En su presentación INISSIA hace honor a su promesa de convertirse en una primera experiencia inolvidable: y sorprendente tanto para quienes ya conocían la marca, como para quienes sueñan con su primera Nespresso”. Su objetivo “es estar presente en ese antes y después que te cambia la vida. Ser la máquina de café que te acompaña en todos aquellos momentos que significan el comienzo de una nueva etapa”.
Nespresso entró en España en 1998, con la apertura de una primera boutique en Barcelona. A día de hoy, cuenta con 60 puntos de venta en nuestro país, que suma la mayor red de tiendas de la marcas.
Consejero delegado de BBV y consejero independiente de Inditex, Urgoiti se ha referido a la reestructuración de la deuda como uno de los objetivos prioritarios para retomar el rumbo de la compañía y ha propuesto una quita de la misma del 75%.
La junta de la compañía se ha producido una semana después de que Deloitte, administrador concursal de Pescanova, revelara en su informe un agujero patrimonial de 1.667 millones de euros y una deuda de 3.674 millones.
A partir de ahora, el consejo estará integrado por tres representantes de Damm, José Carceller, hermano del presidente del grupo, Luxempart e Iberfomento y cuatro consejeros independientes, entre los que se encuentran Juan Manuel Urgoiti, Yago Méndez, Juan Manuel Urgoiti, Luis Ángel Sánchez-Merlo y Alejandro Legarda Zaragüeta.
CONSEJERO EN INDITEX
Licenciado en Derecho por la Universidad de Madrid, Urgoiti es también consejero independiente en otra gran multinacional gallega, Inditex, desde 1993. Inició su carrera en el Banco de Vizcaya en 1962, siendo nombrado director general en 1978 y consejero delegado en 1986. Dos años después, tras su fusión con Banco Bilbao, fue elegido consejero delegado de BBV.
Urgoiti, que actualmente ocupa la presidencia de Banco Gallego y la vicepresidencia de Acciona, ha sido distinguido con la Gran Cruz del Mérito Civil y Commander of the British Empire.
Allí trabaja, desde hace meses, un equipo liderado por Ignacio Sanz de Acedo, director general del canal, bajo la supervisión editorial de ¡Hola! y la dirección de Atresmedia en la definición la estrategia de programación y la producción de contenidos.
La programación de ¡Hola! TV incluirá producción original dirigida específicamente a la audiencia de Latinoamérica y Estados Unidos y reflejará los valores y el universo estético de la marca, compartiendo temáticas y contenidos con la revista, pero adaptados al medio televisivo.
Para Eduardo Sánchez, director y editor de la revista, “el lanzamiento de ¡Hola! TV es una oportunidad extraordinaria para hacer crecer nuestra marca y supone un paso natural en nuestra estrategia de estar presentes en todas las plataformas. Ofrecerá contenidos relevantes para la audiencia las 24 horas del día. También reforzaremos la posición de las diferentes ediciones de la revista en toda Latinoamérica”.
Por su parte, Javier Nuche, director de estrategia de Atresmedia, ha asegurado que esta iniciativa “supone una puerta de entrada muy atractiva a mercados con un enorme potencial, como Latinoamérica y el mercado hispano de los Estados Unidos, asociándonos con una de las marcas editoriales más respetadas y reconocidas en la región lo que multiplica las posibilidades de éxito del proyecto y reduce el riesgo de la inversión”.
La enseña, en activo desde el año 2008, inició su expansión bajo la fórmula de franquicia en 2011. En tan sólo dos años, ha consolidado una red de 30 unidades en España, avalada por la experiencia e innovación de los profesionales del marketing on line que conforman su central de franquicias.
En su plan de expansión, Lomejordelbarrio prevé consolidarse en las provincias donde ya opera, así como llegar a nuevos barrios, poblaciones, ciudades y regiones donde aún no tiene presencia. Por ello, uno de sus objetivos a corto plazo es la apertura de franquicias en Bilbao y otras poblaciones vizcaínas, durante los próximos meses.
Presente en Aragón, Cantabria, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Islas Baleares, Islas Canarias y País Vasco, continuará con su plan de expansión a nivel nacional, un concepto de negocio virtual atractivo, diferente y absolutamente innovador.
Los portales de Lomejordelbarrio hacen posible que los comerciantes únicamente se preocupen de atender sus negocios, mientras los franquiciados, responsables de los portales, los potencian y promocionan en Internet y en las redes sociales. Además, como agencia de marketing local, desarrolla campañas de marketing tradicional para sus clientes. Su opción de negocio no necesita local y busca asentarse en poblaciones de más de 20.000 habitantes.
El grupo muestra algunas de los momentos habituales y problemas de planificación a los que tienen que hacer frente las áreas de Supply Chain o Trade Marketing de las empresas. Así, relata la historia ficticia del ‘detergente Captain Clean’, un lanzamiento, que desconoce cómo se va a comportar en el mercado y que plantea interrogantes como el de calcular su forecast o las necesidades de fabricación y de inventario.
La intención del vídeo es ofrecer algunas pistas de los síntomas, que indican que la mayoría de sistemas de planificación que se usan en las empresas han llegado al límite y no cubren los requisitos de los planificadores que acaban basándose en el azar y las suposiciones. ToolsGroup pretende mostrar que con su tecnología innovadora, potente y sencilla, los planificadores no tendrían que verse en una tesitura tan incómoda e ineficiente como la narrada.
Proveedor líder en Soluciones Powerfully Simple en el área de Demand Analytics y Planificación de la Cadena de Suministro, ToolsGroup es el socio innovador de las compañías que quieren alcanzar la excelencia en el Nivel de Servicio con el menor coste global en inventario y calcular sus forecast con un alto nivel de exactitud (forecast accuracy).
