El crecimiento del mercado de tablets viene impulsado, según la consultora especializada GfK por la irrupción de modelos de menor tamaño y en consecuencia, menor precio. modelos más pequeños, los cuales generalmente tienen menores precios de venta.
Los datos de los primeros meses de este año confirman que la tendencia al alza se mantiene. En el pasado mes de marzo, el aumento de ventas de este segmento fue del 32,6% con un 90,1% de unidades vendidas más que en el mismo periodo de 2012.
MCOMMERCE, TÍMIDO DESPEGUE
Una vez que se cuenta con el dispositivo el uso que se hace gira de forma gradual hacia las ventas online. Datos del mes de marzo de Forrester Consulting en una encuesta elaborada para PayPal revelan que el 13% de españoles utiliza de forma periódica alguna herramienta de movilidad para realizar compras. Con este crecimiento en un corto periodo de tiempo, la consultora estima en 1.500 millones de euros los ingresos totales derivados del m-commerce, un canal que permite a los retailers aumentar sus ventas en un 15% de media.
PayPal reafirma su apuesta por el mercado de pagos móviles al analizar sus propias referencias. El volumen de pagos móviles realizados en PayPal alcanzó en 2012 los 14.000 millones de dólares (10.553 millones de euros), frente a los apenas 141 millones (106 millones de euros) de 2009. PayPal espera alcanzar un volumen de 20.000 millones de dólares (15.075 millones de euros) en pagos móviles este año.
Los canales digtales compartirán en un futuro cuota de mercado con los espacios físicos que, después del desmembramiento sufrido en los dos últimos años, reconducen sus estrategia hacia la multicanalidad. No es sin embargo aún visible. Los grandes del sector electrónica de consumo, mantienen un cuerpo a cuerpo entre los dos mayores operadores.
Una pugna que sigue dominada, a gran distancia, por el grupo de origen alemán Media Saturn.
UN LÍDER ABSOLUTO
La desaparición en España de PC City, Urende, Darty, deja espacio para ambos líderes, Mediamarkt y Worten, este en segunda posición y a gran distancia del líder pero ganando terreno por la vía de la apertura de nuevas tiendas. Como ya informara DA Retail, la última cadena en tirar la toalla ha sido Darty Hispania al no haber encontrado ningún operador del sector que quisiera hacerse cargo de las 43 tiendas y los 650 empleados. Su último ejercicio, cerrado el pasado mes de abril, apunta una facturación de 120 millones de euros y unas pérdidas operativas de 16 millones de euros. Llegada a España en 2007 tras la compra de Menaje del Hogar, a la que sumó la cadena San Luis por 135 millones de euros. En 2008 provisionó el valor de sus activos en España e inició un proceso de reestructuración. En los resultados del ejercicio concluido en abril de 2012, incluyó una nueva provisión de 20,5 millones de euros por el impacto de la crisis.
Ahora la empresa Electrodomésticos Domínguez ha adquirido cuatro de los establecimientos pertenecientes a Darty, tres en la provincia de Pontevedra y uno en Ponferrada (León), La firma, con actividad en Lugo y A Coruña, reabrirá las tiendas bajo su enseña Star Center, que cuenta con otros cinco puntos de venta en estas dos zonas gallegas.
Las dos primeras tiendas que comenzaron a operar con la nueva enseña, serían en el pasado verano las de Pontevedra y Ponferrada respectivamente. Las nuevas unidades permitirán ampliar en un 50% la superficie comercial de Star Center (Grupo Cenor) y en medio centenar de trabajadores su plantilla, que reunirá más de 80 entre los antiguos Darty y los de Domínguez, que con esta adquisición podrá iniciar su actividad fuera de Galicia y doblar facturación.
NUEVO EQUIPO GESTOR
Media Markt, filial del líder alemán Grupo Metro, suma en España 70 establecimientos después de haber integrado en el pasado mes de marzo 4 de las tiendas que explotaba con su división Saturn que abandonaba actividad en nuestro país a principios de este año y de la apertura en el mes de junio de su formato urbano.
El grupo abrió el pasado mes de junio una tienda en el centro comercial Castellana 200, en pleno corazón financiero de la capital. Su estreno supone un cambio de estrategia comercial, focalizada ahora en el cliente urbano, con tiendas de menor tamaño, accesibles y cómodas. El establecimiento hereda el formato de Saturn, división del grupo que abandonaría España en la pasada primavera dejando cuatro tiendas ya existentes más las últimas inauguraciones, otras cuatro, a la enseña matriz.
