Licenciado por Esade, MBA por el IMD de Lausanne (Suiza) y exalumno de la Universidad de Standford (Estados Unidos), Adell cuenta en su trayectoria profesional con una destacada labor durante los 10 años de su etapa en Desigual, de la que fue accionista y consejero delegado.
Privalia ofrece primeras marcas de moda a precios excepcionales y en exclusiva para sus clientes. Cuenta con más de 18 millones de socios en todo el mundo y es líder en cada uno de los mercados donde opera (España 2006, Italia 2007, Brasil 2008 y México 2010). Más del 20% de los ingresos generados por Privalia provienen de dispositivos móviles, operados en nuestro país.
La empresa necesita incorporar a expertos con formación de grado superior y conocimientos en construcción en las áreas de carpintería, alicatado, pintura, electricidad, sistemas de aire acondicionado, fontanería, calefacción o sistemas de riego. También seleccionará a licenciados en Administración y Dirección de Empresas para encargarse de las funciones comerciales del establecimiento, que ofrecerá un surtido de más de 12.000 productos.
Bricomart pertenece a Adeo, segundo grupo europeo y tercero a nivel mundial en la venta de artículos de bricolaje y construcción. La compañía, propietaria también de Leroy Merlin, está presente en Francia (33 almacenes ), Italia (6), Polonia (5) y España (10). La presencia en nuestro país se distribuye a lo largo de la geografía nacional en zonas como Sevilla, Asturias, Almería, Madrid, Valencia, Castellón, Málaga, Barcelona y Valladolid.
La misma consultora ha detectado que en otras categorías, como petfood, su cuota alcanza sólo el 18,9% del mercado y ello debido, principalmente a Mercadona, que araña el 40% de este subsector. Por tanto, quedan grandes oportunidades para el resto de cadenas, como DIA, Eroski, Lidl, Carrefour, Auchan o Aldi.
Trace One, líder europeo en plataformas e-colaborativas para los distribuidores e industriales de PGC, se hace eco de esta realidad y constata el creciente interés de los distribuidores europeos por este nicho de mercado en el que existe una fuerte competencia por parte de los grandes fabricantes como Affinity Petcare, Nestlé Petcare o Mars. Los datos del sector muestran un mercado altamente polarizado con incrementos importantes de la marca propia, al igual que en el segmento Premium.
Según Fabiana Santamaría, global account manager Iberia de Trace One “el segmento de petfood tiene un amplio margen de crecimiento siempre que se combine una oferta singular de marca propia y se apliquen unos rigurosos criterios de seguridad alimentaria”.
El éxito en el desarrollo de la marca propia en petfood vendrá marcado por aplicar los mismos criterios que se están desarrollando en la alimentación para personas: alta calidad, productos saludables, packaging renovados control del peso, concepto Premium y precio asequible.
Trace One entiende que, en un mercado que mueve 246 millones de euros al año en España, “las estrategias de los distribuidores deben de ir encaminadas a aportar una mayor innovación y calidad a sus productos para superar recientes episodios de crisis alimentarias y ganar la confianza de los consumidores”.
José María Cervera ha presentado esta mañana en Madrid las cifras de Makro España y Portugal. También la estrategia centrada en buscar las mejores soluciones para el sector Horeca. Para ello, Makro continuará con la inversión con el mismo objetivo “superaremos las expectativas gracias a nuestros clientes”.
Para ello, y como novedad, la apertura de una Plataforma de Servicio de Entrega a Hostelería, la reubicación y nueva construcción del primer centro abierto en España, Makro Barajas y el acercamiento a productores locales. En este último aspecto, la compañía iniciará la firma de acuerdos de colaboración con productores locales del sector agrícola y lo hará también con ganaderos y pescadores, en una apuesta por el producto tradicional y local.
En cuanto a la nueva plataforma, servirá para potenciar más el servicio de entrega que inició en el año 2010, al suprimir el término “carry” de su concepto. Desde entonces , los resultados no han dejado de crecer. En 2013, el servicio de entrega le ha supuesto 76 millones de euros, en el entorno de un negocio que factura en el mercado 8.000 millones.