Con más de 60 clientes en España, ofrece sus servicios a empresas líderes en sus respectivos sectores como ABM Rexel, Alcampo, Alkar, Amara, ARC Distribución Ibérica; Begano y Casbega (Coca-Cola), Bellota Herramientas, BYG; Cepsa, Cerealis, CPE (Corporación Patricio Echeverria), Daba, S.A. (Nespresso), Deóleo, Eurofred, Ezpeleta, Feyc Rodamientos, Fluidra o Grupo Gallo, entre otras.
En 1993 cambió su estrategia de producción para hacer frente a la competencia, incorporando nuevos modelos y colores; en 1994 llegó el despegue y en 2008 el salto a Europa y la decisión de situar su base de operaciones en Madrid.
Hoy Havaianas es una de las enseñas más reconocidas en los mercados internacionales, embajadora de la imagen de Brasil en todo el mundo. Su experiencia es la historia de un operador pequeño que se hizo grande y creó un icono de la moda.
En su intervención en Foro Trade Marketing, la empresa de zapatillas explicará su aportación al punto de venta propio, así como su labor en corners y en otras posiciones en tiendas de todo el mundo.
NOVENA EDICIÓN
Foro Trade Marketing, organizado por DA RETAIL e IPMARK, con el patrocinio de CPM, Monday Advertising y EGM, presentará en esta novena edición un programa centrado en “El momento de la verdad. Tecnología y promoción en el punto de venta”.
Una jornada de reflexión para marketers y retailers, en pleno corazón de Madrid, en el Hotel Tryp Atocha, a escasa distancia de la Puerta Sol. Un escenario idóneo para empezar “Compartiendo experiencias”, continuar con “La visión del retailer” y finalizar con “La marca y el mensaje”, los tres bloques del programa del foro, cuya conferencia inaugural correrá a cargo de Pablo González, partner Advisory Services de Ernst &Young, quien expondrá “Los factores de decisión en el punto de venta”.
El impacto de las TIC en la eficiencia y eficacia de las promociones en el punto de venta será explicado por Javier Sendra, director de franquicias Iberia de Pepsico. Junto a él, Daniel Godoy, digital manager de la multinacional, expondrá un ejemplo práctico de códigos QR, Bidi/EAN.
A continuación, Caridad Maylin, directora de Trade Marketing de Grupo Leche Pascual y Raimón Cararac, responsable de Ventas Corporativas de Nestlé Water, completarán esta primera sección.
La aportación de los retailers llegará con las intervenciones de Juan Carlos Barrón, de National Geografic Stores y Alain Carrasco, director de Marketing de Musgrave. Havainas y Rim y Blackberry pondrán broche final a la edición 2013.
Más info en: http://forotrademarketing.com/
“Dos años de muchísimas emociones “ en los que una de las claves del éxito , según Escartín, cofundador junto a Larraz de Funidelia, ha sido “apostar por los disfraces con licencias oficiales, que desestacionalizan la demanda y traer un catálogo original y de calidad que no se podía adquirir en tiendas físicas españolas”
En la actualidad la plataforma online estima tener más de 10.000 productos en catálogo antes de fin de año, facturó 330.000 euros en su primer año (2012) y en el segundo ha cerrado con éxito una ronda de financiación de 300.000 euros con algunos de los inversores más reconocidos del país a nivel de comercio electrónico, como Big Sur Ventures, Necotium y Cabiedes & Partners.
Desde sus inicios, Funidelia se dedica a gestionar sus productos de manera ágil teniendo en cuenta la actualidad del sector, como son los estrenos de cine y televisión o los nuevos artículos que aparecen con las últimas tendencias. En paralelo al crecimiento, la empresa ha ido ampliando su plantilla hasta los 14 empleados fijos con los que cuenta en la actualidad.
Su último logro, la expansión internacional, iniciada hace tres meses, les ha llevado a los mercados de Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Austria. Una internacionalización que ampliará en fechas próximas con la apertura en el Reino Unido.
Funidelia es la tienda online líder en venta de disfraces complementos de todo tipo, así como artículos de decoración y productos relacionados con la fiesta y la diversión. Para lograr su objetivo, Funidelia cuenta con un equipo internacional, y con los mejores fabricantes y proveedores de todo el mundo, incorporando día a día nuevos modelos, lo que les convierte en uno de los mayores escaparates de disfraces y decoración festiva.
Nuevos modelos de negocio, nuevos espacios retail. Los fabricantes no quieren dejar pasar la oportunidad de conectar con el cliente allí donde esté. Incluidos los espacios físicos. A imagen y semejanza de sectores como el de deportes, los líderes de la electrónica de consumo prueban a llegar a los consumidores en cuantos más canales mejor. Es el gran reto de otros modelos de negocio en otros espacios retail
SAMSUNG STORE
La primera Samsung Store en España abriría hace un año en el Centro Comercial La Gavia, en Madrid. En asociación con la cadena de telefonía The Phone House Spain, la compañía surcoreana Samsung Electronics Iberia daba el primer paso en su expansión proyectada de establecimientos monomarca donde comercializar, por el momento, únicamente productos de su segmento de Movilidad, smartphones, tabletas y accesorios.
El objetivo de competir cuerpo a cuerpo con las AppleStore dirige la estrategia. En sus nuevos espacios, y bajo la idea de smart y movilidad, el consumidor puede interactuar, tocar y experimentar con sus productos. A la tienda de Madrid le ha seguido estos días un establecimiento en Barcelona. De nuevo con The Phone House y en el Centro Comercial Gran Vía 2, en L’ Hospitalet de Llobregat
BEST BUY, GUIÑO A LAS MARCAS
En Estados Unidos, Best Buy da un paso adelante hacia el futuro, creando espacios marquitas que proporcionen la buscada experiencia de compra del consumidor. Samsung y Microsoft se benefician ya de sus propias tiendas gracias a la asociación con el líder estadounidense en electrónica de consumo.
