DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Esta apertura se suma a los dos centros Worten operativos en Tenerife – en las Chafiras en San Miguel de Abona y Los Olivos en Adeje – y al de Gran Canaria, situado en el complejo Comercial Atlántico Vecindario, lo que supone una plantilla de 104 empleados en la comunidad canaria. A nivel nacional, la empresa, filial de Grupo Sonae, reúne en nuestro país una red de 43 tiendas que dan trabajo a más de 1.600 personas.

Para celebrar la inauguración de La Orotava la compañía ha puesto en marcha la campaña “El cambio que vale más”, que permitirá a los primeros 100 clientes que acudan a la tienda -entre las 8 y las 9 horas de la mañana-, cambiar un billete de 5 € por otro de 50 €, para poder comprar el producto que elijan.

Se trata de una acción de alcance nacional, que incluye 20 productos básicos sin gluten entre los que se pueden encontrar desde pan de molde, pastas de varios tipos o harinas, hasta postres, cremas de verduras o tomate frito, pasando por chocolates y aperitivos como gusanitos, entre otros.

Esta propuesta se enmarca en la estrategia que Carrefour viene trabajando desde hace años y que está dirigida a satisfacer las demandas de todos sus clientes, incluso aquellos que presentan necesidades específicas.

Además de los productos que componen esta campaña, Carrefour ofrece en su surtido un total de 500 productos sin gluten, el surtido específico más amplio de la distribución española en esta categoría, compuesto tanto por marcas de fabricante, marcas exclusivas y productos de marca propia. En concreto, dentro de MDD, la enseña dispone de una gama de 165 referencias indicados para celiacos, elaborados sin gluten.

El grupo textil ha vuelto a crecer en los seis primeros meses de su ejercicio fiscal (febrero-julio 2013). Un 1% más en el beneficio, situado en 951 millones de euros y un 6% más en las ventas, hasta los 7.655 millones. Repunte en las ganancias de la compañía gallega, que superan las expectativas, e incremento en la facturación, en línea con las estimaciones previstas.

No obstante, el Ebit cae ligeramente (-1,5%) y alcanza los 1.219 millones de euros, mientras que el beneficio bruto de explotación (Ebitda) logró 1.624 millones de euros, cantidad similar a la del mismo periodo del año anterior (1.621 millones). El margen bruto, igual a 4.486 millones, supuso el 58,6% del negocio, descendiendo levemente respecto al año anterior (59,5%).

Por su parte, las ventas en superficie comparable han crecieron un 2%, frente al aumento del 7% cosechado en 2012. A tipo de cambio constante, la cifra de negocio se incrementó el 8%. A lo largo del primer semestre Inditex abrió 95 tiendas en 40 mercados de todo el mundo, sumando una red de 6.104 tiendas en 86 países, y aumentó su plantilla hasta los 12.579 empleados. La cabeceras con mayor crecimiento en estos seis meses han sido Zara Home (30%) y Massimo Dutti (17%)

ASIA, IMPULSO EXTERIOR

Las buenas noticias del grupo llegan de Asia, motor de crecimiento, con más del 20% de las ventas, que superan ya a las de España, que sólo aporta el 19,3% de los ingresos totales. En nuestro país las ventas (IVA incluido) han retrocedido un 2% hasta los 1.918 millones. Europa -sin España- representó el 44,6% del negocio y América el 14,4%.

Este es lema que abandera la nueva campaña de marketing de Zanussi. Una acción que incorpora novedades, tanto en sus productos como en su comunicación, tal y como ha explicado Fernando Jiménez Delgado, director de marketing de Electrolux España y Portugal. Innovaciones en la estrategia digital. Nueva web en Zanussi, perfil en Facebook y catálogo interactivo con app para que los clientes de la marca disfruten de un experiencia de usuario mejor y distinta. Aires de cambio, tanto en online, como en offline, con elementos y desarrollos en el punto de venta, que acerquen el producto al cliente y hagan más atractiva la visibilidad de los electrodomésticos.

Ventajas, presentes también en la gama Avanti, un proyecto de dos años de desarrollo y una potente inversión, que ha alumbrado soluciones sencillas y prácticas para el hogar, que ahorran tiempo y trabajo y aportan eficiencia energética Aparatos inteligentes, que mantienen el elegante diseño de la marca, sin olvidar la importancia de las prestaciones y el precio asequible.