Hace escasas fechas, la compañía conocía la llegada de un nuevo presidente y consejero delegado de la filial ibérica. Ferrán Reverter, sustituye a Joachim Rösges, miembro del Comité Ejecutivo de Media-Saturn Holding, que ha sido designado CEO de Media Markt en Italia.
Reverter, de 40 años, lleva 11 años en la compañía, a la que se incorporó en 2002 como director de Compras de Nuevas Tecnologías. En 2005 asumió la gerencia de Media Markt en Mataró y en 2009 fue nombrado chief purchasing officer (CPO) y miembro del Board de Media-Saturn Iberia. Desde junio de 2011 y hasta su actual nombramiento, desempeñaba el puesto de COO. El nuevo equipo directivo, integrado desde el 1 de julio, ha quedado formado además de por Ferrán Reverter, que mantiene su cargo de chief operational officer (COO) por Liebrecht von Beyme, chief financial officer, y Grégory Bourdet, chief purchasing officer.
Su principal competidor, la cadena lusa Worten, posee 42 tiendas en España, y forma parte del portafolio de negocios de Sonae, el mayor grupo empresarial de Portugal, con intereses en sectores como el turismo, las telecomunicaciones, la industria, el financiero, la distribución entre otros.
MEDIANOS SE MUEVEN
Otros movimientos comienzan a apreciarse en algunas cadenas de régimen más local. Es el caso de Milar-Caslesa que acaba de abrir una tienda en El Barco de Ávila, cuarta de la provincia, que contribuye a reforzar la actividad del grupo en la comunidad de Castilla y León.
Milar es una cadena horizontal, especializada en la venta de electrodomésticos y productos de electrónica de consumo. Nacida en 1989, como el primer proyecto comercial del sector con imagen de marca unificada y homogénea, cuenta con más de 400 tiendas de proximidad repartidas por toda la geografía española.
Caslesa es la plataforma de Milar para Castilla y León, donde reúne un total de 29 asociados. En 2012 alcanzó unas ventas de 8 millones de euros, uno menos que el año anterior, y obtuvo unos beneficios de 120.000 euros. Por su parte Sinersis, matriz de Milar, es un grupo empresarial que aglutina a cuatro enseñas del sector electrodomésticos y electrónica de consumo y 1.596 puntos de venta en España, lo que la convierte en la mayor organización de tiendas del sector en nuestro país.
Y es que la presencia de esta hormona en la sangre desencadena en el cerebro reacciones que favorecen y refuerzan comportamientos orientados a potenciar el afecto, la confianza, la generosidad, la estabilidad emocional y la fidelidad.
Un estudio de la Universidad de Bonn (Alemania) ha concluido que gracias a la hormona de la oxitocina los hombres se mantienen fieles a sus parejas. Los investigadores administraron de forma aleatoria la hormona de la oxitocina o un placebo a un grupo de varones sanos y heterosexuales a través de un aerosol nasal. A continuación, se les presentó a una mujer atractiva para estudiar su reacción. Los científicos descubrieron que del conjunto de voluntarios del experimento aquellos casados o con pareja que habían recibido la hormona preferían mantenerse a una mayor distancia de la mujer, que aquellos que habían recibido el placebo. Según sus autores, el estudio proporciona la primera evidencia de que la oxitocina tiene un papel clave en la fidelidad de los hombres.
Al igual que la oxitocina se libera a lo largo de la vida del ser humano (en el parto, la lactancia, el enamoramiento, la relación de pareja y el entorno familiar) para potenciar el afecto y la fidelidad, las empresas deben hacer todo lo que esté en su mano para liberar su hormona de la fidelidad y vincular al cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Las empresas están preocupadas ahora más que nunca por fidelizar a sus clientes y ganarlos para siempre. Sin embargo, muchas de ellas a pesar de sus esfuerzos no lo consiguen. Las compañías necesitan para mejorar su posición competitiva y liderar los cambios de su sector dotarse de Oxytocin Intelligence. El conocimiento del cliente es la hormona de la oxitocina que permite a las empresas fidelizar mejor a sus clientes.
Algunos retailers ya han emprendido el camino para conocer mejor a sus clientes y situarlos en el centro de su organización, a través de la implantación de programas de fidelización. Estos programas son parte esencial de esa Oxytocin Intelligence, que permite a las empresas incrementar la vida media y el nivel de vinculación de sus clientes, a la vez que reducir la tasa de fugas.