En el caso de Samsung, la asociación con Best Buy, le permite acometer sus planes anunciados a principios de este año de abrir alrededor de 900 tiendas “dentro de tiendas”. Es decir, espacios “shop & shop”. El primer Samsung Experience shop , que había sido precedido de pequeños pop up stores como pruebas piloto, se inauguraba en el corazón de Manhattan, en la tienda Best Buy de la Gran Manzana neoyorquina. “Explorar, comprar, interactuar y servicio posterior” en tiendas atendidas por trabajadores especializados de la compañía coreana.
Microsoft no quiere quedarse atrás. En junio, la compañía anunciaba una alianza estratégica también con Best Buy para abrir Windows Srore en 500 establecimientos del retailer líder en Estados Unidos y un centenar en Canadá. El objetivo, similar al de sus competidores, sería ofrecer una mayor experiencia de compra al posibilitar interactuar “ver, probar, tocar, comparar, comprar y recibir atención posterior, de un gran surtido de productos y accesorios de Microsoft, incluyendo tablets, PCs o smartphones basados en Windows, así como paquetes diferentes de Microsoft Office o consolas Xbox.
Con una superficie de exposición, atendida por profesionales de Microsoft, las Windows Stores contarán con una amplia zona dedicada a la innovación con un escaparate con lo último de la firma.
AMAZON. ENTRE EL SI, PERO
Resta en esta carrera hacia los espacios físicos de las compañías tecnológicas, conocer la realidad de los rumores sobre posibles tiendas físicas de Amazon.
Los primeros rumores nos llevan al año 2009 en que algunos medios de comunicación estadounidenses barajaron la posibilidad de la llegada de Amazon a los espacios físicos de venta. Entonces, las voces fueron acalladas personalmente por la compañía.
A través de un portavoz, el líder mundial del ecommerce negaba la información de The Sunday Times sobre la posibilidad de que Amazon podría poner a disposición de sus clientes en Reino Unido locales en los que recoger la mercancía comprada a través de Internet.
Rumores que desde hace un año retoman su eco, cada vez más fuerte. En 2012 se habló de la puesta en marcha de la primera tienda en Seatle, donde tiene su sede, y que los preparativos ya estarían hechos, con una fecha de apertura prevista para finales de 2012.
No se cumplió, aunque la insistencia del rumor ha continuado. Hasta el punto de haber circulado por Internet una información falsa de apertura de la primera tienda Amazon en Paris, con video explicativo de su distribución interior y surtido de productos. La falsa información que incluía fecha de apertura, 1 de abril, hablaba de “la primera tienda Amazon que abrió en el barrio latino” online con el offline. La descripción del interior hablaba de un retrato del fundador Jeff Bezos en la entrada a la tienda dando la bienvenida. “Aparecen después las consignas que permiten a los clientes tener una alternativa a la entrega a casa de su pedido. Con esta opción pueden, después de haber recibido un código por SMS ir a recoger su pedido el mismo día o en los 2 días siguientes. Una innovación como la creada en Walmart en los Estados Unidos y en los últimos dos años en varias ciudades de Estados Unidos” continuaba para dar paso a una descripción detallada del punto de venta
Ninguna tienda hoy. Ni en Paris ni en lugar alguno. De momento, todo son tan solo especulaciones. Jeff Bezos, el fundador, ha expresado en múltiples ocasiones sus deseos de conseguir que su compañía cuente con presencia física en ciudades importantes. “Nos encantaría hacerlo, pero solo si tenemos una idea realmente diferenciadora” No se nos da bien el “yo también puedo hacerlo”. “Cuando observo las tiendas físicas, veo que el mercado está muy bien servido con gente que gestiona muy bien el negocio de las tiendas físicas“ manifestaba en una reciente entrevista para CBS News.
MODELO A IMITAR
Si el Informe Brandz Top 100 de Millward Brown sitúa a Apple con 85.071 millones de euros, como la marca más valiosa del mundo, otro estudio, en este caso de Deidu, le concede la primera posición a las tiendas, AppleStore, en rentabilidad x metro cuadrado y en ventas por visitantes que en el primer trimestre del año aumentaron un 7% con récord también en su gasto. 57,60 dólares por persona.
Así, más de 250.000 personas por tienda en el primer trimestre de 2013 pasaron por una tienda Apple. Visitas convertidas en ventas en muchos de los casos como demuestran los 13 millones de dólares por establecimiento en el periodo, la cifra más alta conseguida por la compañía fuera del periodo navideño.
Apple vuelve a batir todos los récords por superficie de sus tiendas. Con un ratio de 6,.050 dólares por pie cuadrado (aproximadamente 5.620 dólares por m2) casi dobla la cifra de la segunda compañía en este concepto. Las tiendas de la cadena de lujo Tiffany & Co, con una venta media de 3.017 dólares por pie cuadrado (2.803 dólares por m2).
Todo ello en un momento en que la compañía sufrió su primer descenso en casi una década el margen de beneficio. Para su primer trimestre de 2013 (segundo trimestre en su año fiscal) entre enero y marzo, vendió 37,4 millones de iPhones (un 6,5% más que en el mismo periodo de 2012), 19,5 millones de iPads (+ 65% de incremento interanual) y casi cuatro millones de Macs.
La facturación de Apple ascendía a 43.600 millones de dólares (+11%) con unos beneficios en descenso en un 18% para situarlos en 9.500 millones. Primeros balances no tan positivos en años que se unen a la fuerte caída en su valoración bursátil, un 30,27% en un año con una pérdida de 287.000 millones de dólares en capitalización bursátil. No obstante, sus fuertes reservas, 145.000 millones de dólares, mantienen a la compañía en los primeros lugares en cuanto a movimientos futuros.
De todos los segmentos que forman capítulo independiente en el sector de la Electrónica de Consumo y los Electrodomésticos, la línea de movilidad, con la telefonía inteligente y accesorios a la cabeza, es la única que a pesar de cierto descenso en sus cifras de ventas en el último año, mantiene la mayor expectativa de crecimiento futuro.
