible, en palabras de Mendía, «la atención personalizada y cercana» que será uno de los puntos destacables del nuevo supermercado bilbaíno. Acompañado de Mavi Bravo, responsable del establecimiento, Mendía ha destacado el objetivo de los nuevos formatos de Eroski. «Volver a poner a Euskadi en el corazón de la estrategia» de la principal empresa de distribución vasca.
Por su parte Mavi Bravo, ha destacado la apuesta por los productos frescos y la gama de productos locales, fruto de acuerdos de colaboración con cerca de 500 proveedores vascos con un gasto anual de más de 400 millones de euros. Así, de los 1.114 metros cuadrados de superficie total, casi la mitad están destinados a alimentos perecederos, entre los que destacan las frutas y verduras de temporada.
El director de Eroski en Euskadi ha puntualizado que es «algo pronto» para valorar el impacto que está teniendo este supermercado, pero ha destacado que el abierto en Zarautz hace un año, ha tenido «muy buenos resultados» con un aumento del 15 % en las ventas y de un 9 % en nuevos clientes.
“Este proyecto, ha subrayado mendía, se enmarca dentro de «la eficiencia de procesos logísticos y gestión» por la que apuesta Eroski y que ha posibilitado este mes de junio una bajada del 15 % en el precio de unos 2.000 productos. El grupo está preparando alrededor de 50 reformas en toda España en supermercados ya abiertos para acondicionarlos al nuevo modelo, como la reapertura del Eroski de Garbera, en Donostia, y Albacenter, en Albacete.
Vanilio es la armonía perfecta entre el aroma de la vainilla y el suave sabor del Grand Cru Livanto. Una mezcla dulce y sedosa al paladar. mCiocattino une notas de chocolate negro y amargo con el sabor caramelizado del Grand Cru Livanto, con un sabor que recuerda a una onza de chocolate negro. Caramelito combina el dulce sabor del caramelo con las notas tostadas del Grand Cru Livanto, evocando la cremosidad de un toffee Las tres variedades están disponibles en la boutiques Nespresso de todo el mundo, desde el 10 de junio.
¿A quién temen en verdad los líderes mundiales? ¿A quién teme el propio Wal-Mart? Amazon en boca de todos. Y en la estrategia de todos. Marcando el terreno de acciones actuales que combatan el showrooming (buscar información off line, comprar online al precio más barato) . O que combatan la tendencia contraria, el efecto ROPO (Research Online, Purchase Offline) o lo que es lo mismo, búsqueda en Internet y compra en tienda física.
Pure-player por excelencia, encabeza y de lejos el ranking de operadores de ecommerce en Estados Unidos. Marca también la llegada al terreno físico de su principal competidor online, el portal de subastas eBay y su próxima apertura de una pop up store en Nueva York, en asociación con la firma de moda y accesorios Kate Spade.
Comienza el espectáculo. Amazon se posiciona como el retailer líder mundial. En su batalla, junto a sus competidores, por conseguir estar en cuandos más canales mejor, incluido el canal físico, desmonta la teoría actual de que el fin de la tienda física ha llegado. Lo demuestra con cifras un estudio de Ibm presentado en las pasadas 28 Jornadas de Distribución Comercial. Más de la mitad de los compradores que acudieron en el mundo a un establecimiento, tienen intención de repetir el proceso en tienda. Avalado por otra investigación, en este caso de gFK, que afirma que uno de cada tres compradores actua como ROPO
Estén tranquilos. Pero no se duerman. Ni las tiendas que existen hoy existirán mañana. Ni las que estén mañana tendrán nada que ver con como las concebimos hoy.
EN CORTO
BUSCAR ONLINE, COMPRAR EN TIENDA. Hasta tres de cada cuatro usuarios practican el conocido efecto ROPO. Buscar información en la red y comprar en el espacio físico. Y siete de cada diez, asegura haber acudido al establecimiento durante los siete días siguientes a la consulta online.
Son datos de un estudio de Ofertia y gFK Emer sobre los hábitos de compra. Datos para la esperanza, Los supermercados, junto con establecimientos de electrónica, bricolaje o decoración, encabezan las tiendas con una mayor frecuencia de compra.
