No obstante, los niveles de confianza de los españoles se sitúan en 58 puntos, cifra muy inferior a la media europea, igual a 73 puntos, y muy alejada también de países como Alemania (95 puntos) o Reino Unido (84 puntos).
Los datos de la consultora, relativos al cuarto trimestre de 2013, recabados en 60 países de todo el mundo, revelan que empiezan a percibirse tímidas mejorías en la apreciación de las cuestiones que más preocupan a los españoles.
Así, las expectativas sobre el empleo mejoraron en 15 puntos a lo largo del año pasado. En cambio, el sentimiento sobre otros ámbitos, como el estado de las finanzas personales, continúa empeorando, hasta el punto de que un 71% considera que la situación de sus bolsillos es mala o no muy buena.
Según el director general de Nielsen España, Gustavo Núñez, la percepción de los consumidores sobre sus finanzas está directamente relacionada con los años de crisis y con la moderación salarial. Tanto es así que “un 77% de los españoles cree que los próximos doce meses todavía serán malos para comprar, señal inequívoca de las expectativas de consumo de la ciudadanía”.
OCIO Y AHORRO
En este sentido, el informe pone de manifiesto que una vez cubiertos los gastos básicos, como la alimentación o la vivienda, un 34% de los españoles prefiere destinar el presupuesto sobrante a su tiempo de ocio, mientras que el 41% lo dedica directamente a ahorrar. Compra de ropa, vacaciones o pago de deudas ronda o superan el 25% (29%, 27% y 23%, respectivamente) Los productos de tecnología y las mejoras en el hogar copan el 15% y 13%, respectivamente), mientras que lo que despierta menor interés son los planes de pensiones (6%) y los productos de inversión (5%).
Además de éstos, entre nuestros consumidores, existe un 22% que afirma que, tras pagar los gastos básicos, no le queda dinero alguno para otras partidas. Aún así, este grupo también se ha reducido en comparación con el anterior informe, ya que antes se situaba en el 26%.
CAMBIO DE HÁBITOS
El cambio de hábitos de consumo generado por la crisis es un hecho. El 77% de los consultados reconoce que en el último año ha modificado sus rutinas de compra para ahorrar. Este porcentaje es muy similar al de otros países del entorno mediterráneo, que han sufrido situaciones económicas extremas como Italia (77%), Portugal (82%) o Grecia (85%), donde la media europea se sitúa en el 61%.
Más de la mitad de nuestro compatriotas (68%) asegura que ha renunciado al ocio fuera de casa y un 66% afirma que ahorra en gas o electricidad. Otras fórmulas empleadas por los españoles para salvar algo de dinero han sido renunciar a comprar ropa nueva, reducir la factura del teléfono, usar menos el coche o adquirir productos de marcas de alimentación más baratas.
Estos hábitos, aprendidos con la recesión, podrían tener continuidad una vez que las condiciones económicas mejoren. De hecho, un 53% asegura que seguirá reduciendo su consumo en gas y electricidad aunque la situación económica remonte.
El primero se incorpora al área de Expansión para desarrollar su labor de arquitecto en la gestión integral de los proyectos de diseño de tiendas y la adaptación de los locales. Juan Luis Caballero trabajaba anteriormente como arquitecto en Toronto (Canadá) y, tras conocer el apasionante proyecto de La Botica de los Perfumes ha decidido volver a España para contribuir en el desarrollo de esta empresa.
Por su parte, Osman Rodríguez, que ya aportaba sus conocimientos de diseño industrial a La Botica de los Perfumes gracias a un acuerdo de colaboración entre la enseña y la Universidad de Extremadura, se integra en la plantilla de la central, para continuar su labor en el diseño y adaptación de nuevos elementos para las tiendas, como envases más ergonómicos y fáciles de usar. Rodríguez obtuvo Matrícula de Honor en el proyecto desarrollado en La Botica.