La nueva plataforma, delimitada al área de Madrid, servirá como prueba piloto para una posible expansión al resto de ciudades donde la compañía está presente.
Entre sus ventajas, Cervera ha destacado destacan su especial adaptación al manejo de los productos frescos, el amplio surtido especializado para el sector Horeca, con productos de marca propia y de fabricante y su equipo de grandes profesionales que garantiza la satisfacción de las necesidades del hostelero. Contará con recepción de mercancías, sección de frutas, verduras, pescado y carne, una fuerza de ventas compuesta por Gestores de Clientes y personal de Administración. Por otra parte, se llevará a cabo la reubicación y completa reconstrucción del establecimiento del distrito de Barajas en Madrid, que pasará a localizarse en el actual parking del recinto, repartiendo el espacio de un modo completamente diferente.
Entre los grandes hitos de 2013, José María Cervera ha destacado el nuevo formato de tienda en el Paseo Imperial de Madrid, un formato urbano único en el mundo en el grupo Metro, y sus innovaciones en la política comercial, entre otras, la apertura durante 24 hs la pasada Navidad y que se prolongará hasta finales de febrero.
El ministro de Economía, Luis de Guindos, anunciaba la decisión el miércoles de esta misma semana, dejando en el aire los nombres de las nuevas ZAFT, pero poniendo de relieve el valor de combinar estrategias comerciales y turismo para insuflar nuevos impulsos a la economía, en dos sectores claves.
El motivo: potenciar la actividad comercial, impulsando las ventas y el empleo; la causa: las conclusiones que el Ejecutivo ha extraído del informe sobre la “Estimación del Impacto Económico de las Medidas Liberalizadoras en el Sector de la Distribución Comercial”. Un estudio, elaborado por la UNED, donde se estima que la libertad de horarios comerciales aprobada hace dos años, aumentará el PIB en un 0,78% (8.263 millones de euros ) y generará más de 16.000 puestos de trabajo.
MADRID PIONERA
No obstante, se trata de un proceso complejo, que cuenta con antecedentes polémicos y no siempre favorables por parte de los gobiernos autonómicos. Madrid fue una de las comunidades pioneras en liberalizar horarios. Durante el mandato de Esperanza Aguirre, la medida recibió impulsos notables y hoy recoge los frutos. La EPA (Encuesta de Población Activa), correspondiente al tercer trimestre de 2013, refleja un aumento de la tasa de empleo en el comercio minorista del 3,8% respecto al año anterior (9.794 empleos más).
En el extremo contrario se sitúa Cataluña, donde sus dirigentes se han mostrado detractores de la libertad de apertura. Andalucía y Aragón son otras de las regiones que rechazan la medida, si bien por ciudades, dos de las menos favorables son Barcelona y Bilbao.
Por lo que respecta a cadenas, cabe destacar que la mayoría de las grandes enseñas, que operan en nuestro país, se han acogido a la medida allí donde ha entrado en vigor, respaldadas por el placet de ANGED. Significativo ha sido el hecho de que empresas como Mercadona, contraria a abrir en domingo y festivo, se haya decantado por ampliar su horario, en un primer paso de aproximación. En este sentido, el pasado mes de noviembre, la valenciana extendía el horario, en la mayoría de sus centros en media hora, pasando de abrir a las 9,15h y cerrar a las 21,15h a hacerlo de 9h a 21,30h, en la que era su segunda ampliación, ya que durante el verano lo había modificado en un determinado número de establecimientos, para adaptarse a la demanda en los municipios turísticos.
Compatible con todas los pantallas de gran formato de Nec, así como con los proyectores de instalación Serie PX y Serie PH con ranura Open Pluggable Specification (OPS), está basado en este sistema, aportando un alto rendimiento, una conectividad sencilla y máxima flexibilidad para el mercado de digital signage.
