DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Son palabras de Peter Agnefjäll, presidente y CEO del Grupo IKEA, consecuentes con la positiva evolución de la compañía que acaba de hacer públicas las cuentas de su último ejercicio (1/09/2012-31/08/2013).

El año pasado las ventas de la multinacional del mueble subieron u 3,1%, hasta los 27.900 millones de euros. No obstante, incluyendo los ingresos por el alquiler de los centro comerciales de la compañía, la suma ascendió hasta los 28.500 millones, es decir, un 3,2% más.

En cualquier caso, avance significativo, que ha repercutido en un aumento de cuota de mercado en la mayoría de los países donde opera, principalmente en Alemania, Estados Unidos, Francia, Rusia y Suecia.

Los planes de Ikea pasan por seguir creciendo, con la mirada puesta en el horizonte 2020 y en los 50.000 millones de negocio que espera alcanzar entonces. Por el momento, los mercados emergentes son sus grandes aliados en este proceso de crecimiento y expansión. De hecho, en 2013, la cadena inauguró cinco nuevos establecimientos en cuatro países el año pasado, incluidas las primeras tiendas en Qatar y Lituania. En China inauguró dos tiendas

El objetivo inmediato es “crear un día a día mejor para la mayoría de las personas”. En línea con esta premisa, Ikea ofrece una amplia gama de productos para la decoración del hogar, con excelente diseñados, funcionales y a precios más que asequibles. En este sentido, Agnefjäll ha señalado: “tenemos un objetivo a largo plazo. Seguiremos fabricando productos mejores a precios bajos, mejorando la atención a nuestros clientes y poniéndonos más a su alcance, por ejemplo mediante una mejor oferta de servicios, el comercio electrónico y nuestra continua expansión”.

En la actualidad Grupo IKEA cuenta con 305 tiendas en 26 países. La empresa, con una plantilla de 135.000 colaboradores y recibió el año pasado 684 millones de visitantes en sus tiendas y 1.300 millones de visitas en su web www.ikea.com

Corporación Pascual es un holding con más de 2.400 empleados que engloba compañías de diferentes sectores, pero con actividad destacada en lácteos y derivados con la marca Pascual; aguas minerales, con Bezoya o bebidas vegetales con Vivesoy, Bifrutas y café Mocay, entre otros sectores. Sus productos, con más de 200 referencias, son elaborados en 8 plantas de producción y distribuidos por la red de 27 delegaciones comerciales de su empresa Qualianza.

Hace unos día el grupo dio a conocer su nueva denominación, imagen corporativa y líneas de actuación futura. Bajo el lema “Tú, nuestra razón de ser’, la firma centra sus objetivos en la calidad integral y en las personas. Junto a la nueva denominación, el grupo ha puesto en marcha el Plan Estratégico Horizonte 2015, sustentado en tres líneas de actuación: liderazgo y el crecimiento; estabilidad financiera y desarrollo internacional.

Más profesional que ameteur, con tendencia continuada al crecimiento, principalmente en textil-moda, viajes y ocio pero con esperado repunte en alimentación y aumento esperado de la multicanalidad y el showrooming, son las conclusiones más destacadas del Estudio «Evolución y perspectivas de e-commerce para 2014».

Realizado por Kanlli y el Foro de la Economia Digital con el patrocinio de Pagantis y D/A RETAIL Distribución  Actualidad, ha sido presentado en Madrid por Roberto Palencia y Gonzalo Ibañez. Un dato para la reflexión. Nueve de cada diez de los nuevos negocios fracasan a los 120 días del lanzamiento..

En la presentación, en la que también han intervenido Carmen Santamaría, e-commerce Manager¨de Loewe; Susana Torrecillas, de Travelclub y Adrian Durandez, e-Commerce Director de Cetelem, se han analizado las principales conclusiones del Estudio

La primera y más destacable, es la percepción de que el e-commerce continuará creciendo, acorde con la tendencia al alza de los últimos años, tal y como apuntan los datos de previsiones señalados por los encuestados, muy en línea con los de otros Informes, que se perfilan como ciertamente optimistas.