Creada hace sólo tres años, La Botica de los Perfumes ofrece a sus franquiciados un concepto de negocio basado en los perfumes de equivalencia, venta a granel. Desde su puesta en marcha, el número de emprendedores que han apostado por la marca ha aumentado notablemente y, en consecuencia, también ha crecido la propia central. Con estas incorporaciones, la firma afronta el nuevo año dispuesta a mantener su crecimiento, con la misma eficacia en el apoyo a sus socios que al inicio de su expansión, lanzando nuevos y mejores productos para sus clientes.
El beneficio neto alcanzó los 17.152 millones de coronas (1.959 millones de euros), subiendo un 2% desde el ejercicio precedente. Por su parte, el resultado operativo se elevó a 22.168 millones de coronas (2,5 millones de euros), con un aumento del 2%.
La compañía finalizó ejercicio con una plantilla de 116.000 empleados y un total de 3.132 tiendas, después de inaugurar 356 establecimientos. En 2013 añadió cinco nuevos países, Chile, Estonia, Lituania y Serbia y, vía franquicia, Indonesia. La tienda de Santiago de Chile, que abrió el pasado marzo, es la primera de Latinoamérica y la primera al sur del ecuador.
La venta online también ha tenido un desarrollo importante a lo largo del año, como complemento a la venta física y completando proceso de adaptación a los dispositivos móviles. Para 2014 H&M prevé más de 370 aperturas, así como la ampliación del canal online, que empezará a funcionar en Francia la próxima primavera
Los planes del grupo son seguir creciendo en nuevos mercados como Australia y Filipinas, donde este abrirá sus primeras unidades, sin perder el foco de Estados Unidos y China, sus principales ejes, y sin olvidar el potencial de Rusia, Alemania, Italia y Polonia.
H&M HOME EN ESPAÑA
España es uno de los mercados europeos, donde más desarrollo ha tenido el grupo H&M. En línea con los resultados globales, las ventas en nuestro país crecieron un 3,5% en el último ejercicio, hasta los 6.011 millones de coronas suecas (680,2 millones de euros).
La firma, que opera con las enseñas H&M (150 puntos de venta), COS (6) y &Other Stories (1), ha anunciado la llegada al mercado nacional de una nueva marca: H&M Home, centrada en moda para el hogar. El lanzamiento, previsto el próximo febrero, tendrá lugar en el centro comercial Parc Central, en Tarragona, donde tras la reforma del actual local, el grupo dispondrá de una de sus tiendas más grandes de España. H&M Home se extenderá de forma progresiva en el resto de la red española, aunque no hay fechas concretas para ello.
Esta colección se puso en marcha en la primavera de 2009 y actualmente está disponible en 10 países. Se divide en diferentes líneas y ofrece una variada gama de artículos para decorar el hogar.
Junto con este estreno, la compañía también ha anunciado la renovación de varios de sus locales ubicados en centros comerciales en España: Plaza Norte 2, en Madrid; Gran Vía L’Hospitalet, en Barcelona; Parc Central, en Tarragona y Plaza Mar 2, en Alicante. Esta inversión en tiendas le permitirá incluir nuevas colecciones y mejorar la experiencia de compra.
Desde su nuevo puesto, se responsabilizará de fortalecer y consolidar la posición de la División Sectorial Alimentación del Grupo, así como de continuar aportando valor a través de la especialización.
Con sede en Zurich (Suiza), Adecco es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con cerca de 32.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, ofrece una amplia variedad de servicios, brindando la posibilidad cada día de que más de 700.000 asociados conecten con más de 100.000 clientes.
Este año ha previsto incrementar su plantilla un 9%, con 80 nuevas incorporaciones, hasta alcanzar el millar de empleados al cierre de ejercicio. Un anuncio en línea con las estimaciones presentadas por Gullón cuando comenzó el proyecto de VIDA, planeando la creación de más 200 puestos de trabajo en tres años.
La facturación es otro de los capítulos con sello positivo. Continuando con el ratio de crecimiento anual superior al 10%, generado en las dos últimas décadas, Gullón prevé cerrar 2013 con ventas de 250 millones de euros, lo que supondrá un aumento del 15% respecto al pasado ejercicio (2012 se cerró con 216,8 millones).
