Ligero pero resistente, este escáner de desactivación portátil se ha diseñado para mejorar la experiencia del cliente, aumentando la velocidad del proceso de compra y reduciendo las falsas alarmas que provocan molestias innecesarios al cliente. Esta última innovación de Tyco ayuda a los minoristas, especialmente a aquellos que venden artículos grandes y voluminosos como las tiendas de ‘hazlo tu mismo’ (DIY, do ityourself) y a los mayoristas, aumentando la productividad de forma que los vendedores puedan dedicar mas tiempo a la atención de los clientes.
Diseñado para conectarse fácilmente a escáneres de códigos de barra portátiles, permite a los vendedores escanear y desactivar de forma rápida y sencilla todos los artículos protegidos en el carro de la compra, sin tener que levantarlos, mejorando tanto el de chequeo de productos de los clientes como el porcentaje de desactivación.
Entre sus objetivos figura el desarrollo de eventos, informes, iniciativas y actividades formativas que proporcionen herramientas y conocimientos para potenciar la satisfacción del consumidor.
Prodware aportará a la Asociación su experiencia y compartirá sus éxitos en este campo. Además, como experta en soluciones Customer Centric, transmitirá al resto de socios sus conocimientos de las plataformas y tecnologías que forman parte de su offering herramientas de gamificación, social CRM o soluciones de marketing digital, con las que persigue mejorar la comunicación con los clientes y la gestión de los procesos, donde el shopper es el centro.
DEC, organización profesional sin ánimo de lucro, es una iniciativa de 29 grandes marcas impulsoras de la experiencia de cliente: Aena Aeropuertos, Alsa, Altadis, Asisa, Banco Santander, Bain&Company, Cetelem, Cigna, Coca-Cola, Correos, Endesa, E-on, EOI, Everis, Gas Natural Fenosa, Grass Roots, IATA, Iberia, Laboral Kutxa, Mapfre, Mercedes Benz, MdS, MetLife, Mutua Madrileña, Opticalia, Parques Reunidos, Salesforce y Segurcaixa Adeslas.
Dell cuenta en este proyecto con la colaboración de Coinbase, compañía que procesa pagos en Internet. Los usuarios que deseen pagar un producto usando Bitcoin, sólo tienen que seleccionar esta divisa y son redireccionados a la plataforma, donde pueden ejecutar la transacción con el dinero digital.
Para promocionar esta iniciativa, Dell ofrece un descuentos de hasta el 10% para los clientes que adquieran el PC Alienware o realicen una compra máxima de 150 dólares.
La empresa ha invertido 1,8 millones de euros en este espacio de 1500 m2. Un megastore, que albergará las diferentes líneas de la firma: Mango, Mango H.E. by Mango, Mango Kids y Sport & Intimates. La cadena prevé comenzar las obras a finales de este año, con la previsión de inaugurar el local en el primer trimestre de 2015.
Mango cerró el ejercicio 2013 con una facturación de 1.846 millones de euros, lo que supone un incremento de un 9% respecto a 2012, y un beneficio de 120,5 millones de euros, un 9% más respecto al año anterior. La presencia internacional del grupo ya supone el 83% del negocio, mientras que el 17% restante pertenece al mercado nacional.
El establecimiento, situado en la carretera Nacional IV, salida 57, a la altura de Ocaña (Toledo), supone la primera unidad de una red de franquicias que la marca quiere implantar por todo el territorio nacional. Su concepto trata de aprovechar las sinergias de los mayoristas, instalando la enseña en sus propios almacenes, reconvertidos en tiendas. Proximidad, precio y surtido son los principales ejes de su apuesta.
Karro presenta una oferta con cerca de 2.000 referencias,y fuerte presencia de la marca propia, dirigida al canal horeca, pero también al retail alimentario y a las colectividades, apostando siempre por el precio más bajo. Su modelo se basa en la gestión de calidad total, persiguiendo la excelencia mediante la creación de valor.
La cadena busca socios en poblaciones con más de 8.000 habitantes, que dispongan de locales entre 1.000 y 2.000 m2. También apuesta por la venta online, a través del cash www.tukarro.es y por formatos ágiles como Karro Express, con dimensiones de entre 150 y 500 m2.
Trade World Company es una compañía intermediadora de negocios internacionales. Importa con exclusividad para España y Portugal las marcas Arbella, Vulpi, Terravinis (de la que es propietaria) y Panbueno.
Seur ya ha comenzado a ofrecer este servicio a sus principales e-merchant en la Comunidad de Madrid (interior de la M-50), aunque está prevista su ampliación a otras zonas a corto plazo. La compañía, líder en el sector de entrega de envíos a domicilio (30% de cuota de mercado), realiza 13 millones de entregas domiciliarias.
