Entre julio y septiembre de 2012, Apple comercializó cerca de 34 millones de iPhone, lo que supone un aumento del 25,6 % sobre el volumen de 2012 y consolida este dispositivo como impulsor de las ventas de la compañía. Por lo que respecta a tablets iPad, la cifra se elevó por encima de los 14 millones unidades, superando a la del año anterior, mientras que las ventas de Mac, 4,6 millones, fueron ligeramente inferiores al cuarto trimestre 2012 (4,9 millones de ordenadores).
Los resultados del cuarto trimestre coronan un año en el que la tecnológica ha obtenido unos beneficios de 37.037 millones de dólares (26.912 millones de euros), es decir, en 11% menos que en 2012, si bien ha mejorado su ingresos, con una facturación de 170.910 millones de dólares (124.191 millones de euros), que representan un aumento del 9,2%.
Aún con la dificultad que implica el ritmo vertiginoso de cambios para predicciones a largo plazo Planet Retail ha realizado un análisis pre y post 2013, con datos a cinco años, hacia detrás y hacia delante. La consultora maneja sus proyecciones y experiencia para con los datos pasados, los recientes y la previsible evolución de los mercados, emergentes o no, apurar unas conclusiones de evolución en el próximo quinquenio de los grandes retailers con un sinfín de lecturas.
EUROPA GANA EN NÚMERO
Quedémonos con las más conclusiones generales y extraígamos las particulares según los casos. La propia Planet Retail arriesga, extrapolando datos de la evolución en los últimos cinco años de cada uno de los integrantes de una larga lista de retailers dominantes. Lo hace basándose en la cifra de ventas, el crecimiento o decrecimiento en su caso desde 2008, el número de tiendas, el grado de internacionalización mayor o menor y el riesgo también mayor o menor según las zonas, y datos añadidos no hechos públicos, para extrapolar una previsible evolución en un periodo igual, es decir, cinco años a partir de ahora.
Datos todos con grandes lecturas. La primera, básica, los números uno en el ranking global. En el americano y en el europeo. Wal Mart, Carrefour, Costco, Tesco, Kroger. Cinco grupos gigantes encabezan el TOP de los TOP del retail mundial. Tres de bandera americana, dos bajo el paraguas de Europa, con cifras de muchos ceros que podrían sumadas, las de los cinco, parar la deuda de otros tantos países de nuestro entorno. Encabezados por el gran líder en décadas, el estadounidense Wal Mart, que multiplica en ventas casi por cuatro el volumen del grupo francés Carrefour.
Grupo de origen estadounidense el primero, europeo el segundo. De los 50 líderes que ofrecemos en estas páginas, Europa domina con casi la mitad, 24, frente a los 18 que sitúa América del Norte (17 estados Unidos más uno Canadá). Se mantienen en lista tres compañías japonesas, entran fuerte las asiáticas (3) y dos australianas.
EMPATE FRANCIA-ALEMANIA
Wal Mart y Carrefour permanecen invariables en sus posiciones, primera y segunda, hace décadas. Con distinta estrategia, mayor internacionalización en el segundo con más de la mitad de las ventas realizadas fuera de su país de origen, Francia, en menor porcentaje en el americano (30%) cuya proyección exterior tardaría un tiempo, limitada a países de su propio continente, algún asiático y una ligera presencia en Europa a través de la cadena británica de supermercados Asda.
En Europa, el dominio por países es homogéneo, entre Francia y Alemania, con siete empresas respectivamente entre las 50 primeras del retail mundial. Las alemanas, encabezadas por Schwarz Group, una de las compañías a las que mayor atención habrá que prestar en el futuro, dicen en Planet Retail, que hace tres ejercicios arrebataría el pódium al Grupo Metro. Bien acompañadas ambas por Rewe, Edeka, Aldi, Sud y Norte Otto Group.
Carrefour continúa marcando las posiciones entre los retailers de origen francés. Sorprende la segunda posición, la del grupo Casino, que junto con Auchan, Leclerc, Intermarché, Systeme U y Aedo, completan la lista de retailers galos entre los líderes mundiales. En el reino Unido, el todopoderoso Tesco mantiene su posición aún con las primeras penurias de su historia reciente vividas en el ejercicio 2012, primero en ver descender sus ratios. Solo la presencia de Mercadona, en el puesto número 43, impregna sello español al TOP retail mundial
LAS QUE MÁS CRECEN
Una segunda lectura de evolución en los últimos años lleva a conclusiones bien diferentes. El análisis de los crecimientos entre 2008 y 2013, deja las primeras sorpresas. Hay que descender en la lista hasta el escalón 28 para encontrar al grupo chino Suning, con un espectacular crecimiento del 42% en los últimos cinco años. Muy superior al nada despreciable incremento en el mismo periodo del todopoderoso Amazon, un 32% o el no menos envidiado 25% de su competidor tecnológico Apple. Entre los retailers “clásicos” destaca el ascenso en ventas de X5 Retail, la cadena rusa que tanto está y estará dando que hablar.