ANA MARÍA LLOPIS. LECCIONES DE OPTIMISMO. Mantener el optimismo, encontrar las oportunidades, reinventarse, trabajar siempre en beta, afrontar la posibilidad de errar, de caer y levantarse de nuevo” son parte de las recetas de Ana María Llopis, presidenta no ejecutiva de DIA, en el IE Retail Day.
Valores demandados por el consumidor de hoy. Estilo de vida y salud, la racionalización del consumo, las tecnologías aplicadas en tienda, con Rfid y códigos QR o los cambios en los sistemas de pago y la formación de los empleados. Y un consejo “No hay nada en la vida a lo que temer. Solo tenemos que comprender”
Profesionalización de la presencia en Redes Sociales es el objetivo del Encuentro. Ni todas las estrategias sirven para todos ni todos las empresas deben de estar en todas, ni mucho menos la estrategia a seguir es común y aplicable a todas.
El consumidor digital quiere hablar con su marca y enseña de forma digital. Estar en Social Media es hoy más que una premisa una necesidad si se quiere conocer qué busca el consumidor. Preguntar, escuchar, conversar, dar respuesta, se presentan como variables de éxito de marcas y enseñas en la nueva sociedad digital.
El 1er Encuentro de Social Media para Retail y Restauración ofrecerá las claves de los nuevos canales de Comunicación con un enfoque sectorial y práctico. Organizado de forma conjunta por SARTIA, DA RETAIL (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) y COCEM se celebrará en Madrid el próximo 20 de junio en la Sala CINESA
El 1er Encuentro Social Media Retail y Restauración cuenta con el patrocinio de Prodware y la colaboración de Acotex, Carlota Digital y CINESA
Información e inscripciones :
http://www.wakeupbyipmark.com/
El estudio The Social CEO: Executives tell all muestra como los ejecutivos de todo el mundo opinan que la presencia de sus CEOS en las redes Para el 80% de los ejecutivos consultados por el estudio The Social CEO: Executives tell all el beneficio más destacado de la presencia de la alta dirección en redes sociales es el mayor intercambio de información y noticias sobre la compañía. Otras ventajas son la mejora de la reputación (78%), el reflejo de la innovación de la empresa (76%), la humanización de la compañía y su relación con los medios, y la mejora del resultado de negocio (70%).
La posesión de un perfil en Facebook o Twitter o de un canal en YouTube puede no ser atractivo para todos los CEOS. Eso tampoco significa que sean “antisociales”. De hecho, muchos de los CEOS que no participan en las redes sociales si que se comunican con los empleados a través de la intranet (50%) o las páginas web corporativas (62%).
No ob stante algunos CEOs se nuegan a participar en estos canales de comunicación social. ¿Cuáles son las barreras que se interponen entre los CEOS y el social media?
De acuerdo con el estudio, los motivos que llevan a los CEOS a negarse a participar en las redes sociales son las siguientes: no ser una práctica habitual en su región o industria, no ver un retorno a la inversión realizada, no sentirse obligado y valorar que conlleva un alto riesgo.
Los ejecutivos del sector financiero y de servicios de negocio son los que esperan la tasa más elevada de crecimiento en la sociabilidad de los CEOS durante los próximos cinco años.
La presencia en Social Media de altos ejecutivos crece de forma importante. Otro estudio también de Weber Shandwick, Socialising your CEO: From (un) social to social, del que se hace eco la Revista IPMark, revela que la presencia de los CEOs de las grandes compañías mundiales en las redes sociales se ha duplicado recientemente: del 36% en 2010 al 66% en 2012.
El aumento de las comunicaciones online de los grandes ejecutivos muestra su creciente interés por la opinión de los clientes en la Red, el impacto de sus productos, la captación de nuevos talentos y la necesidad de sintonizar con sus grupos de interés.
Los CEOs están ahora más visibles en las webs de empresas (del 32% al 50%) y en los vídeos corporativos (del 18% al 40%). También tienen una mayor presencia más allá del nombre y cargo desempeñado.