Con una experiencia de más de 70 años, Seur integra tres grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y logística de valor añadido, a través de una estructura compuesta por 6.300 empleados, más de 1.000 tiendas y una flota de 3.500 vehículos que da servicio a más de 1.200.000 clientes.
La compañía cuenta, además, con una operativa internacional que le permite entregar en 230 países, gracias a las redes de su socio estratégico GeoPost, que con un equipo compuesto por más de 20.000 profesionales, es la primera red terrestre intra-europea, a través de la marca DPD.
El establecimiento, ubicado en el Parque Comercial Motril, ocupa una parcela de 2.100 m2, de los cuales 1.280 corresponden a sala de ventas, que contará con toda la oferta de la enseña y servicios complementarios como espacio Worten Soluciona, donde ofrece envío a gratuito a domicilio para grandes electrodomésticos, instalación, servicio posventa y centro de reparaciones. También incluye servicio preventa y postventa con planes de financiación y mantenimiento, entre otras facilidades.
Con esta apertura Worten elevará a 10 sus puntos de venta en Andalucía, comunidad en la que está presente, a través de unidades en Jerez (dos tiendas), Sevilla, Marbella, Mijas, Málaga, Vélez, Roquetas y Almería, con un total de 331 empleados. A nivel nacional, Motril será el centro número 44 de la enseña en España.
Durante el segundo trimestre de 2014, el m-commerce generado facilitado por eBay logró un crecimiento del 68%. En el mismo periodo, la plataforma online sumo 6,6 millones de nuevos consumidores en eBay y PayPal, a través del móvil, registrando 260 millones de descargas de las aplicaciones de la plataforma desde entonces hasta ahora.
En 2013 el comercio móvil reportó al portal un facturación de 22.000 millones de dólares. Un dato, que se corresponde con el hecho de que, según la compañía, los dispositivos móviles intervienen en el 40% de las transacciones realizadas en eBay en todo el mundo.
España es uno de los países que se ha apuntado al móvil. Según Comscore, los smartphones tienen penetración del 66%, el porcentaje más alto de Europa. Los artículos más populares en las transacciones móviles de eBay, realizadas por los usuarios españoles son productos de electrónica, seguidos por la moda.
No obstante, eBay aporta datos reveladores en las tendencias de m-commerce. Cada 66 segundos se vende un coche a través del móvil; cada 15 minutos se venden unos zapatos de mujer; cada 18 minutos un bolso femenino y cada 29 minutos una tableta.
La puntuación alcanzada nos sitúa en sexta posición respecto a los países con las opiniones más positivas sobre ecommerce. A la cabeza se encuentra Polonia, con un 4,8 sobre 5, seguido por Italia con un 4,79 y Alemania con un 4,66. En los últimos escaños figuran los Países Bajos y Francia, con un 4,49 y un 4,43, respectivamente.
Hay que señalar que el 28% de las valoraciones se han realizado a través de un smartphone o tableta, por lo que el ordenador sigue siendo el rey a la hora de emitir juicios, con un porcentaje del 72%.
El informe también confirma que para el 18% de los usuarios el día favorito para hacer valoraciones es el lunes. En cuanto a la franja horaria, las 9h es el momento preferido para el 7,4% de los compradores, seguido de las 12h, con un 6,3%.
Los datos de la investigación se han generado a partir de una evaluación de 2,4 millones de clasificaciones, realizadas en los últimos doce meses y basada sen el sistema de opiniones de Trusted Shops. El análisis muestra un índice, que varía del 1 al 5 y que se calcula con las puntuaciones de los criterios individuales. El 93% de las opiniones han sido positivas y el resto negativas.
Apoyándose en el lanzamiento de la marca Together Information, la compañía se ha posicionado en los últimos meses en el mercado de soluciones de impresión como el único proveedor “verde”, especializado en los mercados verticales de los sectores del comercio minorista, logística, industrial y manufacturero.
Toshiba Tec aportará a estos ámbitos una oferta de soluciones diferenciales exclusivas, caracterizadas por su sostenibilidad medioambiental y ahorro de costes, así como su conocimiento sobre las necesidades específicas de estos sectores. Para ello, trabajará conjuntamente con Toshiba Global Commerce Solutions (firma nacida tras la compra de la división de Retail a IBM y su fusión con la suya propia) y con otras compañías del grupo especializadas en el mercado industrial y logístico.