Es capaz de reproducir en alta definición de 1080p gracias a su procesador de cuatro núcleos ARM® Cortex®-A7 y su procesador gráfico integrado de ocho núcleos. Además, al ser un producto de plataforma abierta, permite ejecutar software basado tanto en Android como en Linux, con aplicaciones compatibles de terceros. Igualmente, es posible agregar con facilidad almacenamiento a través de una tarjeta SD o una memoria USB – hasta 128 GB – y la conectividad puede ser por cable o inalámbrica.
Por estas y otras características es el sistema idóneo para escenarios de señalización digital, incluyendo los sectores de retail, restauración, digital-out-of-home, aviación y transporte. El reproductor OPS de señalización digital ya está disponible y se ha presentado en el stand de Nec Display Solutions, en la feria ISE 2014 (Integrated Systems Europe) que se ha celebrado del 4 al 6 de febrero en Amsterdam (Holanda).
El repunte, aunque moderado, es bien acogido por el mercado, después de las caídas de años anteriores. Las fragancias femeninas, frescas y florales, serán las más demandadas. La consultora ha elaborado el top de las cinco más buscadas y por tanto, las que reportan mayores ventas durante estos días.
La primera es la tradicional Eau de Rochas, de Procter&Gamble, que se sitúa como una de las pioneras en la especialidad de eaux fraîches –aguas frescas- y cuyo aroma sigue encandilando generación tras generación. Le sigue la mítica One Million, de Paco Rabanne, la única fragancia masculina, que se ha convertido en superventas en todo el mundo de la mano de la firma cosmética de origen español Puig. Grupo, que también arrasó en Navidad con otra fragancia para hombre, Invictus, que se situó incluso delante de las femeninas.
A continuación, aparece Ligth Blue, de Dolce & Gavanna, inspirada en el Mediterráneo y apoyada por una intensa campaña publicitaria, rodada en aguas de Capri y protagonizada al más puro estilo años 50 por los modelos David Gandy y Bianca Balti. Cierran el ranking de San Valentín, CK One, la colonia del gigante americano de moda Calvin Klein, en su versión femenina, seguida de la conocida Agua Fresca de Rosas del diseñador español Adolfo Domínguez.
La clasificación se ha elaborado a partir de datos el año móvil comprendido entre el 4 y el 17 de febrero de 2013 y el entre el 9 de diciembre de 2013 y el 5 de enero de 2014.
Las enseñas, que han querido adherirse al portal, son marcas consolidadas en sus respectivos sectores: The Phone House (telefonía); ZTE (tecnología); Dyson (electrodomésticos); TiendAnimal (mascotas); Think in Beauty (belleza); deMartina (juguetes); Mercato-Factory (belleza, electrónica y hogar); DailyVip Shopping (casa y jardín; cocina, fitness, gourmet, moda y tecnología); The Shop Gamer (videojuegos); Vinopremier (vinos); MadinsonFive (moda) y Marathonia (ropa y artículos deportivos).
Según Susana Voces, directora de Ventas de la compañía en nuestro país “la incorporación de todas estas marcas a la plataforma supone una ampliación importante de la lista de compañías que han optado por integrar la venta en eBay en su estrategia B2C”.
Y es que, eBay ya no es una web de subastas. Actualmente, el 75% de los artículos que están a la venta son nuevos, y pueden adquirirse a precio fijo. Más de 128 millones de usuarios activos, en 190 mercados de todo el mundo, tienen acceso a los más de 400 millones de artículos listados en la plataforma, que ayuda a grandes empresas y marcas a desarrollar sus negocios, tanto a nivel nacional como internacional.
Omnichannel para la venta, omnichannel en tienda, como experiencia. Adelantándose incluso a predicciones conocidas hoy, Macy’ s iniciaría su estrategia de marketing digital hace cinco años. Canales de venta todos, interacciones digitales en tiendas- kioscos, tabletas, pantallas, para información, disfrute o venta- todas también
Una estrategia integrada, off y on y en redes sociales en la que el cliente puede comprar desde sus accesorios móviles o estáticos- Pcs, TV- o hacerlo con presencia física en la tienda, interactuando hacía el online en el mismo punto de venta.