El vídeo es, sobre todo, la herramienta más utilizado por los CEOs para promocionar la política de la empresa y estar conectados. En 2010 solo era utilizado por un 18% de los altos ejecutivos pero el año pasado esa tasa se duplicó. Esta presencia se divide entre los que aparecen en vídeos de las páginas web de empresas y los que lo hacen en vídeos corporativos ubicados en canales de YouTube.
A pesar de estos avances en las páginas web y en el uso del vídeo, los CEOs se muestran todavía reacios a participar como usuarios activos de las redes sociales: en 2010 lo era un 16% y dos años después solo un 2% más (18%). Para James Warren, director creativo de Digital del Weber Shandwick, “si bien el uso público de las redes sociales por los CEOs no parece haber aumentado considerablemente, el aumento global de su sociabilidad indica la probabilidad de que estos estén monitorizando las redes y utilizando daos e insight en actividades offline”.
Los CEOs estadounidenses son los más activos en redes sociales, si bien los europeos son los que mayor incremento han experimentado en estos dos últimos años, mostrándose muy interesados en YouTube.
Un fenómeno que ha cobrazo fuerza en los últimos tiempos es la proliferación de perfiles falsos de CEOs en las redes. Aproximadamente un tercio de estos profesionales tenían sus nombres unidos a este tipo de cuentas
GUÍA SOCIAL
Los autores del estudio destacan las importancia de que las empresas y sus ejecutivos adopten varias estrategias sociales para optimizar su posicionamiento en la Red. Para ello aconseja seguir los siguientes pasos:
• Desarrollar una estrategia social y llevar la conversación online. Los CEOs son parte de la conversación online y ellos deciden si participar o no. No tienen que estar siempre presentes en las redes, pero tomar parte de ellas a menudo es beneficioso.
• Comenzar con algo pequeño. La calidad de la participación es más importante que la cantidad de cuentas sociales. Los CEOs simplemente podrían empezar con un perfil en LinkedIn, Twitter o uno privado en Facebook.
• Dar a la empresa un rostro humano. Algo tan simple como una imagen hace que el CEO se muestre de una manera más familiar, más cercana, así un mensaje del CEO en la web corporativa tiene el potencial para propagar las comunicaciones ejecutivas a un público más amplio.
• Fomentar la escucha social del CEO. Debe ser alentados a usar los medios sociales, escuchando, observando y recogiendo lo más importante del negocio. Los medios sociales son una excelente manera de ganar confianza y recopilar información en tiempo real sobre clientes, competidores, el sector y otros stakeholders.
• Continuar aprovechando las ventajas del vídeo. El vídeo ofrece a los CEOs un gran salto adelante para conseguir la sociabilidad. El vídeo humaniza a los ejecutivos y, a diferencia de la mayoría de las comunicaciones tradicionales, les permite mostrar sus emociones.
• Monitorizar la página de su CEO en Wikipedia. Los CEOs están más ampliamente representados en la Wikipedia que en cualquier otra plataforma, aunque no la incluyen como una herramienta de sociabilidad. Los CEOs y los equipos de comunicaciones deben estar al tanto de la información que se recoge y si no hay nada engañoso o incorrecto.
• Estar alerta. Los perfiles falsos de CEOs en las redes sociales son abundantes. No siempre es fácil distinguir si un perfil es real o falso.
Profesionales y empresas del Retail y de la Restauración colectiva son conscientes de la importancia de su presencia en Redes Sociales. Más de la mitad están en todas o alguna de ellas, con resultados no siempre visibles.
La profesionalización de la presencia en Redes Sociales es el objetivo del Encuentro. Ni todas las estrategias sirven para todos ni todos las empresas deben de estar en todas, ni mucho menos la estrategia a seguir es común y aplicable a todas.