Este incremento de la facturación se ha producido en gran parte gracias al impulso de las exportaciones, eje fundamental del negocio. En 2012 las ventas exteriores representaron el 35% del total, cifra que podría rondar el 40% en 2013, alcanzando un volumen de negocio cercano a los 100 millones de euros. A corto plazo, los principales mercados de Gullón seguirán siendo Europa y Asia, sin descuidar otras regiones en las que también está experimentando crecimientos notables como Estados Unidos, Canadá y el Magreb.
Junto a empleo y ventas, la inversión es otro de los pilares de la compañía que, en los últimos diez años, ha reinvertido cerca de 300 millones de euros. En 2013 la inversión se situó en 44 millones de euros -10 más de los presupuestados a comienzos de año- una cifra, que convierte a la compañía palentina en la agroalimentario española con mayor nivel de inversión.
Estos recursos económicos se destinaron a completar y mantener la planta Gullón II y a poner en marcha VIDA, la última ampliación de la planta industrial en la que la empresa lleva trabajando desde hace tres años.
1. Pensar antes de hacer. Pensar antes de actuar se convierte en la regla número uno de todo. Es importante tanto para grandes compañías como para cualquier usuario de Internet.
2. Inspirarse. Prestar atención en todo momento a lo que hacen los demás con el objetivo de poder mejorar cada día poco a poco. No se trata de copiar el trabajo de los otros, sino de aprender de los que consiguen resultados mejores que los tuyos.
3. Escribir menos, visualizar más. En muchas ocasiones, las imágenes obtienen más engagement que un texto. Por ello, explicar una estrategia, un concepto o una idea es más entendible y eficaz visualizándolo que con palabras.
4. Usar Creative Commons. Utilizar siempre que sea posible imágenes propias o libres de derechos para optimizar el contenido en las redes sociales y personalizar al máximo en contenido.
5. Atribución. En caso de no poder usar imágenes propias o libres de derecho, hay que citar su fuente o incluso solicitar al autor poder utilizarla. A cualquier empresa o persona le gusta que su trabajo sea reconocido e identificado con su nombre.
6. Cambiar de formato. Aunque el formato que siempre se utiliza obtenga buenos resultados, hay que ir cambiándolo para que no se convierta en repetitivo. Se pueden intercalar imágenes con vídeos e infografías y así captar a atención de los lectores.
7. Buscar el tamaño correcto. Adecuar el tamaño de las creatividades al medio en el que se van a incluir. Más grande no siempre es mejor y hay que tener en cuenta en las redes sociales el tamaño de las imágenes. Cada medio tiene sus características. Por ejemplo, en Facebook deben ser cuadradas para que se vean completas sin tener que abrirlas.
8. Adaptar para pantalla. En cuanto al tipo de formato utilizado para pantalla, siempre hay que trabajar en RGB, JPG o PNG a 72 dpi.
9. Optimizar las imágenes. Para que las imágenes no pesen más de lo necesario, es recomendable exportarlas siempre para web desde Photoshop o Illustrator.
10. Ser creativo. Aunque sea fácil de decir, no hay una receta en concreto para la creatividad. A pesar de ello, existen algunos trucos que ayudarán a potenciarla, como por ejemplo, descartar aquello que es obvio, prescindir de contenido innecesario, alejarse de las pantallas por un instante para pensar con claridad o incluso “aburrirse”. Mientras se practican actividades repetitivas y aburridas el cerebro tiene el tiempo y el estímulo necesario para poner en marcha su maquinaria y encontrar las grandes ideas que se pasan por alto en momentos de estrés del día.
La primera las tiendas abrirá sus puertas en la ciudad de Córdoba, generando 5 empleos y una inversión de 3,5 millones de euros, mientras que la segunda, ubicada en la localidad sevillana de Alcalá de Guadaira, ha exigido un desembolso de 2 millones y ha propiciado cuatro nuevos puestos de trabajo. Los dos establecimientos cuentan con aproximadamente 1.100 m2 de sala de ventas y 75 plazas de parking, respectivamente.
Para celebrar estas aperturas, los clientes que el 30 de enero realicen una compra mínima de 20 euros en ambas tiendas, podrán participar en el concurso“3 Minutos de Oro de Lidl” y, si ganan, dispondrán de 3 minutos cronometrados para llenar un carro de la compra completamente gratis.