Los programas de fidelización ayudan a los retailers a identificar a los clientes en sus compras y segmentarlos según sus características. Segmentar a los clientes es la base angular para diseñar planes de marketing segmentados, que permitan lanzar ofertas personalizadas y adaptadas a los gustos y necesidades de los clientes.
El reto se encuentra en cómo convertir el conocimiento del cliente que proporcionan los programas de fidelización en resultados de negocio. Este reto requiere de un innovador modelo de relación, que sitúe al cliente en el centro de la organización. Invitamos a todas los retailers a que se beneficien de los beneficios de la hormona de la fidelidad, la oxitocina.
Wake Up, Comercio del Año y Foro Trade Marketing son los primeros eventos de la temporada. Conocidos para muchos de los lectores y seguidores de la actualidad en DA Retail, que ha ido informando puntualmente de cada uno de ellos, he aquí un avance, a modo de recopilatorio, para aquellos que quieran profundizar en su contenidos.
WAKE UP, 2º EDICIÓN
Ya falta poco para que Wake Up celebre su segunda edición, el próximo 27 de septiembre, en Barcelona. El evento viaja hasta el World Mobile Center de la Ciudad Condal, en esta segunda convocatoria, después del éxito alcanzado, el pasado 20 de junio en Madrid, con el 1er Encuentro Social Media Retail y Restauración.
Organizado por DA Retail (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) y Sartia, cuenta con el patrocinio de Prodware, y un completo programa con ponencias y debates enfocados a mostrar experiencias como las de Google, Tuenti, Facebook o Linkedin, sin olvidar las redes sociales con casos reales de retailers y restauradores.
María Redondo, especialista en Estrategia Digital en theplancompany.com; directora de Marketing del grupo Nidec y directora del programa de Social Media Management en Inesdi Digital Business School, se incorpora al programa de esta segunda edición para analizarlas oportunidades que supone para los retailers de estar presentes en la redes como Facebook.
El por qué de estar en el otro gran social media, Twitter, será explicado por Fátima Martínez, directora Social Media Development en ZoomNews.es y del Master Ejecutivo en Community Management de la Universidad de Alicante en Madrid. Su visión será completada con el punto de vista de José Antonio Jové, Chief Executive Officer y socio cofundador de Guateque Digital y Social Media Manager en Intersport España y responsable del desarrollo e implementación de la estrategia de Social Media y Marketing Digital.
Junto a ellos compartirá tribuna un elenco de expertos en cada una de las redes sociales más populares, como María Jesús Llorente, Sales & Marketing Director en Prodware Spain; Déborah Fernández, especialista en Nuevos Productos Retail en Google; Alex López, director de Sartia, especialista en retail y formador de redes sociales en Inesdi, Isem y otras escuelas de negocio; Sergio Martínez Llunel, Head of RM and Digital en Leo Burnett, o Víctor Puig, socio director de la agencia Zinkdo, entre otros.
Más info en: http://www.wakeupbyipmark.com/
COMERCIO DEL AÑO, VOZ Y VOTO
Estas dos acciones son necesarias para que los consumidores participen en la edición 2013 del Comercio del Año, tercera en marcha desde que el proyecto naciera hace ya dos años. Como cabría esperar, DA Retail colabora en esta experiencia, donde el gran público se convierte en jurado de los retailers, para premiar a los más destacados. Este año, 250 enseñas se disputan el título entre 25 categorías.
Un proceso complejo, que requiere varias fases. La primera, la de las encuestas, ya está en marcha. Hasta el primer día de septiembre, y a través de los propios portales de los retailers, los clientes pueden valorar los distintos aspectos que se plantean.
En esta primera semana del mes, una vez cerradas las votaciones y realizado el recuento, se establecen los tres primeros nominados para cada una de las 25 categorías. La entrega de galardones se realizará en una cena de gala a celebrar en Barcelona el próximo 26 de septiembre con un acto previo de networking-conferencia e intercambio de ideas para futuros debates.
DA Retail –Distribución Actualidad, como media-partner del evento, irá informando puntualmente de la marcha de Comercio del Año 2013.