Un encuentro ad-hoc para los profesionales de los sectores Retail y Restauración Colectiva. Con ponencias y debates enfocadas desde el punto de vista de la experiencia de empresas como Google, Tuenti, Facebook, Linkedin o la práctica en redes Sociales de Supermercados El Arbol y Perfumerías Bodybell
PONENTES. TEORÍA Y PRÁCTICA
María Jesús Llorente, Sales & Marketing Director en Prodware Spain; Déborah Fernández, especialista en Nuevos Productos Retail de Google; Alex López, director de Sartia, especialistas en retail y formador de redes sociales en Inesdi, Isem, EAE, Fundesem , Universidad de La Salle y colaborador en IESE; Sergio Martínez Llunell, con más de 18 años de experiencia en marca y CRM desarrollando campañas integradas desde lo digital, e-CRM y social media y desde octubre de 2012 en Leo Burnett como Head of RM and Digital; Pablo Martínez Escolar, Marketing, Comunicación y Desarrollo, en La Mafia se sienta a la Mesa y Profesor en ESIC Business & Marketing School; y Víctor Puig, socio director de la agencia Zinkdo y director del Máster Ejecutivo Semipresencial en Dirección de Redes Sociales en la Empresa (CMUA) serán los encargados de dirgir los debates, enfocados todos desde la experiencia y el conocimiento práctico de la Comunicación digital y el Social Media en los sectores del Retail y la Restauración.
El 1er Encuentro de Social Media para Retail y Restauración ofrecerá las claves de los nuevos canales de Comunicación con un enfoque sectorial y práctico. Organizado de forma conjunta por SARTIA, DA RETAIL (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) y COCEM se celebrará en Madrid el próximo 20 de junio en la Sala CINESA
El 1er Encuentro Social Media Retail y Restauración cuenta con el patrocinio de Prodware y la colaboración de Acotex, Carlota Digital y CINESA
Información Programa, ponentes e inscripciones : http://www.wakeupbyipmark.com/
La desconexión de las marcas y los consumidores es cada vez mayor. La mayoría de los ciudadanos consultados por Havas Media para el estudio afirma que no les importaría que el 73% de las marcas dejaran de existir. En el lado contrario, sólo el 20% de las marcas tienen un impacto positivo en la vida de las personas siendo estas, las que contribuyen a aumentar la calidad de vida de los consumidores, las que crecen más en bolsa en un 120%.
Este estudio global, en el que han participado más de 14.500 consumidores en España y se han analizado 107 marcas de las más relevantes a nivel mundial, revela que la desconexión entre las marcas y los ciudadanos persiste. El estudio Meaningful Brands 2013 conecta a las marcas con la calidad de vida y el bienestar de las personas, ofreciendo un referente de relación directa entre la percepción de la aportación de cada marca al consumidor en el plano personal y en el colectivo, con el valor bursátil y con la posición en el ranking global de marcas.
La presentación del estudio se ha realizado a nivel global, siendo en España José María Frigola, CEO de Havas Media Group Iberia, el encargado de introducir el estudio junto a Sara de Dios, Directora Global de Meaningful Brands, quien ha presentado los resultados más destacados a nivel global y por último ha intervenido Jordi Guix, Director de Research & Insights de Havas Media Group, que ha dado a conocer las claves y conclusiones en el mercado español.
Los españoles han sido contundentes a la hora de opinar sobre el trabajo de las marcas para mejorar la calidad de vida y el bienestar, sólo el 27% piensa que las marcas trabajan duro en ese campo, mientras que sólo el 18% de los encuestados piensa que las marcas comunican con honestidad sus compromisos y promesas. A pesar de estos datos, damos un voto de confianza y consideramos en un 69% que pueden jugar un papel importante a la hora de mejorar nuestra calidad de vida y bienestar. Por último, pero no menos importante, tan sólo el 36% admite confiar en las marcas de forma general. En España, lidera el ranking Google, seguido por Ikea y Mercadona.
En total han participado con sus opiniones 134.000 consumidores de 23 países y entre las principales conclusiones globales, Meaningful Brands revela que la desconexión entre las marcas y los ciudadanos persiste y que a la mayoría no les importaría que el 73% de las marcas dejaran de existir, llegando hasta el 92% en el caso de los ciudadanos europeos. Además, solo el 20% de las marcas tienen un impacto positivo en la vida de las personas.
El estudio demuestra estadísticamente que las marcas más relevantes y que contribuyen al bienestar humano crean valor financiero con un performance muy por encima del mercado (120% sobre el índice internacional STOXX 1800), demostrando cómo la relación entre personas y marcas puede impulsarse midiendo, procurando, y comunicando una mejor calidad de vida y bienestar.
