Esta nueva estrategia de comunicación, que se inició a finales de noviembre y que continuará durante todo diciembre, discurre en dos direcciones. Por un lado, una gran presencia de producto y marca en las webs online con mayor difusión del sector gastronómico y por otro la reproducción de dos spots (de 10 y 20 segundos) en los canales de mayor audiencia a nivel nacional, en los que se informará al consumidor de la promoción de la marca iniciada el pasado mes de octubre.
Aunque se trata de una realización a largo plazo (podría estar terminado en seis años), las reacciones no se han hecho esperar. La Confederación de Comercio de Cataluña (CCC) se ha reunido con 11 asociaciones, representantes de los empresarios de la comarca del Vallés para valorar el impacto del proyecto.
En un comunicado conjunto, la CCC ha mostrado su deseo de impedir el desarrollo, ya que en su opinión “lo más beneficioso para la comarca es la creación de industrias limpias, así como de empresas de nuevas tecnologías que creen puestos de trabajo de calidad”. Las entidades reunidas declaran que “no quieren especulación ni políticas depredadoras para empresas ya establecidas, y que no se ha tenido en cuenta que la comarca ya tiene un gran número de centros comerciales y grandes superficies”. No se oponen a la creación de oferta comercial en la zona, pero dicen que ésta “debería adaptarse a la oferta de viviendas que se prevé construir. Pero, en ningún caso, el centro comercial más grande de Europa”.
Según las asociaciones, “el Instituto Catalán del Sol (Incasol) no puede dirigir la política comercial de Cataluña, ya que es competencia del Departamento de Empresa y Empleo”. Por ello, y reclaman coherencia y un plan estratégico que dé fuerza al comercio urbano.
PROYECTO POLÉMICO
Como ya informó DA Retail, el pasado 13 de julio la Comisión de Urbanismo de Barcelona aprobó el plan director del Centro Direccional de Cerdanyola, en unos terrenos propiedad del Institut Catalá del Sol (Incasol), que han variado su uso, debido al interés de empresas, grandes grupos de distribución internacionales y fondos de inversión por instalarse en la zona. De ahí la creación del megacentro, ocuparía el espacio comprendido entre el sincrotón Alba (acelerador de partículas) y la Universidad Autónoma de Barcelona, destinado inicialmente a la ubicación de empresas tecnológicas, con más de cuatro millones de m2.
Además del centro comercial y de ocio, el proyecto prevé la construcción de un hotel, más de 4.000 viviendas libres y protegidas, empresas vinculadas al Parc de la Ciencia y la Tecnología, y zonas dedicadas a espacios libres y equipamientos, con un desarrollo a largo plazo, más de veinte años, para la realización de todo el conjunto.
Los tres establecimientos han inaugurado formato con la campaña “Estrena Worten con la Fiesta de los Precios”, una acción lanzada el 6 de diciembre en Alcalá y Sant Boi y el 7 de diciembre en Alcorcón, por la que los clientes podían fijar el precio de los artículos en una subasta inversa, a través de cupones. La puja más baja y no repetida ha permitido que los compradores adquirieran productos de la promoción al coste que habían fijado.
Estas tres tiendas replican el proyecto piloto desarrollado en Worten San Sebastián de los Reyes (Madrid), que ha obtenido una gran aceptación. El nuevo diseño consiste en una distribución optimizada del espacio, con pasillos más amplios y accesibles y la introducción de elementos innovadores, como áreas de realidad aumentada, quioscos multimedia y espacios Bluetooth, que permiten al cliente mejorar su experiencia de compra, interactuar y probar los productos del catálogo.
Con este lanzamiento Worten, que cuenta con 44 puntos de venta en España, da un nuevo impulso a la integración de la tienda física con otros canales multimedia, como su tienda online (www.worten.es), la revista digital Switch, las redes sociales y su programa multicanal “Conexión 5D”. La enseña también apuesta por nuevas categorías en su oferta de servicios, con un área de tecnología para el deporte llamada “Vida Activa” y con la reformulación de otros espacios ya existentes, creando zonas dedicadas a las principales marcas, con las últimas novedades del mercado.
En las cajas de Bisubox se pueden encontrar las últimas novedades de artículos como gafas, pulseras, collares, pañuelos y otros productos sorpresa, que ayudarán a crear nuevos looks en línea con el fondo de armario del suscriptor, ofreciéndole la posibilidad de introducir nuevos complementos cada mes por un precio muy económico (13,90 €). El valor de los productos será siempre inferior al que tienen en el mercado.