Lidl Supermercados entró en el mercado español en el 1994 con la apertura de su primera tienda en la ciudad de Lleida (Cataluña). Desde entonces, ha crecido hasta integrar una red de más de 525 puntos de venta, ocho plataformas logísticas (Valencia, Vitoria, Sevilla, Madrid, Barcelona, A Coruña, Málaga y Tenerife) y un equipo humano integrado por más de 9.500 profesionales. Cada semana, más de 2,8 millones de clientes depositan su confianza en las tiendas Lidl en España.
De esta forma, el titular de la tarjeta no necesitará entregarla al empleado, acortando los tiempos de espera y agilizando las ventas. Además, a partir de ahora, los pagos también podrán realizarse con móviles NFC. Únicamente cuando el importe de la transacción sea superior a 20 euros, el cliente deberá introducir su PIN en el terminal para finalizar la compra.
El Corte Inglés ha instalado más de 5.200 terminales específicos para esta tecnología en sus centros, lo que representa el 25% del total de terminales, aunque la previsión es que, a finales del año 2014, alcance más de un 60%. La idea es ir incrementando progresivamente el número de terminales a medida que se generalice su uso.
La técnica contactless permite realizar pagos rápidos y seguros, con sólo aproximar la tarjeta o el móvil NFC a unos pocos centímetros- entre 3 y 5 cm máximo- del terminal.
El pasado mes de noviembre en España se contabilizaron 2,1 millones de transacciones sin contacto con tarjetas Visa (+397% sobre el mismo periodo del año anterior), que generaron un gasto en los comercios de 67,2 millones de euros, un 369% más que en el miso mes de 2012. En esas fechas se contabilizaban en España más de 347.000 TPVs adaptados a esta tecnología de pago y se espera que a finales de 2014 se alcance más del 50% de penetración en comercios y grandes superficies.
En el mismso periodo la cifra de tarjetas Visa contactless superó los 5 millones, lo que supone un incremento del 234% sobre el mismo mes del año anterior. Las estimaciones para finales de 2014 son alcanzar los 10 millones de tarjetas sin contacto en nuestro país.
En Europa hay 470 millones de tarjetas Visa y uno de cada 6,75 euros gastados se paga con una tarjeta Visa. Casi el 80% del negocio de Visa Europe proviene de las tarjetas de débito y, en los 12 meses hasta finales de diciembre de 2012, esas tarjetas se utilizaron para realizar operaciones por un volumen total de 1,05 billones de euros. Por primera vez, el gasto total online con tarjetas Visa en Europa superó los 200.000 millones de euros (212.000 M€) y ya representa más del 20% del negocio procesado por Visa Europe.
“Con esta nueva estrategia vamos a reforzar el trabajo que hemos llevado a cabo en el segmento profesional”, afirma Francisco Ramírez, director de la división profesional de LG España. Ramírez, ha adelantado algunas de las novedades que presentará a lo largo del 2014. La compañía pondrá en marcha diferentes iniciativas como por ejemplo el Plan Renove para cadenas hoteleras. Mediante este servicio, los hoteles que tengan relación con LG, podrán sustituir sus televisores obsoletos por nuevos modelos de Hotel TV con Smart TV. En junio, lanzarán además nuevos productos dentro de la gama de soluciones de iluminación para exterior. También comercializarán en el primer trimestre una nueva gama de monitores panorámicos de 21:9, y del ordenador all-in-one con sistema operativo Google Chrome.
Francisco Ramírez ha comentado que “las soluciones tecnológicas para empresas son un sector por el que LG apuesta, ya que somos conscientes del valor añadido que la tecnología puede suponer para una empresa”. Además, “queremos que la industria del turismo y el ocio sean uno de los pilares porque tenemos una amplia gama de productos que responden a distintas necesidades del sector. Nuestra oferta se compone de equipos de hotel TV, digital signage, iluminación, climatización y monitores”, ha añadido el director.