Estos son los cinco pasos recomendados a las marcas para ser más relevantes:
1 Escuchar y comprender qué tipo de bienestar es relevante y lo que esperan en tu sector/categoría.
2 Medir la calidad de los beneficios que la marca realmente reporta.
3 Definir el rol que la marca puede tener en la vida de las personas y en la sociedad.
4 Activarlo a través de un adecuadomix de contenido, puntos de contacto y experiencias.
5 Medir el retorno, tanto económico, como en términos de relevancia
La pregunta es mucho más frecuente de lo que parece. Aún hoy, con una explosión creciente del Social Media, la mitad de los retailers se plantean cómo estar desde el punto de vista de la rentabilidad. Estar por estar no es válido. Hay que interacyuar con los clientes. Hablar, preguntar, responder, actuar. Las ventas y beneficios son claros. Como lo saben ya retailers como la cadena de Perfumería Selectiva Bodybell o el restaurador La Mafia.com. Dos de los casos prácticos contados en primera persona en el próximo 1er Encuentro Social Media Retail y Restauración.
Formación, información y ejemplos de prácticos dividirán temáticamente el 1er Encuentro de Social Media dirigido al sector Retail y Restauración. En el primero, los participantes en los debates darán cuenta de qué plataformas existen- facebook, twitter, linkedin, Google… – y cuáles son más idóneas según el objetivo y estrategia de cada empresa.
La monotorización, el cómo medir el ROI o cuál es el papel de un Community Manager, enfocarán el segundo bloque temático que dará paso a una última parte práctica con ejemplos de reatilers y restauradores de su experiencia. Consejos y descripción de los beneficios y las ventas explicados en primera persona por Leticia Montenegro, responsables del area de la cadena de perfumerías Bodybell
Entre los ponentes, el 1er Encuentro Social Media contará con María Jesús Llorente, Sales & Marketing Director en Prodware Spain; Déborah Fernández, especialista en Nuevos Productos Retail de Google; Alex López, director de Sartia, especialistas en retail y formador de redes sociales en Inesdi, Isem, EAE, Fundesem , Universidad de La Salle y colaborador en IESE; Sergio Martínez Llunell, con más de 18 años de experiencia en marca y CRM desarrollando campañas integradas desde lo digital, e-CRM y social media y desde octubre de 2012 en Leo Burnett como Head of RM and Digital; Pablo Martínez Escolar, Marketing, Comunicación y Desarrollo, en La Mafia Se Sienta a la Mesa y Profesor en ESIC Business & Marketing School; y Víctor Puig, socio director de la agencia Zinkdo y director del Máster Ejecutivo Semipresencial en Dirección de Redes Sociales en la Empresa (CMUA) . Con debates enfocados todos desde la experiencia y el conocimiento práctico de la Comunicación digital y el Social Media en los sectores del Retail y la Restauración.
El 1er Encuentro de Social Media para Retail y Restauración ofrecerá las claves de los nuevos canales de Comunicación con un enfoque sectorial y práctico. Organizado de forma conjunta por SARTIA, DA RETAIL (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) y COCEM se celebrará en Madrid el próximo 20 de junio en la Sala CINESA con el patrocinio de Prodware y la colaboración de Acotex, Carlota Digital y CINESA
( Información Programa, ponentes e inscripciones : http://www.wakeupbyipmark.com/ )
La lista, que incluye un total de 30 países, sigue liderada por tercer año consecutivo por por Brasil, al que siguen Chile, Uruguay, China, Emiratos Árabes Unidos, Turquía, Mongolia, Georgia, Kuwait y Armenia, completando el top 10. El mercado brasileño ocupa el primer puesto y encabeza la representación de América Latina, gracias a las inversiones continuadas, al crecimiento orgánico, al gasto en infraestructuras para el mundial de fútbol de 2014 y los juegos olímpicos de 2016, y al aumento de la confianza del consumidor.
Chile se mantiene en el número 2, con un mercado cada vez más sofisticado y atractivo, no exento de riesgos políticos y económicos, equiparables a los de los países desarrollados, con una inflación controlada (3%) y un aumento de la renta disponible de un 10% en el último año. Uruguay se sienta en el tercer escaño y sube un peldaño desde el año anterior. Muy dependiente de Brasil y Argentina en años anteriores, ahora tiene cada vez más potencial propio. Durante el último año ha visto desembarcar a gigantes del lujo como Vuitton, Zegna, YSL, Armani, etc.