Bisubox juega con el factor sorpresa, porque sus socios reciben una caja diferente cada mes y nunca sabrán lo que contiene, aunque siempre estará adaptada a sus gustos personales, ya que, al hacer la compra o la suscripción, se da la posibilidad de adaptar el contenido de las cajas al perfil de usuario.
Por el contrario, otras marcas como la sueca H&M, Stradivarius y Zara, de Grupo Inditex, Desigual, Springfield, C&A y Nike “necesitan mejorar”. Son las conclusiones de un estudio realizado por Quisma, red de agencias de marketing de resultados online, líder en Europa, que ha analizado la adaptación a tablet de las principales cadenas de moda que operan en España.
Entre las dificultades que presentan estas últimas destacan problemas como tiempos de descarga demasiado largos, botones pequeños o falta de información. En este sentido, el informe pone de manifiesto que Stradivarius y H&M ofrecen un ‘mayor potencial de mejora’ en aspectos tales como posibilidad de modificar el pedido sin necesidad de interrumpir la compra o incluir elementos de confianza o información, relativa a la protección de datos.
Las conclusiones de Quisma son fruto del examen detallado de cuatro fases fundamentales en el proceso de compra online: home o página de inicio, página de detalle de producto, cesta de compra y check-out, en el que se alcanzaron los siguientes resultados:
- HOME O PÁGINA DE INICIO
Mango y Adidas están especialmente bien posicionadas en cuanto a su página de inicio, obteniendo resultados del 95% y 90%, respectivamente.
- PÁGINA DE DETALLE DE PRODUCTO
En esta área se registraron las mejores calificaciones; todas las tiendas online analizadas obtuvieron buenos resultados, situándose en la mitad de la tabla.
- CESTA DE LA COMPRA
Adidas y Desigual obtuvieron el primer puesto con más del 90% cada una; por el contrario, H&Mocupa el último lugar, con un 61%.
- CHECK-OUT
Seis de las nueve tiendas online se posicionan en el tramo medio o bajo de la tabla. En este aspecto, H&M (67,42%) es la más mejorable.
El informe completo 'La presencia en tablets de las principales marcas de moda internacionales' puede descargarse en www.quisma.com/es ES
El periplo de las españolas tendrá una duración de siete días – del 7 al 14 de diciembre-. Una semana de networking en la que los representantes de nuestras tecnológicas buscarán contactos y alianzas con operadores chinos del sector. Para ello, visitarán a grandes multinacionales como Alibaba, Baidu y Yihaodian. También acudirán a un encuentro digital en Shanghai y conocerán de primera mano iStart, una de las incubadoras de star up más importantes del país.
Las 11 plataformas españolas que componen esta misión son las siguientes: Mercachef, contratación de un restaurante con los mayoristas); Ticketbis, compraventa de entradas; Visure Solutions, software para ingeniería de requisitos y control de desarrollo de productos y sistemas; Creafi Online Media, agencia de marketing y publicidad online; Roca Salvatella, consultoría de negocio digital; QuieroApps-Iberinternet, desarrollo de proyectos web y aplicaciones móviles; Seeketing, empresa de marketing móvil; Rastreator, buscador online, de productos y servicios; Mubiquo, diseño y desarrollo de aplicaciones móviles para marcas y gestión de contenidos; Solostocks, compra venta de productos entre empresas y Opensistemas, proyectos llave en mano relacionados con elearning, gestión de contenidos y business intelligence.
En 2012 el comercio electrónico creció más del 65% en China, moviendo 181.600 millones de dólares (132.340 millones de euros). Un valor en alza, como también lo es el uso de redes sociales, con cerca de 600 millones de usuarios en 2013.
Costco, abrirá su primera tienda en España en Sevilla, en el parque empresarial Ciudad de la Imagen. Con una superficie de venta de 13.500 metros cuadrados y una inversión de 30 millones de euros, la tienda, cuya apertura está prevista para los meses de abril o mayo de 2014, generará entre 250 y 275 puestos de trabajo según informó Dianne Tucci, directora general en España de la compañía estadounidense en una reciente visita a las obras del complejo comercial.
La selección de trabajadores comenzó el pasado 15 de noviembre, tanto para la tienda de Sevilla como para la que le seguirá en Madrid. En ella está la relación de todos los puestos de trabajo ofertados y los requisitos exigidos a los aspirantes. Según informa El Correo de Andalucía, los grupos más numerosos corresponden al de asistente del área de cajas, con 42 puestos, y al de reponedores, con otros tantos, seguidos de los 27 de asistentes de marketing, los 12 de asistentes de comida preparada, los 10 de asistentes de carnicería y los 7 de empaquetadores de panadería y repostería. Sin embargo, la lista es muy amplia, y va desde panadero hasta comerciales, pasando por decorador de bizcochos, auditor de inventario, ayudante del centro de audífonos, óptico, administrativo, asistente de carritos o instalador de neumáticos.