Solo estos cinco retailers, junto al coreano Lotte ( un 14% de incremento en el quinquenio) superan los dos dígitos al alza en ventas. Frente a ellos, los más grandes se movieron en baremos desiguales. Del trío en cabeza, Wal-Mart, Carrefour y Cotsco, es este último el de mejor evolución. Pasada, con un 8% al alza en ventas en el quinquenio considerado, y futura, con un honroso 7% proyectado por las previsiones de Planet Retail para el periodo 2013-2018. Wal Mart quedaría en un alza del 4% misma proporción en la que previsiblemente se moverá en el futuro. Carrefour por su parte, descendió un 2% en su volumen de negocio, el mismo porcentaje pero en positivo de crecimiento esperado.
Este Programa conecta con millones de consumidores individuales en todo el mundo y, ahora, gracias a esta alianza permite la consolidación de todas las actividades en una única solución escalable: Consumer Insight , que se desarrolla como un servicio “end to end”, basado en la nube y gestionado por Teradata Professional Services.
Se trata de una solución, construida sobre un entorno data warehouse Teradata de clase mundial, que incorpora Teradata Customer Interaction Manager, el Modelo Lógico de Datos para Retail, Teradata Master Data Management y herramientas de análisis, que incluyen Teradata Warehouse Miner.
Consumer Insight permite automatizar el marketing para personalizar mejor las interacciones y comunicaciones con los consumidores, a través de múltiples canales, extrayendo mayor valor del diálogo con el consumidor y profundizando en la fidelidad de éstos con las marcas de P&G.
El desembarco en Finlandia, Noruega y Suecia se une a la presencia de la enseña en otros países como Arabia Saudí, Argelia, Chile, India, Marruecos, Noruega, Perú y Portugal. Un crecimiento, que se ha acompañado del estreno de instalaciones. Smöoy cuenta con un complejo de 7.000 m2 en Murcia, en el que ha centralizado su estructura logística y de servicios. Un centro, que anualmente elabora 9 millones de tarrinas de yogur helado, que se distribuyen a toda España.
Desarrollos y expansión, que han sido presentados en la primera convención de franquiciados de la firma, celebrada en la región de Murcia, en la que también se han dado a conocer la carta Smöoy Hot, productos calientes pensados para los meses de frío. La enseña, que nació en 2010 en Murcia, cuenta con 120 franquicias y presencia en todas las comunidades españolas.
Equipadas con sensores -tecnología Kinect de reconocimiento de gestos de Microsoft- las estanterías escanearán a los clientes para determinar su target (género, edad), con el fin de segmentar la publicidad y presentarle la oferta más adecuada a su perfil, a través de vídeos en displays. Además, los compradores podrán recibir ventajas como cupones descuentos y el sistema respetará su privacidad.
CIERRE EN SEVILLA
Al margen de las mejoras tecnológicas de la compañía, en España prosiguen las conversaciones entre la dirección y los trabajadores de la planta de Dos Hermanas, en Sevilla. Ambas partes han alcanzado un acuerdo en las negociaciones para el cese de actividad de la instalación. Según lo acordado entre la empresa y el Comité, los 44 trabajadores de esta instalación se acogerán a las distintas medidas del plan social ofrecido por la compañía.
El cierre de la planta está previsto para finales de 2013. La producción de café tostado y tostado y molido que actualmente se realiza en Dos Hermanas será asumida por la planta de Mondelēz International ubicada en Andezeno (Italia).
Quince años después de la apertura de la primera Boutique Nespresso en España, Barcelona ha sido elegida epicentro del lanzamiento mundial de Nespresso Cube, un formato que en el futuro se irá extendiendo en nuestro país y en el resto del mundo.
Jean-Marc Dragoli, director general de Nespresso España, asegura que “ Nespresso Cube mantiene la experiencia de compra premium y sofisticada propia de la marca” y reconoce que “es un privilegio ser el primer mercado del mundo que pone en marcha este nuevo modelo de distribución. Los consumidores españoles nos pidieron que estuviéramos más cerca y hemos conseguido hacerlo realidad de la manera más innovadora. Por la relación directa que mantenemos con nuestros Socios a través del Club Nespresso sabemos el valor que aporta a los consumidores un servicio exclusivo y personalizado”.