Más info en: http://www.comerciodelaño.es
FORO TRADE MARKETING, UN CLÁSICO
Habitual en la agenda de eventos profesionales de otoño, el 16 de octubre llega Foro Trade Marketing, un clásico en la programación de DA RETAIL e IPMARK, organizadores que, en 2013, alcanzan la 9ª edición con un lema rotundo: “El momento de la verdad. Tecnología y promoción en el punto de venta” y el patrocinio de CPM, Monday Advertising y EGM.
Una jornada de reflexión para marketers y retailers, en pleno corazón de Madrid, en el Hotel Tryp Atocha, a escasa distancia de la Puerta Sol. Un escenario idóneo para empezar “Compartiendo experiencias”, continuar con “La visión del retailer” y finalizar con “La marca y el mensaje”, los tres bloques del programa del foro, cuya conferencia inaugural correrá a cargo de Pablo González, partner Advisory Services de Ernst &Young, quien expondrá “Los factores de decisión en el punto de venta”.
No obstante, el arranque estará centrado en dos experiencias tecnológicas, de la mano de Pepsico, con sendas ponencias de Javier Sendra, director de franquicias Iberia del grupo y Daniel Godoy, digital manager de la compañía.
A continuación, Caridad Maylin, directora de Trade Marketing de Grupo Leche Pascual y Raimón Cararac, responsable de Ventas Corporativas de Nestlé Water, completarán esta primera sección.
La aportación de los retailers llegará con las intervenciones de Juan Carlos Barrón, de National Geografic Stores y Alain Carrasco, director de Marketing de Musgrave. También se contará con la participación de un líder del sector cárnico. Las firmas Hawaianas, Rim y Blackberry pondrán broche final a la edición 2013.
Más info en: http://forotrademarketing.com/
ppascual@daretail.com
El barómetro social de Optimedia, basado en la herramienta Socialtools, propiedad del grupo ZOG, ha analizado la categoría cervezaz en facebook, Twitter y Youtube. Los datos revelan que en el periodo 1 de mayo a 31 de agosto, Mahou destacó en número de seguidores en Facebook, con 293.647 , seguida de Cruzcampo (264.858) y San Miguel (244.808) .
Las posiciones varían en cuanto a número de fans activos, con el mayor porcentaje conseguido por la marca de cerveza Tropical (32 %), seguida de Dorada (31 %) y Ambar (28%) A esta última le corresponde el Post de Oro para su spot ¿Una cerveza imposible? que superó los 5.000 likes en la red facebook
En twitter, las marcas con mayor número de seguidores son Estrella Damm, San Miguel y Amstel.
De este modo, EsDeRaíz, que ya trabaja con casi 40 agricultores, ganaderos, viticultores o transformadores de productos de calidad, respetuosos con el medio y socialmente comprometidos, consolida su apuesta por la alimentación ecogourmet, propiciando sinergias entre distintos productores para dinamizar un sector cada vez más apreciado por los consumidores y asentado en el mundo rural español.
‘Caprí de Airén’ es un queso de coagulación láctica de corteza lavada, elaborado con leche cruda de cabra, único en su estilo en España. La quesería Mare Nostrum se inspira en las técnicas francesas para, con la mejor materia prima procedente de cabras de raza autóctona, elaborar estos singulares quesos.
Fruto de la pasión de su fundador, Pedro García Mendoza, por la gastronomía y el mundo rural, nació EsDeRaíz, en 2012. El proyecto, concebido bajo el concepto “alimentación sostenible”, reúne a un grupo de «alimentadores» del mundo rural español, que destacan por su compromiso medioambiental como Granja La Llueza (pato), Sal de Añana (sal mineral), El Arbol del Pan (pan y bollería), Umbría Oretana (aceite), Josenea (infusiones) o conservas Pan Do mar.
Por lo que respecta a la comercialización del surtido, los precios de los alimentos sostenibles de EsDeRaíz son similares a su equivalente en el mercado, gracias a la eliminación de intermediarios en la cadena de distribución. “Establecemos unos precios justos para el productor y el consumidor trabajando directamente entre ellos, sin intermediarios”, señala el creador de la empresa.
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El proyecto, en el que además de Agricultura, colaboran ganaderos, industria y distribución, incluye un amplio conjunto acciones para “acreditar el origen español y la calidad de la leche y los lácteos, así como su comercialización en las adecuadas condiciones, con el fin de frenar prácticas abusivas y conseguir la sostenibilidad económica del sector”.