LG España realizará inversiones estratégicas de marketing con focos en aquellos sectores que, durante el 2014 se prevea de mayor potencial para respaldar el crecimiento de la división de B2B. Dichas inversiones buscan reforzar el posicionamiento de LG como “partner de confianza” con un amplio catálogo de soluciones disponibles para el sector profesional. Por último, la multinacional va a crear una sede central de Bussiness Solutions Corea que servirá de cuartel general, colaborará en la implementación de proyectos internacionales y dará apoyo a los distintos mercados.
“Todas nuestras soluciones están pensadas para mejorar la satisfacción del cliente, incrementar las ventas, reducir los costes o mejorar el rendimiento del personal, en definitiva, para incrementar la rentabilidad del negocio”, concluye Ramírez.
Por primera vez desde el inicio de la actual crisis, Media Markt crece en ventas. Los 1.541 millones de euros de facturación en 2013 (cifra al cierre de septiembre de 2013 en España, a la espera del cierre del ejercicio fiscal en 31 de diciembre) superan 1.538 millones de euros de 2012.
El aniversario coincide casi en fechas con el nombramiento de Ferran Reverter, primer CEO de origen español del grupo en España desde la apertura de su primera tienda, en San Sebastián de los Reyes en 1999. Quince años de “una historia de éxito” modelo en el Grupo, como define la trayectoria Reverter quién resalta el regreso al crecimiento en ventas después de un “año plano”, 2012, y el ligero repunte en 2013. “2014 será aún mejor” comenta con datos concretos “desde agosto no hemos dejado de crecer, en algunos de nuestros centros incluso en dos dígitos”
No obstante, no cree que los incrementos de años anteriores a la crisis puedan volver a producirse en tiempo. A pesar de ello, muestra un gran optimismo y seguridad en el modelo de negocio y en la renovación de la apuesta de la compañía por el mercado español. Un modelo que vendrá marcado por los cambios en los consumidores y su forma de comprar “no son ya tan impulsivos” y las herramientas de comunicación y movilidad que le permiten informarse y comprar en tienda física y en red y de forma inmediata.
Modelo “multicanal” que incluye ecommerce y venta física “la web está trayendo clientes a las tiendas” . Tiendas que en el futuro inmediato serán cada vez más “urbanas y de proximidad y de un tamaño algo reducido” Ello implicará “mover algunos puntos de venta” unas veces por “imposición” como es el caso del establecimiento de La Coruña tras el cierre del centro comercial Dolce Vita que la albergaba, otras por búsquedas de localizaciones más adaptadas al consumidor actual.
¿Podríamos ver, incluso, un Media Markt cerca de su “hermano” Makro , en los alrededores de la Puerta del Sol madrileña? Ferran Reverter no elude la pregunta de quién esto escribe “Podría ser” dice, como mejor metáfora de los futuros formatos. Como no elude ninguna otra cuestión. Sobre la crisis “hemos aprendido a gestionar mejor las tiendas y sus equipos”, el ecommerce “doblando ventas y espero que la tendencia continúe” o el futuro de los centros comerciales clásicos en los que se integran la mayoría de sus establecimientos “los dominantes pervivirán” .
Sin falsa modestia se muestra orgulloso “España es un mercado muy consolidado dentro del grupo y el tercero a nivel europeo, un ejemplo a seguir por nuestra excelencia operativa para muchos países europeos . Y rotundo en la apuesta de la compañía por “un mercado con un gran potencial. Ferran Reverter, 41 años, nacido en Barcelona, es el CEO & COO de Media-Saturn Iberia desde el verano de 2013. En once años en la compañía, ha sido desde comprador de Nuevas Tecnologías o gerente de tienda, en Mataró, a máximo responsable de las áreas de marketing, ventas, multichannel, post-venta y seguridad.
Media Markt, líder mundial en el sector de electrónica de consumo, entretenimiento y electrodomésticos, está integrada en el grupo Media-Saturn-Holding GmbH, propiedad del Grupo Metro. En España, tercer país en el grupo, detrás solo de Alemania e Italia, cuenta con 72 establecimientos, además de la tienda on-line, y más de 5.000 empleados. En Europa suma 728 tiendas en 15 países.
