Internet tiene cada vez mayor protagonismo en la campaña de Navidad. Según los datos manejados por el protal de venta online Pixmania.com, investigar cuáles son las mejores opciones y comparar el mejor precio es ya una práctica habitual de los usuarios que, además, también utilizan la web y las redes sociales para buscar opiniones sobre los productos.
Otras razones por las que los usuarios realizan sus compras por Internet son la posibilidad de poder comprar durante las 24 horas del día, sin ataduras, y el ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos para realizar las compras. También la disponibilidad, variedad, originalidad y servicio.
Basándose en el análisis del comportamiento de sus usuarios en las compras, Pixmania.com ha elaborado la lista de los productos más buscados como regalo para la Navidad 2013:
1. Televisor SAMSUNG LED 3D Smart TV 101cm
2. LG Televisor LED 42LN5400
3. SAMSUNG i9300 Galaxy S III (S3) 16 GB blanco
4. Televisor LED BLAUPUNKT
5. Tablet Android 10″ ZENITHINK Internet C93 – Dual core
6. SAMSUNG Televisor LED 3D Smart 106 cm
7. Impresora EPSON Multifunción chorro de tinta de color Expression Home XP-205 inalámbrica
8. SAMSUNG Galaxy S4 16 Gb i9505 negro
9. Tableta LOGICOM E731 – 7″ – 4 Gb
10. SAMSUNG Galaxy Trend S7560- Negro
Es una de las principales conclusiones del informe “Motivaciones del Shopper” realizado por Kantar Worldpanel, que identifica los elementos que más influyen en el proceso de compra. La investigación, que se ha realizado sobre 900 referencias en 21 mercados de Gran Consumo, durante el primer semestre del año, revela que “cuando percibe calidad, el consumidor lo tiene claro”.
Por ello, “las categorías con mayor planificación son aquellas en las que el comprador percibe una mayor calidad de las marcas de fabricante”. Mónica Pueyo, media manager de Kantar Worldpanel y responsable del estudio, cree que “en un momento de extrema planificación por parte del consumidor, es clave para las marcas trabajar la calidad, para aumentar sus opciones de entrar en la lista de compra”.
Por otra parte, se advierte el aumento de una compra más racional. El 54% de las mas prepara una lista de la compra y se ciñe a ella, un 6% más que antes de la crisis. De la misma manera, crece el número de hogares que siguen un presupuesto estricto (37%), y que visitan varias tiendas en busca de los mejores precios (45%).
Precio y promociones incrementan su peso en las decisiones de compra. De hecho, “siempre buenos precios” y “sus ofertas y promociones” son los únicos motivos de elección que han crecido en el último año, aunque también se prioriza la elección del establecimiento.
Un proceso que para Viclone, compañía española, pionera en la creación de asistentes virtuales, tiene mucho que ver con la atención online al cliente, que debería estar disponible siempre que éste lo necesite. Para ello, ha desarrollado Chat inteligente, una herramienta que permite encontrar respuestas a las preguntas de forma sencilla.
Hasta el momento, esta tecnología sólo era asequible para grandes organizaciones. El Chat de Viclone hace posible que empresas con pocos recursos, tanto de tiempo como de dinero, puedan implementar en sus webs un sistema que atiende a todos los usuarios a la vez, resolviendo sus dudas en cualquier momento y facilitando el cierre de las ventas.
Rudy Bianco, Presidente de Viclone Corp cree que “si provocas el efecto suficiente para captar la atención, ya tienes el 80% ganado, ahora sólo falta concretar. Haz que compren”. Es la wow experience y para conseguirla hay que competir, captar la atención del consumidor teniendo en cuenta factores sociales, psicológicos y situacionales.
No se trata solamente de la percepción del cliente en su relación con la empresa o la marca, sino también del uso de la información. El eshopper elige un producto o servicio no por lo que ofrece sino por cómo lo ofrece.
