Consciente de ello, Marsh, líder global en correduría de seguros y gestión de riesgos, ha elaborado el informe “Tragedia en Bangladesh: Lecciones de riesgos para el sector Retail”, donde ofrece un profundo análisis de los riesgos operacionales que afrontan las empresas de este sector, aportando, al mismo tiempo, consejos para mitigar cualquier eventualidad que pueda suponer un peligro en caso de optar por externalizar y producir en zonas low cost.
LECCIONES APRENDIDAS
La industria textil de Bangladesh desempeña un papel clave en las cadenas de suministro del sector retail. Sin embargo, su salario mínimo es uno de los más bajos del planeta, según el índice Working Conditions Index, de Maplecroft y es el octavo peor país del mundo en cuanto a condiciones laborales. Según Marsh, “estos hechos pueden acarrear graves consecuencias para la reputación de una empresa, su cumplimiento normativo (compliance) y su cadena de suministro. Muchos de los principales proveedores y minoristas del mundo han sufrido las consecuencias de una atención negativa por parte de consumidores, accionistas y medios de comunicación tras el accidente del Plaza Rana”.
Además de considerar su aproximación al riesgo reputacional, su capacidad de gestión de crisis, y la resistencia de su cadena de suministro, Marsh recomienda a las empresas retail que centren esfuerzos en mejorar su transparencia y cumplimiento normativo, a través de la estandarización de procesos de auditoría en las fábricas y de la mejora de los contratos con los proveedores locales. Esto podría incluir inspecciones más frecuentes y sin previo aviso, una mayor participación de los trabajadores en las auditorías de fábrica y cláusulas de penalización más estrictas en caso de no cumplir con los requisitos de seguridad laboral. Todo ello, con el objetivo de reducir el riesgo.
Con cerca de 26.000 empleados, Marsh trabaja con sus clientes para definir, diseñar y ofrecer soluciones innovadoras y específicas para cada sector de actividad, destinadas a potenciar su crecimiento y proteger su futuro. Integrada en el Grupo Marsh & McLennan Companies, cuenta con cerca de 26.000 empleados y presta sus servicios asesoramiento en más de 100 países.
El nuevo posicionamiento de la marca se articula en torno a cuatro atributos: desarrollo, fortaleza, transparencia y conocimiento, valores que caracterizan a Mahou San Miguel desde sus orígenes. El diseño, realizado por la consultora Interbrand, destaca por su sobriedad, rotundidad tipográfica y combinación de los colores rojo, negro y blanco que dotan a la imagen de una personalidad propia y diferencial.
Este cambio de identidad se produce en el contexto de la renovación de los órganos de gobierno de la empresa, que ha supuesto un nuevo compromiso de sus accionistas con el crecimiento sostenible y el desarrollo del negocio a largo plazo.
Una semana repleta de oportunidades para los clientes de la enseña. Así , los lunes se han elegido como el ‘Día de la Fruta’, con surtido de frutas y verduras a 1 euro; los martes hay un descuento directo del 5% en todas los tickets superiores a 20 euros; los miércoles se dedican al ‘Día del Pescado’, fresco y de calidad por sólo 3 euros y los restantes días –jueves, viernes y sábados- se ofrecerán compras ventajosas en diferentes productos, tanto frescos como envasados.
En 2012 El Ärbol alcanzó unas ventas de 848,92 millones de euros, que representaron un aumento del 1,5%. Al cierre de ejercicio, la empresa contaba con 452 tiendas -421 supermercados El Árbol y 31 cash&carry Max Descuento en doce comunidades. en 12 comunidades autónomas (157 establecimientos en Castilla y León).
El grupo, con una plantilla de más de 7.000 empleados, clausuró siete establecimientos el año pasado y abrió dos.
Barcelona acoge el cuartel general de la firma en España, que arranca con un capital inicial de 3.500 euros y el objetivo de liderar el sector de comercio online en el plazo de cinco años, a través del modelo ‘discovery shopping’, con una amplia oferta dirigida tanto a consumidores como a empresas. Rakuten ha desarrollado una plataforma en la que pequeñas y medianas empresas de distintos sectores pueden poner a la venta sus productos y acceder a servicios de logística, marketing y promoción, entre otros.