La firma implantará sus soluciones en entornos operativos como tiendas, líneas de producción, almacenes y centros de distribución de mercancías, es decir, espacios críticos en las operaciones de las empresas.
En el caso del sector retail, Toshiba, líder en ventas de TPV (Terminales de Punto de Venta), calcula que la empresa de mayor volumen de facturación y ventas en este sector en todo el mundo podría ahorrar hasta 26 millones de dólares al año en Estados Unidos, si instalase en sus tiendas el sistema de impresión y borrado de papel impreso de la tecnológica para las listas de picking.
Dentro de la logística y la industrial, ofrecerá una solución completa, que incluye la impresión de código de barras, gestión documental e impresión digital. En este contexto, Toshiba ya ha conseguido, por ejemplo, que una empresa que produce instrumentos de escritura reduzca un 90% sus gastos de papel.
A través de la web “Demos la vuelta al DIA”, todas las personas que decidan participar recibirán un pack con seis libros recetas noveladas. Los tres ganadores disfrutarán de una cena para dos personas y una noche de hotel en los restaurantes “Viridiana” de Abraham García, en Madrid; “Echaurren” del chef con una estrella Michelin Francis Paniego, en La Rioja; o “Atrio” del doble estrella Michelín Toño Pérez, en Cáceres. El plazo de candidaturas estará abierto desde el 23 de julio y hasta el próximo mes de septiembre, pudiéndolas enviar a través de la web.
Con este proyecto, DIA aúna la compra de proximidad con la alta cocina. “Demos la vuelta al DIA” nació en octubre de 2013 con vocación de convertirse en punto de encuentro para los amantes de la cocina y fomentar la pasión por los fogones.
En 2013, las ventas brutas de Grupo DIA, que cuenta con una red de 7.328 puntos de venta en los países en que opera, alcanzaron los 11.476 millones de euros.
Cuatro semanas de exclusivas ventas, que reunirán bajo el mismo paraguas diferentes firmas, con una ventaja adicional, vente-privee ha ampliado sus puntos de entrega de pedidos con las modalidades de entrega en las oficinas de Correos y puntos Kiala en toda la península.
Al igual que en ediciones pasadas, cada operación de venta tendrá un leit motiv divertido y diferente, a modo de campamentos temáticos. Los ‘VP Campers’ podrán relacionarse con avatares en entornos fantásticos, coloridos y oníricos. Las ventas estarán abiertas desde las 7 de la mañana y durante los primeros siete días, habrá una segunda oferta a las 12 del mediodía. Además, como es habitual, habrá un sistema de alertas por email para anunciar las marcas de las ventas.
Fundada en 2001 y con 2.000 empleados en ocho países, vente-privee facturó 1.600 millones de euros en 2013, lo que supone un aumento del 23% respecto al año anterior.
Se trata de un nuevo concepto de tienda, que se inspira en el taller de un artista y donde se acumulan objetos de todo tipo que algún día serán reutilizados, reciclados o transformados en nuevas piezas de arte.
Desigual se suma así a otras marcas como Shana y Muy Mucho, que también han abierto local recientemente en el centro comercial. A ellas se añadirán próximamente las enseñas de moda y calzado deportivo Oteros Sport y Celeste.
Barnasud, propiedad del grupo Unibail-Rodamco, ha aumentado un 10% la afluencia de público y prevé acabar 2014 con más de cuatro millones de visitas., ha incrementado. Por su parte, la firma catalana sigue su proceso de expansión con la apertura de una nueva tienda en Barcelona, y un crecimiento de su beneficio neto del 76% en el 2013.
La tienda de Ikea-Alfafar ha recibido visitantes de todas las provincias españolas, aunque que la mayor parte de ellos procede de la Comunidad Valenciana y provincias cercanas como Albacete, Teruel, Tarragona o Cuenca.
El diván Hemnes, el sofá Ektorp y las cómodas Malm han sido los muebles elegidos en primer lugar por los clientes de la tienda en este tipo. Entre los objetos de decoración, han destacado las copas de vino Hederlig y las velas Sinnlig. Por su parte el área de restauración de la tienda, que engloba el restaurante, el bistró y el Fika bar, ha servido durante este primer mes 190.000 albóndigas, 48.000 perritos calientes y 20 toneladas de naranjas valencianas en zumo. Finalmente el club de fidelización IKEA Family ha alcanzado los 71.200 socios.
IKEA Valencia Alfafar es la decimosexta tienda de IKEA en España. Cuenta con una superficie de 37.300 metros cuadrados , 400 trabajadores y 2.200 plazas de parking gratuitas distribuidas en dos plantas