En general, las expectativas de los e-commerces, en relación al crecimiento de su ticket medio, a la intención de expansión internacional y al aumento de la contratación estimado. En relación a estas buenas expectativas de crecimiento, prácticamente la totalidad de los entrevistados planean destinar los mismos recursos o más a su presupuesto de marketing online, pero de los datos se infiere que un amplio porcentaje de ecommerce no cuentan con web móvil, un inconveniente que puede colocarlos «en clara desventaja frente a sus competidores, de no subsanar esta carencia»

En cuanto al perfil de los operadores de e-commerce en España, señalan desde el Foro de Economía Digital que se va asentando de forma progresiva una diferenciación entre el Comercio Electrónico más profesional -el que cuenta con mayor apoyo de gestión, recursos y formación- frente aquél más “amateur”, desarrollado con pocos recursos y que cuantitativamente puede tener muchos operadores, pero cuyo peso final resulta poco relevante.

Cabe recordar que el 60% de las tiendas sobrevive un máximo de tres años, mientras que sólo el 35% supera los 10 años, el 95% de las empresas no tienen el retorno de la inversión esperado, el 90% de los nuevos negocios en Internet fracasan en tan sólo 120 días desde su lanzamiento.

Estos datos, facilitados por el Foro de Economía Digital, son un indicador claro sobre cuál es la apuesta definitiva en el mercado del e-commerce: “la profesionalización”. Sin ella, las probabilidades de viabilidad son escasas.

SHOWROOMING Y MULTICANALIDAD

Dos son las tendencias que, según el citado estudio, más influirán durante 2014 en el proceso de compra y en la toma de decisión. El showrooming y las ventas multicanal. En el primer caso, más de la mitad de los encuestados para el Estudio manifestó su percepción sobre un aumento del showrooming en 2014, un 31% considera que seguirá igual que hasta ahora y el 15% opina que decaerá.

En Kanlli, la opinión es que se trata de “una tendencia que surge de forma espontánea, algo natural que seguirá creciendo en la medida en que los consumidores se conviertan en consumidores en internet, una estupenda herramienta en la que pueden comparar precios y elegir al mejor postor”

La única carencia de la venta online, dicen, “es la imposibilidad de palpar el producto, algo que, sobre todo en las compras de mayor importe o en artículos que generan una mayor inseguridad como pueda ser la ropa o el calzado, el consumidor subsana acudiendo a un establecimiento para comprobar si efectivamente el producto reúne las características que de él espera”

El Estudio “Evolución y perspectivas de e-commerce para 2014” ha sido realizado por Kanlli, agencia de marketing «con corazón digital» y clientes como Prosegur, Asisa, Dunkin’ Coffee, Perspirex, pepecar.com, OK Money o moviles.com y el Foro de la Economía Digital- FED- principal Escuela de Negocios especializada en Comercio Electrónico que opera entre España y América Latina.

Para la realización del mismo, han contado con el patrocinio de Pagantis, una solución de pago para ecommerce y mcommerce desarrollada por Telecoming Payment Solutions, la primera Entidad de Pago española nativa digital y de nuestra Revista DA Retail-Distribución Actualidad, publicación de referencia del sector retail en España desde hace 40 años, con enfoque especial hacia la Innovación y las tendencias de futuro, 100 % retail, of y online

Los autores del estudio “Evolución y perspectivas de e-commerce para 2014” han sido Gonzalo Ibañez, Consejero Delegado de Kanlli; Elena Lostalé, Social Media Manager, Laura Rodríguez Community Manager juno a Roberto Palencia, Director de la Escuela de Negocios Foro Economía Digital y . fundador de Ecommondays y Beatriz Álvaro Varela, Responsable de Gestión y Marketing de la citada Escuela.