Esta gran caja cuadrada es capaz de almacenar 25. 000 cápsulas o 2.500 tubos de 10 cápsulas cada uno y puede procesar pedidos personalizados de 10 tubos diferentes en tan sólo 20 segundos. Ofrece los 21 cafés Grands Crus y Ediciones Limitadas de la marca. Los socios del Club Nespresso pueden realizar su compra usando su tarjeta y el resto de consumidores pueden hacerlo mediante su tarjeta de crédito.
Nespresso cuenta con más de 300 Boutiques en todo el mundo y ofrece a una experiencia de marca y de degustación del café centrada en la innovación, la comodidad y la personalización. Gracias a sus 60 Boutiques, España, con 80 boutiques, es el país con el mayor número de puntos de venta de la firma en todo el mundo, un 20% de la red mundial.
En 2011, la marca llegó a un acuerdo con El Corte Inglés para abrir 24 Boutiques Gourmet Nespresso. Actualmente, nuestro país cuenta con más de 2.400 puntos de recogida en oficinas de Correos y una extensa red de comercios. con un amplio horario comercial (como floristerías, librerías, etc.) para la recogida de pedidos realizados a través del servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana del Club Nespresso, por teléfono gratuito, por Internet o a través de su aplicación para dispositivos móviles (iPhone, iPad, Android y BlackBerry). Más de 730 especialistas en café asesoran a los consumidores que contactan con la marca a través de estos canales.
En 2011, Nespresso introdujo el self-service en dos de sus boutiques de Barcelona, primero, en el Centro Comercial Las Arenas, y más tarde. en el Centro Comercial Pedralbes Centre.
La falta de liquidez para hacer frente al crédito bancario contraído por la actual propiedad, está agotando los recursos de la empresa para volver a la senda del crecimiento.
Su compra, por parte de 3i, al consorcio Agrolimen, controlado por la familia Carulla, supuso un desembolso de 160 millones de euros para la propiedad actual, el fondo de capital riesgo 3i, que financió la mitad del pago con un préstamo bancario, que después se ha vuelto en su contra.
En el último año, sus ventas han caído un 10%, hasta los 150 millones de euros y aunque el número tiendas ha aumentado desde 2006, pasando de 147 a las 240 actuales, la facturación no avanza en la misma dirección. No obstante, la cadena mantiene su liderazgo en Barcelona, donde ya cuenta con 48 tiendas, después de la última apertura, realizada en abril.
El nuevo presidente de la compañía, Francesc Casabella, que sustituyó a Lluis Llubia este verano, tiene ante sí un reto difícil de superar, pero no imposible. A su favor juegan las más de 759 referencias de la enseña y su política de innovación, que supone el lanzamiento de entre 120 y 140 nuevos productos cada año.
Amenedo, ha sido y es, desde 2006, director general de la multinacional de bebidas en España, ocupando desde 2012 el mismo puesto en el mercado portugués. Una vez realizada la fusión de las siete embotelladoras españolas, la dirección general, encargada de coordinar a sus responsables, pierde su función. De hecho, Víctor Rufart, de Colega, desempeña el puesto de director general de Iberian Partner, sociedad resultante del proceso de integración.
Licenciado en Derecho por el CEU y MBA por el IE, Amenedo se incorporó a la compañía en 2003 y fue designado para el puesto que desempeña cuatro años después. Anteriormente trabajó en Coors Brewings, RMB International, Master Foods y Vía Digital.
El convenio lleva implícita la reurbanización del terreno a cambio del derecho a levantar y explotar el inmueble. La enseña contará en esta ubicación con una superficie de 2.500 m2, en tres plantas, destinando cerca de 1.700 m2 a sala de ventas y el resto a almacenes y oficinas. Completará los servicios con 600 plazas de aparcamiento.
Todavía no hay fecha para el inicio de las obras, ya que el proyecto de edificación y urbanización, debe ser aprobado por el Ayuntamiento de la ciudad.
H&M ocupa cuatro plantas con sus colecciones de moda para mujer, hombre y niño, en un edificio emblemático, antigua sede de las Fuerzas Armadas, que ha sido totalmente renovado para adaptarlo a su nueva función comercial. El diseño interior ha sido realizado en Estocolmo, en la sede de la firma y, entre sus elementos distintivos, cuenta con materiales nobles como mármol de Carrara.
Por su parte, la marca de Inditex dispone de un espacio algo más amplio (5.000 m2) en el que fuera antiguo Palacio Bocconi, un inmueble centenario, lleno de arte e historia.