Tercer retailer de Estados Unidos y sexto del mundo, con una facturación de 89.000 millones de dólares en 2012 (+8,1% ) y ventas de 23.200 millones de dólares en el trimestre fiscal de 2013 -cerrado en noviembre de 2012- , lo que supone un aumento a perímetro comparable de un 6 % en Estados Unidos y un 7 % en el mercado internacional. Cifras que, según los analistas, volverán a crecer este año.
Costco, con sede en Issaquah, Washington, dispone de un total de 620 almacenes, un 20 % de ellos en el exterior (Reino Unido, Japón, Australia, Korea y Taiwan). El concepto Warehouse Club está basado en la estrategia de club de compra, venta en volumen y precio bajo. Los socios, que ascienden a 67,4 millones, pueden encontrar cualquier tipo de productos, desde electrodomésticos, muebles, accesorios de cocina, electrónica de consumo o decoración del hogar.
Además de en Estados Unidos y Puerto Rico (448), la enseña está presente en Canadá (84 tiendas) México (32) Reino Unido(23) Japón (13) Taiwan (9), Korea (8) Australia (3).
Más información en: http://costco.trabajando.es/buscar-trabajo-empleo/cid/08E3AA2143746EBDBE19915FAA59B346/canal/0/pagenumber/1/
Productos frescos, incluido lácteos, y productos secos. Un servicio que ya funciona en Seattle, su base de operaciones, y en Los Angeles. Con flota de camiones propia y la opción de entrega Prime Fresh, envío rápido a un coste de 299 dólares anuales, una prolongación de su conocido Amazon Prime de entrega libre en un tiempo de 48 horas. De cumplirse el objetivo, la empresa llevará Amazon Fresh a más de 20 áreas urbanas en 2014, incluyendo Europa. De momento solo rumores que se ven acrecentados con los últimos pasos del líder en ecommerce en el continente europeo
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La opción de venta on line de productos de alimentación, negada en su rentabilidad por la mayoría de los líderes del retail del mundo, podría en manos de Amazon dar un giro al mercado del Gran Consumo, dejando peor posicionados a los retailers que no se adelanten o, en su caso, a los especialistas puros.
La venta de alimentación estaría justificada, en su poder de atracción hacia la compra, en visitas, volumen y valor, de otros productos con mayor precio y margen. Los productos de alimentación de forma aislada, generan escaso margen y beneficio, pero intensifican la frecuencia de compra. Un hecho que atraería a los e-compradores del líder, recordemos, los más fieles hacia una enseña de todo el planeta, con mayor regularidad.
A pesar de haber registrado en 2012 las primeras pérdidas, Amazon continúa con su hoja de ruta. Es momento de crecer. Y hacerlo en mancha de aceite, productos, servicios y zonas geográficas. Multiplicando en paralelo, la instalación de almacenes cercanos a las grandes ciudades, no solo en Estados Unidos. Su gran crecimiento en su cifra de negocio en la tienda online se lo permite. Hasta 61.093 millones de dólares (45.007 millones de euros), un 27% más que los 48.077 millones de dólares (35.419 millones de euros) de 2011. Parte de ese crecimiento fue favorecido por las ventas en Estados Unidos (+ 30,3 %)
Maria Puig, directora ejecutiva del IESE, explicó que la elección del CEO de Unilever se justificaba porque había “guiado la expansión de Unilever hacia los países emergentes sin dejar de aplicar políticas sostenibles”.
Polman ha participado en el Programa de Continuidad, que organiza la Agrupación de Antiguos Alumnos del IESE , celebrado en el campus de la institución en Barcelona. Un evento en el que ha servido para que el máximo ejecutivo de la multinacional mostrar algunas claves de su estrategia.
“Nunca ha sido tan buen momento para construir un mundo mejor. Tenemos que crear un mundo en el que, al llegar a casa, podamos mirar a nuestros hijos a los ojos”, afirmó Polman en la sesión, titulada “Leadership in a Turbulent and Global World” (“Liderazgo en un mundo global y lleno de turbulencias”), presentada por el director general del IESE, Jordi Canals, quien aseguró que Polman había “logrado que una gran empresa se convirtiera en una compañía que quería cambiar el mundo con la sostenibilidad y la innovación”.
