Con origen y éxito probado en Japón, con 142 millones de productos, de más de 40.000 vendedores profesionales y 85,5 millones de usuarios registrados, Rakuten se estructura como un centro comercial online completo. En su modelo de tienda, los vendedores profesionales tienen acceso a una combinación única de shopping software, shopping portal y check out (ej. facturación y gestión de transacciones), además de personal de soporte continuo. Así, cada vendedor tiene su Consultor Personal de e-commerce y también ofrece formación avanzada, a través de la Academia de Rakuten, para que los vendedores tengan el máximo éxito en sus tiendas.
Una de las razones clave detrás de la decisión de Rakuten de entrar al mercado español es su estructura económica local. Marc Vicente ha explicado en la presentación del marketplace en España el papel de “socios de los vendedores de forma que los productosres de cualquier tamaño puedan llevar sus negocios a los consumidores en la interpretación más pura del e-commerce”
Para los usuarios, Rakuten.es representa una alternativa a los otros mercados online. Así, la oferta va desde las promociones regulares a su programa de fidelidad. Como resultado, los vendedores se benefician de una mayor afluencia de clientes y una mayor fidelización a largo plazo.
En cuanto al coste, las cuotas son “ transparentes para los fabricantes y minoristas, sin más inversión requerida” Comparado con el coste que comporta la apertura de una tienda online propia (configuración, operación, diseño) el coste para entrar en el marketplace de Rakuten es realmente económico: un pago por entrar de 25€ y un pago mensual de 29,9€. Las comisiones por venta varían en función del producto y categoría, y van del 6% al 12,5%. También hay pequeñas comisiones para el Programa Súper Puntos Rakuten y para las ventas internacionales.
Marc Vicente concluye: “A finales de año queremos aumentar nuestra base de vendedores profesionales y de productos un 300%. A medio plazo, nuestra misión es llegar a ser el marketplace online más fuerte en España y conectar a los vendedores locales con una audiencia global”.
Fundada en Tokyo en 1997 por el emprendedor japonés Hiroshi Mitakani, Rakuten es una de las compañías de servicios de Internet más importantes del mundo. Sus productos van desde e-commerce, e-books, viajes, banca, seguridad, tarjetas de crédito, medios de comunicación, marketing online a deportes profesionales. En la actualidad, realiza en Asia, Europa, América y Oceanía, y está presente en 25 países y regiones, con todos los servicios y empresas.
¿Podría pensarse en un impulso nuevo en el Grupo? He aquí una pista que nos convence más. Al menos en esta cuestión concreta. ¿De dónde llega? Un nombre surge a menudo en los comentarios y conversaciones acerca de la nueva estrategia de aproximación al terreno, al “pie a tierra”.
Una persona totalmente pragmática. Un auténtico “hombre pyme” en acción en Carrefour. Mencionado de forma constante por los proveedores o los protagonistas del sector agrícola con los que hablamos, a pesar de su discreción en su presencia en los medios de comunicación. Responsable de las relaciones con las Pequeñas y Medianas Empresas y el mundo agrícola, se le puede encontrar en eventos y conferencias o actos, locales o no, en los que estén representantes del sector agrario.
Director de Relaciones con el mundo agrícola y colaboración con las Pymes desde el pasado mes de enero, Jean-Luc Léchère personifica el espirítu de Gabriel Binetti, el “papa” de las filiales de Carrefour. Un acercamiento para el desarrollo de las pequeñas empresas. Durante el Salón de Productos Regionales y de la Innovación Pyme, último trabajo que ha pilotado, el propio presidente de la FEEF aprovechó la ocasión para rendir homenaje de apoyo a Léchère. Lo hizo ante 300 fabricantes y en presencia de Eric Bourgeois, director de Hipermercados de Carrefour Francia y de Sylvain Ferry, director de Compras de productos frescos.
Sin duda, es gracias a sus acciones sobre el terreno que el Grupo Carrefour abre nuevas vías, facilitando las decisiones de Noël Prioux.
Grupo Leche Pascual y Corporación Empresarial Pascual eran titulares de tres marcas que incluían en su nombre “Pascual Funciona”.También comercializaban desde el año 2006 una bebida de leche y frutas bajo la misma denominación, con una cuota de mercado del 40 por ciento en aquel momento.
Pascual presentó una demanda contra García Carrión en la que le acusaba de competencia desleal por distribuir desde agosto de 2008 una bebida de zumo y leche bajo la denominación “Don Simón Funciona” y “Don Simón Funciona Max”.
El juzgado de instancia rechazó que hubiese habido “infracción marcaria”, por parte de Don Simón, aunque consideró que los actos de imitación en el diseño del producto “eran contrarios a la buena fe” y prohibió a la empresa de bebidas utilizar ‘Funciona’.