Complejos movimientos añadidos, desde la formación y estructura de los equipos, a la integración de estrategias de marketing, acciones promocionales o de precio y su gestión interna, a sus relaciones externas con sus proveedores.
Explicada en Retail’s Big Show por su CEO, quién reflexionaría del propio concepto de Internet. Para él, las líneas que separan los canales off y on son borrosas. Las situaciones son varias y todas deben tener respuesta por los retailers. Comprar online y recoger en tienda, informarse y adquirir online desde la tienda y entrega en domicilio. Lo importante es situar al cliente en el centro de todas las decisiones, por difíciles, cambiantes o costosas que sean
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VENDER OPTIMISMO
El cliente quiere y elige también el mensaje sencillo de Life is Good. Una empresa nacida de la venta de camisetas confeccionadas e impresas por los hermanos Jacobs en las calles de Boston en 1989, convertida hoy en una marca popular que vende ropa y accesorios en espacios multimarca.
Y además, participa en causas sociales y regala optimismo. Un mensaje sencillo como sencilla fue la participación de Bert Jacobs en NRF 14, un evento siempre abierto a difundir modelos de éxito en formato diferente y diferenciado.
“Extender el poder del optimismo” Y hacerlo con buen humor, al que añade generosidad, gratitud, comprensión y ¿por qué no? diversión. Son los valores de la marca, los “superpoderes” como los define el propio Jacobs. Para el, los productos son tan solo el vehículo para conectar y poder relacionarse con otros y extender el mensaje.
Life is Good cuenta hoy con cerca de 4.500 tiendas en todo Estados Unidos y en 30 países más.
En paralelo, sus eventos de ocio, tales como conciertos o ferias y fiestas de cumpleaños, siempre con una parte de sus beneficios destinados a obras benéficas para la infancia, no dejan de producir dinero. Una facturación superior a los 100 millones de dólares que el propio Bert no rechaza. “El capitalismo- afirma- es el arma más poderosa para el cambio social positivo”.
Apenas dos años después de que la temida estrategia compradora estuviera en boca de todo el mundo, la amenaza del extendido hábito en el consumidor de chequear información, ver y tocar los productos en tienda, para después buscar los mejores precios y concretar la transacción online, ha resultado ser una amable amiga de los espacios físicos.
El showrooming tuvo su espacio y tiempo en Retail’s Big Show. Para sorpresa de todos, la amenaza se ha transformado en oportunidad. “El showrooming tiene los días contados” Así lo valora una encuesta de IBM presentada en NRF 2014 por Keith Mercier, partner de IBM Retail Center of Competence.
“Los retailers están aprendiendo, es hora de pasar a la siguiente etapa” dijo Mercier, con los datos de la última investigación de IBM realizada entre 30.554 consumidores de todo el mundo en el pasado mes de noviembre que así lo ponen de manifiesto.
Entre todos los datos, destaca el descenso de consumidores que pueden ser considerados como showroomers. Del 50% en la encuesta de un año antes, la cifra ha descendido al 30% de compradores que declaran acabar el proceso – búsqueda, información física, información online y compra, en este último canal.
Obtener un beneficio en el showrooming acompañando al consumidor en el último paso- la compra online- es decir, desviarle de nuevo hacia el punto de venta físico, es el objetivo de algunas enseñas, con resultados positivos.
Los clientes demandan ahora una experiencia única y personalizada. Y en todos los canales. Ello significa que gran mayoría de los encuestados reconocen querer seguir buscando y obteniendo información en tienda física y en otros canales. Incluso, estarán dispuestos a proporcionar información propia, tal como su ubicación (36%) o compartir datos en sus redes sociales (32%) a cambio de una experiencia diferente.