Gabriel Romero, director de producto España y Portugal, ha destacado algunas de las características de Avanti, que completa la gama de encastre Quadro, lanzada en 2012. Así, en refrigeración se ha referido a los modelos Space+, que tienen hasta 40 litros más de capacidad interior, sin ocupar más en la cocina. La versión modelos Space+ Extra se beneficia de la innovadora tecnología de TwinTech, que utiliza dos circuitos de refrigeración independientes para el frigorífico y el congelador, proporcionando el nivel de humedad más adecuado en cada compartimento y capturando la frescura natural de los alimentos para así conservarla durante más tiempo.

Además, algunos modelos incluyen los prácticos y accesibles cajones EasyStore, y los estantes y bandejas para botellas de vino que facilitan un cómodo almacenamiento. La gama también incluye modelos FrostFree y LowFrost, que facilitan o eliminan completamente la necesidad de descongelar la unidad.

En cuanto al diseño, presentan un frente completamente homogéneo junto con el robusto tirador integrado, dependiendo del modelo. La intuitiva interfaz del nuevo display LED situado en el frontal de la puerta facilita un rápido ajuste de la temperatura deseada y el grafismo interior le imprime un definido estilo de vanguardia. Además, como novedad, se incluye una línea de frigoríficos combi con una proporción frigorífico/congelador del 50%, para los que necesiten el mismo espacio en ambos compartimentos.

La marca también ha presentado sus lavavajillas ‘inteligentes’, que ajustan el tiempo, la temperatura de lavado, el consumo de agua y energía adaptándose al nivel de carga y a la suciedad de los cubiertos. En microondas, Zanussi apuesta por 21 litros de cavidad y diseños atractivos y en cocinas independientes presenta novedades inspiradas en el diseño premiado de la gama Quadro, con hornos más fáciles de limpiar, mayor capacidad, incluso en el tamaño de 50 cm, ventanas más grandes para mejorar la visibilidad y eficiencia energética.

Se trata de la tarjeta de memoria más rápida del mundo, con velocidades de lectura de hasta 450MB/s para una máxima eficiencia de los flujos de trabajo y una escritura de hasta 350MB/s, ofreciendo también el doble de velocidad de captura de imágenes que las tarjetas más rápidas del mercado.

La tarjeta se lanzará junto con la nueva cámara de estilo documental Arri Amira, la primera en adoptar el formato CFast 2.0. Con este tándem, cámara y tarjeta, los profesionales del vídeo podrán grabar en ProRes 4444 hasta 200Fps. Además, los sistemas de las cámaras Arri Alexa también podrán utilizar estas tarjetas con un adaptador.

El servicio pretende colaborar con las empresas para descubrir las vulnerabilidades existentes en sus sistemas, antes de que las descubran terceros con intenciones maliciosas. Una vez identificadas, se clasifican por orden crítico con el fin de encontrar la solución a cada problema específico.

Los tipos de hacking ético, que propone Seidor Estrategias, son básicamente tres: black box, en el que el auditor realiza las pruebas/ataques desde el exterior y sin ningún conocimiento previo de la infraestructura de la organización (se utiliza para emular una amenaza externa desconocida); white box, en el que el auditor realiza las pruebas/ataques desde el interior de la organización y con conocimiento previo de su infraestructura (se utiliza para emular a una amenaza interna con objetivo conocido); y gray box, que combina ambas perspectivas para obtener una visión global sobre la seguridad de la organización.

Con una facturación de 145 millones de euros, una plantilla formada por más de 1.700 profesionales y presencia en Europa, Latinoamérica y EEUU, Seidor es una empresa multinacional española, dedicada a ofrecer soluciones integrales en el ámbito de la consultoría de software y servicios informáticos, estrategia, desarrollo, operaciones, infraestructura, mantenimiento de aplicaciones, on-demand y outsourcing, entre otras.

Blackpier se encuentra en pleno proceso de ampliación de negocio. Gracias a la gran madurez tecnológica del mercado alemán, la compañía ha decidido apostar por él a través de su plataforma de venta online con el objetivo de seguir creciendo como hasta ahora con un modelo de negocio en auge.

El pasado mes de marzo, la plataforma cerró su primera ronda de financiación de 70.000€ con la aceleradora de empresas Mola. Con la financiación obtenida, además de abrir nuevos mercados, la están destinando a mejorar su oficina logística ubicada en Shanghai, a realizar cambios de usabilidad en la web y en la confección de nuevas colecciones de la propia marca.

