Dos largas décadas, que han dado para mucho en el campo de la seguridad y protección antihurto en la cadena de producción, mediante la integración de etiquetas de radiofrecuencia (RF), situadas dentro de la mercancía o en su envase. La aplicación de la etiqueta EAS de la tienda al punto de fabricación ha permitido a los retailers un ahorro considerable de costes laborales, sin alterar la imagen de marca del producto y mejorando la experiencia de compra de los clientes.
Los Laboratorios de Etiquetado en Origen están formados por equipos de expertos que asesoran a los fabricantes sobre qué etiquetas son más apropiadas para cada tipo de producto y cuál es la ubicación idónea de las mismas en el envase. Cada solución se estudia en detalle, para respetar las especificaciones técnicas de la cadena de producción, el envasado y las necesidades de marca.
Una vez el test ha sido superado, Checkpoint entrega al fabricante un certificado del producto, junto con un informe de los métodos apropiados para colocar la etiqueta en el artículo para asegurar su desactivación y detección por parte de los sistemas EAS instalados en las tiendas.
Checkpoint aplicó por primera vez etiquetas de radiofrecuencia en un centro de fabricación en noviembre de 1990. A lo largo de estos años, ha analizado y certificado productos de distintas categorías. Cerca de un 70% corresponden al sector salud y belleza, un 15% a calzado y textil y el resto a alimentación, bebidas, electrónica y otros
El pasado 31 de diciembre finalizó sin la renovación del contrato suscrito por las dos empresas. Según Halcón, la ruptura se ha producido de forma unilateral, sin el consentimiento de Globalia que, desde junio de 2013, ha realizado varios llamamientos a la negociación, sin obtener respuesta. Una contestación, que llegaba hace sólo seis días, cuando los agentes de seguridad de la enseña francesa impedían a los trabajadores de las agencias acceder a sus puestos de trabajo.
Jesús Juárez, director general de la compañía, ha señalado que “Alcampo tenía tomada ya la decisión de disolver la sociedad y, simplemente, se limitó a esperar a que concluyera el contrato”, notificando por escrito que “quería desarrollar el negocio por su cuenta o con otro socio”. De hecho, el grupo de distribución desea seguir operando en el segmento de viajes, por lo que es posible que pronto encuentre otro ‘compañero de viaje’.
Por el momento, un total de 134 empleados de Halcón Viajes se han visto implicados en el conflicto. Globalia ha decidido mantener el permiso retribuido a los afectados hasta el próximo 16 de febrero, pero los abogados de la compañía estudian emprender acciones legales contra Alcampo. Además, los sindicatos creen que el segundo paso será un ERE, en cuyo caso contarán con 15 días para formar la plataforma negociadora.
Hema es la cadena comercial más popular de Holanda y de los países Bajos, donde pocas localidades no cuentan con una tienda de la enseña. Propiedad en la actualidad de Lion Capital, cuenta con más de 600 establecimientos, muchos de ellos en régimen de franquicia y la gran mayoría en los Países Bajos. El salto al exterior lo daría primero hacia Bélgica, en 1984. Casi 20 años después, en 2002, llegaría a Alemania y en 2009 a Francia, país este último en el que también están previstos planes de una mayor expansión según Van Zetten.
Fundada en 1926 en Amsterdam, Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam, (Sociedad de Precios Únicos de Amsterdam) sus establecimientos comercializaban todos sus productos a precios únicos de 10, 25 y 50 céntimos. Una tendencia extendida en las primeras décadas del siglo XX en el formato de venta llegado de América de los “almacenes populares”, hermanos “menores” de los “grandes almacenes” como Galeries Lafayette, Macy`s o Nordstrom.
Como estos, realizan su actividad en formato de almacén con múltiples departamentos, pero con surtidos reducidos en gran variedad de artículos y a un precio bajo y homogéneo, estrategia comercial esta última que perderían con el tiempo. El mejor ejemplo en España sería la popular cadena S.E.P.U (Sociedad Española de Precios Únicos) cuya última tienda, en la Gran Vía madrileña, cerraría sus puertas en octubre de 2002.