Ahora, el Supremo ha decidido rectificar la decisión de instancia, pero ha introducido un importante matiz: “suprimir de la condena a cesar en la conducta desleal la referencia al empleo de cualquier forma de presentación que incluya la palabra ‘Funciona’ aplicada al mismo tipo de producto (leche y zumo de frutas)”.
El Alto Tribunal considera que las consecuencias de la actuación desleal no pueden ser las que fijó la sentencia de primera instancia, una vez transcurrido un plazo razonable en que pudo producir efectos la campaña publicitaria de Pascual. La prohibición queda sin efectividad, pues, de lo contrario, “se estaría reconociendo a Pascual un monopolio sobre el signo en cuestión que no le corresponde”.
Los imperativos ‘Mejorar’, ‘Capacitar’ e ‘Impactar’ han marcado las actuaciones del grupo entre 2012 y 2013, con seis programas estratégicos que guían sus acciones en materia de sostenibilidad: Cervecero Verde; Comercio Verde; Compromiso con los empleados; Heineken se responsabiliza; Consumo responsable y Asociaciones para progresar.
Todo ello ha hecho posible que, durante el último año, la cervecera redujese el consumo de energía, agua y emisiones de CO2, incrementando el uso de energías renovables. De cara a los próximos ejercicios, la compañía plantea nuevos compromisos: “proteger las fuentes de agua; Reducir las emisiones de CO2; Mejorar la vinculación con las comunidades y difundir el consumo responsable”.
La empresa inicia este nuevo modelo de negocio, adaptándolo a las premisas del momento actual: económico y dirigido a emprendedores-gestores. Su concepto está pensado para locales con una superficie media de 300 m2, con amplia fachada, y situados en zonas comerciales de primer orden, en poblaciones de más de 100.000 habitantes. De esta forma, puede llegar a zonas donde aún no está presente, como el norte peninsular, sin descartar otras ubicaciones.
Con su entrada en franquicias, Prénatal da un paso más en la diversificación de su estrategia comercial, ha se ha ido adaptando a la demanda. Así, en 2009, la cadena llevó a cabo un proceso de reconversión, fruto del cual nacieron las mega-stores, situadas en parques comerciales en las afueras de las ciudades, como complemento a la red urbana. Actualmente, Prénatal España dispone de 10 establecimientos en este gran formato; 28 tiendas de centro ciudad y 2 outlets.
En 2011, con el objetivo de convertirse en una empresa multi-canal, Prénatal lanzó su tienda online y activó su presencia en redes sociales. En 2013 Ahora, salta al mundo de la franquicia con una estrategia multimarca, mayor surtido de productos y precios muy competitivos, acordes a la coyuntura económica.
Perteneciente a la multinacional italiana Grupo Artsana, propietaria también de la marca Chicco, Prénatal está presente en más de 15 países, entre ellos Italia, Portugal, Holanda, Rusia y Grecia. En España dispone de más de 40 puntos de venta.
Este galardón distingue la labor de aquellos distribuidores que desempeñan una actividad única y exclusivamente online a escala mundial y que, “haciendo gala de valores como la innovación, la diversidad y el crecimiento, ponen su foco en el consumidor y en la inversión en el género humano”.
El premio valora la visión de desarrollo a largo plazo y las innovaciones realizadas a lo largo de los últimos doce meses. En este sentido, vente-privee no ha cesado en su empeño de ofrecer a sus 19 millones de socios y a sus 2.000 marcas asociadas nuevos servicios. Así, en 2012, amplió su oferta en el sector de entradas y espectáculos con la compra del Teatro de París y reforzó sus propuestas en ámbitos como el mundo del vino y el universo de los viajes.
Jacques-Antoine Granjon, presidente y fundador del portal, ha asegurado que “la revolución digital significa tener en cuenta al consumidor en su conjunto y pensar en el comercio como en una entidad única que varía según sus canales. Es la venta cruzada y el futuro de la venta, donde Internet debe ser una oportunidad para promover ofertas a través de un canal adicional abierto las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana y accesible a todos en todas partes del mundo.”.
La elección de los ganadores de los World Retail Awards se ha desarrollado en dos etapas. En primer lugar, un panel de expertos de la distribución internacional, seleccionó a los finalistas; luego el Gran Jurado, compuesto por dirigentes de las grandes compañías de la distribución internacional, designó a los ganadores.
Centro comercial de referencia en la región de Murcia, con 54.000 m2 de SBA y más de 4.200 plazas de parking, lleva meses preparando la reforma de su mix comercial. Un relanzamiento, que pronto verá luz y que se ha traducido en la transformación de la galería comercial, con una imagen renovada, nuevos operadores y restaurantes, entre los que figuran nombres como Bombón Boss (panadería), La Cuadrería (decoración) o Multiópticas (óptica), además de otras marcas de moda y complementos.
