Esta startup española de ecommerce tuvo la feliz idea convertirse en una alternativa asequible para los amantes de la empresa de Cupertino, mediante la compra y venta de productos Apple. Una especie de mercado de oportunidades, para aquellos que no pudieron hacerse con el último iPhone, iPad, Mac… en el momento de su lanzamiento.
Ahora, con el bagaje de los últimos años, ha dado a conocer el “mapple” o mapa de la compraventa de productos de Apple en España. Madrid y Barcelona destacan en esta actividad. Los usuarios de la capital son los que más recompran, especialmente Apple TV, iMac, iPad, iPhone, iPod, Mac Mini, Mac Pro y MacBook Pro. Por su parte, en Barcelona, se inclinan más por la venta, centrada en iPhone.
La plataforma ha evaluado las operaciones producidas en 46 provincias españolas. Entre las cinco que más venden, además de las dos ya citadas, figuran Málaga, Alicante y Asturias. Por su parte, el ranking de las compradoras está encabezado por Madrid, Barcelona, Girona, Valencia y Alicante.
Estas Navidades, el portal prevé un aumento de las ventas cercano al 60%, tomando como referencia lo más de 1.200 artículos que los usuarios han vendido en el último año.Creada en febrero de 2012, manzanasusadas cuenta con más de 5.700 usuarios registrados y una oferta de más de 400 referencias repartidas en seis categorías de productos –iPod, Mac, iPhone, Apple TV, iPad y Periféricos– y 26 subcategorías.
Al margen de este negocio, Apple sigue creciendo en el mundo. Prueba de ello, es el reciente acuerdo alcanzado con China Mobile, primera operadora de telefonía móvil del país asiático, para vender en este mercado sus iPhone 5s y 5c, a partir del próximo 17 de enero.
Su modelo establece un sistema híbrido que combina las GDA/CDO (cantidad diaria orientativa) con códigos de colores (rojo, amarillo y verde) en función del contenido en grasas, grasas saturadas, sal y azúcares por cada 100 gr. Una propuesta que, desde el primer momento, ha preocupado a la industria europea de alimentación y bebidas por carecer de base científica y porque pone obstáculos y barreras al comercio comunitario.
Son ya 17 los países que han planteado dudas al respecto y han requerido a la Comisión la elaboración de un informe sobre la validez jurídica del modelo británico, desde el punto de vista comunitario. En este sentido, la Delegación Española ha sido artífice del posicionamiento firme de apoyo a su homóloga italiana por entender que este esquema nacional puede dañar gravemente las ventas e imagen de nuestros productos en Reino Unido.
La FIAB sostiene que el modelo de información al consumidor en Europa tiene que ser objetivo, veraz, transparente, científicamente respaldado, fácilmente comprensible por el consumidor y armonizado entre los Estados miembros. De ese modo, apuesta por el modelo GDA/CDO al contar con el apoyo de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria y contextualizar el alimento en el marco de una dieta global.
El supermercado de Madrid capital ha abierto bajo el rótulo Simple City. Emplea a 15 personas, cuenta con 500 m2 de superficie de ventas, tres cajas de salida, y ofrece más de 6.000 referencias de productos.
En Torrejón de Ardoz ha abierto sus puertas un nuevo Simply Basic, con un equipo de 5 personas, 250 m2 de sala de ventas y 2.500 referencias de productos. Por su parte, en Arnedo, se ha puesto en marcha un Simply City con una plantilla de tres personas, 150 m2 de sala de ventas y un surtido compuesto por 1.500 productos.
En la actualidad, Simply suma 238 supermercados e hipermercados bajo las enseñas Simple Market, Simply City, HiperSimply, Simple Basic y Simple Store. La cadena continúa apostando por la franquicia como modelo de negocio rentable e innovador, que contribuye a generar empleo y que supone una gran oportunidad para emprendedores y profesionales del comercio.