La gran variedad de productos a la venta en sus tiendas la ampliaría en 2013 con servicios como seguros de salud. Con 10.000 empleados, Hema abrió el año pasado un total de 35 tiendas. Actualmente es la empresa franquiciadora más importante de los Países Bajos.
“La máquina de las ofertas” Así han bautizado los usuarios a esta innovación tecnológica. Reúne todas las variables de preferencia en la mente del consumidor a la hora de realizar sus compras. Precio, comodidad, tiempo, personalización.
Creado por la empresa Good Deal como canal promocional que maximice al máximo el uso de los cupones segmentados, cadenas como Consum, Caprabo, Covirán o Supermercados Mas, en más de 150 supermercados, disponen ya con kioscos en sus instalaciones. Frente a problemas de almacenamiento, posibles deterioros o pérdidas de las ofertas promocionales lanzadas de forma habitual por los fabricantes, los clientes encuentran en la máquina de las ofertas, la solución ideal para redimir sus cupones de forma personalizada momentos antes de realizar sus compras.
MODELO WIN-WIN
Conveniente para los shoppers y eficiente para marcas y enseñas. Un modelo de fidelización en el que la rentabilidad es win-win. Todos ganan. Los clientes, evitando caducidades o pérdidas de sus cupones y obteniendo al tiempo una experiencia de compra realmente única. Un hecho avalado por un estudio de GfK realizado entre más de 500 socio-clientes de Consum durante el lanzamiento del proyecto de Good Deal. Nueve de cada diez manifestaron preferir recibir los cupones en los kioscos antes de realizar la compra.
A clientes satisfechos, retorno de la inversión retail. En el caso de Consum, la satisfacción del cliente a través de la personalización de la oferta derivó en aumentos de hasta el 8 % en el ticket medio de compra o en 5.760 euros de venta incremental por tienda y mes.
Si bien los puntos digitales de redención de cupones ya existen en otros países, como en Estados Unidos o en Hong Kong, la solución presentada por Good Deal basa su experiencia en shopper marketing y clubs de fidelización para desarrollar un modelo de negocio en el que no es necesaria una costosa inversión inicial. “Cobramos a éxito” dice Sergi wQuinto, fundador y CEO de la compañía. De ahí el nombre “Good Deal”
Una solución omnichannel con Visión “pronto los canales digitales reemplazarán a los cupones en papel y al dinero de plástico”. Y una misión “dirigir la personalización y digitalización promocional en productos y retailers”
LA SOLUCIÓN
Un sencillo kiosco interactivo ubicado en la entrada de lossupermercados que entrega ofertas personalizadas a los clientes contarjeta de fidelización en función de sus hábitos de compra.
El kiosco interactivo integra una pantalla táctil, un escáner de códigos de barras y QR, una impresora térmica y un PC. La solución se completa con un software específico para la selección e impresión de cupones y una plataforma para la gestión y actualización de los contenidos de la red de kioscos.
PARA LOS RETAILERS
• Puede generar hasta 10.000€ adicionales por supermercado.
• Incremento de un 5% en la compra media de los usuarios del kiosco.
• El ratio de redención de cupones se multiplica x4.
• Fideliza los shoppers con una nueva experiencia de compra.
• Los ingresos superan los costes de implementación.
• No requiere integración con los sistemas IT del distribuidor.
PARA LAS MARCAS
• Marketing segmentado: promociones más eficientes según hábitos de compra.
• Mejor redención de los cupones entregados antes de la compra.
• Publicidad segmentada y con imágenes justo antes de la compra.
• Estadísticas mensuales e informes detallados de las campañas.
• Reducción de la tensión entre competidores gracias a la discreción de los descuentos.
PARA LOS SHOPPERS
• Ahorra dinero en cada compra si usa los cupones descuento.
• Cupones descuento siempre disponibles. No se pierden, caducan ni olvidan.