Por su parte, China baja del tercero al cuarto puesto, pero el tamaño de su mercado hace que continúe teniendo un gran atractivo para los inversores minoristas. Ventas con crecimientos de dos dígitos; aumento de la demanda del consumidor, y un entorno más que dinámico, forman sus principales atributos. Además, los centros comerciales son cada vez más populares, amplían su oferta con alternativas de ocio y suman ya 3.100 en toda China, con 288 nuevos complejos inaugurados en 2012, casi todos fuera del circuito de grandes ciudades desarrolladas. De la misma manera, el comercio electrónico crece y ya representa el 10% de las ventas en algunas categorías. En 2012 alcanzó 207.000 millones de dólares, y se estiman incrementos muy fuertes en los próximos años.
Los Emiratos Árabes se colocan en el quinto puesto, subiendo desde el séptimo en 2012. Las siguientes posiciones son diversas. Así, Turquía, en sexto lugar, sube siete puestos y dispone de condiciones óptimas para el crecimiento del comercio moderno, con fuertes aumentos de la demanda en el sector del hogar, moda, cosmética, alimentación y lujo, entre otros, no sólo en las grandes ciudades sino también en áreas donde predomina el comercio tradicional.
Mongolia pasa del 9 al 7 escaño. El tamaño del país y su escasa población no favorecen la entrada del comercio especializado, aunque han desembarcado cadenas como Carrefour y KFC 2013. Además, la industria del lujo está presente en Ulan Bator, encabezada por Vuitton, Zegna, Hugo Boss, MontBlanc y Burberry. Apple. Georgia cae desde la sexta a las octava posición, pero sigue representando una oportunidad para hacer negocios, especialmente en el sector de la alimentación y la moda. Empresas españolas de moda como Desigual e Inditex consolidan su presencia allí. Kuwait avanza tres posiciones, del 12 al 9 y Armenia se sitúa en el décimo peldaño. Aquí hay un marco inversor favorable, aunque la población es pequeña y la corrupción no está controlada. Sin embargo, existen oportunidades para la alimentación y la moda, y Zara, Bershka, Stradivarius y Pull& Bear están activas en esta zona.
INDIA Y ÁFRICA
India, en el puesto 14, ha caído nueve posiciones en el GRDI en el último año. La ralentización económica mundial ha afectado a este país, que tras una década de crecimientos medios cercanos al 8%, bajó en 2012 al 5%. El volumen de ventas en todos los establecimientos y segmentos ha disminuido y los inversores se están replanteando su expansión.
En el continente africano, la región subsahariana emerge como mercado para mayoristas y minoristas internacionales que buscan oportunidades con rendimientos altos. La población es joven (un tercio tiene entre 10 y 24 años) y crece a un ritmo muy fuerte (2,4 anual), acompañado por sólidos aumentos del PIB. Por su parte, Botswana y Namibia ocupan los puestos 25 y 26 del ranking, respectivamente, pero no toda la región merece la misma atención para los minoristas.
En conclusión, en 2013, los mayores ascensos se han registrado en Kazajstán ( +8 posiciones), Turquía (+7), México (+7) y Colombia (+5). En opinión de José Ignacio Nieto, socio de A.T. Kearney y líder del área de Gran Consumo y Distribución en España y Portugal: “el estancamiento económico en gran parte de los mercados desarrollados, junto al atractivo de las economías emergentes, hacen que la internacionalización sea imprescindible para mantener los niveles de crecimiento a los que nos hemos acostumbrado” Al mismo tiempo, conviene también subrayar la necesidad de abordar la expansión internacional desde una perspectiva multicanal (tienda física, e-commerce y m-commerce).
Según Nieto, “la internacionalización debe ocupar un lugar preferente en las prioridades de los retailers españoles como estrategia irrenunciable para crecer. Algo está cambiando y la internacionalización está en la agenda de muchas, y no solo grandes, compañías de nuestro país”.