Uno de lo locales abrió sus puertas, el 21 de diciembre, en la madrileña calle de Fuencarral. Se trata de un flagship, con una superficie de 187 m2, ubicado en un edificio histórico al que se ha respetado la fachada. El otro, inaugurado la semana pasada, está localizado en el centro comercial El Zielo, en la localidad de Pozuelo.
Women’secret, presente en de 50 países de todo el mundo, dispone de 412 tiendas en Europa, 68 en Oriente Medio, 56 en América y 21 en Asia y Australia.
La empresa, que preside Juan Roig, presentó el viernes, 27 de diciembre, la licencia correspondiente al Ayuntamiento de la localidad, para instalarse en una parcela de 10.000 m2, junto a una gasolinera que también se construirá en la zona.
La previsiones apuntan a 2015 como año de arranque de la actividad de establecimiento, al que se sumarán otras inauguraciones de la enseña en Valterra y Argana Alta en Arrecife (Lanzarote).
La formación dual es un modelo formativo en el que los estudiantes desarrollan su aprendizaje en dos entornos diferenciados, el académico y el laboral, permitiendo compaginar las bases teóricas con las prácticas en un entorno real de empresa. En año se ofrecen 76 plazas, que se elevarán hasta las 130 en el próximo curso para alcanzar un total de 150 entre 2015 y 2016. Todo ello supone que, en tan sólo tres años, el número de plazas y la inversión en formación dual ofertadas por Lidl se multiplicarán por dos.
La empresa no sólo asume el coste de la formación teórica -en el caso en que ésta se imparta en un centro privado-, sino que también remunera las prácticas que realiza el estudiante mediante la firma de un contrato laboral.
El valor añadido de este modelo es que, a diferencia del sistema formativo tradicional, al finalizar el programa el estudiante está plenamente integrado en la empresa y conoce su realidad. En los 10 años de historia de la formación dual de Lidl en España, más del 95% de los alumnos han pasado a formar parte de su plantilla al finalizar el programa. Los Programas Duales de Lidl han sido reconocidos por Enterprise 2020, la única iniciativa de liderazgo empresarial reconocida en la Estrategia 2011-2014 de RSE de la Comisión Europea.
Nueva etapa, acompañada de Menaje del Hogar, con la que fusionó hace ocho años. Buenas perspectivas para una andadura que arranca con un capital social de 3,5 millones de euros y prevé un ambicioso plan de expansión, que elevará la facturación de la compañía hasta los 50 millones de euros en el primer ejercicio y su plantilla hasta los 170 empleados.
En estos momentos, San Luis dispone de seis puntos de venta en Galicia, que además del ya citado, incluyen otros dos en A Coruña, mientras que el resto se reparte en Ferrol, Santiago y Orense. A ellos, hay que sumar los nueve que operan ya en la Comunidad de Madrid, bajo el rótulo de Menaje del Hogar.
Cuarenta años después de su creación, San Luis está más viva que nunca y sigue siendo la referencia líder en electrodomésticos para los consumidores gallegos, que también la consideran la tercera marca preferida para comprar, cuatro puntos por encima de Darty.
EL DESPEGUE
Quince años en los que hemos repetido, con otros tantos, de lo que se apuntaba como el futuro del retail. La multicanalidad en convivencia, comercio off, comercio on. Una convivencia alentada y acelerada con la llegada de los nuevos sistemas de movilidad, algunos nunca imaginados, que han puesto en manos del consumidor, pero también de empresas, ciudadanos, economía y gobernantes de todo el planeta, una poderosa y múltiple herramienta de comunicación social. Con impacto mayor, incluso, que el que en su día tuviera el nacimiento y desarrollo de la imprenta.