Alicia Davara

Hasta su nombramiento actual y desde 2009, Navarro había desempeñado el cargo de director general de Gefco en Argentina y Chile. Su trayectoria profesional, centrada en el sector del transporte, está ligada a la compañía desde 1988, cuando ejerció como responsable del Centro de Vehículos de Pinto, hasta 2001, año en el que pasó a ocupar la dirección de Vehículos de Gefco España.

Por su parte, Lourdes Soto, hasta ahora directora de la División Overland y WRP de Gefco España, lleva vinculada al Grupo desde 1989, habiendo desempeñado los cargos de directora de Logística en España, responsable de Logística a nivel internacional y, desde 2012 hasta su nombramiento actual, el de directora de Transporte y Logística Terrestre (Overland y WRP) en España.

Su color permite identificar correctamente el alimento conservando todas sus garantías. A ser fácilmente reconocible, evita que el alimento pueda ser ingerido por grupos de riesgos. Además, incluye una etiqueta permanente con la que se puede reconocer perfectamente el alimento envasado.

El resto de estados miembros sólo podrá utilizar el término sangría como complemento de la denominación de “bebida aromatizada a base de vino”, seguida obligatoriamente del país de procedencia. Se fija un plazo de un año para aplicar la nueva norma, que también afecta a España en el uso de la nueva denominación.

El nuevo texto actualiza las denominaciones de venta y las adapta a la normativa vigente sobre información al consumidor. Además, adecua las normas a los requisitos de la Organización Mundial del Comercio (OMC), define los criterios de reconocimiento de las indicaciones geográficas y establece reglas para las ya existentes.

En España se venden en torno a 40 millones de litros de sangría al año y se exportan 80 millones. Sin embargo, en todo el mundo se venden unos 300 millones de litros. Por tanto, es evidente que se ha estado comercializando como “sangría” una bebida que en realidad no lo es, causando así, un perjuicio económico muy grande a los productores españoles de este producto.

Así lo entiende José García Carrión, presidente de “Vinos de familia García Carrión”, una de las empresas de bebidas líderes en el mercado nacional, que exporta sus productos a más de 155 países.

Al cierre de 2013, la sangría Don Simón mantuvo su liderazgo con una cuota del 90%, siendo la marca de sangría española más vendida en el mundo.

El evento reunirá a expertos de todo el mundo y miembros de la comunidad Magento, que durante dos días debatirán sobre las claves del éxito de Magento, un software de calidad y Open Source, que ha permitido que millones de personas de todo el mundo probarlo, mejorarlo, o adaptarlo a sus necesidades, conformando la mayor comunidad del mundo en torno al ecommerce.

La agenda de Meet Magento, que acoge distintos tipos de sesiones, algunas orientadas a negocio, sesiones técnicas y mesas redondas, concluirá con un after party, donde se podrá hacer networking y hablar de “ tú a tú” con miembros de esta comunidad en todo el mundo. Entre las intervenciones previstas figuran varios de “influencers” más representativos de Magento a nivel internacional, como Vinai Kopp, Ivan Chepurnyi, Bastian Ike, Tom Robertshaw, Ben Marks, etc. También asistirán reconocidos profesionales nacionales como Nacho Somalo, Francisco Carrero, Carlos Andonegui, Oscar Reales, Fernando Polo y Juan Merodio, entre otros.

Desde 2009, los Meet Magento han sido uno de los eventos de referencia de la comunidad Magento, un espacio donde se han fraguado los proyectos más importantes y ambiciosos en torno a esta tecnología. Hasta ahora, se había celebrado en distintos lugares de Europa, pero nunca en España.

El turismo de compras se ha revelado como uno de los principales impulsores del economía nacional, tal y como ha puesto de relieve en esta última celebración de Fitur, Value Retail, compañía internacional, que gestiona en España los outlets La Roca Village (Barcelona) y Las Rozas Village (Madrid). Según la firma, en los 11 primeros meses de 2013, las ventas libres de impuestos crecieron un 56% y un 46% respectivamente, en estos centros.