El fallo de la sentencia será recurrido por vente-privee, a pesar de que no impide que el portal de ventas flash siga utilizando su nombre como hasta ahora. La empresa ha advertido que tiene registrado el dominio .com y que no cambiará su insignia. Además, su presidente, Jacques-Antoine Granjon, ha salido al paso de las acusaciones y ha asegurado que, “aunque vente-privee puede ser del todo el mundo, en realidad es mi marca. Si me preguntan qué voy a hacer, yo contestaré que vente-privee.com. Es el nombre del dominio de mi sitio, es inalienable, me pertenece”.
Fundado en 2001, vente-priveé.com está considerado como el líder y pionero de las ventas privadas online con una facturación de 1.300 millones de euros en 2012. Con más de 19 millones de socios y 2.000 marcas asociadas, sigue diversificando su oferta. Así, ha entrado en el sector de entradas con la compra del Teatro de París y recientemente ha lanzado Miam-Miam, su nueva enseña para productos de alimentación en Francia.
Su rival, Showrromprive nació en 2006 y el año pasado facturó 250 millones de euros. Distribuye más de 1.650 marcas españolas e internacionales entre sus 13 millones de socios registrados en España, Francia, Portugal, Italia, Reino Unido, Bélgica y Países Bajos. En 2012 alcanzó una facturación de 250 millones de euros, el 25% provino recaudado a través del m-commerce. En España, Showroomprive suma 2 millones de socios y el año pasado facturó 25 millones de euros.
IBA Capital Partners ha abonado cerca de 50 millones de euros por la propiedad del establecimiento, 2.500 m2, que hasta ahora albergaban la oferta de equipamiento deportivo de El Corte Inglés y que posiblemente serán reconvertidos para acoger un flaship de moda.
Con este nuevo balón de oxígeno, El Corte Inglés, con un patrimonio inmobiliario valorado en más de 18.000 millones de euros, da un paso hacia la consolidación de su estructura financiera, que le ha llevado este año a firmar un acuerdo con cerca de 40 entidades bancarias para alargar a ochos años el pago de cerca de 5.000 millones de euros de su pasivo. Ello, unido a la venta del 51% de su división financiera y la emisión de bonos, le permite afrontar con holgura los próximos meses y abordar nuevos proyectos.
LECTURA DIGITAL
Entre estos, se encuentra la reciente alianza firmada con La Casa del Libro para hacer frente a la competencia de venta online de libros por parte de líderes como Amazon, Google y Apple.
El grupo, que preside Isidoro Álvarez, ha creado una sociedad conjunta con su nuevo socio para unificar las librerías electrónicas de las dos compañías, en la plataforma Tagus, lanzada por La Casa del Libro en 2001. El objetivo es actuar con una única solución abierta, a la que se puedan unir otras librerías o tiendas independientes. De hecho, la Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros (Cegal) ya se ha sumado a la iniciativa.
Por el momento, la oferta conjunta de las dos firmas presenta más de 100.000 títulos, así como los ereaders de La Casa del Libro, que sustituyen a los lectores digitales usuarios de Inves, marca propia de El Corte Inglés. Todas las librerías del grupo podrán comercializar el catálogo digital de Tagus, a través de su página web, tiendas físicas, vía venta de dispositivos Tagus y tarjetas descarga de e-books.
Los nuevos datos que maneja el informe de Invierno de EY, indican que el Producto Interior Bruto (PIB) español se contraerá un -1,3% en 2013 y crecerá el 0,7% en 2014, una estimación que es dos y cuatro décimas mejor, respectivamente, en relación con el informe del mes de septiembre.
Tras salir de la recesión en el tercer trimestre, los últimos indicadores apuntan a un moderado proceso de expansión de la economía española en el tramo final del año. La recuperación – dice el Informe- se ha visto también favorecida por la mejoría experimentada en toda la Eurozona, lo que ha sido clave para las exportaciones españolas, así como por los menores ajustes fiscales. No obstante, el EEF advierte que la demanda interna seguirá siendo un lastre para la actividad económica durante algún tiempo.
En este sentido, Llorenç López Carrascosa, Socio Responsable de Cuentas y Mercados de EY para España, Italia y Portugal, alerta sobre el riesgo de dejar la recuperación sólo en manos del sector exterior ya que todavía existen problemas en nuestra economía que aún se encuentran sin resolver”
Respecto al mercado laboral, y aún con un esperado crecimiento económico, no se prevé una significativa reducción de la tasa de paro en los próximos años. De hecho, ésta seguirá por encima del 25% hasta, al menos, 2017, según el informe.