“Los ricos son más ricos y los pobres, más pobres. La clase media no se ha beneficiado en absoluto del crecimiento en los últimos diez años. El capitalismo ha tenido su momento y ha sacado a algunos de la pobreza, pero la crisis de 2008 es lo mejor que nos podía pasar. Ha sido una crisis de moralidad, ha hecho que nos diéramos cuenta de que nuestro comportamiento no era sostenible. Estábamos demasiado endeudados y estábamos dejando a demasiada gente detrás”, sostuvo Polman. “Los que, como Friedman, creen que el mercado por sí solo nos sacará de esta, están muy equivocados. Si nuestro sistema es tan maravilloso como dicen, ¿por qué cada noche miles de millones de personas se van a la cama sin cenar? Y si tan listos somos, ¿cómo es que, por un lado, millones de personas se están muriendo de hambre y, por el otro, millones de personas sufren obesidad? Podríamos ser la primera generación en erradicar la pobreza”, añadió.
El CEO de Unilever advirtió que, aunque la confianza de la opinión pública en las empresas y el Gobierno está muy tocada, la gente sí espera que las empresas formen parte de la solución. Las empresas deben tomar la iniciativa, y dejar de esperar que el Gobierno dé el primer paso. Y la responsabilidad social corporativa ya no sirve, porque es algo que hace ser menos malo, pero en realidad, no hace mejorar”.
“Dejé de publicar informes trimestrales el día en que hice una declaración como CEO y el precio de las acciones bajó porque el mercado pensó que estaba escondiendo algo. Hacer que vuelvan a subir las acciones es fácil, pero las decisiones no se toman a 90 días. La confianza solo se logra con transparencia, que es la base de la prosperidad”, concluyó Paul Polman.
TRES AÑOS DE UN PREMIO
En los últimos tres años, el IESE Food & Beverage Industry Meeting ha culminado con la ceremonia de entrega del Food & Beverage Global Award a un hombre o mujer de negocios que haya desatacado especialmente en el desempeño internacional de su carrera y en la industria.
Los premiados hasta ahora han sido Luis Cantarell, vicepresidente ejecutivo de Nestlé; Roberto Servitje, fundador de Grupo Bimbo, y el CEO de Unilever, Paul Polman.
El Consejo Asesor del Food & Beverage Meeting está formado por los presidentes y consejeros delegados de las principales compañías de la industria de la alimentación en España, como Campofrío, Danone, Nestlé, Pepsico, Pascual, Unilever, Lidl, Caprabo o Promarca.
Inaugurada por el director del centro, Angel Serna, acompañado por el presidente de Samsung España, Uitack Kim, y el alcalde de la ciudad, Iñaki Azkuna, la tienda, situada en la planta baja del complejo comercial para dar mayor accesibilidad a los visitantes, se convierte en el primer espacio de Europa en el que los clientes podrán conocer de un modo experiencial los últimos productos de la compañía japonesa. Desde smartphones, tablets, notebooks a cámaras conectadas, equipos de audio y video y electrodomésticos.
El espacio cuenta con zonas experienciales y formadores in situ que mostrarán las funcionalidades y características más destacadas de los últimos lanzamientos de Samsung.
En la presentación también estuvieron presentes los profesionales más vinculados al proyecto. El director de compras de Electrónica de El Corte Inglés, Victor Llatas y su equipo, el vicepresidente de la división IM de Samsung, Celestino García, el Director de CE, Raúl Martín y el director de Marketing de Samsung, Francisco Hortigüela.
Ángel Serna, director de El Corte Inglés en Bilbao, mostraba su satisfacción de ser el establecimiento elegido para poner en marcha este espacio Samsung “el primero de estas características que se pone en marcha en España y el más grande de Europa” que sitúa “a la compañía y a la capital vizcaína a la vanguardia de los sectores comercial y tecnológico»
Por su parte, Francisco Hortigüela, manifestaba igual sentimiento en haber creado este espacio “un hito que refleja el esfuerzo de Samsung por acercar la tecnología a todo el mundo y hacer más fácil y divertida la vida de las personas a través de los últimos avances tecnológicos”. Este acuerdo con El Corte Inglés, continuaba “es el inicio de una colaboración que se reforzará en el futuro con otras iniciativas en el ámbito de Retail».