De la misma manera, el PLS establece una serie de condiciones para quienes participan en él, incluyendo el origen español de la leche y la implantación de contratos homologados de compra a los ganaderos, como instrumentos de sostenibilidad del sector.
Todos estos requisitos han sido acreditados por Pascual ante el Ministerio en la “Memoria descriptiva para la implantación y desarrollo del Programa de Productos Lácteos Sostenibles”. En ella, la compañía destaca la estrategia que desarrolla con los ganaderos y que incluye aspectos como la calidad de la leche desde su origen, los sistemas de trazabilidad, los contratos homologados de compra de la materia prima, así como los innovadores programas de sostenibilidad y eficiencia productiva de las explotaciones.
Al incorporarse al PLS, los productos lácteos de Pascual llevan desde ahora el logo «Productos Lácteos Sostenibles ¡En beneficio de todos!», tal y como puede verse en sus referencias de entera, semidesnatada y desnatada de leche Clásica, Calcio y Sin Lactosa, así como en las natas y mantequillas de la marca.
Además de Pascual, entre las empresas autorizadas para hacer uso del logo figuran Alcampo, Mercadona, El Corte Inglés, DIA, Eroski, Carrefour, Nestlé, Clesa, Alimentos Lácteos, CAPSA, COVAP, Feiraco, Pascual, Alta Moraña, Danone, IPARLAT, Industrias Lácteas Asturianas y Mantequerías Arias.
La e-factura ha desplazado al papel en un 42% de los encuestados, mientras que el 6% señala que más de la mitad del volumen total de e-facturas recibidas se realiza en forma digital, según el estudio realizado por Seres, líder europeo del mercado de soluciones de desmaterialización electrónica de documentos, entre una muestra representativa del 17% de los asociados de AERCE.
La investigación permite dar visibilidad a las ventajas que aporta la factura electrónica. De acuerdo con los cálculos generados, a través de los datos de tres destacados informes sobre el tema, el uso de factura electrónica en recepción, se estima que las empresas asociadas a AERCE se están ahorrando más de 300.000 euros al año.
Resulta significativo el hecho de que el número de empresas que no reciben facturas en formato electrónico esté próximo a reducirse. El 45% de las empresas encuestadas que no tienen solución de factura electrónica tienen pensado abordar su proyecto de facturación electrónica, de ellas, el 77% estiman ponerlo en marcha en menos de dos años.
De forma más detallada, en los próximos meses, el 23% de las compañías que todavía no reciben facturas en este formato comenzará a hacerlo en breve; el 8% lo hará en menos de seis meses; el 38% en menos de un año y el 31% en menos de dos años.
Según el informe de Seres, el formato no es importante y no suele ser conocido en el 58% de los proyectos puestos en marcha. El más citado es el PDF firmado, con una cuota del 24% de los casos. El 12% de los encuestados que manifestaron trabajar con factura electrónica indicaron que utilizaban varios formatos de recepción de facturas.
AERCE considera que, dado el gran volumen presupuestario que maneja el departamento de Compras de una empresa, un ahorro del 5% en este área puede mejorar los beneficios de la organización hasta en un 32,5%.
Los nuevos tablets Galaxy Tab 3 de 8 y 10,1 pulgadas ofrecen una alta calidad de sonido gracias a Sound Alive y Dolby Surround. Además, mediante DLNA o HDMI, se pueden conectar a Home Cinema y escucharlo en 5.1 También incorpora un adaptador micro USB, que permite usar un único cargador para el smartphone y la tablet y puede ampliar la memoria de almacenamiento hasta 64GB.
Por su parte, Galaxy Tab 3 de 7 pulgadas es más manejable y potente que otros de su gama. Ofrece un diseño más delgado y un marco más estrecho, lo que permite aumentar la pantalla sin necesidad de que el dispositivo sea más grande. Cuenta con un mejor rendimiento multimedia y ofrece una experiencia de usuario mejorada, con funcionalidades como la de realizar fotografías con un óptima resolución, gracias sus cámaras trasera (3 megapíxeles) y frontal (1.3 megapíxeles).
Finalmente, Galexy Tab Kids es un equipo perfecto para los niños. Incorpora herramientas de seguridad para que los padres tengan control sobre los contenidos y aplicaciones que usan sus hijos. Además, cuenta con aplicaciones infantiles disponibles en versión española (ejercicios educativos, juegos, eBooks, etc.). En cuanto a potencia y diseño, es equiparable al de cualquier tablet. Incluye procesador Dual Core de 1.2 GHz, 1 GB de memoria RAM, cámara frontal de 3 megapíxeles y trasera de 1,3 megapíxeles.