El aquí y ahora, en España, en un año en que a todas luces parece el del verdadero despegue del comercio electrónico, deja una radiografía de grandes cifras y también grandes flecos para la reflexión. Muchos aún son los que consideran el valor del mercado como ínfimo, tomando el dato frío del volumen de negocio en 2012 para el B2C, 12.383 millones de euros con un crecimiento inferior en porcentaje (+ 13,4% ) al de 2011 (19,8%)
Sin embargo, y según datos del último informe “El Comercio Electrónico en España en 2012”, realizado por red.es y el ONTSI que analiza el conjunto del sector, la primera conclusión es clara. Todas las variables evolucionan de forma positiva. Incluidas las nuevas entradas en juego, como es la presencia de mayor número de categorías en la elección de productos y un aumento en el número de compradores senior.
Desciende el gasto, más como derivación de un contexto económico negativo, pero crece el número de compradores y la frecuencia de compra, también en edades maduras. Los sitios web que venden principalmente online se sitúan como primer canal para casi uno de cada dos compradores, seguidos de las web de los fabricantes.
Entradas de espectáculos, ropa, complementos y artículos deportivos, son los productos elegidos en primer lugar, aunque los internautas están cada vez más abiertos a otras opciones. Y atención, uno de cada tres ha establecido relación con la marca por Redes Sociales. Este es el resumen del estudio de Red.es. Con una conclusión general, buen futuro para el eCommerce, aunque se avecinan cambios.
Qué…
El volumen de negocio generado por el comercio electrónico en España en 2012 alcanzó los 12.383 millones de euros con un crecimiento inferior en porcentaje (+ 13,4% ) al de 2011 (19,8%)
Billetes de transporte y reservas de alojamiento, aún descendiendo en la participación total en el B2C, son los productos que encabezan las transacciones.
El sector textil-moda y complementos y el de artículos deportivos se sitúan en segunda y tercera posición en volumen-valor de las transacciones, creciendo ambos.
Tendencia creciente de incremento en el número de categorías compradas, de 2,98 a 3,46 en 2012.
Quién….
La población internauta alcanza los 27,2 millones, un 69,9% de la población española mayores de 15 años.
El número de internautas compradores ha pasado de 13,2 millones en 2011, a 15,2 millones en 2012, con un incremento del 15% en valores absolutos.
La proporción de compradores por géneros es muy similar entre hombres (43%) y mujeres (45%).
Crece el uso de Internet en edades maduras (+50 años) y se intensifica entre los más jóvenes (menos de 35 años)
Crece el porcentaje de internautas que no tienen ninguna intención de comprar online (56,8% en 2012, frente al 49,2% de2011)
Cómo
El gasto medio por internauta comprador se sitúa en 2012 en 816 €, inferior a los 831€ de 2010 o los 828 € de 2011.
El mCommerce, compra o descarga de productos o servicios a través de teléfonos inteligentes y/o tableta, pasa de un 9% en 2011 a un 13,8% en 2012
Más de un 20% de los compradores online a través de un dispositivo móvil realiza al menos el 60% de sus compras en movilidad.
El hogar es el lugar preferido para realizar las compras pero se incrementa notablemente la compra en movilidad, que aunque minoritaria alcanza un 8%
Crece la frecuencia de compra. Los compradores que compran al menos una vez al mes, un 13,3% en 2011, en 2012 aumentan al 16,8%.
La búsqueda online y a través del móvil se consolidan como métodos principales de búsqueda de información y de comparación de precios.
Uno de cada 3 internautas ha establecido una relación con la marca a través de Redes Sociales una cifra muy por encima de la del año anterior (9%)
La tarjeta de crédito/débito sigue siendo la forma de pago preferida a la hora de hacer la compra (62,9%), aunque desciende ligeramente mientras se consolidan las plataformas de pago exclusivamente electrónico.
Dónde
Por primera vez los sitios web que venden principalmente por Internet se sitúan como principal canal de compra (48,7%) seguido de las web del fabricante (44,4%)
Los sitios web de bonos o cupones descuento mantienen su tendencia creciente alcanzando el 26,8% de las compras, frente al 22,3% de 2011.
El motor de crecimiento de este nuevo canal son las mujeres, menores de 50 años, residentes en las poblaciones más grandes y clases más acomodadas, perfil donde el uso es más intensivo.