Pero, sin duda, el protagonista de la oferta es Primark. (ver boletín DA Retail 4/10/13). La cadena textil irlandesa contará con una superficie de 3.500 m2, en dos plantas, que se convertirá en su segundo establecimiento en Murcia, que cuenta con otra tienda de la cadena en centro comercial Nueva Condomina. Con esta apertura, la firma de moda low cost creará 133 puestos de trabajo y elevará su red española a un total de 36 puntos de venta, a los que está previsto sumar otros cuatro, antes de final de año en distintos puntos de la geografía nacional (Fuengirola, Huelva, Roquetas de Mar y Albacete).
Espacio Mediterráno finalizará 2013 con el 93% de su espacio comercial contratado, algo que no sucedía desde que abrió por primera vez en octubre de 2006, teniendo como locomotora un hipermercado Carrefour.
Con una participación extranjera de casi el 65%, Anuga 2013 ha demostrado ser la mejor plataforma comercial internacional para el comercio con productos alimenticios y bebidas, al acoger la oferta de 6.777 expositores.
El sector hostelero también ha tenido su espacio en el “DEHOGA Mercado, de la Gastronomía”, punto de encuentro del sector gastronómico, donde se han dado cita profesionales de la gastronomía, jefes de cocina y directores de empresa, que han aprovechado la oferta de la Anuga como fuente de inspiración y de información.
Las nuevas tendencias han constituido uno de los principales ejes de la feria. Innovaciones y lanzamientos, resultado de evolucionados métodos de producción y nuevos conceptos de marketing. En este sentido, siguen ganando terreno los productos de conveniencia. Además de la calidad, cada vez más fabricantes y marcas comerciales tienen como objetivo, aspectos relacionados con la satisfacción, la frescura de los productos, la salud y la sostenibilidad.
La valoración de los productos ha centrado los intercambios de opiniones y experiencias. El lema “Food Values” ha guiado el debate el comportamiento de los consumidores y los esfuerzos del sector para conseguir más diálogo y transparencia.
Dentro de las tendencias, se han presentado también ofertas dedicadas a ‘grupos objetivo’ como vegetarianos, veganos o personas con intolerancia a determinados productos alimenticios. Además, como constante, se ha mantenido el interés por los productos alimenticios ecológicos, por productos de comercio justo y por especialidades regionales.
La presencia de delegaciones de carácter político y económico subraya la relevancia de la muestra fuera del ámbito estrictamente alimentario. La próxima Anuga se celebrará del 10 al 14 de octubre de 2015.
I-wow fusiona las ventajas del juego offline con las del mundo online para que la primera generación de auténticos nativos digitales cuente con la solución inteligente y creativa de juegos educativos y divertidos, como explica Natalia Chueca, directora de Marketing de Imaginarium.
Además, los productos i-wow son compatibles con cualquier Tablet (iPad, Android, PaquitoMini y SuperPaquito) gracias a una app que relaciona lo real y lo virtual de una forma mágica, didáctica y divertida.
La línea i-wow se compone de nueve juegos organizados en tres categorías: i-wow preescolar enfocada al aprendizaje de formas, sonidos, etc.; i-wow discovery con mayor contenido especializado y explotando la realidad aumentada y el reconocimiento de objetos sobre la pantalla e i-wow play, más enfocada al entretenimiento.
Para ello, durante el mes de junio, lanzó una convocatoria destinada a la búsqueda de Babyembajadores, a través de su página de Facebook. Resultado de esta acción, se han seleccionado, en esta primera edición, cuatro mamás y un papá de diferentes partes de España (Asturias, Lugo, Madrid, Murcia y Almería), con diferentes perfiles.
Para ellos, se ha creado un microsite (http://babyembajadores.herobaby.com/), donde cada Babyembajador tiene su espacio personal, babyblog, donde subir vídeos y expresar su opinión sobre los diferentes productos y experiencias con la alimentación infantil. También se ha habilitado un módulo de mensajes para que los padres puedan dejar comentarios, resolver dudas e intercambiarse consejos.
Los Babyembajadores se irán renovando periódicamente para dar paso a nuevos padres, que continuarán compartiendo su opinión y probando nuevos productos.
La pieza premiada, “Living life to the fullest”, ha sido seleccionada por un jurado internacional de expertos entre más de 6.800 candidatas, provenientes de 43 países. Desarrollada por la consultora Interbrand, muestra de manera innovadora y original los atributos del nuevo formato para la noche de Mahou Cinco Estrellas, una botella en línea con las últimas tendencias, que adapta su imagen a esos instantes de disfrute y a los puntos de venta, donde la decoración, el estilo y el ambiente son parte de la experiencia.