Junto a la telefonía móvil, el sector de electrodomésticos conocido clásicamente como línea marrón, espera anhelante a una mínima recuperación de la economía y con ella de la demanda de los hogares, para comenzar a crecer en un futuro mercado de televisores de última generación ya presentados en las dos mayores ferias que se han celebrado este año.
La última, en estos días en Berlín, acapara todas las miradas no solo en los protagonistas de lo último anunciado, los relojes inteligentes. También en los movimientos de las grandes compañías tecnológicas como es el caso de la compra de Nokia por Microsoft que podría dar un vuelco futuro a las posiciones de los tres grandes. Apple, Samsung y la propia creadora de Windows.
NOKIA, EL GRAN SALTO DE MICROSOFT
Que Microsoft se disponía a pisar el acelerador e intentar acortar la distancia que le separaba de Apple y Samsung en telefonía móvil se confirmaba a finales de agosto. El anuncio oficial llegaría días después con el anuncio por parte de Microsoft Corp. de la compra de la gama de teléfonos de Nokia. La operación incluye un portafolios de patentes y servicios por valor de 5.440 millones de euros (7.200 millones de dólares) y el traspaso de los 32.000 empleados que la compañía de aparatos telefónicos tiene en el mundo.
Ambas empresas ya trabajaban en colaboración desde 2011. Gracias a un acuerdo, los teléfonos Lumia de Nokia funcionan con el sistema Windows de Microsoft. Sin embargo, no lograban ganar terreno a la gran distancia en cuota de mercado de Apple con su gama iPhone o de Samsung y su línea de movilidad, smartphones y tablets, teléfonos que utilizan Android
En fecha reciente, Nokia adquirió a su socio alemán Siemens su participación del 50 % en la compañía de infraestructuras de telecomunicación Nokia Siemens Networks (NSN), por un valor de 1,700 millones de euros.
LG, RÉCORD HISTÓRICO
Hasta 12,1 millones de smartphones entre los meses de abril y junio vendió LG. Cifra que se convierte en récord en la historia de la empresa en cuanto a telefonía móvil y le permite aumentar en un 10,1 % sus ingresos respecto al mismo periodo del año anterior.
Las ventas totales en el segundo trimestre alcanzaron los 13.580 millones de dólares con unos beneficios de 426,92 millones de dólares.
Conseguido en el segmento, las nuevas innovaciones de la compañía presentadas en IFA 2013 impulsarán otras áreas de negocio. Tal es el caso de la gama de audio y video, protagonista de las novedades llevadas por la compañía electrónica a la exposición de Berlín. Encabezadas por sus nuevas bases de sonido para televisión que además de ahorrar espacio, incluyen equipos audiovisuales Premium, como son los modelos NB4530A y la NB5530A.
De apenas 35 mm de altura, es factible su colocación debajo de aparatos de televisión de entre 32 y 55 pulgadas. Cuenta con sonido multicanal 4.1, que integra altavoces duales. Además, es compatible con Bluetooth, permitiendo su conectividad con smartphones, tablets y otros dispositivos móviles.
SM@RT HOME, LA CASA INTELIGENTE DE HAIER
Poder contar con todos los productos electrónicos del hogar interconectados e interactuando con el usuario es la innovadora propuesta de Haier, líder mundial en electrodomésticos presentada en IFA 2013.
Con el nombre de ‘Sm@rt Home’ la marca ha creado una estrategia transversal de posicionamiento para toda su oferta futurista en la que destacan creaciones como el frigorífico transparente interactivo. Dotado de una pantalla táctil, hace que su puerta se vuelva transparente para visualizar el interior.
Gracias a la función de identificación, registra e introduce informaciones relativas a los productos, permitiendo una función automática del stock. También puede interaccionar con la familia o amigos, dejando un mensaje en forma de texto, una imagen o un vídeo que se mostrarán en la puerta de cristal. Equipado con sensores, que detectan la evolución natural de los alimentos frescos, ofrece al usuario información para optimizar la conservación de los alimentos.
Otro de los futuribles de Haier, hecho realidad, es la lavadora GAE, una máquina inteligente que detecta las averías y transmite una señal vía Internet al SPV de la marca, que puede encargarse de la reparación a distancia. Otra posibilidad es la de descargarse nuevos programas de lavado desde una tableta, smartphone o PC. La puesta en marcha y la detención del lavado también pueden controlarse a distancia. De esta manera, la lavadora se adapta al modo de vida del usuario y no a la inversa.
Por su parte, la vinoteca JC-356S controla la hidrometría y la temperatura a distancia. Permite conexión wifi para comprobar la cantidad de botellas disponibles gracias al inventario y conoce el origen de las distintas variedades de uva para hacer la buena elección.
La columna de climatización, conectada a wifi y controlable a distancia, es otra de las ventajas del hogar inteligente. Este aparato puede adaptar su temperatura según el tiempo que hace en el exterior. Sus sensores de movimiento permiten aumentar y disminuir la potencia de la temperatura o del funcionamiento del aire acondicionado, con un simple movimiento de los brazos.
SAMSUNG Y SU RELOJ INTELIGENTE
Samsung ha dado un paso más en la era de los accesorios inteligentes móviles en la mayor feria de electrónica del mundo. Se conocía ya su carrera frente a Apple en el futuro de relojes inteligentes. Por el momento, llegó primera a meta presentado en IDA 2013 su Galaxy Gear, mucho antes de que la empresa de Cupertino aportara datos de su futuro iWatch
Casi 150 países dispondrán a partir del 25 de septiembre del dispositivo. El nuevo Galaxy Gear cuenta con una pantalla de 2,5 pulgadas, más o menos la mitad que la de un iPhone, un tamaño que le impide escribir mensajes., de forma curvilínea para mejor adaptación a cada muñeca, y una resolución de 320 x 320 píxeles. Permite recibir y realizar llamadas, notificaciones y hacer fotos gracias a la cámara incorporada en su correa.