Blackpier, que empezó su andadura en marzo de 2012, diseña trajes y camisas a medida de la mano de un equipo de profesionales de la confección. Para llevar el proceso a cabo, el cliente elige entre una gran variedad de telas y diseños y proporciona sus medidas para realizar el traje. Si la persona no sabe cómo tomárselas, la plataforma cuenta además con un vídeo explicativo en su web donde se muestra cómo hacerlo.

Nadie mejor que el propio consumidor para juzgar y valorar a sus enseñas. Las variables que le llevan a elegirlas sobre otras o las que valoran más en los competidores. Darle voz y voto y ponerles en contacto con los retailers, es el objetivo del proyecto “Comercio del Año” que en su tercera edición ya está en marcha. Preguntar, elegir y premiar. Un proceso correlativo en el tiempo- a la Encuesta previa puede accederse a través de los portales webs de los retailers- que culminará el próximo 26 de septiembre con una Jornada de Debate, seguida de la difusión del nombre de los premiados y la entrega oficial de los Premios

El título “Retail of the Year Spain 2013. Los Smart Shoppers deciden” engloba el enfoque de la Jornada, a celebrar en la mañana del 26 de septiembre. Un análisis del consumidor en su nuevo papel de comprador inteligente. Qué y quién es el Smart Shopper, qué busca, donde lo busca y cómo fidelizarle, servirán de guía a la introducción a la Jornada que realizarán Alicia Davara y Enrique Sesé, de DA Retail. Con el título «Smart Shopper, del producto a la marca, de las soluciones a las emociones» ambos desgranarán brevemente aquellos conceptos del nuevo Retail Marketing (Solomo, Showrooming, ROPO, Engage) que pueden permitir al retailer dar el paso desde la estrategia racional, basada en el producto, al marketing emocional, con el foco en el vínculo y el compromiso del consumidor con la marca o enseña.

«El Shopper Experience. Las expectativas y el comportamiento de compra del nuevo Smart Shopper» centrará la exposición de Daniel Ubeda, Socio de Everis mientras que Henri Noel Bouvet, CEO de Permission Lead desgranará “Cómo conseguir tráfico de Smart Shoppers en los canales web y en la tienda” Mismo objetivo, ayudar a los retailers ante lo que buscan los compradores y lo que encuentran, en la exposición de Alexis Mavrommatis, profesor de EADA con un sugestivo título «Off line expectativas – Off line experiencias»

Benoit Mahé, CEO de CapKelenn, debatirá con los asistentes sobre la importancia del “Retail Coaching, o cómo motivar e implicar a los empleados de la tienda en España en 2013”. Época de cambios en la sociedad, y también de crisis, con sus efectos para el retail inmobiliario. En este sentido, Pierre Ballard, Director de Expansión de Prenatal, compartirá en su exposición los datos de “los efectos colaterales de la crisis sobre las Locations”.

La Jornada terminará con el anuncio oficial de los ganadores de los Premios “Retail of the Year Spain 2013” y un espacio de networking seguido de un cóctel y la Entrega oficial de Premios.

La primera parte del proceso, para elegir el Comercio del Año 2013, las Encuestas, ya está en marcha. Hasta el primer día de septiembre, y a través de los propios portales de los retailers, los clientes de las enseñas pueden valorar los distintos aspectos que se plantean. En la primera semana de septiembre, una vez cerradas las votaciones y realizado el recuento, se establecen los tres primeros nominados para cada una de las 24 categorías.

EN CORTO

• Los consumidores evalúan sus cadenas de tienda preferidas en los aspectos relación Calidad/Precio, nivel de Precio, Promociones y Descuentos, Surtido, Formación del personal, Innovación, Amabilidad con los clientes y Ambiente de la Tienda.

• Antes de iniciar las encuestas, se lleva a cabo una medición para determinar los pesos otorgados a cada criterio con una muestra seleccionada. De este modo, los ganadores por categoría se determinan de una forma fiable y honesta.

• En la edición Comercio del Año 2012, más de 50.000 consumidores evaluaron a 179 enseñas entre 20 categorías, con un total de 141.000 evaluaciones. Si observamos la puntuación media obtenida se aprecia una pequeña disminución.

El pasado 20 de junio se celebraba en Madrid el 1er Encuentro Social Media Retail y Restauración. Organizado por DA Retail (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) y Sartia, y con el patrocinio de Prodware, el completo programa y los ponentes de excepción, muy profesionales, hicieron de la Jornada un éxito.