Poco antes de las 10 de la mañana –hora de apertura prevista – cerca de un centenar de personas ‘hacía cola’, equipadas ya con carros para agilizar su entrada a la tienda. Horas de espera, a cambio de un cheque regalo de 100 € para los primeros 100 visitantes y posibilidad de participar en el sorteo de un Suzuki Swift por compras superiores a 50 €.
Sorpresas para clientes y novedades en el concepto comercial, de las que DA Retail, ha sido testigo en ‘vivo y en directo’, compartiendo uno de los sofás de la nueva colección de la cadena, con Manuel Estévez, director general de Conforama en la Península. “Estamos muy ilusionados con la apertura de esta tienda”, explicaba a DA Retail, señalando que “el mercado español es una de las piezas clave para la estrategia de expansión de la compañía”.
Esta implantación refuerza la presencia de la marca en la Comunidad de Madrid, donde ya cuenta con otros tres puntos de venta en Alcorcón, Getafe y San Sebastián de los Reyes. A nivel nacional, supone la tienda número 22, una cifra que irá en aumento en los próximos años, si se cumple el objetivo de alcanzar 80 centros en el plazo de 10 años.
Con ello, la multinacional francesa cumplirá su misión de estar cada día más presente y próximos a los ciudadanos, aunque, según Estévez, en sus planes no entra instalar formatos urbanos dentro de las ciudades, como ya han hecho algún especialistas de otros sectores. Su estrategia contempla la consolidación de la enseña y la ampliación de productos y servicios. De hecho, esta inauguración es la primera que alberga la nuevas secciones de puericultura –todo lo necesario para el bebé- y familia de mueble de baño. Ellas, junto a la nueva colección de sofás –más de 1.000 modelos de sofás y chaises longues- son los protagonistas de Alcalá.
Una superficie que mantiene el concepto de tienda por ‘universos’, habitual en Conforama y en la que podemos encontrar espacios diferenciados como Mundo Día (salones, sofás, mesas…); Mundo Cocina, que incluye la sección de electrodomésticos (PAE, blanco y encastrable), Mundo Noche (dormitorios, colchones…) con la sección de puericultura, Mundo Ordenación (armarios, zapateros…) y Decoración, que cuenta con un equipo de expertos visuales. Electro ocupa cerca del 15% de la superficie total de venta y sofás alrededor del 20%
GANAR CUOTA
Conforama ha invertido 3 millones de euros en Alcalá de Henares para poner a disposición del gran público una amplia oferta y satisfacer la demanda de casi medio millón de habitantes. Su intención es ganar cuota de mercado y convertirse en ‘co-líder’ o segundo operador en España, detrás de Ikea.
No obstante, Estévez explica que su formato es diferente al de la multinacional sueca y al de otros operadores. “Incluímos electrodomésticos y tecnología, pero no queremos competir con Worten ni co Media Markt. Somos un modelo diferente. Nos adaptamos al cliente”.
El directivo asegura que el negocio seguirá creciendo en España y sin dar detalles, apunta nuevos proyectos para 2014. En este ejercicio, que para Conforama comenzó el pasado mes de julio, la cadena espera mejoras, que según su director, se dejarán notar en el segundo semestre del año, reflejando una mejoría en el mercado del mueble de hogar que en los últimos años ha tocado fondo, pasando de los 5.000 millones de euros en 2007 a menos de 2.500 en 2013.
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Actualmente, Conforama explota 268 tiendas en todo el mundo, de las cuales 206 operan en Francia y 62 en países como España, Suiza, Portugal, Luxemburgo, Italia, Croacia y Turquía. En este último país desembarcó en el mes de abril, con una primera tienda en Estambul.
La empresa, con 13.200 empleados, alcanzó una facturación de 3.164 millones de euros en el último ejercicio. En 2011 dejó de pertenecer al grup PPR para pasar a manos del Grupo Steinhoff International.
Hoy, durante la inauguración del local, a la que asistirán Thierry Guibert, presidente de Conforama; Tonino Pereira, director general de Conforama Europa Sur, y Manuel Estévez, director general de Conforama Península Ibérica, se presentará la nueva colección de sofás con una oferta de más de 1.000 modelos de sofás y chaises longues. También se darán a conocer dos nuevas familias de productos, Puericultura, con todo lo necesario para el bebé y Mueble de Baño.