Samsung aprovecharía la presentación del reloj inteligente para hacer lo propio con el nuevo accesorio bautizado ya “phablet”, un híbrido entre teléfono y tablet, de su gama Galaxy. Con el nombre comercial de Galaxy Note III, una pantalla de 5,6 pulgadas, resolución de 1920 x 1080 full HD y una cámara de megapíxeles, funciona con tecnología LTE, que va más allá del protocolo 3G
La movilidad es la reina que acapara buena parte de la inversión actual en tecnología de consumo. Otros fabricantes se mueven en la misma línea, con grandes novedades de cara al próximo otoño. Tal es el caso de Sony y su ya presentado reloj inteligente o su próximo móvil Xperia totalmente sumergible. Toshiba por su parte, presenta en IFA 2013 su tableta de 8 pulgadas con Windows 8,1 con altavoces portátiles o el ingenio destinado a los deportistas, cámaras que captan el movimiento.
El primero, los Terminales de Pago, los conocidos POS dieron el salto a primera línea con la llegada de los primeros códigos de barras y con ellos los escáneres de lectura en caja, hace ya cuatro décadas. Con ellos llegarían también sofisticados y eficaces métodos de gestión. Tanto desde el punto de vista de los propios productos o de productividades en ellos y en los empleados, como de información del propio comprador y una ayuda eficaz en la búsqueda de la fidelización del cliente. Y por último, su mayor satisfacción al permitir al consumidor comodidad, rapidez y en algunos casos, el inicio de una satisfacción personal, experiencia de compra.
GESTIÓN Y DIVERSIÓN
Una experiencia de compra que en la actualidad se ha convertido en el caballo de batalla entre los retailers. Las tecnologías de la información, en su vertiginoso avance, y con ellas principalmente la movilidad, permiten utilizar las herramientas móviles-teléfonos inteligentes o tablets- como los más eficaces métodos de gestión, desde control de inventario hasta los más sofisticados de información de todo el recorrido del comprador en su camino hacia la compra.
No obstante, algunos pioneros ejemplos pueden conocerse desde hace años. Nada menos que en 2008, en Singapur, se instalaron los primeros carritos provistos de pantallas LED con información sobre precios, promociones y ofertas o la identificación de los productos en las estanterías.
En España, los primeros avances pudieron verse en la edición 2009 del Salón de la Alimentación, Alimentaria. Entonces, en la exposición que la Feria dedicaría a la tienda del futuro, Wincor Nixdorf presentaría un carrito de la compra, con pantalla táctil, equipado con tecnologia de identificación por radiofrecuencia (RFID) que permite ir confeccionando el tícket de caja a medida que se ponen los productos dentro del carro.
Así, el cliente puede desde consultar la lista de productos comprados, controlar en cada momento del proceso de compra el importe gastado o recibir información con las ofetas del día. El carrito inteligente también puede ayudar a encontrar los artículos en las estanterías y recordarle al cliente cuáles son los productos que adquiere habitualmente. Una vez terminada la compra no hay que hacer ningún tipo de cola, basta con abonar el importe en un terminal autoservicio que admite tanto el pago con tarjeta como dinero en efectivo.
EL MIX TABLET
Todas estas posibilidades, entonces a través de pantallas Led, se multiplican de forma infinita con la llegada u adopción de forma masiva por el consumidor y por las empresas, de la tecnología móvil. Telefónos inteligentes y tablets, por el momento los accesorios móviles conocidos, permiten añadir infinidad de funciones y soluciones a los carros tradicionales. La función de transportar se vuelve eficiente, en tiempo, en comodidad e información, convirtiendo el recorrido por la tienda en una experiencia única. Carritos con tablets incorporados y tecnología preparada para interactuar permiten informar sobre situación y localización de productos, ofertas, precios y promociones o disponer de la posibilidad de la redención de cupones de descuento e incluso agilizar el pago por caja con lectores globales de su contenido en un solo acto.
Posibilidades convertidas en futuro esperanzador para los fabricantes. Con las dificultades añadidas de convertir una industria auxiliar y con apenas innovaciones en más de medio siglo, en protagonista especial en el equipamiento del punto de venta.
La primera evolución en el parque de carros llegaría hace unos años con la incorporación de ruedas a las cestas pequeñas. En este caso, dos son los líderes en España. Masife, filial de Plásticos Fleta, que lanzara a principios de la década anterior los primeros modelos de “Cestas-carros“ y Araven que en el lanzamiento de su cesta con ruedas añadió asa telescópica.
Innovaciones más recientes, y acordes con el futuro de los carros inteligentes, serían los primeros carros fabricados en plástico, material capaz de soportar las lecturas de los aún incipientes sistemas de Radiofrecuencia (RFID) llamados a imponerse en la cadena de suministro en su conjunto, llegando quizás a eliminar el código de barras.
Para ello hace falta inversión. Y colaboración con proveedores tecnológicos, un sector desconocido por la industria de equipos del punto de venta hasta ayer.
¿QUÉ HAY DE NUEVO?
El no va más. En esta innovadora solución, presentada por Microsoft, permite que el carro te siga, reconozca los productos en él introducidos, indique si son orgánicos o no o si se adquiere algo que no estaba previsto en la lista inicial introducida en él. Para ello, utiliza una cámara que va incorporada a Kinect y proporciona la posibilidad de interactuar con un sistema de reconocimiento de voz.
Es el ejemplo el de la empresa Chaotic Moon (EEUU) que ya tiene desarrollado el prototipo de carrito con un sistema informático basado en Windows y Kinect y un motor eléctrico listo para ser probado en la cadena de supermercados estadounidense Whole Foods.