¿Quién da más? Amazon revolucionaba hace dos días los medios de comunicación de todo el planeta con el sensacional video y el anuncio de estar trabajando en envíos de pedidos por medio de drones. Google soprende ahora reconociendo sus investigaciones en robótica aplicable en un próximo futuro a su actividad. Ambos hechos, más allá de ciencia ficción y de la carga promocional y publicitaria que lleva detrás lanzar estas llamativas acciones en estas fechas, irían dirigidos de momento al terreno de la logística. Una muestra más de cómo el éxito en el comercio electrónico pasa en buena parte por la entrega express.
Google ha adquirido en el último año y medio hasta siete empresas de tecnología que podrían darle las claves para una próxima generación de robots humanoides. Ha sido Andy Rubin, creador de Android, quién ha descubierto un futuro robotizado “en menos de diez años” ha comentado en una entrevista al diario The New York Times. Rubin ha desvelado estar trabajando en una línea de robots para Google enfocada de momento a la automatización de la cadena de suministro, entrega de pedidos incluida.
Un secreto desvelado por Rubin y confirmado por Larry Page, co-fundador y Ceo de Google a través, como no podía ser de otra forma, su red social Google+ . Entusiamo y confianza en el proyecto de Rubi, cuya última hazaña “Android, empezó como una idea loca y acabó en un superordenador en cientos de millones de bolsillos de ciudadanos de todo el planeta”
«La oportunidad es enorme» ha sfirmado Andrew McAfee, investigador científico del Centro de Negocios DigitalesMIT. Oportunidades que se dirigen de momento a la cadena de suministro, donde “hay muchas personas en fábricas y centros de distribución o en la trastienda de los establecimientos de alimentación” Un trabajo, viene a decir, que bien podría robotizarse.
Incluido el de la entrega de pedidos, de momento dependiente de seres humanos y que bien podría ser suplantada en un próximo futuro por cualquier medio automatizado con tecnología incluida.
• DIA ha inaugurado una nueva tienda en la localidad riojana de Lardero. El establecimiento, que opera bajo el formato Market, cuenta con una superficie de 250 m2 y una plantilla de 5 personas. Con esta apertura, la enseña amplía su presencia en La Rioja, donde a cierre de 2012 contaba con un total de 28 puntos de venta.
• Carrefour ha inaugurado dos supermercados Express, uno en Alicante y otro en Salamanca, que operan en régimen de franquicia. El primero, con 175 m2 de sala de ventas ha generado ocho puestos de trabajo directos, mientras que el segundo con 217 m2, emplea a 11 personas.
• Unide ha inaugurado un supermercado de 132 m2 de sala de ventas de su enseña homónima en la cacereña localidad de Villamiel. Con esta son ya 96 las realizadas bajo las marcas Unide y Unide market, sumando un total de 30.160 m2 de sala de ventas
• La apertura, el 4 de diciembre, del primer establecimiento franquiciado Suma (132 m2) en la ciudad de Pamplona, consolida la presencia de Grupo Miquel en la comunidad foral de Navarra.
• Imaginarium ha inaugurado una tienda en L'Eliana (Valencia). El local, con una superficie de 83 m2 l eleva hasta 16 unidades la red de la cadena en la Comunidad Valenciana, contando asimismo con cuatro tiendas en Alicante y dos en Castellón.
En su gran mayoría las contrataciones afectan a menores de 30 años y se concentran en puestos como personal de líneas de caja, reponedores y trabajadores de paquetería y almacén. Por otro lado, las compañías y servicios integrados en los establecimientos de ANGED crearán 6.000 puestos de trabajo adicionales.
La patronal de grandes distribuidores destaca el optimismo del sector retail respecto a las próximas fiestas. “En primer lugar, porque este año no estarán marcadas por medidas tan traumáticas para la capacidad de gasto de los hogares como la subida del IVA o la supresión de la paga extra a los funcionarios que se produjo el año pasado, y en segundo lugar, porque en los últimos meses se ha estabilizado la caída de las ventas, ha habido una ligera recuperación de la confianza de los consumidores y el mercado laboral también ha comenzado a estabilizarse”. De hecho, el gasto de los hogares avanzó un 0,4% en tercer trimestre, rompiendo una racha negativa de los últimos tres años.
A través de este proyecto, conocerán el comportamiento de los consumidores a la hora de realizar sus compras –qué les impulsa, sus estímulos…- y podrán asesorarles sobre las características de sus marcas.
Esta campaña, que se ha convertido en un clásico de la época navideña, es también una buena plataforma para relanzar las ventas en un mes clave para el sector de las bebidas espirituosas. En la Navidad 2012, las ventas de productos del portafolio de Pernod Ricard crecieron un 42% en los centros comerciales en los que los empleados realizaron esta iniciativa.