En esta evolución destacan las compras efectuadas por turistas de China y Rusia. Los primeros generaron un 23% y un 45% del negocio en cada uno de los outlets, mientras que los segundos reportaron un 48% y un 14% de las ventas, respectivamente.

Pero también ha sido significativa la presencia de clientes de otras zonas. Así, en Las Rozas aumentó la procedencia de turistas llegados de Tailandia (+233%) y Corea (+67%), con incremento significativo en las compras de clientes de Egipto, Ucrania, Kuwait y Singapur.

Por su parte, en La Roca la afluencia reportó un notable aumento entre los consumidores llegados de Vietnam y Malasia.

Expansión, que irá acompañada de internacionalización, con la firma de acuerdos para desembarcar en 37 países, que sumarán a los 16 en los que ya opera. Entre los nuevos destinos, Holanda, Irlanda, Chipre, Bélgica, Turquía, Eslovenia, Ucrania, en Europa, junto con mercados latinoamericanos (Perú, Costa Rica) o árabes (Jordania, Emiratos Árabes) entre otros.

La compañía, con oficinas centrales en Zaragoza, Barcelona y México (Equivalenza América) invirtió 300.000 euros en 2013, año en el facturó 32 millones de euros, que representaron un aumento del 77,7% respecto al anterior ejercicio, lo que confirma la consolidación de su modelo. El pasado ejercicio, a firma también realizó cambios en su estructura directiva, ampliaciones de negocio, con el lanzamiento de una línea de cosmética.

Fundada en 2011, con una plantilla de 1.500 empleados y cerca de medio millar de puntos de venta (más de 300 en España), Equivalenza lleva más de dos años creciendo en el sector de la perfumería, donde se ha impuesto a los líderes clásicos.

Cifras que representan un máximo histórico en ventas, al superar por primera vez, en 53 años de vida de la empresa, la barrera de los 6.000 euros. Récord también en generación de empleo e su mercado de origen, Andalucía, finalizando el año con 1.410 supermercados, que han generado 6.523 puestos de trabajo en los centros inaugurados, casi un centenar, de los que 11 operan bajo el Nuevo Concepto Covirán.

Proximidad, innovación y ahorro para la primera enseña por número de establecimientos, tanto a nivel nacional como regional (Andalucía) e impulso a la economía local, a través de las compras realizadas a 200 proveedores andaluces por valor de 85 millones de euros.

Los Premios a otorgar serán: Oro, Plata y Bronce a los tres mejores originales por categoría en cada una de las modalidades; entrega de Trofeo y Diploma para los Oros, y Diploma para Plata y Bronce. Además, por quinta vez, el Comité Organizador de Best Pack otorgará el premio especial a la trayectoria de una empresa anunciante de alimentación y bebidas. Como novedad, se otorgará un premio a la agencia y otro al anunciante que mayor puntuación haya obtenido según el número de premios conseguidos.

El plazo de inscripción de candidaturas para los Premios Best Pack 2014 se inició el 21 de enero, y estará abierto hasta el próximo 26 de febrero. Aquellas empresas que deseen presentar trabajos en cualquiera de las nueve modalidades del certamen deberán formalizar su inscripción en la web www.premiosbestpack.com

La modalidad de Shopper Marketing incluye tres apartados, Display, Promo Activtion y Direct.

DISPLAY: distingue aquella piezas creadas para destacar la exposición de productos en el punto de venta. Las categorías en las que se pueden concursar son:

PROMO ACTIVATION: acoge cualquier tipo de elemento de difusión, que haya sido creado para obtener una respuesta inmediata o acción específica y directa en el comportamiento del consumidor, ya sea usando muestras (sampling) marketing directo, couponing, eventos, fidelización, acciones en el punto de venta, experiencia de compra, street marketing, etc. Se premiarán aquellas piezas que de manera creativa hayan provocado la conexión con el consumidor. Incluye las siguientes categorías:

DIRECT: sección a la que podrán presentarse piezas individuales de marketing directo tales como mailing plano, mailing dimensional y piezas de respuesta directa en medios offline. Sus categorías son las siguientes:

Más información sobre los ganadores de la anterior edición de los Best Pack en www.ipmark.com/pdf/BESTPACK.pdf

Compartir y reutilizar son los imperativos de estas dos tendencias. En España, los bienes o servicios que más se comparten son la vivienda (29%), las películas y la música (29%) y las herramientas de bricolage (28%). El 76% de los españoles ha alquilado o compartido algo, a lo largo de su vida, lo que le ha supuesto un ahorro medio anual de 934 euros, según datos del estudio “Tendencias de Consumo Colaborativo en España”, elaborado por Avancar, compañía líder en carsharing.

Conveniencia, simplicidad y flexibilidad impulsan este nuevo lifestyle del consumo, al que muchos ya se han adherido en nuestro país. Madrid y Cataluña se posicionan como las comunidades autónomas más concienciadas con la economía compartida, con porcentajes del 81% y un 79%, respectivamente, lo que supone un ahorro medio de 1.194 euros anuales, en el caso de los madrileños y de 975 euros en el de los catalanes.

Por sexos, comparten más los hombres, 79% frente al 73% de las mujeres, aunque, de forma general, los españoles podríamos ahorrar más de 27 millones de euros acogiéndonos al consumo colaborativo y evitando la propiedad de bienes y servicios. Se trataría de pagar por lo que se utiliza “pay as you live”.

COMPRA-VENTA

El gasto preocupa y mucho. El estudio de Avancar señala que 87% de los españoles admite prestar más atención en la toma de decisiones financieras y meditar más lo qué está adquiriendo y cómo puede afectar a la economía, que antes de la crisis.

En cuanto a las formas y productos en los que se busca el ahorro, las mujeres se inclinan por joyas o ropa de marca y los hombres por coches de lujo o smartphones. En el terreno tecnológico el ‘recomercio’ puede ser la solución.

Según una reciente encuesta de TNS (30 de diciembre de 2013 al 6 de enero de 2014), el 93% de los próximos compradores de smartphones (32 millones de españoles) estaría interesado en donar o vender su antiguo móvil. Otra parte importante de usuarios, el 85%, piensa que es relevante que el operador proponga soluciones para reciclar o revender.

Y es que, de acuerdo con la consultora, el 74% de los propietarios de móviles se siente preocupado por el reciclaje de su dispositivo y son aún más, 77%, los españoles que están dispuestos a vender su antiguo teléfono para financiar el nuevo. Eso, sin tener en cuenta que uno de cada dos prefiere conservar su antiguo aparato.

Datos para la reflexión y el cambio en la forma de consumir en un mercado como el de la telefonía móvil, con cerca de 14 millones de unidades vendidas en 2012 y un parque de casi 35 millones de españoles conectados vía mobile.

Poblet proviene de Grupo Dinosol, donde fue director general en su última etapa. Anteriormente, trabajó en Makro donde desarrolló la mayor parte de su carrera profesional y ocupó el puesto de director comercial. Licenciado en Marketing, cuenta con un Master ADECA sobre cadena agroalimentaria del Instituto San Telmo y otro del Instituto de Empresa.

Por su parte, Esteban ha sido director de compras de la cadena de supermercados El Árbol y ha desarrollado la mayor parte de su carrera en Ahorramás, donde, en su última etapa, ejerció como coordinador del Departamento de compras. Es Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Alcalá de Henares.

En el establecimiento estarán disponibles Sublime Bitter, Special Sakura Green Tea y Special Chilli, creadas conjuntamente con el chocolatier japonés Takagi.

Sin duda, un gran mercado potencial, para KitKat. Stewart Dryburgh, brand manager global de la marca, cree que ésta será pronto un ‘producto de culto en Japón’, donde vende variedades Premium con ingredientes tales como remolacha, galletitas de canela y wasabi, entre otras.