REINVENTANDO LA CALLE
¿Son viables los centros comerciales tal como los concebimos hoy? ¿El peso del eCommerce y otros canales digitales acabará con la tienda física? ¿Qué papel juega el comercio de proximidad y urbano en una experiencia omnichannel?
Temas a debate el primer día en NRF 2014. Con enfoque factor sorpresa. Y dos negaciones a las dos primeras preguntas. Los centros comerciales, según modelo años ochenta y concebidos bajo el mismo techo, “serán un anacronismo histórico en menos de 15 años” diría Rick J. Caruso, fundador y Ceo de Caruso Affiliated, en un debate compartido con Blake W. Nordstrom, presidente de Nordstrom.
Sin embargo, los retailers tienen en su mano las enormes posibilidades que las herramientas hoy ofrecen para conquistar al consumidor y atraerle a los nuevos centros, para reimaginar el comercio reinventando la calle.
Con el símil de los milenarios zocos árabes como punto de vinculación y también socialización de los pueblos, Caruso mostraría la idea de un resurgimiento de las plazas y calles de la ciudad como puntos de cohesión, de contacto entre humanos, como reacción al excesivo aislamiento de las conexiones digitales, sean en solitario o en redes.
La conferencia mundial de la NRF 2014, se abría con este esperanzador mensaje. El retorno a los espacios de proximidad y urbanos. Pero otros centros, concebidos no como venta de productos, sino como generadores de ilusiones, contactos, diversión, tiempo, experiencias.
En el cierre, la comunicadora presencia de Jack Dorsey, CEO de Square y presidente de Twitter. Y un mensaje de nuevo sencillo, la importancia real de las pequeñas cosas.
De este modo, finalizó 2013 con un total de 417 supermercados (+ 1,9%) y un área comercial de 185.725 m2 (+0,9%). El año pasado, la empresa invirtió 20 millones de euros, la misma cifra que ha previsto para 2014.
Por lo que respecta a franquicias, donde la catalana es líder del mercado español por volumen de venta, la red se ha visto aumentada hasta las 221 unidades, lo que supone más de la mitad (53%) del total de puntos de venta del grupo, un volumen que, hoy por hoy, aporta el 35% de los ingresos. Una veintena de las aperturas, realizadas a lo largo del pasado ejercicio, responden a esta fórmula comercial y las estimaciones es que seguirá en ascenso, avalada por los más de 30 años de experiencia de Condis en este modelo .
TENDENCIA AL ALZA
Las predicciones para 2014 continúan al alza. La empresa, que también opera en Madrid y Zona Centro, apunta un aumento del 1,5% en la cifra de negocio , que podría elevarse hasta los 810 millones de euros.
Un indicador clave para esta evolución es el buen comportamiento de los productos frescos y de las secciones de venta asistida, que en 2013 han aumentado en un 3% su facturación. En este sentido, destaca la sección de pescadería, que ha tenido un crecimiento del 8% y cuya cuota de mercado ya dobla la del resto de secciones.
Por otra parte, el Grupo tiene previsto mantener el ritmo de aperturas, inaugurando entre 20 y 25 establecimientos durante el presente ejercicio. También seguirá creando empleo, tal y como ha sucedido en los últimos años.
Con esta iniciativa, la cadena puede disponer en tiempo real de los datos necesarios para operativa diaria de sus supermercados y todo ello, de una forma segura, sencilla y rápida, que reduce procesos y tiempo y facilita la toma de decisiones.
Para ello, la empresa ha equipado a su fuerza de ventas con un dispositivo iPad de última generación, que ha agilizado su trabajo, eliminando tareas administrativas innecesarias y reduciendo tanto el uso de papel como el impacto medioambiental.