H&M, que puso en marcha su primer local en el mercado italiano en Milán, en 2003, dispone de nueve tiendas en Roma y 109 en Italia. A nivel internacional, suma cerca de 3.000 establecimientos en todo el mundo A falta de la presentación de las cuentas de los nueve primeros meses de su ejercicio fiscal -que se darán a conocer el 1 de diciembre- la empresa cerró el tercer trimestre de su ejercicio con un aumento del 12% (2% en datos comparables).
“La paradoja de un gigante que pierde dinero”. Así titulaba el diario Le Monde la información sobre los resultados de Amazon en el tercer trimestre del año. Amplias informaciones en todos los medios de comunicación del mundo, de cualquier tamaño, especialistas o no, son el mejor reflejo de las poderosas herramientas con las que cuenta la empresa findada por Jezz Bezos para salto a salto, posicionarse en los primeros lugares del ranking mundial del Retail.
Líder y a gran distancia del comercio online. La cifra de negocio alcanzó en el tercer trimestre del ejercicio un total de 17.092 millones de dólares (12.385 millones de euros), un 23,8% más, con un alza del 19,6% en la venta de productos y del 45,3% en la facturación por servicios. Las previsiones de la compañía para su último ciclo del año 2013 las cifra entre 23.500 y 26.500 millones de dólares (17.029 y 19.203 millones de euros), con un crecimiento entre el 10% y el 25% respecto al cuarto trimestre de 2012.
Ninguno de los pasos de Amazon son poco meditados. Prueba de ello su astronómica cifra de inversión en los últimos doce meses. Hasta 4.900 millones de dólares , destinados a múltiples nuevas acciones. Lanzamiento de Login and Pay, medio de pago competidor con PayPal; compra del portal de aprendizaje online de matemáticas TenMarks, entrada en la venta de vinos, moda u obras de arte o las necesarias aportaciones en paralelo a la actividad ecommerce. Locales logísticos, centros de tratamientos de pedidos y también espacios en “cloud”
Pérdidas en espera de ingresos nuevos. Como le reportará a medio plazo su sistema de envíos gratuitos previa cuota mínima anual. Caso de Francia, recién instaurado, el sistema, Premium, con una oferta de envío gratis en 24 hs a cambio de 49 euros de cuota por año.
Y también, la fuerte inversión en alimentación con Amazon Fresh que de cumplirse el objetivo proyectado llevará a más de 20 áreas urbanas en 2014, incluyendo Europa. De momento solo rumores que se ven acrecentados con los últimos pasos del líder en ecommerce en el continente europeo.
Los últimos, el anuncio de sus próximas macro-unidades logísticas. Para sorpresa de muchos, no será el Reino Unido ni Francia, siquiera España el país elegido por el gigante del ecommerce para centralizar su actividad europea. Será en Polonia, donde Amazon generará 6.000 empleos en los tres centros logísticos, de 95.000 m2 cada uno, que estarán operativos en 2014 y al máximo rendimiento para todos los países de la Unión Europea antes de 2018
Polonia reúne las mejores condiciones para ello. Mano de obra más económica que en la vecina Alemania. Centrado geográficamente con el resto de los países centro-sur, todos bien comunicados unos con otros. Y sobre todo, en un país con un crecimiento esperado del ecommerce muy superior a cualquier otro de la UE, un 24 % anual según Forrester
Noticias hoy, noticia mañana. Amazon continúa su hoja de ruta sin salirse del camino trazado. A pesar de haber registrado en 2012 las primeras pérdidas. Aún con el gran crecimiento en su cifra de negocio en la tienda online, 61.093 millones de dólares (45.007 millones de euros), un 27% más que los 48.077 millones de dólares (35.419 millones de euros) de 2011. Parte de ese crecimiento fue favorecido por las ventas en Estados Unidos (+ 30,3 %)
La “paradoja” apuntada por el diario francés antes citado, tiene su explicación en el método a seguir. Hacerse con el mercado, en “todos los mercados” que sea posible. Avanzar en pirámide invertida, o en efecto bola de nieve, en cuantos más sectores o segmentos de comercio mejor, alimentación incluida, que le permitan posicionarse y cerrar el círculo. Y empezar a ganar. Su fortaleza financiera se lo permiten.
El cambio de nombre trae consigo la remodelación de los establecimientos, un proceso que está previsto iniciar a mediados de noviembre. Aires nuevos para un formato centrado en las categorías de aseo, belleza, salud y limpieza del hogar.