Los españoles que compran a través de Internet, realizan de media una compra al mes en cinco web sites principalmente, según el estudio “Online Shoppers 2013”de Webloyalty España. eBay con un 44%; Amazon con un 37%, Groupon con un 30%, Groupalia con un 26% y Booking con un 22%.
A continuación se sitúan Letsbonus y El Corte Inglés con un 20% y Entradas.com con un 19%. SoWebloyalty España. El estudio señala que el 69% de los compradores de iTunes han comprado en más de una ocasión en los últimos 6 meses. Este porcentaje es del 65% para eBay y 57% para Zara.com.
Por regiones geográficas, en Barcelona la principal website de compra online es eBay con un 53,8%, así como en Noroeste, Norte, Noreste y la zona de Levante de España con un 46,5%, 42,3%, 42,9 y 41,9% respectivamente. En Madrid y la zona centro, la compra online se inclina por Amazon en un 44,2% y 43,1% respectivamente.
El precio es el factor determinante para la primera compra. Groupon, Groupalia y Bookings son las web sites más nombradas durante la encuesta de Webloyalty. Una vez que prueban la experiencia y el buen servicio, mantienen el lugar como preferido de compra
Por qué…
Los principales motivos de compra que declaran los consumidores son la practicidad y comodidad, los precios atractivos y las ofertas exclusivas.
La variable precio, sin gasto de envío, es la variable que más destaca en la elección de la compra en un eCommerce y que además repitan. Esta variable si no es positiva se declara también como la causa de no repetición.
Aumentan las incidencias en la compra, especialmente las vinculadas a la recepción de un producto estropeado, retrasos y el no recibir el mismo producto ofrecido en la web.
Desciende el número de compradores que devuelven algún producto (37,5% en 2011, y 10,9% en 2012 ) La mejora de esta experiencia es notable. 6 de cada 10 compradores considera que el proceso ha sido fácil o muy fácil, frente 4 de cada 10 en 2011.
Un 62% de usuarios reclaman a las tiendas más innovación tecnológica, hasta el punto que un 70% de los usuarios compraría por pantallas de Digital Signage en el caso de que una tienda estuviera llena.
De tradicional a heavy buyer
El perfil del comprador online queda definido por IAB Spain en su Estudio sobre el eCommerce en España, elaborado junto con la empresa asociada Elogia. Hasta cuatro tipos de compradores distingue atendiendo a la actividad, el tipo de productos demandados y el nivel económico o de estudios.
• Heavy buyers, son los más activos en eCommerce. La mayoría son hombres de entre 16 y 30 años, con estudios y puesto de trabajo actualmente. Son los que más utilizan también las Redes Sociales.
• Technology buyers (compradores de tecnología) Formados por hombres de entre 16 y 30 años, con estudios, aunque con mayor presencia de desempleados. Realizan un uso bastante activo de las Redes Sociales.
• Traditional offline category buyers, compradores de moda, libros y CD/DVD. Se observa una mayor proporción de mujeres de entre 40 y 55 años, con un peso importante de las amas de casa. Son muy poco activas en Redes Sociales.
• Pure online category buyers, compradores de billetes de transporte o entradas. Mayor proporción de mujeres adultas y activas laboralmente. Tienen una actividad promedio en Redes Sociales, es decir, usa unas tres redes.
Avance móvil
Los ingresos por ventas a través del móvil crecieron un 100% en España en 2012. En Europa, smartphones y tabletas generaron un 140% más ventas que el año anterior. Solo el iPad se lleva el 53% de todos los ingresos.
Las transacciones móviles suponen ya una cuota del 3,9% del total de e-commerce
En 2012, el canal de ventas móviles contabilizó una cuota del 3,9% dentro del total de ingresos por e-commerce en Europa. España, con un crecimiento del 100%, el canal móvil controla ya el 4,5% de las ventas online.