La justicia considera que no existe motivo para condenar a la cooperativa por esta causa, y entiende que debe ser absuelta de cualquier responsabilidad. En un comunicado, emitido ayer por la tarde, Eroski recuerda que “no ha participado en ningún momento en el proceso de comercialización de las AFS dado que, por la ley del mercado de valores, no puede ejercer este papel de comercializador que queda reservado exclusivamente a las entidades financieras”.
La directora económico–financiera de la cooperativa, Rosa Carabel, valora de forma muy positiva la sentencia y afirma que “la emisión de las AFS ha sido correcta, de acuerdo siempre a la normativa vigente y siguiendo las indicaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), que actúa como organismo regulador y supervisor”. En su opinión, “esta sentencia absolutoria ratifica que la empresa ha hecho todo lo exigible, conveniente y necesario para que el inversor tuviese toda la información a la hora de adquirir nuestros títulos”.
DEVOLUCIONES Y RECURSOS
No obstante, la sentencia ha fallado a favor de los afectados por las aportaciones de Eroski, anulando los contratos y condenado a la entidad comercializadora, el BBVA, a devolver las cantidades recibidas. Por su parte, los demandantes deberán reintegrar a la entidad financiera las cantidades que hayan percibido por dicha adquisición, actualizadas con los intereses legales desde su percepción que, en algunos casos, rondan el 65% de la inversión..
Este es el primer juicio colectivo por el tema de las aportaciones de Eroski, después de las demanda presentada por 68 afectados, a través de Adicae contra Eroski y el BBVA. Este último ha anunciado que estudia recurrir la sentencia, mientras que la Asociación cree arroja ‘luz para los consumidores’.
Adicae ha presentado otra demanda colectiva en los juzgados de lo Mercantil de San Sebastián por las aportaciones financieras subordinadas de Eroski, que comercializó Caja Laboral.
Una cita para reflexión, en la que se muestran las soluciones de la compañía en gestión de contenidos empresariales, digital experience y herramientas para conectar con los consumidores de una forma eficiente y valiosa, a través de diferentes casos prácticos.
El mundo online es un universo global en constante evolución, donde es necesario desarrollar formas de relación que multipliquen las ventas y aumenten la fidelidad. Es el verdadero “desafío del engagement”, visto por Kulvinder Hari, director de Product Management de Oracle, para quien la movilidad, los social media y la consumerización son claves si queremos transformar el modo en qué hacemos los negocios.
Un cambio que implica “ tener una cuota de información eficiente; maximizar el valor de las transacciones y crear engagement con experiencias en línea”. Todo ello, sin perder de vista la triple dimensión de Goolgle –social, personal, mobile-, conscientes de que “cuanto más interactivas sean nuestras websites, más experiencias de engagement generarán”.
WEBCENTER
Aspectos que suponen la aplicación de nuevas funcionalidades en los WebCenter Sites, que permitan gestionar la participación de los usuarios y mejorar el posicionamiento de la organización, a la vez que hacen posible las búsquedas guiadas y las mobile options para la creación de web responsives. En definitiva, nuevas rutinas digitales, adaptadas a los métodos de búsqueda. Así lo entiende, Carlos Olivares, WebCenter EMES Specilist de Oracle.
En su opinión, hay que desarrollar soluciones que “permitan la gestión de experiencia web de manera que “sea fácil para los usuarios de negocio de marketing; que permita la gestión multisite/multidispositivo; que personalice la gestión SEO (URL amigables) y que haga posible la gestión de contenidos externos (YouTube).
Después de referirse a Hummingbird, el nuevo algoritmo de Google, cuya velocidad y la precisión hace referencia a los resultados, en especial a un tipo de búsquedas que hasta ahora no daban los mejores resultados (búsquedas complejas), Olivares afirmó que “ya no buscamos por palabras, buscamos por contexto”.
Por ello, en la época post Hummingbird es necesario manejar estrategias SEO que creen webs centradas en el diseño responsive; con una única URL; orientadas al contenido – el contenido es el rey- y que integren los UGC (contenidos generados por el usuarios).