• Libertad de elección de las ofertas.
• Ofertas adaptadas al perfil de compra del cliente.
• Trato personalizado de los clientes cuando se identifican en el quiosco.
10 PREGUNTAS A… SERGI QUINTO, CEO DE GOOD DEAL
Menos de tres años desde que surge la idea y se pone en marcha la primera prueba piloto. Menos de uno desde que Sergi Quinto, CEO y fundador de Good Deal, presenta la Máquina de las Ofertas en el Mobile World Congress 2013 celebrado en Barcelona. Quién mejor para explicar el qué y el por qué de esta singular solución omnichannel
D.A Retail ¿Cómo y por qué surge la idea de una máquina de ofertas y qué camino seguiste hasta su implantación?
Sergi Quinto. La idea surge mientras trabajaba en Unilever en 2010, buscando una solución para mejorar la efectividad y la rentabilidad de las promociones. Iniciamos el primer piloto en El Arbol en 2010 y después ya como Good Deal empezamos en Caprabo.
D.A. ¿Existe alguna solución similar en otros países?
S.Q. Una solución completa y “omnichannel” como la nuestra no existe, pues llevamos tres años de anticipación en su desarrollo. Sin embargo, los kioscos de ofertas en el punto de venta están
presentes en países más avanzados tecnológicamente como Estados Unidos y Hong Kong.
D.A. ¿Podría ser un modelo exportable?
S.Q. Es un modelo completamente exportable y estamos despertando mucho interés internacional, sobretodo en Latinoamérica, donde nos hemos focalizado de momento. Hemos alcanzado un acuerdo con un socio local para abrir Good Deal Paraguay y en este momento estamos en tratos comerciales con las principales cadenas de retailers de Colombia, Perú y Uruguay.
D.A. ¿Qué cadenas de supermercados tienen implementada la solución y qué número de kioscos hay instalados en total?
S.Q. Tenemos kioscos en 4, Consum, Caprabo, Coviran y Supermercados Mas, con más de 150 supermercados.
D.A. De la solución en kioscos físicos en punto de venta ¿Y en canales móviles?
S.Q. Nos hemos aliado con la empresa Worldline para ofrecer una plataforma de distribución de promociones digitales segmentadas multicanal, incluyendo nuestro kiosco, pero además también una innovadora APP móvil, tabletas, microsite web, emails … Todo interconectado y personalizado en tiempo real.
D.A. Negocio con tres patas – retailer, marcas/PGC- tecnología, que giran alrededor del shopper. ¿Cuál es el papel de Good Deal como proveedor e intermediario en el proceso?
S.Q. Good Deal se basa en su experiencia en shopper marketing y clubs de fidelización. El éxito de las soluciones digitales es que son más convenientes para los shoppers y a la vez más eficientes para retailers y marcas.
D.A. ¿Qué recibe a cambio? Es decir, ¿dónde está el negocio?
S.Q. Nuestra innovación también está en el modelo de negocio. Nosotros ya tenemos el software desarrollado y validado en el mercado, tanto técnicamente como en ventas que genera. Para facilitar la adopción de nuestra tecnología a los retailers y marcas interesadas, cobramos a éxito, sin necesidad de costosas inversiones iniciales. Por eso nos llamamos Good Deal.
D.A. ¿Qué número medio de promociones gestionadas y qué suponen en cupones entregados? ¿Y en redención?
S.Q. En un retailer con 100 tiendas con kioscos, podemos tener en un año más de 3 millones de promociones visualizadas por medio millón de shoppers. Las redenciones dependen de la estrategia del club de fidelización del retailer y de sus capacidades tecnológicas, pero con nuestros sistemas hemos conseguido multiplicar por 4 las redenciones que se consiguen con los tradicionales cupones de las cajas.
D.A. ¿Cuál es el grado de aceptación de los compradores y cómo se traduce en ticket medio?