Los productos y servicios del sector de servicios financieros, con un crecimiento del 155%, son los de mayor crecimiento, seguidos del sector retail que aumenta en un 153%, Telecomunicaciones y servicios (121%) y Viajes (96%)
iPad y Android. El sistema operativo iOS de Apple cae ligeramente quedando en una cuota del 73% (en 2011, fue del 78%).
En 2012, el 53% de todos los ingresos a través del móvil en la red fueron generados por iPads (43% en 2011). Los usuarios de iPad gastan de media un 50% más por transacción.
La cadena, perteneciente al Grupo Juan Fornés Fornés, en virtud de un convenio de colaboración firmado con el Banco de Alimentos, ha incluido durante una semana en su perfil Facebook una imagen bajo el lema ‘Comparte masymas solidaridad’ con el compromiso de donar un kilo de productos por cada vez que un usuario compartiera dicha imagen.
Esta última acción solidaria se suma a otras acciones realizadas con anterioridad con Banco de Alimentos, como la participación reciente de la cadena en la Gran Colecta organizada por la Federación Española de Bancos de Alimentos (Fesbal) o la campaña de recogida de alimentos organizada por masymas en octubre, y en la que se recogieron más de 16.000 kilos de productos de primera necesidad.
Según la Directora de Marketing, Noelia Fornés, con la acción “hemos buscado amplificar los efectos de la ‘Gran Recogida’ de alimentos del pasado mes de noviembre en todas nuestras tiendas, pero esta vez desde una óptica online y con la implicación de los fans de nuestras página en Facebook y sus amigos”. La imagen solidaria ha sido compartida por 3.165 usuarios, lo que ha elevado a esa misma cantidad los kilos de alimentos donados por masymas.
Asimismo y paralela a esta última iniciativa en las redes sociales, masymas ha realizado también la campaña ‘Estas Navidades ningún niño sin juguete’ con puntos de recogida en los 120 supermercados que tiene la cadena. Los juguetes serán entregados a los bancos de alimentos de Castellón, Valencia y Alicante que, a su vez, los distribuirán a diversas ONG’s, centros de acogida y hogares de infancia de la Comunidad Valenciana.
Un packaging para aceite de oliva virgen extra Premium; una colección de ginebras de autor; botellas de agua para bebés o de vino fabricadas totalmente en PET; etiquetas para cervezas artesanas; envases barrera para guacamole; embalajes industriales para proteger y transportar lunas de automóvil, botellas de vino, cava o alimentos; y una etiqueta experimental que se transforma en asa para llevar el envase. Son algunas de las innovacciones en envase y embalaje españolas galardonadas con un total de once de los dieciocho Premios Liderpack que han representado a España en el concurso mundial de envase y embalaje WorldStar 2014.
En esta edición han participado un total de 249 trabajos de 35 países, de los cuales 139 han resultado galardonados en las categorías de bebidas, electrónica, alimentación, salud y belleza, medicina y farmacia, y otros. De hecho, los WorldStar suman la innovación y el diseño del mejor packaging mundial, premiando trabajos que en sus respectivos países ya han obtenido un reconocimiento previo, que en el caso de España son los Premios Líderpack.
El jurado -formado por los secretarios generales y directores de las 24 asociaciones miembros de la WPO-, decide si un trabajo es merecedor de un WorldStar por comparación con otros envases. Las empresas ganadoras recogerán su trofeo en Düsseldorf (Alemania) el próximo mes de mayo de 2014.
Y si alimentación se mantiene estable, la droguería, crecerá gracias al mercado de desechables y compensará la caída que seguirá registrando la sección de perfumería e higiene personal. Por otra parte, el consumidor dará tregua al sector textil, que espera en 2014 la misma demanda de 2013.
A pesar de la mejora de los indicadores macroeconómicos, y que el gran consumo seguirá siendo uno de los más resistentes de nuestra economía, el mercado no crecerá por varios motivos. En primer lugar, un mercado tan maduro como el Gran Consumo sólo puede aumentar la demanda por un incremento de población, y ésta no lo hará en los próximos años. Por tanto no crecerá en volumen.