El próximo 18 de octubre, se celebrará la Gala de los Red Dot, en Berlín. Allí, los 62 ganadores del premio “Best of theBest” 2013 descubrirán quién recibirá el “Red Dot Grand Prix”, el gran premio del certamen.
La nueva gama incluye los modelos Space+, que tienen hasta 40 litros más de capacidad interior, sin ocupar más en la cocina. La versión modelos Space+ Extra se beneficia de la innovadora tecnología de TwinTech, que utiliza dos circuitos de refrigeración independientes para el frigorífico y el congelador, proporcionando el nivel de humedad más adecuado en cada compartimento y capturando la frescura natural de los alimentos para así conservarla durante más tiempo.
Además, algunos modelos incluyen los prácticos y accesibles cajones EasyStore, y los estantes y bandejas para botellas de vino que facilitan un cómodo almacenamiento. La gama también incluye modelos FrostFree y LowFrost, que facilitan o eliminan completamente la necesidad de descongelar la unidad.
En cuanto al diseño, presentan un frente completamente homogéneo junto con el robusto tirador integrado, dependiendo del modelo. La intuitiva interfaz del nuevo display LED situado en el frontal de la puerta facilita un rápido ajuste de la temperatura deseada y el grafismo interior le imprime un definido estilo de vanguardia. Además, como novedad, se incluye una línea de frigoríficos combi con una proporción frigorífico/congelador del 50%, para los que necesiten el mismo espacio en ambos compartimentos.
Acciona, Endesa, Telefónica, Santander y Gamesa, obtienen una evaluación ‘alta’ en sus respectivos ámbitos (construcción, petróleo y energía, tecnología y telecomunicaciones, servicios financieros y material básico/industria), posicionándose en los puestos 2, 1, 6, 8 y 10 de la tabla, que se completa con Meliá Hotels, en servicios de consumo, Almirall, en productos farmacéuticos y Realia en inmobiliaria, en los puestos 25,46 y 26, con puntuaciones ‘media’, ‘baja’ y ‘media’, respectivamente.
ENDESA, ACCIONA E IBERDROLA
Informe Reporta evalúa la calidad del reporting financiero y no financiero (ambiental, social y gobierno corporativo) desde tres principios: transparencia (comportamiento pasado, estrategia y perspectivas de futuro); adecuación (cobertura de los temas relevantes para los grupos de interés) y accesibilidad (lenguaje claro y fácil de entender y uso de las nuevas tecnologías).
La puntuación media obtenida por las sociedades el IGBM en la presente edición ha sido de 41,0 puntos sobre 100, ocho décimas menos que en 2012, lo que indica un estancamiento en la calidad media del reporting anual de las sociedades evaluadas, porque junto a las que mantienen o mejoran su puntuación respecto al año pasado, más de la mitad están en claro retroceso, debido, principalmente, a que no han publicado información voluntaria, esto es, informe de actividades y de responsabilidad corporativa o sostenibilidad, referida al ejercicio 2012.
Las sociedades del IBEX 35 obtienen una puntuación media de 65,9 puntos, similar a la obtenida en 2012. Todas, menos tres (Mediaset, Grifols y Técnicas Reunidas), están situadas en la parte alta de la tabla. Las diez sociedades mejor clasificadas en Informe Reporta 2013 obtienen ‘Calidad Alta’ en los tres principios y todas, menos Gamesa, pertenecen al IBEX 35.
Esta clasificación está presidida por Endesa, Acciona e Iberdrola, primeras en el top 10, seguidas de Red Eléctrica, Enagás, Telefónica, Gas Natural, Santander, Indra y Gamesa.
Consultar informe completo en AQUÍ
Este modelo se centra en la experiencia de marca y en el potencial que aportan los medios sociales, para ir más allá de los límites de la publicidad, el marketing y la comunicación convencionales. Media Halo tiene origen en la experiencia de marca, el punto común donde se encuentran Paid, Owned y Earned media. Aquí es donde se origina el contenido que da soporte a la identidad de marca, antes de pasar a los medios y todas sus extensiones
Kantar Media News Intelligence ha analizado y mejorado el modelo de medios POEM, que rige las estrategias de Comunicación y Marketing y ha detectado que “cuanto más extiendan las comunicaciones, menos control existe por parte de la marca, pero más
audiencia se alcanza”.
Miguel Ángel Fontán, director general de Kantar Media News Intelligence, explica que “el Media Halo es el nuevo escenario para una comunicación bidireccional en el que la marca dialoga con el consumidor y supone un hecho diferencial respecto a nuestra
competencia”.