Lidl Supermercados entró en el mercado español en el 1994 con la apertura de su primera tienda en la ciudad de Lleida (Cataluña). Desde entonces, ha crecido hasta integrar una red de más de 525 puntos de venta, ocho plataformas logísticas (Valencia, Vitoria, Sevilla, Madrid, Barcelona, A Coruña, Málaga y Tenerife) y un equipo humano integrado por más de 9.500 profesionales. Cada semana, más de 2,8 millones de clientes depositan su confianza en las tiendas de la enseña en España.
Según un estudio de Kantar Worldpanel, el año pasado, fue la primera vez que Lidl creció más que Mercadona (7,6% y 6,7%, respectivamente). La consultora explica que este avance se ha debido principalmente al impulso del discounter en las ventas de producto fresco.
La presentación se ha realizado en el marco de Integrated Systems Europe 2014 (ISE), la mayor feria de display para B2B en Europa, que se celebra del 4 al 6 de febrero en Amsterdam (Holanda).
La tecnológica también ha aprovechado el salón para ofrecer una nueva versión de Samsung Smart Signage Platform, una plataforma de señalética digital que proporciona un entorno más eficiente para los negocios.
La presencia de la surcoreana en ISE incluye otras novedades como una gran torre multivisión, que combina 54 de los mejores LFDs (UD55D), con un marco de tan solo de 3, 5 mm. Los visitantes también tendrán oportunidad de ver imágenes de productos en tamaño real en un LFD de 95” (ME95C), mientras buscan múltiples productos en un escaparate de tienda virtual.
De la misma manera, podrán actualizar datos promocionales en los tablones de menú de un restaurante utilizando las soluciones de display de Samsung, de forma rápida y sencilla y, en un espacio diseñado como una habitación de hotel, podrán conocer las innovadoras soluciones para hoteles con contenido de TV controlado por los huéspedes.
También habrá un aeropuerto simulado donde se podrá ver información de vuelos, actualizaciones meteorológicas y otras informaciones de interés que se actualizan en tiempo real en los LFD de Samsung.
A su vez, Magic IWB 3.0 permitirá que más de dos LFDs puedan operar como una sola unidad, haciendo a los usuarios cooperar de un modo eficiente compartiendo contenido con portátiles, tablets y PCs. Un entorno de trabajo eficiente, donde los usuarios pueden trabajar y hacer videoconferencias de modo simultáneo dividiendo una pantalla UHD LFD en 4 pantallas full HD.
Ruiz se integra en el departamento liderado por Romain Aymerrich, director global de Ventas. El objetivo de la compañía, segundo operador mundial en el ámbito de las ventas privadas online -con más de 20 años de experiencia en offline y 13 en ecommerce- 13 millones de socios y ventas de 19 millones de productos en 2013, es desarrollar estrategias ad hoc para que las marcas españolas logren sus metas en facturación, imagen e internacionalización.
Actualmente, Showroomprive colabora con más de 1.600 enseñas de moda y complementos para las que implementa estrategias de ecommerce y de captación de cuota de mercado en ocho países de Europa.
Showroomprive.es se lanzó en nuestro país en 2010 consiguiendo, en tan sólo dos años, más de de dos millones de socios registrados (70% mujeres) y una facturación de 25 millones de euros en 2012 (250 millones a nivel global).
Desde su lanzamiento, en 2006, la firma ha aumentado su facturación un 1.200%, gracias a la combinación de marketing, logística e innovación. Con una plantilla de más de 450 empleados, opera en Francia, Italia, Reino Unido, Portugal, Bélgica, Polonia y Holanda y distribuye más de 1.650 marcas internacionales.
MODA EN ASCENSO
El gasto en moda en España creció en 2013 hasta los 400 euros por persona, lo que supone un aumento del 44 euros respecto al anterior ejercicio y la interrupción de seis años consecutivos de descensos.
Según el barómetro del sector, publicado por Acotex y Showroomprive, la tendencia alcista se mantendrá en los próximos años, hasta alcanzar un promedio de gasto per cápita de 439 euros en 2017. Un giro, que augura buenas perspectivas, después del bache sufrido entre 2006 y 2012, con una caída acumulada del 30%.