Marc Vicent, profesional de 31 años, con más de una década de experiencia en e-commerce e Internet, ha trabajado en empresas como Lastminute.com, AVG Technologies, Spanair y Akamon Entertainment. En Rakuten estará acompañado por Demis Torres, director de ventas, con más de ocho años de experiencia como consultor en KPMG en Inglaterra y España y fundador de varias start-ups; Jonathan Garrigós, director financiero, con una década de actividad en el ámbito financiero en empresas como Volkswagen Finance y Euler Hermes Credit Insurance, Allianz Group; Sergio Gago, director de tecnología, consultor TI, con experiencia en estrategia de negocios, coordinación de equipos, gestión de proyectos, desarrollo de software y empresas en Internet, y Julien Meraud, director de marketing, con una formación en marketing de retención y experiencia en compañías como de Tesco, eBay, P & G y Rakuten en Londres y París.
Fundada en 1997, en Tokio, Rakuten es una de las principales empresas de Internet, junto con Google, Amazon, Ebay y Yahoo. Con más de 10.000 trabajadores en todo el mundo, en el primer trimestre de este año facturó un billón de euros, un 20% más que en el mismo periodo de 2012. Su desembarco en la ciudad catalana supone un paso previo para impulsar su expansión en Portugal y Latinoamérica.
Está previsto que las primeras unidades del mercado saudí abran en 2014, de la mano del Grupo Fawaz Alhokair, un conglomerado empresarial, con 13 centros comerciales e intereses en diferentes sectores, entre ellos el textil y presencia también en Oriente Medio y norte de África.
Por lo que respecta a Perú, el acuerdo con Grupo Oeschsle, cadena de grandes almacenes participadas por Interbank, permitirá a la española poner en marcha varios puntos de venta –tiendas urbanas y córners en los establecimientos de la peruana-.
La presencia internacional de Sfera se concreta en países como México, segundo mercado después de España, donde cuenta con 17 tiendas y mantiene un acuerdo con la cadena de grandes almacenes Liverpool, Grecia y Portugal.
El Corte Inglés lanzó Sfera en 2001 para competir con las marcas de grupos como Inditex, H&M o C&A. Desde entonces, ha realizado un proceso de reconversión de la red en tiendas multimarca, ha rediseñado el interior y ha bajado precios en un intento por cambiar la percepción del consumidor y recupera las ventas.
DIA contaba con el 60% de la joint-venture con que operaba en Turquía. La venta de este porcentaje ha supuesto un importe de 77,8 millones de liras turcas, que representan alrededor de 30,9 millones de euros (precio calculado tomando como referencia el valor de empresa -enterprise value- de DIA Turquía de 320 millones de liras turcas -136.5 millones de euros), la deuda financiera neta y su capital circulante. Este importe será objeto de determinados ajustes en virtud de mecanismos habituales en operaciones de esta naturaleza.
Distribuidora Internacional de Alimentación (DIA) aterrizó en Turquía en 1999. A diciembre de 2012 contaba con 1.093 tiendas (614 propias y 479 franquicias) y cuatro almacenes, En cuanto a facturación, las ventas brutas ascendieron a 469 millones de euros (4% del total)
Enseña internacional, con actividad en los sectores de alimentación, productos de hogar, belleza y salud, DIA cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del Ibex 35, el índice de referencia del mercado bursátil español. En 2012, las ventas brutas bajo enseña alcanzaron los 11.679 millones de euros.
La empresa, que dispone de cerca de 7.000 establecimientos en los países en los que opera, es el primer franquiciador del mercado español, con 2.925 tiendas de las que más de 1.300 eran franquicias.
Por el momento, sólo Inditex ha presentado una propuesta para arrendar el local, a través de su filial BSK España, encargada de la gestión de la enseña de ropa juvenil. Por ello, es más que seguro, que la cadena se implante en esta ubicación, por la que deberá aportar 1,2 millones de euros con IVA al año, aunque el importe definitivo no se conocerá hasta que se abra la oferta económica.
El contrato de alquiler tendrá una duración mínima de cinco años, prorrogable por anualidades, hasta 15 años más. De esta forma, Bershka reforzará la presencia de la compañía textil en la capital del Turia, en una de las arterias comerciales más importantes de la ciudad, donde Inditex dispone de varios establecimientos.