Conforama, segundo distribuidor mundial de mobiliario para el hogar, explota 268 tiendas en todo el mundo, de las cuales 206 operan en Francia y 62 en países como España, Suiza, Portugal, Luxemburgo, Italia, Croacia y Turquía. La empresa, con 13.200 empleados, alcanzó una facturación de 3.164 millones de euros en el último ejercicio.
Son datos del informe pan-europeo «The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe», elaborado por Teradata, proveedor líder en la soluciones de data analytics.
El estudio concluye que las organizaciones de Telecos y IT invierten cerca del 20% de su presupuesto de marketing en mejorar su infraestructura; les sigue la inversión en retail (17%) y las finanzas (13%).
Teradata ha entrevistado a más de 1.100 profesionales del marketing, incluyendo CMO, tomadores de decisiones, directores de marketing y profesionales de tecnología activos en 19 países europeos y en 9 grandes sectores industriales. El objetivo de la encuesta se ha centrado en el análisis de los retos y las tendencias en la adopción de soluciones de marketing basadas en datos, evaluando la forma en que los vendedores utilizan la tecnología para hacer frente a ellos.
Los hallazgos de la investigación han puesto al descubierto algunas de las prácticas habituales en este terreno:
• Los primeros siete canales en los que los responsables de marketing planean invertir son todos digitales.
• La gestión de los datos se sitúa como un factor clave en el éxito de la comercialización.
• Los principales obstáculos son la falta de técnicas adecuadas para medir los resultados y las estrategias a corto plazo adoptadas por los departamentos de marketing.
• Sólo el 33% de los responsables de marketing utiliza una tecnología de Campaign Management para controlar el rendimiento de las campañas
• Los responsables de marketing que han mirado hacia el futuro mediante la inversión en tecnología de marketing, son ahora más capaces de mejorar sus resultados. .
• Las campañas multicanal exitosas requieren el conocimiento y la interpretación de datos para obtener una panorámica 360º del cliente.
Ingeniero Técnico de Obras Públicas por la Universidad Politécnica de Madrid, Molina Crivillén posee un MBA por el IE Business School y un Master en Gestión del Medio Ambiente. Además, cuenta con una experiencia de más de 15 años en el sector de Facility Services, en el que ha ocupado los cargos de director regional de Urbaser, director general de The Facilitybox y director general de Ucalsa, compañía donde lideró el proceso de transformación de empresa de catering a proveedor integral de Facility Services.
Fundado en 1966 por Pierre Bellon, Sodexo es el líder mundial en servicios que mejoran la Calidad de Vida, un factor esencial en el desempeño diario de las organizaciones y las personas. Presente en 80 países, con una plantilla de 420.000 empleados, da servicio a 75 millones de consumidores cada día.
Las nuevas aperturas están previstas en 5 centros comerciales ubicados en otras tantas provincias, Parque Miramar, en Fuengirola (Málaga); Espacio Mediterráneo, en Cartagena (Murcia); Holea, en Huelva; Gran Plaza en Roquetas de Mar (Almería) y Albacenter, en Albacete. En 2014 la enseña tiene previsto realizar nuevas inauguraciones para llegar aquellos puntos del territorio nacional donde todavía no tiene presencia.
Primark cerró el tercer trimestre de su ejercicio (finalizado el 22 de junio) con un aumento del 22% en su facturación, un avance que la compañía atribuye al incremento de la superficie comercial y al aumento de las ventas comparables que, de este modo, han compensado las caídas registradas en marzo y abril.
Al cierre del año fiscal, la firma contaba con 275 tiendas en todo el mundo, sumando más de 823.000 m2, que se verán aumentados a finales de 2013 con su entrada en el mercado francés. Primark anunciado su desembarco en el país vecino con una primera tienda en la ciudad de Marsella, en el Centro Comercial Gran Litoral, donde proyecta un flagship el próximo mes de diciembre. A esta implantación seguirá una segunda en Dijon para continuar ruta hacia las afueras de Paris.
Fundada en 1969, en Dublín, Primark filial de Associated British Foods, está presente en Europa en países como España (35), Irlanda (38), donde opera bajo el nombre de Penneys, Reino Unido (161), Holanda (4), Portugal (6), Alemania (10), Bélgica (1) y Austria (2).