El minorista alemán especializado en droguería, pasó a manos de la empresa, que dirige Ricardo Currás, en septiembre de 2012, por un importe de 70,5 millones de euros libre de deuda. DIA tomó la cesión de la marca Schlecker por un periodo de dos años, transcurrido el cual, debería proceder a una nueva denominación de la cadena. Los planes del grupo pasan por rentabilizar la oferta del minorista alemán adaptándola y potenciando su surtido de marca propia.
GRUPO DIA. VENTAS EN ESPAÑA CRECEN MÁS
La empresa líder de supermercados de descuento en España continúa su expansión y crecimiento. Entre enero y septiembre de 2013, DIA ha crecido casi un 6% en España, al lograr unas ventas brutas bajo enseña de 3.868 millones de euros, que suponen un incremento del 5,9% frente al mismo periodo del año anterior.
A nivel de grupo, la cifra asciende hasta los 8.579 millones de euros, lo que representa un incremento del 7,6% en moneda local con respecto a los primeros nueves meses de 2012. La empresa explica el crecimiento por el avance registrado en Iberia y en los países emergentes. Por su parte, la facturación neta ha alcanzado los 7.358,8 millones de euros, con una subida del 6,1%, a divisa constante.
Argentina, Brasil y China sigue al alza con un ascenso las ventas brutas del 28,3% -en moneda local- hasta los 2.343 millones de euros. En este mismo mes de octubre, DIA abrirá su primera tienda en Minas Gerais, en Brasil, que se ha convertido en la tercera región de actividad de la cadena en este país.
Ricardo Currás, consejero delegado de DIA, se ha mostrado satisfecho con los resultados del tercer trimestre. “En Iberia, hemos continuado con el crecimiento del negocio de una manera rentable, un crecimiento que proviene de un plan de aperturas bien ejecutado y basado principalmente en el modelo de franquicia. Aunque hay algunos signos de recuperación económica, nosotros somos prudentes sobre las perspectivas de crecimiento del mercado, mientras seguimos viendo oportunidades nuevas para un crecimiento rentable a través de la expansión”.
El resultado neto ajustado ha alcanzado los 142 millones, un 10,6% más que en los
primeros nueve meses de 2012, mientras que la inversión ha ascendido a 234 millones de euros (sin tener en cuenta la adquisición de Schlecker).
Por lo que respecta al tercer trimestre, la tendencia también ha sido positiva. Un aumento del 8,5% (a divisa constante) ha situado las ventas brutas del grupo en 2.916 millones de euros, mientras que las ventas netas se han elevado a 2.494 millones, con un incremento del 7,4% (a divisa constante).
El resultado neto atribuido se ha situado en 95,9 millones de euros y el resultado neto ajustado en 58,3 millones, con aumentos del 92,4% y 4,5%, respectivamente.
Mondelēz International, fabricante líder en el sector de snacks, con marcas globales en los segmentos de bizcochos, chocolate, caramelos y bebidas en polvo, suministra a clientes en 165 países de todo el mundo. La implantación de Demand Sensing ha ayudado a la compañía a disminuir los errores de previsión en casi un 40%.
Demand Sensing se utiliza en más de 160 países. Reduce los gastos de inventario innecesarios, aumenta los ingresos gracias a una mayor disponibilidad del producto e impulsa las ganancias, mediante una reducción de los costos por modificaciones no planificadas y envíos poco eficaces.
Por su parte, la solución Transportation Forecasting ha proporcionado a Mondelēz una previsión diaria y precisa de las necesidades de envío por carretera, modo y temperatura. Los datos están sincronizados con planificación de ventas y operaciones, de modo que toda la empresa puede proceder bajo la visión de un mismo plan de demanda. La previsión en cuanto a visibilidad en las necesidades de transporte y logística, permite la empresa detecte en forma proactiva los problemas de capacidad con semanas de anticipación, lo que permite garantizar la rentabilidad del transporte.
La cadena de supermercados ha instalado antenas de nueva generación Evolve y ha protegido sus productos con etiquetas adhesivas antihurto de Checkpoint, tanto en productos secos como en los frescos. Las etiquetas de frío 2010 son aptas para estar en contacto con los alimentos y cuentan con el certificado ISEGA (Instituto de Análisis de Materiales para el Embalaje de Alemania)
Por otro lado y para disminuir el hurto de algunos artículos, que sufren un elevado índice de pérdida, como las bebidas alcohólicas o las cuchillas de afeitar, ha elegido los collarines de licor y vino, para la primera categoría y el protector de policarbonato para la segunda. Estas soluciones aseguran una óptima protección, ya que funcionan a prueba de manipulaciones y no interfieren en el packaging. Además, permiten tener el artículo al alcance del cliente.