Y tampoco lo hará en valor, porque la innovación, es decir el valor añadido de los productos, está parada y, al mismo tiempo, la marca de la distribución y otras opciones de precio como el canal descuento, siguen avanzando. Así que están creciendo más las opciones que hacen devaluar el mercado (downtrading), que las que lo hacen revalorizarse (uptrading).
La mejora de las perspectivas económicas, por otra parte, penalizará el consumo doméstico a corto plazo. El consumidor reacciona a las buenas expectativas realizando más consumo fuera del hogar, lo que se traduce en menos consumo doméstico dentro del hogar.
El porcentaje de regalos no deseados va en aumento. De hecho ha pasado del 32 % del año anterior al 34 % actual, según datos del estudio de TNS. Del total de las personas que reciben regalos no deseados, el 42% confirma que se los queda, el 32% los cambia y el 3% se decanta por el 're-gifting'. De este último porcentaje, el 58% acudirá a eBay para vender los presentes que no les hayan gustado. El 66% de los que harán 're-gifting' estas Navidades cree que conseguirá más de 50 euros por la venta de sus regalos.
Actualmente, el vender los regalos no deseados por Internet es una tendencia que tiene más adeptos masculinos que femeninos y la principal razón que empuja a los españoles a poner en venta sus regalos es conseguir ahorrar tras el gasto realizado en Navidad (53%), mientras que otros prefieren comprarse algo que realmente necesitan (28%).
Según previsiones de eBay, el próximo 19 de enero será el día de mayor 're-gifting online' en el portal de la compañía en España, siendo los artículos de moda, tecnología e imagen y sonido los productos que más se revenderán.
El informe muestra que la familia política es quien menos suele acertar con los regalos (17%), seguida por los padres.
Realizado por el equipo de expertos de DHL Customer Solutions & Innovation, el estudio incluye ejemplos prácticos de aplicación en cada una de las áreas citadas. El objetivo del informe es identificar tendencias y crear conceptos innovadores partiendo el análisis del Big Data que generan los operadores logísticos para optimizar:
La eficiencia operativa: permite la optimización en tiempo real de las rutas de distribución de mercancías teniendo en cuenta parámetros como, por ejemplo, el orden de entrega de los pedidos, la situación del tráfico en cada momento y la disponibilidad del receptor de la entrega.
La experiencia del cliente: se ve mejorada gracias a, por ejemplo, tener capacidad para predecir retrasos en la cadena de suministro y modificar los aspectos que sea necesario para que el usuario no se vea afectado por ello.
Los nuevos modelos de negocio: El Big Data proporciona a los operadores logísticos ideas para innovar y crear nuevos modelos de negocio. Por ejemplo, el análisis de la relación entre las condiciones climatológicas, las epidemias de gripe y los hábitos de consumo online de los usuarios ha demostrado que las compras por Internet se disparan en esos periodos. Esto afecta directamente al volumen de mercancías a gestionar por el operador. Un correcto análisis del Big Data puede ser crítico para prever estas situaciones y estar preparados para evitar colapsos y, en definitiva, dar más valor al usuario.
El informe “Big Data in Logistics” se ha realizado en el marco del programa Logistics Trend Radar implementado por DHL para identificar los diferentes movimientos que puedan tener un mayor impacto futuro en la industria de la logística.
DHL es el líder mundial en el mercado del sector logístico. Cuenta con una red compuesta por más de 220 países y territorios y cerca de 285.000 empleados en todo el mundo. En 2012 el Grupo facturó más de 55.000 millones de euros.
El Estudio puede descargarse gratuitamente en http://www.dhl.com/en/about_us/innovation/research_development/bigdata.html
Carrefour Polonia, filial del grupo del mismo nombre, está presente en Polonia desde 1997 año en el que abrió su primera tienda en la ciudad de Lodz. Desde entonces ha abierto en el país del Este europeo más de 600 establecimientos bajo todos los formatos y enseñas propias. Hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia y proximidad en régimen de franquicia.