El alquiler de la sede de la Consellería forma parte del plan de optimización de patrimonio de la Generalitat valenciana para racionalizar sus recursos inmobiliarios
El presidente de la filial española, Alessandro Mirandola, ha explicado que la actividad de ecommerce será realizada por las propias vendedoras, que antes hacían su trabajo en la calle y que ahora contarán con una herramienta que les permita optimizar su función.
El proyecto ya ha sido probado en otros mercados como los de Rusia y Brasil. Se trata de un modelo que dota de mayor visibilidad a la marca, reporta un mayor conocimiento del cliente y genera competencia entre la fuerza de ventas. El comprador puede solicitar el producto directamente a la distribuidora que antes pueda realizar el pedido.
La venta online llega a después de la reestructuración llevada a cabo por la empresa, que ha causado la salida de 52 trabajadores, la mayoría delegadas de ventas. Aún así, nuestro país sigue siendo el segundo mercado de la compañía en Europa, detrás de Italia. Desde España, Avon distribuye su producción a Francia, Alemania, Marruecos y Portugal.
Avon, presente en 140 países, con una red de 6,4 millones de distribuidores, factura cerca de 10.600 millones de dólares.
Para cada una de ellas se han creado dos spots integrados en una pieza con Vídeo Interactivo VPAID (Vídeo Player Ad Interface Definition) de DG, una tecnología que permite a los usuarios navegar por la creatividad y ver todas las ofertas de los catálogos de las dos marcas, dotando a los contenidos en streaming de interactividad en tiempo real.
Los resultados analizados por DG verifican el éxito de estas acciones y destacan una frecuencia de clicktroughs de un 1,64% respecto al número total de impresiones emitidas. Un dato excelente, teniendo en cuenta que, la media del sector sitúa el CTR (Click Troughs Rate) de rich media en 0,21%. En algunos soportes, el CTR ha rozado el 2%, lo que supone 9,5 veces más que el promedio.
Los spots de esta campañas están protagonizados por una actriz española y un futbolista. Así el de de Easy Wear está interpretado por Clara Lago y el de Emidio Tucci, lo firma Xabi Alonso.
DG (NASDAQ: DGIT) es la plataforma mundial de gestión y distribución de publicidad multipantalla de campañas de TV, online, móvil y más allá. Combina tecnología con servicios y capacita a los profesionales de marketing para trabajar de forma más rápida, eficaz y competitiva.
Con la mayor red híbrida de satélite e Internet del mundo, la compañía abarca una gestión incomparable de estrategias multipantalla y de herramientas para la investigación, estudio, análisis multicanal, y gestión unificada de activos. Los productos de DG se engloban en dos gamas para la gestión de campañas online y vídeo: MediaMind y VídeoFusion.
Con sede central en Nueva York, DG conecta a más de 14.000 anunciantes y 7.400 agencias de publicidad en todo el mundo con su público objetivo a través de una red expansiva de más de 50.000 medios digitales y de TV en 78 países, explotando aproximadamente el 10 % de los recursos multimedia a escala mundial.
Descuentos de entre el 20% y el 70%, que vienen marcados por el tiempo, tanto el climatológico, que no ha acompañado en los últimos meses, como el económico que sigue sin acompasar su ritmo al de las necesidades financieras del retail. Unos y otros, distribuidores y compradores, ajustan ofertas y presupuestos, en una coyuntura de desconfianza para el comprador medio.
El secretario general de la Confederación Catalana de Comercio, Miquel Ángel Fraile, reconoce que la subida del IRPF y el paro van a condicionar las ventas. Los comercios necesitan deshacerse del stock acumulado a lo largo del año, aunque algunas empresas como El Corte Inglés e Inditex, han permanecido fieles al calendario habitual y hasta hoy no han iniciado las deseadas rebajas.
En cualquier caso, esta vez parece que el viento viene en contra. Será una campaña austera, a pesar de que el inicio arranca con agresividad. De hecho, muchos carteles de descuento ofrecen rebajas que otros años eran normales al final de la campaña (2ª o 3ª rebajas).