Ingenieros de la Universidad Politécnica de Valencia presentaron hace un año un carro inteligente que identifica los productos sólo con introducirlos en él sin necesidad de pasarlos previamente por un lector electrónico externo. Asimismo incorpora una pantalla táctil donde se puede consultar sobre precios y promociones, pero también sobre productos y su composición y localizarlos en las estanterías. La última parte del proceso, el pago, también la simplifica al enviar la información directamente a una caja central en la que el cliente realizará el ingreso del importa por lo adquirido de forma automática.
Descenso también en el Ebitda (-11%), que sitúa el resultado bruto de explotación en 735 millones de euros; bajada del 5,4% en el cash flow, igual a 677 millones y menos inversión, 570,40 millones, que suponen un recorte del 34,5%, frente al ejercicio precedente. Cuentas 2012, que muestran variación positiva en el Ebit, un 2,5% más, que eleva su cifra hasta los 336,40 millones de euros.
A pesar del entorno económico, ECI ha mantenido el empleo, con una plantilla de 96.678 empleados (94% fijos) y “conserva intactos sus valores y fortalezas, mantiene su cuota de mercado y es un referente para el consumidor español”. Palabras del presidente de la compañía, Isidoro Álvarez, durante la junta de accionistas del pasado 25 de agosto.
ÚLTIMO DOMINGO
Una cita tradicional en el calendario de El Corte Inglés, que se repite cada año, el último domingo del mes de agosto, colofón del periodo estival y clausura de ejercicio. Pocas novedades en el escenario y en las formas, pero sí en el contenido. Proyectos en marcha y en desarrollo; nuevas marcas y categorías de productos y optimización en el área de compras con tres objetivos claros: “mejorar las fuentes de suministro; lograr una mayor disciplina para disminuir excedentes de mercancía y mejorar los márgenes”. Premisas apuntadas por Álvarez, que permiten al grupo “continuar con una política de precios acorde con las exigencias del mercado”.
Además, por primera vez, nombramiento de un director general para el grupo. Un cargo de nuevo cuño, que estará ocupado por el Dimas Gimeno Álvarez, consejero y sobrino del presidente. Un anuncio que trae aires de renovación y presagia el camino del relevo.
OBSTÁCULOS 2013
Las dificultades del sector minorista, que acumula cinco años consecutivos de caídas por la contracción del consumo, se han visto agravadas en 2013, ante las nuevas medidas económicas impuestas por el Gobierno (subida de impuestos, supresión de una paga a los funcionarios) y el aumento del paro.
ECI ha hecho un ejercicio de reflexión y ha iniciado el camino. Con más de 70 años de actividad en el mercado español, conserva los valores, que le han mantenido en el podio, pero reconoce la necesidad de cambio. Un reto difícil para un holding multiformato, que acumula una deuda de 5.000 millones de euros. El pasado 19 de agosto, el grupo alcanzó un acuerdo con seis entidades bancarias para refinanciar 3.800 millones de este pasivo.
Percibido por la gran mayoría como empresa de grandes almacenes (primera en Europa y tercera en el ranking mundial ), ECI ha conseguido mantener el liderazgo en esta división de la que proviene el 58,7% de las ventas. Un negocio, que en el último año, ha reportado un beneficio de 265 millones y una facturación de 8.542 millones de euros, un 7,3% inferior a la de 2011, aunque no ha sido la más ‘dañada’.
AVANCE EN SUPERS
La guerra de precios en el segmento de gran consumo ha impactado negativamente en enseñas como Hipercor, que ha caído un 11,7%, hasta los 1.867 millones de euros. La contracción ha sido mayor en Opencor, casi un 28% menos, que se ha traducido en 244 millones de euros. El futuro de la red pasa por su reconversión a los modelos Supercor y Supercor Exprés. Muchas de sus tiendas ya han funcionan bajo la red de supermercados que creció un 5,1% en 2012, hasta los 423 millones de euros.
Nada que ver con Bricor, los establecimientos de bricolaje, que han retrocedido un 22,6%, hasta los 80 millones de euros. Uno de los objetivos de ECI ha sido contrarrestar estas caídas con apuestas renovadas, como la implantación de formatos urbanos, de menor dimensión, dentro de los centros de El Corte Inglés e Hipercor. En 2012 se abrieron ocho unidades Bricor de este tipo, que se sumaron a las ocho superficies del año anterior. A julio de 2013 se contabilizaban 14 puntos de venta bajo este concepto en diferentes comunidades autónomas.
En relación a otros formatos, el grupo ha seguido con su programa de reformas y aperturas. De hecho, gran parte de la inversión se ha destinado a construcción de nuevos centros. En 2012 se han inaugurado dos establecimientos con la oferta conjunta de El Corte Inglés e Hipercor, uno en Córdoba y otro en el centro comercial Puerto Venecia, en Zaragoza. También se ha abierto un establecimiento en Badajoz que incluye Hipercor y Outlet de El Corte Inglés, dentro del centro comercial El Faro. Además, durante el año pasado se efectuaron mejoras en los centros de Castellana y Goya, en Madrid, y en Bahía Sur, en Cádiz.
MODA JOVEN Y SEGUROS
‘Joven y suficientemente preparada’ para crecer. Es Sfera, la cadena de moda joven de El Corte Inglés, que vuelve a crecer en 2012: un 9,4%, hasta los 135, 40 millones de euros. Esta enseña, junto con la división de Seguros, que alcanzó 155 millones de euros, con un aumento del 7,4%, encarnan los mayores incrementos del balance.
Precios agresivos y expansión internacional -con nuevas aperturas en México- favorecen la marcha de Sfera, dispuesta a competir con las marcas de Inditex (Zara, Bershka, Lefties), H&M o Primark, en el segmento de ropa low cost. Su última campaña de rebajas es un claro ejemplo de esta estrategia.