S.Q. Un estudio realizado por GFK revela que 9 de cada 10 de ellos preferían recibir los cupones descuento en el kiosco, justo antes de realizar la compra. También 9 de cada 10 consideraban el PuntOferta una forma muy fácil y útil de obtenerlos. Los resultados son espectaculares, con aumentos del ticket medio de compra de 8%, o 5,760€ de venta incremental por tienda y mes.
D.A. La “máquina de las ofertas” ¿canal promocional, herramienta de fidelización, o más allá, solución omnichannel?
S.Q. Claramente dentro de una solución omnichannel, es decir un canal más, para entregar mensajes personalizados a los clientes en los momentos adecuados y coordinados en tiempo real en la plataforma.
Alicia Davara. Y un apunte…. Si usted fuera yo, o si pudiera hacerlo, ¿cómo le gustaría titular esta entrevista?
Sergi Quinto. Las promociones del futuro: Digitales, Omnichannel y Personalizadas.
ALICIA DAVARA
adavara@daretail.com
Se denomina apertureMark y es un sistema para el fácil marcado de fecha de apertura de todo tipo de productos perecederos, especialmente alimentos y cosméticos. No precisa de ningún elemento externo, como bolígrafos o rotuladores. El consumidor, con sus propias manos, puede señalar la fecha de una forma sencilla y rápida, a través de múltiples modos de marcado como “rasca”, doble capa, etc.
Así puede controlar el estado óptimo de consumo, beneficiándose de ventajas como evitar riesgos toxicológicos y consumo de productos en mal estado por descuido; incrementar la seguridad alimentaria en productos agroalimentarios; eliminar el desperdicio de productos y basuras y obtener importantes ahorros económicos al tener un control 100% fiable sobre las fechas de consumo.
La licencia de uso del sistema patentado apertureMARK está dirigida a fabricantes de productos perecederos que necesiten de una fecha óptima de consumo y también a fabricantes de envases y etiquetas. Varias grandes empresas ya se han interesado por el sistema y sus departamentos de marketing e I+D están trabajando en la aplicación de apertureMARK a sus productos.
De capital exclusivamente español, Fuertes desarrolla su actividad en el área de agroalimentación, su core business y en sectores como los de hostelería, biotecnología, cerámica, centros residenciales de tercera edad, consultoría, infraestructuras (aeropuertos, autopistas), inspección técnica de vehículos (ITV), ocio y parques temáticos, petroquímico y tecnologías de la información y la comunicación. (TIC).
En el ejercicio 2012, el holding alcanzó una facturación de 1.191 millones de euros, un 7,5% más que el año anterior, generando empleo directo a más de 5.529 personas y a 20.000 indirectas.
Entre otros aspectos, el Barómetro refleja la opinión de la ciudadanía sobre las 10 organizaciones que considera más importantes e influyentes. Así, expresa los problemas principales de la Región de Murcia, la postura de los ciudadanos ante proyectos específicos de infraestructuras, la opinión sobre la crisis y la recuperación económica y las principales preocupaciones personales.
Sin duda, una buena noticia para las que muchos consideran ‘las rebajas de la recuperación’, que se prolongarán hasta principios de marzo, aunque se adelantaron hace días en comunidades como Murcia (22 de diciembre) y Madrid ( 2 de enero).
Por su parte, la consultora Kantar Worldpanel eleva el desembolso hasta los 150 euros por persona y recalca el 70% de la población sucumbirá a los descuentos. Una tendencia que se deja notar con fuerza en el canal online, especialmente en los outlets.
Según el club de compra Dreivip.com, cada vez comparamos más los precios de los productos y preferimos adquirirlos a través de Internet para conseguir ahorros de hasta un 80% y evitar largas colas y aglomeraciones.
Además, según un estudio realizado por Nielsen y Google en 2012, la cuota de mercado de moda online de los portales de venta privada en España ronda el 52%, lo que supone que más de la mitad de los usuarios que piensan adquirir ropa y complementos utilizan este canal.