Este 2013 es el primer ejercicio en el que está operativa la nueva legislación que liberaliza tanto el periodo como la duración de las rebajas en todo el Estado, de forma que cada comercio decide libremente cuándo y por cuánto tiempo quiere establecer descuentos. También se amplía la cantidad de artículos que pueden rebajarse, siempre que hayan estado a la venta en algún momento anterior. Asimismo, las promociones pueden lanzarse a gusto de la tienda y las liquidaciones aumentan su permanencia de tres meses al plazo máximo de un año.
La cooperativa se encuentra inmersa en un proceso de transformación, que apuesta por la optimización junto al proveedores de la cadena de suministro, implantación de nuevo conceptos de establecimiento y una nueva relación con los consumidores.
La Asamblea también ha servido para aprobar las cuentas individuales y consolidadas del grupo, así como el Informe de Gestión del ejercicio 2012 y la compensación de 60 millones de resultado negativo con cargo a reservas.
RETRIBUCIÓN DE AFS
Un año más y como puntualmente viene haciéndolo desde 2003, Eroski ha acordado en la retribución de los intereses de las Aportaciones Financieras Subordinadas (AFS) correspondientes a 2014, garantizando su abono en enero de 2015. Este acuerdo da continuidad a la retribución de intereses del ejercicio actual, que serán abonados el próximo 31 de enero.
Según la empresa, el atractivo de las AFS se ha mantenido inalterable para los inversores durante 10 años, hasta la caída de los mercados financieros. Estos títulos cotizan en el mercado siguiendo las leyes de la oferta y demanda. Rosa Carabel, directora económica-financiera del grupo, señaló hace unos días que “Eroski es consciente de que el valor líquido que los mercados otorgan a estos títulos en esta coyuntura económica no satisface a los inversores que en este momento deseen hacer líquida su inversión”.
En este sentido, reveló que “esta situación no gusta a Eroski y afirmó que la cooperativa “participará, desde su papel de emisor, en la solución a sus inversores porque se siente identificados con ellos y su situación, no porque la emisión de AFS tenga alguna tacha”.
Durante la Asamblea General también se procedió a la renovación de la mitad del Consejo Social dentro del proceso ordinario de renovación de órganos de representación. Por su parte, el Comité de Recursos, compuesto por tres representantes de los socios de trabajo y dos de los socios consumidores, ha sido renovado igualmente. En esta ocasión, se ha designado a un candidato entre los socios de trabajo y a otro entre los socios consumidores. Por último, la Asamblea también ha acogido la designación de la comisión de vigilancia, órgano supervisor y fiscalizador, que se renueva cada dos años. Se han designado dos miembros entre los socios de consumo y uno entre los socios de trabajo.
PREMIOS EL CHUPETE
Por otra parte, Eroski ha recibido en Madrid dos de los prestigiosos galardones que cada año otorga “El Chupete”, Festival Internacional de Comunicación Infantil. En concreto, Fundación Eroski ha sido premiada en la categoría PLV (Promoción en el Lugar de Venta) por su Programa Educativo sobre Alimentación y Hábitos Saludables, cuyo objetivo fundamental es promover conciencia en relación a la prevención de la obesidad infantil.
De la misma forma, el diseño del packaging de los nuevos cereales infantiles de marca propia Eroski también ha sido distinguido en esta edición. Se trata de un diseño, a través del cual no solamente se traslada al consumidor los valores de la marca, sino que además realiza una propuesta lúdica para los más pequeños.
El pasado 4 de abril, Darty dio a conocer la intención de cerrar su red española, integrada por 43 puntos de venta y 650 empleados, lo que supondría un coste de 30 millones de euros para su matriz, Kesa Electricals, a los que habría que sumar otros 10 millones adicionales por la disposición de activos fijos.
No obstante, una vez clausuradas todas las tiendas, la compañía indicó que continuaría operando en nuestro país hasta octubre, pero sólo de forma testimonial y desde el punto de vista administrativo. Para ello, mantendría cerca de 10 empleados responsables de cerrar los últimos flecos y trámites en el mercado español.
Darty Hispania llegó a España en 2007 tras la compra de Menaje del Hogar, a la que sumó la cadena San Luis por 135 millones de euros. En 2008 provisionó el valor de sus activos en España e inició un proceso de reestructuración. En los resultados del ejercicio concluido en abril de 2012, incluyó una nueva provisión de 20,5 millones de euros por el impacto de la crisis.