Viajes y Ópticas retroceden (- 7,7% y -2,7%, respectivamente), mientras que otras líneas de negocio se contraen un 11,3%. Por tanto, evolución desigual para un holding que concentra el 87% de sus ingresos en tres áreas: grandes almacenes, hipermercados y agencias de viajes y
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Por lo que respecta al canal online, ha generado más de 3,5 millones de usuarios registrados y 137 millones de visitas, lo que supone un crecimiento del 11,6% respecto al año anterior. Durante 2012 se contabilizaron más de 3,4 millones de consultas telefónicas; casi 7 millones de llamadas realizadas a clientes; 482.000 mensajes enviados a móviles de clientes, y más de 47.000 consultas atendidas a través del correo electrónico. A ello, hay que añadir la actividad en redes sociales, principalmente Facebook y Twitter, donde el grupo informa de acciones puntuales, tendencias de moda, eventos en los centros, lanzamiento de nuevos productos, etc.
SEGUNDO DE ABORDO
La última junta de El Corte Inglés ha servido para algo más que para aprobar las cuentas anuales. Uno de sus consejeros, Dimas Gimeno Álvarez, ha sido nombrado director general. Un cargo nuevo en la compañía, para un nuevo perfil.
Directivo joven , tan sólo 38 años, y con experiencia en el grupo, casi dos décadas de actividad en diferentes responsabilidades, supone un aval para la nueva etapa de la compañía. Licenciado en Derecho por la Universidad San Pablo CEU y con un MBA por IESE, nunca no ha ejercido como jurista. Sus derroteros profesionales le han llevado al retail y a seguir los pasos de su tío y mentor, Isidoro Álvarez.
A pesar de su juventud, Gimeno Álvarez ha ejercicio con éxito funciones como la de director general adjunto de El Corte Inglés en Lisboa (Portugal) en 2001 y la de director general del centro de Oporto, en 2006. En 2008, en España, ocupó la dirección de Ventas. En 2009 fue nombrado miembro del patronato de la Fundación Areces y en 2010 miembro del Consejo de Administración. En los últimos años ha desarrollado nuevas estrategias comerciales, marcas y servicios en los centros del grupo y ha realizado cambios significativos en la gestión de ventas y servicio al cliente.
Su nombramiento, preludio de nueva savia nueva para el grupo, se entiende como la preparación para la sucesión del presidente, el necesario relevo generacional. Para ello, ¿quién mejor que alguien de confianza?
ppascual@edicionesyestudios.com
De hecho España figura como primer país exportador de la zona euro y tercero a nivel mundial. A pesar de este mayor atractivo por los países de nuestro entorno, como son la cercanía geográfica, la homogeneidad de la moneda o las características sociopolíticas más homogéneas en las sociedades europeos, el interés de los inversores por otros continentes crece a medida que descienden los pedidos procedentes de la zona euro, hasta un 24,7% en el periodo considerado.
En el caso de la inversión en Retail. América Latina se sitúa en el primer lugar del punto de mira del capital español. De hecho, Brasil, Chile y Uruguay encabezan el ranking de los 30 mercados más atractivos para los retailers entre las economías emergentes, según AT Kearney y su Estudio Global Retail Development Index 2013. El mercado brasileño mantiene la primera posición hace tres años gracias a las inversiones continuadas, al crecimiento orgánico, al gasto en infraestructuras para el mundial de fútbol de 2014 y los juegos olímpicos de 2016, y al aumento de la confianza del consumidor.
Además de Brasil, Chile mantiene el interés de la inversión exterior con un mercado cada vez más sofisticado y atractivo, con una inflación controlada y un aumento de la renta disponible de un 10% en el último año. Uruguay se sienta en el tercer escaño y sube un peldaño desde el año anterior. Muy dependiente de Brasil y Argentina en años anteriores, ahora tiene cada vez más potencial propio. Durante el último año ha visto desembarcar a gigantes del lujo como Vuitton, Zegna, YSL o Armani
China, con creciente atractivo en la última década debido principalmente al gran tamaño del mercado, desciende al cuarto lugar, pero conserva el enorme gancho de la evolución positiva de sus ventas minoristas, por encima de los dos dígitos y de un creciente dinamismo en el sector de los grandes centros comerciales, que comienzan a restar oportunidades al clásico liderazgo de los productos y tiendas de lujo. Países emergentes a los que dirigir los pasos con grandes oportunidades también en zonas asiáticas como Mongolia o Kuwait y Armenia, donde crecen los sectores como el de alimentación y la moda, y el empuje dado con la llegada de las cadenas del grupo Inditex, Zara, Bershka, Stradivarius y Pull& Bear.
El estancamiento económico en gran parte de los mercados desarrollados, junto al atractivo de las economías emergentes, hacen que la internacionalización sea imprescindible para mantener los niveles de crecimiento anteriores a la actual situación de demanda negativa. Pero los tiempos cambian. En la actualidad, no se puede abordar la expansión en el exterior sin hacerlo desde una perspectiva multicanal, global y local. Es decir, contemplando una estrategia global, adaptada a cada mercado local y en tres direcciones. Tienda física, comercio electrónico y comercio móvil. Si antes de salir no se ha conseguido experimentar dentro, mejor quedarse en casa.
Una bebida apta para todos los consumidores, tanto para los que cuidan su salud física y mental, como para los que buscan una bebida sana que les refresque y les ayude a estar más tranquilos, tal y como reza su lema “Tómatelo con calma”.
Todos sus ingredientes son naturales. Está compuesta por manzanilla, melisa, té blanco, extracto de frutas y 6 vitaminas. Estos componentes, tienen propiedades digestivas y ayudan a templar los nervios sin producir somnolencia. Además, no lleva azúcar, si no que utiliza stevia, el edulcorante natural de moda. Por ello, es bajo en calorías y apto para personas diabéticas.
El té blanco contiene gran cantidad de l-teanina, bueno para las defensas y para combatir la fatiga, con un efecto relajante. Un aminoácido que promueve la concentración y el aprendizaje, regenerando los procesos de memoria.
A destacar :
Se puede tomar siempre que se desee, con la comodidad de no tener que preparar un té y con un sabor mucho más agradable. Aporta los siguientes beneficios:
1) Consigue relajar sin dormir
2) Aumenta la capacidad de concentración.