La conclusión general del EEF sobre nuestra economía es positiva ya que considera que “el proceso de corrección de los desajustes en España está en proceso y sus frutos dan razones suficientes para ser optimistas y pensar que la crisis se puede superar”.
En cuanto al futuro del sector financiero, en opinión del EEF, la revisión de la calidad de los activos de las entidades financieras, no dejará al descubierto significativos déficits de capital, por lo que debería fortalecerse la confianza en el sector financiero. Esto ayudará a mejorar las condiciones de acceso al crédito a partir de la segunda mitad de 2014.
El pronóstico para la Eurozona, el próximo ejercicio será el primero desde 2011 que registrará un crecimiento positivo gracias a la recuperación de las exportaciones y a la ausencia de medidas de austeridad. El PIB de la Eurozona cerrará el año con una contracción del 0,5%, seguido por un crecimiento del 0,9% en 2014. La recuperación de la zona euro continuará siendo débil entre 2015 y 2017, con un incremento de media del 1,6%. Sin embargo, el PIB de la Eurozona no alcanzará los niveles previos a la crisis, es decir, un crecimiento del 3%, hasta finales de 2017.
Por sectores, la previsión para 2014 indica que el de Comunicaciones será el que mejor comportamiento experimentará, con un incremento del 2,3%, seguido por el de Energía con el 1,9% y el manufacturero con un aumento del 1,6%.
Para poner en marcha la plataforma online, PayPal ha llegado a un acuerdo con un centenar de marcas y tiendas online que operan en España. Los productos a la venta, desde moda, juguetes o electrónica de consumo, formarán parte de una amplia oferta que incluye originales promociones puntuales, como es la devolución, en cupones utilizables en 2014, del 100 % de la compra.
Asimismo, se ha creado un “buscador de Regalos” y una “Lista de Deseos” con sugerencias y posibilidad de personalizar la navegación y conseguir una excelente Experiencia de Compra.
La singular acción permitirá a las marcas que participan beneficiarse del posicionamiento de PayPal en el mundo online en el que cuenta, en España, con 2,5 millones de clientes con cuentas activas y representa el 18% de las transacciones de eCommerce.
Su objetivo evaluar el impacto de los derechos humanos, en colaboración con el Instituto Danés de Derechos Humanos (DIHR, por sus siglas en inglés) en siete países, Angola, Colombia, Kazajstán, Nigeria, Rusia, Sri Lanka y Uzbekistán.
El Libro, que se ha presentado en el Foro anual sobre Empresas y Derechos Humanos celebrado en Ginebra la semana pasada, se centra en las acciones emprendidas por la compañía para mejorar su gestión de los derechos humanos, a nivel corporativo y operacional, en los mercados en que está presente.
Estos premios tienen un significado especial al ser elegidos por clientes europeos de 3PL que trabajan con proveedores de servicios logísticos diariamente. FM Logisitic fue nominada por 17 empresas.
Operador logístico global, presente en once países, de Europa, Asia y América. Con una plantilla de 17.300 empleados, FM Losgistc concentra sus actividades en los sectores de alimentación, retail, home care ,alta tecnología e industria ,siendo especialista en servicios de valor añadido entre los que destacan los de almacenaje, manipulación, transporte, co-packing, y co-manufacturing.
Desde su llegada al mercado logístico español, hace seis años, la filial española ha incrementado su actividad, y ha pasado de gestionar 50.000 m2 en 2009 a 400.000 m2 en 2013. La empresa emplea en España a más de 500 personas.
Noticia discreta de un reportero de Wall Street Journal. Como discreta apertura. Sin el alboroto del anuncio de futuros drones para entrega de mercancía. Amazon ha puesto en marcha en San Francisco una pequeña Pop Up Store. En un centro comercial y tan solo durante quince días, la estrella es Kindle.
Acción multicanal, estrategia intensiva de reposicionamiento de su producto Premium en ventas, ante la intensificación de la estrategia de producción de contenidos.