La empresa abandona la geografía española al no haber encontrado ningún operador del sector que quisiera hacerse cargo de las 43 tiendas y los 650 empleados. Su último ejercicio, cerrado el pasado mes de abril, apunta una facturación de 120 millones de euros y unas pérdidas operativas de 16 millones de euros.
Por su parte, Media Markt, filial del líder alemán Grupo Metro, 700 tiendas en 15 países, 70 en España, tiene previsto finalizar el año con otras dos aperturas más. La de El Ferrol y la de Parets de Vallés, en la provincia de Barcelona.
Fundada en 1979 e integrada en Media-Saturn Holding Gmbh, MediaMarkt es líder europeo en comercio de electrónica de consumo. En España, el descenso de ventas llegaría en el primer trimestre de 2011. Desde entonces, la tendencia se mantiene, un 7% en el último ejercicio 2012, hasta haber desembocado en una nueva estrategia de deshacerse de los activos menos rentables, como es el caso de Saturn, y centrarse en su principal enseña, con su característica publicidad de imagen ganadora y potenciar el canal electrónico.
Nuevo estudio que confirma el auge del comercio electrónico B2C. Uno de cada siete euros de las ventas detallistas en España va a parar a un canal online. O lo que es lo mismo, internet cuenta ya con el 14 % del mercado retail con un crecimiento en 2012 de un 27 % respecto al año anterior y un 56 % si se comparan con las cifras de 2007. Son datos del Estudio 'El Comercio Electrónico 2013' realizado por la Escuela de Negocios Online Business School (OBS).
El Estudio establece que el 31% de las personas que realizaron compras lo hicieron a través de Internet, un 15% más que en 2011. En total, en España compraron por Internet 12,324 millones de personas en 2012, un 26% del total de la población española.
En cuanto al porcentaje de empresas españolas que venden por Internet, este creció desde el 2% registrado en 2004 al 13% de 2012, un año en el que creció un 18 % el número de empresas que venden online. Con respecto al porcentaje de empresas españolas que compran vía Internet , este creció desde el 3% de 2004, al 19% del 2012.
Madrid, con 1,96 millones de compradores, Cataluña (1,94 millones) , Andalucía (1,50 millones) y Comunidad Valenciana(0,9 millones) son las Comunidades más activas, reuniendo el 60% del total de compradores virtuales. En el lado contrario, La Rioja, Cantabria y Navarra, son las que menos compradores 'online' registraron, con 61.000, 152.000 y 169.000 personas que usaron el comercio electrónico, respectivamente. Por último, Castilla- La Mancha, Canarias y País Vasco, con incrementos del 86%, 85% y 71%, respectivamente, registran los mayores incrementos en las ventas online frente a cifras más pequeñas en Castilla- León (45%), Comunidad Valenciana (42%), Baleares (32%) y La Rioja (18%).
En cuanto a los productos más adquiridos, los alojamientos de vacaciones, figuran en primer lugar con el 55% del total de las ventas, seguido de las entradas para espectáculos, con el 40%, y material deportivo, con el 33%. Asimismo, el 22% de los internautas en España compra artículos del hogar por Internet, el 19% libros, revistas y periódicos, el 17% equipamiento electrónico o equipos informáticos y el 14% alimentación, mientras que artículos como juegos de ordenador, películas y música presentaron unos porcentajes del 13%, 12% y 12% respectivamente.
La tendencia al alza se ha mantenido en 2013. En los cinco primeros meses de este año, la empresa ha alcanzado unos ingresos e 118 millones de euros, un 0,3% más que en el mismo periodo del año anterior.
La cadena quiere reforzar su posicionamiento nacional e internacional, impulsado desde las islas. Canarias supone el 42% de los 1.248 millones de euros recaudados por Spar en España durante el pasado ejercicio y sólo Spar Gran Canaria absorbe ya el 23%.
Cencosu también ha sido motor de crecimiento de empleo en la región canaria, al emplear a un total de 2.176 personas en su red comercial y almacenes. Sus logros son el fruto de la iniciativa de un grupo de empresarios independientes, que unieron esfuerzos para crear una plataforma de distribución y servicios, que pudiera abastecer a sus tiendas en Gran Canaria. Posteriormente, se asociaron con Spar, marca, con la que comparten su filosofía de empresa.