3) Ayuda a mantener la línea por sus pocas calorías.
4) Equilibra la mente.
5) Ayuda a controlar la ansiedad.
6) Mantiene altas las defensas.
7) Tiene propiedades digestivas y depurativas
Miziara
www.zenpure.eu
Análisis: Té e infusiones, hora de innovar
La madurez no está reñida con la innovación y así lo está demostrando el mercado de infusiones, un segmento tradicional, liderado por las variedades de té y manzanilla.
Productos de la naturaleza se mezclan con aromas inéditos y gustos exóticos, produciendo nuevas variedades. Tés e infusiones han crecido en los canales de libreservicio en el último año. Según datos de IRI, (52 sem fin 28 oct’2012), los primeros han aumentado su valor un 8% hasta los 39,5 millones de euros, bajando levemente la demanda (-0,6%), hasta 1,4 millones de litros. Por su parte, las infusiones han ganado la partida en volumen, con un repunte del 4%, que eleva el total comercializado a 2,6 millones de litros, subiendo en ventas un 6,7%, hasta los 79 millones de euros.
Las empresas españolas están cada vez más concienciadas sobre la importancia de crear conciencia medioambiental, permitiendo así cuidar mejor de nuestro entorno. Muchas son las medidas aplicadas que contribuyan a reducir la huella ambiental de los productos de consumo. Un papel fundamental tienen los envases, sean en plástico, latas o bricks, en los que innovadoras soluciones están proporcionando no solo un diseño más eficiente y funcional, sino también un gran ahorro en materias primas, energía, agua o en la emisión de CO2 a la atmósfera. La innovación y el compromiso con la sostenibilidad son en este sector indisolubles.
Pymes innovadoras
En 2012, y gracias a las aplicaciones recomendadas en el Plan de Prevención, se ahorraron en España 30.000 toneladas de materias primas, un millón de MWh de energía y cinco millones de metros cúbicos de agua, evitando además la emisión de 90.000 toneladas de CO2 a la atmósfera.
Son datos del balance que realiza Ecoembes del V Plan de Prevención en el que han participado más de 2.400 compañías, 67 más que el año anterior, que han implantado un total de 3.192 medidas de ecodiseño que contribuyen a reducir la huella ambiental. Llama la atención de forma positiva la amplia participación de las pymes (un 77 %) frente a las grandes compañías. En cuanto a los sectores a los que pertenecen, más de la mitad de las medidas (51%) han sido implantadas en el sector de la alimentación; seguido por el equipamiento del hogar (19%); el cuidado personal (14%); el sector textil y piel (9%); y finalmente el 7% en el sector de motor y ocio.
Por tipo de medidas, la mayor parte se han centrado en la reducción del peso de los envases y el rediseño; seguido del reciclaje y la reutilización para elaborar nuevos productos y darles una nueva vida; y por último, medidas enfocadas a la reducción del impacto ambiental, utilizando envases más compatibles con el reciclado.
Desde que se inició el Plan de Prevención en 1999, Ecoembes trabaja con las compañías envasadoras en el impulso de acciones de ecodiseño con el que se ha logrado implantar más de 31.000 medidas de prevención, equivalente a un ahorro de 420.000 toneladas de materias primas. En otro sentido, y según datos de Ecoembes, en 2012, se reciclaron casi una 1,2 millones de toneladas de envases ligeros y envases de cartón y papel en todo el territorio nacional, alcanzando una tasa de reciclado de 70,3%. Desde 1998, cuando el SIG de Ecoembes comenzó a funcionar, se ha evitado la emisión de más de 12,6 millones de toneladas de CO2 a la atmósfera a través del reciclaje de 12,8 millones de toneladas de envases, o lo que es lo mismo, 960 estadios de fútbol repletos de envases. Esta cifra supone también un ahorro de 14,5 millones de Mwh, superior a la energía consumida por los habitantes de Valencia y Bilbao durante un año, o al consumo anual de agua de 5,5 millones de ciudadanos (343 millones de m3).
Cadena agroalimentaria y medio ambiente
No solo el sector de envases se compromete con la sostenibilidad ambiental. El total de la cadena agroalimentaria, desde las organizaciones agrarias del sector primario o cooperativas hasta industria, distribución y hostelería, han firmado un Convenio de Colaboración voluntario con el Ministerio de Agricultura, Alimentación, y Medio Ambiente (MAGRAMA) a través del cual se compromete a promover la sostenibilidad medioambiental dentro de su ámbito de actuación hasta 2018.
Entre sus objetivos, el acuerdo contempla el consumo eficiente de recursos naturales y la difusión de estas prácticas en empresas, empleados y consumidores. Los representantes de la cadena agroalimentaria resaltan que la responsabilidad medioambiental implica, “el cuidado medioambiental, proteger los recursos naturales limitados del planeta, pero también asegurar la competitividad y la prosperidad a largo plazo”.
Así, y para poder desarrollar este compromiso de sostenibilidad medioambiental, los firmantes del acuerdo incluirán en sus planes anuales la dimensión medioambiental de su actividad. Además, fomentarán entre sus asociados el consumo eficiente de recursos naturales, en especial de materias primas, agua y energía. También trabajarán en la concienciación medioambiental de la cadena a través de la formación, comunicación y difusión del conocimiento de esta materia entre empresarios, trabajadores y consumidores.
Una de las herramientas que se podrá emplear con este fin será la elaboración de guías para promover y difundir condiciones de uso sostenible de los productos agroalimentarios entre los consumidores. Además, se propondrá la realización de estudios y análisis de posibles acciones relacionadas con la cadena agroalimentaria y la sostenibilidad medioambiental. Por último, se espera que colaboren también con asociaciones de consumidores y otras instituciones o sectores de la sociedad interesados en la promoción de la sostenibilidad medioambiental en la cadena agroalimentaria.