¿ O prueba piloto de un futuro OnOFF? Kindle, su producto pionero tras la venta de libros, el que dio vida al concepto eBook y que genera buena parte de sus ventas, más aún de su atracción web, sufre hoy la competencia de otros modelos de la competencia al tiempo que la retirada de la marca en grandes retailers, como Wal-Mart o Target.
El establecimiento, con una superficie de 80 m2 en una sola planta, ofrece las colecciones de Otoño-Invierno 2013-2014 de la firma, nacida en 1942,
Este nuevo punto de venta se enmarca dentro del plan de crecimiento sostenido que Macson ha llevado a cabo la marca en los últimos años y que comprende asimismo la tienda online, para llegar a un público más amplio y brindar un servicio más completo y ajustado a sus clientes.
El establecimiento, ubicado en la calle Bravo Murillo de la capital, es el primer eslabón de las aperturas programadas, seis de ellas en distintos puntos de la ciudad y tres en los municipios de Parla, Majadahonda y San Sebastián de los Reyes. En total, más de 10.000 m2 de sala de ventas, con tiendas de entre 500 y 1.800 m2, a las que hay que sumar una plataforma logística en la localidad de Pinto (6.000 m2).
El regreso de la cadena ha sido posible gracias al acuerdo alcanzado entre el fundador de San Luis, Lorenzo López, con el fondo de capital riesgo Hiperion Capital para comprar Menaje del Hogar y San Luis Electrodomésticos (fusionadas en 2005) a Darty, propietaria de ambas desde 2007.
La red madrileña es una de las patas del plan de expansión nacional, por el que ya se han puesto en marcha otros seis centros en Galicia, a los que pronto se añadirán nuevos puntos de venta en León, Alicante, Castellón, Valencia, Murcia, Cartagena y Albacete. El objetivo es alcanzar las 24 aperturas durante el primer año y alcanzar una facturación de 75 millones de euros.
Mercados emergentes, como China, Rusia o Latinoamérica brindan un gran potencial, mientras que otros como Estados Unidos, Alemana o Países Árabes ofrecen oportunidades de reposicionamiento para las empresas españolas.
Así lo ha detectado Hays, consultora de selección de expertos profesionales, que también ha puesto de manifiesto que la internacionalización requiere perfiles especializados. Por ello, ha crecido la demanda de posiciones como directores internacionales de retail, directores comerciales internacionales, responsables de expansión inmobiliaria o product managers, entre otros, siempre con conocimiento de los mercados de destino, capacidades comerciales e idiomas – inglés, ruso, árabe o chino- .
En este ámbito profesional, las ofertas salariales son diversas, desde los 90.000 € + variable en un director de retail internacional, hasta los 35.000 € de un jefe de producto con 3 años de experiencia, pasando por los casi 30.000 € entre fijo y variable de un vendedor para una firma de lujo que hable chino o ruso.
Ignacio Ramos, manager del área Retail de Hays cree que “las empresas españolas tienen ya una imagen global y en apenas unos años han traspasado con éxito las fronteras, en gran medida gracias al éxito de compañías como Zara”.
La salida al exterior puede producirse a través de la actividad directa, el desarrollo de franquicias o la alianza con socios locales, aunque, últimamente se están explorando otros canales de distribución, como puntos de venta en aeropuertos, cruceros, hoteles y ecommerce. Para Ramos, este último es una pieza clave en la internacionalización. “Muchas marcas españolas venden en outles de venta on line en un día los mismo que durante dos meses en una tienda”.
Modelos que van desde la talla 40 a la 52 para que ninguna consumidora se sienta discriminada por su ‘cuerpo’ y pueda seguir las tendencias. Una colección diferente, con el estilo de la marca, que se presentará el 17 de enero en siete mercados europeos – España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Turquía y Rusia- coincidiendo con el lanzamiento, el próximo mes de enero, de la campaña Primavera/Verano 2014.
Violeta by Mango estará disponible también en las tiendas online de Mango, desde el 15 de enero. La colección, compuesta inicialmente por más de 400 modelos, irá añadiendo nuevas creaciones cada mes. Las intenciones de la firma son finalizar 2014 con 100 puntos de venta, tanto con espacios en tiendas como en locales propios.