Con la misma temática, enfocada desde tres visiones diferentes, formación, información y práctica, el 2º Encuentro Social Media Retail llega a Barcelona. Un encuentro ad-hoc para los profesionales de los sectores Retail y Restauración Colectiva. Con ponencias y debates enfocadas desde el punto de vista de la experiencia de empresas como Google, Tuenti, Facebook, Linkedin o la práctica en redes Sociales con casos reales de retailers y restauradores.

María Redondo especialista en Estrategia Digital en theplancompany.com y directora de Marketing del grupo Nidec, así como Directora del programa de Social Media Management en Inesdi Digital Business School., entre otras responsabilidades, se incorpora al programa del 2º Encuentro Social Media para Retail y Restauración. Con ella, que analizará en el evento las oportunidades para los retailers de estar presentes en la red Facebook, se completa el programa del próximo 27 de septiembre en Barcelona.

Cómo y por qué estar en twitter visto desde la experiencia de Fátima Martínez, Directora Social Media Development en ZoomNews.es y del Master Ejecutivo en Community Management de la Universidad de Alicante en Madrid; la experiencia profesional y práctica – qué nos funciona, qué no nos funciona- expuesta por José Antonio Jové, Chief Executive Officer y socio cofundador de Guateque Digital y Social Media Manager en Intersport España y responsable del desarrollo e implementación de la estrategia de Social Media y Marketing Digital.

Junto a ellos, profesionales expertos en cada una de las redes sociales más populares en las que la necesidad de estar ya es imperiosa. María Jesús Llorente, Sales & Marketing Director en Prodware Spain; Déborah Fernández, especialista en Nuevos Productos Retail de Google; Alex López, director de Sartia, especialista en retail y formador de redes sociales en Inesdi, Isem y otras Escuelas de negocio; Sergio Martínez Llunel, en Leo Burnett como Head of RM and Digital o Víctor Puig, socio director de la agencia Zinkdo, entre otros.

El 1er Encuentro de Social Media para Retail y Restauración ofrecerá las claves de los nuevos canales de Comunicación con un enfoque sectorial y práctico. Organizado de forma conjunta por SARTIA, DA RETAIL (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) se celebrará en Barcelona, el próximo 27 de septiembre, en el con el Mobile World Center y con el patrocinio de Prodware.

PROGRAMA WAKE UP. 27 SEPTIEMBRE DE 2013. ENCUENTRO SOCIAL MEDIA PARA RETAIL Y RESTAURACION
¿Qué va a significar……….en mi negocio en 2014? Enamórate de mí y baila con todas, pero conmigo más cerca. ¿Qué aporta cada red social para mi negocio? La experiencia de otros países, traída a España aquí y ahora, para construir mis próximos dos años.

PAUSA Café
La experiencia, la madre de la ciencia. Casos de éxito. Las 10 cosas que hay que tener en cuenta para no fracasar en social media.. Medir, monitorizar, probar y analizar…

(Ver detalles del programa, ponentes, nscripción y ticket en http://www.wakeupbyipmark.com/programa/ )

(Reportaje sobre el 1er Encuentro Social Media-retail celebrado en Madrid el 20 de junio: https://distribucionactualidad-final.mowomo.es/noticia/19305/Retail/Redes-Sociales.-Estar-escuchar-dialogar.html )

Con este galardón, se ha querido reconocer una labor, que Fiab inició en los años 80, colaborando con distintos Ministerios en la elaboración de la Ley de la Ciencia y creando los primeros centros tecnológicos del sector (Anfaco y Cecopesca), hasta impulsar y participar en un proyecto europeo tan importante para la innovación en la alimentación como la Plataforma Food For Life-Spain.

Pedro Astals, presidente de Fiab, recogió el galardón y destacó la vocación innovadora de la organización que preside. “El ejercicio de la innovación forma parte de nuestra actividad diaria, y pueden contar con nuestro firme compromiso de seguir apostando fuertemente por ella como un vector de competitividad clave para el desarrollo de esta industria. Desde FIAB hemos trabajado con este convencimiento durante 35 años y lo seguiremos haciendo.”