Localizado en pleno centro de la capital, cuenta con una sala de venta de 170 m2 cuadrados y las secciones propias de cualquier supermercado. Incluye más de 3.000 referencias en alimentación, herboristería, cosmética natural y limpieza, además de una zona específica para celíacos con toda clase de productos sin gluten, así como productos especiales para personas con otras intolerancias alimentarias.
Su concepto comercial es un híbrido entre la tienda de barrio y el supermercado, con un claro objetivo de extender la cultura ecológica, haciéndola accesible a todos los bolsillos. Prueba de ello es su tarjeta descuento, que cuenta ya con más de 20.000 usuarios y que ofrece descuentos fijos del 25%, 15% y 10% en herboristería, cosmética natural y alimentación, respectivamente.
Precio asequible y calidad priman en la filosofía de SuperSano, que en 2013 ha incrementado su facturación un 40% en superficie constante.
La empresa de Juan Roig ha previsto la apertura de 25 supermercados en El País Vasco en el plazo de seis años, con una inversión cercana a los 50 millones de euros. Las primeras tiendas ya tienen ubicación en la provincia de Vitoria, en el Alto de Armentia, el Polígono de Ali y el de Esamaltaciones.
Pero, antes de desembarcar en la comunidad vasca, Mercadona da pasos y se acerca cada vez más al objetivo final. En esta estrategia, se enmarca la inauguración, el próximo 10 de enero, de un establecimiento en la localidad burgalesa de Medina de Pomar, a tan sólo 60 km de Bilbao. Levantado sobre una parcela de 3.000 m2. contará con una sala de ventas de 1.728 m2 y aparcamiento para 205 vehículos.
La gama de cámaras de videovigilancia IP de Canon incluye los últimos modelos de cámaras de las series Full HD y Ultra Compact. El software de gestión de seguridad de Nedap (AEOS) se apoyará en estas analíticas para suministrar funcionalidades para el control de accesos, la detección de intrusos, la gestión de vídeo y la gestión de accesos en una sola plataforma integrada.
Los clientes actuales de Nedap, que ya utilizan su solución AEOS para la gestión de vídeo, pueden actualizarse a cualquiera de los modelos de alta calidad de Canon. La plataforma integrada también será compatible con las futuras incorporaciones a la gama de cámaras de videovigilancia IP de Canon, lo que supone que los clientes siempre tendrán acceso a una solución compatible con las analíticas de nivel más avanzado.
Con 70 años de experiencia como fabricante de lentes de alta calidad, Canon desarrolla cámaras de videovigilancia IP que ofrecen una calidad de imagen excepcional y capturan las mejores imágenes en equipos de su clase y en todo tipo de condiciones lumínicas. Esta gama es sencilla de instalar y cuenta con una garantía de sustitución extensible a tres años.
Formado en la Escuela de Estudios Empresariales de Bilbao, Lantarón procede de Coritel, empresa del grupo Accenture, en donde ha ejercido como gestor de proyectos. Acumula una experiencia de más de 15 años en compañías del sector de tecnología y consultoría, en proyectos nacionales e internacionales, y en gestión de equipos locales o factorías (Offshore), para empresas de productos o financieras, centrándose sus últimos años, en el negocio de compañías de seguros.
Desinor, que en 2013 cumplió su décimo aniversario, se ha consolidado como uno de los referentes del sector de las TIC en el norte peninsular, con centros abiertos en Bilbao y Oviedo, y alianzas con otras empresas líderes mundiales en tecnología.
En esta edición se prevén más de 150.000 visitantes, ávidos de los lanzamientos que marcarán tendencia en el universo de la tecnología. Sin duda, muchos de los productos de la exposición 2014 mostrarán el ‘Internet de las cosas’, como los wearables o dispositivos inteligentes que ‘visten’ al usuario y le permiten estar interconectado.
Televisores gigantes con resolución 4K y pantallas flexibles y curva; smartwatches; pulseras inteligentes; dispositivos electrónicos para deportistas; vehículos y hogares interconectados y nuevas tabletas y smartphones, serán algunos de los protagonistas del salón, que llegan de la mano de líderes como Samsung, LG o Haier, entre otros.