Se trata de personalizar la experiencia digital, más allá de la movilidad y de gestionar la seguridad de las web móviles. En este sentido, destacó que Oracle dispone de soluciones que permiten crear un lobby social.
SMART PORTAL
Esta búsqueda soluciones para maximizar los contenido web ha guiado proyectos novedosos y de éxito como el del portal de turismo de Ayuntamiento de Bilbao, que ha utilizado las soluciones de Oracle. Para Mercedes Rodríguez, directora del Bilbao Turismo, dependiente del consistorio de la ciudad, el nuevo site es una “web de estrategia de ciudad”.
Refleja las tres transformaciones que ha sufrido Bilbao en los últimos años, industrial, urbana y una última, en la se está trabajando para ofrecer el concepto “Bilbao Next”, proponiendo ofertas turísticas tanto a los habitantes de la provincia como a los de las localidades limítrofes.
Para Rodríguez se trata de una web que muestra el posicionamiento turístico de la ciudad, con 11 contenidos en cuatro idiomas. Es manejable y actualizable por el propio personal de turismo y no por informáticos -algo que la representante del Ayuntamiento agradece de manera especial por el ahorro de costes y la facilidad de uso-
Además, es un site escalable, responsive design y multidispositivo, en el que la directora de Turismo ha querido destacar que la tecnología Oracle ha sido la herramienta, pero Bilbao es el corazón.
La jornada continuará hasta mediodía de hoy con las intervenciones de varios directivos de Oracle: Ángel Ortiz, CRM Account Manager; José Criado Principal Sales Consultant y Sergio Moreno, Principal Sales Consultant BPM.
También están previstas las ponencias de Anna Verdura, responsable de RSC y Gestión Documental, de Grupo Serhs y Pepe Cerezo, socio director de Rocasalvatella Madrid.
Diego Marcos, director de Operaciones de la compañía, explica que “se está trabajando codo con codo con las entidades para ofrecer a las grandes y consolidadas empresas unas condiciones mucho más favorables para su negocio, mejor conversión, cumplimiento de la normativa, una velocidad mayor de respuesta y una optimización del fraude”
Las pasarelas de pago ayudan a los negocios a mejorar su conversión y a fidelizar a sus clientes, haciendo crecer aumentar la demanda de estos métodos de pago, de los que ya no sólo se espera flexibilidad y facilidad de uso, sino también seguridad para combatir y evitar delitos, como estafa o fradude.
En este contexto, PAYTPV ha desarrollado una pasarela de pago que ofrece a nivel online la certificación PCI-DSS Nivel 1 (la máxima por parte de las marcas internacionales de tarjetas de crédito y débito). Además, cuenta con algunos de los servicios mas avanzados del mercado: tokenización de tarjetas, integración de resolución de las transacciones con sistemas de gestión internas, cobros por código QR y por email, gestión avanzada de usuarios vendedores y la integración de los cobros online con presencial.
De un total de 30 trabajos presentados, se han elegido siete: tres de carácter deportivo, dos de carácter social y otros dos de tipo cultural. Imaginalia destinará una financiación de 22.400 euros con los que se sufragarán los gastos de personal, organización, materiales y publicidad, además de aportar sus espacios para la realización de estas actividades, habiendo recibido cada proyecto una aportación media entre los 2.000 y los 4.000 euros.
Al margen de estos eventos, Imaginalia seguirá su habitual colaboración con otros colectivos y asociaciones como son Cruz Roja, el Banco de Alimentos, la Semana de la Danza o con AMAC (Asociación de Mujeres afectadas por el cáncer de mama)
Inaugurado el 23 de noviembre de 2005, Imaginalia cuenta con más de 45.000 m2 de superficie comercial., ofreciendo una variada propuesta comercial en alimentación, servicios, restauración, moda y entretenimiento, con más de 70 locales entre los que figuran enseñas como Media Markt, Alcampo, Toys’R’Us, Yelmo Cines o Bowling Ozone, entre otros. Además, dispone de un auditorio de 2.000 m2 situado en la zona de restauración, servicio público de transporte, gasolinera, y 2.000 plazas de aparcamiento.