El número de proyectos en concurrencia competitiva, tanto nacionales como europeos, en los que Fiab ha sido socio en este tiempo, ha sido superior a 20, mientras que los proyectos promovidos han superado los trescientos, solamente en los últimos cuatro años. Entre las principales iniciativas promovidas desde la Federación en los últimos años destacan los proyectos nacionales de la convocatoria Cenit e Innpronta,focalizados en la salud y tecnologías que definirán la fábrica del futuro; así como Consolider: Fun-c-Food ,dedicado al estudio de alimentos funcionales, y Carnisenusa, focalizado en nuevas formas de higienizar productos cárnicos y minimizar el uso de aditivos.

En el entorno europeo, cabe destacar Truefood, centrado en la innovación de productos tradicionales o el proyecto NU-Age, dedicado a la alimentación de personas mayores de 65 años.

Que motive y sepa gestionar a los trabajadores desde el interior ; que sea capaz de repartir responsabilidades y valorar a cada uno de sus empleados como personas y no como individuos, que sepa hacerles sentir parte de la empresa, son requisitos necesarios para ser el “directivo ideal”. Sin embargo, Adecco Professional, la consultora de selección del Grupo Adecco especializada en la selección de mandos medios, intermedios y directivos, advierte que, además, “ debe confiar en su equipo y tener la capacidad de liderazgo suficiente como para delegar funciones en cada uno de sus miembros, dependiendo del cargo que ocupen”. En definitiva, “debe ser un aliado, no un enemigo” y “dejar espacio para trabajar “. En este sentido, es esencial dar un margen de error para fomentar el aprendizaje.

El informe destaca algunas características a tener en cuenta en los perfiles más demandados:

La nueva tienda, que abre hoy, 17 de septiembre, sus puertas, también cuenta con una zona especial para celíacos, con toda clase de alimentos sin gluten y otros indicados para problemas de intolerancia alimentaria. SuperSano dispone de los principales certificados internacionales de autenticidad ecológica que garantizan que son productos ecológicos/bio/orgánicos.

Además de esta inauguración, la enseña ha anunciado la puesta en marcha de dos puntos de venta Albacete y Valencia, que se sumarán a otros dos que ya operan en Alicante y Murcia. Por otro lado, y de forma paralela, creará una red de franquicias, que arrancará en las zonas norte y oeste del país y que iniciará su actividad a principios de 2014. En conjunto, la empresa prevé establecer una red nacional de supermercados ecológicos, integrada por más de 10 establecimientos a lo largo de 2014.

A pesar de la crisis económica, el consumo de este tipo de productos está creciendo en España. Reflejo de esta tendencia, los supermercados SuperSano de Alicante y Murcia han registrado un incremento de ventas, en el primer semestre de este año, del 67% y del 38%, respectivamente, respecto al mismo periodo del año anterior.

En consecuencia, SuperSano prevé cerrar ejercicio con ventas superiores a los 1,2 millones de euros y alcanzar más de 2 millones en 2014, sólo a través de las tiendas propias, sin incluir franquicias.

Para ello, ha creado una web móvil en cada una de sus 10 tiendas virtuales. Este nuevo servicio permitirá a los usuarios de iPhone y Android mejorar su experiencia de compra desde sus smartphones en las tiendas del grupo, que también lanzará un app acceder de manera sencilla a todas sus web mobile.

Tradeinn concluyó el primer semestre del año con unas ventas de 11 millones de euros, lo que supone un incremento del 50% respecto al mismo periodo de 2012. Las estimaciones para el cierre de 2013 prevén una facturación superior a los 24 millones de euros, un 33% más que en el ejercicio anterior.

En la actualidad, el grupo liderado por el emprendedor David Martín, vende online en 220 países, suma más de 400.000 clientes en todo el mundo y gestiona más de 1.000 pedidos al día, desde su tienda física, ubicada en Celrà (Girona), con una superficie comercial de 400 m2 y un almacén de 3.000 m2

Tradeinn es distribuidor oficial de más de 500 marcas deportivas y cuenta con un catálogo que supera las 100.000 referencias.

Las seis inauguraciones están previstas en los centros de Princesa (Madrid), Valderas (Madrid), Mijas (Málaga), Castellón, Frances Macià (Barcelona) y Cádiz. Todas ellas se sumarán a los 15 puntos de venta con los que contaba la firma americana desde enero de 2013, reuniendo un total de 21 unidades en España.

Anne Klein pertenece al grupo textil The Jones Group Inc, líder global con marcas propias y acuerdos licenciatarios, operando con firmas como Nine West, Jones New York, Anne Klein, Kurt Geiger, Rachel Roy, Robert Rodríguez, Robbi & Nikki, Rafé o Stuart Weitzman, entre otras.