Así, podremos ver el televisor Samsung de 110 pulgadas con ultra HD; las televisiones curvas de LG; el teléfono Vibe Z de Lenovo; los relojes inteligentes ZTE Blue Watch; las pulseras inteligentes para deportistas de Archos o las innovaciones tecnológicas para vehículos en marcas como Audi, Mazda o Lexus mostrarán las
La compañía de electrodomésticos Haier ha preparado una batería de productos que encontrarán en la feria un escaparate perfecto para mostrar sus prestaciones como la gama de televisores curvos con pantallas OLED y LED; el televisor 4K, 3D sin gafas; el prototipo de smart TV capaz de gestionar los electrodomésticos del hogar o el mando a distancia NFC, que reconoce la huella digital.
También se incluye la actividad de reimpresión realizada en los talleres de Francia y Marruecos; la oficina comercial en Portugal, la transferencia de las relaciones comerciales y plantilla de la unidad vendida.
Para Adveo, este acuerdo supone un paso más en la estrategia de negocio, que inició hace algunos años y cuyo principal objetivo es centrarse en la expansión de la distribución y servicios de productos relacionados con el mundo de la oficina, tanto en el mercado nacional como internacional.
Casaponsa, ex consejero delegado de Panrico, presidirá el jurado de los próximos Premios Best Pack, cuya celebración coincidirá con la de la Feria Alimentaria, que tendrá lugar del 31 de marzo al 3 de abril de 2014 en Fira de Barcelona.
Junto a él, formarán parte del jurado Alexandre Simón, vicepresidente de marketing y comunicación de McDonald’s; Javier Moreno, director de marketing de Maxxium; Jorge Arrizabalaga, director de marketing de Conservas Garavilla; Jacob Benbunan, presidente de Safron Consultants y AEBRAND (Asociación Española de Branding); Gonzalo Ibáñez, CEO de Kanlli; Xavier Sempere Torregrosa, director creativo de Culdesac; Rafael Serrahima, head of digital de Group M; Eduard Baldris, director creativo ejecutivo de DEC BBDO; Marina Company, socia de Mirinda; Carlos Holemans, presidente El Laboratorio y CDC (Club de Creativos); Susana Fernández Zabala, directora de marketing de IAN; Hypasie Van Gaver, directora general PS Live; Miguel Castellón, director general de Cervezas Mortiz; Juanjo Sáez Torres, director de marketing de Danone; Joaquín Tosas, director de marketing de Bodegas Torres; Jaime de la Rica, director de marketing de Nespresso; Ana de Castro, Connections & Roi manager de Coca-Cola; Alberto de Zunzunegui, presidente y CEO de Genetsis; José Barco, director de marketing de Kellogs, y Teresa García Cisneros, CEO de Ketchum Pleon y presidenta de ADECEC (Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación)
INSCRIPCIÓN DE CANDIDATURAS
El plazo de inscripción de candidaturas para los Premios Best Pack se inicia el próximo 7 de enero. Aquellas empresas que deseen presentar sus trabajos deberán hacerlo antes del 26 de febrero en la web www.premiosbestpack.com.
Las categorías en las que se podrá competir son las siguientes:
• BEST BRANDING
• Packaging
• Corporate Identity
• BEST SPOT
• BEST GRÁFICA
• BEST INTERACTIVE
• Web
• Online advertising
• Mobile advertising
• BEST SHOPPER MARKETING
• Promo – Activation
• Direct
• Display
• BEST BRANDED CONTENT
• BEST PR
• BEST MEDIA
• BEST INTEGRATED
En esta edición también se hará entrega de un premio especial a la trayectoria de una empresa, anunciante de alimentación y bebidas, que otorgará el Comité Organizador de Best Pack.
Más información en: www.premiosbestpack.com o en
Premios Best Pack – Secretaría Técnica
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